Voicenter
voicenter.com
Voicenter 是一家基于云的 VoIP、PBX 和呼叫中心服务提供商。他们使用电话云以及本地最终用户和运营商级别的解决方案，通过遍布全球（美国、欧洲、亚洲和以色列）的七个数据中心提供产品和服务。作为电信开源世界和专有开发的领导者和贡献者，他们根据自己的技术提供云、本地、混合、托管呼叫中心和 PBX 解决方案。这使客户能够享受各种灵活的电话解决方案和先进的工具，以便以低成本为动态的不同规模组织创建最终的通信解决方案。
Bevatel
bevatel.com
沙特阿拉伯最好的云呼叫中心公司始终致力于在沙特王国以尽可能高的质量和最低的成本提供呼叫中心服务和客户服务解决方案。 现代云呼叫中心的管理者总是热衷于使用呼叫中心服务、客户服务系统和呼叫中心来帮助他们实现目标，为客户提供更好的服务和技术支持，并以更快、更专业的方式与他们沟通。 贝瓦特尔 (Bevatel) 被认为是提供呼叫中心服务和解决方案、客户服务和技术支持的最佳沙特公司，其原因有很多，这是贝瓦特尔 (Bevatel) 独有的，而且它为机构和商业活动提供了许多优势。 沙特阿拉伯最好的云呼叫中心公司始终致力于在沙特王国以尽可能高的质量和最低的成本提供呼叫中心服务和客户服务解决方案。 现代云呼叫中心的管理者总是热衷于使用呼叫中心服务、客户服务系统和呼叫中心来帮助他们实现目标，为客户提供更好的服务和技术支持，并以更快、更专业的方式与他们沟通。 贝瓦特尔 (Bevatel) 被认为是提供呼叫中心服务和解决方案、客户服务和技术支持的最佳沙特公司，其原因有很多，这是贝瓦特尔 (Bevatel) 独有的，而且它为机构和商业活动提供了许多优势。 在接下来的段落中，我们将详细了解最好的呼叫中心系统以及为什么Bevatel是最好的呼叫中心解决方案和服务公司，让我们开始吧。
Sarv.com
sarv.com
Sarv.com 是一家创新的云电话服务提供商，帮助新时代企业解决通信问题。自 2011 年 Sarv 诞生以来，他们推出了一个包含强大 API 的统一通信平台，以支持其跨平台和行业的服务。 考虑到创造力是我们的主题，他们为企业、初创公司和中小企业提供了多功能、灵活、可扩展、安全且可靠的基于云的通信解决方案套件。他们一直在利用信息和数据来填补客户和品牌之间的沟通鸿沟。
Netcall
netcall.com
我们的使命是提供多功能、强大的解决方案，利用人工智能实现流程自动化并吸引客户。作为充满活力的合作伙伴，我们随时帮助您应对明天的挑战。 我们的快速应用程序开发、智能自动化和用户友好的工具深受商业领袖和一线团队的欢迎。无缝连接系统，打破数据障碍，并使流程更好更快地运行 - 一切都在您自己的时间表上。 金融服务、保险、地方政府和医疗保健领域的 600 多个组织使用 Netcall Liberty 平台，让他们所服务的人们的生活变得更轻松。
GreenAds Global
greenadsglobal.com
GreenAds Global 是一流的企业消息传递平台提供商，很高兴地宣布我们自豪地荣获 2024 年著名的 MEFFYS 奖。自 2011 年以来，我们一直在消息传递解决方案领域处于领先地位，提供广泛的批量短信、WhatsApp Business API、RCS 消息、云电话、语音通话和 WhatsApp Business Cloud API 等服务。我们很自豪能够为亚太、非洲和中东地区的五千多家客户提供服务，简化消费者沟通的复杂性，并将其转变为业务增长的有效工具。 我们最初是一个批量短信聚合器，但后来发展成为一个集成了 Google RCS、WhatsApp Business API 和 Facebook/Instagram API 的综合平台。借助我们的 AI 聊天机器人和用户友好的全渠道 CPaaS UI，我们已经帮助 3000 多名用户增强了客户互动。我们的使命是提供有影响力的商业沟通解决方案，这些解决方案由创新、决心和对卓越的承诺推动。 Google RCS 消息传递合作伙伴 l WhatsApp Business API 提供商 I 全渠道消息传递公司 |对话式消息/解决方案 |适用于流行消息传递渠道的聊天机器人 l Cpaas 提供商
Contivio
contivio.com
Contivio 是世界上最先进的全渠道云联络中心解决方案，为各种规模的公司提供电话、语音邮件、实时聊天、传真、电子邮件和短信。 凭借其获得专利的 CloudConnect 集成，Contivio 位于任何 CRM 之上，可实现工作流程自动化并提高客户服务、销售、营销和财务团队的效率。事实证明，Contivio 的 CRM 集成可以节省每次呼叫的几分钟时间，使客服人员能够专注于他们最擅长的事情：与客户沟通。 Contivio 与所有 VoIP 或 PSTN 提供商合作，可通过时尚的浏览器工具栏、浮动应用程序、移动设备或任何 IP 电话进行访问。
