第 13 頁 - 替代項 - Engageware
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath 是在與 Amazon Connect 相同的 AWS 商業區域中進行的無伺服器實作。它是一個完全彈性的架構，可以按需擴展。 ConnectPath 設計為僅用作 Amazon Connect 呼叫中心的代理桌面。任何擁有系統管理員權限的人都可以按照本部落格其他地方的加入流程，在 15 分鐘內加入 ConnectPath。 在加入過程中，ConnectPath 使用 CloudFormation 範本建立一個 IAM 角色，該角色具有與您的 Amazon Connect 實例整合所需的權限。 ConnectPath 也會在您的 AWS 帳戶中產生多個 Lambda 函...
Inphonite
inphonite.com
Inphonite 擁有 20 多年的經驗，是首選的解決方案提供者。每天為醫療保健組織、企業、教育機構和政府機構發送數百萬條訊息。我們為您提供領先的自動訊息和預約提醒軟體，可適應您的業務需求，幫助您減少工作量、減少預約缺席並加強您與客戶的關係。 Inphonite 是一個完全自動化的訊息系統，可用於發送電話、簡訊或電子郵件訊息。這些通知可用於發送預約提醒、召回、處方通知、實驗室結果等。我們的平台幾乎與任何資料庫集成，以安全的方式傳輸訊息，並且完全符合 HIPAA。
Bizipro
mybizipro.com
Bizipro 處於技術創新的前沿，使各行業的企業能夠利用人工智慧和自動化的力量來優化營運和永續成長。 我們由經驗豐富的專業人士精心打造，旨在增強您的運營，我們了解小型企業在不斷變化的環境中面臨的挑戰。我們客製化的專有人工智慧技術旨在大幅減少工作量（高達 50%），並在自動駕駛儀上產生合格的潛在客戶，同時削減營運費用。 許多小型企業在管理規模化營運所帶來的無數成本、任務和責任方面遇到了困難。 Bizipro 透過提供全面的人工智慧解決方案來彌補這一差距，這些解決方案可以承擔繁重的工作、自動化關鍵業務流程和潛在客戶開發。這使您可以專注於真正重要的事情：建立關係並推動銷售。 認識到每個企業都...
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企業級對話式人工智慧解決方案，以增強客戶體驗並提高營運效率。 WIZ.AI 的解決方案套件包括智慧自動化、人工智慧人類副駕駛、人工智慧驅動的生成應用程式和法學碩士驅動的平台。 WIZ.AI 的人工智慧代理商（稱為 Talkbots）提供類似人類的參與，以促進大規模客戶互動，為我們的企業客戶提供卓越的客戶服務和強大的業務投資回報率。 WIZ.AI Talkbot 特點 * 超本地化：Talkbots 可以處理本地和特定領域的詞彙 * 超個人化：Talkbots可以模仿母語和口音，並支援多種英語變體和全球語言 * 全通路：Talkbots 可以透過電話、電子郵件、簡訊...
Agendize
agendize.com
Agendize 是一種線上預約安排和客戶參與解決方案，專為希望自動化客戶旅程並提供獨特體驗的高要求企業而設計。 透過 Agenize，您可以： - 創建完全可自訂的跨通路客戶旅程。 - 24/7 保持可見和可用，同時節省時間。 - 在客戶的整個生命週期中自動激發他們的活力。 - 建立客戶忠誠度並衡量客戶參與度。 - 刺激您公司的成長。
MarketBox
gomarketbox.com
MarketBox 是專為提供家庭和行動服務的企業設計的預約安排軟體。 MarketBox 讓消費者可以輕鬆在線上預訂和支付，也讓企業可以輕鬆管理提供者的物流和支付處理。
Omnibasis
omnibasis.com
Omnibasis：整合業務作業系統 (IBOS)，讓您的企業在人工智慧的支援下運作銷售、行銷、商務和營運。 Omnibasis 專為大型和小型企業而設計，並由人工智慧和區塊鏈軟體提供支援。幾個小時內，您就可以從應用程式轉到業務作業系統。使用 Omnibasis 為您的整個業務打造的作業系統，取代拼湊而成的雲端應用程式、遺留工具和紙本流程。 Omnibasis 是適合您企業的作業系統，具有「現代」交易和業務網路系統。透過整合平台，您的企業（無論規模大小）都可以在數小時內在 Omnibasis 平台上啟動並運行。您可以選擇要部署的解決方案並配置它們以滿足您的需求。
Aardvark
vark.io
Aardvark 是一款最先進的 SMS（簡訊服務）通訊工具，旨在為企業和個人提供無縫、整合的簡訊體驗。 Aardvark 的與眾不同之處在於它能夠與一系列流行平台集成，每個平台都增強了其功能： * Google 日曆和 Outlook：這些整合主要用於日曆同步。用戶可以安排活動和約會並接收簡訊提醒，確保他們不會錯過重要的日期。 * HubSpot 和 Pipedrive：Aardvark 與這些 CRM 的整合對於銷售和行銷專業人員來說是一個遊戲規則改變者。當代表安排與聯絡人會面時，Aardvark 會根據 CRM 中的潛在客戶資訊自動個人化訊息。它會提取聯絡人的電話號碼，使代表可以輕鬆地...
