第 27 頁 - 替代項 - Genesys Cloud
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix 是領先的客戶體驗和聯絡中心解決方案供應商，客戶遍佈印度、亞太地區、中東、北美和非洲。 它不斷創新並為聯絡中心提供由人工智慧驅動的解決方案。 C-Zentrix 是客戶體驗的專家，在管理大型聯絡中心、全國範圍內的部署以及與眾多第三方解決方案的整合方面擁有豐富的經驗。他們了解客戶的需求和您獨特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成為最具創新性產品之一的先驅，即盒式聯絡中心解決方案。它提供語音、視訊和數位解決方案，例如 WhatsApp、社交、電子郵件和服務以及領先的 CRM。全通路解決方案是一種一體化客戶體驗解決方案，具有最先進的設計並與所有可用的通訊管道無縫整合。 聯絡中心解決方案配備拖放互動式語音回應(IVR)、基於技能的路由、預測撥號、呼入/呼出呼叫路由、IPBX、語音和螢幕記錄器、幫助台CRM、即時聊天、電子郵件管理、未接來電和呼叫爆炸。 C-Zentrix 擁有超過 1500 多個客戶，分佈在不同的大陸，特別關注成長型市場。 C-Zentrix 正積極將人工智慧引入聯絡中心。這些解決方案為客戶提供了巨大的成本節約和可行的見解。值得注意的是語音機器人和聊天機器人、即時助理（座席協助、主管協助）、通話後分析、情緒分析和摘要器。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是兩家最佳技術供應商的控股公司：Alvaria CX（客戶體驗外呼技術合規性和自助服務領域的領導者）和Aspect（其員工敬業度管理解決方案提供工作創新的未來）。雖然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未來的業務營運結構和市場品牌是兩個——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌透過建立支援最佳客戶體驗和員工敬業度的軟體來增強人與人之間的聯繫。他們的軟體旨在透過優化員工敬業度和增強客戶互動來增強團隊和客戶的能力。他們的解決方案使客服人員的日常工作變得更好，從而改善客戶的體驗。 他們超越了入站和出站的範圍，創建了一個全面的軟體驅動系統，使您的業務背後的人員更加光芒四射，讓您的客戶更加忠誠。 Alvaria 品牌正在改變人們與公司互動的方式，並因此增加客戶的利潤。他們是客戶體驗和員工敬業度軟體領域的領導者，透過更好的技術促進更好的聯繫。他們開放、創新的平台是專門為提供兩種基本體驗而建構的：功能豐富、直覺且智慧的員工敬業度管理，以及主動的企業外呼服務。 Alvaria 自豪地慶祝成立 50 週年，由世界領先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合併而成。如今，他們的 Alvaria 品牌正在客戶體驗和勞動力創新方面開闢了一條新道路，使團隊和代理商能夠與客戶的故事保持聯繫。
Thulium
thulium.com
提供卓越的客戶服務並隨時隨地回應客戶的詢問。您的聯絡中心系統可以放在您的口袋裡！ 該應用程式是為旅行社、經理和團隊領導創建的，讓他們能夠即時存取铥請求。 ** 保持最新狀態 透過存取當前票證列表，您可以直接透過手機管理和控制幫助臺情況。 **回覆報告並新增評論 現在，即使在路上，您也可以回應客戶的請求。此外，您可以在與客戶的通訊中添加評論，這將使您在辦公室之外更容易記錄最重要的資訊。 ** 存取客戶資訊 檢查有關客戶的信息，以便在處理工單時更好地了解對話背景。 **管理您的報告 您可以直接透過手機為自己指派工單，變更其類別、優先權、狀態並選擇將工單指派到的佇列。 Thulium 是一個聯絡中心系統，致力於支援部門和客戶服務部門處理所有客戶通訊。 Thulium 可讓您將所有聯絡管道 - 電話、電子郵件、聊天和 FB Messenger 整合到一個工具中，從而提高服務水準並建立客戶忠誠度。憑藉客戶識別、聯絡記錄、群組郵箱和報告等功能，確保客戶聯繫不遺失，員工有效地開展工作。
SparkTG
