第 13 页 - 替代项 - Sprout Social
ChayAll
chayall.com
ChayAll 是一个 SAAS 平台，将所有即时通讯渠道集中于一个！我们加入您的所有消息传递渠道（例如 WhatsApp、Messenger、iOS Messages 和 Google Business Messages），帮助您快速轻松地与客户建立联系。 让您的客户感到满意和高兴，在一个平台上管理所有对话，并帮助您的客户立即获得解决方案。 使用ChayAll，您可以： - 将所有渠道整合到一个平台 - 寻找新的销售机会 - 提高客户满意度
Spechy
spechy.com
Spechy 将所有客户沟通渠道整合在一个平台上，帮助您提供更快、更有效的客户服务。 最灵活的多渠道通信平台 您需要决定您的客户通过哪些沟通渠道获得客户体验以及如何优化这些渠道。最重要的是，您需要根据准确的信息做出这些决定。这就是为什么我们在透明度、灵活性和新技术的基础上构建我们的平台，以便您可以信任每个数据点、每个测量结果以及您做出的每个决定。 多渠道沟通 如果您的客户通过电话、电子邮件、实时支持、视频或社交媒体与您联系，您可以使用 Spechy 的多渠道通信平台自动回复他们。代表将可以从单个用户界面访问所有通信渠道和客户数据，并且您将能够通过客户首选的通信渠道为他们提供服务。
DooPage
doopage.com
DooPage 是一家专门提供面向会话的客户关系管理（CRM）软件解决方案（Conversational-CRM）的科技公司。愿景是相信未来企业和客户主要通过实时消息工具（realtime messages）或社交网络进行沟通，而不是电子邮件、电话、票证等传统方式。 DooPage – 一款功能强大的管理工具，有助于在一个平台上连接多渠道销售和客户。具有许多功能，包括：客户关怀、多渠道订单关闭、严格的订单管理、销售自动化、员工管理、销售支持。店主的网上业务现已集中在一处，帮助以最便捷的方式管理信息。 DooPage整合了从A到Z的所有销售阶段：从客户收件或评论的那一刻起 -> 客户服务 -> 下订单 -> 比较运费并选择运费便宜的单位 -> 将货物交付给客户。所有上述流程现在都可以在 DooPage 上使用。有了 Doopage，拥有一家企业从未如此简单！
replient.ai
replient.ai
replient.ai 是一款人工智能软件，可在社交媒体上自动提供客户支持。它针对的是想要加强客户互动并扩大客户支持的公司。该软件可以自动快速地响应评论，最大限度地减少对广告的负面影响，并能够在不增加人员成本的情况下扩大客户支持范围。它确保客户沟通中的品牌声音合规性并提供多语言支持。定价是分级的，计划起价为每月 39 欧元。还有一个免费试用计划，最多支持 50 条评论。
Puzzel
puzzel.com
在 Puzzel，他们从根本上相信出色的客户体验不应该很复杂。这就是为什么他们构建了欧洲领先的 CX 平台，帮助像您这样的企业为每位客户提供一流的客户服务。他们的 CX 平台荣获 2023 年最具创新力公司奖，结合了联络中心、自助服务和人工智能功能，提供单一平台，以简单、高效的方式解决所有自动化和人工主导的交互，让每位客户满意。每个接触点都利用人工智能来实现任务自动化、提供洞察力以及个性化服务和支持。 Puzzel CX 平台深受座席喜爱，并受到联络中心领导的信任。
imBee
imbee.io
imBee 让合作变得轻松。它们是领先的聊天管理平台，提供世界一流的对话参与，帮助推动您的业务。他们的团队协作收件箱创建了一种单聊体验，您公司的代表可以在内部团队与当前客户或潜在客户之间无缝共享信息。通过 imBee，客户可以获得高质量的信息和更快的响应。如果快速、简单、高质量的参与对您的公司很重要，请选择 imBee。 ** 多个 IM 渠道，一个强大的收件箱 - 通过 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、微信、LINE 等提供客户服务支持、销售和营销。在一个收件箱中管理所有即时通讯应用程序的客户聊天。更高效、更快响应、更好的客户体验。 ** 快速回复和快捷方式 - 通过将常见问题 (FAQ) 的答案存储在快速回复库中，可以节省时间并标准化这些答案。使用预设的快捷键可以方便地访问它们。 ** 内部团队聊天 - 提及您的团队成员，让他们收到通知，并同时与客户和潜在客户聊天。减少来回通信，以闪电般的速度解决查询。