Book4Time
book4time.com
Book4Time 是一家為 100 多個國家/地區的水療和健康企業提供基於雲端的一體化管理解決方案的全球供應商。 Book4Time 由Roger Sholanki 於2004 年創立，被評為加拿大PROFIT 500 強成長最快的公司之一，是一家加拿大公司，是全球範圍內多個最大、最負盛名的美容和健康品牌的首選解決方案，其市場覆蓋範圍為超過 2,000 萬消費者，管理超過 15 億美元的年交易額。 我們天生就是創新者，不斷突破可能的界限。無論我們是重塑水療產業的驅動力，還是將我們的見解轉化為新的未解決的挑戰，我們始終展望未來。 自 2004 年以來，Book4Time 越來越多地為全球頂...
AppointmentReminders.com
appointmentreminders.com
AppointmentReminders.com 是一家美國公司，總部位於科羅拉多州丹佛市。我們在美國和加拿大開展業務。 儘管我們專注於 HIPAA 合規提醒，但我們與多種類型的企業合作，從非常小的獨立營運公司到大型多地點醫療辦公室。 我們自 2012 年開始運營，在此期間取得了長足發展，並繼續發展和擴大我們的能力。 我們不需要合同，也不收取任何安裝費。 我們相信，透過以合理的價格提供高品質的產品，並強調個人化的客戶服務，您將更有可能留下來並使用我們。 如果您出於任何原因對我們不滿意，或者服務不適合您，您無需付費。 在分享有關以下內容的任何資訊時，我們也有嚴格的禁止分享政策：
Emitrr
emitrr.com
Emitrr 是一個完整的客戶互動和參與平台，可幫助小型企業自動執行日常任務 - 估計跟進、預約提醒、審核請求、日程安排、接收等。借助 Emitrr，小型企業可以將所有內容（聲譽、簡訊、電話系統、表單、客戶參與等）整合到一個平台下，從而花時間發展業務。
solvpath
solvpath.com
處理多達 80% 的入站客戶支援請求。 solvpath 提供了一套旨在無縫自動化客戶支援的產品。掌控您的售後策略，提高保留率，減少取消和退貨，並大幅減少退款，以提高您的利潤。開啟高效率、數據驅動的客戶支援時代，保持領先地位。 solvpath 將您收到的電子商務客戶要求（電話、電子郵件、社群媒體訊息和網站訪客）傳輸到快速、可靠的支援技術。透過引導式、易於使用的自動化視覺票據解決系統，客戶可以解決一系列問題： • 查看/修改訂單 • 取消 • 更改運送頻率 • 更改付款類型 • 快速解答問題 • 排除產品故障 • 還有更多！
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat 專為電子商務而建置。它讓顧客更容易購物，從而幫助您的商店銷售更多商品。這就像在真實的商店裡有一個虛擬助理一樣。該人工智慧能夠為您推薦產品並回答有關訂單、產品和退貨的問題，它 24/7 工作。它甚至可以用 50 種語言說話！此外，RevoChat 還可以解決常見問題，讓您有更多時間改進您的產品並規劃您的業務。與 WooCommerce 和 Shopify 整合。
Registria
registria.com
Registria 受到全球 65 個地區 150 多個領先品牌的信賴，它幫助企業與產品擁有者建立更牢固的關係。 Registria 的所有權體驗管理 (OXM) 平台和旗艦解決方案 ConciergeSM 利用數據和決策智慧在整個產品所有權生命週期中推動個人化的客戶旅程。 Registria 透過與其他主要應用程式的無縫整合實現全球可擴展性，幫助品牌提供卓越的擁有體驗。
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi 是一個基於 SaaS 的客戶倡導平台，承諾為企業帶來可持續的收入成長。它可以幫助他們識別推廣者、鼓勵推薦、管理推薦並為他們的品牌創造社交熱度。
Parloa
parloa.com
