第 6 頁 - 替代項 - Dovetail

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

Rant & Rave 的客戶互動軟體透過捕捉客戶的聲音和擁抱情感來幫助全球品牌轉變其客戶體驗。使用其軟體即時捕獲、分析客戶回饋並採取行動。

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva 在您的網站上揭示隱藏的潛在客戶及其意圖，從而實現無縫的個人化推廣，以推動參與和行動。 * 人工智慧銷售代表：Jeeva 為外部和入站銷售、聊天互動、LinkedIn 外展和電話提供專門的人工智慧助理，使公司能夠與潛在客戶保持一致的互動。 * 自動潛在客戶生成：此平台可協助企業透過自動化、個人化的推廣活動發現並吸引潛在客戶，從而顯著提高潛在客戶生成效率。 * 即時潛在客戶豐富：Jeeva 利用先進技術即時增強潛在客戶資料，從而更深入地了解客戶意圖和行為。 * 無縫整合：Jeeva 輕鬆與流行的電子郵件和 CRM 平台（如 Gmail、Outlook、HubSpot 和 Salesforce）集成，確保平穩運作並提高生產力。

Staffino

staffino.com

Staffino 是一個客戶和員工體驗管理平台，在全球擁有強大的影響力，能夠為 30 多個國家/地區的不同行業的客戶提供服務。我們的尖端線上平台已經發展到可以與世界領先的 CEM 平台競爭，提供用戶友好且視覺吸引力的介面，用於收集和管理客戶和員工回饋。 Staffino XM 產品專為各行業各種規模的企業精心設計，旨在徹底改變國內和國際層面的客戶和員工體驗。我們全面的 CX 和 EX 產品使您能夠提供無與倫比的客戶滿意度、激發員工積極性並加速收入成長。 客戶體驗產品與服務： - 閉環回饋管理 - 保留案件監控 - NPS、CSAT、CES 和其他 CX 指標 - 語意引擎 - 個人化 CX 儀表板 - 通達購物® - 客戶體驗諮詢 - 績效管理評估 - 客戶體驗調查 EX 產品與服務： - 員工認可和激勵 - 員工遊戲化 - 員工績效 - 員工敬業度

Decode

entropik.io

Decode 可協助您的團隊建立高效的研究流程並建立與消費者產生共鳴的產品。 * Insights AI Technologies - Insights AI（情感人工智慧、行為人工智慧和生成人工智慧），以獲得公正的見解並實現持續的消費者回饋。 * 客戶研究平台 - Decode 提供了一個整合平台來運行廣泛的研究，例如定量、定性、日記、媒體和購物者研究 - 速度提高 6 倍。 * 全球受訪者小組 - 全球受訪者小組由來自 120 多個國家的 8,000 多萬名受訪者組成，為全球受眾提供訪問機會。 * 儲存庫和知識管理 - Decode Repository 充當所有消費者研究的單一事實來源，在內部帶來真正的消費者情報。

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback是一款定性客戶回饋分析工具，旨在幫助產品團隊借助人工智慧技術更深入地了解客戶需求並即時識別他們的痛點。 該工具利用先進的人工智慧功能來分析客戶回饋，使團隊能夠發現原本難以發現的有價值的見解。 透過使用定性資料分析技術，BetterFeedback 可協助產品團隊捕捉客戶體驗的本質，並發現可能阻礙使用者滿意度和保留率的潛在問題。 憑藉其實時功能，該工具提供即時回饋分析，顯著減少所需的時間和精力收集和解釋客戶資料。 這使產品團隊能夠及時解決問題並進行改進，從而提高客戶滿意度和更有效的產品開發流程。 透過解讀客戶表達的語言和情感，團隊可以全面了解他們的經驗、偏好和痛點。 這使組織能夠優先考慮符合客戶需求的產品增強功能，從而增強整體使用者體驗。 透過揭示客戶面臨的潛在困難，該工具使產品團隊能夠做出數據驅動的決策，確定產品改進的優先順序，並最終提高客戶滿意度。