sparktg.com
SparkTG 是一家領先的雲端電話供應商。透過雲端聯絡中心解決方案促進您的業務 SparkTG 是印度領先的基於雲端的聯絡中心解決方案供應商。擁有超過八年的經驗，為不同行業垂直領域的多家公司開發最先進的客製化聯絡中心解決方案。 * 快速設定。無前期成本。可靠的。可擴展。透過簡單快速地實施 SparkTG - 聯絡中心解決方案，您將獲得： 專業形象 協助您無需設定成本即可獲得專業形象。 * 即時分析 - 即時分析您的服務並隨之改進。 * 24x7 支援 我們全天候提供全面的客戶支援。
QueueMetrics
queuemetrics.com
QueueMetrics 呼叫中心監視器可讓您追蹤座席生產力和工作時間、薪資、銷售目標、轉換率、ACD、IVR 和音樂等待事件。 產生入站和出站活動統計數據，並使用可自訂的牆板和報告監控即時流程。 QueueMetrics 是一款高度可擴展的管理、監控和報告套件，可滿足全球數千個聯絡中心的需求，並提供廣泛的整合優勢，例如支援無限座席、隊列和活動、遠端工作功能以及對主題和白色標籤的支援。 QueueMetrics 為基於 Asterisk PBX 技術的呼叫中心製定了績效衡量、統計和報告方面的現代標準。自 2004 年以來已在全球數千個聯絡中心成功使用。 功能 - 測量、控制和改進呼叫中心的各個方面。 * 可與您現有的 Asterisk PBX 搭配使用。 * 簡單、自動化的安裝。 * 高可擴充性：多台伺服器上從一條到數百條出線。 * 並行運行多個優先活動。 * 具有廣泛審核功能的普遍安全模型。 * 對未完成的通話進行可程式處理。 * 透過其 HTTP API 輕鬆整合。 * 強大的即時監控能力。 * 在本地運行 - 您不必依賴第三方服務。 * 提供一組“構建塊”，以便您可以創建定制的解決方案。 QueueMetrics 有英語、西班牙語、葡萄牙語、德語、巴西語、阿拉伯語、中文、法語、荷蘭語、義大利語、日語、希伯來語、波蘭語、斯洛伐克語、加泰隆尼亞語、格魯吉亞語、荷蘭語、匈牙利語、希臘語和韓語版本。
Office24by7
office24by7.com
Office24by7 提供跨通訊、行銷和銷售領域的各種自動化工具，使組織能夠利用技術創新來提高效率和更高的成長前景。 其全面的通訊自動化解決方案使公司能夠有效地組織業務通訊（包括呼入和呼出），以確保無縫的客戶服務體驗。通訊工具包括雲端電話、IVR、虛擬號碼、點擊通話、未接來電和會議服務。 Office24by7 行銷自動化工具可設計創新和個人化的行銷活動，透過多個溝通管道培養潛在客戶，根據使用者回應自動設定行銷活動流程，並追蹤行銷活動的投資報酬率。行銷自動化工具包括潛在客戶追蹤器、登陸頁面產生器軟體、電子郵件行銷、大量簡訊服務、大量語音公告和滴灌行銷。 Office24by 銷售自動化工具由強大的銷售 CRM 和行動應用程式組成，有助於提高銷售團隊的工作效率、縮短銷售週期並有效管理辦公室、現場和分散式銷售團隊。 Office24by7 是一個獨特的辦公室自動化解決方案和服務組合，其核心是智慧 CRM 和業務流程管理工具。透過 Office 24by7，您可以簡化、自動化和管理基本業務功能，例如通訊、行銷和銷售。 Office24by7 是通訊解決方案行業領導者 Striker Soft Solutions 的一部分，它在海得拉巴開始運營，提供通訊自動化工具，並在其產品系列中添加了行銷和銷售自動化工具。它即將推出服務自動化工具。
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP 將統一通訊、協作、語音、虛擬桌面和聯絡中心工具整合到安全的解決方案中。 Evolve IP 與 IT 專業人員合作，將他們的基本生產力和通訊工具整合到安全的基於雲端的解決方案中，該解決方案針對混合勞動力進行了微調並作為服務提供。透過整合這些互不相連的系統並填補空白，我們提高了生產力和安全性，增加了正常運作時間，讓每個人的未來工作變得更加美好。
Comcast Business
business.comcast.com
