第 6 頁 - 替代項 - Teneo Developers
Pypestream
pypestream.com
Pypestream 是一個自助服務自動化平台，它改變了企業與客戶互動並為其提供支援的方式。我們的數位平台成立於 2015 年，堅信客戶應該得到更好的服務，隨時可以透過任何管道提供卓越的客戶服務。我們為多個行業的客戶提供服務，主要是財富 500 強企業，他們致力於提供積極的客戶體驗。 Pypestream 為保險、醫療保健、旅遊、電信、串流媒體、金融服務和電子商務等各個行業的中型到大型公司提供服務，這些公司致力於提供卓越的客戶體驗。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 為以產品為中心的團隊製作了一個美觀且易於使用的支援頁面。知識庫易於維護、始終相關且看起來很棒。 它透過客戶真正想要使用的自助服務選項來大規模解決客戶支援問題。對您的客戶來說更好，並且隨著支援量的減少，對您的銀行餘額也更好。
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一個由人工智慧驅動的對話參與平台，可協助企業提高轉換率。 功能齊全的人工智慧驅動的參與和對話系統以及適用於您網站的人工智慧 SDR，可處理訪客對話並將其轉化為客戶。您將可以訪問一個平台，您可以在其中為您的企業創建和設置聊天機器人。我們將幫助您根據您的業務需求整合和客製化聊天機器人。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 建立以客戶為主導的對話助理，與客戶進行自然對話以解決他們的問題。他們的對話助理能夠理解客戶，無論他們說什麼或怎麼說。他們為客戶對話作為開展業務的重要組成部分的企業提供服務。他們的客戶包括銀行、飯店、保險、零售和電信領域的一些領先企業。 他們的企業客戶部署 PolyAI 對話助理來減少等待時間，並讓現場工作人員專注於需要同理心和判斷力的呼叫。因此，他們的企業客戶看到了客戶滿意度、員工留任率和營運效率的提高。 PolyAI 誕生於率先語音辨識的劍橋大學實驗室。他們總共發表了 200 多篇論文，被引用超過 14,000 次，並註冊了 7 項專利，另有 4 項正在申請中。 PolyAI 在倫敦和紐約設有辦事處。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款基於人工智慧的 Slack 搜尋和網路助手，旨在提高團隊的工作效率並簡化資訊檢索。它使支援代理能夠透過搜尋公司的內部知識庫（包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台）來快速解決複雜的客戶查詢。 主要特點： * AI 副駕駛：Albus 充當虛擬助理，幫助客服人員立即找到所需的信息，從而提高首次呼叫解決率並減少搜尋答案所花費的時間。 * 統一搜尋體驗：它與 50 多個工作申請和文件連接，提供跨所有相關來源的全面搜索，以提供準確的回應。 * 快速設定：Albus 可以在五分鐘內整合到現有工作流程中，無需複雜的配置或資料集中。 * 上下文理解：人工智慧超越了簡單的關鍵字匹配，它理解查詢的上下文，透過直接連結到來源材料來提供精確的答案。 * 可自訂的存取：組織可以自訂資料存取和權限，確保團隊成員只能看到與其角色相關的資訊。 * 安全性和合規性：Albus 經過 SOC-2 Type II 認證，並遵守 ISO 27001 和 27701 標準，確保資料保護和隱私。 超過 400 個組織使用 Albus，它顯著縮短了新代理商的入職時間，並使團隊能夠提供卓越的客戶支援。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 乾淨、簡單且直觀，讓您可以輕鬆地為您的客戶和員工建立和維護知識庫。 一個嚴肅的知識庫軟體，隨時可以提升員工知識和顧客滿意度。 客戶最喜歡的功能包括： * 直覺且易於使用的編輯器：在我們的 WYSWIG（所見即所得）編輯器中建立和編輯文章。 * 有效的搜尋：請相信您的讀者能夠快速找到他們需要的資訊。 * 詞彙表可協助：自動反白文章中的術語，並捲動以取得定義。 * 簡單明了的定價結構：所有功能都適用於所有計劃級別，這裡沒有狡猾的蛇。 * 無限讀者：即使他們需要登入才能存取知識庫。 * 完整的品牌和主題控制，以及所有訂閱等級的私有域 * 能夠將內容分配給不同的讀者群體，選擇誰可以存取您知識庫中的哪些資訊。 * 可嵌入的上下文幫助小工具在您的網站或應用程式中顯示您的知識庫內容 * 靈活的目錄組織和導航：您想要的深度都可以！ * 所有主題都是開箱即用的行動響應 * 以大胸懷支持小公司：我們是共益企業，我們是地球與人類 1% 的一部分
