Macorva
macorva.com
Macorva的AI驱动平台正在彻底改变企业处理绩效管理，反馈和客户满意度的方式。它的解决方案汇集了无摩擦反馈，高级分析和人工智能，以将洞察力转化为有针对性的资源和响应计划，以帮助组织充分利用其体验数据。 它没有陷入数据中，而是使用Radiant AI来腾出时间，并更多地专注于创造有影响力的变化的动作。从将每个员工和经理连接到可靠的下一步，到关闭反馈循环并改善结果，Radiant AI是推动更好的员工和客户体验的个人教练。 Macorva EX是一个高级的，AI驱动的员工体验平台，具有调查，脉冲检查，订婚评分，基准测试，驾驶员分析，ENP，360°反馈等。它毫不费力地建立了动态，移动友好的，引人入胜的反馈体验，并通过自动化的直观报告解锁关键见解。通过将每个员工和经理连接到关闭反馈循环并改善成果的后续步骤，它花费了更少的时间进行分析，并与Radiant AI一起采取行动。 Macorva Ex具有SMS调查通知和确定出色员工的能力之类的功能，可以更好地管理团队，认识无声超级巨星并减轻飞行风险。 Macorva CX提供引人入胜的Omnichannel客户体验（CSAT/CES），品牌体验（净启动子得分），产品体验和数字体验调查，以捕获整个客户旅程中可行的见解。它在几秒钟内进行详细的自定义仪表板，并生成AI报告以发现趋势并识别异常值。它的高级AI甚至创建了个性化的通信脚本来响应每个单独的调查。通过移动优先调查，它获得了更高的响应率，并通过AI生成的社会评论轻松提高了在线声誉。 Macorva CX对客户的旅程有了更深入的了解，有助于改善他们的体验和业务。 Macorva MX旨在通过AI生成的资源和所有员工绩效数据的集中存储来简化管理过程并提高团队绩效。它的平台从数据中听和学习，结合了公司的目标和文化价值，以自动生成绩效评估，开发计划，OKRS，智能目标等。这些AI生成的功能每年为经理节省100个小时，从而实现了明智的决策和推动绩效以实现公司的目标。 Macorva与80多个HRI和CX平台无缝集成，通过自动同步员工和客户信息来简化工作流程并简化数据管理。它的整个接口支持多种语言和完整的本地化。
Gainsight CS
gainsight.com
大规模留住并发展您的客户。 Gainsight CS使客户成为您最好的增长引擎。全面了解您的客户，了解趋势和风险，并帮助您的团队通过行之有效的行动进行扩展并取得成果。
Refiner
refiner.io
高度可定制的产品内调查可产生高响应率，并结合高级用户定位来获得细分和特定的见解。 通过简单而美观的微观调查，从 SaaS 用户那里收集可行的见解。 Refiner 可帮助您了解您的用户到底是谁以及如何帮助他们取得成功。 ↳ 响应率提高 4 倍 ↳ 高级用户定位和报告 ↳ 与流行工具的一键集成 ↳ 14 天免费试用 ↳ 无需信用卡 ↳ 无隐藏费用
Upvoty
upvoty.com
开始研究正确的用户反馈。通过 Upvoty，您可以收集反馈并做出正确的产品决策。 使用 Upvoty，您可以为您的用户制作反馈板。您的用户可以提交新功能请求，并可以对其他用户的请求进行投票。这样，作为产品所有者的您始终能够了解下一步要构建的功能。
Pay Compliment
paycompliment.com
Pay Compliment 是一个供客户、同事和经理向与之互动的人员和组织提供直接反馈的平台，以便客户服务水平和员工绩效始终实时保持在尽可能高的水平。 Pay Compliment 为客户、同事和经理提供一个提供和接收直接反馈的平台，帮助个人和组织达到最佳绩效和客户服务。
CustomerGauge
customergauge.com
