聊天机器人通常称为虚拟代理或虚拟助理，是一种软件应用程序，旨在执行特定任务或根据书面或口头请求提供信息。它们满足外部面向客户的需求和内部员工面向的请求，允许用户以对话方式（文本或音频）与应用程序进行交互。 聊天机器人通常采用自然语言处理 (NLP) 或语音识别来理解用户输入。然而，他们的主要操作是由脚本对话驱动的。这与智能虚拟助手形成鲜明对比，智能虚拟助手利用自然语言理解 (NLU) 来进行更复杂、类似人类的交互。企业使用聊天机器人技术来自动化以前需要人工干预的任务。收到用户请求后，聊天机器人会处理输入并以文本或语音形式提供响应。 聊天机器人集成到各种客户支持工具中，例如实时聊天软件、帮助台软件和联络中心软件，通常充当第一联系点。它们的用途正在扩展到其他领域，包括销售和营销知识库。在商业智能应用中，聊天机器人可以取代查询语言，使用户只需通过键入或说出请求即可获取特定数据点。聊天机器人的功能正在不断增强，并且它们正在被纳入越来越多的软件应用程序中。
Botmind
Botmind是一个AI驱动的SaaS应用，帮助电商自动处理客户咨询：自动回复常见问题、智能分类工单、支持多渠道并与现有客服平台集成，减轻人工负担。
Domino CRM
Domino CRM 是用于集中和自动化客户沟通的平台，可快速创建并调整聊天机器人、群发消息，支持支付、预约、条件逻辑及与第三方工具集成。
42chat
42Chat是一个聊天机器人平台，帮助企业通过自动对话提升用户互动，支持客户服务和活动管理等多种应用.
Verloop.io
Verloop.io是领先的客户支持自动化平台，提供跨渠道的AI驱动支持，帮助企业提升客户体验和满意度。
Robofy
Robofy是一个AI聊天机器人构建器，可以集成到网站上，利用网站内容自动回答访客问题，提供24/7客户支持。
Terminus
Terminus 是一款平台，帮助企业通过第一方数据管理客户生命周期，实现账号获取、扩展和续约，提升投资回报率。
Botmakers
Botmakers是一个帮助企业和营销人员创建聊天机器人的平台，提供150多个即插即用的模板，支持多种聊天渠道集成。
SAAS First
SAAS First 是一个基于人工智能的聊天机器人平台，提供全天候客户支持与互动，支持实时响应和自定义设置。
Knowlarity
Knowlarity是一个云通信平台，帮助企业通过多渠道与客户互动，优化呼叫管理，提高客户服务效率。
Tovie AI
Tovie AI提供基于AI的解决方案，包括定制聊天机器人和语音机器人，适用于客服、银行和保险等行业，提升客户体验和运营效率。
Capacity
Capacity是一款支持自动化平台，利用人工智能减少工单、邮件和电话，帮助公司提供更高效的客户支持。
CHATTERgo
CHATTERgo 是一款基于 AI 的对话解决方案，旨在提升购物体验，能够处理客户查询、推荐产品及提供准确的搜索结果。
Clickatell
Clickatell是一个移动消息和聊天商务平台，帮助品牌通过安全的消息方式与消费者进行连接和互动。
BMC
BMC应用程序是一款IT服务管理解决方案，通过AI驱动的功能优化IT流程，提升服务效率和可靠性。
Coachvox AI
Coachvox AI使企业家和教练通过人工智能克隆自己，提供个性化支持，自动生成潜在客户并提供24/7服务。
Watermelon
西瓜是一个对话式AI平台，通过聊天机器人自动化客户服务，无需编程，支持多渠道通讯和整合。
ProManage
ProManage 是一款营销服务平台，帮助品牌通过整合客户数据库、管理评论和提高客户互动来优化客户体验。
eBotify
eBotify 是一个基于AI的对话机器人构建平台，支持定制聊天机器人用于潜在客户生成、实时聊天、互动着陆页、调查、咨询、预约和反馈建议。
Webio
Webio 是一个基于 AI 的客户互动平台，专注于债务收集和管理，通过对话式 AI 自动化客户沟通，改善支付体验。
ResolveAI
ResolveAI 是一个平台，允许用户为客户服务、潜在客户生成和日程安排等业务应用创建定制的 AI 代理。
Zowie
Zowie是一个自动化客户服务工具，帮助企业管理客户互动，减少常见问题，提高客户满意度和销售转化率。
WayMore
WayMore是一个全方位的营销云平台，提供多种工具用于增加销售和降低营销成本，适用于各行业和规模的企业。
Pandachat
PandaChat是一个多功能SaaS平台，支持B2C和B2B，提供实时聊天、文件分析和客户互动工具，旨在提高沟通效率。
nativeMsg
NativeMsg是一个通过AI和丰富的消息通道整合沟通服务的应用，帮助企业提升客户互动与服务效率。
Rapidbott
Rapidbott是一个无需编码的聊天机器人营销与对话电商平台，用户可以自行创建和部署聊天机器人。
Joonbot
Joonbot是一款无代码聊天机器人构建工具，帮助用户快速创建聊天机器人以提高销售和客户互动，支持多种平台集成。
Leadoo
Leadoo是一个转化平台，将网站流量转化为潜在客户，通过互动工具和分析提升用户体验及转化率。
