第 12 页 - 替代项 - ServiceNow

Employee Navigator

Employee Navigator

employeenavigator.com

一体化福利、人力资源和合规性。 成千上万的经纪人使用 Employee Navigator 的软件与客户一起在我们简单直观的平台上管理他们的福利、入职、ACA 等。

Channel.io

Channel.io

channel.io

Channel Talk 是一款一体化 AI Messenger,致力于帮助您提供 VIP 级客户服务。我们提供实时聊天、团队聊天、CRM、营销和聊天机器人功能,旨在帮助您识别关键客户,并提高客户渠道每个阶段的客户参与质量。这是最接近在线环境的店内客户体验,可帮助您将首次访问者转变为您品牌的终身常客。

Tonkean

Tonkean

tonkean.com

Tonkean 是同类首个流程编排和体验平台,可帮助采购和法律等企业内部服务团队创建人们实际遵循的流程体验。 Tonkean 无缝地围绕现有的政策和系统,允许内部团队利用现有的资源做更多的事情。借助 Tonkean,您可以构建针对每个请求者的个性化流程,并使用 AI 自动接收、分类和解决每个请求。 Tonkean 拥有预配置的流程模板库和 100% 无代码工作流程编辑器,是 Google、Netflix、Instacart 和 Workday 等创新公司的首选自动化平台。通过全面的治理控制,您可以保证合规性,同时最大限度地提高采用率——所有这些都无需任何变更管理,也无需任何代码。 Tonkean 成立于 2015 年,总部位于帕洛阿尔托,研发中心位于特拉维夫。

Capacity

Capacity

capacity.com

每个公司都有需要支持的客户和员工。随着需求的增加,需要关注的票证、电子邮件和电话也随之增加,从而形成重复、昂贵且痛苦的支持流程,让客户等待,团队不堪重负。 Capacity 是一个支持自动化平台,它使用实用的生成式人工智能来转移票证、电子邮件和电话,以便您的团队可以尽最大努力工作。我们为全球 2,000 多家公司提供自助服务、座席协助以及营销活动和工作流程解决方案。 如今,Capacity 在单一平台上实现了聊天、短信、语音、网络、电子邮件、帮助台等方面的自动化支持,由 Cereproc、Denim Social、Envision、Linc、Lucy、LumenVox、SmartAction 和 Textel 的技术和人才提供支持。 Capacity 由 David Karandish 和 Chris Sims 于 2017 年创立,是 Equity.com 孵化器的一部分。我们自豪地将总部设在圣路易斯。

Better Stack

Better Stack

betterstack.com

Better Stack 可让您查看任何堆栈的内部情况、调试任何问题并解决任何事件。可视化您的整个堆栈,将所有日志聚合为结构化数据,并像使用 SQL 查询单个数据库一样查询所有内容。监控从网站到服务器的一切。安排值班轮换、获取可操作的警报并比以往更快地解决事件。通过 100 多个集成来适应您的工作流程。

Time Champ

Time Champ

timechamp.io

Time Champ 通过功能丰富的自动时间跟踪和生产力测量软件帮助公司释放生产力潜力。它可以帮助您将生产力提高 20% 至 30%,并以前所未有的方式提高员工士气。 Time Champ 不仅仅是一个时间跟踪器,它提供的丰富功能集可以帮助优化您业务的所有领域,并成为您与竞争对手之间的关键差异化因素。无论您的员工身在何处,无论是远程工作还是在办公室工作,Time Champ 都可以帮助您确定他们在工作日的时间花在哪里,从而确保您能够高效地利用他们的时间。 Time champ 还可以帮助公司使用综合仪表板即时有效地衡量团队的生产力。您可以在一个屏幕上一目了然地看到有多少团队成员正在工作,有多少人缺席或迟到,以及谁是生产力最高或最低的员工。然后,该信息可用于提高性能和生产力。 Time Champ 收集各种指标、KPI,并以精美的分析图表和报告的形式呈现它们。凭借深入研究问题领域的能力,Time Champ 使快速分析问题和找到问题解决方案变得更加容易。

Callbell

Callbell

callbell.eu

Callbell 帮助 B2C 企业通过他们最喜欢的渠道(包括 Whatsapp Business、Facebook Messenger、Instagram Direct 和 Telegram)更好地服务客户。

