第 2 頁 - 社群客戶服務軟體 - 最受歡迎的應用程式 - 美國

社交客戶服務軟體使公司能夠透過社交媒體管道與客戶互動。這些解決方案收集並組織來自 Twitter 和 Facebook 等平台的提及,為代理商創建支援票證,以有效回應並提供優質服務。除了客戶服務團隊之外,行銷團隊還利用這些工具來提高品牌知名度,並將客戶回饋轉化為社群媒體上針對更廣泛受眾的積極廣告。 通常,社交客戶服務功能包含在幫助台軟體中,該軟體管理來自電子郵件和專用使用者入口網站的客戶查詢。企業經常將社交客戶服務工具與其他應用程式整合,例如社交媒體管理、監控和分析軟體。 要被歸類為社交客戶服務軟體,產品必須: * 從各種社群網路收集客戶詢問。 * 為支援代理商提供一個直接回應社群媒體提及的平台。 * 收到查詢後為客戶支援代理程式產生票證。

提議新的應用程式


imBee

imBee

imbee.io

imBee 讓合作變得輕鬆。它們是領先的聊天管理平台,提供世界一流的對話參與,幫助推動您的業務。他們的團隊協作收件匣創建了一種單聊體驗,您公司的代表可以在內部團隊與現有客戶或潛在客戶之間無縫共享資訊。透過 imBee,客戶可以獲得高品質的資訊和更快的回應。如果快速、簡單、高品質的參與對您的公司很重要,請選擇 imBee。 ** 多個 IM 管道,一個強大的收件匣 - 透過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信、LINE 等提供客戶服務支援、銷售和行銷。在一個收件匣中管理來自所有即時通訊應用程式的客戶聊天。更有效率、更快回應、更好的客戶體驗。 ** 快速回覆和快捷方式 - 透過將常見問題 (FAQ) 的答案儲存在快速回覆庫中,可以節省時間並標準化這些答案。使用預設的快捷鍵可以方便地存取它們。 ** 內部團隊聊天 - 提及您的團隊成員,讓他們收到通知,並同時與客戶和潛在客戶聊天。減少來回通信,以閃電般的速度解決查詢。

Ezist

Ezist

ezist.net

使用 Ezist 簡化您的家用電器、電子產品和汽車的管理和維修。安排維修、追蹤歷史記錄並取得保固警報。 Ezist 是一個創新平台,旨在簡化和增強製造商、服務提供者和消費者的產品和資產的維護和服務管理。 Ezist 擁有一套強大的功能,是有效產品管理、資產管理、工單管理和維護管理的首選解決方案。 主要特點: * 設備管理系統:使用先進的設備管理軟體輕鬆管理您的設備,包括小工具、電器和汽車。輕鬆為每個產品建立清單,其中包含設備類型、品牌、型號、序號、購買收據和保固詳細資訊等關鍵詳細資訊。 * 收據和發票管理:使用創新的收據保存應用程序,告別翻遍垃圾或費力尋找舊收據的麻煩。將您購買的所有收據儲存並定位在安全的地方,以便透過收據管理應用程式輕鬆存取。 * 保固管理軟體:使用您的保固管理軟體 Ezist,輕鬆體驗數位化、有組織且完全可存取的保固資訊。接收有關產品保固到期的自動警報,確保您透過最先進的保固管理軟體利用潛在的更換、維修或退款。 * 社群網路:在蓬勃發展的社群中解鎖專業聯繫,使 Ezist 不僅僅是一個設備管理應用程序,而且還是一個小工具、設備和汽車管理系統。使用此裝置管理軟體與志同道合的愛好者學習並分享有關您最喜歡的汽車、小工具等的見解。 * 製造商更新:隨時了解製造商關於維修、錯誤、安全標準、修補程式、更換選項、軟體更新和維護服務的最新更新。 * 產品歷史追蹤:透過高效的產品歷史追蹤功能,您可以追蹤產品的歷史記錄,包括維修、更新和其他重要資訊。 * 虛擬診斷和支援:透過 Ezist(您值得信賴的小工具、電器和汽車管理系統)對您的設備進行遠端診斷,徹底改變客戶支援。

