第 4 頁 - 替代項 - Sinch Engage
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 應用程序，可協助您自動與人工智慧驅動的聊天機器人以及與最常用平台整合的聊天系統進行業務客戶的通訊。無縫連接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解鎖強大的 AI 功能。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基於雲端的全球 VoIP 電話供應商，提供呼叫中心解決方案，使企業能夠透過語音和 SMS 簡訊有效管理與潛在客戶和現有客戶的入站和出站通訊。 取得來自 160 多個國家的國際本地號碼，擴大您的全球覆蓋範圍，同時利用本地來電顯示提高您的呼叫回應率。 讓您的銷售團隊能夠使用 AI 自動撥號器撥打數千個外撥電話，該撥號器會根據成功銷售的可能性將潛在客戶連接到最適合的代理商。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫佇列和佇列回撥等功能簡化呼入呼叫管理，以提供快速且有效率的支援並改善客戶體驗。 利用即時儀表板和進階分析來追蹤最關鍵的呼叫中心指標和 KPI，並做出基於數據的決策。 查看通話錄音以發現流程中的低效率、評估座席績效並確定座席知識差距和培訓機會。 透過 AI 語音分析自動監控通話品質。透過關鍵字識別、即時警告和通話竊聽來防止合規性問題。 安排和運行針對特定受眾量身定制的大量簡訊活動，擴大您的外展工作，並提高客戶參與度。 將您的呼叫中心與 50 多個領先的 CRM 系統和業務應用程式集成，以實現座席工作流程自動化，並為座席提供更多背景信息，以提供更加個性化的體驗。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降低、客戶滿意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 體驗：造訪 www.commbox.io
Zowie
getzowie.com
Zowie 讓在線上銷售的公司能夠使用強大的自動化技術轉移門票，透過全通路收件匣關心客戶，並使用增強的客戶環境銷售更多產品。 Zowie 可以充當您的獨立客戶服務系統，也可以透過自動化技術增強您目前的工具，例如 Zendesk、Intercom、Gorgias 以及許多其他工具。 * 免費分析您的自動化潛力 |知道你要買什麼！ * 免費全通路收件匣 |節省技術費用。 * 大量整合 |與 Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier 連接，將您的自動化提升到新的水平。 使用 Zowie 和... 1. 在 4 週內轉移多達 60% 的重複問題，並將解決時間縮短 67%。 2. 關懷－使代理人能夠解決複雜的案件並將 CSAT 提高 12%。 3. 銷售 – 偵測購買意圖並轉換最多 40% 的客戶。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款現代幫助台軟體，可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠，使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供，Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商，憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。
Reputation
reputation.com
Reputation 是唯一一個能夠幫助公司透過隨時隨地即時衡量、管理和擴展其聲譽表現來履行其品牌承諾的平台。聲譽人工智慧驅動的產品堆疊在客戶交談、發布、評論和推薦的空間中充當企業的眼睛和耳朵，它分析大量的公共和私人反饋數據，以發現預測性見解，供企業採取行動，並改善其績效。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在實現客戶通訊自動化，幫助企業提供即時、個人化和智慧的交互，從而真正推動業務發展。其先進的人工智慧技術可實現無縫、高效的對話，使企業能夠擴大業務範圍並提高客戶滿意度。 Alivo 透過人工智慧驅動的潛在客戶管理平台幫助家庭服務公司捕捉更多潛在客戶、更快地轉化潛在客戶並推動重複業務。
mssg.me
mssg.me
