Gainsight PX
gainsight.com
最以客戶為中心的使用者分析和產品參與平台。 Gainsight PX 可讓您深入了解使用者在您的產品中執行的操作、收集回饋並建立應用程式內互動（例如演練和指南）以推動入門和採用。
Session Rewind
sessionrewind.com
透過使用者行為的錄影來優化您的網路體驗。 準確記錄每個會話和問題，每月只需 14 美元。
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP（行為數據平台）產生、管理和建模高品質、精細的行為數據，可用於人工智慧、機器學習和進階分析應用程式。當與現代資料堆疊中的其他工具整合時，Snowplow 可以為各種高級用例提供支持，使組織能夠利用行為資料驅動顯著的業務價值。 Snowplow 獨特的開源架構使資料團隊能夠完全控制和擁有其資料和基礎設施，而無需鎖定供應商或規定如何收集、建模或使用資料。 Snowplow 行為資料的品質、靈活性和細微度是我們技術的獨特之處，旨在幫助資料團隊大規模擷取和操作行為資料。
Fullview
fullview.io
體驗專為現代客戶支援團隊打造的無縫、零下載協同瀏覽。 Fullview 透過簡單的網路螢幕控制和分享增強了電話支援並縮短了解決時間。 Fullview 的主要優點： * 透過頂級協同瀏覽直接在螢幕上引導客戶，從而縮短解決時間 * 透過記錄和分析使用者會話來快速識別錯誤和問題 * 使用控制台日誌、錯誤資料和設備詳細資訊輕鬆排除故障 * 利用人工智慧獲得情感分析和通話摘要等見解 Fullview 與 Intercom、Zendesk 和 Salesforce 等工具集成，可透過支援票證直接共同瀏覽。 深受快速發展的公司和財富 500 強企業的信賴。 其他特點： * 無需下載即可與聊天、螢幕分享和註釋工具共同瀏覽 * 安排稍後的共同瀏覽通話 * 入站協同瀏覽功能（使用者可以請您與他們開始會話） * 自動偵測使用者沮喪訊號（例如憤怒的點擊聲） * 人工智慧產生的文字記錄和摘要 * 可自訂的隱私控制
FullSession
fullsession.io
FullSession 幫助公司了解客戶如何透過綜合數位體驗平台與其網站互動。我們為您提供必要的工具來識別用戶摩擦點、退出，並了解用戶與您網站的每次互動背後的見解。 FullSession 提供會話重播解決方案和互動式熱圖，以了解數位互動以及客戶回饋目標小部件，以消除猜測工作；幫助我們的客戶實現完美的數位體驗。
NPAW
npaw.com
NPAW 很自豪地推出其分析解決方案套件。一個強大、直觀、即時的視訊和應用程式分析平台，旨在徹底改變視訊智慧產業，使OTT、電信公司、媒體公司和廣播公司能夠將數十億數據點轉化為可操作的業務見解，以便他們監控、分析、並在使用者觀看的同時充分利用。在快速發展的串流媒體產業中，向用戶提供內容的企業面臨著一個嚴重的問題：極其複雜的內容交付鏈缺乏可見性。如果他們不知道出了什麼問題，該如何應對用戶的挫折感？如果他們無法存取這些數據，他們如何應對設備消費的發展趨勢？ NPAW Suite 為視訊提供者提供了其最終用戶即時串流體驗的全面概覽，與播放器整合以獲取重要的原始數據，並將其轉換為可自訂且易於閱讀的儀表板，不僅為企業提供他們想要的所有數據可能需要，但也讓他們理解並以有意義的方式採取行動。我們面臨的挑戰是開發我們產品的演變，該產品可以將極其複雜的資訊轉換為足夠直觀的視覺設計系統，使客戶能夠根據以下數據識別、創建和堆疊自己的 KPI、指標和維度模式：他們的個性化服務。透過與客戶密切合作並不斷迭代產品的更好版本，我們能夠創建足夠簡單的視覺設計語言，使用戶能夠獲得他們所需的資料可見性。
Pega
pega.com
Pega 是一個強大的低程式碼平台，可為世界領先的組織建立敏捷性，以便他們能夠適應變化。客戶使用我們的人工智慧決策和工作流程自動化來解決他們最緊迫的業務挑戰——從個人化參與到自動化服務再到簡化營運。自 1983 年以來，我們建立了可擴展且靈活的架構，幫助人們專注於最重要的事情，從而滿足當今的客戶需求，同時為未來不斷轉型。
Lifesight
lifesight.io