康卡斯特商業頻道提供廣泛的技術解決方案，幫助各種規模的企業為未來做好準備。憑藉連接、安全網路、先進網路安全和統一通訊解決方案等一系列產品，Comcast Business 正在與各行業的業務和技術領導者合作，並整合軟體定義網路領域的領導者 Masergy，以協助推動企業發展。
Acqueon
acqueon.com
Acqueon 作為首屈一指的人工智慧驅動的收入執行平台處於領先地位，專門從事定制的對外通信，幫助受監管和非監管行業的 B2C 企業實現創收目標和收入回收目標。 Acqueon 涵蓋一系列基本用例，包括收款、網路銷售、電話銷售、主動服務、提醒、斷電通知和預約管理，使客戶能夠提高銷售業績並提高客戶滿意度。我們透過通訊工作流程自動化、優化人力資源、利用預測分析和人工智慧進行策略性客戶參與、確保遵守隱私和通訊法規以及與現有通訊基礎設施和記錄系統無縫整合來實現這一目標。 Acqueon 擁有超過 11 萬名代理商和 200 家全球客戶的信任，企業可以在培養持久、忠誠的客戶關係的同時獲得更高的收入成果。
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函數、Dynamo DB 表、Kinesis 流和 S3 儲存桶。 ConnectPath 與可能使用 CCP 的用戶合作。例如，如果您使用具有嵌入式 CCP 的 CRM，ConnectPath 仍會報告您的活動和狀態。我們認為 ConnectPath 的功能集使得您可能希望同時運行兩者，但使用 ConnectPath 的用戶將看到其他僅使用 CCP 的代理程式。但是，某些功能（例如客服之間的聊天）在 ConnectPath 和 CCP 之間無法使用。
Fusion Connect
fusionconnect.com
Fusion Connect 是業界領先的雲端通訊供應商，它消除了複雜性，以便客戶可以專注於經營他們的業務。我們利用我們的技術專業知識和行業知識為客戶建立「合適」的通訊和協作解決方案，無論是託管連接和網路存取、UCaaS、CCaaS、SD-WAN、託管安全還是 Microsoft Teams。 Fusion Connect 是一家摩根士丹利旗下公司，採用獨特的客戶至上方法來建構、實施和支援客製化解決方案，並提供以業界領先的服務保證為後盾的正常運作時間效能。
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall 無與倫比的 CRM 整合可統一您的通訊、提高資料品質、提高工作效率並擷取所有對話。 CloudCall 是為您的銷售和招募團隊提供的語音和通訊系統。 在不離開 CRM 或 ATS 的情況下，招募人員和銷售人員可以： * 點擊通話、清單強力撥號和預先錄製的語音郵件投遞來快速完成任務 * 透過整合註釋和自動通話錄音無縫擷取數據 * 透過來電通知查看相關來電備註和詳細信息 * 使用自己的設備，像在辦公室一樣有效率地進行遠端工作 * 公司透過通話錄音和即時通話監控更好地發現問題並複製最佳實踐
3CLogic
3clogic.com
3CLogic 憑藉其領先的雲端聯絡中心和 AI 功能轉變客戶和員工體驗，這些功能專門用於增強當今領先的 CRM 和客戶服務管理平台。其解決方案在全球範圍內提供並受到世界領先品牌的利用，為企業組織提供創新功能，例如智慧自助服務、生成式和對話式人工智慧、座席自動化和輔導以及人工智慧驅動的情緒分析——所有這些都旨在降低營運成本，最大化投資報酬率，並優化 IT 服務台、客戶支援、銷售或人力資源服務團隊之間的每次互動。
Daktela
daktela.com
無縫通訊的一個樞紐。透過 Daktela，您可以從一個中心位置輕鬆管理所有客戶通訊（語音、電子郵件、網路聊天、簡訊和社交媒體互動），無論是在桌面還是行動應用程式上。 他們為自己開發所有解決方案而感到自豪，確保每個工具都靈活且精確定制，以增強您的營運並提高客戶滿意度。 Daktela 處於創新的前沿；他們是第一家整合 GPT 技術的通訊提供者。他們的產品組合還包括一系列旨在優化您的通訊策略的附加元件，其中包括先進的勞動力管理工具以及人工智慧語音和聊天機器人，可實現互動自動化並隨著您的業務成長而擴展。 Daktela 是一款一體化聯絡中心解決方案，非常適合中小型企業。他們透過一種工具連接電話、電子郵件、簡訊、網路聊天和社交媒體，以增強全通路客戶體驗。他們將虛擬 pbx、全通路聯絡中心技術、即時分析、整合 CRM 和幫助台結合，並提供具有豐富 API 的單一平台，幫助公司提高生產力和整體客戶體驗。 Daktela 提供來自 70 多個國家/地區的整合全球語音服務、簡訊和 DID 號碼。他們致力於提供屢獲殊榮的 24/7 客戶支援。
