Omnichat 为香港、台湾、新加坡、马来西亚和亚太地区的众多零售商提供专业的聊天商务解决方案。作为 WhatsApp 官方商业解决方案提供商以及 Meta 和 LINE 的官方合作伙伴，我们跨社交消息渠道（WhatsApp、Facebook、Instagram、LINE 和网站实时聊天）提供先进的商业解决方案，提高效率、用户行为分析，从而制定再营销策略。
Omnichat 的使命是通过全渠道消息传递、营销自动化、线上线下融合零售、社交客户数据平台、与 ChatGPT 以及 WhatsApp 目录和支付集成的“Omni AI”来释放聊天商务的潜力，Omnichat 为企业提供装备提供无缝的客户旅程，以抓住全渠道零售环境中产生的机会。
线上线下融合销售功能，可以轻松将线上渠道的访客引导至实体店销售人员进行跟进，促进线上线下的转化和收入追踪。
利用 ChatGPT，我们的人工智能聊天机器人“Omni AI”充当零售商的数字助理，处理客户的询问、推荐产品并促进营销活动规划。
WhatsApp目录和支付让零售商可以在WhatsApp上完成从浏览产品、与指定销售人员沟通到进行购买的顾客旅程，缩短顾客的决策和加快购买流程，为商家带来即时收入。
Omnichat 连续三年实现 300% 的年度经常性收入 (ARR) 同比增长，为超过 5,000 家零售和电子商务公司提供支持，包括屈臣氏、丰泽、莎莎化妆品、六福珠宝、LVMH 集团、万宁、太古资源、OSIM、罗技、Timberland、通利琴行、维特健灵及政府部门。
Omnichat是一个综合平台，旨在整合对话贸易和人工智能，赋予企业能力以增强客户互动。它提供了一套AI驱动的工具，包括AI客户服务代理，AI Copilot代理和AI销售代理，它们共同努力为客户提供即时，准确和个性化的体验。
Omnichat的关键功能包括能够有效地管理WhatsApp广播广告活动的能力，从交付时间和目标客户段到单个平台内的内容创建和绩效分析的所有内容。该平台利用客户互动和广泛的产品知识来在对话中创建引人入胜的内容，从而使企业个性化其通信并有效地响应客户需求。这种方法促进了与客户的更深层次的联系，并使每个互动转变为有价值的接触点，以改善客户体验和长期忠诚度。
Omnichat以电子商务为中心的Chatbot UI尤其值得注意，其能够提高销售和简化客户互动。它提供了通过直觉界面进行个性化产品建议，购物车恢复和订单跟踪之类的功能。聊天机器人可以自动对常见问题解答的响应，并支持指导的购物体验，提高转换率和各种平台的客户满意度，包括网站，消息传递应用程序和社交媒体。
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