讓每一分行銷費用都發揮作用 - 利用您自己的數據和人工智慧支援的測量來做出最佳的行銷決策。不需要數據分析師或科學家。 Lifesight 的平台使現代行銷人員能夠透過掌握客戶資料、減少 ID 遺失、支援個人化自有管道體驗以及實現隱私安全測量來取得更大成果。
Alpine IQ
alpineiq.com
Alpine IQ 透過提供以客戶為中心的技術，幫助各種規模的零售商和品牌解決成長挑戰並創造收入，從而為高風險行業提供支援。該公司為客戶提供業界最廣泛的工具套件來保護、細分和促進所有店內和線上營運。
ReplayBird
replaybird.com
ReplayBird 是一款產品分析工具，用於尋找和改善最終用戶體驗。透過 ReplayBird，公司可以了解人們如何以及為何跨裝置即時參與、轉換和保留，以改善用戶體驗。為您的團隊提供全面的產品分析，為數據驅動的決策提供資訊。
APTANIA
aptania.com
我們的客戶資料平台 (CDP) 提供了一種透過易於使用、直覺的介面來管理資料的集中方法。以資料模型為基礎，該模型允許核心業務資料僅儲存一次，從而無需跨許多不同的系統或產品進行複雜的整合。我們將 CRM、電子郵件行銷、交易和網路分析資料儲存在一個系統中。這些數據結合起來為我們的客戶提供了強大的細分和分析服務。
Toonimo
toonimo.com
為每個人帶來輕鬆的使用者體驗。 Toonimo 是領先的數位採用平台，旨在簡化內部員工培訓和客戶入職計畫的工作。 對於想要幫助使用者採用新的或目前使用的軟體解決方案，但又不想強迫員工花幾個小時學習電子學習模組或閱讀使用者手冊的組織來說，Toonimo 提供了強大的工具，可以將學習直接添加到頂層即時了解軟體，允許使用者邊做邊學，並即時完成任務。 Toonimo 使用文字氣泡、效果和音訊將培訓師放置在您需要的地方，創造一個有影響力的自助環境。 其結果是用戶採用率大幅提高、企業範圍內的內部培訓成本節省、員工士氣提高以及完成任務的效率提高。 使用案例： - 員工培訓 - 加入新客戶 - 減少客戶支持 - 提高網站轉換率 - 變更管理 主要特點： - 即時真人語音指導 - 豐富的媒體效果 - 逐步演練 - 自助編輯器 - 多語言支持 - A/B 測試 - 報告和分析 還有更多...
Growlytics
growlytics.in
Growlytics 是一款全通路行銷自動化套件和客戶資料平台，可增強用戶參與度和留任策略，並協助增加整體線上收入。 Growlytics 提供的解決方案： 參與度：電子郵件SMS Whatsapp 網路推播通知應用程式內訊息行動推播通知Facebook 自動化：全通路用戶旅程分析：細分通路群組收入分析活動分析報告：預定報告Growlytics 與許多頂級D2C 品牌合作，其中大多數品牌的總收入成長了近 3 至 4 倍。
Ptengine
ptengine.com
Ptengine 是一個完整的行銷和分析平台。我們幫助您真正了解您的用戶，並透過個人化內容和執行 A/B 測試來採取行動。可以免費開始使用，幾分鐘後即可開始使用。
Knotch
knotch.com
ContentEQ 是企業品牌用來了解和優化其數位內容效能的內容智慧平台。該平台結合了一流的定量和定性數據捕獲、人工智慧和專家策略，幫助美國銀行、富國銀行、德勤和 Square 等品牌優化其數位內容投資的影響力並實現其業務目標。
Anodot
anodot.com
Anodot 的增強分析平台是下一代商業智慧。 Anodot 主動即時識別對收入至關重要的業務事件、建議操作並自動執行補救流程。 Anodot 的專利技術超越了資料視覺化，不斷分析和關聯業務指標、警報和預測。 Anodot 的增強分析利用人工智慧和機器學習，主動提醒公司注意影響收入的業務事件，並即時自動進行補救。該公司的雲端成本解決方案提供準確的監控和預測以及節省建議，可將年度雲端支出削減高達 40%。財富 500 強公司利用 Anodot 進行雲端成本管理，並利用 Anodot 進行支付智能，以協助減少雲端浪費並保護收入流。我們的團隊橫跨幾大洲，總部位於美國和以色列，業務部門致力於數位、金融服務和電信。要了解更多信息，請訪問 www.anodot.com 或在 LinkedIn 和 Twitter 上查看我們。
