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Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight 是一个客户参与平台，使企业能够通过个性化自动化产生更多客户接触点并建立品牌忠诚度。该平台具有一系列用于创建和部署活动的工具，以及跟踪这些活动成功情况的分析和报告功能。 Dialog Insight 的主要优势包括能够细分和定位客户群体、自动化和个性化沟通以及优化营销活动以实现最佳绩效。 Dialog Insight 提供真正的 1:1 客户体验，针对所有渠道的正确细分市场，并在降低成本和时间的同时最大化投资回报率。

Viavoo

viavoo.com

作为 Social CEM* 解决方案的 SaaS 发行商，viavoo® 为公司提供了一个统一平台，用于实时收集和分析客户的数字语音，并将其转换为有关客户体验的可用数据。其创新的语言技术能够非常准确地理解消费者逐字表达的情况、意见和感受，无论他们来自哪里。自 2010 年以来，viavoo Smarter Feedback™ 已被许多领先品牌采用，使他们能够将客户的数字声音转化为竞争优势。 viavoo® 在所有数字客户关系渠道、网络和社交网络上运营，应对忠诚度、客户保留和降低成本的挑战。 2013 年初，viavoo Social Play™ 的推出丰富了我们的产品，这是一种通过分析社交网络上的消费者逐字记录来提供客户体验的竞争情报解决方案。

Kurtosys US

kurtosys.com

Kurtosys 是一个安全的、基于云的数字和报告平台，旨在使投资数据和见解交付变得轻松。我们的解决方案为那些需要全自动且强大的投资报告系统、客户门户和全球投资网站的人提供轻松的体验。投资经理的数字和报告解决方案致力于帮助销售和客户服务团队为投资者提供卓越的文档、报告和数字体验。数字体验客户报告、销售和营销资料、数字体验。通过单一出版物数据和内容存储提供。本地化内容本地化内容和报告，以满足国际监管要求的需要，并以尽可能无摩擦的方式支持分发流程。准备发布的数据准备发布的数据。拥有一个包含所有数据、内容和材料的单一内容存储，可以随时在每个渠道和每个媒体上发布并交付。满足 ESG 增强报告的新需求全部通过自助用户界面在云端进行管理。使我们的技术适用于各种类型的公司，无论规模大小。

Kurtosys UK

kurtosys.com

Kurtosys EU

kurtosys.com

Gridspace

gridspace.com

Gridspace 是语音和语言人工智能领域的世界领先者。我们教机器理解和说人类语言。我们每年处理数十亿分钟的语音数据，是语音技术和应用于语言的生成人工智能的先驱。 Gridspace 是一家应用人工智能公司，也是 Grace 的创始人。我们为联络中心构建有用的语音技术和人工智能软件。十多年来，我们一直为领先的联络中心提供服务。

Voyc

voyc.ai

Voyc 使受监管的公司能够使用我们的语音分析 AI 软件检查联络中心的 100% 交互，帮助提高运营效率、捕捉投诉、识别弱势客户并提供卓越的客户体验。面对日益增加的监管压力和消费者的不信任，金融服务公司必须监控 100% 的客户互动。这是一个再熟悉不过的挑战：公司如何确保 100% 的客户通话得到有效监控以保证质量，并且以可扩展、经济高效且客观准确的方式进行监控？ Voyc 帮助公司自动识别具有监管重要性的交互，例如投诉和弱势客户，指出需要特别关注的呼叫，提高代理绩效并自动化 QA 工作流程。 Voyc 承诺快速实施、易于使用和银行级安全性，致力于彻底改变您的质量保证流程。

Sightfull

sightfull.com

Sightfull 是第一个面向 SaaS 公司的全自动收入分析和优化解决方案。该平台受到一些发展最快的 SaaS 公司的信赖，包括 Wiz、OPSWAT、Vast Data 和 Armis。它专为企业用户而全新构建，为收入领导者和 RevOps 团队提供创建最佳 GTM 计划（从潜在客户到续订）所需的一切。该分析模块最大限度地减少了手动计算指标、处理电子表格、清理数据和调整来源的需要，从而为 RevOps 团队节省了大量时间和成本。优化模块通过准确识别 GTM 动议中有效（无效）的内容，帮助收入领导者轻松发现增长机会和收入瓶颈。在短短几天内，该平台就会对您的所有收入数据进行建模和调整，创建可操作的数据卫生警报，并提供数百个预先计算的指标和预先构建的仪表板。然后，它实时更新和监控数据，持续发送可操作的见解和实时警报，以便您始终了解整个收入流中发生的情况。