帐户体验软件会自动捕获帐户反馈（包括非调查数据）并将其实时分发给一线经理，以帮助他们减少客户流失、推动追加销售并通过基于推荐人的推荐来完成新业务。 CustomerGauge 是一个 B2B 客户体验管理平台，使客户能够： - 收集帐户中多个利益相关者的客户反馈 - 创建自定义仪表板以显示实时结果 - 设定与客户建立闭环的目标和目标 - 按地区、产品、设施等细分客户洞察。 - 并协调员工与客户体验相关的业务计划 CustomerGauge 也是第一个也是唯一一个自动将客户洞察与收入数据结合起来的客户体验管理解决方案。这使得 CX 经理能够： - 确定最有影响力的客户体验改进并确定优先级 - 预测未来 CX 改进对整个客户旅程的影响 - 并报告有价值的客户体验计划的投资回报率
Wizu
wizu.com
Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。
Workhall
workhall.com
Workhall 是一个尖端的业务运营支持 (BOS) 平台，旨在简化和简化您的业务活动的运营。无论您担任最高管理层职位、管理部门、领导团队还是个人贡献，Workhall 都能为您提供直观的界面，让您轻松创建应用程序、访问实时企业数据、委派任务、促进团队成员之间的协作，以及寻求对您业务各个方面的见解。所有这一切都是通过自然语言提示和用户友好的无代码方法实现的，消除了复杂性。 Workhall 利用生成人工智能功能、基于微服务的架构和可重用功能组件存储库的力量，成为一个安全、可扩展且以用户为中心的软件平台，致力于支持和增强您的业务运营。它不仅优化您当前的投资，还使您能够推动整个组织的持续改进。
ChangeEngine
changeengine.com
创建内部通信和人力资源内容并不容易。人力资源和营销团队经常面临挑战多种工具或依靠无法捕捉其组织声音的基本模板的挑战。这导致品牌不一致，耗时的手动流程以及无法与员工建立联系的消息。但这不一定是这样。 ChangeEngine结合了AI驱动的内部通信软件和创意设计服务，以解决这些挑战。它将自动化和个性化工具带入一个平台，使团队在跟踪与实时分析的互动时，可以在Slack，Teams，Email和SMS之间无缝传递消息。同时，ChangeEngine专门的创意团队与您合作设计了精美的品牌材料（例如新闻通讯，手册和里程碑广告系列），远远超出了模板所能提供的。 无论您是小型人力资源团队还是管理全球沟通，Changeengine都会简化您的工作流程并节省宝贵的时间。通过正确的智能技术和人类创造力的融合，ChangeGine可以帮助您建立一致，有意义的沟通，从而加强员工的联系并保持每个人的参与。 这不仅与工具有关；这是关于改变团队的交流方式。 ChangeEngine为您提供了创建周到，有影响力的消息所需的一切。
Rapidr
rapidr.io
厌倦了失去宝贵的客户洞察？ 从客户和团队成员那里收集优先反馈 - 全部集中在一处。了解什么对您的业务和客户真正重要。 Rapidr 是一款客户反馈管理软件，可帮助您以有组织的方式捕获和管理反馈。管理反馈的更好方法。告别一次性电子表格、混乱的 Trello 看板、混乱的 Slack 频道或上帝禁止的电子邮件。 Rapidr 使构建卓越的产品变得轻而易举，并帮助您了解客户的需求，进而帮助您做出明智的产品决策。在一个地方掌握反馈。
Retently
retently.com
Retently 是客户体验管理行业的领导者。它可以帮助客户体验和产品团队更好地了解客户并采取基于反馈的行动。 * 客户反馈：通过易于个性化的快速调查，在客户旅程中的任何时刻自动收集每个客户的反馈，这些调查显示为个性化对话，产生高于平均水平的响应率。 * 客户保留：通过自动跟踪有风险帐户的消息或设置内部通知来提高客户保留率，以确保适当的团队收到通知并可以采取必要的措施来防止客户流失或不讨人喜欢的在线评论。此外，使用其自动回复将出色的 NPS 分数转化为精彩的在线评论，从而提高可见性和在线性能。 * 分析和预测：分析情绪、轻松发现趋势并了解影响 CX 的关键驱动因素。更好地了解客户对产品的感受并预测未来的行为。
Swell
swellcx.com
