VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin是一家基于云的全球VoIP电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和SMS文本消息有效地与潜在客户和客户的入站和出站通信。 从160多个国家 /地区获得国际本地数字，并通过本地呼叫者ID提高您的全球范围。 授权您的销售团队使用AI自动拨号器进行数千个出站电话，该拨号机可以根据成功销售的可能性，从而导致最佳的代理商。 简化您的入站呼叫管理，具有IVR，呼叫路由，入站呼叫队列和队列回调等功能，以提供快速有效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和KPI，并做出数据信息的决策。 审查呼叫记录以发现您的流程中的效率低下，评估代理绩效，并确定代理知识差距和培训机会。 通过AI语音分析自动化呼叫质量监控。防止关键字发现，实时警告和呼叫窃窃私语的合规性问题。 安排并运行大量SMS广告系列，该活动是针对特定受众定制的，扩展您的外展工作，并推动更多客户参与度。 将您的呼叫中心与50多个领先的CRM系统和业务应用程序集成在一起，以使代理工作流程自动化，并为代理提供更多的背景，以提供更多个性化的体验。
ClickConnector
clickconnector.com
ClickConnector 是您最喜欢的新客户支持平台，它完美融合了 ChatBot 工作流程、人工智能和人工支持，以提供卓越的客户体验。使用 ClickConnector 简化您的客户服务运营、削减成本并提升您品牌的客户体验。
CommBox
commbox.io
CommBox 是一个企业级人工智能全渠道客户体验平台，使品牌能够通过单一界面跨所有渠道吸引客户，利用全渠道通信、数字参与、业务自动化、对话式人工智能和生成式人工智能聊天机器人。 CommBox 帮助组织自动化重复性工作、优化客户旅程、提高客户服务团队的工作效率，并在数字优先的环境中领先于不断变化的客户期望。 CommBox 使支持和销售团队能够通过唯一的自主通信平台，通过客户首选的消息通信渠道（例如 SMS、Messenger、WhatsApp、Google Business Messages 等）更好地与客户互动。 CommBox 的 350 多家企业客户受益于呼叫中心运营成本的降低、客户满意度的提高以及座席工作效率的提高。探索 CommBox 体验：访问 www.commbox.io
Grispi
grispi.com
Grispi 是一个基于云的客户关系管理平台。它允许公司从单一平台轻松管理所有支持渠道，例如传入/传出电话、电子邮件、实时支持和社交媒体。 Grispi 是一个强大的客户体验平台，可帮助企业为其客户提供个性化且引人入胜的体验。借助 Grispi，企业可以创建自定义聊天机器人、实时聊天小部件和其他可用于回答问题、提供支持和推动销售的互动体验。 对于想要改善客户体验的各种规模的企业来说，Grispi 是一个不错的选择。该平台易于使用且可扩展，并提供广泛的功能和定制选项。 以下是 Grispi 的一些主要优势： * 个性化体验：Grispi 允许企业根据客户的个人需求和偏好为其创建个性化体验。 * 引人入胜的体验：Grispi 的互动体验旨在保持客户的参与度和兴趣。 * 可扩展：Grispi 可以扩展以满足各种规模企业的需求。 * 易于使用：Grispi 易于使用，即使对于技术专业知识有限的企业也是如此。 如果您正在寻找一个强大的客户体验平台来帮助您改善客户互动，Grispi 是一个不错的选择。
ReplyDesk
replydesk.com