Chekkit

chekkit.io

Chekkit 是一个旨在增强本地企业活力的平台。它显着提高了客户参与度和潜在客户转化率，超越了竞争对手。该软件为评论管理、商务短信、文本聊天、集中收件箱、可短信固定电话、客户调查、竞争基准测试等提供一体化解决方案！这种集成方法简化了客户交互、增强了业务运营并推动了增长。

Anodot

anodot.com

Anodot 的增强分析平台是下一代商业智能。 Anodot 主动实时识别对收入至关重要的业务事件、建议操作并自动执行补救流程。 Anodot 的专利技术超越了数据可视化，不断分析和关联业务指标、警报和预测。 Anodot 的增强分析利用人工智能和机器学习，主动提醒公司注意影响收入的业务事件，并实时自动进行补救。该公司的云成本解决方案提供准确的监控和预测以及节省建议，可将年度云支出削减高达 40%。财富 500 强公司利用 Anodot 进行云成本管理，并利用 Anodot 进行支付智能，以帮助减少云浪费并保护收入流。我们的团队横跨几大洲，总部位于美国和以色列，业务部门致力于数字、金融服务和电信。要了解更多信息，请访问 www.anodot.com 或在 LinkedIn 和 Twitter 上查看我们。

cux.io

CUX 是一款数字体验分析工具，可帮助公司节省高达 5 倍的分析时间并得出有价值的结论。我们通过专注于用户问题、挫折以及所有可能阻止他们使用在线渠道购买产品和服务的瓶颈来消除数据过载。 CUX 是一款以用户为中心的综合分析工具，可提供即时行为洞察。 ✔ 以目标为导向的分析：CUX 仅自动选择与个人业务目标相关的数据。 ✔ 通过一种工具提供定性和定量评估。 ✔ 知识：我们通过培训、入职、指导、审核和每月建议为用户提供支持。 ✔ AIocado：我们自己的人工智能分析礼宾服务将向您准确显示转化率下降的原因、用户感到沮丧的地方、建议等。 CUX 是一个适用于客户接触数字产品的所有行业的解决方案，例如电子商务、SaaS 和 B2B 业务、提供营销服务的公司或软件公司。我们与公司内的创新、营销、产品和电子商务部门合作。 CUX 简而言之： ✔ 用户行为分析 ✔ 体验指标 ✔ 目标导向分析 ✔ 转化瀑布 ✔ 整个访问记录 ✔ 热图 ✔ 预分析和警报 ✔ 自动捕获事件 ✔ 追溯分析 ✔ 100% GDPR 合规 ✔ 数据存储在 EOG 中✔ SSL 安全

Capturly

capturly.com

了解用户行为、识别问题点、提高转化率并增加销售额希望提高您当前的表现？如果是，Capturly 适合您！它是传统分析、会话记录、热图和转化漏斗功能的出色组合。

Indicative

indicative.com

Indicative 是领先的产品分析平台，为产品和增长团队提供可行的见解，以优化客户参与度、提高转化率并提高保留率。

SessionStack

sessionstack.com

SessionStack 是一个人工智能增强型数字体验分析平台，基于一流的会话记录技术，使电子商务企业能够识别客户在哪里陷入困境和流失，以及错过了哪些转化机会。该平台生成的见解可以作为通过数据支持的转化率优化来改善整个用户体验的快速通道。 SessionStackAI 是其专有的机器学习模型，是所有专注于收入的电子商务决策者的理想合作伙伴。 SessionStackAI 融合定性和定量用户数据，以提供任何网站或移动应用程序交互的全貌。该平台的自动捕获功能和追溯数据历史记录有助于确保分析中没有间隙，从而识别任何摩擦点或新的转换机会。其业界首创的人工智能功能 - SessionStackAI，以一流的会话记录和重放、免仪器转换渠道、用户细分和细分趋势以及错误监控为后盾。 SessionStack 还提供共同浏览和实时会话协作。简单来说： - 人工智能增强的会话数据处理，为您提供可操作的转化率优化技巧 - 自动捕获会话数据，涵盖 iframe（相同或跨源）和弹出窗口 - 对最终用户和应用程序的性能影响为零 - 敏感数据管理、数据脱敏、网络请求清理等。 - 默认为私有

GoSite

gosite.com

GoSite 为推动美国经济的小型企业创造简化的技术。我们的软件使他们能够在一个地方拥有在数字时代与客户联系所需的一切。我们基于云的移动和网络工具套件改变了客户随时随地开展业务的方式。