Swell 自动收集患者和员工的私人和公共反馈。有了更好的反馈，诊所可以提高他们的在线声誉，增强患者体验并提高员工满意度。
Rally UXR
rallyuxr.com
Rally 的 ReOps 平台使团队能够安全、大规模地与用户交谈。 Rally UXR 是一款用户研究 CRM，使研究和产品团队能够直接与其用户一起招募、管理和开展研究。
GatherUp
gatherup.com
GatherUp 是面向多地点企业和机构的声誉管理平台。他们将客户的声音转化为客户忠诚度。 GatherUp 是一个平台，可扩展声誉管理的各个方面，从倾听客户的意见到了解客户再到与客户互动，以便您可以改善多个企业的客户体验。 它们可以帮助您收集客户反馈和见解，从而提高您的声誉/业务，以便您可以： 1）改善客户体验 2）吸引新客户 3）留住现有客户 它们是自动化的并以某种方式组织起来，因此您可以跨多个地点或企业大规模地执行此操作。 收集从第一方到第三方评论、NPS 分数和调查的客户反馈 - 审查和反馈生成和监控 - 自动化与集成 分析客户反馈以获得可行的见解 - 情绪分析 - AI辅助智能洞察 - 根据主题、主题或关键词组织和管理评论 利用洞察力吸引并留住客户 - 短信营销活动 - 查看回复（使用智能回复由 AI 生成的回复） - 网站评论小工具可显示总体评论或按位置、主题/话题显示评论 - 评论的社交分享 GatherUp 由当地搜索营销人员于 2013 年创立，并于 2019 年被 Traject 收购，总部位于华盛顿州，由以客户为中心的远程员工队伍推动。
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters 是唯一专为招聘人员和人力资源公司设计的候选人体验和声誉管理平台。 通过优秀的招聘人员，您可以： - 轻松捕捉实时候选人反馈 - 提升招聘人员绩效并改善候选人体验 - 增强您的品牌并掌控您的声誉
Experience.com
experience.com
自2015年以来，Experience.com一直致力于提供世界一流的AI在线声誉，评论和业务管理解决方案，帮助公司和专业人员增强其在线业务以及客户和员工的参与度。通过共同的使命，旨在帮助数百万组织发展和改进，Experience.com的集成SaaS平台继续领导该行业成为数字营销创新的最前沿。 Experience.com迎合广泛的目标市场，包括本地专业人员和多站点品牌，旨在通过AI和客户反馈的力量来巩固其在线声誉。 该平台旨在帮助企业和专业人士提高他们的卓越经验，从客户反馈中获得洞察力，并在受众中建立坚定不移的信任。它使他们不仅要保持出色的在线声誉，还可以利用它作为获得新业务的工具。 多功能解决方案提供了各种规模的企业，提供了各个行业的客户体验（CX），员工体验（EX）和声誉管理的手段。搜索排名平台还允许专业人员和组织从一个平台控制其整个在线形象，并使用量身定制的工具来攀升搜索等级。
Forsta
forsta.com
每个客户数据点的背后都是一个人。每个业务决定背后都是一个人。而且由于每个人都是独一无二的，所以第一个要弄清楚的客户就是您。 Forsta是经验和研究技术的新领域，这是一家具有差异的技术公司。不同之处在于它是合作的。它与客户一起听和设计解决方案。 Forsta将其市场领先的经验和研究技术适应客户的需求，而不是相反。它的存在是为了告知和激发决策者。 Forsta为HX（人类体验）平台提供支持，这是一个屡获殊荣的综合经验和研究技术平台，它破坏了CX（客户体验），员工体验（EX）和市场研究之间的孤岛。这使公司能够对受众的经历有了更深入，更完整的了解。 Forsta的技术与其专家顾问团队相结合，协助各个行业的数千个组织，包括金融服务，酒店，市场研究，专业服务，零售和技术。 Forsta被认为是2021年Gartner®MagicQuadrant™的领导者，用于客户的声音和G2GRID®的领导者，用于体验管理软件，文本分析软件和调查软件。屡获殊荣的Forsta HX平台也在TMC客户体验创新奖中得到认可。