Ingeniux
ingeniux.com
適用於數位行銷、現代網站和客戶入口網站的強大 .NET 內容管理軟體。 Ingeniux 是智慧內容管理和數位體驗軟體的領先供應商。 Ingeniux 技術使組織能夠在網路、行動和平板電腦平台上管理世界一流的網站和充滿活力的線上社群。 Ingeniux 軟體可作為託管服務 (SaaS) 或本機應用程式使用。 Ingeniux 為全球客戶提供無與倫比的服務和支援。
Zupport AI
zupport.ai
為 SaaS 公司提供即時聊天支援。我們的使命是讓您的客戶滿意。 Zupport AI 將自動回答常見問題、報告錯誤、識別類似問題，並在需要時升級給人工代理。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降低、客戶滿意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 體驗：造訪 www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。
Mav
hiremav.com
Mav 是首款人工智慧簡訊助手，適用於具有成長意識的銷售代表。透過簡訊自動與您的潛在客戶和客戶進行來回交流。無論是安排會議、篩選潛在客戶或跟進潛在客戶，Mav 都能幫您完成。僱用 Mav，擴展您的業務。
Alltius
alltius.ai
Alltius 是一個 GenAI 平台，可輕鬆為企業應用程式、網站和聯絡中心提供支援。借助 Alltius，您可以創建熟練、安全且準確的 AI 助手，可以在幾週內將銷售額提高 2 倍，並將支援成本降低 50%。 現代數位銷售和支援之旅已被打破。儘管為了改進它們投入了大量資金，但客戶仍然需要等待很長時間才能由支援代理解決他們的疑問，而買家則面臨著銷售代理不相關的推銷。 Alltius 透過人工智慧助理改變銷售、支援和客戶互動，幫助銷售代理商銷售更多產品、支援代理商完成訂單以及客戶找到他們需要的資訊。在實施後的幾週內，Alltius 的客戶銷售額增加了 2 倍，自助服務票偏轉增加了 1.9 倍，票證解決時間增加了 5 倍。 Alltius 為保險、金融服務、SaaS、諮詢等領域的最大組織提供支援。 Alltius 以其全面的特性和功能區別於 DIY 專案、傳統聊天機器人和其他人工智慧工具： * 創建人工智慧助理的選項的多功能性知識來源：Alltius 整合了廣泛的來源，包括 API、URL、文件、票證、視訊、結構化資料庫、圖像、圖表等。技能：它能夠執行各種任務，例如回答查詢、建立銷售宣傳、資料比較、寫入資料庫、建立票證、標籤和起草電子郵件。頻道：人工智慧聊天機器人可以部署在各種管道中，包括 API、小部件、Slack 等。 * 價值實現時間：Alltius 在數週內實現投資回報，能夠在幾分鐘內創建和指導人工智慧助手，在一天內進行測試和上線從第一天開始獲取客戶見解、產品改進建議等自動更新您的常見問題等。 * 準確性：使用 Gen AI 助手，透過我們先進的細分和知識技術，消除幻覺。 * 成本效率：以 DIY 專案的 1/10 成本部署 AI 助手，並提供高效緩存、自託管解決方案和非 LLM 工作流程。 * 可擴充性：以企業級規模運行，每天輕鬆管理超過 10 萬個查詢。 * 安全性：極為安全的平台，具有 SOC2 Type 2 和 ISO 認證的解決方案，並可選配私有雲以實現最終的資料保護。 除了該平台之外，alltius 的專家團隊（由來自 CMU、BCG、Google、Meta 等的 AI 專家組成）將與您一起實現 Gen AI 目標。協助每一位潛在客戶或客戶；使用 alltius 即可立即、輕鬆地進行操作。
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday 是下一代即時聊天解決方案，結合了人工智慧和人類智慧的力量，透過實現高度個人化的客戶對話來提供終極客戶體驗。 我們的對話式人工智慧既充當第一線自助客戶禮賓員，幫助客戶自助，也充當漂亮的虛擬助理，幫助提高客戶服務代理的效率。 Heyday 直覺的客服中心可在任何裝置上使用，因此無論您是在辦公桌前還是在旅途中，您都可以取悅客戶。 透過全盛時期，您可以： * 自動回答第一線客戶服務查詢、確定客戶資格並自動分類更複雜的問題，將其回報給合適的客服人員 * 與統一的團隊收件匣合作，提供卓越的客戶體驗 * 借助強大的電子商務集成，直接在聊天中即時創建購物車 * 收集有價值的客戶見解來豐富您的 CRM * 建立範本或利用人工智慧推薦的快速回覆來提高您的效率並節省時間 * 透過訂單追蹤通知、產品追加銷售、顧客滿意度調查等，在高度個人化的層面重新定位客戶。 * 自訂您的代理商通知，讓您不錯過任何一個節拍 * 還有更多！ Heyday 正在開創一個即時聊天的新時代。立即下載，為您的客戶服務團隊提供人工智慧超能力。