歡迎來到 mssg.me - 您的終極網站建立工具！發現無限的機會將您的想法變為現實，並以前所未有的方式享受網站創建的過程。透過 mssg.me，您可以探索充滿可能性的世界。讓我們深入了解您可以與我們一起實現什麼： ** 在個人簡介中建立鏈接 - 只需一個連結即可將追蹤者連接到您的所有內容。 - 將您的連結加入您的 Instagram 簡介、TikTok 或其他社交網路。 ** 創建數位名片 - 透過快速、方便的溝通增強客戶參與度。 - 將 WhatsApp、Telegram 或其他通訊按鈕新增至您的網站，以便與訪客無縫聯繫。 ** 建立網路商店 - 在幾分鐘內從任何地方開設一家令人驚嘆的商店。 - 新增產品和類別，並開始使用 Stripe 或 Paypal 整合接受付款。 - 隨時了解新訂單和採購情況，並使用我們內建的 CRM 系統輕鬆管理它們。 ** 建立登陸頁面 - 設計一個迷人的登陸頁面來增加流量並使用我們的可定製表單塊捕獲有價值的聯繫方式 - 透過動態倒數計時器推出令人難以抗拒的優惠，以提高緊迫感並提高轉換率。 ** 無程式碼網站建置者 - 隨時隨地管理您的網路空間，無需程式設計或設計技能。 - 直覺的拖放建立器，可讓您快速輕鬆地建立您夢想的網站。 ** 連接您的網域 - 為了獲得更高的專業性，您可以輕鬆地將您的網域連接到您的網站。 - 完全掌控您的網路形象並增強您在受眾眼中的品牌。 ** 網站二維碼 - 取得個人化二維碼以吸引離線訪客造訪您的網站 ** 分析與行銷 - 追蹤您網站的流量，並衡量廣告活動的有效性。 - 透過與 Facebook Pixel、Google Analytics 和 TikTok Pixel 等流行分析服務整合來優化您的內容。 ** 搜尋引擎優化 - 調整您網站的 SEO 參數，以提高其在搜尋引擎中的可見度。 - 使用所有必要的工具來確保您的受眾可以輕鬆找到您的內容。 所有這些以及更多內容現在都可以透過 mssg.me 為您提供！立即開始建立您獨特的網站，將您的線上業務提升到新的水平！
LimeChat
limechat.ai
Limechat幫助電子商務品牌在WhatsApp上出售，支持和市場。 他們一直是WhatsApp Commerce的先驅，與HUL，ITC，Mamaearth，Wow Skin Science，Inemans Shoes和Snitch等300多個領先品牌合作。 它們有助於減少CAC，提高保留率並通過WhatsApp提供驚人的體驗，使其超過10％的在線收入。 他們的重點是幫助企業在WhatsApp上創造出色的體驗！ 是什麼讓他們成為WhatsApp體驗中的開拓者？ 👉為人類水平的體驗供電的聊天機器人 👉不垃圾郵件的2倍ROI的2-Way WhatsApp廣告系列 👉為電子商務而構建的AI支持CRM 👉表現最好的單擊WhatsApp廣告 他們希望為企業提供量身定制的諮詢，以幫助提供WhatsApp上的最佳體驗。
Thena
thena.ai
Thena 是具有 AI 超能力的現代 B2B 客戶支援平台。 Vercel、Amplitude、LaunchDarkly、RudderStack 和 Incident.io 等領先的 B2B 品牌使用 Thena 透過 AI 和即時訊息傳遞來增強客戶體驗。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector 是您最喜歡的新客戶支援平台，它完美融合了 ChatBot 工作流程、人工智慧和人工支援，以提供卓越的客戶體驗。使用 ClickConnector 簡化您的客戶服務營運、削減成本並提升您品牌的客戶體驗。
TeleSign
telesign.com
Telesign 透過連結、保護和捍衛全球領導者的數位身份，為他們提供 Continuous Trust™。 Telesign 每月驗證超過 50 億個唯一電話號碼，代表全球行動用戶的一半，並提供對剩餘數十億電話號碼的重要洞察。該公司強大的人工智慧和廣泛的數據科學以速度、準確性和全球影響力的獨特組合提供身份。 Telesign 解決方案可防止詐欺、確保通訊安全，並透過讓公司和客戶充滿信心地參與來實現數位經濟。
Sociocs
sociocs.com
Sociocs 是適合您企業的客戶溝通工具。它可以幫助您獲取和留住客戶、建立線上聲譽、提供出色的客戶服務體驗並發展您的業務。 使用您團隊共享的單一工具進行商務簡訊、Google 地圖和 WhatsApp 聊天、線上評論管理、網路聊天、線上表單和簡訊通知。 Sociocs 支援的管道：Facebook Messenger、Facebook 貼文評論、行動應用程式評論、Google Business Reviews、Google Business Messaging、簡訊/簡訊、Telegram 訊息、網路聊天、WhatsApp 訊息、網站表單。