Survicate
survicate.com
Survicate 是一款直观而强大的调查软件，非常适合跨多个渠道大规模收集持续的客户洞察。使用 Survicate 有效衡量客户满意度 (CSAT) 和净推荐值 (NPS)，并收集有关您的网站、产品和移动应用程序的重要反馈，以更好地了解客户的需求。为什么选择生存？ - 轻松创建定制调查，在几分钟内开始接收客户反馈 - 通过各种渠道运行有针对性的调查：电子邮件和链接、在您的网站、产品内或移动应用程序中。 - 通过一键式本地集成将 Survicate 与 Hubspot、Salesforce 和 Mailchimp 等现有工具集成，以便更全面地了解您的客户。 - 捕获部分调查回复并战略性地定位您的调查，以便在最佳时间吸引正确的受众，提高回复率并确保更相关的见解。 - 使用人工智能分析客户洞察，将反馈分类为清晰的主题和类别，以便您可以更快地做出明智的决策。 通过生存，您可以： - 从多个接触点获取客户的持续洞察，以更好地了解他们的需求和偏好。 - 了解客户对您的网站、应用程序、产品或客户服务的看法，并获取数据来验证您的想法。 - 自动持续收集反馈，以随着时间的推移跟踪和改进关键指标。 - 根据反馈采取行动，提高客户满意度和忠诚度，打造更好的产品，并制定更有效的营销策略 通过 Survicate 将客户洞察转化为增长机会。
WEVO
wevo.ai
WEVO 是一个用户体验研究平台，与典型工具相比，它可以用更少的精力来发现见解。研究、产品和营销团队只需不到 30 分钟的时间即可获得综合的定量和定性见解、分数和基准。 WEVO 是唯一能够利用您的目标受众来查明转化障碍并提供提高网站上线前转化率的建议的工具。 WEVO 具有统计意义的反馈可以降低他们的决策风险，让他们有信心打造有价值的客户体验。通过更准确的用户反馈更快地创建正确的客户体验。
Olvy
olvy.co
Olvy 是一款人工智能驱动的反馈管理工具，可将用户反馈转化为产品团队可操作的见解。通过深入分析和实时沟通，Olvy 将用户置于产品开发的核心。这是创建用户喜爱的产品并确保满足他们的需求的关键。
ClearFlask
clearflask.com
管理产品反馈的更好方法。用于反馈、路线图和公告的开源构思工具。
Qwary
qwary.com
Qwary 是一个多功能体验管理平台，使团队能够增强用户参与度、简化保留工作并全面提升满意度水平。 该解决方案促进了整个流程、产品和数字界面的整体改进，显着提高了客户在其生命周期内交付的价值。 它使您能够彻底分析客户旅程，从而及时进行干预以消除障碍并引导用户获得卓越的体验。使用会话重放、热图、漏斗和挫败感检测功能（包括识别愤怒点击和不稳定的鼠标移动）等工具，深入了解数字客户行为。 * Converse AI：促进实时、AI 驱动的对话，轻松收集和解释客户反馈。 * 反馈：进行传统调查以收集结构化的用户响应，为产品改进提供有价值的见解。 * 产品内调查：直接在产品内轻松收集用户的有针对性的见解，以增强他们的体验。 * 重播：捕获并分析用户会话剪辑及其反馈，以全面查看用户交互。 * 渠道：绘制用户旅程以识别和解决用户流失点，优化路径以获得更高的转化率。 * 分析：利用先进的人工智能将用户反馈转化为可操作的见解和产品增强。
Quixy
quixy.com
Quixy 是一个基于云的无代码数字化转型平台，用于业务流程管理 (BPM) 和工作流程自动化。 Quixy 使没有编码技能的业务用户能够使用简单的拖放设计构建无限的企业级应用程序，速度提高十倍，从而提高组织范围内的效率、透明度和生产力。
50skills
50skills.com
