第 6 页 - 替代项 - Floatbot
eGain
egain.com
eGain 是一个领先的人工智能驱动的知识平台，旨在增强客户参与度并提高各行业的运营效率。 eGain 专注于提供值得信赖的知识和流程专业知识，提供一系列解决方案来帮助组织有效管理客户互动。 主要特点： * AI 知识中心：这种集中式解决方案有助于大规模创建、管理和交付知识，确保客户服务团队能够在正确的时间访问正确的信息。 * 对话中心：eGain 促进无缝多渠道沟通，允许企业通过聊天、电子邮件和社交媒体等各种平台与客户互动。 * 分析中心：该平台提供深入的分析来衡量绩效、客户满意度和运营效率，从而实现持续改进。
Vivantio
vivantio.com
Vivantio 是一个服务管理平台，具有内置 CRM、强大的工作流程构建器、可定制的工单路由和优先级、品牌自助服务门户和无代码配置。 Vivantio 简化了 B2B 客户支持、IT、设施、人力资源、法律、财务和 GRC 服务团队的流程。我们的解决方案对于 B2B 服务和软件提供商，或经历高速增长并需要扩展支持业务的公司特别有影响力。 Vivantio 的平台非常灵活，为每位客户提供企业功能，并能够根据需要打开和关闭这些功能。他们相信技术的民主化，这就是为什么 Vivantio 具有高度可配置性，无需依赖工程师或顾问来进行配置更改。
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid是专门为产品和设备设计的智能支持平台。 Mavenoid 的专用技术通过智能故障排除和个性化远程支持提供一流的客户支持，解决率高达 58% 及以上。借助 Mavenoid，产品制造商和销售商可以提供天才级的客户支持并实现出色的投资回报率。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的云原生联络中心即软件 (CCaaS) 平台，受到印度领先品牌的信赖，可实现高效、经济高效且可扩展的联络中心运营。它结合了多通道 ACD、智能 IVR、强大的拨号器、质量监控和 AI 系统的功能，使企业能够创建无缝的全渠道客户通信。 * 统一的仪表板。对于轻松的全渠道 CX - CloudAgent 提供了一个统一的平台，可以轻松管理电话、短信、WhatsApp 等。您的客服人员可以在单个仪表板上轻松地在语音和数字渠道之间切换。确保跨渠道客户的对话连续性。 * 深度 CRM 集成。无与伦比的自动化 - 借助 CloudAgent 的现成 CRM 集成，您可以将通话数据和通话录音自动记录到 CRM 中。客服人员可以在 CRM 内部点击呼叫或接听电话。他们一边说话一边查看客户数据，解决查询的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的监控。对于转变的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最灵活的仪表板，可跟踪 300 多个参数的性能。主管可以鸟瞰他们所在楼层发生的一切。您可以跟踪和评估跨活动和团队的指标，以获得可行的培训见解。
Ada
ada.cx
Ada 是全球领先的客户服务自动化公司。 Ada 的人工智能客户服务自动化平台专为数字化转型企业而打造，可帮助企业以任何语言或渠道轻松解决客户询问。自 2016 年以来，Ada 已为 Meta、Verizon、AirAsia、Yeti 和 Square 等公司提供了超过 40 亿次自动化客户交互。 Ada 出生于多伦多，为世界各地的公司及其客户提供服务。
CoSupport AI
cosupport.ai
CoSupport AI因其在多模型消息生成架构领域的开发而正式获得专利US11823031B1。 CoSupport AI – 该解决方案可增强客户支持并为企业提供数据驱动的见解。 CoSupport AI 利用自然语言理解，确保卓越的客户服务，并为核心部门提供无与伦比的商业智能。它由 3 个组件组成：代理、客户和 BI。他们协同工作，提高客户支持团队的工作效率，完全自动化客户请求，并利用生成式人工智能的力量提供卓越的业务洞察。为了实现这一目标，我们与您公司的数据源集成，并使用机器学习来创建适合您业务的全面人工智能解决方案。 