nps.today

NPS.Today应用程序旨在通过净启动子得分（NPS）反馈来帮助企业衡量和提高客户忠诚度。它提供了一个全面的平台，用于收集，分析和采取客户反馈，使公司能够增强其客户体验和忠诚度策略。

该应用程序的关键功能包括可自定义的调查创建，使企业可以根据特定的需求和受众量身定制反馈收集。它支持多通道分布，从而可以通过电子邮件，SMS或应用内通知等各种平台发送调查。该应用程序还提供实时分析和见解，帮助企业快速确定趋势和改进领域。此外，它通过及时响应客户反馈来促进结束反馈循环，这对于将批评者变成促进者至关重要。

通过利用这些功能，企业可以将其客户的反馈策略与更广泛的业务目标保持一致，例如减少流失和提高客户满意度。该应用程序的可扩展性可确保它可以适应不断增长的企业的需求，并支持NP，CSAT和CES等各种指标。总体而言，NPS.Today是寻求通过可行的见解和有效的反馈管理来理解和改善其客户关系的组织的宝贵工具。