Sprig 是一個用戶洞察平台,幫助產品團隊通過調查、回放和 AI 分析快速獲得用戶反饋,改善產品體驗。

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Sprig 專為需要規劃研究、蒐集客戶回饋,並將問卷結果轉化為產品與商業決策依據的研究和產品團隊打造。它支援各類研究,從體驗衡量、產品旅程研究,到市場研究、基礎探索和概念測試皆涵蓋在內;問卷可透過電子郵件、研究樣本平台、網站和行動應用程式發送。 Sprig 的 AI 代理可協助團隊建立問卷邏輯、檢查題目是否帶有偏見,並根據參與者的回答與情境調整題目、推薦及執行統計分析,還能將研究發現整理成報告,供研究人員審閱與修改。進行產品內研究時,團隊可根據使用者的操作和屬性觸發問卷,再將回覆連結至工作階段回放片段,了解使用者提供回饋時前後正在進行哪些操作。

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