IdeaPlan

ideaplan.io

快速收集客戶回饋。推出令人驚豔的產品。企業家、新創團隊和產品經理使用 IdeaPlan 的產品管理作業系統來眾包、確定優先順序並推出客戶喜愛的功能。

UserBit

userbit.com

UserBit 是一個一體化平台，供使用者體驗自由工作者和設計機構管理和交付他們的研究工作。 輕鬆組織：將所有客戶的資料安全地保存在單獨的工作區中。 UserBit 的研究資料庫提供參與者、訪談和調查管理以及 50 多種語言的視訊和音訊轉錄。 深入研究資料：使用 UserBit 強大的分析工具解壓縮原始定性資料。利用標記、頻率分析和相關性分析來創造引人注目的使用者體驗。 與客戶無縫互動：UserBit 的專用客戶入口網站可讓您有效傳達見解。您還可以分享詳細的設計交付成果，例如案例研究報告、使用者角色、旅程地圖、使用者流程等。無論是單打獨鬥還是與團隊合作，UserBit 都能協助您將客戶資料轉化為可行的見解，協助您提供頂級價值並引導您的專案取得成功。

User Evaluation

userevaluation.com

使用者評估是一個人工智慧驅動的平台，專注於提供深入的見解和分析，以增強產品設計和客戶理解。 它提供了一套用於客戶研究和洞察生成的工具。該平台使用人工智慧，可以直接從您的內容中快速創建洞察。 它非常適合多模式數據，提供以各種語言轉錄和分析音訊和視訊檔案格式以及文字和 CSV 檔案的能力。 該平台採用人工智慧驅動的標籤來識別模式，進行情緒分析來了解客戶的情緒，並利用 GPT-4 等先進的人工智慧模型來提供服務。 值得注意的工具包括可以分析數據並按需提供圖表和流程圖的人工智慧聊天，以及使用人工智慧快速產生研究文件的報告和簡報產生器。 其他功能包括用於輕鬆導航見解的高級音訊/視訊播放器、用於組織見解的直觀看板以及用於自動記錄、轉錄和分析會議的記事本功能。 、以各種格式匯出內容，並與100 多個應用程式集成，以實現工具之間的平滑跨功能。 它透過最先進的加密協議確保資料安全，承諾不使用用戶資料來訓練人工智慧模型。這使其成為一個強大且安全的解決方案，可從客戶資料中產生深入且可操作的見解。

Lumoa

lumoa.me

Lumoa 是第一個提供 GPT 的 CX 平台。過去，公司常常花費數週的時間從多個來源收集、分析、解釋和報告客戶回饋。現在，每個員工都可以根據客戶的聲音提出問題並獲得即時答案。 Lumoa 有助於及時做出決策，將 KPI 提高多達三倍。

Quallie

quallie.com

線上焦點小組軟體 - 即時聊天、日記和討論板、公告板、論壇、民意調查和其他功能。您可以將所有模組合併到一個研究專案中。用於定性研究。

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ 是第一個完全遠端使用者研究解決方案，可滿足中東和北非研究人員和測試人員的需求 - 提供阿拉伯語和英語測試選項，並利用本地測試人員小組。我們的使命是讓中東和北非地區的每個品牌、經理和研究人員都能進行使用者體驗研究。使用我們的 UserQ 面板，您可以即時存取中東和北非地區超過 10K 的用戶，這些用戶來自 100 個國家和不同的人口統計資料。您可以從與您的目標受眾相符的各種品質測試人員中招募。我們的遠端測試工具包括最受歡迎的解決方案，可在數小時內從目標用戶獲得各種回饋。 UserQ 讓您輕鬆建立卡片分類、樹測試、偏好測試、原型測試等等。我們所有的測試工具都可以用英語或阿拉伯語創建和發布，使每個專注於阿拉伯人口的本地品牌都可以使用阿拉伯語研究。當選擇阿拉伯語時，測試人員將體驗到完全鏡像的介面，以確保研究內容完全清晰。有了 UserQ，您就可以告別緊縮的月費或年費。身為 Uxers 本人，我們了解能夠依賴在非線性、迭代設計過程中跟隨我們的研究工具的重要性。我們靈活的信用模式意味著您只需按使用量付費。我們的積分永不過期。