CoSupport AI 组件： * CoSupport Agent – 为您的人工代理提供人工智能助手，可提高他们的工作效率。 CoSupport Agent 根据整个对话线程的上下文提供回复建议，从而优化并减少票证处理时间。通过提高代理效率，您可以将客户支持成本降低 30-80%。 * CoSupport Customer 是一个自给自足的人工智能工具，可以为您的客户提供高度准确的响应。 CoSupport Customer 是一个由人工智能驱动的自主系统，可以访问整个产品知识库，包括网站页面、产品常见问题解答和外部 API。它可以将客户请求的处理量提高 100%，从而节省数千个工时。 * CoSupport BI 重塑了决策流程，并在几秒钟内提供改变游戏规则的业务见解。它是连接到您公司数据源的人工智能业务分析师，包括来自 CRM 的实时信息。通过这种方式，它可以根据与您的产品和客户相关的上下文生成内容、提供见解并得出分析结论。
Netomi
netomi.com
Netomi 得到了世界顶级人工智能领导者的支持并受到全球最大品牌的信赖，是企业客户体验人工智能领域的领导者。 Netomi 提供多模式和全渠道认可的生成式 AI，通过内置的 AI 治理控制确保准确性、安全性和数据隐私，从而确保大规模的品牌安全对话。 我们创新的人工智能部署可确保节省成本、提高运营效率并提高客户满意度、忠诚度、收入和盈利能力。 Netomi 的无代码解决方案可在数周内完成部署，自动扩展，并为非技术用户提供全面的工具，以轻松大规模管理 CX AI。这可以降低总拥有成本、加快上市时间并减少对开发人员资源的依赖。 Netomi 成立于 2016 年，利用最新的人工智能发展来增强客户体验，为品牌提供高质量的自动化支持和工具来增强人工代理团队。 在快速发展的人工智能领域，Netomi 使品牌能够轻松满足不断增长的客户期望并提供卓越的服务。
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai 是一个无代码服务自动化平台，使客户支持团队能够构建可以直接控制的 AI 模型，以改进和自动化关键支持流程。我们无缝集成到 Zendesk 和 Salesforce，将繁琐的手动任务从客服人员手中解放出来，以便他们能够专注于最重要的事情，即客户。我们的客户将 Lang 用于以下用例，通过我们的即插即用技术，他们可以在 48 小时内启动并运行，无需模型培训和维护。
Lang.ai US
lang.ai
Lang.ai 是一个无代码服务自动化平台，使客户支持团队能够构建可以直接控制的 AI 模型，以改进和自动化关键支持流程。我们无缝集成到 Zendesk 和 Salesforce，将繁琐的手动任务从客服人员手中解放出来，以便他们能够专注于最重要的事情，即客户。我们的客户将 Lang 用于以下用例，通过我们的即插即用技术，他们可以在 48 小时内启动并运行，无需模型培训和维护。
Posh AI
posh.ai
Posh 是一家由风险投资支持的对话式人工智能公司，于 2018 年从麻省理工学院的人工智能实验室分拆出来。 我们致力于实现银行业务的民主化，并加速金融机构负责任地采用人工智能，改变他们为社区和员工服务的方式。 我们改变金融服务公司与客户的联系方式并实现联络中心工作流程自动化。我们的人工智能平台涵盖消息传递和语音渠道。
Mosaicx
mosaicx.com
Mosaicx 是一款基于云的产品，它使用对话式人工智能、机器学习和自然语言处理技术来自动与客户和员工进行交互。其 IVA 技术通过行业领先的语音识别和数字消息功能提供快速、简单、个性化的服务，创造积极的互动，从而提高客户和员工的满意度。 Mosaicx 让对话式人工智能变得异常简单。
Fundamento
fundamento.ai