CareAR

CareAR

carear.com

借助 CareAR,您可以更快地解决问题、减少调度并提高客户满意度得分。我们的服务体验管理(SXM)平台为客户和服务管理团队提供远程AR支持和自助指导,极大地增强了客户、员工和现场工作人员的体验。 好处: • 更快地解决问题:获得即时视觉背景 - 花时间解决问题而不是评估情况 • 更高的首次修复率:通过注释工具箱获得更快的分辨率 • 转移成本高昂的调度:通过视觉辅助和指导提高远程分辨率并减少不必要的调度 • 知识转移:缩小您的技能差距,让专家更容易接触到初级现场资源或承包商 • 客户体验:通过无与伦比的质量、服务和能力提高客户满意度和 NPS • 降低碳足迹:消除或减少上门服务以解决问题,同时降低碳​​足迹并节省资金 • 自助解决体验:通过每个用户设备中的分步 AR 视觉指导,提高客户和员工的自助解决效率。 CareAR Assist 是服务管理团队的终极工具,旨在提供更快、更有效的问题解决方案、减少停机时间并大幅节省差旅和运输成本。 CareAR Instruct 为客户和技术人员提供详细的分步说明,使他们能够自行解决问题,从而提高首次修复率、减少客户服务电话并提高程序合规性。 CareAR 体验构建使任何企业用户都可以通过无代码点和点击界面创建沉浸式 AR 和 AI 驱动的数字工作指令。 主要特点 • 多方协作:使用高清实时视频源与任意数量的团队成员实时协作,远程解决问题。 • AR注释工具:使用CareAR业界领先的AR注释工具箱对实时视频源和共享图像进行注释,提供详细的视觉指导以快速解决问题。 • 自助解决说明:提供丰富的自助分步说明,指导客户和技术人员完成设置程序、日常维护、故障排除指南和维修。 • 体验生成器:使用无代码点击式体验生成器快速创建体验。使用 3D 内容、​​视频、图像和文本提供易于遵循的说明,为客户和技术人员提供自助服务。 • 集成搜索:通过直接在自助解决体验中提供搜索功能,改善用户对信息的访问。 • 视觉验证:使用人工智能驱动的对象和状态检测以及图像识别来推动程序合规性并确保任务正确、安全地完成。 • 即时知识共享:即时发布数字工作指令,并可通过链接、二维码或 CareAR 移动应用程序轻松访问。 • 丰富的分析和仪表板:使用CareAR 的详细仪表板和分析,更深入地了解团队如何解决现场问题,管理员、经理和团队领导均可使用。 • 调查:使用CareAR 的调查生成器来检测对您的组织重要的关键绩效指标,并从客户和技术人员那里收集结构化反馈以进行快速迭代。 • 真正的投资回报率:利用CareAR 提供的数据来确定投资回报,包括提高性能、增加调度偏转、缩短解决时间、减少上门服务/现场访问以及提高首次修复率。 • ServiceNow:CareAR for ServiceNow 与 ServiceNow CSM、FSM 和 ITSM 兼容 • Salesforce:CareAR for Salesforce 与 CareAR 兼容,进入 Salesforce 服务云和现场服务管理 • API:通过 Web API 将 CareAR 轻松集成到您自己的客户服务或现场服务管理应用程序中

Signpost

Signpost

signpost.com

Signpost 是完整的自动化解决方案,用于收集客户反馈、获得更多更好的评论、赢得新客户、获得推荐并增加回头客业务。

Cordless

Cordless

cordless.io

Cordless 是一个基于云的现代化呼叫中心,为客户支持团队提供内置对话智能。 Cordless 为客户支持团队提供了一种一体化解决方案,可以通过电话与客户交谈并从对话中收集深刻的见解。凭借开箱即用的转录、情绪分析、对话自动标记以及与最流行的 CRM 的深度集成,Cordless 使客户支持经理能够更好地进行 QA、确定培训机会,Cordless 是一个基于云的现代化呼叫中心具有内置对话智能的客户支持团队。 Cordless 为客户支持团队提供了一种一体化解决方案,可以通过电话与客户交谈并从对话中收集深刻的见解。凭借开箱即用的转录、情绪分析、对话自动标记以及与最流行的 CRM 的深度集成,Cordless 使客户支持经理能够更好地进行质量检查、确定培训机会、发现客户查询的趋势并与客户进行沟通。更广泛的团队。