Comments Analytics
commentsanalytics.com
來自影片、社交貼文、產品頁面非結構化文字資料的有價值、清晰、可觀且卓越的見解 - 幫助您更好地了解客戶的想法、感受、動機和決策過程。 Comments Analytics 是一款人工智慧工具，可對非結構化文字資料進行深入分析，包括情緒分析、評論類別、命名實體識別和關鍵字擷取。 CommentsAnalytics 服務的主要優點： 1 - 客戶洞察 2 - 品牌聲譽管理 3 - 產品開發和創新 4 - 增強客戶體驗
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一體化全通路客戶體驗管理套件。 Cloodot 促進高效、一致的工作流程，透過多個數位平台建立聲譽、參與並培養與客戶的長期關係管理來自多個Google 我的企業列表、Facebook 頁面、WhatsApp 號碼、Google 企業訊息列表、網站、簡訊/的聊天和評論透過一個易於使用的儀表板發送文字數字等。 1. 更好的網路聲譽輕鬆收集、展示和回覆更多評論。 2. 輕鬆的全狀態呈現將所有聊天帶到易於使用的多座席收件匣。 Google 搜尋中的直接聊天選項可輕鬆獲得更多查詢。將頻道分配和分配給一個或多個用戶，在一秒鐘內在用戶和部門之間切換聊天和評論。多個代理可以協作和管理 WhatsApp、Google 訊息等管道，這是使用原始本機應用程式無法實現的。 3. 快速、高品質的參與將首次回應時間和平均反應時間從數小時縮短至幾秒。自訂範本回覆、提醒、標籤、任務、註解等。 4. 自動 CSAT 測量 對每個聊天管道進行自動 CSAT 調查，以測量參與品質。 5. 重新參與活動 透過定期發送有關優惠和計劃的大量訊息，從現有客戶那裡獲得更多收入。 6. 減少工作量自動審核回覆和 Agent-Bot 協作聊天管理工作流程可減少 50 - 80% 的人力投入。使客戶服務代理能夠極為輕鬆地與客戶互動。 7. 輕鬆監管即時績效監控和報告帶來更多責任。座席變得更有效率，最終為客戶帶來更快、更優質的體驗。 8. 降低成本 取代 1/2 多種不同的付費工具。提高效率並降低整體費用。 9. 安全存取 無需向CS代理提供對本機平台的任何存取。客服人員不會因其他社群媒體活動而分心。 10. 卓越的支援 專職客戶經理 隨叫隨到的支援 免費員工培訓 無安裝成本
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker 是一款適合行動裝置的銷售工具，可讓您的整個銷售團隊保持同步。銷售團隊與新潛在客戶互動以產生業務，並與現有客戶進行追加銷售並進一步發展業務關係。雖然這種情況可能定期或不定期發生，但如果沒有將現場團隊與總部領導聯繫起來的工具，就很難了解正在發生的情況。 URVA 能夠彌補這一差距。忙碌的銷售人員有一個漂亮的應用程序，可以讓他們在幾秒鐘內記錄所有客戶互動，並且還可以透過地理標記來提高可見性。作為回報，經理可以查看正在發生的事情並指導他們的團隊了解新產品和服務，以及設定每週/每月的目標和計劃，而無需與每個團隊成員交談。最後，在領導層，所有這些互動都可以在小型儀表板和預定報告中使用。 URVA Sales 的所有功能都可以在任何地方使用，從電話到大螢幕以及介於兩者之間的一切。 URVA Sales 受到世界上一些領先的銀行、電信和製藥公司的信賴。
Aritic
aritic.com
透過在 Aritic CRM 中簡化整個銷售管道來促進您的銷售流程。了解哪個潛在客戶的轉換價值最高。根據銷售階段、行為和購買意圖管理您的聯絡人。自動分配和劃分任務並監控整個流程，直到交易成功或失敗。 Aritic平台是一個統一的自動化平台。它包括行銷自動化、通訊自動化、銷售管道 CRM 應用程式、服務台應用程式和專為 B2B 業務設計的業務自動化堆疊。 目前，全球有超過 1800 家企業使用 DataAegis Software Pvt.有限公司產品；這是 Aritic 的母公司。 一些著名的客戶包括— Wunderman、Abbott、BTCC、Dunlop、Manipal Global、Pearson、Paradise Property、Snaplogy、Citrix、Moovely、Avisolve、Magnum 以及多家財富 500 強公司。
Stames
stamesoft.com
