Jivo

Jivo 是一款多功能商務信使，旨在促進公司與其客戶之間跨多個渠道的實時溝通。它支持通過實時聊天、電子郵件、電話和流行的消息傳遞平台（例如 Facebook Messenger、Instagram、Viber 和 WhatsApp）進行交互，所有這些都可以通過統一的界面進行訪問。

主要功能包括支持多種語言的可自定義聊天小部件、聊天歷史記錄跟踪、語音消息傳遞、文件和屏幕共享、視頻通話以及通過高效的聊天路由處理多個聊天代理的能力。該應用程序包含智能訪客監控工具，允許用戶跟踪網站上的訪客行為，並使用聊天前或聊天中信息收集和主動聊天觸發器與他們互動。內置 CRM 功能支持管理平台內的客戶關係，詳細的分析可提供對聊天性能的洞察。 Jivo 還提供用於管理移動聊天的移動應用程序訪問，有助於無縫的客戶支持和通信管理。

Jivo 旨在與各種社交媒體渠道集成並支持多個同時聊天和網站，旨在集中和簡化業務通信，以提高客戶參與度和服務效率，而無需過於復雜的設置流程。其功能經過定制，可支持客戶服務團隊有效管理查詢，同時在不同平台上保持清晰、有組織的溝通。

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網站： jivo.ru

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