Treble

Treble

treble.ai

treble.ai 将公司与其全球移动优先用户联系起来,使他们能够轻松地接触到用户,无论他们身在何处。 我们的平台使企业能够实现营销流程自动化,并将 WhatsApp 与他们的首选系统(例如 HubSpot 和 Salesforce)连接起来,从而节省他们的时间,并能够以更具战略性的视角来获取和保留行动。 我们通过提供与潜在客户和客户互动的快速选项、提高响应率、复购率、转化率等指标,帮助公司克服收入损失。 在 YCombinator 等全球投资者的支持下,我们是一支专注的全球团队,致力于让您充分利用世界领先的消息应用程序。

OneTrust

OneTrust

onetrust.com

信任情报平台可帮助组织连接数据,团队和流程。 Onetrust的使命是使数据和AI负责使用。其平台通过同意和偏好简化了数据的收集,可以在隐私,安全,IT/IT/IT/Tech,第三方和AI风险的情况下自动化数据的治理,并通过应用和强制执行数据来激活负责使用数据整个数据遗产和生命周期的政策。 Onetrust支持数据团队和风险团队之间的无缝协作,以推动快速而值得信赖的创新。 Onetrust被公认为是市场先驱和领导者,拥有300多个专利,为全球14,000多个客户提供服务,从行业巨头到小型企业。 *同意和偏好:简化消费者透明度的同意和偏好管理。 *隐私自动化:通过操作您的隐私程序,在整个数据生命周期中启用负责任的使用。 *技术风险与合规性:扩展您的资源并优化您的风险和合规性生命周期。 *第三方管理:从摄入量到风险评估,缓解,正在进行的监测和报告的第三方管理自动化。

Harness

Harness

harness.io

Harness Continuous Delivery 是一种软件交付解决方案,可以轻松自动部署、验证和回滚工件。 Harness 使用 AI/ML 来管理、验证和回滚您的部署,因此您不必遭受软件部署的困扰。更快地交付软件,并具有可见性和控制力 借助 Argo CD 即服务和强大且易于使用的管道,消除脚本编写和手动部署。借助 AI/ML 实现自动化金丝雀和蓝/绿部署、高级验证和智能回滚,使您的团队能够更快地交付新功能。勾选由开放策略代理提供支持的企业级安全性、治理和精细控制的所有选项。现在,您可以轻松利用自动化金丝雀和蓝绿部署来实现更快、更安全、更高效的部署。我们负责设置,以便您可以享受到的好处。此外,当通过将机器学习应用于可观察性解决方案的数据和日志来检测到不良部署时,您可以选择自动回滚到以前的版本。不再需要盯着控制台几个小时。

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab 是一个企业协作平台,无论您身在何处,只要您需要,即可安全、快速地进行通信。 主要优点: - 您所需的一切都集中在一个地方 – 用于语音、视频、消息传递、在线状态、会议、移动性和团队协作的单一应用程序 - 多设备,单一体验 – 在所有设备上保持一致的通信体验 - 提高企业生产力 - 通过统一服务,减少尝试连接的时间,将更多时间投入到富有成效的通信中 - 利用团队的力量——跟上项目进度,与同事保持联系,并促进跨业务孤岛的知识和想法共享 - 简单部署:部署二维码,简化流程 特征: - 统一沟通和团队协作 - 适用于 PC、Mac、Web 和移动设备 - 移动优先设计 - 实时语音和视频通话 - 带有网络共享的音频会议 - 一号到达 - 同时响铃/移动联动 - 协作工作空间 - 个人和群组聊天 - 文件注释 - WebRTC 软电话 - Outlook® 和日历集成 - 文件和屏幕共享 - 多层安全 - 多区域/语言支持

AI21 Labs

AI21 Labs

ai21.com

AI21 Labs 为企业构建基础模型和人工智能系统,以加速 GenAI 在生产中的使用。通过根据您的特定需求量身定制的准确、可靠且可扩展的 AI 为您最关键的企业工作流程提供支持。

