第 5 頁 - 替代項 - Essembi
Zipy.ai
zipy.ai
Zipy 是一個值得信賴的數位體驗平台，它將會話重播、前端錯誤監控、產品分析和優先排序合而為一，同時確保隱私和安全。你能用 Zipy 做什麼？ > 了解用戶行為以避免流失 > 監控即時用戶和即時錯誤以獲得可操作的見解 > 使用內建開發工具縮短解決 JS 和 API 錯誤的時間 > 與團隊成員協作解決客戶體驗問題 > 獲取客戶旅程視訊重播、網絡日誌、控制台日誌和堆疊追蹤都集中在一處誰可以使用Zipy？ Zipy 對於必須解決客戶問題的產品團隊、業務分析師、客戶成功、客戶支援和開發人員最有用。使用 Zipy 將實現什麼目標？ > 將 TTR 降低 50%，節省支援和開發團隊的調試時間 > 透過主動...
Sifter
sifterapp.com
追蹤錯誤和問題應該很容易。過於複雜的問題追蹤軟體使工作變得困難。 Sifter 幫助軟體和網站開發團隊專注於做重要的事情。
DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree 是一種流行的呼叫中心解決方案，支援統一的通訊管道。它具有廣泛的功能。它以其 99.99% 的 SLA 正常運行時間而聞名。它是一個高度可擴展、強大、安全且功能豐富的解決方案，非常適合所有規模的企業和呼叫中心。 DialShree 的 VoIP 和電話專家已在 10 多個行業實施了 900 多個全通路通訊解決方案。 BPO、KPO、企業公司、催收機構、企業、電話行銷公司、電話中心、銀行、醫療保健、電子商務、汽車、政府
LogMill
logmill.io
如果您是開發人員、測試人員或客戶支援團隊的成員，LogMill 是您的最佳新工具。 LogMill 使用智慧型感測器來監控應用程式的運作狀況，並在發現任何錯誤時通知您，以便您快速採取行動修復錯誤。支援團隊使用和基於角色的訪問，使團隊中的合作能夠順利進行，而簡單郵件傳輸協定意味著日誌會直接發送給您。您需要的所有資訊都將集中在一處，並進行分組以便於解析。免費開始我們的 30 天免費試用。
Disbug
disbug.io
Disbug 是一個 Chrome 擴展，可讓您透過語音旁白錄製螢幕，並透過點擊按鈕將技術日誌連同技術日誌一起發佈到 jira。從 QA 到修復，節省了修復錯誤的大量時間。對測試人員來說更容易，對開發人員來說更有效率！
Bugpilot
bugpilot.com
Bugpilot 幫助 SaaS 團隊更快消除使用者導向的錯誤。借助 Bugpilot，客戶支援和工程師可以在幾秒鐘內獲得理解、排除故障和修復錯誤所需的所有詳細資訊。由於我們的人工智慧自動駕駛儀，即使是非技術人員也能明白出了什麼問題。 ### 取得**詳細資訊** 客戶支援可以立即了解最終使用者螢幕上發生的情況，無需提出任何問題或等待他們回覆；透過 Bugpilot 的智慧會話錄製，每當使用者開始與客戶支援人員對話時，團隊中的每個人都會獲得螢幕錄製和大量技術細節。 **自動化無聊的任務！ ** 如果您和您的團隊仍在手動填寫錯誤報告表格，爭論缺少的細節，進行毫無意義的“在我的計算機上運行”對話，...
Shakebug
shakebug.com
Shakebug 是錯誤和崩潰報告工具，也稱為問題追蹤工具，可讓開發人員查看錯誤和崩潰。該工具將幫助開發人員消除錯誤和崩潰報告的困難且耗時的任務。
Launchable
launchableinc.com
Launchable 的智慧測試失敗診斷透過找出並集中在最關鍵的問題，解決了傳統錯誤分類的障礙。將 Launchable 視為您的 AI 副駕駛，用於簡化識別、分類和處理測試失敗的過程，最終加快您的錯誤分類工作流程。智慧測試故障診斷提供了有關測試會話的全面視角，無論您是要尋找與故障相關的叢集、檢測重複出現的問題還是監控測試模式。使用 Launchable 消除錯誤分類的痛苦：https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ 無所畏懼地啟動。 80% 的軟體測試毫無意義。 Launchable 是開發智慧平台層，可向您顯示最...