Zowie
getzowie.com
Zowie 讓在線上銷售的公司能夠使用強大的自動化技術轉移門票，透過全通路收件匣關心客戶，並使用增強的客戶環境銷售更多產品。 Zowie 可以充當您的獨立客戶服務系統，也可以透過自動化技術增強您目前的工具，例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及許多其他工具。 * 免費分析您的自動化潛力 |知道你要買什麼！ * 免費全通路收件匣 |節省技術費用。 * 大量整合 |與 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 連接，將您的自動化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 週內轉移多達 60% 的重複問題，並將解決時間縮短 67%。 2. 關懷－使代理人能夠解決複雜的案件並將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 – 偵測購買意圖並轉換最多 40% 的客戶。
Upsy Shopping
upsyshopping.com
Upsy Shopping Helper 是一款人工智慧工具，適合希望增加銷售額並讓顧客滿意的網路商店老闆。 * Upsy的智慧搜尋功能針對行動用戶進行了最佳化，可協助訪客透過圖片快速找到合適的產品。 * AI產品推薦功能鼓勵顧客購買更多商品，增加每次銷售的價值。 * 每日優惠和新品促銷可加快庫存週轉並鼓勵顧客探索您的商店。 * 智慧常見問題解答可以釋放您的客戶服務團隊並減少購物籃遺棄率。 * Upsy 的調查功能收集有價值的客戶回饋，幫助您優化業務
Parallel AI
parallellabs.app
了解並行 AI—專為現代企業量身定制的尖端解決方案。透過平行 AI，為每個特定任務選擇最合適的 AI 模型，確保無與倫比的效率和準確性。我們的平台與您現有的知識庫無縫集成，創造出了解情況並準備好應對您的業務挑戰的人工智慧員工。無論是快速進行穩健的研究項目還是按需提供專家諮詢，Parallel AI 都能為您的企業配備虛擬專家，讓您隨時隨地進行聊天。
My AskAI
myaskai.com
My AskAI 是您的 AI 客戶支援聊天機器人，24/7 全天候可用，可在您的網站上或透過電子郵件為您的客戶提供即時答案。 根據您公司的知識進行培訓，您的聊天機器人可確保您的客戶始終能夠回答他們的問題，並在無法回答時將其轉交給您的（人類）團隊，從而實現兩全其美並提高客戶滿意度和保留率。 透過 AI 洞察立即找出您的常見問題或疑問，這樣您就可以花更少的時間在一般查詢上，而將更多的時間用於開發產品。 我們發現，平均 79% 的對話是由人工智慧直接解決用戶之間的問題，節省了數千小時的支援時間，這些時間可以用於更具策略性的機會。 使用 My AskAI，一夜之間將您的支援請求減少 50% 以上。
Meya
meya.ai
Meya 是一個聊天機器人平台，允許使用者使用 BFML 和 Python 程式語言建立和啟動客戶支援服務。該平台配備了先進的行動和網路聊天使用者介面，允許用戶創建自訂流程和元件。 Meya 的顯著功能之一是瀏覽器內的開發人員控制台，它提供 CLI 訪問，允許用戶使用自己的程式碼和整合準確建立他們需要的內容。 該平台還支援與各種訊息平台、客戶支援提供者、自然語言理解工具和用戶分析的整合。 Meya 的平台具有可擴展性和可自訂性，允許使用者連接任何系統、編寫任何流程的腳本以及編寫任何元件的程式碼。該平台使用 BFML（一種人性化的 YAML 語法）和具有非同步 I/O 的 Python 3，允許使用者安裝任何 Python 套件並擴充 SDK 元素類別。 該平台還具有完整的系統參考文件、流程和元件介紹以及聊天 UI 自訂。 Meya 提供 14 天免費試用，無需信用卡，並提供 24/7 支持，包括協作解決方案、結對編程會話以及主動監控和事件升級。 Meya 的平台是面向事件的，允許用戶透過其第三代架構使用自訂程式碼對任何事件做出反應。該平台提供可自訂的 DevOps 工作流程，支援 GitHub 部署操作，並支援持續改善。
FosterFlow
fosterflow.com
我們為公司和小型團隊提供最強大的人工智慧模型的聊天介面。
SocialBot
getsocialbot.com