CINNOX

cinnox.com

CINNOX 是一个综合性参与平台，统一了电话、数字和社交渠道。他们通过一个平台提供人性化的客户和团队体验，帮助企业竞争并获胜：提升客户体验： - 任意频道聊天、语音、视频无缝切换 - 通过将问题与正确的专业知识联系起来，提供首次解决方案 - 通过预测数据分析减少客户等待时间优化员工体验： - 通过自动化重复任务来提高团队效率 - 利用不同团队的专业知识来解决复杂的问题 - 利用洞察驱动的数据提高团队绩效他们通过卓越客户服务的三个关键支柱来实现这一目标，企业可以享受一个持续循环的体验改进：连接、协调和评估。

Retention Science

retentionscience.com

保留科学是定位、吸引和保留客户的最佳方式。我们的数据驱动、基于 SaaS 的保留营销平台可预测客户行为并提供有针对性的多渠道沟通，从而增加收入并鼓励客户拥护。我们使复杂的数据科学和营销自动化变得简单，可供各种规模的营销团队使用。 Retention Science 是一家 Constant Contact 公司，是一家以电子商务为中心的数字营销服务提供商，以智能技术和客户支持为动力，帮助在更短的时间内销售更多产品。我们的数据驱动平台在正确的时间向正确的客户发送正确的消息，并提供个性化的多渠道通信，帮助推动取得重大成果。如需了解更多信息，请访问retentionscience.com。

Symanto

symanto.com

Symanto 将在线来源的文本数据转化为有关受众、竞争对手、公司估值、品牌资产、心理健康等的有意义的见解。我们帮助您真正了解人类的动机、态度和情感，并通过我们广泛的产品组合将这些宝贵的知识应用到您的日常业务中。立即联系我们，找到您的完美解决方案！

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype 会自动为您撰写电子邮件。轻松上传您的公司数据（例如 PDF 和 CSV 文件）以及知识库，以定制响应。 +1,000 个团队。 Hypertype 是一款创新的人工智能驱动工具，旨在增强企业的客户支持和沟通。它充当超人的支持助理，使团队能够快速有效地响应客户的询问。

HelpLook

helplook.net

HelpLook 是一个知识管理平台，提供自定义 GPT 聊天机器人解决方案。它使企业能够创建自助知识库、博客、帮助中心，并支持基于文档的人工智能搜索和答案。凭借数据加密、自定义选项和多语言支持等功能，HelpLook 提供了全面的知识中心体验。优点： 1.可定制的聊天机器人 2. 多模板、多语言 3. 个性化品牌展示 4. 智能响应式AI

Collato

collato.com

Collato 是一款人工智能驱动的搜索引擎工具，旨在连接和组织产品团队使用的各种来源的分散信息。借助 Collato，用户可以零费力地实时找到产品相关问题的答案。该工具提供了一个可视化地图，用户可以在其中连接 Confluence、Jira、Figma 或 Google Drive 等工具，以消除信息孤岛并在一个地方找到所有内容。 Collato 的智能算法使得通过简单的问题搜索输入来搜索特定于上下文的链接、文件和设计成为可能。该工具不是浏览无休止的文档，而是从不同来源生成即时、简短且自动生成的相关信息摘要，用户可以高效地浏览。 Collato 的设计具有无缝设置和扩展过程。用户可以连接单个文档或整个工具，并通过简单的链接邀请团队成员加入。 Collato 还提供一个安全平台，将数据存储在德国托管的经过认证的数据服务器上，并且符合 GDPR 标准。该工具可以免费使用，并且可以让利益相关者访问其项目所需的可视化和定制内容。

DemandHub

demandhub.co

DemandHub 支持客户互动，从而推动业务成果。我们改善您与客户的沟通方式并获取有价值的反馈。这使您的团队能够做出更好的决策，从而推动业务成果并改善客户体验。

EvaluAgent

evaluagent.com

在理解、提升和区分客户体验 (CX) 方面，每次参与都很重要。 EvaluAgent 通过分析 100% 的交互（从电话和电子邮件到网络聊天、票证和社交媒体）来帮助您改进 CX。我们不遗余力地为您提供可与您的组织分享的可行见解，并能够将 QA 工作集中在必须监控的交互和代理开发上。 EvaluAgent 帮助全球企业： * 弥合洞察力差距通过跨渠道 100% 覆盖率识别必须监控的交互，通过情绪分析发现见解，并通过有意义的仪表板可视化进度 * 提升他们的质量保证方法通过自动分配的交互减少选择偏差，使用久经考验的记分卡，并通过 SmartScore 自动进行 QA 评分 * 提供切实的客户体验改进与一系列一流的 WFM 平台集成，通过将辅导、学习和报告结合在一起，实现真正的联合方法，帮助座席改进 * 吸引并激励他们的代理人使代理能够透明地访问自己的数据和目标，将认可和奖励游戏化，并在一个平台上促进双向沟通将 evaluagent 视为您的人工智能驱动的 QA 副驾驶。利用每次交互中的智能来大规模地理解、提升和区分您的客户体验 - 同时永远不要忘记人性化的价值。