Readymode
readymode.com
Readymode 是一款一體化呼叫中心軟體，可在更短的時間內智慧地將座席與更多潛在客戶聯繫起來。我們幫助企業以可負擔的成本最大限度地提高效率、提高生產力並增加收入。 2014 年，我們的創辦人兼執行長 Jason Jantz 利用他 25 年以上的行業經驗建立了一個滿足呼叫中心和銷售團隊特定需求的平台。 Readymode（以前稱為 Xencall）是一種混合雲端解決方案，利用基於雲端的系統和本地系統的優勢，為企業提供所需的靈活性。 Readymode 還可以透過完全整合的 CRM、內建合規工具、即時報告和分析以及業界領先的預測撥號器等高級功能來幫助您充分利用潛在客戶。 無論您是希望簡化營運還是擴展業務，Readymode 都不僅僅是軟體；它還可以幫助您擴展業務。我們是您成功的合作夥伴。
Lumen
lumen.com
透過 Lumen 的動態雲端聯絡中心、敏捷呼叫管理、全通路路由、諮詢和裝置提供可擴展的客戶支援。 Lumen 是一項跨國技術，致力於透過快速、安全、輕鬆地連接人員、資料和應用程式來促進業務成長。該公司利用其強大的網絡，提供廣泛的服務，從城域連接到長途資料傳輸、邊緣雲、安全性和託管服務功能。 Lumen 致力於不斷改進和創新其服務產品，以滿足客戶當今的需求以及他們為未來而建立的需求。
Book4Time
book4time.com
Book4Time 是一家全球供應商，為 100 多個國家/地區的水療和健康企業提供基於雲端的一體化管理解決方案。 Book4Time 由Roger Sholanki 於2004 年創立，被評為加拿大PROFIT 500 強成長最快的公司之一，是一家加拿大公司，是全球多個最大、最負盛名的美容和健康品牌的首選解決方案，市場覆蓋範圍超過2,000 萬消費者，管理超過 15 億美元的年交易額。 它本質上是創新者，不斷突破可能的界限。無論是重塑水療產業的驅動力，還是將其見解轉化為新的未解決的挑戰，它始終展望未來。 自 2004 年以來，Book4Time 越來越多地為全球頂級豪華飯店的水療中心提供服務，並不斷擴大其客戶群，始終保持創新並領先於其他水療管理軟體供應商。
Simla.com
simla.com
透過 Simla.com，您可以在買家最方便的地方組織電子商務銷售和客戶服務。 Simla.com 提供給您： * 輕鬆與 WhatsApp、Facebook 和其他通訊工具整合。 * 內建CRM，用於與客戶溝通和處理訂單。 * 與Shopify、WooCommerce、VTEX等平台快速整合。 * 模組可與送貨服務和支付系統搭配使用。 * 維護產品目錄、庫存和倉庫。 * 自動化通知客戶和操作員的日常任務。 * 電子郵件和簡訊行銷。 * 忠誠度計劃。
Ezist
ezist.net
使用 Ezist 簡化您的家用電器、電子產品和汽車的管理和維修。安排維修、追蹤歷史記錄並取得保固警報。 Ezist 是一個創新平台，旨在簡化和增強製造商、服務提供者和消費者的產品和資產的維護和服務管理。 Ezist 擁有一套強大的功能，是有效產品管理、資產管理、工單管理和維護管理的首選解決方案。 主要特點： * 設備管理系統：使用先進的設備管理軟體輕鬆管理您的設備，包括小工具、電器和汽車。輕鬆為每個產品建立清單，其中包含設備類型、品牌、型號、序號、購買收據和保固詳細資訊等關鍵詳細資訊。 * 收據和發票管理：使用創新的收據保存應用程序，告別翻遍垃圾或費力尋找舊收據的麻煩。將您購買的所有收據儲存並定位在安全的地方，以便透過收據管理應用程式輕鬆存取。 * 保固管理軟體：使用您的保固管理軟體 Ezist，輕鬆體驗數位化、有組織且完全可存取的保固資訊。接收有關產品保固到期的自動警報，確保您透過最先進的保固管理軟體利用潛在的更換、維修或退款。 * 社群網路：在蓬勃發展的社群中解鎖專業聯繫，使 Ezist 不僅僅是一個設備管理應用程序，而且還是一個小工具、設備和汽車管理系統。使用此裝置管理軟體與志同道合的愛好者學習並分享有關您最喜歡的汽車、小工具等的見解。 * 製造商更新：隨時了解製造商關於維修、錯誤、安全標準、修補程式、更換選項、軟體更新和維護服務的最新更新。 * 產品歷史追蹤：透過高效的產品歷史追蹤功能，您可以追蹤產品的歷史記錄，包括維修、更新和其他重要資訊。 * 虛擬診斷和支援：透過 Ezist（您值得信賴的小工具、電器和汽車管理系統）對您的設備進行遠端診斷，徹底改變客戶支援。