replient.ai

replient.ai

replient.ai

replient.ai 是一款人工智慧軟體,可在社群媒體上自動提供客戶支援。它針對的是想要加強客戶互動並擴大客戶支援的公司。該軟體可以自動快速地回應評論,最大限度地減少對廣告的負面影響,並能夠在不增加人員成本的情況下擴大客戶支援範圍。它確保客戶溝通中的品牌聲音合規性並提供多語言支援。定價是分級的,計劃起價為每月 39 歐元。還有一個免費試用計劃,最多支援 50 則評論。

DialShree

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案,支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正​​常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案,非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府

DooPage

DooPage

doopage.com

DooPage 是一家專門提供以會話為導向的客戶關係管理(CRM)軟體解決方案(Conversational-CRM)的科技公司。願景是相信未來企業和客戶主要透過即時訊息工具(realtime messages)或社群網路進行溝通,而不是電子郵件、電話、票證等傳統方式。 DooPage – 一款功能強大的管理工具,有助於在一個平台上連接多通路銷售和客戶。具有許多功能,包括:客戶關懷、多通路訂單關閉、嚴格的訂單管理、銷售自動化、員工管理、銷售支援。店主的網上業務現已集中在一處,幫助以最便捷的方式管理資訊。 DooPage整合了從A到Z的所有銷售階段:從客戶收件或評論的那一刻起 -> 客戶服務 -> 下訂單 -> 比較運費並選擇運費便宜的單位 -> 將貨物交付給客戶。所有上述流程現在都可以在 DooPage 上使用。有了 Doopage,擁有一家企業從未如此簡單!

Spechy

Spechy

spechy.com

Spechy 將所有客戶溝通管道整合在一個平台上,協助您提供更快、更有效的客戶服務。 最靈活的多通路通訊平台 您需要決定您的客戶透過哪些溝通管道獲得客戶體驗以及如何優化這些管道。最重要的是,您需要根據準確的資訊做出這些決定。這就是為什麼我們在透明度、靈活性和新技術的基礎上建立我們的平台,以便您可以信任每個數據點、每個測量結果以及您所做的每個決定。 多通路溝通 如果您的客戶透過電話、電子郵件、即時支援、視訊或社群媒體與您聯繫,您可以使用 Spechy 的多通路通訊平台自動回覆他們。代表將可以從單一使用者介面存取所有通訊管道和客戶數據,並且您將能夠透過客戶首選的通訊管道為他們提供服務。

ChayAll

ChayAll

chayall.com

ChayAll 是一個 SAAS 平台,將所有即時通訊管道集中於一個!我們加入您的所有訊息傳遞管道(例如 WhatsApp、Messenger、iOS Messages 和 Google Business Messages),協助您快速輕鬆地與客戶建立聯繫。 讓您的客戶感到滿意和高興,在一個平台上管理您的所有對話,並幫助您的客戶立即獲得解決方案。 使用ChayAll,您可以: - 將所有管道整合到一個平台 - 尋找新的銷售機會 - 提高客戶滿意度