Gnatta
gnatta.com
了解并与您的客户交谈。听起来很简单，但其中有很多内容。这就是格纳塔登场的地方。 Gnatta 是一款市场领先的产品，可增强您的对话效果。他们是与客户交谈的专家，事实上他们的整个高级团队都有大型客户联络中心的背景。 2014 年，当他们的创始人还在大学学习时，他意识到没有一款产品专门用于客户旅程中最重要的部分：与品牌的接触点。 快进到今天，他们拥有一支由 20 多名内部开发人员组成的团队，所有人都完全专注于让您的客户联系更加高效、经济和有效。他们的平台涉及所有数字渠道，包括但不限于；网络聊天、电子邮件、Facebook、Twitter 和即时通讯工具。他们定制开发的工作流程技术意味着您的所有联系人都将在正确的时间以正确的信息提供给正确的操作员。 他们还处于在客户服务中使用人工智能（人工智能和增强智能）的最前沿。通过与成熟的人工智能专家合作，他们今天正在提供更高水平的客户体验。 具有灵活的每月定价计划、专用账户结构和敏捷性；可以做态度，立即了解 Gnatta 如何帮助您的业务。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech 的全渠道客户交互平台。 他们是精品软件解决方案交付组织，专门提供 CRM、客户应用程序开发以及端到端统一客户交互管理套件。 他们以咨询兼解决方案交付能力为主导的市场方法使客户能够更快地实现业务路线图，从而确保生产力和价值增益。它们无缝集成跨垂直行业和业务流程的多环境企业应用程序，从而简化运营。
Hippo
jungleworks.com
Hippo 是一个 SaaS 平台，可满足您所有的客户参与和营销需求。全球有 2000 多家企业使用它。 Hippo 是一套用于与客户互动的完整套件。您可以借助聊天机器人、实时聊天、电话和自动化营销工作为他们提供对话支持，通过电子邮件、WhatsApp、短信和推送通知等全渠道活动提供个性化的客户体验。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment 全渠道是企业联络中心的下一代消息传递平台。包括跨超过 15 个渠道的 ChatBot 和动态代理路由，例如电子邮件、实时聊天、社交媒体和消息传递渠道，例如 Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line 和 Whatsapp 等。先进的劳动力和代理绩效指标使 Sentiment.io 能够在同类解决方案中产生最大的投资回报率。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams 是 Chatdesk 内的一项专业服务，专注于为电子商务品牌提供卓越的客户支持。这项服务利用了热情的品牌拥护者社区，他们接受过培训，能够与客户互动并通过各种渠道提供个性化帮助。 * 快速响应时间：平均响应时间低于90分钟，为客户提供及时的支持。 * 经济高效的解决方案：定价模型基于处理的票证数量，无前期成本，适合各种规模的企业使用。 * 一致的品牌声音：所有互动均由训练有素的超级粉丝管理，确保品牌的声音和政策在每个渠道上得到维护。 Chatdesk Teams 旨在帮助电子商务企业增强客户服务运营、提高参与度并最终提高转化率。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM 是全渠道客户服务软件，专为希望在处理公众查询时提高效率的团队而设计。 HaloCRM 将把您的客户满意度提升到新的高度，通过彻底改变所有人的客户服务的解决方案平衡您的代理和客户的需求。 HaloCRM 为面向客户的团队提供了一个直观的平台，可以管理来自任何渠道的对话。该平台将从 Twitter、Facebook、Facebook Messenger、电子邮件、短信、聊天、电话等方式获取客户对话，消除错过询问的可能性，并通过开放更多沟通渠道来提高客户满意度。
eGain
egain.com
