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Superchat
superchat.de
Superchat 是一款面向企业的一体化消息传递软件。通过该平台，企业可以将 WhatsApp、Facebook、Instagram、Telegram 和电子邮件等不同的数字通信渠道捆绑到一个通用收件箱中。这使得公司能够通过他们选择的渠道与潜在客户和客户进行个人和简单的沟通，从而简化并提高沟通效率。除了捆绑各种沟通渠道之外，Superchat 还提供其他功能，旨在帮助企业建立客户关系并统一和自动化沟通。
Cloudtalk
cloudtalk.com
借助 CloudTalk 的商务呼叫软件，让 CX 成为您的最大优势。直接使用 CloudTalk 呼叫、访问所有客户数据并自动执行任务。使用 CloudTalk 体验商务通话的未来。访问 160 多个国际号码，将呼叫效率提高高达 87%，并节省团队时间来处理真正重要的事情 - 提高客户满意度。使用 CloudTalk 的点击通话功能直接拨打和接听电话。消除重复性任务并自动化您的工作流程。通过轻松的双向同步，在两个系统之间同步联系人详细信息、过去的交互、通话录音和短信。通过超过 35 种集成自定义您的设置和客户体验。选择如何使用高级呼叫记录功能记录呼入、呼出和未接来电。每次通话结束时，使用语音转文本转录功能将重要信息直接记录到 CRM 中。通过将从 CloudTalk 发送的 SMS 消息同步到您的 CRM 帐户，获得交互的全面概述，确保在达成交易时不会错过任何重要信息。了解 CloudTalk 如何为您提供对客户体验无与伦比的控制，并立即开始满足他们的期望。立即与我们的一位专家安排演示！
Engati
engati.com
Engati 聊天机器人和实时聊天平台荣获 2021 年 CODiE 奖。它使您能够在几分钟内构建智能机器人，而无需编程。构建一次并在 15 个渠道上发布 - WhatsApp、Messenger、Instagram、Kik、Telegram、Line、Viber、Skype、Slack、微信、Twitter、Skype for Business、您的网站和移动应用。支持智能路径、训练、复制、分析和私人标签。使用 Engati，您可以利用机器学习、NLP/NLU 的力量来设计您自己的聊天机器人，并以 50 多种语言与您的客户互动。
Chatfuel
chatfuel.com
Chatfuel AI 是一个聊天机器人构建器，它使企业能够通过使用革命性的人工智能技术将客户沟通提升到一个新的水平。该平台提供了一种简单而强大的方法来创建聊天机器人，这些机器人可以以类人的、友好的方式与客户进行交流，并对他们的查询提供详细的答复。 该工具利用 Open AI 的内置 ChatGPT，使企业能够向客户介绍其产品和服务、回答他们的问题、推荐产品等。 Chatfuel AI 适用于 Telegram、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp 等流行通讯工具以及网站。 Chatfuel AI 提供两种定价计划，即 Grow 和 Enterprise，前者起价为每月 79 美元，并提供 14 天免费试用期。 企业计划为企业客户提供量身定制的机器学习解决方案，具有自定义 AI 个性、对话风格、网络钩子、集成等。 该平台只需几分钟即可轻松设置，用户可以预约电话以获得团队的帮助。 Chatfuel AI 受到 Grow 等公司的信赖，并提供与通讯工具、社交媒体的集成和无限的知识库更新等功能。
Close
close.com