Morph.ai

Morph.ai

morph.ai

WhatsApp 聊天机器人和商业解决方案 Morph.ai 是一个平台,可让企业在 WhatsApp 上登录,并让他们为复杂的用例创建聊天流程。该平台可用于创建 WhatsApp 聊天机器人,用于潜在客户开发、客户支持、电子商务订单、服务预订、培育潜在客户、发送通知等。 完整说明 * Morph.ai 是一种基于云的营销自动化解决方案,可帮助小型企业大型企业通过 WhatsApp 聊天机器人提供个性化的客户体验。该平台的功能始于 WhatsApp Business API 上的客户入职。该平台的功能包括聊天流构建器、基于人工智能的机器人、多渠道、潜在客户培育、网络和消息营销、CRM 同步、分析等。此外,它还为用户提供了各种工具来管理多个营销活动、网站小部件、A/B 测试、潜在客户生命周期以及通过 LiveChat 插件进行自动跟进。 Morph.ai 具有聊天流构建器,可帮助用户定义对话方向、数据属性、分支、模块化块、用户输入、Rest API、电子邮件和 SMS 通信、模板和 CRM 同步。该解决方案包括聊天营销,可帮助管理虚假销售线索、查询、主题订阅和内容集成。 Morph.ai 可以与 Hubspot、Pipedrive、Salesforce、Zoho 等流行的 SaaS 解决方案集成。

ServiceMinder

ServiceMinder

serviceminder.io

ServiceMinder 是管理和运营家居服务品牌的平台,从位置层面一直到品牌层面。与您所有的潜在客户开发来源完全集成,包括呼叫中心、具有调度和调度功能的完整 CRM、提案、发票和电子邮件营销、在线和现场支付支持、直接 QBO 支持、点滴营销自动化工具、集成短信等。该应用程序主要供您的现场服务和销售团队使用。

Deep Block

Deep Block

deepblock.net

Deep Block 是一款创新软件,它彻底改变了计算机视觉模型的开发和利用,而且无需编码。 Deep Block 经过 6 年的精心打造,使其能够处理最苛刻的高分辨率图像。 借助 Deep Block,您可以访问世界上最快的人工智能驱动平台来进行高分辨率图像分析。 Deep Block 使您能够从各种图像(包括遥感和显微镜数据)中获得有价值的见解。无论您是开始大规模图像分析还是探索机器视觉技术的可能性,Deep Block 都能让您以前所未有的速度和效率实现这一目标。 但这还不是全部。 Deep Block 不仅仅提供图像分析平台。它提供了一套全面的功能,旨在简化整个机器学习模型开发过程。 从用于训练数据准备的注释工具到 API 和用户友好的拖放推理界面,Deep Block 涵盖了无代码 ML 模型开发的各个方面。 此外,它通过提供各种定制选项来满足企业客户的独特需求。 Deep Block 对高分辨率图像分析(包括显微图像分析和遥感数据分析)的优化使其成为国防、地理空间和半导体制造等行业的宝贵资产。 这些行业经常面临分析大量图像数据的挑战,而 Deep Block 提供了他们所需的解决方案。 借助 Deep Block,您可以对高分辨率图像进行快速、自动化和精确的分析。无论您是在国防、GIS、计量还是生命科学领域,Deep Block 都能帮助您提取有意义的见解并推动您所在领域的创新。

Seismic

Seismic

seismic.com

Seismic 是赋能领域的全球领导者,帮助组织吸引客户、赋能团队并推动收入增长。 Seismic Enablement Cloud™ 是最强大、统一的支持平台,为面向客户的团队提供正确的技能、内容、工具和见解,以实现成长和获胜。从世界上最大的企业到初创公司和小型企业,全球有超过 2,200 个组织信任 Seismic 来满足他们的支持需求。 Seismic 总部位于圣地亚哥,在北美、欧洲和澳大利亚设有办事处。要了解更多信息,请访问 Seismic.com 并在 LinkedIn、Twitter 和 Instagram 上关注我们。

ClearCompany

ClearCompany

clearcompany.com

帮助近 3,000 个组织招聘、培养、认可和留住员工。自 2004 年以来,ClearCompany 的端到端人才管理平台已帮助数千家公司通过在员工旅程的每个阶段赋予员工权力来最大限度地发挥人才。 ClearCompany 集成了数据驱动的最佳实践、专家知情的内容和定制的软件工具来招聘、提升、认可和留住员工,团结人员和流程以实现业务成功。当人力资源部门拥有所需的工具来准确规划、完美执行人员计划并刻意构建文化时,人才最大化就得以实现——这些人才最大化的重要支柱是我们人才管理平台的核心。