隨著社交媒體、多種溝通管道和第三方應用程式的興起，管理訂單、銷售、請求、查詢、回饋、投訴和其他重要資料可能會令人難以承受。其軟體提供了一個集中平台，可以簡化客戶團隊的溝通，減少回應時間並提高客戶滿意度。 Stames 提供了一個安全、統一的平台，可以整合來自不同第三方來源的數據，促進協作，將客戶與團隊聯繫起來，並促進跨部門做出明智的決策。 透過 Stames 的整合功能，公司可以集中數據訪問，確保為簡化營運提供單一、強大的平台。這使得 Stames 成為一個強大的工具，可以在各個行業中有效地利用來解決不同的用例。
SPLICE Software
splicesoftware.com
輕鬆地向您的客戶提供一致的品牌多管道溝通。透過利用自動呼叫、文字、電子郵件和語音優先，SPLICE 軟體支援企業創建引人入勝且有效的通訊程序，這些程序與任何現有的工作流程無縫整合。 SPLICE 的專利 Dialog Suite™ 管理您的所有客戶選擇，以確保您的所有通訊均合法合規。從行銷資訊和調查到支付處理和提醒，SPLICE 的自動化通訊可以提高任何用例的效率，並且可以應用於入站和出站訊息傳遞。透過屢獲殊榮的分析工具，您可以親眼目睹高品質溝通所帶來的差異！
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro 有助於提高公司對網路評論的認識。每次您的公司從 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor 等網站獲得線上評論時，經理、所有者和員工都可以更新。當您的員工閱讀評論時，他們會感到自己有權對自己的績效承擔更多責任。 Reply Pro 還可以非常輕鬆地提高客戶參與度。我們的行動應用程式可讓您從一個地方回覆所有評論。這使得經理能夠立即回覆任何新的評論。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia 是一個全通路平台，可讓您透過電子郵件、簡訊和語音活動聯繫您的客戶。該平台還具有資料庫管理、自動化、登陸頁面和表單、API 和整合等功能。
Grispi
grispi.com
Grispi 是一個基於雲端的客戶關係管理平台。它允許公司從單一平台輕鬆管理所有支援管道，例如傳入/傳出電話、電子郵件、即時支援和社交媒體。 Grispi 是一個強大的客戶體驗平台，可協助企業為其客戶提供個人化且引人入勝的體驗。透過 Grispi，企業可以創建自訂聊天機器人、即時聊天小工具和其他可用於回答問題、提供支援和推動銷售的互動體驗。 對於想要改善客戶體驗的各種規模的企業來說，Grispi 是一個不錯的選擇。該平台易於使用且可擴展，並提供廣泛的功能和自訂選項。 以下是 Grispi 的一些主要優勢： * 個人化體驗：Grispi 讓企業根據客戶的個人需求和偏好為其創建個人化體驗。 * 引人入勝的體驗：Grispi 的互動體驗旨在保持客戶的參與和興趣。 * 可擴展：Grispi 可擴展以滿足各種規模企業的需求。 * 易於使用：Grispi 易於使用，即使對於技術專業知識有限的企業也是如此。 如果您正在尋找一個強大的客戶體驗平台來幫助您改善客戶互動，Grispi 是一個不錯的選擇。
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客戶支援雲端應用程式使線上零售商和其他小型企業能夠比以往更快、更好地回應客戶問題。一個團隊收件匣，用於客戶聊天、電子郵件和社交媒體貼文。改善您的幫助台！ Grasp 匯集了多種溝通管道，並從所有接觸時刻創建一個故事。這就是您重新掌控客戶服務的方式。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，透過為企業和應用程式開發人員提供 API、可程式語音、SMS 和 SIP 中繼等通訊自動化工具來為他們提供支援。它支援即時電話管理，以撥打和接聽電話、發送和接收文字以及執行任何其他通訊功能。 DIDforSale SIP 中繼經過 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的測試、驗證和認證。
connexease
connexease.com
Connexease 是針對客戶服務領域的多通路、對話式支援平台。它是無頭客戶服務支援通路整合平台的即插即用使用者介面，可與品牌和第三方外包公司合作。 Connexease 為客戶服務和呼叫中心市場提供廣泛的解決方案，主要透過 WhatsApp Business、FB Messenger、Instagram 等對話管道。
chatlyn
chatlyn.com