ReplyDesk 是一个基于云的帮助台，使在线零售商能够通过减少解决客户查询所需的时间来改善客户服务交付。 ReplyDesk 与电子邮件、社交媒体帐户、网上商店和世界领先的销售渠道集成，为您的所有客户通信提供统一的收件箱。 使用智能自动化规则自动回复电子邮件和客户查询。客户支持代理可以快速插入常见查询的自动建议回复并注入电子邮件模板。您的客服人员还可以提及其他队友并标记票证以寻求帮助和组织。 ReplyDesk 还会自动将客户的消息翻译成您选择的 140 种语言，以便您可以高效地为多个地区提供服务。 实时解决客户问题并管理所有网上商店、市场和销售渠道的所有争议、退货和退款。将您的销售渠道连接到 ReplyDesk，并开始在一个地方处理所有事情。
Coax
coax.com.au
在同轴电缆，他们正在简化中小型企业的沟通，因为他们希望您完成更多交易，更快并重新发展业务。 同轴电缆是专为中小型企业（SMB）构建的尖端通信应用程序。同轴电缆的使命是简化您的业务互动，并使您通过集成的聊天平台无缝完成更多交易。 同轴电缆总部位于澳大利亚墨尔本的充满活力的城市，致力于通过有效的沟通来培养牢固的客户关系。 Coax的团队由经验丰富的专业人士组成，在SMB领域拥有丰富的经验，以确保他们真正了解您面临的挑战。 他们认识到，管理多个平台并跟上不断发展的客户参与可能会是压倒性的。这就是为什么他们开发同轴电缆的原因，这是一个综合应用程序，使您能够毫不费力地应对不断增长的需求。 关键功能： *双向短信/MMS：通过文本消息毫不费力地与客户互动 *社交媒体集成：响应单个收件箱的评论和标签，增强参与度 *可自定义的联系卡：保持客户详细信息组织和个性化对话 *发送发票和文档：直接从应用程序直接发送发票和文档 *通过客户组织聊天：客户跟踪对话以进行更好的组织。 哄骗您的业务有效完成交易。有了直观的界面和用户友好的设计，即使是技术新手也可以使用它。
Edge
startedge.com
Edge（以前称为 EyeRate）是领先的员工驱动型增长平台，为欧洲蜡中心、Massage Envy、Gold’s Gym、Driven Brands 和 Xponential Fitness 等多地点服务品牌释放员工作为蓬勃发展的销售和营销渠道的潜力。 Edge（员工驱动的增长引擎）平台将一线团队转变为值得信赖的品牌推广者网络，并提供与销售增长相一致的员工奖励。 Edge 的行业领先技术与主要销售点 (POS) 系统集成，使企业和特许经营团队能够自动化处理数千个地点的客户反馈和销售竞争。 Edge 使运营经理能够通过奖励推动积极的在线评论来提高员工的认可度。
MailMetrics
mailmetrics.com
Mail Metrics 为您的重要客户通信提供完全的清晰度和控制。通过企业平台管理您最重要的通信，使其变得可见、数字化且合规。
GhostDraft
ghostdraft.com
GhostDraft 正在帮助#insurance 组织通过现代通信管理提供更好的客户体验并提高运营效率。 GhostDraft 为保险、金融服务和法律行业提供强大的基于云的文档创建和管理。凭借多年在复杂监管文件方面的经验，GhostDraft 应用深厚的领域专业知识来满足这些动态市场的独特需求。 借助 GhostDraft，您可以毫不妥协地提供客户通信，并提供经济实惠、合规性和个性化的客户体验。
Compart
compart.com
Compart 是一家为公司、组织和公共管理部门提供客户沟通管理 (CCM) 服务的国际软件提供商。该公司总部位于德国伯布林根，已进入市场 30 多年，并在欧洲和北美设有子公司。 DocBridge® Suite 的可扩展、独立于平台且易于集成的解决方案涵盖了公司和公共机构的整个文档和输出管理周期 - 从数字传入邮件处理到创建、转换、检查、监控、修改和捆绑将文件转化为邮资优化的邮件，直至在当今可用的每个数字和模拟通信渠道上发送和显示。它们还可以在私有云和公共云中运行，支持批处理和事务处理，并可以通过标准化编程接口（API）轻松连接外部系统或第三方提供商的特定功能和服务。 该公司积极参与文档和输出管理标准的制定，并被全球视为创新的推动者。 50 个国家/地区来自各个行业（包括银行、保险、公用事业、公共管理、电信、在线/邮购）的 1,500 多个客户使用 Compart 的软件。