AvidXchange

AvidXchange

avidxchange.com

AvidXchange 是一家为中间市场企业及其供应商提供应付账款 (“AP”) 自动化软件和支付解决方案的领先提供商。 AvidXchange 基于软件即服务的端到端软件和支付平台为超过 8,800 家企业实现 AP 工作流程数字化和自动化,在过去五年中已向超过 965,000 名买家的供应商客户付款。 AvidXchange 拥有最大的中间市场供应商网络之一,通过以下方式为房地产、社区协会管理、医疗保健、社会服务、教育、酒店和专业服务以及建筑、金融服务和媒体提供深入的行业专业知识。收购 Core Associates、BankTEL 和 FastPay。此外,AvidXchange, Inc. 是一家获得许可的美国 B2B 支付资金转账机构,获得纽约州金融服务部以及所有其他要求 AvidXchange 获得许可的州的资金转账机构许可。

DoneDone

DoneDone

donedone.com

如果您正在寻找任务跟踪器和共享收件箱中最基本的功能,DoneDone 就是您的最佳选择。我们努力使我们的产品简单易用,以便您可以专注于完成工作。借助 DoneDone,客户支持和产品团队可以比以往更高效地合作。

LiveAgent

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent 是一款功能齐全的帮助台和实时聊天软件,可帮助您通过一体化帮助台解决方案为客户交互带来个性化。 LiveAgent 拥有市场上最快的聊天小部件,是 2024 年评论最多、排名第一的中小企业实时聊天软件。与宝马、雅马哈、华为和牛津大学等公司一起提供世界一流的客户服务。 LiveAgent 利用全渠道通用收件箱、实时实时聊天、内置呼叫中心和强大的客户服务门户的强大功能。 利用我们的客户细分、自动化、内置 CRM、强大的分析包以及我们的客户知识库,个性化您的沟通。发现超过 175 种帮助台功能和 200 多种集成。 开始 1 个月的免费试用,无需信用卡。 200 多个功能包括: -POP3帐户 -电子邮件管道 -转发 -部门 -优先事项 -状态 -标签 -规则 - 票务路线 - 预设/预定义消息 - 电子邮件模板 -语音集成 -实时网站监控与统计 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知识库 - 输入时实时建议 -反馈和联系表 -特工评级、游戏化 -多种语言 - 票证过滤器 - 文件共享和附件 -聊天按钮模板等等。 面向初创公司的 LiveAgent: 对于申请的初创公司来说,启动计划的前 6 个月免费。对于初创公司来说,这是一个独特的机会,可以免费获得市场上最好的客户支持软件。前 6 个月后,初创公司可以继续以折扣价使用 LiveAgent。

Markate

Markate

markate.com

Markate.com:面向家庭服务提供商的强大 CRM、工作管理和营销自动化工具 Markate 应用程序非常适合每个寻求经济实惠、移动就绪、易于使用的端到端管理解决方案的服务企业。了解 Markate 如何帮助您的业务。 * 您的业务,Markate 为您服务 Markate 与您合作,共同努力实现您的业务目标。 * 简化您的运营以提高效率 旨在减少文书工作、自动化流程并节省您的时间。 * 经济实惠、灵活的解决方案,满足您的需求 旨在为小型企业提供支持,帮助他们更高效地运营,同时最大限度地减少开支。 * 最大化时间、资源和利润 它可以简化您的运营,以便您可以专注于真正推动业务发展的事情。 * 终身留住客户 配备旨在提高客户保留率的营销工具,这是您业务成功的关键因素。

Dynatrace

Dynatrace

dynatrace.com

Dynatrace 的存在是为了让软件完美运行。 我们的平台将广泛而深入的可观察性、持续运行时应用程序安全性与先进的 AIOps 相结合,从数据中提供答案和智能自动化。这使创新者能够实现云运营的现代化和自动化,更快、更安全地交付软件,并确保完美的数字体验。

Twig

Twig

twig.so

Twig 是一款人工智能驱动的工具,旨在帮助用户快速轻松地从技术文档中找到所需的答案,而无需花费数小时筛选无休止的文档页面。 该工具通过语义分析文档、知识库、过去的支持票证和其他数据源来工作,为客户的复杂问题提供准确的答复。 这显着降低了高达 30% 的客户支持成本。 Twig 的人工智能模型接受了公开数据的训练,使其能够自信地找到并推荐对用户问题的相关回答。 推荐的回复包括引文,通过向用户展示在哪里可以找到更多信息来增加回复的可信度。 Twig 还通过自动化繁琐的任务并提供强大的工具,用人类的同理心取代繁忙的工作,帮助支持人员提高工作效率。 它使客服人员能够通过提高响应质量的最低标准并帮助他们注意到响应中的潜在风险来提高客户参与的质量。 Twig 可以与最流行的文档和知识库产品集成,并清理数据,删除任何个人身份信息 (PII) 以确保隐私保护。 Twig 是一款人工智能工具,旨在通过提供准确、相关且快速的技术问题响应来显着增强客户体验。