Close 是一个自力更生、盈利、100% 远程、约 100 人的团队，由重视自主性和影响力的深思熟虑的个人组成。他们渴望制造出让客户一次又一次爱上的产品。 他们是初创公司和中小企业。自 2013 年以来，他们一直在构建专注于更好沟通的 CRM，消除手动数据输入或复杂 UI 的麻烦。他们的目标：将每个销售代表的生产力提高一倍。 他们的价值观： 🏡建造一栋你想住的房子 🚫 没有废话 🤝 互相投资 💪 纪律等于自由 🥇 为伟大而奋斗 他们如何协同工作： * 生产力、质量和影响：他们不跟踪工作时间。他们相信你是一个成年人，最了解如何确定优先顺序、实现你的目标并做出高水平的贡献。 * 异步沟通与协作：他们的团队成员遍布世界各地。他们不希望任何人在非传统时间工作，这意味着他们的默认设置是异步的。大多数团队每周有 2-5 小时的内部会议。 * 对深度工作的赞赏：*在正常工作日期间，而不是在一天的会议之后*。 * 自主和自由：为您创造一个可持续的工作环境。他们从一开始就对团队成员给予高度信任和责任。
NICE inContact
incontact.com
NICE（纳斯达克股票代码：NICE）是全球领先的云和本地企业软件解决方案提供商，使组织能够根据结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。 NICE 帮助各种规模的组织提供更好的客户服务、确保合规性、打击欺诈并保护公民。 150 多个国家/地区的 25,000 多个组织（包括超过 85 家财富 100 强公司）正在使用 NICE 解决方案。
FullStory
fullstory.com
Fullstory 是一个行为数据平台，可以揭示隐藏在点击之间的情绪，揭示消费者行为背后不为人知的故事。从构建更好的欺诈检测和预测到创建真正引起共鸣的个性化，Fullstory 使产品、工程和数据团队能够将情绪信号与其他数据源连接起来，有意识地设计下一个最佳行动。 Fullstory 提供了比传统网络和产品分析更深入、更立即可行的见解，传统网络和产品分析只能揭示正在发生的事情，但不能揭示原因，Fullstory 是唯一一个行为数据平台，可以提供构建即时体验所需的背景，从而推动收入。通过自动捕获、索引和语义结构化的第一方数据（提供给您的数据生态系统或通过我们的带有会话重播的产品分析），Fullstory 的行为数据已为 AI 做好了准备。企业不再浪费无数的时间和资源来分析数据来源、更新不完整或不正确的数据、跨团队定义数据集以及重新格式化数据以集成到现有技术堆栈中。通过基于实时操作和数据的即时个性化体验和准确预测，团队可以花更少的时间进行分析，并将更多的时间用于增加收入。
KrispCall
krispcall.com
KrispCall 是一款面向现代企业的云电话系统，为高增长的初创公司和现代企业提供高级功能。通过 KrispCall，您可以立即获取 100 多个国家/地区的免费电话、本地电话、移动电话和国内电话号码。您可以立即拨打电话或发短信、跟踪和收听通话录音、与您喜爱的 CRM 系统集成、在云中建立多地点销售和支持呼叫中心等等。使用 KrispCall，企业可以快速轻松地进入新市场并为客户提供更好的体验，而无需投资昂贵的物理基础设施。这是一种经济实惠且高效的解决方案，使公司能够扩大业务并提高客户参与度。 KrispCall 在一个可供任何组织访问的平台上提供企业级功能。无论您是一家试图获得更多客户的初创公司，还是一家试图连接多个系统的分布式组织，这都是您的完美解决方案。
Sociality.io
sociality.io
Sociality.io 是一款自 2015 年以来深受全球企业、数字机构和企业信赖的一体化社交媒体管理平台。我们的主要目标是通过实现更高效的团队合作，在社交媒体上建立有意义的联系，从而促进社交媒体管理工作流程经验。我们的总部位于伦敦，我们所有的员工在世界各地完全远程工作。 Sociality.io 提供什么？ * 立即在您的所有帐户中发布和安排内容。 * 在一个地方监控所有网络和社交媒体数据。 * 调节您的参与度并在同一屏幕上回复所有对话。 * 获取详细的粉丝、覆盖范围和参与度分析。 * 将所有账户的报告即时导出为 PPT 或 Excel 文件。 * 快速获取竞争对手的数据，并通过详细的竞争对手分析制定策略。