wolkvox
wolkvox.com
wolkvox 是最具创新性、可靠、易于使用和快速实施的联络中心和 CRM 云解决方案，它在 SaaS 模式下提供服务，允许在世界任何地方普遍访问我们的软件。 wolkvox 套件保证客户和合作者之间的良好体验；在同一平台上整合渠道和互动；使用分析来预测客户行为、自动化流程、管理风险和保护信息。
VoiceSpin
voicespin.com
Voicespin是一家基于云的全球VoIP电话提供商，提供呼叫中心解决方案，使企业能够通过语音和SMS文本消息有效地与潜在客户和客户的入站和出站通信。 从160多个国家 /地区获得国际本地数字，并通过本地呼叫者ID提高您的全球范围。 授权您的销售团队使用AI自动拨号器进行数千个出站电话，该拨号机可以根据成功销售的可能性，从而导致最佳的代理商。 简化您的入站呼叫管理，具有IVR，呼叫路由，入站呼叫队列和队列回调等功能，以提供快速有效的支持并改善客户体验。 利用实时仪表板和高级分析来跟踪最关键的呼叫中心指标和KPI，并做出数据信息的决策。 审查呼叫记录以发现您的流程中的效率低下，评估代理绩效，并确定代理知识差距和培训机会。 通过AI语音分析自动化呼叫质量监控。防止关键字发现，实时警告和呼叫窃窃私语的合规性问题。 安排并运行大量SMS广告系列，该活动是针对特定受众定制的，扩展您的外展工作，并推动更多客户参与度。 将您的呼叫中心与50多个领先的CRM系统和业务应用程序集成在一起，以使代理工作流程自动化，并为代理提供更多的背景，以提供更多个性化的体验。
Alvaria
alvaria.com
Alvaria, Inc. 是两家最佳技术提供商的控股公司：Alvaria CX（客户体验外呼技术合规性和自助服务领域的领导者）和 Aspect（其员工敬业度管理解决方案提供工作创新的未来）。虽然 Alvaria 仍然是一家公司，但其未来的业务运营结构和市场品牌是两个——Alvaria CX 和 Aspect。 Alvaria 品牌通过构建支持最佳客户体验和员工敬业度的软件来增强人与人之间的联系。他们的软件旨在通过优化员工敬业度和增强客户互动来增强团队和客户的能力。他们的解决方案使代理的日常工作变得更好，从而改善客户的体验。 他们超越了入站和出站的范围，创建了一个全面的软件驱动系统，使您的业务背后的人员更加光芒四射，让您的客户更加忠诚。 Alvaria 品牌正在改变人们与公司互动的方式，并因此增加客户的利润。他们是客户体验和员工敬业度软件领域的领导者，通过更好的技术促进更好的联系。他们开放、创新的平台是专门为提供两种基本体验而构建的：功能丰富、直观且智能的员工敬业度管理，以及主动的企业外呼服务。 Alvaria 自豪地庆祝成立 50 周年，由世界领先的 Aspect Software 和 Noble Systems 合并而成。如今，他们的 Alvaria 品牌正在客户体验和劳动力创新方面开辟了一条新道路，使团队和代理商能够与客户的故事保持联系。
CloudCall
cloudcall.com
CloudCall 无与伦比的 CRM 集成可统一您的通信、提高数据质量、提高工作效率并捕获所有对话。 CloudCall 是为您的销售和招聘团队提供的语音和通信系统。 在不离开 CRM 或 ATS 的情况下，招聘人员和销售人员可以： * 通过点击通话、列表强力拨号和预先录制的语音邮件投递来快速完成任务 * 通过集成注释和自动通话录音无缝捕获数据 * 通过来电通知查看相关来电备注和详细信息 * 使用自己的设备，像在办公室一样高效地进行远程工作 * 公司通过通话录音和实时通话监控更好地发现问题并复制最佳实践
Intermedia
intermedia.com
Intermedia 是一家云通信公司，通过我们的人工智能平台（包括语音、视频会议、聊天、短信、联络中心、企业电子邮件和生产力、文件共享和备份、安全性、归档），帮助超过 140,000 家企业随时随地更好地连接，等等。我们致力于通过无缝集成的智能通信和协作解决方案组合（包括我们的旗舰产品 Intermedia Unite®）来消除对多个通信服务提供商的需求，所有这些都通过一个高度可靠和安全的平台提供。 Intermedia 凭借按月合同选项、一份月度账单、一个直观的管理控制点以及七次获得 J.D. Power 卓越技术支持认证，致力于通过简单的操作向各种规模的企业提供企业级产品。 ，无忧体验。 作为一家合作伙伴至上的公司，Intermedia 为超过 7,500 个渠道合作伙伴提供全面的计划、资源和支持，帮助他们增加收入并最大限度地取得成功。计划包括我们的客户所有权经销商 (CORE™) 模式，该模式使合作伙伴能够像自己的解决方案一样转售、打包和管理 Intermedia 的解决方案，同时受益于极具吸引力的经济条款并保持其客户关系的所有权 - 以及代理模型。 Intermedia 还很自豪能够成为 NEC 的独家云通信平台提供商，NEC 是全球统一通信市场份额的领先者，在全球估计有超过 8000 万商务电话用户。