mssg.me

mssg.me

mssg.me

歡迎來到 mssg.me - 您的終極網站建立工具!發現無限的機會將您的想法變為現實,並以前所未有的方式享受網站創建的過程。透過 mssg.me,您可以探索充滿可能性的世界。讓我們深入了解您可以與我們一起實現什麼: ** 在個人簡介中建立鏈接 - 只需一個連結即可將追蹤者連接到您的所有內容。 - 將您的連結加入您的 Instagram 簡介、TikTok 或其他社交網路。 ** 創建數位名片 - 透過快速、方便的溝通增強客戶參與度。 - 將 WhatsApp、Telegram 或其他通訊按鈕新增至您的網站,以便與訪客無縫聯繫。 ** 建立網路商店 - 在幾分鐘內從任何地方開設一家令人驚嘆的商店。 - 新增產品和類別,並開始使用 Stripe 或 Paypal 整合接受付款。 - 隨時了解新訂單和採購情況,並使用我們內建的 CRM 系統輕鬆管理它們。 ** 建立登陸頁面 - 設計一個迷人的登陸頁面來增加流量並使用我們的可定製表單塊捕獲有價值的聯繫方式 - 透過動態倒數計時器推出令人難以抗拒的優惠,以提高緊迫感並提高轉換率。 ** 無程式碼網站建置者 - 隨時隨地管理您的網路空間,無需程式設計或設計技能。 - 直覺的拖放建立器,可讓您快速輕鬆地建立您夢想的網站。 ** 連接您的網域 - 為了獲得更高的專業性,您可以輕鬆地將您的網域連接到您的網站。 - 完全掌控您的網路形象並增強您在受眾眼中的品牌。 ** 網站二維碼 - 取得個人化二維碼以吸引離線訪客造訪您的網站 ** 分析與行銷 - 追蹤您網站的流量,並衡量廣告活動的有效性。 - 透過與 Facebook Pixel、Google Analytics 和 TikTok Pixel 等流行分析服務整合來優化您的內容。 ** 搜尋引擎優化 - 調整您網站的 SEO 參數,以提高其在搜尋引擎中的可見度。 - 使用所有必要的工具來確保您的受眾可以輕鬆找到您的內容。 所有這些以及更多內容現在都可以透過 mssg.me 為您提供!立即開始建立您獨特的網站,將您的線上業務提升到新的水平!

easiware

easiware

easiware.com

易軟體是: * 一場始於 2008 年的冒險,圍繞著一個簡單的想法:成功的公司是那些關心客戶的公司; * 雄心壯志:為所有與客戶打交道的員工提供 360° 解決方案,幫助他們實現目標並展現才華; * 願望:與來自各個領域的現有或未來的愛情品牌合作,這些品牌透過他們每天提供的額外靈魂來發明、創新並讓客戶的生活變得更加美好。 * 痴迷:為客戶服務和品牌行銷部門的用戶提供一個一體化的客戶關係管理和個人化平台——簡單、有效、互聯、有吸引力和可愛。 * 一支 (SU) 充滿活力的團隊:Matthieu Bouteiller、Brendan Natral 和其他 50 多名愛好者,他們喜歡做有用且嚴肅的事情,但又不認真對待自己 全球有超過 500 個閃亮品牌每天依靠法國的「一體式」easiware 平台來更好地支持其客戶,以個性化的方式回應他們,滿足他們的期望,管理他們的滿意度並建立忠誠度。 信賴我們的品牌包括:老佛爺百貨、Caudalie、NUXE、Meetic、Promod、Petit Bateau、Nature & Découverte、Bonduelle、Michel et Augustin、la Gendarmerie Nationale、Engie、La Grande Récré、EFFIA Stationnement、SN ……

Trooya

Trooya

trooya.com

Trooya 是一個基於雲端的社群媒體聯絡中心,讓您能夠回應客戶、解決他們的問題並贏得他們的善意。

Juphy

Juphy

juphy.com

在一處管理所有客戶通知和支援請求。透過 Juphy 與您的隊友交談,在所有通訊平台上為您的客戶提供最快的解決方案。 Juphy 是專為電子商務企業設計的人工智慧驅動的銷售和客戶支援助理,使公司能夠將其網站和社交媒體轉換率顯著提高 20%。 Juphy 提供 24/7 全天候服務,透過網站聊天和社交媒體管道提供智慧自動化支援、個人化產品推薦以及輕鬆的銷售互動,確保無縫的客戶體驗。

Reputation

Reputation

reputation.com

Reputation 是唯一一個能夠幫助公司透過隨時隨地即時衡量、管理和擴展其聲譽表現來履行其品牌承諾的平台。聲譽人工智慧驅動的產品堆疊在客戶交談、發布、評論和推薦的空間中充當企業的眼睛和耳朵,它分析大量的公共和私人反饋數據,以發現預測性見解,供企業採取行動,並改善其績效。