Parloa 是一家全球領先的人工智慧公司，其願景是讓每次客戶互動都像與朋友交談一樣簡單。他們透過人工智慧代理管理平台增強了客戶服務體驗。此企業級平台透過在消費者互動的背景下安全可靠地利用生成式人工智慧的全部功能，實現聯絡中心的自動化。它結合了高技能的個人人工智慧代理，可以與每位客戶進行自然而獨特的對話，並在人工代理上線時提供人工智慧幫助。全球品牌相信 Parloa 能夠與客戶建立聯繫，確保他們透過卓越的體驗感到被傾聽，從而提高滿意度、鼓勵銷售並建立忠誠度。 Parloa 由 Malte Kosub 和 Stefan Ostwald 於 2018 年創立，在柏林、慕尼黑和紐約設有辦公室。
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI 是一個企業人工智慧平台，其使命是從客戶支援開始釋放商業人工智慧 (AGI)。 Maven 由 HubSpot、Google 和 Stripe 的高階主管於 2023 年 7 月創立，旨在建立對話式 AI 代理，能夠提供準確、自主的支持，讓大規模客戶滿意。他們的平台統一了分散的系統，整合了知識和個人化資源，並實現了智慧操作——所有這些都無需進行昂貴的系統變更。他們正在為未來奠定基礎，讓他們的技術能夠處理複雜的任務，讓人們專注於自己最擅長的事情：創造性地解決問題、建立關係以及提供卓越的客戶體驗。 Maven AGI 得到了 OpenAI 和 Google 領導者的支持，並得到...
Mava
mava.app
社區驅動型公司的終極客戶支援平台。無論您的用戶身在何處，都可以從一處提供支援、回應、追蹤和優化支援。 Mava 正在為社群驅動的公司建立客戶支援平台。
Instadesk
instadesk.com
Instadesk是中科捷打造的全場景智慧行銷服務品牌，提供智慧外呼、智慧客服、數位員工、智慧陪護、智慧質檢、座席助理等多種對話式AI產品。
HelperHat
helperhat.com
HelperHat 透過即時通知、對話管理、垃圾郵件過濾、聯絡人管理和深入分析，簡化了您團隊的 AI 客戶支援。 透過 HelperHat 的人工智慧代表簡化您企業的客戶支援體驗。 HelperHat 行動應用程式旨在協助您的團隊快速且有效率地管理客戶查詢。透過即時通知和簡化的對話管理，HelperHat 可確保客戶在需要協助時獲得準確、及時的回應。 主要特點： - 24/7 客戶支援：使用人工智慧回應和即時聊天全天候支援您的客戶。 - 即時通知：透過即時代理請求和新訊息的即時推播通知，不錯過客戶詢問。 - 垃圾郵件過濾：透過人工智慧分析自動偵測垃圾郵件，讓您的收件匣保持整潔。 - 聯絡人...
GullChat
gullchat.com
皇鷗客服(GullChat)是一款免費的國際化智慧線上客服系統：以即時通訊、影音、AI機器人、大數據、工單等科技為顧客提供協助，一鍵對接Facebook，微信、Shopify，WordPress ，QQ、APP、網頁、Mailchimp等多達20多款熱門應用程式。從客服到行銷、提升銷售轉化，客戶服務的全場景企業級SaaS服務。
DialOnce
dialonce.ai
DialOnce 是一家專門從事客戶服務產生和全通路人工智慧的軟體發行商，其軟體套件旨在託管、編排和管理客戶和顧問的聯繫路徑。它為客戶、代理商和主管提供整合工具，以優化客戶服務績效並改變客戶體驗。
Diabolocom.ai
diabolocom.ai
Diabolocom.ai 是一個 NLP（自然語言處理）SaaS 服務平台，透過利用人工智慧和專有演算法的力量，自動分析和處理客戶回饋。 Diabolocom.ai 平台可透過 Zapier 本地集成或透過 API 與 Zendesk 等所有客戶關係管理 (CRM) 解決方案集成，可透過所謂的無代碼自助服務進行存取。 免費的發現模式可用於試驗所有自動分析和分類模組，以優化客戶回饋和支援請求的處理：遇到的問題、主題、產品、類別、類別、表達的感受等。
KAISPE Customer Portal
cp.kaispe.com
