第 27 頁 - 替代項 - Genesys Cloud

Mainstay

Mainstay

Mainstay 是一個學生互動平臺,透過智能聊天機器人,幫助學生在學術旅程中獲得指導和支持,並改善入學與留校率。

Unifonic

Unifonic

Unifonic是一個客戶參與平台,整合多個通信渠道,提供自動化客服和業務運營,幫助企業提升客戶體驗。

Pushwoosh

Pushwoosh

Pushwoosh是一個客戶參與平台,提供多渠道消息工具,幫助企業透過推送通知、應用內信息和電子郵件等方式與受眾有效溝通。

Engagespot

Engagespot

Engagespot是一個多通道通知平台,幫助開發人員通過單一API整合電子郵件、推送和短信等通知。

Amio

Amio

Amio是一個AI對話平台,提供客戶服務自動化解決方案,能有效應對超過80%的問題,並實現全天候多渠道支持。

giosg

giosg

Giosg是一個銷售加速平台,結合即時聊天、聊天機器人和互動內容,幫助企業提升網站訪客的轉化率,增強客戶參與度。

Chekkit

Chekkit

Chekkit是一個支持本地企業的工具,提供評價管理、短信通訊等多種功能,以簡化客戶互動並提高業務效率。

SessionStack

SessionStack

SessionStack 是一個增強型數位體驗分析平台,提供會話錄製技術,幫助電商識別客戶的困難點及轉換機會。

GoSite

GoSite

GoSite是一個針對小型企業的數字平台,提供網站管理、客戶互動和數據分析工具,幫助企業簡化運營和提升效率。

Recart

Recart

Recart是一個電子商務行銷平台,透過Messenger和SMS自動化發送個性化消息,幫助商家增強客戶參與與銷售。

ZaiConversations

ZaiConversations

ZaiConversations 是一個 CCaaS 平台,透過聆聽提升客戶互動,適合各種規模企業優化路由並改善客戶體驗。

Pypestream

Pypestream

Pypestream是一個自助式自動化平台,幫助企業提高客戶參與度和運營效率,支持多渠道互動和數據分析。

Juphy

Juphy

Juphy 是一款用於電子商務的客服與銷售助手,集中管理客戶通知與支援請求,提供自動化支援與產品推薦。

Vitel Global

Vitel Global

Vitel Global 提供託管 VoIP 與雲端 PBX 服務,支援國際網路通話、通話錄音、轉接、視訊會議,並具備 AI 通話與會議摘要、情緒分析與行動項目產生。

TrackDrive

TrackDrive

TrackDrive 是一款 VOIP 行業的通話追蹤、路由和 CRM 軟體,專為按次計費的網絡和專業行銷人員設計,以優化廣告支出和增收。

Fyno

Fyno

Fyno是一款現代通信平台,簡化客戶互動,提供模組化功能以便團隊輕鬆管理各種渠道的通訊。支持與任何工具集成。

Graphlogic

Graphlogic

Graphlogic 專注於企業的機器人流程自動化與對話式人工智慧,使用自然語言理解技術開發高級聊天機器人及語音助手。

contactSPACE

contactSPACE

contactSPACE是一款雲端聯絡中心軟體,簡化通訊流程,提高運營效率,支持多渠道交流和績效監控,助力業務達成目標。

Connectel

Connectel

Connectel 提供聯繫中心即服務平台,優化客戶服務作業,提升互動體驗與流程,專注於客戶滿意度。

Reecall

Reecall

Reecall是一個AI生產力工具,能自動處理來電請求,提高聯繫中心效率,全天候回應客戶需求,節省處理時間。

Collab

Collab

Collab 提供雲端聯絡中心服務,支援自動化與人際互動,適用於各種規模的企業,並擁有多種產品供應選擇。

Channels

Channels

Channels是一款整合客戶資料的客服應用程式,支持電話和IVR,讓客戶能夠輕鬆獲取幫助,提升客服效率和滿意度。

ISI Analytics

ISI Analytics

ISI Analytics 應用程式提供呼叫排隊性能的分析,與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合,幫助改善呼叫處理和客戶體驗。

Alvaria

Alvaria

Alvaria是一個聯絡中心和勞動力優化平台,提供客戶互動管理、數據處理和全渠道體驗,旨在提升客戶滿意度和操作效率。

Office24by7

Office24by7

Office24by7是一個整合通訊、自動化營銷和銷售的工具,幫助企業提高效率並簡化業務流程。

QuickCEP

QuickCEP

QuickCEP是一個以AI驅動的交流平台,幫助企業增強客戶參與和支援,提供聊天機器人、產品推薦和自動化學習功能。

Plantt

Plantt

Plantt 是一個客戶成功關係智能平台,幫助團隊聚焦於合適的客戶,提升生產力並採取主動措施。

RoboResponse.ai

RoboResponse.ai

RoboResponse.ai 是一個為企業定制的 AI 聊天機器人,能主動與網站訪客互動,提升轉換率和招聘效率,易於整合與使用。

Unleash

Unleash

Unleash 是一款利用 AI 整合公司各部門的知識,通過與 Slack、Notion、Jira 和 Zendesk 等工具無縫連接,幫助員工快速查找所需資訊的應用程式。

Alendei

Alendei

Alendei是一個AI驅動的客戶互動平台,支援透過WhatsApp等渠道發送簡訊並提供自動化客服,提升用戶體驗。

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