改变人力资源过程并用50英镑提高生产率。 想象一个世界，组织可以毫不费力地简化复杂的工作流并自动化重复的任务，从而为其人力资源团队提供宝贵的时间，以专注于战略计划和员工参与。 告别繁琐的过程，并向无缝，无压力的人力资源体验打招呼。优先事项是确保人力资源运营顺利，有效地运行，并且符合组织目标。 该平台涵盖了人工智能自动化任务的力量，例如入职文档，候选筛查和管理常规员工查询，从而减少了人力资源团队的心理负担。凭借50英镑，组织不仅在采用技术，还可以释放其团队取得更多成就的潜力。 50skills提供了根据特定需求定制的直观设计和无缝集成，无论是与现有系统集成还是制作自定义工作流程。而且它用一定的个性来完成所有操作，因为人力资源不应该是一个贪食。发现50skills自动化的变革力量，在这种工子队中，以更少的努力实现的不仅是一个目标，而且是现实。
Sleekplan
sleekplan.com
释放用户反馈的力量。 Sleekplan 是一款一体化客户反馈解决方案，使各种规模的企业能够覆盖从端到端的整个反馈循环。因此，它的使命是改进现有的客户反馈工具。 Sleekplan 用于跟踪反馈和建议，确定新功能的优先级，并通知客户最近的更新和公告（无论是应用内还是独立）。 Sleekplan 帮助各种规模的公司覆盖整个反馈循环，从收集反馈和讨论想法到确定新功能的优先级以及通知客户最近的更新和公告。
Pega
pega.com
Pega 是一个强大的低代码平台，可为世界领先的组织构建敏捷性，以便他们能够适应变化。客户使用我们的人工智能决策和工作流程自动化来解决他们最紧迫的业务挑战——从个性化参与到自动化服务再到简化运营。自 1983 年以来，我们构建了可扩展且灵活的架构，帮助人们专注于最重要的事情，从而满足当今的客户需求，同时为未来不断转型。
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad 是领先的体验式营销平台，使品牌能够运营和优化其活动、游览、活动和课程，以提高消费者品牌忠诚度、增加收入并提高每次体验的投资回报率。 AnyRoad 允许公司通过灵活、可配置的平台简化和扩展其体验式运营，并提供加速业务增长所需的强大见解。 Anheuser-Busch、Diageo、Westfield、Just Egg 和 Sierra Nevada 等领先品牌都依靠 AnyRoad 来优化运营并证明其体验式营销计划的影响。
Customer Thermometer
customerthermometer.com
客户温度计使您的客户能够通过交通灯系统对您的服务进行评级，以快速、轻松的方式提供反馈。他们的点击会将他们引导至品牌“谢谢”页面，他们可以在该页面上留下其他评论，并配有社交媒体按钮和可跟踪的超链接。使用该软件直接回复客户并衡量您的净推荐分数。调查是完全可定制的，并且适用于所有移动设备。 客户温度计调查允许您添加公司徽标，并从各种图标、表情符号、交通灯、数字、复选框和十字中进行选择。您可以选择季节性图标并创建您自己的品牌图标。在每项调查中，您都会问一个问题。然后，您选择 4 个可能的答案或为投票问题添加数字。上传您想要的联系人列表，然后立即发送电子邮件，或者安排他们稍后出去。电子邮件通过安全电子邮件服务器发送，这样它们就不会进入收件人的垃圾邮件或垃圾文件夹中。实时观察您的结果并获取各个受访者的信息，以便您可以采取适当的行动。
Questback
questback.com
Questback 是一个强大的基于人的反馈平台，可帮助公司了解客户、吸引员工并超越市场。 Questback 是一家在线调查和反馈软件公司，总部位于挪威奥斯陆。该公司为企业反馈管理提供在线数据收集和分析解决方案，包括市场研究、客户满意度和忠诚度、产品和概念测试、员工评估、人员分析和在线反馈。 Questback 为 50 多个国家的企业提供服务，在全球拥有数千名客户，并与福布斯 100 强榜单中超过三分之一的公司合作。
TRACX
tracx.com
TRACX：跟踪客户体验和互动 TRACX 是一个适合您的体验管理平台。 TRACX 使用可以轻松定制和扩展的行业标准调查，将反馈转化为可改善体验的可行见解。