Crexendo
crexendo.com
Crexendo®, Inc.（纳斯达克股票代码：CXDO）是一家屡获殊荣的统一通信即服务 (UCaaS)、呼叫中心即服务 (CCaaS)、通信平台软件解决方案和协作服务的一流提供商，旨在提供企业级服务通过我们的业务合作伙伴、代理商和直接渠道为任何规模的企业提供云通信解决方案。 Crexendo 解决方案目前支持全球超过 300 万最终用户，我们的平台最近被公认为美国增长最快的 UCaaS 平台。 Crexendo VIP 平台提供语音、交互和电话功能，并以我们行业领先的 100% 正常运行时间保证为后盾，允许工作人员在任何地方、任何设备上进行连接。
Alivo
alivo.ai
Alivo 正在实现客户通信自动化，帮助企业提供即时、个性化和智能的交互，从而真正推动业务发展。其先进的人工智能技术可实现无缝、高效的对话，使企业能够扩大业务范围并提高客户满意度。 Alivo 通过人工智能驱动的潜在客户管理平台帮助家居服务公司捕获更多潜在客户、更快地转化潜在客户并推动重复业务。
TeleSign
telesign.com
Telesign 通过连接、保护和捍卫全球领先企业的数字身份，为他们提供 Continuous Trust™。 Telesign 每月验证超过 50 亿个唯一电话号码，代表全球移动用户的一半，并提供对剩余数十亿电话号码的重要洞察。该公司强大的人工智能和广泛的数据科学以速度、准确性和全球影响力的独特组合提供身份。 Telesign 解决方案可防止欺诈、确保通信安全，并通过让公司和客户充满信心地参与来实现数字经济。
Cloodot
cloodot.com
Cloodot 是一款一体化全渠道客户体验管理套件。 Cloodot 促进高效、一致的工作流程，通过多个数字平台建立声誉、参与并培养与客户的长期关系 管理来自多个 Google 我的企业列表、Facebook 页面、WhatsApp 号码、Google 企业消息列表、网站、短信/的聊天和评论通过一个易于使用的仪表板发送文本数字等。 1. 更好的在线声誉轻松收集、展示和回复更多评论。 2. 轻松的全状态呈现将所有聊天带到易于使用的多座席收件箱。 Google 搜索中的直接聊天选项可轻松获得更多查询。将频道分配和分配给一个或多个用户，在一秒钟内在用户和部门之间切换聊天和评论。多个代理可以协作和管理 WhatsApp、Google 消息等渠道，这是使用原始本机应用程序无法实现的。 3. 快速、高质量的参与将首次响应时间和平均响应时间从数小时缩短至几秒。自定义模板回复、提醒、标签、任务、注释等。 4. 自动 CSAT 测量 对每个聊天渠道进行自动 CSAT 调查，以测量参与质量。 5. 重新参与活动 通过定期发送有关优惠和计划的批量消息，从现有客户那里获得更多收入。 6. 减少工作量自动审核回复和 Agent-Bot 协作聊天管理工作流程可减少 50 - 80% 的人力投入。使客户服务代理能够极其轻松地与客户互动。 7. 轻松监管实时绩效监控和报告带来更多责任。座席变得更加高效，最终为客户带来更快、更优质的体验。 8. 降低成本 取代 1/2 多种不同的付费工具。提高效率并降低总体费用。 9. 安全访问 无需向CS代理提供对本机平台的任何访问。客服人员不会因其他社交媒体活动而分心。 10. 卓越的支持 专职客户经理 随叫随到的支持 免费员工培训 无安装成本
Chekkit
chekkit.io