Meltwater
meltwater.com
Meltwater 是媒体情报领域的先驱，为公关、传播和营销专业人士提供保持领先地位所需的信息优势以及高效的单一集成解决方案。作为唯一的公关和社交媒体一体化解决方案，超过 30,000 家公司使用 Meltwater 的媒体和社交智能来掌握数十亿的在线对话，并提取相关见解来战略性地管理其品牌。 Meltwater 拥有近 20 年的数据分析经验，致力于基于六大洲 60 个办事处的本地专业知识提供个性化的全球服务。我们的客户可以监控新闻和社交媒体的媒体报道。我们跟踪超过 300,000 个在线新闻来源，建立印刷和广播监控合作伙伴关系，并通过 Twitter、Facebook、Instagram、YouTube、评论、评论网站、论坛、留言板以及超过 3 亿个实时监听社交对话博客。我们帮助客户通过定性和定量指标轻松分析媒体和社交媒体报道。我们不断扩展的小部件库允许客户无缝创建仪表板，以帮助可视化媒体报道并报告其公关和营销工作的投资回报率。一切都是交互式和可导出的，以提供数字背后的背景。公关媒体情报 拥有超过 300,0000 个来源和最大的优质内容库，实时监控和分析来自在线出版物、印刷品、社交媒体、电视和广播电台的每一条相关媒体报道。与有影响力的人和记者联系并跟踪您的外展活动。营销人员的社交解决方案 社交部门的前身是 Sysomos（于 2018 年 4 月收购），提供全面且集成的数据解决方案来推动您的社交策略。通过无限查询和无数据上限来研究和监控 200+ 十亿次社交对话，从一个平台参与和发布，轻松找到社交影响者，深入挖掘消费者洞察，并发现推动社交对话的社区。为企业定制的解决方案企业解决方案团队确保我们的行业专家和分析师团队能够快速有效地满足即使是最复杂的交付成果。 Meltwater 为世界领先品牌提供专业服务和优质产品。
MeetGeek
meetgeek.ai
MeetGeek 是一款人工智能会议助手，旨在使会议流程更加高效和富有洞察力。该工具提供会议的自动视频录制功能，再加上人工智能驱动的转录功能，以便于稍后轻松查看和理解会议内容。 除此之外，MeetGeek 还包括自动摘要等功能，帮助用户有效地了解会议要点，而无需查看几个小时的内容。 该工具还利用人工智能提取并突出显示每次会议的关键主题，提供一种快速了解过去事件的方法。搜索功能使用户能够从一个位置轻松访问过去的会议、录音、文字记录和亮点。 MeetGeek 还强调团队协作，允许共享有关会议内容的规则。其“对话智能”功能为会议中产生的销售和客户洞察提供人工智能驱动的分析。 此外，MeetGeek 通过自动化功能提高工作效率，自动将录音和精彩片段与用户系统同步。自定义品牌选项使用户能够使会议体验与其品牌形象产生共鸣。 MeetGeek 的实用性涵盖从销售团队到人力资源的一系列角色，并且还适合不同类型的专业通话，包括客户通话和采访。
RotaCloud
rotacloud.com
易于使用的在线轮班软件。为您的员工提供免费应用程序，计划轮班、管理休假请求、监控时间和出勤情况。今天免费试用！
Sendible
sendible.com
Sendible 是领先的社交媒体管理平台，适合希望为客户更有效地管理社交媒体的机构。 Sendible 平台将您所有的社交网络汇集到一个集中中心，是为多个品牌大规模执行致胜社交媒体策略的最简单方法。 定位为代理机构的生产力工具，您可以确信您的团队将节省数小时的时间！凭借强大的社交媒体参与、监控、发布和报告功能，Sendible 为您提供所有工具，让您的客户在每一步都感到满意。 Sendible 的社交媒体自动化功能有助于简化在社交媒体上推动互动、增加关注者和开始对话的过程。统一的优先收件箱受到超过 30,000 个品牌和机构的喜爱，他们通过将多个渠道中最重要的对话收集到一个流中，每天节省了时间。通过旨在给人留下深刻印象的社交媒体报告，您可以提供有意义且令人印象深刻的见解，展示您在社交媒体上的进展。 Sendible 的撰写框可帮助您批量安排社交媒体帖子、在每个平台上预览帖子以及在全天的最佳参与时间发布。通过与 Canva 和 Pexels 集成，您可以在一个窗口中简化从内容创建到发布的整个社交策略。
