第 19 页 - 替代项 - OpenText
Crewhu
crewhu.com
Crewhu 是唯一为 MSP 构建的结合了 CSAT、NPS、员工认可和游戏化的平台。跟踪对提高员工敬业度、客户满意度和达成更多交易最重要的指标! Crewhu 是一个专为 MSP 构建的客户反馈、游戏化和认可平台。 Crewhu 提供与大多数 MSP 软件平台的集成,以跟踪重要的 KPI,包括 PSA、CRM、文档工具和 VoIP 提供商指标。 Crewhu 的使命是庆祝每日的胜利并创造更强大的文化。
Marvia
getmarvia.com
Marvia 是一个基于 SaaS 的本地营销自动化平台。该软件简化了分布式营销的各个方面,使组织能够集中控制其营销材料,同时在本地进行定制和发布。使用 Marvia 轻松组织、定制和分发您的营销内容并最大化结果。 Marvia 提供全面的一站式解决方案,使组织能够在整个网络中无缝地组织、定制和分发品牌材料。 Marvia 配备了一系列强大的功能,包括数字资产管理 (DAM) 系统、动态模板、营销商店和最近推出的 Template Studio,简化了重复性任务,并为品牌节省了大量时间和成本。 Marvia 是 90 多个国家众多知名品牌的首选,例如 Domino's Pizza、KidStrong、Steve Madden、ZEISS、Pedego、Boston Pizza 和 Toyota。
Infinity Hub
infinity.co
了解每次通话之前、期间和之后发生的情况,并采取实际行动来提高营销和运营效率。 Infinity 是经过 ISO 27001 认证的世界级呼叫智能平台,具有精细的访客跟踪功能。 Infinity 使您能够绘制整个客户旅程并解锁宝贵的见解,例如客户在拿起电话之前参与的活动、网页和确切的关键字。查明来电转化的来源将有助于您在分析效果时了解全局。通过完全消除对产生销售的猜测,您将能够在营销支出上产生令人印象深刻的投资回报率。 Infinity Hub 不断发展,使用户能够与最新版本的 Google Ads、Google Analytics、Looker Studio、Hubspot、Salesforce 等集成,从而打造一流的客户体验。我们还与 Instagram 和 Facebook 集成,这意味着 Infinity 用户可以从他们的社交广告中发现额外的价值。我们的对话分析套件可大规模分析所有呼入和呼出呼叫,并提供有关什么会产生积极结果、什么不会产生积极结果的重要见解。座席 ID 可提供对各个座席绩效的精细洞察,以便您可以创建量身定制的培训课程,以打造无缝的客户体验。我们帮助客户取得的一些成果包括: Flight Center 的转化率提高了 79% Pendragon 的客户获取成本 (CAC) 降低了 64% Access Self Storage 的呼叫中心成本降低了 50%
DinMo
dinmo.com
在 DinMo,我们设想一个企业通过利用数据的力量蓬勃发展的世界。我们的使命是简化数据访问、消除复杂性并促进数据驱动的文化,使团队能够做出明智的决策并促进增长。 DinMo 提供了一个一体化平台,可以简化业务知识,无需存储任何数据,因为我们直接从客户的数据仓库中读取数据。这种方法允许非技术用户无缝访问他们的数据,而不会遇到与数据仓库相关的复杂性。通过作为业务逻辑的单一事实来源,我们确保用户可以通过我们的生成式人工智能技术提取智能见解。这种创新方法无需数据分析师即可实现数据驱动的决策。此外,我们的平台使用户能够在没有代码的情况下创建自定义细分,使用自然语言来定义目标受众并发现隐藏的机会。为了使所有这些变得可行,DinMo 可以将受众、客户事件和见解与业务和激活工具同步,从而促进知识传播并实现用例增长。
Blueshift
blueshift.com