NapoleonCat

NapoleonCat

napoleoncat.com

管理、發布、分析、成長—透過一體化的社群媒體管理平台連結您的團隊並理清您的工作流程。 您對可靠、一體化社群媒體管理工具的搜尋到此結束。 * 管理多個社群媒體管道。 * 自動化客戶服務。 * 安排社群媒體出版物。 * 分析行銷結果。 * 監控競爭對手並進行基準測試。 * 在團隊和自由工作者內進行協作。 * 自動化報告流程。 NapoleonCat 目前與 Facebook、Messenger、TikTok、Instagram、LinkedIn、YouTube 和 Google My Business 整合。

Aritic

Aritic

aritic.com

透過在 Aritic CRM 中簡化整個銷售管道來促進您的銷售流程。了解哪個潛在客戶的轉換價值最高。根據銷售階段、行為和購買意圖管理您的聯絡人。自動分配和劃分任務並監控整個流程,直到交易成功或失敗。 Aritic平台是一個統一的自動化平台。它包括行銷自動化、通訊自動化、銷售管道 CRM 應用程式、服務台應用程式和專為 B2B 業務設計的業務自動化堆疊。 目前,全球有超過 1800 家企業使用 DataAegis Software Pvt.有限公司產品;這是 Aritic 的母公司。 一些著名的客戶包括— Wunderman、Abbott、BTCC、Dunlop、Manipal Global、Pearson、Paradise Property、Snaplogy、Citrix、Moovely、Avisolve、Magnum 以及多家財富 500 強公司。

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent 是一款功能齊全的幫助台和即時聊天軟體,可協助您透過整合式幫助台解決方案為客戶互動帶來個人化。 LiveAgent 擁有市場上最快的聊天小部件,是 2024 年評論最多、排名第一的中小企業即時聊天軟體。 LiveAgent 利用全通路通用收件匣、即時即時聊天、內建呼叫中心和強大的客戶服務入口網站的強大功能。 利用我們的客戶細分、自動化、內建 CRM、強大的分析套件以及我們的客戶知識庫,個人化您的溝通。發現超過 175 種幫助台功能和 200 多種整合。 開始 1 個月的免費試用,無需信用卡。 200 多個功能包括: -POP3帳戶 -電子郵件管道 -轉發 -部門 -優先事項 -狀態 -標籤 -規則 - 票務路線 - 預設/預定義訊息 - 電子郵件模板 -語音集成 -即時網站監控與統計 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知識庫 - 輸入時即時建議 -回饋和聯絡表 -特工評級、遊戲化 -多種語言 - 票證過濾器 - 檔案共用和附件 -聊天按鈕模板等等。 新創公司的 LiveAgent: 對於申請的新創公司來說,啟動計畫的前 6 個月免費。對於新創公司來說,這是一個獨特的機會,可以免費獲得市場上最好的客戶支援軟體。在前 6 個月後,新創公司可以繼續以折扣價使用 LiveAgent。

Cloodot

Cloodot

cloodot.com

Cloodot 是一款一體化全通路客戶體驗管理套件。 Cloodot 促進高效、一致的工作流程,透過多個數位平台建立聲譽、參與並培養與客戶的長期關係管理來自多個Google 我的企業列表、Facebook 頁面、WhatsApp 號碼、Google 企業訊息列表、網站、簡訊/的聊天和評論透過一個易於使用的儀表板發送文字數字等。 1. 更好的網路聲譽輕鬆收集、展示和回覆更多評論。 2. 輕鬆的全狀態呈現將所有聊天帶到易於使用的多座席收件匣。 Google 搜尋中的直接聊天選項可輕鬆獲得更多查詢。將頻道分配和分配給一個或多個用戶,在一秒鐘內在用戶和部門之間切換聊天和評論。多個代理可以協作和管理 WhatsApp、Google 訊息等管道,這是使用原始本機應用程式無法實現的。 3. 快速、高品質的參與將首次回應時間和平均反應時間從數小時縮短至幾秒。自訂範本回覆、提醒、標籤、任務、註解等。 4. 自動 CSAT 測量 對每個聊天管道進行自動 CSAT 調查,以測量參與品質。 5. 重新參與活動 透過定期發送有關優惠和計劃的大量訊息,從現有客戶那裡獲得更多收入。 6. 減少工作量自動審核回覆和 Agent-Bot 協作聊天管理工作流程可減少 50 - 80% 的人力投入。使客戶服務代理能夠極為輕鬆地與客戶互動。 7. 輕鬆監管即時績效監控和報告帶來更多責任。座席變得更有效率,最終為客戶帶來更快、更優質的體驗。 8. 降低成本 取代 1/2 多種不同的付費工具。提高效率並降低整體費用。 9. 安全存取 無需向CS代理提供對本機平台的任何存取。客服人員不會因其他社群媒體活動而分心。 10. 卓越的支援 專職客戶經理 隨叫隨到的支援 免費員工培訓 無安裝成本

