Userback

用戶背景是一種全面的客戶反饋工具，旨在簡化收集，組織和管理用戶輸入的過程。它允許用戶通過專用的反饋小部件直接在網站或應用程序上提供實時反饋。該小部件使用戶能夠註釋屏幕截圖，突出顯示問題並提供詳細的反饋，從而消除了對電子郵件的需求並增強了團隊之間的協作。

用戶背景的關鍵功能包括視覺反饋工具，允許用戶在屏幕截圖上繪製和評論錯誤跟踪，該與Jira和Trello等項目管理工具集成在一起。該平台還包括一個功能門戶**，用戶可以在其中查看，投票和評論即將到來的功能，從而幫助團隊根據用戶需求確定開發的優先級。此外，用戶支持會話重播，提供對用戶行為的見解，並幫助團隊更有效地識別和解決問題。

通過集中反饋流程，用戶背景可以增強內部團隊互動和外部協作。它支持** Microsurveys 和社區門戶**，以收集更多針對性的反饋，其集成功能可確保各個平台上的無縫工作流程。總體而言，用戶背景是希望通過利用用戶驅動的見解和反饋來改善產品的多功能工具。