CallTools.com
calltools.com
Call Tools 开发了一种基于云的联络中心解决方案，旨在提高联系率并加速销售收入。我们的软件功能包括多种与客户和潜在客户联系的方式，同时让您可以通过互联网连接从任何地方轻松监控您的团队。 呼叫工具提供了一整套具有实时分析功能的呼叫软件，包括出站预测拨号器和入站呼叫中心解决方案。无需电话、无需硬件、无需编码、无需下载。我们的解决方案使我们能够满足世界各地的小型企业和企业级客户的需求。呼叫工具可与许多现有的 CRM 集成，包括 Salesforce.com、ZOHO 和 Microsoft Dynamics。 我们的使命是为公司提供经济实惠且全面的解决方案，满足其所有电话营销需求。通过我们可靠的基于云的平台提高生产力并提供企业级服务。
Sage HR
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一家屡获殊荣的人力资源技术公司，为全球客户提供考勤、绩效和招聘管理。 14 天免费试用！设置简单！随时取消！
Ringover
ringover.com
Ringover 是易于使用的多渠道云通信解决方案（通话、短信、视频通话、电子邮件...），旨在增强客户体验并最大限度地提高销售额。借助直观且易于管理的界面，为您的客户和潜在客户提供个性化体验，并提高销售和客户服务团队的工作效率。我们先进的监督和辅导功能使您能够密切监控运营并快速培训您的团队成员。 Ringover 与 80 多种业务工具（CRM、帮助台...）集成，简化任务以提高效率。
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr Service 是一个由 AI 提供支持的云原生统一客户服务平台，可在 30 多个数字、社交和语音渠道中实现无缝的客户和代理体验，并提供实时的可操作和可扩展的见解，从而无需任何其他单点解决方案。 * 使客户能够在他们喜欢的渠道上与您的品牌互动，获得一致的品牌体验，从而让客户满意。 * 为客服人员提供统一/360 度客户视图，并利用人工智能的力量推荐最相关的响应，以提高客服人员的工作效率和体验。 * 为主管提供有意义且可行的见解，以推动增长和卓越运营 * 通过可在整个企业范围内扩展的实时联络中心洞察，帮助领导者发现增长、转型和创新的机会。
Pendo
pendo.io
Pendo 帮助您为更快乐、更高效的用户和员工提供更好的软件体验。 Pendo 帮助产品团队提出并回答以下问题：客户或员工正在与哪些功能进行交互？他们忽略了哪些？产品的哪些部分让人高兴或沮丧？根据这些相同的见解，您可以轻松设置应用程序内指南，无需任何编码，即可在应用程序内部推动软件采用、提供支持并生成更好的潜在客户。借助 Pendo，您可以帮助您的用户从您的软件中获得最大价值，以便您能够高效地推动增长。
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare 是一款面向社交媒体营销人员的强大分析和管理平台。企业和机构可以在社交媒体帐户上轻松管理和报告其绩效。无论是 Instagram、Facebook、Twitter、LinkedIn 还是 TikTok。 Iconosquare 可以为您提供以下帮助： * 深入的社交媒体分析：获取有关您的社交媒体帐户和内容的详细分析。通过深入、可行的见解来衡量、基准化和提高您的付费/有机社交媒体绩效。 * 快速、简单的报告：作为社交媒体管理者，共享关键指标至关重要。 Iconosquare 允许您只需点击几下即可创建和自动化报告。下载清晰的 PDF 或 CSV 报告以向您的团队、经理或客户展示。 * 竞争对手和行业跟踪：密切关注选定的竞争对手，了解您的业绩与行业其他公司相比如何。 * 强大而直观的调度程序：通过起草、调度和自动发布内容来节省时间。 Iconosquares 的日程安排程序还可以让您了解发布帖子的最佳时间，以实现最大程度的参与。 * 多档案管理：在同一仪表板中管理不同客户的多个社交档案。创建自定义仪表板，以便轻松概览最有价值的指标。添加团队成员并为他们分配不同的角色和权限。 Iconosquare 还为社交媒体管理者提供免费工具：Instagram Audit、Facebook Audit、Omnilink、Random Comment Picker。
Gallabox
gallabox.com
Gallabox 是一款全面的通信解决方案，旨在通过使用 WhatsApp Business API 增强客户参与度并简化销售流程。该平台使企业能够利用先进的 WhatsApp 聊天机器人促进无缝沟通，将客户互动转化为可行的见解。通过利用这些工具，组织可以有效地管理客户询问、产生潜在客户并最终推动销售增长。 Gallabox 主要针对寻求优化客户沟通策略的企业，可满足不同行业的需求。其用户友好的界面和多代理共享收件箱使团队能够有效协作，确保客户的查询得到解答。该平台对于严重依赖客户交互的企业特别有利，例如电子商务、服务提供商和客户支持团队。借助 Gallabox，公司可以实施 WhatsApp 点滴营销活动并广播针对特定受众群体的消息，从而增强营销力度并提高客户保留率。 Gallabox 的突出特点之一是它的集成能力。该平台提供简单的即插即用选项，允许企业连接现有系统和客户关系管理 (CRM) 工具。这包括 Zoho、Shopify、WooCommerce、Wix、WebEngage、Razorpay 和 Shiprocket 等流行平台。通过将 WhatsApp 集成到当前的工作流程中，企业可以简化运营并确保在所有接触点上提供一致的客户体验。 此外，Gallabox 的 WhatsApp 聊天机器人在自动化客户交互方面发挥着至关重要的作用。这些智能机器人可以处理各种任务，从回答常见问题到指导客户完成购买流程。这不仅减少了人工座席的工作量，还确保客户得到及时响应，从而提高整体满意度。将对话转化为智能行动的能力进一步使企业能够做出数据驱动的决策并定制其产品以满足客户需求。 总体而言，Gallabox 为希望利用 WhatsApp 的力量来吸引客户的企业提供了强大的解决方案。 Gallabox 注重易用性、集成灵活性和自动化功能，对于旨在改进沟通策略和推动销售增长的组织来说，它是一个有价值的工具。
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft 是排名第一的销售互动平台，可帮助 B2B 卖家更快地“同意”。我们与当今顶级的 CRM 集成，将您的数据转化为金钱。
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker 是消费者智能加速平台，帮助品牌推动业务影响和收入。 Talkwalker 的平台被公认为消费者情报和社交聆听领域的领导者，将大量内部和外部数据源与由 Blue Silk™ 技术支持的人工智能相结合，为消费者提供最广泛的视野。 Talkwalker 的 Activate 专业服务团队可以增强、加速或全面服务品牌的洞察需求，以提高 Talkwalker 平台的投资回报率。 Talkwalker 在全球设有办事处，通过可操作的消费者情报帮助 2,500 多个品牌实现利润最大化。
Promet AI
prometai.app
人工智能商业计划生成器。 使用 PrometAI 的人工智能商业计划生成器开始您的商业之旅。它旨在指导您完成每个步骤，确保清晰、轻松地制定您的业务蓝图。从今天开始您的成功故事，制定一个为成长和成就奠定基础的计划。
Voiso
voiso.com