ChannelMix
channelmix.com
憑藉端到端平台和全面的分析產品套件，ChannelMix 為領先品牌和代理商提供了衡量和提高行銷投資回報率的清晰途徑。 ChannelMix 透過第一方分析追蹤和資料模型開創了面向未來的行銷衡量方式，可提供更準確、可持續且對業務有影響力的見解。借助 ChannelMix，您將實現對行銷支出、目標、投資回報率等的完全可見性和控制 - 無需學習如何查詢或編碼。 - ChannelMix 不需要 SQL 或編碼知識 - 我們的團隊為您管理和修復資料連線。客戶發現使用 ChannelMix 準備資料進行分析的時間縮短了 90%。 - 所有資料都儲存在由 ChannelMix 團隊為您管理的專用資料倉儲（Amazon Redshift、Google BigQuery）中。我們減輕您團隊的資料管理負擔。 - ChannelMix 與您選擇的 BI 或視覺化工具整合：Tableau、Google Data Studio、Power BI、Looker、Yellowfin 等。透過我們的快速啟動儀表板，您可以在不到 3 天的時間內啟動並執行報告解決方案。 - 該平台由 100% 美國團隊支援。客戶可以獲得帳戶管理和數據支援以及當天的回應。
Dreamdata
dreamdata.io
Dreamdata 的 B2B 收入歸因平台連接來自整個上市技術堆疊的數據，為您的 B2B 客戶旅程提供前所未有的洞察。從匿名的首次接觸到封閉式獲勝，Dreamdata 終結了猜測，並針對真正推動您收入的因素提供了可操作的分析。借助 Dreamdata，B2B 公司可以運行基於帳戶的自訂歸因建模、獲取每個廣告活動的 ROAS、衡量內容投資回報率、基準增長、預測收入並就下一步的擴展工作做出數據驅動的決策。
Instabug
instabug.com
Instabug 是一家軟體公司，為行動應用程式提供錯誤報告、應用程式效能監控、崩潰報告、應用程式內聊天和用戶調查。該公司成立於 2014 年。 Android、iOS、Cordova、Ionic、Xamarin 和 Web 開發人員在 Beta 測試及其應用程式的即時生產版本中使用 Instabug 的軟體開發套件 (SDK)。 它以行動用戶端可自訂的「搖晃發送」功能和開發人員端的詳細報告而聞名。用戶可以附加帶註釋的螢幕截圖、視訊錄音和語音註釋來補充其錯誤報告，其中自動包括網路和裝置日誌以及重現步驟。該 SDK 還與開發人員使用的一系列第三方工具集成，包括 Slack、Zapier、JIRA、Trello、Zendesk 等。
UserVoice
uservoice.com
UserVoice 是產品發現的終極工具，旨在彌合產品團隊與其用戶之間的差距。 UserVoice 提供全面的回饋管理系統，使公司能夠收集使用者的建議和見解、確定優先順序並採取行動。透過直覺的介面，使用者可以提交他們的想法，對現有想法進行投票，並追蹤建議的進度，從而促進品牌與其客戶之間的透明度和信任。先進的分析工具為產品團隊提供了對客戶真正需求的清晰洞察，使他們能夠做出明智的決策並建立與用戶群產生共鳴的產品。 UserVoice 不僅提供回饋；還提供回饋。它是關於利用集體智慧的力量來建立更好、更以客戶為中心的產品。
CrowdPower
crowdpower.io
建立簡單的電子郵件自動化來吸引新用戶、減少客戶流失並讓客戶與 SaaS 產品的 #1 客戶互動平台保持互動。
Insightech
insightech.com
Insighttech 為數位團隊提供清晰的數位體驗洞察，不受採樣或不完整數據的阻礙。透過 Insightech，您可以在一個易於安裝和運行的解決方案中獲得所有工具，以進行全面的行銷報告、頁面內容分析、轉換管道優化和網站平台重建。受益於專門的亞太地區支援、現場培訓、研討會和網路研討會，確保您在提升組織的體驗分析能力時持續取得成功。
Clueify
clueify.com
在您啟動概念之前，Clueify 會為您提供有關概念的重要效能回饋。使用我們的 AI，您可以以 92% 的準確度預測用戶會看向哪裡以及他們將如何看待您的設計。這就像只需點擊一下即可擁有數百個測試用戶，但無需產生相關成本。遵循數據驅動的設計方法以獲得更好的結果。
