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Desku
desku.io
Desku 处于人工智能驱动的客户支持领域的前沿，专注于为电子商务和 SaaS 行业设计的解决方案。该公司的目标是通过专注于提高效率、增强用户体验和企业级可靠性来转变客户服务行业。 Desku 提供的产品 * 人工智能驱动的自动化：Desku 的人工智能驱动的聊天机器人和自动化实用程序可显着减少支持工作量。 * 共享收件箱：Desku 提供闪电般快速、用户友好、人工智能增强型收件箱，针对现代支持团队进行了优化。 * 知识库：Desku 提供易于创建的知识库，为客户提供自助服务选项。 * 实时聊天：Desku 的实时聊天功能允许与客户进行实时、无缝的沟通。 为什么企业信任 Desku * 该平台受到 1000 多个支持代理和 350 家企业的信任。 * Desku 有助于减少高达 50% 的支持查询。 * 公司帮助降低了 40% 的支持成本。 集成功能 - Desku 允许无缝集成现有工具，以提高团队生产力。该平台支持 30 多个集成应用程序，并提供由实时客户数据支持的自定义操作。
Onna
onna.com
Onna使企业能够从非结构化数据中快速获得商业价值。 Onna 的数据管理平台提供了一个涵盖当今工作场所应用程序（例如 Slack、Google Workspace、Microsoft 365 等）的中央工作流程，生成一组统一的可操作数据。通过连接和统一不同的数据源，法律和 IT 团队增强了电子取证、内部调查和信息治理等关键用例。 Onna 的团队遍布北美和欧洲，为一些世界领先的公司提供支持，包括 Dropbox、Electronic Arts、Lyft、Carvana 和 NewsCorp。
Pypestream
pypestream.com
Pypestream 是一个自助服务自动化平台，它改变了企业与客户互动并为其提供支持的方式。我们的数字平台成立于 2015 年，坚信客户应该得到更好的服务，可随时通过任何渠道提供卓越的客户服务。我们为多个行业的客户提供服务，主要是财富 500 强企业，他们致力于提供积极的客户体验。 Pypestream 为保险、医疗保健、旅游、电信、流媒体、金融服务和电子商务等各个行业的中型到大型公司提供服务，这些公司致力于提供卓越的客户体验。
Juphy
juphy.com
在一处管理所有客户通知和支持请求。通过 Juphy 与您的队友交谈，在所有通信平台上为您的客户提供最快的解决方案。 Juphy 是专为电子商务企业设计的人工智能驱动的销售和客户支持助理，使公司能够将其网站和社交媒体转化率显着提高 20%。 Juphy 提供 24/7 全天候服务，通过网站聊天和社交媒体渠道提供智能自动化支持、个性化产品推荐以及轻松的销售互动，确保无缝的客户体验。
HelpDocs
helpdocs.io
HelpDocs 为以产品为中心的团队制作了美观且易于使用的支持页面。知识库易于维护、始终相关且看起来很棒。 它通过客户真正想要使用的自助服务选项来大规模解决客户支持问题。对您的客户来说更好，并且随着支持量的减少，对您的银行余额也更好。
Decagon
decagon.ai
Decagon 是最先进的客户支持人工智能平台。 Decagon 的 AI 代理受到 Eventbrite、Bilt、Webflow、Substack、Vanta、Rippling 和 Curology 等公司的信赖，其功能不仅仅是响应客户 - 他们可以分析对话、创建自定义工作流程、连接到您现有的知识库，并与您的现有知识库集成。首选 CX 工具，为您的客户提供最佳体验。
Rasa
rasa.com
Rasa 平台是领先的开放式生成对话式人工智能平台，用于构建和提供下一代人工智能助手。借助 Rasa，品牌可以利用生成式人工智能的力量，为客户打造自适应品牌体验。通过自动化流程、提高客户满意度和收集有价值的见解，Rasa 使品牌能够创造卓越的客户互动，同时降低成本。 Rasa 深受初创公司和财富 500 强公司的信赖，可确保各种规模企业的数据隐私、安全性和可扩展性。 Rasa 是一家私人控股公司，资金来自 Accel、Andreessen Horowitz、Basis Set Ventures 等。该公司成立于 2016 年，以远程为主，在旧金山、柏林、伦敦、巴黎和贝尔格莱德设有办事处。
NewOaks AI
newoaks.ai
借助由 ChatGPT 提供支持的尖端聊天机器人，释放中小型企业 (SMB) 的潜力。 通过 24/7 短信对话将客户查询无缝转换为预约。提高您的客户参与度并轻松简化您的预订流程。 无论是安排预约、回答查询还是提供帮助，其人工智能驱动的解决方案都能确保为您和您的客户提供个性化且高效的体验。 通过我们创新的对话平台体验预约预订的未来。
Chat Board
chatboardapp.com