Gleap
gleap.io
適用於應用程式和網站的一體化客戶回饋工具。透過詳細報告將錯誤修復速度提高 10 倍，與用戶一對一聯繫，透過功能請求和調查發現用戶真正想要什麼。
zipBoard
zipboard.co
數位內容的可視化審查、批准和問題追蹤。更快地標記、錄製螢幕和協作。免費註冊！
Scout APM
scoutapm.com
Scout APM 是一種應用程式效能監控，可協助開發人員在客戶發現之前發現並修復效能問題，從而簡化故障排除。憑藉即時警報、以開發人員為中心的 UI 以及將瓶頸直接與原始程式碼聯繫起來的追蹤邏輯，Scout APM 可以幫助您花更少的時間進行調試，而將更多的時間用於建立出色的產品。快速識別、確定優先順序並解決效能問題（記憶體膨脹、N+1 查詢、緩慢的資料庫查詢等），而代理程式可以以很少的開銷來檢測您所需的依賴項。 Scout APM 是由開發人員為開發人員建立的，並監控 Ruby、PHP、Python 和 Elixir 應用程式。
Dashbird
dashbird.io
監控 AWS 上的無伺服器應用程式。查看您的無伺服器應用程式。透過基於 AWS Lambda 建置的應用程式的即時可見性、警報和故障排除，提供完美的使用者體驗。 Dashbird 讓您能夠更快地開發並自信地操作生產工作負載，而無需更改程式碼。涵蓋 AWS 服務的完整可觀察性：Lambda、API Gateway、DynamoDB、SQS、ECS、Step Functions、Kinesis、HTTP API Gateway、RDS、SNS、OpenSearch、ELB。
Deskhero
deskhero.com
使用人工智慧回應、根據過去的工單和分散的知識進行起草來簡化客戶支持，以提供有效的客製化服務。
DataKnowl
dataknowl.com
DataKnowl（https://www.dataknowl.com），一個集雲電話系統、全通路雲端聯絡中心（互動中心）、簡單易用的一體化智慧客戶服務和互動平台支援票務系統，具有強大的基於人工智慧的自助服務和自動化功能（V-Agent 和V-Voice）。
Usedesk
usedesk.com
Usedesk 是一個客戶支援平台，用於自動化、分析和提升客戶服務，有助於提高客戶的忠誠度。 1. 在一個視窗中處理有關您公司的所有請求、評論和提及。無需在通訊工具、聊天、社交網路、電子郵件、應用程式、評論網站和論壇之間跳轉。一切都存放在一個地方。 2. 高速支援自動化日常工作：範本、觸發器和自動回覆。儲存聊天記錄並自動回答常見問題，以將更多時間花在非標準情況和問題上。 3.分析：部門、代理、期間的工作。選擇條件並在方便的表格中分析結果。每位員工的回應速度、處理的請求數量以及客戶的滿意度現在都一目了然，只需在「報告」部分中單擊即可。我們知道客戶服務可能具有多大的挑戰性，並盡最大努力成為一個成熟...
Infoset
infoset.app
Infoset 是領先的雲端全通路支援和銷售平台。透過 Infoset，您可以從單一平台輕鬆管理所有支援和銷售管道，例如傳入/傳出電話（雲端呼叫中心、雲端總機）、電子郵件、即時聊天、聊天機器人、社交媒體。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一個企業級人工智慧全通路客戶體驗平台，使品牌能夠透過單一介面跨所有管道吸引客戶，利用全通路通訊、數位參與、業務自動化、對話式人工智慧和生成式人工智慧聊天機器人。 CommBox 幫助組織自動化重複性工作、優化客戶旅程、提高客戶服務團隊的工作效率，並在數位優先的環境中領先於不斷變化的客戶期望。 CommBox 讓支援和銷售團隊能夠透過唯一的自主通訊平台，透過客戶首選的訊息通訊管道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地與客戶互動。 CommBox 的 350 多家企業客戶受益於呼叫中心營運成本的降...