Fundamento 是一款适用于企业联络中心的人工智能语音机器人。 Fundamento 的 AI 语音机器人专为企业（尤其是金融服务行业）打造，可以通过其一流的实体提取模型处理复杂的客户对话。 Fundamento 是一家由 Google 资助的公司，正在与 Hero FinCorp、IIFL、Paisabazaar 等公司广泛合作，通过扩大规模和大幅降低成本来实现损益效率的突破性改进。 Fundamento 的客户受益于： - 短短 12 个月内成本降低高达 60% - 销售渠道优化前所未有的改进 - AHT显着下降 - 坚定不移地关注 CSAT 和 CX 如何？ Fundamento 的虚拟代理非常直观，可以轻松克服竞争对手中常见的常见问题，例如延迟、语音转文本 (STT) 错误和语言复杂性。其系统还可以通过翻译、转录和理解客户意图，熟练地处理非结构化、复杂的数据。 Fundamento 与企业合作，跨客户生命周期从简单到复杂的多个用例： - 客户服务 - 领导资格 - 漏斗管理 - 收藏 - 数据验证
Atomicwork
atomicwork.com
Atomicwork 是现代服务管理软件的领先提供商，使 IT 团队能够通过人工智能实现员工支持和服务交付的自动化。 Atomicwork 将您的员工、IT 系统、人力资源运营和业务流程自动化结合在一起，以提高整个组织的生产力。 Atomicwork 通过 AI 优先的工作流程自动化为您的所有业务流程提供数字化企业体验，从而帮助您提高员工生产力和企业效率。
Cuber
cuber.ai
Cuber AI 是一家 SaaS 公司，致力于通过其低成本自动化平台 BotzForce 颠覆超级自动化市场。我们通过下一代生成式人工智能和自动化解决方案颠覆了提供 IT 服务台、销售流程自动化和客户支持的旧方式。 我们的 BotzForce 平台使企业能够通过对话式 AI、云功能和简单的无代码平台等现代解决方案实现基础设施自动化，从而更有效地管理耗时且重复的任务并降低成本。 Cuber AI 总部位于硅谷，在印度海得拉巴设有办事处。
bluecap.ai
bluecap.ai
更快、更智能、大规模地完成工作想象一下近乎实时的摘要，触发上下文任务并自动填充相关信息并无缝集成到您的工作流程中：Google Workspace、Microsoft 360、Salesforce、Zoho 等。
babelforce
babelforce.com
babelforce 是结合代理和自动化的可组合语音平台。我们的平台使您能够使用任何人都可以使用的工具来创建您一直想要的客户体验。 如果你能在白板上画出来，你就可以用 babelforce 来构建它。 * 自动化 90% 的日常任务 * 每 50 个代理席位可节省 100 万欧元 * 部署 70 多种语言的 VoiceBot * 创建自助服务和工作流程自动化 * 将企业级CCaaS添加到Zendesk和其他解决方案中
Kenyt
kenyt.ai
Kenyt.AI 的产品是一个对话式客户互动平台，帮助企业通过高质量的类人体验与客户深度互动。 Kenyt 聊天机器人和语音机器人支持多种语言，并凭借其先进的人工智能引擎实现卓越的客户参与度，准确率高达 95%，远高于行业平均水平。该系统由多个可重复使用的工作流程组成，例如在电子商务门户上选择商品、处理付款、预订预约等，同时通过消息应用程序创建永久的营销后台渠道。 随着未来几年计算从触摸/打字转向聊天和语音，Kenyt.AI 凭借其深度对话和工作流程智能，最有能力为全球企业提供高质量的对话体验，充分利用价值超过 5B 美元的市场机会/年。创始团队来自IIT Roorkee和IIT Mumbai，均拥有15年相关行业经验。
AutomationEdge
automationedge.com
AutomationEdge 是首选的超级自动化、机器人流程自动化和 IT 自动化解决方案提供商。其高度先进的智能 RPA 汇集了企业自动化所需的所有基本功能，如人工智能、机器学习、聊天机器人、ETL、现成的 API 集成和 IT 自动化。 AutomationEdge 已向全球大型跨国公司交付其创新解决方案，例如美国运通、Capita、Coty、ICICI Lombard、HDFC Life、Smart Dubai Government、Mashreq Bank 和 Genpact 等。 AutomationEdge 帮助组织跨垂直行业（无论是在人力资源、IT、前台、中台还是后台）自动化执行基于规则的重复性任务。 AutomationEdge 已在 Salesforce AppExchange 和 BMC Marketplace 中列出。
Supervity
supervity.ai