Chat Board 是一款 Web 应用程序，可帮助您自动与人工智能驱动的聊天机器人以及与最常用平台集成的聊天系统进行业务客户的通信。无缝连接 OpenAI (ChatGPT) 和 Google，解锁强大的 AI 功能。
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin 是一家基于云的全球 VoIP 电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和 SMS 短信有效管理与潜在客户和现有客户的入站和出站通信。 获取来自 160 多个国家/地区的国际本地号码，扩大您的全球覆盖范围，同时利用本地来电显示提高您的呼叫应答率。 让您的销售团队能够使用 AI 自动拨号器拨打数千个外拨电话，该拨号器会根据成功销售的可能性将潜在客户连接到最适合的代理。 利用 IVR、呼叫路由、呼入呼叫队列和队列回叫等功能简化呼入呼叫管理，以提供快速高效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和 KPI，并做出基于数据的决策。 查看通话录音以发现流程中的低效率、评估座席绩效并确定座席知识差距和培训机会。 通过 AI 语音分析自动监控通话质量。通过关键字识别、实时警告和通话窃听来防止合规性问题。 安排和运行针对特定受众定制的批量短信活动，扩大您的外展工作，并提高客户参与度。 将您的呼叫中心与 50 多个领先的 CRM 系统和业务应用程序集成，以实现座席工作流程自动化，并为座席提供更多背景信息，以提供更加个性化的体验。
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI提供企业级对话式人工智能解决方案，以增强客户体验并提高运营效率。 WIZ.AI 的解决方案套件包括智能自动化、人工智能人类副驾驶、人工智能驱动的生成应用程序和法学硕士驱动的平台。 WIZ.AI 的人工智能代理（称为 Talkbots）提供类似人类的参与，以促进大规模客户互动，为我们的企业客户提供卓越的客户服务和强大的业务投资回报率。 WIZ.AI Talkbot 特点 * 超本地化：Talkbots 可以处理本地和特定领域的词汇 * 超个性化：Talkbots可以模仿母语者的语气和口音，并支持多种英语变体和全球语言 * 全渠道：Talkbots 可以通过电话、电子邮件、短信和各种消息应用程序集成
Hachly AI
hachlyai.com
Hachly AI 是一个人工智能驱动的对话参与平台，可帮助企业提高转化率。 功能齐全的人工智能驱动的参与和对话系统以及适用于您网站的人工智能 SDR，可处理访客对话并将其转化为客户。您将可以访问一个平台，您可以在其中为您的企业创建和设置聊天机器人。我们将帮助您根据您的业务需求集成和定制聊天机器人。
PolyAI
poly.ai
PolyAI 构建以客户为主导的对话助理，与客户进行自然对话以解决他们的问题。他们的对话助理能够理解客户，无论他们说什么或怎么说。他们为客户对话作为开展业务的重要组成部分的企业提供服务。他们的客户包括银行、酒店、保险、零售和电信领域的一些领先企业。 他们的企业客户部署 PolyAI 对话助理来减少等待时间，并让现场工作人员能够专注于需要同理心和判断力的呼叫。因此，他们的企业客户看到了客户满意度、员工保留率和运营效率的提高。 PolyAI 诞生于率先语音识别的剑桥大学实验室。他们总共发表了 200 多篇论文，被引用超过 14,000 次，并注册了 7 项专利，另有 4 项正在申请中。 PolyAI 在伦敦和纽约设有办事处。
Albus
usealbus.com
Albus 是一款基于人工智能的 Slack 搜索和网络助手，旨在提高团队的工作效率并简化信息检索。它使支持代理能够通过搜索公司的内部知识库（包括 Intercom、Confluence 和 HubSpot 等平台）来快速解决复杂的客户查询。 主要特点： * AI 副驾驶：Albus 充当虚拟助理，帮助客服人员立即找到所需的信息，从而提高首次呼叫解决率并减少搜索答案所花费的时间。 * 统一搜索体验：它与 50 多个工作申请和文档连接，提供跨所有相关来源的全面搜索，以提供准确的响应。 * 快速设置：Albus 可以在五分钟内集成到现有工作流程中，无需复杂的配置或数据集中。 * 上下文理解：人工智能超越了简单的关键词匹配，它理解查询的上下文，通过直接链接到源材料来提供精确的答案。 * 可定制的访问：组织可以定制数据访问和权限，确保团队成员只能看到与其角色相关的信息。 * 安全性和合规性：Albus 经过 SOC-2 Type II 认证，并遵守 ISO 27001 和 27701 标准，确保数据保护和隐私。 超过 400 个组织使用 Albus，它显着缩短了新代理的入职时间，并使团队能够提供卓越的客户支持。