Richpanel
richpanel.com
客戶服務可以建立或破壞客戶對您的電子商務商店的信任。有了 Richpanel 的幫助，您的支援團隊將 a) 更快地回應 b) 始終提供準確的答案 c) 輕鬆管理大量數據 d) 贏得客戶信任。 * 自助服務入口網站可自動處理重複問題。 * 多通路幫助台和即時聊天。 * 根據上下文更快回覆。 * 透過即時聊天獲得銷售。 * 全面的客戶服務報告。
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird 是一款產品分析工具，用於尋找和改善最終用戶體驗。透過 ReplayBird，公司可以了解人們如何以及為何跨裝置即時參與、轉換和保留，以改善用戶體驗。為您的團隊提供全面的產品分析，為數據驅動的決策提供資訊。
Rev.io
rev.io
Rev.io 為電信、無線和物聯網、託管IT 服務、A/V、安全整合和其他相關行業的服務供應商提供用於計費、客戶管理、業務管理、支付、分析、配置和自動化的可配置軟體。我們基於雲端的現代化軟體提供業界最完整的報價到現金體驗，使我們的客戶能夠有效地增加收入。 透過利用Rev.io 的軟體平台、API 和合作夥伴生態系統，其客戶可以有效地向客戶計費、管理產品和訂閱、大規模使用率、確保合規稅收、處理付款、運行詳細報告以及分析動態數據。
NestDesk
nestscale.com
NestDesk 是一款全通路客戶服務軟體，可協助電子商務企業在一個地方管理跨多個管道的所有客戶訊息，並透過聊天實現更多銷售。您的客戶支援團隊可以最大限度地縮短平均回應時間，為客戶提供更快、更個人化的體驗。
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM 是一款針對中小型企業的軟體，提供電話功能，也是市場上唯一為所有新客戶提供虛擬 PBX 電話系統作為標準模組的 CRM。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant 是一款功能強大的人工智慧工具，旨在簡化客戶支援流程。它與 Gorgias 等幫助台軟體集成，並自動起草對客戶詢問的答案。 Yuma 配備了自訂寫作風格、生成對話線索摘要以及自動翻譯成 15 種語言的功能。它還從 Shopify 產品和頁面檢索最新訊息，使代理商能夠提供符合業務需求的準確且個人化的回應。 Yuma 由知識庫提供支持，並提供一鍵式“回復和關閉票證”，以節省時間並提高支援團隊的工作效率。可以開始使用 7 天免費試用版，並且可以使用郵件清單來了解新產品版本和功能的最新資訊。
Lightrun
lightrun.com
Lightrun 被評為 2021 年 Gartner 酷供應商，它建立了一個 IDE 原生可觀察性和調試平台，使開發人員能夠根據需要安全地將日誌、指標和追蹤即時添加到生產和登台環境中。無需修補、重新部署或重新啟動。開發人員使用Lightrun 來滿足多種程式碼級可觀察性需求，包括： * 程式碼級警報（Java、Node.js、Python、.NET） * 功能驗證* 生產中的測試/調試* 雲端原生應用程式、無伺服器等故障排除 *透過Log Optimizer(TM) 實現日誌最佳化功能透過消除在本地重現錯誤或發布新軟體版本以新增日誌或指標來解決生產問題的需要，Lightrun 的客戶持續將其...
Bugasura
bugasura.io
Bugasura 是最簡單的錯誤追蹤軟體，專為快速發展的現代技術團隊而構建。輕鬆追蹤、報告和管理問題。與團隊、供應商和客戶合作，更快解決錯誤。
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk 是一款現代幫助台軟體，可簡化客戶服務。它功能強大、可自訂且經濟實惠，使公司能夠簡化支援操作並提高客戶滿意度。由 Syncfusion 為您提供，Syncfusion 是一家軟體元件和框架提供商，憑藉其產品的實力和支援這些產品的支援服務的品質而享有盛譽。
Ticksy
ticksy.com
讓客戶滿意的服務台。 對於支援人員來說，Ticksy 是一股清新的空氣，而且使用起來很輕鬆。 但更重要的是，這對您的客戶來說絕對是一種快樂。
Ybug
ybug.io
Ybug 簡化了從網站使用者或測試人員接收視覺回饋和錯誤報告的過程。為您的用戶/測試人員提供反饋小部件或瀏覽器擴展，並允許他們發送反饋以及帶註釋的螢幕截圖。 Ybug 會自動擷取一些瀏覽器環境資訊、javascript 控制台和其他元資料。您是否已使用專案管理工具、團隊聊天或客戶支援服務？沒問題！ Ybug 與許多第 3 方應用程式集成，例如 Asana、Basecamp、GitHub、GitLab、Teamwork Projects 等。
Atatus
atatus.com
簡單且經濟實惠的全端可觀測平台。 我們提供全端監控以及可操作的即時見解，以診斷和修復您的網路和後端應用程式。使用統一監控查找效能瓶頸，並開始優化您的應用程序，為用戶提供最佳的數位體驗。
Aiveo
aiveo.ca
一個簡單的問題追蹤器，可以進行客製化以適應您團隊的獨特流程。從規劃、工作到報告，Aiveo 為您提供從專案開始到結束的全程服務。 Aiveo 是一個簡單的、可自訂的問題追蹤器，適合各種規模的團隊。