SenseCheck

sensecheck.com

SenseCheck 平台由經驗豐富的專業人士組成的龐大小組為您提供有關行銷資料的客觀回饋。外部視角可以幫助您改善結果並避免代價高昂的失敗。取得任何資料的回饋，例如網站、登陸頁面、電子郵件、廣告、社群媒體、展示架或小冊子。在花費寶貴的預算之前提供有用的第二意見。只需上傳您的想法，它就會由 5 名小組成員進行審核，然後您將透過電子郵件收到一份機密報告。此外，成為會員並向其他人提供評論可以省錢並獲得免費測試。

PrepsUs

prepsus.io

使用者研究軟體可協助產品經理識別關鍵使用者問題，從而實現所需的產品和業務成果

Parative

parative.com

Parative 專注於將可操作的產品使用和客戶行為洞察交給最需要的員工（第一線收入和保留團隊），而不需要資料團隊、CDP 或資料倉儲的支援。 Parative 旨在幫助團隊回答三個問題： * 我們如何確定哪些客戶行為是轉換、保留和擴展的主要指標？ * 我們如何即時監控客戶群中的這些關鍵行為，以評估每位客戶對這些結果的準備？ * 當我們看到這些關鍵行為發生（或沒有發生）時，我們應該向哪位員工發出警報，以及我們希望在我們使用的另一個工具中自動執行哪些操作？ 簡而言之，Parative 的客戶行為平台可以識別客戶的產品使用情況何時表明客戶已做好轉換、流失或擴張的準備。最好的是，不需要 Parative 登入。 Parative 捕獲的洞察、觸發的警報以及自動化的操作都完全存在於您已經使用的工具（從 Slack 到 CRM）中。因此，無論客戶群如何，無論行為訊號如何，Parative 都能為收入和保留團隊提供更好地完成工作所需的見解，而無需額外的儀表板。

Digsite

digsite.com

Digsite 一直是線上品質的專家，但我們知道需要更廣泛的解決方案才能滿足客戶不斷增長的多樣化需求。該解決方案需要成為一個更流暢和整合的平台，用於定性迭代和定量驗證。我們著手建立一個用於定性迭代和定量驗證以及樣本的整體整合平台，以便您可以重新聯繫參與者並獲得高品質的回應。我們想要一個解決方案，使您能夠自己完成整個研究，但如果您意識到需要幫助或想要轉向更複雜的方法，則可以按需提供支援和諮詢服務。您可以靈活地回應團隊的需求，而無需中途更換供應商或平台。透過 Digsite Sprints，參與者可以標記概念、對想法進行投票，並透過照片和影片甚至即時互動視訊訪談分享經驗。透過 Digsite Pulse，您可以快速測試機會領域、概念、廣告等。在定性 Digsite Sprint 中對選定的量化參與者進行跟進，以進行更深入的研究。從自動化定量研究到可在一夜之間招募的全方位服務定性研究，Digsite 的一體式敏捷平台可以快速為您提供所需的見解。此外，您還可以在一個整合平台中從定量轉向定性（然後再返回）。這就是靈活性！

Conversion Crimes

conversioncrimes.com

Conversion Crimes 是改善使用者體驗並增加網站或應用程式轉換的最快、最簡單且最經濟的方法。讓真實的人向您展示問題所在以及原因 - 通過可訪問且負擔得起的可用性測試 - 這樣您就可以修復它。