Blueshift 帮助品牌在每次客户互动中提供相关、互联的体验。其用于智能客户互动的 Smart Hub 平台为品牌提供了完整的工具包,可在整个全渠道旅程中无缝地实时提供 1:1 体验,包括实时数据统一、受众细分、预测智能、1:1 个性化、全渠道编排和无与伦比的规模。这个灵活、易于使用的平台可以统一来自任何来源的客户数据,通过可定制的人工智能解锁智能,并使用智能决策实时激活跨接触点的数据。提供以客户为中心的体验、增加收入和推动成果的道路从未如此快捷。 Blueshift 的智能客户参与平台通过统一、通知和激活数据,在整个全渠道旅程中提供相关的互联体验。
Quantum Metric
quantummetric.com
通过快速部署,我们的平台开始摄取并可视化您的客户在网络、本机应用程序和自助服务终端上体验的所有内容。每次客户交互的影响都会自动量化,每个客户会话都可以重播,最重要的是,您的所有团队都可以根据单一事实版本开展工作。这就是为什么阿拉斯加航空、lululemon、联想和西联汇款等最大品牌都实现了巨大飞跃。
LeadBoxer
leadboxer.com
LeadBoxer 是一个面向小型到大型 B2B 销售团队的潜在客户生成和潜在客户评分平台。 LeadBoxer 为任何规模的销售团队提供了宝贵的见解,让他们在潜在客户接触之前就感兴趣什么。该软件自动为网站访问者创建访问者档案,捕获他们的在线行为和互动数据,然后根据指定的客户经理设置的参数为他们分配领先分数。借助 LeadBoxer,销售团队能够跟踪网站访问者、页面和视频视图、文档下载以及衡量流量来源。指定销售人员可以设置各种潜在客户属性(行业、页面浏览量等)的重要性,以影响 LeadBoxer 分配的潜在客户分数。当潜在客户准备好获得资格时,LeadBoxer 会报告并通知负责的销售人员。相关销售人员可以通过 LeadBoxer 应用程序直接与潜在客户互动,可以随时查看、分配或删除潜在客户。 LeadBoxer 通过高级 API 与 CRM 和其他销售工具集成。
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz 是一个在线平台,旨在帮助各种规模的企业创建引人入胜的营销测验和调查、收集反馈并推动销售。 Marquiz 提供用户友好的拖放式测验构建器、各种独特的测验模板以及每个测验的免费统计数据。这些功能使您可以轻松创建、编辑和分析您的自定义测验。 Marquiz 的定价计划基于每月产生的销售线索数量,这意味着它们是为满足您独特的业务需求而量身定制的,无论您运营的是小型团队还是大型组织。
Outgrow
outgrow.co
Outgrow 让您可以轻松构建个性化测验、计算器、评估、竞赛、表格/调查、推荐、投票和聊天机器人,从而更好地获取、鉴定和吸引潜在客户。无需开发人员或设计师! Outgrow 拥有大量设计模板,这些模板针对移动设备、桌面设备和平板电脑进行了全面优化,并且可以轻松嵌入到您的广告、网站、移动应用程序、社交媒体、短信和电子邮件通信中。此外,还有超过 1000 个预制内容片段和渠道,经过优化以提高转化率,因此您可以更改问题,进行一些调整,使其与您的品牌保持一致,并在几分钟内准备好您自己的交互式内容。
RollWorks
rollworks.com
RollWorks 是 NextRoll 的一个部门,为各种规模的雄心勃勃的 B2B 公司提供基于帐户的平台,以协调其营销和销售团队并自信地增加收入。 RollWorks 平台由机器学习和广泛的帐户数据基础提供支持,可帮助您识别目标帐户,通过数字广告、网络个性化、电子邮件签名和销售自动化吸引他们,最后衡量您的计划的有效性。对于大大小小的营销和销售团队来说,RollWorks 是一个不可或缺的平台,他们相信基于帐户的方法就是良好的 B2B 营销。今天就开始访问 www.rollworks.com。
featureOS
featureos.app