eGain 是一个领先的人工智能驱动的知识平台，旨在增强客户参与度并提高各行业的运营效率。 eGain 专注于提供值得信赖的知识和流程专业知识，提供一系列解决方案来帮助组织有效管理客户互动。 主要特点： * AI 知识中心：这种集中式解决方案有助于大规模创建、管理和交付知识，确保客户服务团队能够在正确的时间访问正确的信息。 * 对话中心：eGain 促进无缝多渠道沟通，允许企业通过聊天、电子邮件和社交媒体等各种平台与客户互动。 * 分析中心：该平台提供深入的分析来衡量绩效、客户满意度和运营效率，从而实现持续改进。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl 是满足您所有客户支持需求（从票务管理到客户参与）的一站式解决方案。该软件套件由先进的人工智能提供支持，提供卓越的用户体验。 ThinkOwl 基于云架构构建并采用 SaaS 模型，具有人工智能驱动的工具，可简化业务工作流程。 这意味着，在 ThinkOwl 的保护下，出现了一系列强大的解决方案——OwlDesk、OwlForce 和 ThinkOwl CONVERSATIONS——这些解决方案旨在自动化日常任务、提高座席工作效率并提高服务效率。 这些解决方案完美融合了帮助台或票务系统、对话式或生成式人工智能技术，以及用于无缝客户交互的强大全渠道环境。该平台的一些标志性功能（例如智能工作流程自动化、人工智能生产力工具和智能人工智能辅助）对于致力于提供一流客户体验的蓬勃发展的公司来说是真正的享受。此外，ThinkOwl 擅长数据分析，生成高级报告，提供跨主题、团队和渠道的 KPI 实时洞察。 他们遵守最高的安全标准。 ThinkOwl 的 ISO 认证强调了这一承诺，确保一流的数据安全性。 最棒的是，持续创新和产品改进已融入其 DNA，使 ThinkOwl 成为适合各行业各种规模企业的强大、可扩展的软件套件。这就是为什么全球超过 5,000 名用户信任 ThinkOwl 来简化运营。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage（以前称为 MessengerPeople）是一款一体化平台，可让您轻松专业地利用 WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram Direct Messaging、Apple Messages for Business、Telegram、Viber 和 Webchat 进行营销、销售和客户服务。 Sinch Engage 受到数千家中小型企业和企业的信任，使他们能够无缝进入对话式消息传递。依靠我们与所有相关消息应用程序的官方合作伙伴关系、100% 隐私合规平台以及 24/7 全天候服务的大型全球专家团队。 Sinch Engage 是 Sinch 家族不可或缺的一部分。 Sinch 是客户通信云，通过消息、语音和电子邮件支持大规模有意义的对话，帮助企业与单一合作伙伴提供真正以客户为中心的统一、个性化体验，无论他们使用何种渠道。
Interactions
interactions.com
Interactions 提供智能虚拟助理 (IVA)，这是人工智能驱动的工具，可以增强企业和消费者之间的沟通。他们的技术将人工智能与人类理解相结合，创造出引人入胜且有效的互动。 Interactions 的 IVA 的主要目标是改善客户体验并简化沟通流程。Interactions 的 IVA 旨在处理广泛的任务，使企业能够优化其客户参与工作。 它可以协助客户服务，确保有效解决查询和问题。 IVA 还能够提供 PCI 合规性，确保敏感财务信息的安全。 此外，它还可以管理社交客户关怀，使企业能够在社交媒体平台上有效地与客户互动。Interactions IVA 的主要功能之一是它能够在人类层面上理解和沟通。 这意味着客户可以使用自己的话自然地与 IVA 进行交互，而不受语言障碍或复杂查询的限制。 IVA 还反映了企业的品牌形象，从而提供个性化且一致的客户体验。此外，Interactions 的 IVA 可以自动执行事务或数据驱动的任务，从而使人工代理能够专注于需要个人关注的更复杂的问题。 这提高了客服人员的工作效率，并为员工创造了更积极的工作环境。总体而言，Interactions 的智能虚拟助理为企业提供了增强客户沟通、优化劳动力资源、改善客户体验和简化运营的机会。
Blinger.io
blinger.io
全渠道客户支持和销售平台，在帮助台界面中聚合所有消息应用程序、实时聊天和电子邮件。 Blinger.io 是最好的全渠道软件平台。通过单个 API、界面或与帮助台集成来访问消息程序、电子邮件和实时聊天。
Verloop.io
verloop.io
