Magnews 是一個統一平台,用於管理客戶旅程及提升客戶價值,涵蓋策略定義、旅程設計和活動執行,幫助行銷和銷售團隊協作。

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行銷團隊使用 Magnews 協調客戶溝通,並在客戶生命週期的各個階段自動執行後續跟進。它將聯絡人資料、受眾分群與行銷活動工具整合在一起,協助團隊根據聯絡人的身分和行為傳送訊息。 您可以建立排程電子郵件行銷活動和登陸頁面,也可以建立由註冊、購買或購物車未結帳等事件觸發的自動化工作流程。透過視覺化編輯器,您可以設定步驟、等待時間和條件,接著傳送電子郵件或簡訊,並自訂後續處理方式。Magnews 也支援 WhatsApp、網站訊息,以及與其他應用程式的整合。其報表工具會追蹤行銷活動和工作流程的執行情形、互動與轉換,讓團隊評估成效並持續調整客戶旅程。

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