featureOS 改变了您聚合、分析和根据用户反馈采取行动的方式,将分散的数据转化为可操作的见解,由我们的 AI 助手 - KAL 提供支持。 🦸🏻♂️ featureOS 可以通过反馈板和许多其他来源(如 Intercom 聊天、Zendesk 票证等)收集见解,并帮助您制定详细的产品路线图,并通过发行说明传达更新。借助我们的高级搜索和过滤器,组织反馈变得轻而易举。通过与 Jira 等工具的无缝集成,featureOS 可以更轻松地跟踪进度并掌控项目。 为什么选择featureOS? - 简化团队沟通和决策。 - 价格实惠、用户友好,并根据您的业务需求量身定制。 - 提高客户参与度和产品认知度。 - 优先考虑反馈以构建稳健的产品路线图。 - 人工智能驱动的情绪分析,可更深入地了解反馈。 - 智能反馈汇总,快速获得见解。 - 与 Jira、ClickUp、Salesforce、Intercom 和 Zendesk 无缝集成,提高工作效率。
SuiteFiles
suitefiles.com
文档创建、协作和签名全部集中在一处。 SuiteFiles 是一款功能强大且简单的文档管理软件,适用于会计和专业服务公司。我们的工作流程正是中小型公司与客户共同成长所需的。我们支持您的日常活动,与 Xero、Karbon、QuickBooks Online、Microsoft 365 等集成。我们的使命是为各种规模的公司提供企业级解决方案和服务,以满足他们的发展轨迹。结果呢?一个用户友好、可扩展、强大的平台,您的团队和客户将真正喜欢使用。我们的产品开发和客户支持团队反应迅速 — 这意味着您有人投资,让您能够充分利用 SuiteFiles。借助 SuiteFiles,您的文档管理需求得到满足,IT 负担减轻,使您能够增加计费时间并加强与客户的关系。 1000 多家以效率为导向的专业服务公司通过 SuiteFiles 改善其业务(续订率为 99.6%),我们是您的不二之选。通过完整的工作流程解决方案和广泛的集成,将您与行业领先的应用程序连接起来,打破您的运营孤岛。 SuiteFiles 的全面特性和功能专为 10 至 500 人的团队而设计,并考虑到员工的满意度。多年来,我们通过集成、自动化、签名和电子邮件管理完善了适合您的端到端流程的软件,消除了您原本需要的应用程序跳转和多项订阅费用。我们将轻松的第三方共享与尖端的安全性相结合,而不会剥夺您的数据所有权。我们简化了组织、集中和利用您公司日常执行所需信息的复杂性。您应该将工作时间花在服务客户和发展业务上,而不是与文件打交道。因此,我们设计的 SuiteFiles 具有快速、完整的数据迁移和入门功能,让您的团队在短短两天内即可投入运行。此外,我们的智能界面易于使用且始终如一地完善。通过消除不必要的来回、流程延迟、协作开销以及在多个工具之间切换,我们节省的时间会增加。我们的客户报告称,每位员工每周可节省 5 个小时。也就是说,每位员工每年的全职工作时间为 6.5 周!
RevSetter
revsetter.com
RevSetter 是一个尖端的客户服务和收入平台,建立在独特的数据模型和洞察引擎之上,可增强全球客户成功、客户管理和收入团队的能力。 RevSetter 可以提高面向收入的团队的效率 - 从简化的入职和快速实现价值开始,它可以为 IC、经理和最高管理层进行完全定制,并且能够为整个收入旅程的行动和工作流程提供支持。我们构建平台是为了应对市场当前的挑战,同时也满足全球收入团队不断变化的需求。是时候为您的企业提供一整套解决方案,包括自动化工作流程、强大的数据管理、动态客户旅程、产品使用分析等等,所有这些都集中在一个创新解决方案中。
Dashworks
dashworks.ai
Dashworks 是一个人工智能生产力平台,可帮助公司让每位员工都能访问并可操作其信息。其 Dash AI 知识助手可立即回答与工作相关的问题,生成相关内容,查找文档、消息、任务等。除了 Web 界面之外,Dash AI 还具有强大的 Slack 集成。它可以添加到公司 Slack 渠道中,可以自动回复常见问题。 Dashworks 目前与公司技术堆栈中的 20 多个应用程序集成。
Quadient
quadient.com