Locobuzz

Locobuzz

locobuzz.com

Locobuzz 是一個屢獲殊榮的社交媒體分析和參與平台,可以有效地部署該平台來傾聽和響應品牌創建的線上嗡嗡聲,並評估特定行銷活動的有效性。 Locobuzz 不僅有助於「聆聽」社群媒體,還可以使用內建的 CRM 功能以個人化方式與使用者「互動」。強大的資料儲存可以產生洞察並提供可操作的資料。我們為您的品牌設計一站式數位情報中心。透過結構化且強大的分析和視覺化,可以輕鬆推動數位策略和品牌形象,而無需過多的複雜社交數據。我們為您提供即時體驗、思想領導和危機管理方面的協助。 Locobuzz 還使企業能夠利用機器學習和 NLP 的力量,使用多語言聊天機器人創建互動式體驗。我們相信,對話式商務的潛力可以透過人工智慧將人類智慧融入機器來提高生產力。

SleekFlow

SleekFlow

sleekflow.io

SleekFlow 是人工智慧驅動的全通路對話套件,用於客戶互動。一體化 SleekFlow 平台可跨每個人常用的訊息傳遞管道(包括 WhatsApp、Instagram、即時聊天等)創建無縫且個人化的客戶旅程。 SleekFlow 致力於透過幫助公司將所有工作流程圍繞著有意義的對話來塑造溝通的未來。從行銷和銷售到支援團隊,SleekFlow 利用其尖端的對話式 AI 功能簡化了業務運作。透過自動化日常任務、優化客戶互動並提供無與倫比的支持,客戶至上的解決方案使企業能夠實現前所未有的可擴展性和成長。 SleekFlow 位於新加坡、香港、馬來西亞、印尼、巴西和阿聯酋。 2022年,這家新創公司獲得了由Tiger Global領投、AEF大灣區基金和Transcend Capital Partners參與的800萬美元A輪融資。

Simplify360

Simplify360

simplify360.com

Simplify360是領先的社群客戶服務平台之一。該公司在印度和美國設有實體辦事處,並在亞太地區擁有合作夥伴。該產品直接或透過合作夥伴銷往 100 多個國家。 Simplify360提供一體化企業解決方案;他們的最新產品是社交 CRM 和社群媒體指揮中心。 Simplify360 Social CRM 讓客戶支援團隊能夠透過社群媒體為客戶提供服務。它透過與企業 CRM 深度集成,提供跨社交媒體的客戶參與統一視圖以及 360 度客戶視圖。

Sinch Engage

Sinch Engage

engage.sinch.com

Sinch Engage(以前稱為 MessengerPeople)是一款一體化平台,可讓您輕鬆專業地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 進行行銷、銷售和客戶服務。 Sinch Engage 受到數千家中小型企業和企業的信任,使他們能夠無縫進入對話式訊息。依靠我們與所有相關訊息應用程式的官方合作夥伴關係、100% 隱私合規平台以及 24/7 全天候服務的大型全球專家團隊。 Sinch Engage 是 Sinch 家族不可或缺的一部分。 Sinch 是客戶通訊雲,透過訊息、語音和電子郵件支援大規模有意義的對話,幫助企業與單一合作夥伴提供真正以客戶為中心的統一、個人化體驗,無論他們使用何種管道。