KAISPE 客戶入口網站為您的客戶提供方便的自助服務選項來獲取資訊和支援。 透過 KAISPE 客戶入口網站提供一整套功能，增強您的客戶體驗。這些功能使客戶能夠即時存取線上訂單管理入口網站、貨運追蹤和產品文件。透過向客戶提供他們需要的信息，您可以將客戶服務提升到一個新的水平。 ** 卓越的客戶體驗：您可以透過加強協作和簡化溝通與客戶建立持久的關係。這不僅可以提供卓越的客戶體驗，還可以透過消除重複性任務來減少銷售團隊的工作量。 ** 自助服務、客戶友好且高效：KAISPE 客戶門戶解決方案為客戶提供了一個用戶友好的平台，讓客戶無需協助即可訪問所需信息，從而節省時間並提高整體效率。 ** 3...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX 正在打造一個簡單、有效且可預測的 B2C 客戶體驗世界。 IrisCX 指導使用者捕捉缺陷並自動記錄任務，為員工採取行動做好準備，節省時間和資源。 IrisCX 使用智慧視訊更快解決消費者問題。 IrisCX 的客戶互動平台允許消費者自我評估他們的問題、安排時間與服務專家交談或向服務專家展示他們關心的問題以即時獲得幫助。 IrisCX 的平台專為企業打造，可在消費者自助環境中擷取資料。家居產品公司深入了解消費者如何選擇、設定和支持其產品。 利用錄製的會話中的數據和分析，家居產品公司可以透過幫助消費者按需提供更好的客戶體驗，並透過解決常見問題來打造更好的產品。
Assistbox
assistbox.io
Assistbox 是一個一對一的視訊和音訊通訊平台，使組織能夠透過其先進的技術基礎設施為其客戶提供遠端支援。它被 60 多個主要品牌使用。 主要用例： * 銷售及諮詢：視訊呼叫中心、手語呼叫中心 * 財務：遠端客戶引導 * 保險：遠距理賠與風險分析 * 零售：1:1直播視訊購物 * 醫療保健：遠距醫療 * 售後服務：視訊技術支持 * 快速消費品：視訊銷售與技術支援
Propane Chat
propanechat.com
使用 ChatGPT 回覆客戶訊息 客製化的人工智慧聊天機器人，由 ChatGPT 提供支持，可在幾秒鐘內回答客戶的問題。 安裝後，聊天機器人會立即接受您網站內容的訓練。 Propane Chat 直接整合到 Wix Chat 中，讓您隨時查看並控制對話。 添加額外的培訓文件和聊天更正，以進一步自訂和培訓丙烷聊天
Threecolts
threecolts.com
一套統一的業務管理套件，涵蓋面向消費品牌和經銷商的財務、購物者和全通路解決方案。 Threecolts 提供先進的電子商務軟體套件，為亞馬遜、沃爾瑪等平台上的賣家提供支援。利用我們的多解決方案平台簡化營運、促進銷售並擴大規模。立即加入 20,000 多家成功企業。儘管電子商務蓬勃發展，但只有 18% 的零售額發生在網路上，這凸顯了對強大的線上商務工具的需求。我們擁有 200 名員工，遍佈六大洲 32 個國家，提供 17 種產品和 39 種解決方案。 Threecolts 深受領先電子商務機構和財富 500 強公司的信賴，可促進成長、降低成本並提高敏捷性。
MINT Service Desk
mintsd.com
MINT Service Desk 是一種服務管理解決方案，用於監控、追蹤公司內部以及與外部供應商之間的資源資訊並進行交換。 MINT Service Desk 是一個基於 Web 的服務管理應用程序，它是一個多通道系統，可讓您根據客戶（內部或外部）透過電子郵件、入口網站或任何其他通訊管道發送的服務請求來支援他們由MINT 服務台支持。一個用戶友好的票務系統，從全新的角度來看，具有許多整合功能。 MINT Service Desk 的路線圖包括目前正在開發和測試的新功能和 ITSM 特性，例如： * 服務台及票務系統 * 資產管理 * 事件管理 * 問題管理 * 多通路溝通 * 流程管理 ...
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全通路客戶服務軟體，專為希望在處理公眾查詢時提高效率的團隊而設計。 HaloCRM 將把您的客戶滿意度提升到新的高度，透過徹底改變所有人的客戶服務的解決方案平衡您的代理商和客戶的需求。 HaloCRM 為面向客戶的團隊提供了一個直覺的平台，可以管理來自任何管道的對話。該平台將從 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子郵件、簡訊、聊天、電話等方式獲取客戶對話，消除錯過詢問的可能性，並透過開放更多溝通管道來提高客戶滿意度。