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl 干净、简单且直观，让您可以轻松地为您的客户和员工构建和维护知识库。 一个严肃的知识库软件，随时可以提高员工知识和客户满意度。 客户最喜欢的功能包括： * 直观且易于使用的编辑器：在我们的 WYSWIG（所见即所得）编辑器中创建和编辑文章。 * 有效的搜索：请相信您的读者能够快速找到他们需要的信息。 * 词汇表可帮助：自动突出显示文章中的术语，并滚动以获取定义。 * 简单明了的定价结构：所有功能都适用于所有计划级别，这里没有狡猾的蛇。 * 无限读者：即使他们需要登录才能访问知识库。 * 完整的品牌和主题控制，以及所有订阅级别的私有域 * 能够将内容分配给不同的读者群体，选择谁可以访问您知识库中的哪些信息。 * 可嵌入的上下文帮助小部件在您的网站或应用程序中显示您的知识库内容 * 灵活的目录组织和导航：您想要的深度都可以！ * 所有主题都是开箱即用的移动响应 * 以大胸怀支持小公司：我们是共益企业，我们是地球与人类 1% 的一部分
Ingeniux
ingeniux.com
适用于数字营销、现代网站和客户门户的强大 .NET 内容管理软件。 Ingeniux 是智能内容管理和数字体验软件的领先提供商。 Ingeniux 技术使组织能够跨网络、移动和平板电脑平台管理世界一流的网站和充满活力的在线社区。 Ingeniux 软件可作为托管服务 (SaaS) 或本地应用程序提供。 Ingeniux 为全球客户提供无与伦比的服务和支持。
Zupport AI
zupport.ai
为 SaaS 公司提供实时聊天支持。我们的使命是让您的客户满意。 Zupport AI 将自动回答常见问题、报告错误、识别类似问题，并在需要时升级给人工代理。
Droxy
droxy.ai
使用 Droxy 将任何内容转变为引人入胜的 AI 聊天机器人。非常适合加强教育、商业等领域的知识共享。 Droxy 允许您创建面向客户的 AI 代理，它们了解您业务的一切，并可以用您品牌的声音与客户交谈。这些代理可以通过各种渠道处理广泛的客户查询、确定销售线索、预约并回答有关您的产品和服务的复杂客户问题。它们易于构建、管理、监控和扩展 - 您可以在几分钟内准备好代理！
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡，成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术，如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里，该公司从无到有，发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名，曾获得亚马逊卓越奖、印度年度最佳初创公司、Nasscom Emerge 50 等多项奖项。该公司已从 Delta Partners、红杉资本和 Mayfield 基金等全球投资者那里筹集了资金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信赖。
Bonfire
justbonfire.com
Bonfire 是一款 B2B EaaS（体验即服务）礼宾聊天机器人，利用人工智能使企业能够在第一次互动时就通过引人入胜的体验来吸引用户。 Bonfire 使公司能够创建基于人工智能的聊天机器人，并对其数据进行训练。只需连接您用来训练人工智能的应用程序、定义用例并集成到您的网站中 - 无需编码。
MegaCHAT
megachat247.com
MegaCHAT 是一个用于全渠道销售和营销自动化的销售聊天机器人平台。它具有以下功能： * 个性化互动对话，精准捕捉微瞬间 * 各种“RoleBot”聊天机器人，可以像真人一样24/7操作 * 集成的快速商务系统，用于产品展示、询价、订购、在线支付和运输 * 语音识别（语音转文字）支持 * 多种支付方式整合 主要优势和产品包括： * 新注册的终身免费聊天机器人帐户和 3 个 MegaCHAT 用户许可证 * 免费PARA企业品牌推广套餐（价值港币800元） * 升级到 AI WorkBot（如 OrderBot、SocialBot、CouponBot）可享受 30% 折扣 * 1小时入职培训课程（价值港币2,500元） *该平台强调通过对话式商务功能在营销、销售和管理方面提供更好的客户体验。它旨在帮助企业通过聊天机器人驱动的交互创造新的销售机会。 MegaCHAT 由 Parami Co Limited 提供。该网站提供有关公司、管理团队、博客、用户手册和联系方式的信息。
CodiBot
codibot.ai
使用 CodiBot 为您的业务提供支持，这是一种尖端的人工智能聊天机器人解决方案，旨在增强客户支持和参与度。 CodiBot 专为中小型企业 (SME) 量身定制，提供无缝集成、轻松定制和高效自动化。使用 CodiBot 提升您的客户服务、简化查询并提高客户满意度。
Plazbot
plazbot.com