Verloop.io

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io 是全球領先的客戶支援自動化平台。它幫助企業跨渠道為客戶提供令人愉快的支援體驗。 Verloop.io 的平台無縫地跨各種管道提供支持,從網站和 WhatsApp 到應用程式內和語音互動。 Verloop.io 贏得了全球 5000 多個品牌的信任,包括迪卡儂、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌,為企業和中小型企業提供服務。 Verloop.io 的端到端解決方案使我們與眾不同,它提供了三重方法: 1. 初始查詢解決:在聯絡中心互動的第一階段,Verloop.io 透過聊天和語音採用人工智慧支援。 Verloop.io 的對話式 AI 解決方案可有效處理大多數客戶查詢。 2. 人工代理支援:隨著查詢升級到人工代理,Verloop.io 引入了 Co-pilot 來提供支持,這是一種強大的人工智慧工具,可幫助人工代理做出準確的回應。該工具建議採取措施以提高座席效率。利用由文件認知提供支援的語音轉文字和AnswerFlow,客服人員還可以利用我們的生成式AI 支援工具(例如AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和AI-Tone adjustment)來確保最佳回應並提高客戶滿意度。 3. AI 支援的品質分析 (QA):Verloop.io 的 Sparks 為品質分析師提供了終極解決方案,使用生成式 AI 自動進行呼叫分析。這確保了持續改進的簡化流程。 除了上述工具之外,企業還可以使用 Verloop.io 的機器人建構器 - Recipes 以及 Smart block 來輕鬆開始提供最佳客戶體驗的旅程。總而言之,Verloop.io 旨在透過創新的自動化和人工智慧驅動的解決方案來簡化和提升客戶支援之旅

Zowie

Zowie

getzowie.com

Zowie 讓在線上銷售的公司能夠使用強大的自動化技術轉移門票,透過全通路收件匣關心客戶,並使用增強的客戶環境銷售更多產品。 Zowie 可以充當您的獨立客戶服務系統,也可以透過自動化技術增強您目前的工具,例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及許多其他工具。 * 免費分析您的自動化潛力 |知道你要買什麼! * 免費全通路收件匣 |節省技術費用。 * 大量整合 |與 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 連接,將您的自動化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 週內轉移多達 60% 的重複問題,並將解決時間縮短 67%。 2. 關懷-使代理人能夠解決複雜的案件並將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 – 偵測購買意圖並轉換最多 40% 的客戶。

CommBox

CommBox

commbox.io

CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台,使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶,利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率,並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台,透過客戶首選的訊息通訊管道(例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等)更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降低、客戶滿意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 體驗:造訪 www.commbox.io

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk

mojohelpdesk.com

Mojo Helpdesk 讓客戶服務和 IT 支援變得輕鬆。集中請求、分配、自動化、追蹤進度並更快地完成更多工作。 Mojo Helpdesk 是使用電子表格和電子郵件管理請求的最佳替代方案,它將所有請求置於功能強大但簡單的票證追蹤系統中。透過自助服務知識庫減少傳入請求,透過分配和標記票證使事情井井有條,並利用自動化來提高效率。 主要特點: * 票證:即時搜尋並查看票證、發表評論或員工備註、確定優先順序、標記並解決問題。 * 管理:管理聯絡人、代理商、群組、團隊、工單佇列以及幫助台帳戶的更多面向。 * 管理:計費、安全性、附加元件以及管理員可用的更多帳戶設定。 * 報表:檢視和管理不同的報表(儀表板、票數、帳齡摘要等)。 * 多個幫助台帳戶:支援多個幫助台帳戶,您在這些帳戶中至少具有代理角色。 Mojo Helpdesk 擁有超過 250 萬滿意用戶,是 IT 專業人員、客戶服務經理和代理商的首選。供中小型企業、學校和教育機構、醫療保健組織、政府機構等使用。只需幾分鐘即可開始使用,連接到您公司或組織的 Google Workspace,然後開始管理請求、建立知識庫文章、管理資產、設定 SLA 基準、追蹤和報告。