Chekkit 是一个旨在增强本地企业活力的平台。它显着提高了客户参与度和潜在客户转化率，超越了竞争对手。该软件为评论管理、商务短信、文本聊天、集中收件箱、可短信固定电话、客户调查、竞争基准测试等提供一体化解决方案！这种集成方法简化了客户交互、增强了业务运营并推动了增长。
URVA
urva.co
URVA Sales Force Tracker 是一款适合移动设备的销售工具，可让您的整个销售团队保持同步。销售团队与新潜在客户互动以产生业务，并与现有客户进行追加销售并进一步发展业务关系。虽然这种情况可能定期或不定期发生，但如果没有将现场团队与总部领导联系起来的工具，就很难了解正在发生的情况。 URVA 能够弥补这一差距。忙碌的销售人员有一个漂亮的应用程序，可以让他们在几秒钟内记录所有客户互动，并且还可以通过地理标记来提高可见性。作为回报，经理可以查看正在发生的事情并指导他们的团队了解新产品和服务，以及设定每周/每月的目标和计划，而无需与每个团队成员交谈。最后，在领导层，所有这些交互都可以在小型仪表板和预定报告中使用。 URVA Sales 的所有功能都可以在任何地方使用，从电话到大屏幕以及介于两者之间的一切。 URVA Sales 受到世界上一些领先的银行、电信和制药公司的信赖。
Stames
stamesoft.com
随着社交媒体、多种沟通渠道和第三方应用程序的兴起，管理订单、销售、请求、查询、反馈、投诉和其他重要数据可能会令人难以承受。其软件提供了一个集中平台，可以简化客户团队的沟通，减少响应时间并提高客户满意度。 Stames 提供了一个安全、统一的平台，可以整合来自不同第三方来源的数据，促进协作，将客户与团队联系起来，并促进跨部门做出明智的决策。 通过 Stames 的集成功能，公司可以集中数据访问，确保为简化运营提供单一、强大的平台。这使得 Stames 成为一个强大的工具，可以在各个行业中有效地利用来解决不同的用例。
SPLICE Software
splicesoftware.com
轻松地向您的客户提供一致的品牌多渠道沟通。通过利用自动呼叫、文本、电子邮件和语音优先，SPLICE 软件支持企业创建引人入胜且有效的通信程序，这些程序与任何现有的工作流程无缝集成。 SPLICE 的专利 Dialog Suite™ 管理您的所有客户选择，以确保您的所有通信均合法合规。从营销信息和调查到支付处理和提醒，SPLICE 的自动化通信可以提高任何用例的效率，并且可以应用于入站和出站消息传递。借助屡获殊荣的分析工具，您可以亲眼目睹高质量沟通所带来的差异！
Reply Pro
replypro.io
Reply Pro 有助于提高公司对在线评论的认识。每次您的公司从 Yelp、Facebook、Google、TripAdvisor 等网站获得在线评论时，经理、所有者和员工都可以得到更新。当您的员工阅读评论时，他们会感到自己有权对自己的绩效承担更多责任。 Reply Pro 还可以非常轻松地提高客户参与度。我们的移动应用程序允许您从一个地方回复所有评论。这使得经理能够立即回复任何新的评论。
Mensagia
mensagia.com
Mensagia 是一个全渠道平台，允许您通过电子邮件、短信和语音活动联系您的客户。该平台还具有数据库管理、自动化、登陆页面和表单、API 和集成等功能。
Grasp
getgrasp.com
Grasp 的客户支持云应用程序使在线零售商和其他小型企业能够比以往更快、更好地响应客户问题。一个团队收件箱，用于客户聊天、电子邮件和社交媒体帖子。改善您的帮助台！ Grasp 汇集了多种沟通渠道，并从所有接触时刻创建一个故事。这就是您重新掌控客户服务的方式。
didforsale
didforsale.com