Beanworks 的 Quadient AP Automation 使会计团队(从 CFO 到 AP 专业人员)能够在任何地方协同工作。借助 Quadient AP,您可以减少后续工作,通过 AI 支持的数据捕获消除 83% 的数据输入,并将发票处理成本降低 86%。通过 PO、发票和付款的审批工作流程加强 AP 控制,在正确的时间自动将请求发送给正确的员工。通过对 AP 进行更好的控制和更好的可见性,您可以降低风险并让所有部门对后续财务流程负责。
Doofinder
doofinder.com
15% 的客户在没有找到他们需要的东西的情况下就离开了。 Doofinder 可以帮助您修复它。 Doofinder 是一款人工智能驱动的电子商务智能网站搜索引擎,可提高搜索结果和产品可见性。我们的应用程序可在 25 毫秒内根据个人实时偏好提供个性化搜索结果,而不会提高您的加载速度。 - 通过 Doofinder 的先进搜索技术,让您的客户能够准确找到他们想要的东西,从而降低跳出率并增加销售机会。 - 通过分析搜索结果,更深入地了解客户的行为和需求 - 即使搜索混乱,也能以精确的结果改变您的电子商务搜索体验 - 通过我们强大的搜索结果分析,做出明智的决策并预测客户需求和新趋势 +20 % 转化率,只需改进搜索即可:就这么简单。超过 10,000 名满意的客户不会错。我们的解决方案易于使用,因为它可以快速轻松地与任何网络或电子商务解决方案以及定制网站集成,为您提供所需的灵活性。无需编码,易于安装和开始使用。
Usermaven
usermaven.com
Usermaven 是一款面向营销人员、产品团队和机构的无代码隐私友好型分析工具。它具有网站分析、产品分析、渠道、旅程、归因和一个名为“联系人中心”的迷你 CRM,用于查看每个用户的个人旅程。 Usermaven 帮助团队做出更好的、数据驱动的决策来发展业务。告别猜测,迎接成功。
Conversica
conversica.com
Conversica 正在使用对话式人工智能打造世界上最大的增强型劳动力。我们使每一次联系都变得个性化。 Conversica 是对话式 AI 的领先提供商,帮助公司在整个客户生命周期中吸引、获取和增加收入。我们的全渠道人工智能助手可以实时或在买家的时间进行类人的双向对话,以提高生产力、提高绩效并最终增加收入机会。凭借经过十多年经验和 10 亿次交互考验的内置最佳实践,Conversica AI 助手可帮助营销、销售和客户成功团队更智能地工作,以满足客户期望。为您的收入团队提供由自然语言处理 (NLP)、深度学习功能和业务流程自动化支持的真正、复杂的 AI。我们的人工智能助手的准确率高达 98%,比人类更准确。收入领先者不能满足于现状。人工智能助手可以在不增加员工人数的情况下大规模接触每一个潜在客户、加速机会并提高团队绩效,从而将不可能变成可能。通过满足客户对大规模及时、持续和个性化通信的期望,达到新的增长水平。
Glassix
glassix.com
Glassix 的使命是扩大对话式人工智能和全渠道客户沟通的范围,使企业能够释放其未开发的潜力并实现无与伦比的可扩展性。 凭借其 AI 全渠道功能,Glassix 重塑了客户旅程。我们超越时间界限,在每个接触点满足客户需求,甚至在休眠时间也是如此。 Glassix 受到 Nike、Avis、Nintendo、Domino's 和 Dyson 的信赖,利用其变革性技术推动任务向前发展。 借助 Glassix,管理客户互动从未如此简单。我们的统一收件箱消除了对多种工具的需求,简化了工作流程管理并减少了开支。从人工智能驱动的聊天机器人到个性化问候,让您的客户在一处保持参与。 Glassix 是人工智能驱动的统一消息平台,可让您的客户对话在任何数字渠道上保持连接 - 即时消息应用程序和短信、电子邮件对话、网站或应用程序上的实时聊天以及社交媒体消息。 该安全平台提供了作为订阅服务提供的强大功能集,并配有可视化无/低代码聊天机器人工具,无需任何技术知识即可开始使用。客户可以利用 GPT-4 提供的对话式 AI 功能立即投入使用,或者利用 Glassix API 构建高度定制的体验。 Glassix 与全球集成合作伙伴网络合作,为不断增长的知名品牌、高增长企业和小型企业等客户群提供服务。 体验 Glassix 改进交互的强大功能,让您能够提供卓越的客户体验。告别手动任务,节省您的宝贵时间。借助我们的自动化功能,对话可以轻松进行,让您的客户惊叹不已。