Verloop.io 是世界领先的客户支持自动化平台。它帮助企业跨渠道向客户提供令人愉快的支持体验。 Verloop.io 的平台无缝地跨各种渠道提供支持，从网站和 WhatsApp 到应用内和语音交互。 Verloop.io 赢得了全球 5000 多个品牌的信任，其中包括迪卡侬、Cleartrip 和 Nykaa 等知名品牌，为企业和中小型企业提供服务。 Verloop.io 的端到端解决方案使我们与众不同，它提供了三重方法： 1. 初始查询解决：在联络中心交互的第一阶段，Verloop.io 通过聊天和语音采用人工智能支持。 Verloop.io 的对话式 AI 解决方案可有效处理大多数客户查询。 2. 人工代理支持：随着查询升级到人工代理，Verloop.io 引入了 Co-pilot 来提供支持，这是一种强大的人工智能工具，可帮助人工代理做出准确的响应。该工具建议采取措施以提高座席效率。利用由文档认知提供支持的语音转文本和 AnswerFlow，客服人员还可以利用我们的生成式 AI 支持工具（例如 AI-summary、AI-Rephrase、AI-Expand 和 AI-Tone adjustment）来确保最佳响应并提高客户满意度。 3. AI 支持的质量分析 (QA)：Verloop.io 的 Sparks 为质量分析师提供了终极解决方案，使用生成式 AI 自动进行呼叫分析。这确保了持续改进的简化流程。 除了上述工具之外，企业还可以使用 Verloop.io 的机器人构建器 - Recipes 以及 Smart block 来轻松开始提供最佳客户体验的旅程。总而言之，Verloop.io 旨在通过创新的自动化和人工智能驱动的解决方案来简化和提升客户支持之旅
Trooya
trooya.com
Trooya 是一个基于云的社交媒体联络中心，使您能够响应客户、解决他们的问题并赢得他们的善意。
Kimola
kimola.com
Kimola 是一家 ResTech 公司，为研究专业人员提供 SaaS 产品。 Kimola Analytics 提供特定消费者生活方式的不同方面。这些受众由用户定义并由 Kimola 的人工智能引擎生成。这样广告商就可以在几秒钟内了解他们的受众常去哪里、看什么电视、喜欢哪个名人或有影响力的人，以及他们如何根据自己的兴趣进行区分。 Kimola Cognitive 为开发人员提供 API 服务，以便在他们的应用程序中使用我们的技术。这些 API 服务检测文本块的语言和情感，提取实体并在大量非结构化文本数据中进行搜索。
Zavy
zavy.co
目前，在社交媒体上，即使是伟大的品牌也会做更多的战术性广告而不是品牌建设，因为它更容易衡量。但是，当人们所做的品牌工作能够提供真正的联系、价值和优质内容时，人们就会喜欢品牌，而当有一个深受喜爱的品牌背后支持时，战术营销就会表现得更好。 大多数社交媒体工具为一段内容提供了很多指标，但没有一种有意义的方式将其提升到品牌水平或将其置于竞争环境中。 Zavy 为营销人员提供了了解社交媒体活动如何影响其整体品牌健康所需的见解。 Zavy 面向社交营销人员，用于衡量和提高他们在社交媒体上的品牌表现。
Uptolike
uptolike.ru
Uptolike 允许您一键设置社交网络的按钮。
Trendpop
trendpop.com
Trendpop 帮助您更快、更智能地工作。我们的目标是帮助任何规模和类型的企业：代理商、品牌、音乐客户和创作者，获得趋势洞察力。
ProductPrime
productprime.io
ProductPrime 是可靠且用户友好的 SaaS 解决方案，由网店所有者为像您这样的网店所有者精心开发。这就像拥有一个友好的数字助理，勤奋地监控您的网上商店和竞争对手，为您提供宝贵的见解，以确保您的网上商店始终处于最佳状态。 ProductPrime 的工具套件包括： * 网站监控：将其视为您网站的健康检查。 ProductPrime 监控正常运行时间、速度、TLS 验证并执行 Lighthouse 扫描。 ProductPrime 将密切关注您网站的性能，以便您可以专注于您最擅长的事情。 * 价格监控：通过我们的竞争对手价格监控功能随时了解情况。 ProductPrime 将使您随时了解竞争对手的定价策略，帮助您为网上商店做出明智、明智的决策。 * 关键字监控：通过我们的关键字审核和位置跟踪来增强您的 SEO 工作。 ProductPrime 将帮助您了解关键字效果，以吸引更多访问者访问您的网上商店。 * 社交媒体分析：随时掌握社交媒体趋势和竞争对手活动的脉搏。利用社交媒体的力量吸引受众并提高品牌知名度。 ProductPrime 不仅仅是一个工具 - 它是一个值得信赖的合作伙伴，引导您取得网上商店的成功。 ProductPrime 提供可操作的见解、及时的通知和任务，以确保您的网上商店顺利运行。