DIDforSale 是一家 CPaaS 公司，通过为企业和应用程序开发人员提供 API、可编程语音、SMS 和 SIP 中继等通信自动化工具来为他们提供支持。它支持实时电话管理，以拨打和接听电话、发送和接收文本以及执行任何其他通信功能。 DIDforSale SIP 中继经过 Microsoft、Cisco、Shoretel、NEC 等公司的测试、验证和认证。
connexease
connexease.com
Connexease 是一个针对客户服务领域的多渠道、对话式支持平台。它是无头客户服务支持渠道集成平台的即插即用用户界面，可与品牌和第三方外包公司合作。 Connexease 为客户服务和呼叫中心市场提供广泛的解决方案，主要通过 WhatsApp Business、FB Messenger、Instagram 等对话渠道。目标是更好地改变客户服务的定义！
chatlyn
chatlyn.com
Chatlyn是一个由AI驱动的客户参与平台，可帮助您自动化客户通信，减少工作量和优化参与度以提高客户满意度并提高收入。 Chatlyn的主要功能之一是其全渠道收件箱，它使您可以从一个中心位置管理所有客户互动。这包括电子邮件，Webchat，WhatsApp，SMS，Instagram，Facebook Messenger，Telegram等。获取AI生成的答复建议，以提出更快的回复。在撰写消息时，通过AI生成的建议改进消息草稿。单击中总结对话。 Chatlyn支持+25语言，任何消息都将转换为您选择的语言，您可以用自己的语言回复，客户将收到转换为他们语言的消息。 功能强大的票务系统使分配和跟踪客户请求变得容易，从而确保没有客户没有得到解答。您也可以将任何自定义属性添加到联系人中。使用自定义属性，您可以基于此创建列表，甚至创建动态列表，这些列表会自动改变，这些动态列表实时更改，根据属性添加和删除人员。 Chatlyn还提供了许多营销自动化功能，旨在帮助您节省时间并增加潜在客户和利润。其中包括关键字检测，该检测使您可以根据特定条款自动响应客户查询，从而消除了浪费时间多次回答相同问题的需求。 与CRM，PMS，POS和其他系统集成，以帮助您更好地理解和与客户互动。您还可以访问详细的分析和报告，以提供有关客户行为和参与度的宝贵见解。结果，您可以优化客户互动并提高整体性能。 Chatlyn符合GDPR的100％，可确保您可以使用该平台而不担心数据隐私。 Web，iOS和Android应用程序允许您随时随地访问客户对话，数据和接收通知。 总体而言，Chatlyn是任何希望改善客户沟通，提供更高转化并最终推动更多销售的企业的强大工具。
Simpu
simpu.co
Simpu 是一个全面的客户沟通平台，旨在改变您与客户的联系方式。我们一流的共享收件箱汇集了对您的客户重要的所有渠道，提供统一的协作视图。 Simpu 直观的实时聊天小部件可实现实时参与，而我们最先进的聊天机器人可实现客户交互的自动化和个性化，从而提供独特的定制体验。 Simpu 还通过集成 WhatsApp 群组彻底改变了客户支持，为您的客户创建了一个轻松访问且熟悉的平台。我们强大的分析功能可以深入洞察对话和团队绩效，使您能够不断优化您的沟通策略。 最后，Simpu 不仅可以帮助您创造满意的客户，还可以通过轻松发送简单的评论邀请将他们变成您最大的拥护者。借助 Simpu，您不仅可以管理客户沟通，还可以增强客户沟通、个性化客户沟通，并将其提升到新的水平。通过 Simpu 体验客户沟通的未来。
Qpien
qpien.com
多合一的客户通信管理和自动化 QPIEN是一个为电子商务设计的全渠道支持，销售和营销平台的消息传递平台。 QPien是电子商务商店的全渠道客户支持平台，可让您的客户服务团队在一个地方管理您的所有支持，客户服务。电子商务商店使用QPien来提高客户体验并提高客户支持团队的效率。使用QPIEN为您提供了一个真正的全合一帮助台体验，可以在一个用户友好的平台中进行实时聊天，WhatsApp，Facebook和Instagram，从而节省您的时间和金钱。 - 轻松管理实时聊天，WhatsApp，Instagram和FB的所有客户消息 - 查看您的所有产品，客户和订单详细信息，而无需离开QPIEN面板 - 自定义和添加QPIEN实时聊天到您的电子商务商店不到1分钟 - 使用QPIEN，您将提高销售，增加转化和收入 - 停止因错过对话而失去销售
