Yobi

對於牙科與醫療診所、服務型企業，以及其他需要處理客戶詢問的團隊，Yobi 可協助管理各種通訊管道中的對話與例行追蹤事宜。其共用收件匣整合了電話、簡訊、電子郵件、網站即時聊天和社群訊息，讓員工能在同一處查看並回覆。AI 代理可根據企業專屬資訊回覆電話與訊息、處理常見問題，並將較複雜的需求轉交給人工團隊成員。 團隊可以使用 Yobi 錄音並摘要通話內容、追蹤任務，以及協調交接事宜。視企業需求及所連結的系統而定，AI 代理也能協助安排預約，並更新客戶或診所紀錄。對於希望在團隊共用收件匣之外，還能運用 AI 輔助客戶服務的機構而言，Yobi 可能是合適的選擇；特別是透過電話、網路即時聊天和社群媒體接收詢問的企業。

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