Pantoview
pantoview.com
Pantoview 是一款专为珠宝企业打造的竞争分析工具，用于跟踪和分析竞争对手在社交媒体上的增长和活动。 Pantoview 有何不同？您可以轻松查找 10-20 个帐户以查看他们的绩效和活动。如果您想更深入地了解竞争格局怎么办？珠宝行业规模如此之大，您不仅要与 10 到 20 家企业竞争，还要与数千家其他企业竞争。你知道所有的竞争对手吗？您知道哪一位竞争对手是本周或上个月的热门趋势吗？哪种产品类型最受关注？哪些竞争对手拥有最具吸引力的内容？有多少竞争对手在假期或任何特定时间开展活动？谁的活动最成功？ Pantoview 监控全球范围内的大量珠宝企业，帮助您发现珠宝趋势的早期迹象并保持在珠宝市场的前沿。
Kuasar Video
kuasarvideo.com
Kuasar Video是一项利用人工智能技术提供视频解决方案的举措，并使其能够通过其产品覆盖更多受众，高达1000%。 Kuasar 1.1，结合行业进步的视频数据，通过深入了解客户来提供个性化产品，帮助零售商增加销售额、赢得新客户并留住现有客户。 Kuasar 1.1 为机构和内容制作者揭示最准确的内容，使您能够更快、更便宜地制作内容。
Inflead
inflead.com
Inflead 处于影响者营销情报的最前沿，提供无与伦比的精确度和分析功效。 Inflead 利用先进的科学技术在影响者营销领域保持领先地位。 Inflead 的平台为品牌、代理机构和媒体中心提供服务，提供一整套用于影响者搜寻、人工智能驱动的分析、活动管理和竞争洞察的工具。 Inflead 可以访问 Instagram、TikTok、YouTube 和 Twitch 等平台上超过 1000 万个个人资料，使我们的客户能够发现、评估、跟踪和发展他们的影响者活动。深入我们的数据实验室，发现市场趋势、分析竞争对手策略并接收量身定制的报告。
Evolution360
evolution360.com
Evolution360 是一款功能强大且易于使用的营销软件，可为您提供有关 SEO、在线广告和社交媒体活动的所有基本数据和分析。世界各地的专业人士已经在使用 Evolution360 来全面了解他们的在线表现并优化他们的数字营销。 此外，Evolution360 从您公司的网站收集所有类型的潜在客户，这些潜在客户可能会转化为销售额，从而使您从在线业务中获得最大利润。
Dyzio
dyzio.co
Dyzio 将您的影响者关系和多渠道活动集中在一处。 Dyzio 的平台将帮助您扩展内部影响力营销能力、降低项目管理成本并消除活动管理和报告的痛苦。 为什么是迪齐奥？ * 简单的多渠道报告触手可及。 Dyzio 可以为您完成这一切 - 只需 3 个简单的步骤。创建始终最新的动态报告，并且可以轻松与同事和客户共享。 * 建立和管理您自己的私人影响者数据库，以便您和您的同事可以跟踪所有影响者的详细信息，评价他们的表现并邀请他们合作开展新的活动。 * 大规模管理影响者活动。邀请有影响力的人就您的活动进行合作 - 分享简报、商定预算和合同并在交付成果上线之前批准 - 这很简单！ * 轻松影响者付款。通过我们的安全平台无缝向影响者付款。
TrueSocialMetrics
truesocialmetrics.com
TrueSocialMetrics.com - 是一款社交媒体分析工具，可衡量社交媒体活动对企业的真正价值并解决社交媒体投资回报率问题。因此，您可以轻松了解在哪些社交网络中投资是合理的。 简单易懂且有价值的分析是我们的信条。 True 具有这样的功能（就今天而言）： * 所有社交网络都集中在一个仪表板中 *- 核心指标仪表板 - 衡量您的 SM 策略有效性及其业务价值 * 帖子诊断 - 了解哪些内容最能吸引客户 * 受众分析 - 了解最有影响力的社会影响者，为您的企业建立关系 * 竞争分析 - 分析行业标准和竞争对手的最佳结果，无需登录凭据即可连接竞争对手的社交媒体页面。 * 活动分析 - 分析社交媒体活动期间的参与度波动。识别竞争对手的活动以及它们如何影响您的页面性能。 自定义内容细分 - 按关键字、主题标签细分和分析有关每个社交媒体活动的数据。或者选择所有表现高于平均水平的帖子，或者非病毒式推文，或者创建您能想到的任何部分。