chatlyn 是一個由人工智慧驅動的客戶互動平台，可協助您實現客戶溝通自動化、減少工作量並優化互動，從而提高客戶滿意度並增加您的收入。 chatlyn 的主要功能之一是其全通路收件匣，它允許您從一個中心位置管理所有客戶互動。這包括電子郵件、網路聊天、WhatsApp、簡訊、Instagram、Facebook Messenger、Telegram 等。取得 AI 產生的回覆建議以加快回覆速度。在撰寫訊息時使用 AI 產生的建議來改進您的訊息草稿。按一下即可總結對話。 chatlyn 支援 +25 種語言，任何訊息都會被翻譯成您選擇的語言，您可以用您的語言回复，您的客戶將收到翻譯成他們的語言的訊息。 強大的票務系統可以輕鬆分配和追蹤客戶請求，確保沒有客戶得不到答案。您也可以向聯絡人新增任何自訂屬性。使用自訂屬性，您可以基於該屬性建立列表，甚至建立會自動變更的動態列表，這些列表會即時更改，根據屬性新增和刪除人員。 chatlyn 還提供了許多行銷自動化功能，旨在幫助您節省時間並增加潛在客戶和利潤。其中包括關鍵字檢測，它允許您根據特定術語自動回覆客戶詢問，從而無需浪費時間多次回答相同問題。 與 CRM、PMS、POS 和其他系統集成，幫助您更了解客戶並與客戶互動。您還可以存取詳細的分析和報告，為客戶行為和參與度提供有價值的見解。因此，您可以優化客戶互動並提高整體績效。 chatlyn 100% 符合 GDPR，確保您可以使用該平台而無需擔心資料隱私。 Web、iOS 和 Android 應用程式可讓您隨時隨地存取客戶對話、資料並接收通知。 總體而言，chatlyn 對於任何希望改善客戶溝通、提供更高轉換率並最終推動更多銷售的企業來說都是一個強大的工具。
Airdocs
airdocs.io
AIRDOCS 讓您輕鬆使用性別、年齡、位置、產品購買歷史記錄和購買模式等深入的客戶數據，從而幫助像您這樣的企業開發有針對性的、有吸引力的個人化通訊和通知。 透過基於雲端，AIRDOCS 可以為中小型企業提供全套大型企業功能，以及中小企業所需的更大靈活性、更快的上市速度和更低的成本。 AIRDOCS 可讓您以不同的媒體格式（PDF、HTML、文字和視訊）建立訊息傳遞，實現列印、電子郵件、SMS 和 DocuSign 服務的多通道交付。 您發送的每份文件、電子郵件、簡訊、聲明、合約或推播通知都是與客戶進行的更大規模、持續對話的一部分。當您的需求超出您的能力時，請轉向 AIRDOCS。我們將透過我們的多通路下一代通訊雲端平台幫助您取得成功，該平台具有前所未有的部署靈活性和對通訊的完全控制。 使用 AIRDOCS 這個巧妙的通訊平台，一切都這麼簡單
Simpu
simpu.co
Simpu 是一個全面的客戶溝通平台，旨在改變您與客戶的聯繫。我們一流的共享收件匣匯集了對您的客戶重要的所有管道，提供統一的協作視圖。 Simpu 直覺的即時聊天小工具可即時參與，而我們最先進的聊天機器人可實現客戶互動的自動化和個人化，從而提供獨特的客製化體驗。 Simpu 還透過整合 WhatsApp 群組徹底改變了客戶支持，為您的客戶創建了一個輕鬆訪問且熟悉的平台。我們強大的分析功能可以深入洞察對話和團隊績效，使您能夠持續優化溝通策略。 最後，Simpu 不僅可以幫助您創造滿意的客戶，還可以透過輕鬆發送簡單的評論邀請將他們變成您最大的擁護者。借助 Simpu，您不僅可以管理客戶溝通，還可以增強客戶溝通、個人化客戶溝通，並將其提升到新的水平。透過 Simpu 體驗客戶溝通的未來。
Saysimple
saysimple.com
透過 WhatsApp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct Messenger、Livechat、電子郵件和許多其他管道與您的客戶聯繫。使用 Saysimple 集中客戶聯繫、與同事協作處理傳入訊息並自動回答常見問題解答問題。 Saysimple 是一個全通路客戶溝通平台，旨在為跨職能團隊從單一工作空間利用數位客戶服務。享受更緊密的協作、有效的工作流程和更滿意的客戶。
ROBIN
cm.com
ROBINHQ 現在是 CM.com 行動服務雲端的一部分，提供旨在增強溝通和支援的先進客戶服務解決方案。該平台使團隊能夠跨多個管道提供快速、個人化的客戶服務體驗。 主要特點： * 統一收件匣：從單一介面管理客戶交互，整合各種通訊管道以實現無縫支援。 * 360° 客戶檔案：存取全面的客戶資料以客製化互動並提高服務品質。 * 聊天小工具：在您的網站上實施聊天解決方案，以實現即時客戶互動。 * 可擴展性：受益於 CM.com 的強大功能，有效優化和擴展客戶服務營運。