Chatty Insights

chattyinsights.com

以客戶為中心的決策的真相來源之一。收集並分析來自客戶回饋、訪談等的見解。

Qualitative

qualitative.io

定性使得邀請、安排和進行使用者研究會議變得非常容易。

HubUX

hubux.com

HubUX 是一個研究營運平台，用於私人小組管理、定性自動化（包括視訊試聽問題和調查）

Ideally

goideally.com

理想情況下，這是一個創新平台，可以為品牌提供按需見解，以測試概念、想法和資訊。使用內建的生成人工智慧，使用 Ideally 的人將能夠發現機會並產生偉大的想法。透過 Ideally，更多的人可以更頻繁地獲取見解——這對品牌和創新團隊來說意味著巨大的變化

Stomio

stomio.io

Stomio 是一個 SaaS 平台，讓產品團隊在產品開發過程中擺脫 beta 測試階段。

PureSpectrum - Marketplace

purespectrum.com

PureSpectrum 提供完整的端到端市場研究和洞察平台，幫助洞察專業人士比以往更有效率、更快速地做出決策。 PureSpectrum 在 2021 年行銷研究和洞察卓越獎中榮獲年度 MR 供應商獎，因其領先業界的數據品質而受到認可。 PureSpectrum 開發了受訪者等級的評分系統PureScore™，並相信他們的持續成功源於其人才密度以及對簡單性和品質的奉獻。公司之一自 2020 年起入選德勤高成長 500 強，兩度躋身 GRIT 最具創新力榜單前 50 名，兩度躋身 Inc. 5000 強榜單。 PureSpectrum 市場平台： * PureSpectrum Marketplace 使研究人員能夠即時存取來自全球高品質受訪者的多源供應。 * Marketplace Platform 結合了設計、專有測量工具和第三方資料驗證，為研究人員提供經過驗證的面板選擇，以提供持續參與的受訪者。 * 客戶可以在幾分鐘內隨時建立、啟動和管理調查，不會有任何延遲。 * 作為品質第一的樣品市場，PureSpectrum 確保從專案啟動到最終報告的高品質體驗。 PureSpectrum 洞察平台： * PureSpectrum Insights 平台使用戶能夠收集消費者洞察以做出任何業務決策。 * 該平台與 PureSpectrum Marketplace 集成，因此用戶可以快速收集他們可以信賴的高品質答案。 * 易於使用的問卷設計功能包括多種問題類型和自動基本資料收集。 * Insights Platform 建立可過濾圖表、交叉表和原始資料匯出以進行更深入的分析。 * 可供演示的結果會自動填入儀表板上，節省時間和精力。

Cambri

cambri.io

Cambri 是一家成立於 2018 年的全球資源科技成長型公司，總部位於赫爾辛基和斯德哥爾摩，在歐洲各地設有辦事處。 Cambri 為團隊提供敏捷的產品開發方法，以便更成功地推出產品，只將有目的且持久的產品和服務推向市場。 Cambri 是一次共同創造的旅程。我們不斷與用戶一起開發我們的平台，以便我們的客戶充分發揮創新和成長潛力。無論您的標題包含消費者洞察、產品、品類、創新或品牌，我們保證 Cambri 將協助您和您的團隊在產品決策中更加一致並取得成功。我們熱衷於將迭代作為創建更一致、高效、更快和成功的創新團隊的手段。

EthOS

ethosapp.com

EthOS 是一個沉浸式研究平台，可幫助使用者體驗研究人員和市場研究團隊透過數位民族誌、行動日記研究和基於聊天的訪談來闡明未知事物。 透過移動民族誌發現 * 尋找現實世界用例中出現的產品和服務的隱藏問題。 * 透過深入研究使用者行為和慣例來挖掘新的商機。 * 透過觀察使用者在日常生活中如何與您的產品互動，深入了解您的使用者 透過日記研究進行探索。 * 了解問題周圍的背景，開始為其解決方案產生假設。 * 更深入地了解用戶，以開發角色和旅程地圖。 * 捕捉親密的情感時刻，並透過自動情緒和語氣分析進行分析 透過基於聊天的訪談進行更深入的傾聽和挖掘。 * 進行持續的生成研究，以掌握使用者不斷變化的需求。 * 與個人或團體進行基於聊天的討論，以加深您的理解。 * 以當今世界的溝通方式與用戶溝通，以獲得更誠實和開放的回饋 在保持控制的同時保持敏捷。 * EthOS 是一個真正的 DIY 平台，讓研究人員在整個研究過程中保持控制。 * 使用一頁項目和任務設定精靈在幾分鐘內建立研究。 * 自動轉錄、情緒和語氣分析提供快速閱讀。 * 開箱即用的報告可協助您發現趨勢和主題。 * 透過智慧過濾和協作工作區來組織和主題化資料。