WalkMe US
walkme.com
WalkMe（納斯達克股票代碼：WKME）開創了世界領先的數位採用平台（DAP），使公司能夠有效應對技術帶來的不斷變化。借助 WalkMe，組織可以確保一致、負責任且有效率地採用軟體及其支援的工作流程，從而提高企業生產力並降低風險。 WalkMe 的人工智慧驅動平台位於組織的技術堆疊之上，可識別人們在哪裡遇到摩擦，並在工作流程中提供完成工作所需的個人化指導和自動化。 IBM、雀巢、ThermoFisher Scientific 和美國國防部等客戶相信 WalkMe 能夠打造以人為本的體驗，以提高其工作流程的有效性並最大限度地提高軟體投資回報率。
JENTIS
jentis.com
JENTIS 由 Thomas Tauchner 和 Klaus Müller 等五人團隊於 2020 年在維也納創立。憑藉其資料擷取平台 (DCP)，JENTIS 開發了一種基於伺服器端追蹤的創新網路追蹤解決方案。借助 JENTIS DCP，公司不僅可以以符合隱私的方式捕獲數據，而且可以以比傳統追蹤更高的品質捕獲數據，而無需更改其技術堆疊。因此，JENTIS 可以實現優化的線上活動和更好的數據驅動決策。
Latana
latana.com
在機器學習技術的支援下，Latana Brand Tracking 透過提供可擴展的品牌管理見解來幫助品牌做出更好的行銷決策。
Kadiska
kadiska.com
Kadiska 以使用者實際體驗的方式提供對現代 SaaS 和雲端應用程式數位體驗的 100% 可見性。 Kadiska 的自動駕駛監控平台可以從使用者和網路的角度為現代應用程式的效能提供 100% 的可見性。跨裝置、連接、雲端基礎架構和應用程式的整合洞察簡化了效能故障排除和最佳化，使企業可以為其員工和客戶提供令人驚嘆的數位體驗。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox 是人工智慧驅動的客戶智慧解決方案的主要供應商，與世界上最聰明的數位品牌合作，徹底改變公司與客戶在線上互動和聯繫的方式。 Glassbox 專為企業打造，可以安全地捕獲無限數位互動中的數據，以了解客戶行為背後的根本原因，將數據轉化為決策，以便品牌可以在短短幾分鐘內採取行動。 跨行業和地區的客戶，包括萬豪酒店及度假村、Quicken, Inc.、Credit.com、達能、歐萊雅、雀巢、Ace Hardware、加拿大航空以及 60% 的美國最大銀行，都選擇 Glassbox 進行翻譯深入了解客戶以增強數位體驗，進而提高品牌忠誠度、轉換率和收入。
Noibu
noibu.com
Noibu 是一款電子商務網站監控工具，可協助偵測、確定優先順序並解決影響收入的錯誤，這些錯誤可能會妨礙用戶體驗並導致客戶沮喪和放棄購物車。 Noibu 監控您的電子商務網站並即時標記錯誤。 Noibu 可以 100% 偵測每個使用者工作階段中發生的所有錯誤，並將它們新增至儀表板中，並根據它們對收入的影響來確定優先順序。 Noibu 專為業務和工程團隊設計，有助於將技術錯誤的影響與收入聯繫起來，以便優先解決最關鍵的問題。以下是 Noibu 如何幫助不同團隊簡化錯誤檢測、優先排序和解決方案： 業務團隊：將問題的影響與網站轉換率下降以及由於客戶旅程中的問題而發生的相應收入損失關聯起來。這使得業務團隊能夠分析其網站上的錯誤如何直接影響他們的利潤。產品經理：透過自動對電子商務網站上檢測到的關鍵問題進行優先排序和分類，Noibu 可協助產品經理有效地分配開發人員的工作量，以便首先解決最高優先順序的錯誤，並從優先視圖中刪除低優先級的錯誤。工程團隊：Noibu 提供開發人員解決錯誤所需的所有技術資訊（精確到程式碼行），從而大大減少錯誤重現和解決時間。有關 Noibu 如何檢測、確定優先順序和解決電子商務網站上的錯誤以及幫助挽回收入損失的更多信息，請透過 [email protected] 與我們聯繫。
Hubalz
hubalz.com
跨裝置和平台全面了解您的客戶。 Hubalz 為您提供了解客戶旅程並提高行銷投資報酬率的工具。