SocialBot 是一個人工智慧平台，與 Facebook 的行銷 API 團隊合作開發。它將自動找出哪些汽車以最低的每次點擊成本最受關注，並首先展示這些廣告以降低成本。 SocialBot 會在每位買家的 Facebook 動態中加入他們最有可能點擊的汽車。透過我們的智慧微定位，SocialBot 的廣告點擊率比業界平均高 250%，而平均成本僅為 18%。
Humley Studio
humleyai.com
Humley Studio 是一個尖端的 SaaS 平台，讓企業能夠輕鬆建立智慧對話。無需編碼 - 這是一個用戶友好的平台，利用包括 GPT 在內的最佳人工智慧技術來增強您的對話體驗。我們的工具可確保人工智慧的安全使用並保護您的品牌和客戶。 Humley Studio 超越基本的聊天機器人。創造自適應、動態的對話體驗，將客戶互動轉變為成長引擎。簡化營運、提供個人化體驗並始終處於客戶參與的最前線。 一小時內免費建立您的第一個對話助理。
Chatlayer.ai
chatlayer.ai
將您的聊天機器人升級到一個新的水平！ Sinch 的先進聊天機器人技術 Chatlayer 讓您有機會輕鬆開啟更複雜的聊天機器人專案和人工智慧。 當您已經使用 Sinch Engage 時，您可以將 Sinch Engage 聊天機器人與 Chatlayer by Sinch 無縫連接，並為您的客戶升級聊天機器人體驗。 無論您是小型企業還是大型企業，借助 Sinch Engage + Chatlayer，您都可以增強您的對話能力。
Mio
m.io
Mio 是一款安全的中間件，可為使用 Google Workspace 和 Microsoft 365、Slack 或 Zoom Team Chat 的企業組織解鎖跨平台訊息傳遞、文件共享和會議發起功能。 Mio 是唯一與 Google 合作利用 API 聯合的原生解決方案，讓最終用戶在不同的聊天平台上與同事合作。透過 Mio 的平台互通性，世界各地的企業可以為員工提供順暢的協作體驗，讓他們感到滿意。 Broadcom、G2、Farmers Insurance、DUO、喬治華盛頓大學、Sutherland 和 SAIA 等企業領導者相信 Mio 能夠為他們的跨平台團隊建立橋樑。 Mio 由Tom Hadfield 和James Cundle 於2015 年11 月創立。萬美元。 Mio 是 Google、Cisco 和 Zoom 的官方合作夥伴。
Botsup
botsup.io
透過 Botsup，全球用戶可以在 WhatsApp 上建立 AI 聊天機器人以增加銷售量。 Botsup 讓公司透過 WhatsApp 向消費者提供引人入勝的購物體驗。例如，您可以透過 Botsup 的 API 以程式設計方式從系統發送個人化通知，並吸引他們購買您的產品。
Babble AI
babble-ai.com
高品質的聊天機器人、輕鬆的設定、類人的互動以及針對高級套餐的微調模型。創造強大且引人入勝的聊天機器人體驗，讓您的客戶滿意並再次光顧。
Ivy.ai
ivy.ai
Ivy.ai 超越了聊天機器人領域，成為一個可擴展的、人工智慧驅動的通訊平台，徹底改變了客戶支援。作為行業領導者，Ivy 提供專為高等教育、醫療保健、政府和私營部門量身定制的高智商聊天機器人解決方案，提供豐富的功能集，透過24/7 自主全通路擴大資訊存取、減少員工工作量並提高營運效率支援。借助尖端的人工智慧，Ivy 的聊天機器人可以跨網路、簡訊、語音和電子郵件協調個人化的對話式幫助，將支援互動重塑為無縫的智慧對話。
Forumbee
forumbee.com
Forumbee 是一個基於雲端的現代社群平台，允許創建一個包含問答、討論、想法生成和知識庫文章的品牌線上社群。
Hubtype
hubtype.com
Hubtype 正在為溝通的新時代鋪平道路，在這個時代，品牌可以以一種無摩擦、有意義且鼓舞人心的方式與客戶進行溝通。 Hubtype 使公司能夠透過對話應用程式大規模地進行簡單、有意義且以客戶為中心的對話；一項超越聊天機器人的新技術，結合了最好的圖形介面（如網站和行動應用程式），提供出色的用戶體驗和最佳的訊息應用程式（如 WhatsApp、FB Messenger 等）或網路聊天。
Joonbot
joonbot.com
Joonbot 是一款無程式碼且易於使用的聊天機器人建構器，可提高您的轉換率。透過 Joonbot，您可以立即引導、收集並向受眾推送訊息。一些用例： 獲得更多合格的潛在客戶 增加銷售 自動化客戶解決方案
echowin
echo.win
人工智慧呼叫應答和自動化平台使企業能夠部署強大的人工智慧代理，能夠透過類人互動處理客戶呼叫並自動化後台工作流程，以提高營運生產力並有效擴展