AI代理人，也稱為智能虛擬助手（IVA），數字員工或虛擬代理，使企業和客戶能夠進行自然的，對話性互動。這些對話由先進的AI和機器學習技術提供動力，設計為流動性和人性化，提供了無縫的體驗。 與傳統的聊天機器人通常依賴腳本響應並對用戶意圖有限的理解不同，AI代理可以理解單個交互的廣泛意圖。雖然聊天機器人通常會根據預定義的菜單和缺乏靈活性進行操作，但AI代理使用自然語言處理（NLP）來理解和響應輸入，即使是那些尚未專門編程來處理的輸入。 利用機器學習（ML）和深度學習，AI代理人不斷改善，擴大了對口語的詞彙和理解。這使他們能夠隨著時間的推移提供更準確和上下文的適當響應。 此外，AI代理可以通過繪製用戶數據（例如細分或配置文件信息）來量身定制響應來個性化交互。它們通常旨在專門研究特定任務或用例，例如客戶服務，銷售或營銷。 這些代理超越了簡單的交互作用 - 它們可以通過使用人類輸入來觸發操作，例如更新客戶關係管理（CRM）系統來驅動自動化。通過自動執行此類任務，AI代理簡化業務流程，而無需為每個操作進行明確編程。
Supervity
Supervity是一個無代碼平台，幫助企業自動化任務和知識管理，提升生產力和運營效率。
Village Labs
Village Labs 是一款幫助公司自動化工作流程的應用程式，能集中管理團隊和專案資訊，提高工作效率。
Ada
Ada是一個AI驅動的客戶服務自動化平台，幫助企業以多語言解決客戶查詢，支持無代碼集成和智能聊天機器人功能。
Conversica
Conversica是一個利用會話AI來自動化客戶互動的工具，幫助企業提高銷售及客戶關係管理效率。
DialOnce
DialOnce是一款專注於客服的應用程序，通過集成工具簡化通訊流程，並優化客戶與服務人員的互動。
Kenyt
肯尼特是一個對話式客戶互動平台，透過高品質的AI虛擬助理增強企業與顧客的互動，支持多語言和多種業務流程。
Watermelon
西瓜是一個無需編碼的對話式AI平台，通過聊天機器人自動化客戶服務並整合多個渠道，支持多種行業的溝通需求。
Quidget
Quidget是一款AI聊天解決方案，自動化Tier-1客戶支持，提供即時準確的回應，支持多語言，易於設置，適合各類企業使用。
Zowie
Zowie是一款AI聊天機器人，旨在自動化客戶服務，支持多渠道整合，提高企業效率與客戶滿意度。
Yuma
Yuma是一款AI工具，幫助自動化客戶支持流程，支持多語言翻譯與整合各平台，提供定製化回應和效率提升。
Invicta AI
Invicta AI 是一款無需編碼技術的自動化工具，透過 AI 代理人管理工作流程，提供客戶服務與分析功能，持續學習與適應。
Wethos AI
Wethos AI 是一個使用人工智慧的平臺，提供個人化建議、員工風險評估及團隊表現優化，幫助企業解決人事問題。
Cust
Cust是一個自主的客戶成功平台，透過AI代理幫助客戶成功團隊了解小型客戶，為其制定個性化成功計劃。
Pypestream
Pypestream是一個自助式自動化平台，幫助企業提高客戶參與度和運營效率，支持多渠道互動和數據分析。
Spotlight.ai
Spotlight.ai 提供銷售團隊工具，增強生產力與策略，包含自適應發掘指導、自動化銷售資格流程及個性化銷售資料。
eGain
eGain是一個AI驅動的知識平台，幫助企業提升客戶互動和運營效率，提供中心化的知識管理與多渠道溝通解決方案。
Certainly
Certainly是一個對話式人工智慧平台，幫助企業在電子商務中以對話取代點擊，提供多語言聊天機器人建置與整合服務。
Brainfish
Brainfish 是一個由 AI 驅動的幫助中心，提供即時答案，以增強客戶體驗並減少客戶服務需求，支援多語言翻譯功能。
OpenBudget
OpenBudget 連接銀行交易資料與 ChatGPT、Claude，讓你用自然語言詢問支出變化、超支項目與訂閱內容，協助了解消費習慣與財務行為。
Alivo
Alivo 是一款自動化客戶溝通的應用，幫助家庭服務公司管理潛在客戶，提升轉換率和促進重複業務。
Robylon AI
Robylon是一個AI驅動的客戶支持平台，自動處理超過80%的查詢，支持多種渠道，提高效率和降低成本。
Posh AI
Posh AI 是一個對話式人工智慧平台，幫助金融機構改善客戶聯繫與自動化客服工作流程，支持訊息和語音通道。
Incisio
Incisio 是一款以 AI 助手為核心的事件管理平台，自動化事件生命週期（分類、升級、處理、事後檢討），整合 Slack 與可觀察性工具，建議處理步驟並產生報告與分析。
SwiftFlowBot
SwiftFlowBot 是一款白標 AI 聊天機器人，幫助銷售與客服團隊自動化與客戶的互動，支援潛在客戶管理、約會排程等功能。
Enjo
Enjo 是一款支持管理的 AI 副駕駛，能自動處理大部分支持請求，並為剩餘請求提供 AI 加速。
Netomi
Netomi是一款AI客服解決方案，通過多渠道自動化客戶支持，提升客戶體驗並優化業務流程。