Unleash
getunleash.io
朋友不会让朋友建立自己的功能标志系统。 Unleash 功能管理是针对大型企业而构建的,因此您不必自己构建它。我们是开源的、私有的、安全的,并且准备好进行最复杂的开箱即用设置。
MediaSilo
mediasilo.com
MediaSilo 是一款基于云的视频管理和协作软件,可简化您的视频协作流程。 使用 Spotlight 创建和共享品牌卷轴、网站、演示文稿或个人作品集 - 无需编码。在项目中组织正在进行和已完成的工作。轻松查找、查看、共享和管理您的视频、图像、文档等。使用自定义元数据上传、标记和查找文件。按团队成员、上传日期、文件类型等搜索项目。通过屏幕注释、帧精确注释和一键批准,从手机或桌面完成您的工作。
Ortto
ortto.com
Ortto 是一款人工智能驱动的营销自动化软件,旨在简化营销流程并优化结果。它包含旨在增强营销不同方面的功能,包括电子邮件和短信营销、推送通知、实时聊天、潜在客户评分等。 Ortto 拥有自己的跨平台人工智能系统,从而确保无缝的工作流程。其人工智能功能包括电子邮件主题行建议、电子邮件打开率预测以及创建推送通知和短信期间的内容推荐。 Ortto 还提供自动实时聊天内容,其中软件根据网站内容、过去的票证和现有帮助文档生成响应。 对于更高级的操作,用户还可以根据自己的数据训练自定义人工智能模型。通过这样做,他们可以提高生成建议的准确性和相关性。 Ortto 背后的目的是通过将人工智能功能集成到现有工作流程中来帮助营销人员扩大影响力。这些工具旨在提高生产力并快速准确地实现活动目标。 该系统用途广泛,旨在为各种规模的企业有效工作。
Desku
desku.io
Desku 处于人工智能驱动的客户支持领域的前沿,专注于为电子商务和 SaaS 行业设计的解决方案。该公司的目标是通过专注于提高效率、增强用户体验和企业级可靠性来转变客户服务行业。 Desku 提供的产品 * 人工智能驱动的自动化:Desku 的人工智能驱动的聊天机器人和自动化实用程序可显着减少支持工作量。 * 共享收件箱:Desku 提供闪电般快速、用户友好、人工智能增强型收件箱,针对现代支持团队进行了优化。 * 知识库:Desku 提供易于创建的知识库,为客户提供自助服务选项。 * 实时聊天:Desku 的实时聊天功能允许与客户进行实时、无缝的沟通。 为什么企业信任 Desku * 该平台受到 1000 多个支持代理和 350 家企业的信任。 * Desku 有助于减少高达 50% 的支持查询。 * 公司帮助降低了 40% 的支持成本。 集成功能 - Desku 允许无缝集成现有工具,以提高团队生产力。该平台支持 30 多个集成应用程序,并提供由实时客户数据支持的自定义操作。
Call Criteria
callcriteria.com
Call Criteria 为您的联络中心提供经济实惠、高效且可扩展的质量保证解决方案。我们的 QA 解决方案包括复杂的真实 AI(大型语言模型)、语音分析和传统的人工评估。我们的定制记分卡提供精确的反馈,以提高合规性、客户满意度和销售业绩。通过我们的咨询方法,我们可以帮助您应对所有选项的复杂性,为您的业务部署最佳解决方案,并利用结果获得最佳的改进结果。
Upvoty
upvoty.com
开始研究正确的用户反馈。通过 Upvoty,您可以收集反馈并做出正确的产品决策。 使用 Upvoty,您可以为您的用户制作反馈板。您的用户可以提交新功能请求,并可以对其他用户的请求进行投票。这样,作为产品所有者的您始终能够了解下一步要构建的功能。
Sprig
sprig.com