Amperity

amperity.com

借助 Amperity 客户数据平台，品牌可以构建第一方数据基础，以促进客户获取和保留、个性化体验以建立忠诚度并管理隐私合规性。 Amperity 使用获得专利的人工智能和机器学习方法，将所有客户互动整合在一起，构建一个无缝连接到营销和技术工具的统一视图。 Amperity 提供品牌所需的数据信心，通过真正了解客户来实现增长。全球有 400 多个品牌依靠 Amperity 将数据转化为商业价值，其中包括阿拉斯加航空、DICK’S Sporting Goods、Endeavour Drinks、Planet Fitness、Seattle Sounders FC、Under Armour 和 Wyndham Hotels & Resorts。

UserReport

userreport.com

用户参与工具，有助于打造更好的产品 UserReport 是一组灵活的工具，可以告诉您您的用户是谁以及他们想要实现什么。

FirstHive

firsthive.com

FirstHive 是一个全栈客户数据平台，使消费者营销人员和品牌能够控制来自所有来源（线上和线下）的第一方数据，并支持高度个性化的活动来推动转化。

Privacyboard

privacyboard.co

Privacyboard 可帮助您在几分钟内遵守 GDPR，以便您可以专注于对您的业务真正重要的事情。 * 在几分钟内生成法律文件：无需法律知识。只需回答几个问题或使用我们的模板即可立即生成定制的隐私政策、Cookie 政策、数据处理协议等。 * 显示您的合规性：选择您想要在公共隐私板上显示的资产，并将合规性转化为业务推动者。 * 记录您的活动：只需点击几下即可创建您的处理活动，并随着您业务的发展轻松地使它们保持最新状态。 * 监控 +1,000 个第三方：他们跟踪 +1,000 个云服务、公司和分处理商的数据隐私合规性，因此您无需这样做。

Assembled

assembled.com

Assembled 是一个劳动力管理平台，它使现代支持团队在人员配置方面更加准确，在创建计划时更加轻松和控制，以及更好地跨团队了解数据，从而帮助他们提高绩效并为自己辩护。我们与大多数主要联系平台、Google 日历和 Slack 集成，以提供适合您和您的团队的工作流程。如今，我们的解决方案帮助 Stripe、Webflow、Imperfect Produce 和 Etsy 等以客户为中心的品牌打造世界一流的客户体验。组装后的区别： → 快速入职和金星成功与支持 → 快速、直观且完全可定制的调度 → 有意义的跨团队可见性 → 强大、准确且可行的预测 → 集中、稳健且相关的报告

Qualaroo

qualaroo.com

Qualaroo 是一款用户反馈软件，可通过调查网站或应用程序上的访问者来帮助收集实时见解。它可以帮助您在正确的时间提出正确的问题，而不会造成干扰。 Qualaroo 受到数百万产品经理、设计师和营销人员的信赖，可优化网络和应用程序体验、收集产品反馈、提高转化率、减少客户流失等。其专有的 Nudge™ 技术基于多年的研究和优化。它甚至可以了解您的网站，以随着时间的推移提高响应率。 Zillow、联想、eBay、TripAdvisor 等世界各地的公司都使用 Qualaroo 的实时反馈平台，以实现其先进的定位功能、无缝设计和报告仪表板。

Invoca

invoca.com

Invoca 是一个收入执行平台，它连接营销和销售团队，帮助他们跟踪和优化购买旅程，以增加收入。通过使用与领先技术平台深度集成的综合收入执行平台，收入团队可以更好地将付费媒体投资直接与收入联系起来，提高数字参与度，并提供最佳的买家体验以推动更多销售。借助 Invoca，AutoNation、DIRECTV、Mayo Clinic、Mutual of Omaha 和 Verizon 等顶级消费品牌在不可否认的数据的支持下体验到了令人难以置信的结果。 Invoca 已从领先的风险投资家那里筹集了 1.84 亿美元，其中包括 Upfront Ventures、Accel、Silver Lake Waterman、H.I.G. Growth Partners 和 Salesforce Ventures。 Invoca 通过释放通话中的新数据来帮助企业推动收入增长，以便他们能够以更少的资金获得并留住更多客户。借助 Invoca 的收入执行平台，企业正在取得令人难以置信的成果： * 营销团队（例如 Rogers Communications 的营销团队）正在提高潜在客户质量并将获取成本降低 82% * 联络中心（例如 MoneySolver 的联络中心）正在将座席绩效和转化率提高 100% * 多地点企业（例如 Andersen 的 Renewal）将通过电话进行的预约增加了近 50%