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity 是为东南亚和中东市场的企业提供基于云的通信解决方案的最大提供商。 Knowlarity 总部位于新加坡，成立于 2009 年。Knowlarity 于 2009 年为亚洲和中东市场开创了独特的云通信技术，如今在这些市场拥有超过 15,000 家付费企业客户。它通过其专有的客户通信技术平台 SuperReceptionist 帮助企业更快地增加收入。 在过去 7 年里，该公司从无到有，发展成为一家拥有 300 多名员工、1,000 名合作伙伴并在印度、东南亚和中东设有 8 个办事处的全球性企业。 Knowlarity 以其创新和卓越流程而闻名，曾获得亚马逊卓越奖、印度年度最佳初创公司、Nasscom Emerge 50 等多项奖项。该公司已从 Delta Partners、红杉资本和 Mayfield 基金等全球投资者那里筹集了资金受到 Google、Amazon、Uber、Practo、Ola、Zomato、Swiggy、Deliveroo、Yzer 等全球公司的信赖。
Ytel
ytel.com
Ytel 的网络电话和品牌呼叫提高了销售团队的联系率。通过与 CRM 集成的销售拨号器将更多潜在客户转化为销售。 Ytel 的通信平台使企业和开发人员能够在任何软件应用程序中轻松构建短信和语音功能。通过与实践企业运营商合作，增强整个软件应用程序的参与度。 Ytel 成立于 2012 年，企业相信 Ytel 每月能够可靠地传送超过 10 亿条消息。专长：短信和语音 API、联络中心软件、呼叫跟踪、VOIP、WebRTC、短代码和长代码
Ring.io
ring.io
Ring.io 是一个销售互动平台，旨在拉近您的潜在客户与您的销售代表的距离。 Ring.io 使用精心挑选的、有数据支持的、高参与度的渠道，让您能够在不听到蟋蟀的情况下接触到潜在客户：短信/彩信、电子邮件、电话和视频进行销售。它是一个一体化平台，通过利用与 CRM 的集成，您最终可以专注于销售，而无需再去寻找另一个神奇的软件来添加到您的工具箱中。 Ring.io 对序列进行了创新，使其成为数据驱动且非线性的。一种奇特的说法是，您的销售流程现在可以动态适应变化，无论是您的 CRM 数据、手动输入还是 Ring.io 检测到的信号 - 您可以更快地完成更多交易。
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone是高价值，复杂和受监管的对话的领先平台。 Skake Phone指导员工说正确的话并从客户那里收集正确的信息，因此现在每个员工都有进行更好对话的技能。结果是客户获得更好的体验，并且业务取得了更好的成果。为了实现这一独特的结果，Skake电话结合了传统的商务电话系统，高成本的联系中心和业务流程自动化，并使其易于在手机或台式机上使用。
Nubitel CX
nubitel.co
全渠道云联络中心解决方案为用户提供灵活性和可扩展性，从而带来更高水平的客户体验。从单一平台管理多个渠道的交互。
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly 是一种高度安全且可扩展的实时通信解决方案，为企业提供具有自我管理 (SaaP) 和云托管模型 (SaaP) 的语音、视频和聊天 SDK。拥有超过 150 种聊天、语音和视频通话功能，可以轻松集成到任何现有或预构建的设备中。 MirrorFly拥有屏幕共享、白板、语音/视频会议和录音等丰富的功能，可以满足任何行业的需求，不受地点和设备的限制。 CONTUS TECH 是 MirrorFly 提供的所有产品和服务的母公司。他们的客户遍布 40 多个国家/地区，为多个行业和部门提供广泛的通信可能性。他们的总部位于美国亚特兰大，并在金奈和加利福尼亚州设有地区办事处。 MirrorFly 作为企业通信解决方案的亮点： --300+内部团队 --本地/云托管 -- 支持 30 多个行业和部门 -- 云和自我管理定价模型
HiperMe!