Plazbot 是市场上最完整的客户服务平台。 我们的平台拥有集成所有服务渠道的技术，例如 Whatsapp、Messenger、Instagram、Telegram、Webchat、SMS、Vozip Calls、Mercadolibre、CRM、共享邮箱以及与人工智能聊天机器人、Whatsapp Marketing 和 chatgpt 集成的所有内容。 我们与一个针对客户的平台合作，包括人工干预、机器人培训、与 Mailchimp 和 Whatsapp API 的集成。与 Facebook Messenger 集成。 我们不仅是一个全渠道平台，而且还是一个客户服务、营销和销售平台。
Spur
spurnow.com
Spur 通过 Instagram、Facebook 和 WhatsApp 上的自动化，正在彻底改变电子商务品牌和创作者的营销方式。
OpenDialog
opendialog.ai
借助 OpenDialog 的超个性化 AI 聊天机器人和高级数字助理，降低运营成本、增加收入并超越客户的期望。我们的企业级对话式 AI 平台使受监管行业的公司能够安全地利用最前沿的生成式 AI，通过跨多个渠道的自然语言对话，24/7 地自动化高达 84% 的交互。 OpenDialog 的广泛分析功能专为受监管的环境而全新构建，支持合规性、安全性和可解释性，并支持持续改进和增强。我们独特的上下文对话框架可加快实现价值的时间，实现更高水平的自动化，并且易于调整和扩展，降低过时风险并长期保护您的投资。
WizyChat
wizy.chat
WizyChat 是一个人工智能驱动的聊天机器人平台，允许企业创建根据自己的数据进行训练的自定义聊天机器人。一些关键特性和功能包括： * 拖放式视觉生成器无需编码即可设计聊天机器人 * 将业务逻辑与人工智能灵活性相结合的混合方法 * 能够自动覆盖客户旅程接触点，例如营销、销售和支持 * 与 Intercom、Zendesk、Zapier 等 30 多种流行工具和平台集成 * 智能网络爬虫，甚至可以从 JavaScript 密集的网站中提取文本数据 * 支持超过 95 种语言并能够创建强大的 AI 知识库 * 个性化的入职帮助、友好的定价，无需信用卡即可开始使用
QuickCEP
quickcep.com
QuickCEP 是一个人工智能驱动的对话平台，可帮助企业提高客户参与度和支持。主要特点包括： * AI 驱动的聊天机器人可以处理高达 98% 的客户支持查询，将转化率提高 30% 以上。 * 产品推荐功能，根据客户意图推荐相关产品。 * 自动学习业务文档和产品手册，提供准确的产品信息。 * 支持订单状态跟踪和退货/换货。 * AI Email Copilot，可以起草回复、学习电子邮件习惯，并随着时间的推移变得更加高效。 QuickCEP 提供与 Shopify 等平台的集成，聊天机器人由 ChatGPT 等技术提供支持。该公司提供免费试用和付费计划，将自己定位为超越人工智能聊天机器人的综合业务解决方案，包括服务台、客户数据和营销自动化工具。
ResolveAI
resolveai.co
ResolveAI 是一个平台，允许您为各种业务应用程序（例如客户服务、潜在客户开发和调度）创建定制的 AI 代理。 ResolveAI 的主要特点包括： * 训练人工智能代理：您可以通过上传文档、网页或其他数据源（例如 Google 表格）轻松训练代理。这使得代理能够及时了解最新信息。 * 定制：您可以定制适合您品牌的人工智能代理，包括聊天框的风格和代理的沟通方式。 * 集成：您可以将人工智能代理集成到您的网站中，或将它们连接到您的社交媒体平台，例如 Facebook Messenger、WhatsApp、Slack 和 Instagram。这使您可以在一个地方管理所有对话。 * 监控：您可以随时了解新的对话和实时代理请求，甚至可以在需要时开始实时聊天。 ResolveAI 提供不同的定价计划，“Hobby”计划每月 24 美元起，其中包括 1 个聊天机器人、20 个文档和每月 500 个活跃聊天。 “Starter”计划的价格为每月 44 美元，“Plus”计划的价格为每月 89 美元，并具有不断增加的特性和功能。 该平台还提供附加服务，例如每月支付 30 美元即可删除 ResolveAI 品牌，以及每月支付 20 美元添加额外聊天机器人的选项。 总体而言，ResolveAI 似乎是一个综合平台，可供企业创建和管理自己的人工智能代理，以执行各种面向客户的任务，重点是定制和集成。
Plantt
plantt.io
Plantt 是一个客户成功关系智能平台，可帮助您和您的团队在正确的时间专注于正确的客户。借助 Plantt，CSM 可以提高生产力、采用积极主动的方法，并将 80-20 的比例转变为您的优势。
Quriobot
quriobot.com
Quriobot 是一种向客户提问的新方式，可以获取有关他们偏好的重要见解，同时提高参与度。我们不仅为您提供先进的对话式用户界面，还分析您的现有数据并共同确定您的需求和需要交付的见解概述。我们确保您收集的数据可以立即用于日常运营。与现有的所有在线表格相比，您的客户将会欣赏我们的品牌体验。