Supervity（原 Techforce.ai）通过其 AI Coach 快速自动化和共享知识工作，使业务团队能够更快地取得成果。 如今，超过 12000 家企业用户（从成熟企业到快速发展的初创企业）正在使用 Supervity 的无代码人工智能平台，该平台已经改变了工作场所。这些用例因行业和业务功能而异，可帮助公司将销售成果提高高达 30%，并将运营生产力提高高达 70%。 Supervity提供的解决方案可以覆盖软件公司及其客户的业务流程。该解决方案支持基于 UI 和 API 的集成，以便业务团队实现手动工作的自动化。 该平台以团队协作为核心构建，供用户创建无代码自动化并与同事和客户共享作为可重用的数字技能。 Supervity 还使产品主导型公司能够通过 AI Coach 帮助其最终用户更快地取得成果。它是极少数以白标模型提供嵌入式 RPA、对话式 AI 和 OCR AI 功能“即服务”的公司之一。 目前，该公司正在与毕马威、IBM 和埃森哲等大型系统集成商合作，在金融服务、医疗保健和联邦细分市场构建行业特定解决方案。
Cognigy
cognigy.com
Cognigy 利用市场上最尖端的人工智能技术，正在彻底改变客户服务行业。其屡获殊荣的解决方案 Cognigy.AI 使企业能够以任何语言、在任何渠道提供即时、个性化的卓越服务。通过完美结合生成式人工智能和对话式人工智能来创建人工智能代理，Cognigy 正在塑造客户服务的未来，提高客户满意度并实时支持员工。 Cognigy.AI 以世界领先的对话式 AI 平台为基础，通过一套交钥匙解决方案提供下一代客户服务，包括语音 AI 代理、数字聊天 AI 代理和 Agent Copilot。该平台配备了数十种预先训练的技能，可与现有企业系统无缝协作，并向您的代理学习，赋予他们超能力。 全球超过 1000 个品牌信任 Cognigy 及其庞大的合作伙伴网络，为其业务创建人工智能客户服务代理。 Cognigy 令人印象深刻的全球客户组合包括博世、边疆航空、汉莎航空集团、梅赛德斯-奔驰和丰田。
Boost.ai
boost.ai
Boost.ai 致力于提供卓越的客户体验，处于企业级对话式 AI 的前沿。 Boost.ai 致力于实现人与组织之间无与伦比的互动，利用尖端技术负责任地突破人工智能的界限。其专有的自学习人工智能平台使企业能够大规模自动化交互，提高效率并推动积极成果。 Boost.ai 的虚拟代理深受各行业企业的信赖，始终将解决率保持在 90% 以上，每天自动执行数千次交互。 Boost.ai 成立于 2016 年，由 Nordic Capital 支持，总部位于挪威桑内斯，在洛杉矶、哥本哈根和伦敦等城市设有全球办事处。
Espressive
espressive.com
Espressive 提供企业级数字工作场所帮助，从第一天起就可以降低成本，同时提高员工体验、生产力和满意度。 Espressive Barista 是我们为企业提供的虚拟支持代理 (VSA)，它将数字体验、智能和自动化完美结合，为员工提供超越人类能力的自助服务，从而提升在工作中获得帮助的体验。 咖啡师扮演服务代理的角色，用最好的人工智能带来最好的人类体验。利用专有且特定于领域的大语言模型 (LLM)、员工语言云以及与通用 LLM 的集成，Barista 通过个性化体验自动解决员工的疑问、问题和请求，从而使 80 至 85 名员工采用% 并将帮助台呼叫量减少 50% 至 70%。
VOGO Voice
vogovoice.com
我们是 VOGO Voice，是一个由语音技术领域最优秀和多元化人才组成的创新团队，专注于以最快的方式连接语音的力量。我们是语音应用程序的未来，帮助企业和民间组织通过智能、有针对性的交叉链接语音平台吸引不断增长的受众。 VOGO Voice 支持亚马逊和谷歌制作语音应用程序，并以技能和操作的形式将其部署在其声控设备上。我们是一个用户友好的多租户 SaaS 平台，通过语音用户界面 (VUI) 向企业和社区提供信息。 VOGO Voice 与全球公司、顶级数据提供商和技术合作，将原始数据转化为数据驱动决策的信息。 从今天开始培养您的技能！联系我们以了解更多信息。
Botanic
code7.com
该平台使得只需拖放模块即可创建整个交互树。之后，只需单击一下即可将完成的机器人发布到您最喜欢的渠道，例如 WhatsApp Business 和 Web Chat。