Desku
Desku是一个AI驱动的客户服务平台，专为电商和SaaS行业提供支持，包含自动化聊天、实时聊天和知识库等功能。
Ocelot
Ocelot 是一个为高等教育提供 AI 驱动通信的平台，连接校园系统与学生交流，提升学生体验，促进招生与成功。
OCA
OCA是一个基于网页的全方位沟通助手，提供实时沟通解决方案，帮助企业提高客户体验和沟通策略。
giosg
Giosg是一个销售加速平台，结合实时聊天、聊天机器人和AI，帮助企业提升客户互动和在线销售。
Pypestream
Pypestream是一款自助自动化平台，帮助企业提升客户沟通和服务效率，支持多种行业和渠道的互动。
Trring Me
Trring Me是一个WhatsApp商业API解决方案，帮助企业通过WhatsApp与客户进行快速、安全的沟通，支持信息、通知及预约提醒等功能。
IntelliTicks
IntelliTicks是一个AI驱动的聊天机器人平台，提供全天候销售助手，实时捕获潜在客户信息，优化销售流程。
OpenDialog
OpenDialog是一款企业级对话AI平台，提供个性化聊天机器人和数字助理，支持多渠道自动化客户互动，帮助企业降低成本、提高效率。
Unleash
Unleash通过AI整合SaaS工具中的信息，帮助员工在任何地点快速获取所需知识，支持与Slack、Notion、Jira等工具无缝对接。
Howazit
Howazit是一个自动化客户通信平台，帮助企业简化通信流程，优化客户服务，提升客户满意度与忠诚度。
FURTHER
FURTHER是一款使用人工智能的销售助手应用，帮助老人住房潜在客户快速找到所需信息，从而提高潜在客户的转化率。
Mainstay
Mainstay是一个学生参与平台，通过智能聊天机器人指导学生的学术旅程，支持500万学生，帮助提高入学和留存率。
Whisbi
Whisbi是一款移动优先的对话式销售和营销平台，帮助企业提升在线客户互动、销售转化率和用户体验。
Amio
Amio是一个AI对话平台，通过自动化客户服务，帮助支持团队回答80%以上的问题，并提供24/7多渠道实时支持。
QuickCEP
QuickCEP是一个AI驱动的平台，帮助企业提升客户互动与支持，提供聊天机器人、产品推荐和订单跟踪等功能。
Jetlink
Jetlink是一个AI驱动的通信平台，帮助企业通过多渠道消息与客户实时互动，提升客户服务体验。
Alendei
Alendei是一个基于人工智能的客户互动平台，支持通过短信和WhatsApp实现双向沟通和自动化客户服务。
AmplifyReach
AmplifyReach是一款多语言对话自动化平台，帮助品牌和企业自动化客户生命周期管理及支持团队的工作，提高客户参与度和团队效率。
Humley Studio
Humley Studio是一个无需编码的SaaS平台，帮助企业轻松构建智能对话，提升客户互动体验。
Futr
Futr是一款聊天服务平台，提供自动、实时、视频和社交聊天支持，帮助组织与观众高效沟通，支持多语言和多渠道。
OneHash
OneHash是一款基于云的CRM解决方案，提供CRM、ERP、HCM、项目管理和服务台等功能，适合中小企业使用，价格合理。
Inbenta
Inbenta是一个对话AI平台，帮助企业通过智能自动化改善客户体验并降低成本，提供聊天机器人、搜索和知识管理等功能。
Algomo
Algomo 是一个生成式 AI 平台，自动化客户支持，通过自定义聊天机器人高效处理客户请求，提升客户和员工满意度。
BotSpice
BotSpice是一个创新平台，用户可以创建DIY工作机器人，用于提升技能、参与交流、业务流程转型和知识管理，并可通过API与后端系统集成。
arabot
阿拉伯人是一个无代码聊天机器人平台，帮助企业自动化客户互动和服务，提升客户体验和销售。
FranklyAI
FranklyAI是一个与Microsoft Teams集成的应用，提供生成性AI培训及工具，帮助组织提高生产力及优化工作流程。
Noodle Factory
Noodle Factory 是一个教育平台，利用 AI 提供个性化辅导、考试准备和评估的创建与评分，帮助教师节省时间。
Pingbix
Pingbix是一款在线平台，旨在通过自动化和智能解决方案简化业务流程，提高生产力，提供任务管理、沟通工具和数据分析等功能。
Thinkstack
Thinkstack是一个平台，帮助企业创建AI聊天机器人，实现个性化支持，支持多语言、文档集成和无代码构建。
CommBox
CommBox是一个企业级AI多渠道客户体验平台，帮助品牌通过一个界面与客户沟通，简化支持和自动化流程，提高客户满意度。
Posh AI
Posh AI是一款对话式人工智能应用，旨在帮助金融机构提升客户服务和自动化联络中心工作流程。
Vizury
Vizury是一款以性能为中心的市场营销技术解决方案，帮助品牌提升客户回访、获取新客户及增强品牌忠诚度。
CodeBaby
CodeBaby 应用通过可爱的虚拟头像实现一对一的用户互动，提供自动化服务，支持客户完成目标并保留隐私。