hiperme.io
嗨我！是业界领先的统一通信和联络中心平台。这一全面的解决方案使您能够集中和管理所有通信，无论是与客户还是在您的组织内。借助 HiperMe，您可以将通话、短信、电子邮件和聊天集成到一个界面中，从而促进协作并提高效率。
ViaDialog
viadialog.com
ViaDialog 为客户交互的管理和自动化设计创新的解决方案。 凭借我们在全渠道流量管理方面的专业知识以及对致力于客户关系的人工智能技术的掌握，我们的产品已成为行业的重要参考。 作为电信运营商、出版商和托管商，ViaDialog 为其客户提供真正的一站式服务。自 2018 年以来，我们已通过 AFNOR 认证的 ISO 22301，我们将极高可用性置于我们战略的核心位置。 我们的解决方案，无论是云端还是本地部署，都可以让客户关系中心在所有数字渠道上快速发展，而无需进行昂贵的投资。
Connectel
connectel.io
Connectel 开发尖端技术来超越贵公司客户服务的需求。我们综合性的 CCaaS（联络中心即服务）平台不断达到新的高度，因为我们相信客户体验不应受到限制。一切都集中在一处，方便您与客户对话。 ** 满意的客户是每个成功企业的核心。 满意的客户通过他们的忠诚度和拥护度成为增长背后的驱动力。这就是为什么我们 Connectel 将客户满意度放在我们所做的一切事情的首位。我们坚定不移地致力于发展和指导客户，提供改善运营的技术解决方案、改善流程的见解以及培养服务技能的培训。 ** 优化客户服务运营的工具 在 Connectel，我们帮助企业提供卓越的客户服务。这涉及通过联络中心软件增强他们与客户互动的方式，从而使企业能够与客户建立有意义的联系。通过利用我们解决方案的强大功能，您可以优化客户服务运营、简化工作流程并提供个性化体验。
PhoneIQ
phoneiq.co
PhoneIQ 是一种新型的基于云的联络中心和统一通信软件，专为使用 Salesforce 的公司设计和构建。与传统电话和呼叫中心解决方案不同，PhoneIQ 与 Salesforce 平台完全集成，利用 CRM 和 AI 中的数据从根本上改变业务通信的工作方式。 PhoneIQ 可在 Salesforce AppExchange 上使用，只需几分钟即可安装并部署给全球数千名用户。管理员可以立即购买 50 多个国家/地区的电话号码，且呼叫容量不受限制，并使用 PhoneIQ 的拖放界面轻松设置由 Salesforce 支持的 IVR 系统。 它可以与您的员工已有的设备配合使用，例如：个人电脑、智能手机和座机。如果需要，PhoneIQ 可以完全取代现有的传统电话系统或与其无缝集成。
Mindful
getmindful.com
Mindful 是为全球最大品牌提供的一流客户体验解决方案。对我们来说，以客户为中心是关键，因此它们弥合了体验之间的差距，在最适合您的时间为客户提供您所需的帮助。 Mindful 通过语音、数字、文本和面对面等渠道引导客户，为每次互动增添情商，为客户提供一流的体验，为代理商提供赋权的体验，并为品牌提供最高效率。 * 赢得客户旅程对于品牌的蓬勃发展至关重要，Mindful 弥合了互不相关的体验之间的差距。 * 数字死角被无代码呼叫调度程序取代，为客户传递上下文，同时创建可预测的队列量。 * 通过在 IVR 中提供首要回调，传统的等待时间已成为过去。 * 通过状态更新和通过短信重新连接的选项来管理客户的期望。 最大的财富 500 强品牌一直在使用 Mindful 来改善联络中心指标，例如 AHT、ASA、放弃率和座席幸福感。由于无缝过渡和座席准备情况，CSAT、NPS、CES 等满意度指标也得到了改善。所有这些都汇集在一起，以提供最佳的客户体验，从而提高收入和忠诚度。