UNOY
unoy.io
人工智能辅助工作。 - UNOY® 是一个无代码构建平台，使您能够有效地数字化您的知识、流程和决策。 UNOY 还使专业知识更容易记录和付诸实践。 通过提供量身定制的人工智能助手、灵活适应个人需求、专业的安全性、持续改进和简单的无代码解决方案，UNOY 使公司能够提高其工作流程的效率和有效性。 UNOY 支持公司利用人工智能的优势、节省成本并以合法安全的方式开展工作。 只需点击几下，即可在我们的可视化 Y-Designer 中自动化任何业务知识。通过添加数据连接器、表单等获得最大的灵活性。无需代码！
TruVisibility
truvisibility.com
TruVisibility 是一个由思想领袖、软件开发人员和设计师组成的团队，他们将每一天都视为突破性想法、无与伦比的执行力和建立持久客户关系的新机会。 该公司总部位于佛罗里达州迪尔菲尔德比奇，其核心产品TruVisibility数字营销平台是为企业和专业人士提供的全面数字营销解决方案。 该公司最近推出了 TruCHAT——一款功能强大的多渠道聊天机器人 + 实时聊天解决方案，适用于各种规模的企业。 TruVisibility 采用最新的机器学习和软件技术，帮助企业构建聊天机器人、移动网站、电子邮件营销、博客等。
Aimylogic
aimylogic.com
简单的视觉人工智能机器人构建器 Aimylogic 是一个面向中小型企业的自然语言通信平台，超过 60,000 名用户只需按一下按钮即可创建数千种语音助手和聊天机器人技能。即使非开发人员也可以使用 Aimylogic 创建技能或智能机器人。
ThumbCrowd
thumb-crowd.com
ThumbCrowd 是一个赋权平台，可帮助企业构建智能机器人，通过网站、社交媒体渠道和应用程序上的实时聊天与客户互动。它还提供了预构建的模板供企业入门。 对于您的 Ai/ML 机器人，只需几分钟即可构建工作流程并与您的业务沟通渠道建立联系。要回答基本常见问题解答，只需使用无缝拖放选项即可创建“基于规则的机器人”。 ThumbCrowd 是如何工作的？ 步骤 1. 从模板中选择合适的预构建机器人或为您的业务创建新机器人。 步骤 2.设计对话。使用您自己的数据训练机器人。 步骤 3. 将训练有素的机器人与合适的业务沟通渠道完美连接，例如Facebook Messenger、短信、实时聊天、微信、Viber、Line 等。 ThumbCrowd 界面 (www.thumb-crowd.com) 将指导您开发和简化整个客户服务流程。 您可以训练您的人工智能机器人以基于人性化的连贯流程与客户进行沟通。 ThumbCrowd 的另一个功能是将聊天机器人解决方案与各种选项相结合，以实现更好的人机交互和理解。 取得正确的平衡，您将受益于更快乐、更积极的客户。
Smartly.ai
smartly.ai
使用 Smartly AI 创建、部署和监控跨设备对话应用程序。直观的 SaaS 平台旨在供所有配置文件使用，使项目团队的所有成员能够有效协作以创建对话式应用程序。 Smartly AI 独特的框架意味着用户只需创建一次应用程序，即可将其无缝部署到任何平台（网站、移动应用程序、电子邮件、WhatsApp、Messenger、X、RingCentral...） 目前有超过 5000 名开发人员正在使用该 AI 平台，该公司已为金融和电信等各个行业的各种规模的公司开发了语音应用程序和聊天机器人。
Tail.ai
tail.ai
Tail.ai 是一款旨在简化对话式商务的人工智能工具。它提供了虚拟助理的创建，以帮助客户浏览产品或服务目录，引导他们找到符合其需求的产品，并增强整体购物体验。 这种人工智能技术模仿人类销售人员，理解并自然地响应用户对材料、剪裁、尺寸、颜色、价格等特征的询问。 该平台不仅可以在网站上进行部署，还可以在各种消息应用程序上进行部署，以推动更高的合格流量并提高转化率。 Tail.ai 的主要卖点之一是其设置机器人的简单性；设置不再需要漫长或昂贵，用户只需从目录中定义销售场景即可启动并运行机器人。 除了创建动态聊天机器人之外，Tail.ai 还包括用于训练机器人的功能，以使其在处理用户查询时更加知识渊博、更加高效。 此外，它还提供了用于分析客户对话的工具，提供有关客户期望以及对品牌和产品的看法的宝贵见解。