WebEngage 是一款全端保留作業系統，可簡化全球 800 多個品牌的客戶互動。該平台使企業能夠透過各種數位管道與用戶建立個人化且有意義的關係。憑藉其全面的工具和解決方案套件，WebEngage 使企業能夠有效地了解、吸引和留住客戶。 - 統一客戶數據：WebEngage 使企業能夠整合來自各種來源的客戶數據，提供即時見解並允許根據特定客戶屬性和行為對目標活動進行動態微細分。 - 多通路旅程：借助 WebEngage 直覺的拖放工作流程建立器，企業可以無縫設計和自動化多通路客戶旅程，確保跨電子郵件、簡訊、推播通知等管道提供一致且個人化的體驗。 - 有針對性的活動：WebEngage 使企業能夠自動執行由客戶操作和預先定義業務事件觸發的個人化活動。這確保了及時和相關的溝通，以提高客戶參與度和轉換率。 - 人工智慧驅動的預測模型：WebEngage Analytics 儀表板支援細分、吸引和保留優先客戶、流失以轉換視窗和投資回報率優化所需的所有指標，這使企業能夠集中精力進行幹預和活動，以獲得最大影響和更好的投資報酬率。 - 1:1 個人化：WebEngage 使企業能夠大規模提供個人化體驗。透過整合使用者意圖、偏好和其他相關數據，企業可以針對每位客戶量身定制溝通方式，促進全通路客戶參與。還有什麼？ WebEngage 的平台整合快速且簡單。與一系列 ESP 和 MSP 相容，技術團隊只需幾個小時即可完成。業務遍及全球：WebEngage 總部位於印度，已在全球擴展業務，在中東和非洲地區、東南亞和南美洲設有辦事處和業務。

網站是一個全面的營銷自動化和客戶數據平台，旨在幫助企業增強其客戶參與並推動收入增長。它提供了強大的SMS營銷功能，使公司可以將SMS與其他渠道集成到電子郵件，推送通知和網絡消息傳遞，以進行凝聚力。該平台的全渠道營銷功能可確保跨多個渠道的一致消息傳遞，從而提供統一的客戶體驗。

網站的關鍵優勢之一是其行為細分工具，該工具使企業能夠根據實時操作（例如瀏覽某些產品或放棄購物車）來針對特定的受眾群體。這允許高度個性化的廣告系列引起用戶的共鳴。此外，該平台還包括一個應用程序內消息傳遞工具，該工具可實時吸引用戶，補充SMS廣告系列並增加轉換機會。

網站還具有客戶數據平台（CDP），該平台可合併來自多個來源的數據，從而提供統一的客戶配置文件視圖。這使企業能夠根據客戶的行為和偏好創建超目標的廣告系列。該平台提供實時分析，允許企業跟踪廣告系列的績效並做出以數據為導向的決策以優化其營銷策略。但是，用戶可能會發現初始設置過程和工作流構建器有些複雜，需要時間才能有效地掌握和實施。

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