BrainStorm

BrainStorm

brainstorminc.com

为您的团队配备唯一专为软件采用而构建的学习平台。加速入职、减少支持、加深参与并增加使用。无论您是新客户入职的解决方案提供商、需要更可扩展的方式来管理最终用户培训的 IT 团队,还是专注于让员工加入公司技术堆栈的 L&D 团队,BrainStorm 都将使您的工作变得更轻松,并获得成果更好的。激活暗黑用户 – BrainStorm 是唯一主动针对尚未登录的授权用户的学习平台。当您转换暗用户时,您的使用影响将从增量变为指数。加速采用——不仅教用户如何使用,还教他们何时以及为何使用功能和应用程序。 BrainStorm 旨在实现自动化培训,让人们改变工作方式。扩大功能使用——推动更深入、更广泛的功能采用。帮助更多用户超越基础知识,将他们的工具集成到日常工作流程中。 头脑风暴特点: * 有针对性的沟通:通过及时的沟通来激发用户行动,吸引并激活不参与的学习者。 * 基于角色的学习:按小组组织的自定义内容流可确保为正确的受众提供正确的内容。 * 课程创作:将您的学习资产上传并组装到 BrainStorm Flows™ 中,这是一种自适应工作流程,可为每个学习者提供相关、及时的学习。 * 分支:向任何流程添加分支,以创建与用户下一步想要学习的内容相一致的个性化学习体验。 * 内容包:BrainStorm 拥有数百个预构建的学习体验供您使用或修改,以便您可以立即投入使用。 报告:通过动态报告了解是什么推动了行为变化。

MangoApps

MangoApps

mangoapps.com

吸引、激发并连接您的整个公司! MangoApps 是一个统一的员工体验平台,将内联网、培训、团队合作和内容管理整合到仪表板和工作区中。我们用户友好、可无限定制的方法适合您公司现有的业务方式,创建一个单一的数字中心,弥合您的办公桌和一线员工之间的差距。员工可以在可定制的基于小部件的仪表板中找到他们需要的所有公司信息以及通信和协作工具,该仪表板充当单一事实来源。我们的产品适用于各个行业各种规模的团队,并具有企业规模部署所需的所有安全功能。 MangoApps 的界面基于现代社交媒体,包含主题、评论、表情符号反应以及团队和项目组。因此,我们客户的员工立即发现它直观且用户友好。此外,容纳所有这些工具并与大多数其他企业和公司工具集成可以节省时间和减少挫败感。带有您公司品牌的白标,您的团队可能甚至没有意识到 MangoApps 是一个外部工具 - 它感觉像是他们日常和工作流程的自然组成部分。如今,太多组织依赖过时的内联网和通信工具,将时间和信息浪费在电子邮件收件箱这个黑洞中。 MangoApps 为您提供了独特的机会,将所有团队(从一线员工到公司办公室)连接到一个中央枢纽,使他们所有人都处于循环状态并处于游戏的顶端。

SkillsBoard

SkillsBoard

skillsboarding.com

第一个基于技能的学习和人才管理平台,通过个人认证护照吸引人们

Dispatch

Dispatch

dispatch.me

提供卓越的客户体验。 Dispatch 是现代现场服务体验平台,专门为解决企业品牌、第三方承包商和消费者之间的沟通鸿沟而构建。大多数品牌依赖独立的本地合作伙伴来提供本地安装、维修、支持或维护服务所需的按需专业知识,从而使客户体验和品牌声誉面临风险。当今的消费者期望透明且轻松的服务体验,并根据品牌满足这一期望的能力来判断品牌。 Dispatch 通过将品牌与大量按需专家无缝连接来支持现代服务,为这些承包商提供一个直观的平台来分配和管理工作,并通过移动设备自动向客户传达服务详细信息。当与 CRM 或现有的现场服务管理软件结合使用时,Dispatch 会自动在系统之间同步客户、绩效和作业数据。最终,Dispatch 将人员、流程和数据联系起来,创造一种现代服务体验,让客户满意、为承包商提供支持并提升企业的积极品牌形象。

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