SmatBot

SmatBot

smatbot.com

SmatBot 是 ByteQuark Solutions 的子公司,是人工智慧聊天機器人產業的領導企業,業務遍及美國、中東和印度,擁有 5000 多名活躍用戶。 我們的全通路、多語言(50 多種語言)AI 聊天機器人平台是一款易於使用、無需編碼、功能豐富的工具,可跨渠道(網站、行動應用程式、Messenger、Instagram、WhatsApp、 ETC)。 我們的一些能力包括: * 產生潛在客戶, * 客戶支援, * 回答常見問題, * 即時聊天 * Whatsapp 行銷和促銷訊息 * OCR掃描, * 電子郵件和簡訊 OTP 驗證 * AdWords 跟踪, * 意圖映射 * 基於上下文的自動化 最適合: * D2C電子商務, * 教育 * 後勤 * 房地產 * 熱情好客 * 衛生保健 * 金融科技

Zoko

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zoko.io

讓 WhatsApp 成為您的第一大收入管道。 成長中的品牌需要更聰明的方式來定位客戶並增加 WhatsApp 的重複收入。讓 Zoko 將您的 WhatsApp 號碼變成您的第一大收入管道。

Bevatel

Bevatel

bevatel.com

沙烏地阿拉伯最好的雲端呼叫中心公司始終致力於在沙烏地王國以盡可能高的品質和最低的成本提供呼叫中心服務和客戶服務解決方案。 現代雲端呼叫中心的管理者總是熱衷於使用呼叫中心服務、客戶服務系統和呼叫中心來幫助他們實現目標,為客戶提供更好的服務和技術支持,並以更快、更專業的方式與他們溝通。 貝瓦特爾(Bevatel) 被認為是提供呼叫中心服務和解決方案、客戶服務和技術支援的最佳沙烏地阿拉伯公司,原因有很多,這是貝瓦特爾(Bevatel) 獨有的,而且它為機構和商業活動提供了許多優勢。 沙烏地阿拉伯最好的雲端呼叫中心公司始終致力於在沙烏地王國以盡可能高的品質和最低的成本提供呼叫中心服務和客戶服務解決方案。 現代雲端呼叫中心的管理者總是熱衷於使用呼叫中心服務、客戶服務系統和呼叫中心來幫助他們實現目標,為客戶提供更好的服務和技術支持,並以更快、更專業的方式與他們溝通。 貝瓦特爾(Bevatel) 被認為是提供呼叫中心服務和解決方案、客戶服務和技術支援的最佳沙烏地阿拉伯公司,原因有很多,這是貝瓦特爾(Bevatel) 獨有的,而且它為機構和商業活動提供了許多優勢。 在接下來的段落中,我們將詳細了解最好的呼叫中心系統以及為什麼Bevatel是最好的呼叫中心解決方案和服務公司,讓我們開始吧。

Interactions

Interactions

interactions.com

Interactions 提供智慧虛擬助理 (IVA),這是由人工智慧驅動的工具,可增強企業和消費者之間的溝通。他們的技術將人工智慧與人類理解相結合,創造出引人入勝且有效的互動。 Interactions 的 IVA 的主要目標是改善客戶體驗並簡化溝通流程。 它可以協助客戶服務,確保有效解決查詢和問題。 IVA 還能夠提供 PCI 合規性,確保敏感財務資訊的安全。 此外,它還可以管理社群客戶關懷,使企業能夠在社群媒體平台上有效地與客戶互動。 這意味著客戶可以使用自己的話語自然地與 IVA 進行交互,而不受語言障礙或複雜查詢的限制。 IVA 還反映了企業的品牌形象,從而提供個人化且一致的客戶體驗。 這提高了客服人員的工作效率,並為員工創造了更積極的工作環境。

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