Sprig 是一个用户洞察平台,使产品团队能够利用丰富而快速的用户洞察来构建卓越的产品。 Dropbox、Notion 和 Loom 等下一代产品团队利用 Sprig 的洞察工具套件改善了他们的产品体验: 1. 调查:倾听产品中目标用户的声音并向其学习。 2. 重播:捕获用户会话的剪辑以及他们的产品内反馈。 3. AI 分析:利用 GPT 支持的 AI 将用户反馈转化为产品机会。 Sprig 总部位于加利福尼亚州旧金山,并得到 Andreessen Horowitz、Accel、First Round Capital 和 Figma Ventures 的支持。
ButterCMS
buttercms.com
营销人员和开发人员喜爱的 API 优先、基于云的无头 CMS 平台。 ButterCMS 是您的内容后端。与 21 种不同的框架和编程语言集成。开发人员可以为内容创建者构建强大的可定制组件,从而释放他们的时间。内容创建者可以轻松构建页面并将内容发布到多个站点、应用程序和本地化,而无需开发人员帮助。
Macorva
macorva.com
Macorva 的人工智能平台正在彻底改变企业处理绩效管理、反馈和客户满意度的方式。其解决方案将无摩擦反馈、高级分析和人工智能结合在一起,将洞察转化为有针对性的资源和响应计划,帮助组织充分利用其经验数据。 它没有陷入数据的泥潭,而是使用 Radiant AI 来腾出时间,并更多地关注能够带来影响力变革的行动。从将每一位员工和经理与经过验证的后续步骤联系起来,到关闭反馈循环和改善结果,Radiant AI 是推动更好的员工和客户体验的私人教练。 Macorva EX 是一个先进的、由 AI 驱动的员工体验平台,具有调查、脉搏检查、敬业度评分、基准测试、驾驶员分析、eNPS、360° 反馈等功能。它毫不费力地构建动态、移动友好、引人入胜的反馈体验,并通过自动化、直观的报告解锁关键见解。通过 Radiant AI,将每位员工和经理与经过验证的后续步骤联系起来,以关闭反馈循环并改善结果,从而减少分析时间,花更多时间采取行动。凭借短信调查通知等功能以及识别杰出员工的能力,Macorva EX 使其能够更好地管理团队、识别沉默的超级明星并降低飞行风险。 Macorva CX 提供引人入胜的全渠道客户体验 (CSAT/CES)、品牌体验(净推荐值)、产品体验和数字体验调查,以捕获整个客户旅程中可行的见解。它可以在几秒钟内制作详细的自定义仪表板,并生成人工智能报告来发现趋势并识别异常值。其先进的人工智能甚至可以创建个性化的沟通脚本来回应每一项单独的调查。它通过移动优先的调查获得了更高的响应率,并通过人工智能生成的社交评论轻松提高了在线声誉。 Macorva CX 可以更深入地了解客户的旅程,帮助改善他们的体验和业务。 Macorva MX 旨在通过人工智能生成的资源和所有员工绩效数据的集中存储来简化管理流程并提高团队绩效。其平台倾听数据并从中学习,结合公司目标和文化价值观,自动生成绩效评估、发展计划、OKR、SMART 目标等。这些 AI 生成的功能每年为经理节省 100 多个小时,帮助他们做出明智的决策并提高绩效,从而实现公司的目标。 Macorva 与 80 多个 HRIS 和 CX 平台无缝集成,通过自动同步员工和客户信息来简化工作流程并简化数据管理。它的整个界面支持多种语言和完全本地化。
米拓建站
mituo.cn
专业建站,就用米拓!米拓企业建站系统,轻松同步10个终端
Snowplow
snowplow.io
Snowplow BDP(行为数据平台)生成、管理和建模高质量、精细的行为数据,可用于人工智能、机器学习和高级分析应用程序。当与现代数据堆栈中的其他工具集成时,Snowplow 可以为各种高级用例提供支持,使组织能够利用行为数据驱动显着的业务价值。 Snowplow 独特的开源架构使数据团队能够完全控制和拥有其数据和基础设施,而无需锁定供应商或规定如何收集、建模或使用数据。 Snowplow 行为数据的质量、灵活性和粒度是我们技术的独特之处,旨在帮助数据团队大规模捕获和操作行为数据。