第 5 頁 - 替代項 - Cyara

Upcall

Upcall是一個以人力為基礎的互動平台，提供美國銷售專業人員，快速執行電話呼叫以轉化潛在客戶。

VirtualPBX

VirtualPBX是一款雲端商業電話系統，提供呼叫錄音、呼叫路由和IVR等功能，以改善業務通信和客戶服務。

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent 是一個基於雲的聯繫中心平台，提供統一的多通道通信管理和深度 CRM 整合，簡化客戶互動過程。

JunoOne

JunoOne是一款針對軟件開發和交付公司的管理應用，提供任務管理、測試流程管理及工作流程整合功能。

Goldfish.ie

Goldfish.ie應用程式提供企業雲端VoIP通訊服務，支持聯繫中心員工管理，並提供即時通話數據及智能撥號功能。

calldesk

calldesk 提供自動化的語音代理，協助聯絡中心處理來電，提升客戶體驗並降低成本，並已在多家企業中運行。

Loadmill

Loadmill是一款性能測試工具，幫助用戶分析和優化應用程序在高流量下的穩定性與響應速度。

Knowlarity

知識是一個雲端通信平台，幫助企業通過多渠道互動和電話服務提升客戶服務和通信效率。

UserPeek

UserPeek是一個遠程可用性測試平台，幫助團隊收集真實用戶反饋，改善數字產品的使用者體驗。

virtualQ

virtualQ是一款虛擬隊列管理應用，幫助企業優化客戶等候體驗，提供自動更新、約會計劃及數據分析功能。

Meticulous

Meticulous 是一款自動生成及維護端到端測試的應用，基於用戶錄製的會話，隨功能變化自動更新測試。

Collab

Collab 提供雲端聯絡中心服務，支援自動化與人際互動，適用於各種規模的企業，並擁有多種產品供應選擇。

Loop11

Loop11是一個用戶體驗測試平台，能快速設置並運行網站可用性測試，幫助企業改善數字產品，支持多設備互動。

Digital.ai

Digital.ai是一個AI驅動的企業軟件交付平台，幫助企業加快軟件開發、提高質量與安全性，並優化開發流程。

Parlance

Parlance 提供語音驅動的客戶服務解決方案，利用對話式人工智慧改善來電者體驗，幫助組織有效連接客戶。

Channels

Channels是一款整合客戶資料的客服應用程式，支持電話和IVR，讓客戶能夠輕鬆獲取幫助，提升客服效率和滿意度。

CommandLInk

CommandLink 提供一體化雲端應用，整合 SD-WAN、管理安全及雲端通訊，支持企業的數位轉型和技術需求。

ISI Analytics

ISI Analytics 應用程式提供呼叫排隊性能的分析，與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合，幫助改善呼叫處理和客戶體驗。

QueueMetrics

QueueMetrics 是一款呼叫中心監控工具，用於追蹤代理生產力、薪資、銷售目標和即時報告，支持多種自訂功能和多語言界面。

Stack Moxie

Stack Moxie 是一款無需編碼的自動監控應用，能檢查系統運行狀況並在出現問題時通過電子郵件或 Slack 發送提醒。

[24]7.ai

[24]7.ai 是一個利用人工智能增強客戶互動的平台，提供自動化客戶支持並提高服務質量與運營效率。

GetWhy

GetWhy是一個由人工智慧驅動的洞察平台，能迅速收集消費者視頻反饋並提供可行的市場見解。

Cordless

Cordless是一款雲端呼叫中心，提供客服團隊通話功能及對話智能，包括文字轉錄、情感分析和自動標籤等功能。

Tenfold

Tenfold是一款客戶服務軟件，幫助用戶自動記錄呼叫並管理客戶互動，以提升工作效率和客戶體驗。

Reflect

Reflect 是一款自動化端到端測試工具，能快速為網頁應用程式創建測試，捕捉各種操作並生成詳細的測試視頻和診斷信息。

Mailosaur

Mailosaur是一個用於測試電子郵件和短信的平臺，幫助企業驗證通信內容，支持自動化測試和分析。

Endtest

Endtest是一個雲端測試自動化平台，用戶可無需編碼知識便可創建和執行Web及移動應用的自動測試，支持多平台測試和實時報告。

Aheeva

Aheeva是一款專門為聯絡中心提供先進技術解決方案的軟體，具備多種通話管理、報告生成及員工管理功能，支援多語言界面。

SynXis Voice Agent

SynXis語音代理是一款酒店呼叫中心解決方案，能提高預訂效率和客戶滿意度，通過實時數據簡化預訂和管理流程。

ProdPerfect

ProdPerfect是一款自動化的端對端回歸測試解決方案，通過分析用戶行為數據持續構建和維護測試套件。