ChayAll
chayall.com
ChayAll 是一個 SAAS 平台，將所有即時通訊管道集中於一個！我們加入您的所有訊息傳遞管道（例如 WhatsApp、Messenger、iOS Messages 和 Google Business Messages），協助您快速輕鬆地與客戶建立聯繫。 讓您的客戶感到滿意和高興，在一個平台上管理您的所有對話，並幫助您的客戶立即獲得解決方案。 使用ChayAll，您可以： - 將所有管道整合到一個平台 - 尋找新的銷售機會 - 提高客戶滿意度
Spechy
spechy.com
Spechy 將所有客戶溝通管道整合在一個平台上，協助您提供更快、更有效的客戶服務。 最靈活的多通路通訊平台 您需要決定您的客戶透過哪些溝通管道獲得客戶體驗以及如何優化這些管道。最重要的是，您需要根據準確的資訊做出這些決定。這就是為什麼我們在透明度、靈活性和新技術的基礎上建立我們的平台，以便您可以信任每個數據點、每個測量結果以及您所做的每個決定。 多通路溝通 如果您的客戶透過電話、電子郵件、即時支援、視訊或社群媒體與您聯繫，您可以使用 Spechy 的多通路通訊平台自動回覆他們。代表將可以從單一使用者介面存取所有通訊管道和客戶數據，並且您將能夠透過客戶首選的通訊管道為他們提供服務。
DooPage
doopage.com
DooPage 是一家專門提供以會話為導向的客戶關係管理（CRM）軟體解決方案（Conversational-CRM）的科技公司。願景是相信未來企業和客戶主要透過即時訊息工具（realtime messages）或社群網路進行溝通，而不是電子郵件、電話、票證等傳統方式。 DooPage – 一款功能強大的管理工具，有助於在一個平台上連接多通路銷售和客戶。具有許多功能，包括：客戶關懷、多通路訂單關閉、嚴格的訂單管理、銷售自動化、員工管理、銷售支援。店主的網上業務現已集中在一處，幫助以最便捷的方式管理資訊。 DooPage整合了從A到Z的所有銷售階段：從客戶收件或評論的那一刻起 -> 客戶服務 -> 下訂單 -> 比較運費並選擇運費便宜的單位 -> 將貨物交付給客戶。所有上述流程現在都可以在 DooPage 上使用。有了 Doopage，擁有一家企業從未如此簡單！
replient.ai
replient.ai
replient.ai 是一款人工智慧軟體，可在社群媒體上自動提供客戶支援。它針對的是想要加強客戶互動並擴大客戶支援的公司。該軟體可以自動快速地回應評論，最大限度地減少對廣告的負面影響，並能夠在不增加人員成本的情況下擴大客戶支援範圍。它確保客戶溝通中的品牌聲音合規性並提供多語言支援。定價是分級的，計劃起價為每月 39 歐元。還有一個免費試用計劃，最多支援 50 則評論。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他們從根本上相信出色的客戶體驗不應該很複雜。這就是為什麼他們建立了歐洲領先的 CX 平台，幫助像您這樣的企業為每位客戶提供一流的客戶服務。他們的CX 平台榮獲2023 年最具創新力公司獎，結合了聯絡中心、自助服務和人工智慧功能，提供單一平台，以簡單、高效的方式解決所有自動化和人工主導的交互，讓每位客戶滿意。每個接觸點都利用人工智慧來實現任務自動化、提供洞察力以及個人化服務和支援。 Puzzel CX 平台深受座席喜愛，並受到聯絡中心領導的信任。
imBee
imbee.io