Loop11

loop11.com

Loop11 是一個使用者體驗研究和測試平台，可自動執行使用者研究以提供見解以改善數位使用者體驗。該平台可讓您在任何網站或網域（包括即時網站、原型、競爭對手的網站等）上快速設定和執行使用者體驗測試，並且可以在任何裝置上使用。 Loop11 可以輕鬆地與使用者互動，為使用者研究人員、UX 設計師和產品經理提供見解，從而建立客戶喜愛的更好產品。想嘗試 Loop11 嗎？然後創建一個免費帳戶並享受 14 天免費試用。

YoHe

yohe.io

YoHe 是一個擁有您需要的所有回饋工具的平台。我們協助找出您的客戶在使用您的服務時遇到的所有問題。 YoHe 也是一個專家團隊，他們可以突出最關鍵的問題，確定優先順序並提出解決方案。收集回饋並將其與客戶數據合併，以快速分析您的數位體驗並改善與客戶的溝通。

Betafi

betafi.co

Betafi 透過帶有時間戳記的註解和即時標記關鍵回饋點的功能，可以輕鬆擷取使用者回饋。您的面試問題也可以在 Betafi 中找到，因此您不必切換視窗來查找它們，並確保您沒有錯過提出一些重要問題。 Betafi 讓公司能夠透過與客戶的交談，輕鬆主動地發現品質洞察。在 Betafi 上，進行使用者訪談和可用性測試非常輕鬆，因為您可以輕鬆測試您的想法、原型或測試版網站，一鍵擷取使用者回饋，然後在對話中尋找模式以識別品質見解。我們與 Zoom、Miro 和 Figma 集成，因此您可以輕鬆地將使用者回饋帶入您的產品開發流程。

Highlight

letshighlight.com

Highlight 的家用產品測試平台幫助全球和新興消費品品牌創新、測試並成功推出新的實體消費品，包括食品和飲料、美容和個人護理產品、兒童和寵物產品。 Highlight 的存在是為了為人類和地球打造更好的產品。我們的端到端平台簡化了從招聘到資料集的一切，包括將產品交付給目標消費者的所有物流。客戶儀表板可讓品牌快速啟動 IHUT 並提供即時數據可見度（通常在啟動後幾天內）。 Highlight 的客戶（包括雀巢、寶潔和雅詩蘭黛等品牌）對早期開發的產品進行了測試，對競爭對手的產品進行了盲測，並對市場產品進行了基準測試以獲取品類洞察。精心設計和執行的產品測試可以提供各種產品的可靠數據。

Tetra Insights

tetrainsights.com

Tetra 的平台提供專為洞察驅動型企業設計的功能和優勢，包括： * 所有客戶音訊和視訊的單一事實來源 * 上傳和同步任何來源的大型視訊文件 * 強大的研究和洞察存儲庫 * 自動轉錄所有上傳的文件 * 直觀地搜尋所有數據、記錄和分析 * 為專業研究人員提供強大的分析工具 * 自動產生影片精彩片段 * 符合 GDPR

UNGUESS

unguess.io

UNGUESS 是一個眾包平台，可提供有效測試和真實見解 啟動有效測試。吸引一群真正的技術人員。隨時需要時獲得強大的見解和答案。有了 UNGUESS，您擁有的不僅僅是一個眾測平台：您的數位解決方案應有的一切都集中在一個地方。