Voiso 是一种先进的基于云的联络中心解决方案，允许轻松启动、扩展和运行您的联络中心，同时改善业务指标和客户体验。一整套联络中心功能包括本地呼叫体验、智能自动拨号器、人工智能语音识别、座席管理功能、全渠道支持、答录机检测等等。通过将其与主要 CRM 和帮助台系统的即用型集成相结合，Voiso 可以帮助您扩展通信范围，甚至在监管最严格的国家/地区也能接触到您的客户，并在全球范围内发展您的业务。 Voiso 为所有客户提供 24/7 支持。
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Brandwatch 社交媒体管理（以前称为 Falcon.io）是社交媒体监控、广告、发布、受众和绩效分析以及客户数据管理的领先解决方案。 Brandwatch 社交媒体管理使品牌能够通过在一个平台上管理多个客户接触点来探索数字营销和广告的全部潜力。它使营销人员能够根据丰富的客户资料提供更加个性化的品牌体验。该平台具有高度直观和协作的用户界面，并辅以全面的支持和咨询服务。 * 通过统一的内容日历节省时间并避免孤岛。 * 轻松与观众互动。 * 通过行业领先的社交聆听来掌握趋势。 * 全面了解您在网络上的表现。
dscout
dscout.com
dscout 是一个定性远程研究平台，用于解锁上下文中的用户见解。全球数百家最具创新力的公司信赖我们的远程研究工具套件来收集“即时”数据，从而揭示其用户并改变其产品和体验。从我们 100,000 多名参与者中招募，通过视频通话进行无缝用户访谈，随着时间的推移收集即时响应，并利用多媒体数据来推动您的产品或体验。
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot 是一款人工智能工具，可实现更好的客户对话和对话洞察。它在客户通话、录音、转录和分析对话过程中发挥作用，实时为卖家提供有用的提示，帮助他们遵循最佳实践并避免代价高昂的错误。每次通话后，Colibri 都会生成人工智能会议摘要并建议后续步骤。它还提供呼叫分析，对于寻求改进领域的销售人员和经理很有用。通过将 Colibri 与 Salesforce 集成来提高效率：每次会议后自动在 Salesforce 中记录通话和 AI 会议记录。将您的团队从管理任务中解放出来，这样他们就可以花更多时间完成交易。要了解更多信息，请访问 colibri.ai
Happeo
happeo.com
Happeo 是由 AI 驱动的内联网，在 Google Workspace 组织中排名第一。我们创建数字家庭，让组织保持联系并通过消除信息混乱、提供结构化知识管理和团结一致来提高效率。我们为每个客户打造独特的数字家庭，并为他们提供克服内部运营挑战的空间。然后，我们将其与我们的人工智能功能分层，这些功能可以直观地学习并与公司和每个用户一起成长，自动化手动、耗时的流程，并通过快速、智能的信息发现来创建组织一致性。
15Five
15five.com
15Five 的战略绩效管理平台推动行动和影响，帮助企业及其员工蓬勃发展。结合生成式人工智能、定制分析和以人为本的原则，人力资源领导者可以通过 360° 绩效评估、敬业度调查、目标跟踪、经理发展和持续反馈工具（例如指导性一对一和检查）来加快敬业度、绩效和保留率。插入。
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport 是一款全面的软件解决方案，可管理整个售后客户体验，从而实现收入增长、减少客户流失并提高客户满意度。 TeamSupport 的主动式客户服务软件套件使您能够通过真正了解客户是谁、有效地支持他们并与他们一起成长来确定客户的优先级。 TeamSupport 的系统可帮助提高客户满意度，从而为您的企业带来更多收入。 TeamSupport 的客户服务软件包括： - 支持：屡获殊荣的门票管理系统 - 消息传递和实时聊天：实时数字对话 - 成功：改善客户关系以取得成功 - 见解：客户数据和分析