imBee 讓合作變得輕鬆。它們是領先的聊天管理平台，提供世界一流的對話參與，幫助推動您的業務。他們的團隊協作收件匣創建了一種單聊體驗，您公司的代表可以在內部團隊與現有客戶或潛在客戶之間無縫共享資訊。透過 imBee，客戶可以獲得高品質的資訊和更快的回應。如果快速、簡單、高品質的參與對您的公司很重要，請選擇 imBee。 ** 多個 IM 管道，一個強大的收件匣 - 透過 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信、LINE 等提供客戶服務支援、銷售和行銷。在一個收件匣中管理來自所有即時通訊應用程式的客戶聊天。更有效率、更快回應、更好的客戶體驗。 ** 快速回覆和快捷方式 - 透過將常見問題 (FAQ) 的答案儲存在快速回覆庫中，可以節省時間並標準化這些答案。使用預設的快捷鍵可以方便地存取它們。 ** 內部團隊聊天 - 提及您的團隊成員，讓他們收到通知，並同時與客戶和潛在客戶聊天。減少來回通信，以閃電般的速度解決查詢。
Gnatta
gnatta.com
了解並與您的客戶交談。聽起來很簡單，但其中有很多內容。這就是格納塔登場的地方。 Gnatta 是一款市場領先的產品，可增強您的對話效果。他們是與客戶交談的專家，事實上他們的整個高階團隊都有大型客戶聯絡中心的背景。 2014 年，當他們的創辦人還在大學學習時，他意識到沒有一款產品專門用於客戶旅程中最重要的部分：與品牌的接觸點。 快進到今天，他們擁有一支由 20 多名內部開發人員組成的團隊，所有人都完全專注於讓您的客戶聯繫更有效率、更經濟和有效。他們的平台涉及所有數位管道，包括但不限於；網路聊天、電子郵件、Facebook、Twitter 和即時通訊工具。他們定制開發的工作流程技術意味著您的所有聯絡人都將在正確的時間向正確的操作員提供正確的資訊。 他們也處於在客戶服務中使用人工智慧（人工智慧和增強智慧）的最前線。透過與成熟的人工智慧專家合作，他們今天正在提供更高水準的客戶體驗。 具有靈活的每月定價計劃、專用帳戶結構和敏捷性；可以做態度，立即了解 Gnatta 如何幫助您的業務。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech 的全通路客戶互動平台。 他們是精品軟體解決方案交付組織，專門提供 CRM、客戶應用程式開發以及端到端統一客戶互動管理套件。 他們以諮詢兼解決方案交付能力為主導的市場方法使客戶能夠更快地實現業務路線圖，從而確保生產力和價值增益。它們無縫整合跨垂直行業和業務流程的多環境企業應用程序，從而簡化營運。
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一個 SaaS 平台，可滿足您所有的客戶參與和行銷需求。全球有 2000 多家企業使用它。 Hippo 是一套用於與客戶互動的完整套件。您可以藉助聊天機器人、即時聊天、電話和自動化行銷工作為他們提供對話支持，透過電子郵件、WhatsApp、簡訊和推播通知等全通路活動提供個人化的客戶體驗。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment 全通路是企業聯絡中心的下一代訊息平台。包括超過 15 個管道的 ChatBot 和動態代理路由，例如電子郵件、即時聊天、社交媒體和訊息傳遞管道，例如 Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line 和 Whatsapp 等。先進的勞動力和代理績效指標使 Sentiment.io 能夠在同類解決方案中產生最大的投資回報率。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams 是 Chatdesk 內的一項專業服務，專注於為電子商務品牌提供卓越的客戶支援。這項服務利用了熱情的品牌擁護者社區，他們接受過培訓，能夠與客戶互動並透過各種管道提供個人化幫助。 * 快速回應時間：平均回應時間低於90分鐘，為客戶提供及時的支援。 * 經濟高效的解決方案：定價模型基於處理的票證數量，無前期成本，適合各種規模的企業使用。 * 一致的品牌聲音：所有互動均由訓練有素的超級粉絲管理，確保品牌的聲音和政策在每個管道上得到維護。 Chatdesk Teams 旨在協助電子商務企業增強客戶服務營運、提高參與度並最終提高轉換率。