Omnilinx
omnilinx.com
Omnilinx 是一个基于网络的全渠道平台，专为客户支持和沟通而设计。该平台提供了一个统一的界面，企业可以通过各种通信渠道管理客户交互，包括电话、网络聊天、电子邮件、票务、内部聊天、Facebook Messenger、Viber 业务渠道、WhatsApp 和短信。 Omnilinx 的主要功能包括： * 集成电话系统，可直接在平台（或其他设备）内实现流畅的语音通信，无需第三方集成。 * 统一的通信屏幕，与客户的所有聊天和电话都被整合并显示在一个地方，确保轻松访问和概览客户互动。 * 客户档案提供了客户互动的全面历史记录，帮助支持代理更好地了解客户的旅程。 * 会议聊天，允许将多个代理添加到单个客户聊天中，从而促进协作客户支持。 * 内部聊天，促进同事之间的个人和小组对话，实现无缝团队协作。 * 智能路由，根据渠道偏好、客服人员可用性和专业知识等因素，自动将客户聊天分配给最合适的客服人员。 * 同一企业帐户内支持多个网站。 * 先进的仪表板，提供关键的客户服务指标，提供有关支持绩效和客户互动的宝贵见解。 * 为同一企业帐户内的个人用户量身定制灵活的定价计划，允许企业根据特定角色和职责优化平台的使用。
Moblico
moblicosolutions.com
批发分销商迫切需要通过创新和智能自动化工具解决客户痛点、从竞争对手中脱颖而出并提高效率。 Moblico 为批发分销商提供专门构建的解决方案，满足客户和员工不断变化的期望，通过即时数字通信和自助移动商务应用程序有效地吸引“世界各地的受众”。 Moblico 的高级领导团队拥有超过 50 年的综合经验，并已获得 40 项美国移动技术创新专利。 Moblico 为美国、加拿大、墨西哥、拉丁美洲和欧洲的数千个批发配送中心和制造商提供核心移动技术能力。 Moblico 的集成技术套件包括一流的移动消息解决方案、原生定制品牌移动应用程序、数据驱动的细分、ERP 系统触发的通知、与领先的电子商务和 CRM 软件提供商的集成、地理围栏和信标定位、即时移动付款等等。
LinkLive
linklive.ai
LinkLive（以前称为 Revation Systems）是一款支持人工智能的一体化通信和联络中心平台，受到全球监管最严格的行业（包括金融、医疗保健和社会援助）的信赖，可安全地与渠道中的消费者建立联系他们的选择。其现代化的原生功能允许组织通过加密的语音、视频、聊天和电子邮件开展业务，同时遵守严格的隐私和数据保护法。超过 1,200 家客户依靠 LinkLive 帮助他们创造出色的客户体验、提高员工敬业度并提高效率。
GetThru
getthru.io
GetThru 由伯尼 2016 年的退伍军人创建，我们帮助建立了该竞选活动历史性的选民联系业务。在此过程中，我们看到需要更好的技术来实现大规模一对一互动，让人们能够随时随地通过手机进行互动。因此，在退出竞选活动后，我们创建了 ThruText，我们的 P2P 短信平台。两年后，我们发布了电话解决方案 ThruTalk。 超过 1,000 个组织——包括政治运动、倡导团体、工会、学院、大学、私立学校和政府机构——已经使用了我们的工具。他们已发送超过 1.8 亿条短信，并拨打了超过 4000 万通电话，涉及活动招募、志愿者参与、筹款、选民身份识别和外展、投票等活动。虽然我们的根源在于进步政治，但我们喜欢与与我们一样热衷于创造更美好世界的各种组织合作。