StringeeX
stringeex.com
StringEex是一个呼叫中心应用程序，它支持用户使用公司的热线接收或拨打电话。 StringEex记录所有调用历史记录。所有调用数据都是在设备之间同步的。 主要功能： - 在应用程序上接收GSM电话的电话。 - 从应用程序从APP中拨打GSM手机的呼叫。 - 记录电话历史记录。 - 可搜索的联系人列表。
Bright Pattern
brightpattern.com
Bright Pattern 提供人工智能驱动的全渠道联络中心软件。为了让客户服务、销售和营销更加明亮、快捷，Bright Pattern 提供了具有嵌入式人工智能的先进全渠道云平台。 Bright Pattern 的平台可用于所有数字渠道，如语音、文本、聊天、电子邮件、视频、即时通讯工具和机器人。 Bright Pattern 还提供原生全渠道质量管理，使公司能够衡量每个渠道上的每次互动。该公司由联络中心解决方案行业资深人士团队创立，现在的目标是通过先进的云优先方法提供面向未来的架构。
FluentStream
fluentstream.com
FluentStream 是面向中小型企业的领先通信提供商，连续六年被 Inc. 5000 评为增长最快的私营公司之一。 FluentStream 的使命是简化企业与客户的沟通方式。 FluentStream 使服务、销售和其他专业人员能够从任何设备或位置提供卓越的客户体验。
Yeastar
yeastar.com
朗视通让通信解决方案从拥有和采用到日常使用和管理都变得轻松便捷，帮助企业实现数字价值。朗视已成为领先的统一通信解决方案提供商，拥有全球合作伙伴网络和全球超过 450,000 名客户。朗视致力于为以价值为导向的企业提供合适的技术，为 UC&C 提供产品和服务，帮助他们在现代数字世界中获胜。
Glia
glia.com
Glia 是统一交互管理的领导者和先驱，重新定义了公司与客户的交互方式。 Glia 的 ChannelLess™ 平台架构支持跨呼叫中心、数字、网络和人工智能自动化的无缝客户交互。 Glia 正在重塑企业在数字世界中支持客户的方式。 Glia 的解决方案通过数字通信选择、屏幕协作和人工智能辅助来丰富网络和移动体验。 Glia 与全球 300 多家银行、信用合作社、保险公司和其他金融机构合作，通过数字客户服务提高营收和利润。该公司因其创新而受到分析师的认可，包括被 Gartner 评为“酷供应商”，并已从顶级投资者那里筹集了超过 1.5 亿美元的资金。
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
CloudAgent 是 Ozonetel 的云原生联络中心即软件 (CCaaS) 平台，受到印度领先品牌的信赖，可实现高效、经济高效且可扩展的联络中心运营。它结合了多通道 ACD、智能 IVR、强大的拨号器、质量监控和 AI 系统的功能，使企业能够创建无缝的全渠道客户通信。 * 统一的仪表板。对于轻松的全渠道 CX - CloudAgent 提供了一个统一的平台，可以轻松管理电话、短信、WhatsApp 等。您的客服人员可以在单个仪表板上轻松地在语音和数字渠道之间切换。确保跨渠道客户的对话连续性。 * 深度 CRM 集成。无与伦比的自动化 - 借助 CloudAgent 的现成 CRM 集成，您可以将通话数据和通话录音自动记录到 CRM 中。客服人员可以在 CRM 内部点击呼叫或接听电话。他们一边说话一边查看客户数据，解决查询的速度提高了 25%-35%。 * 卓越的监控。对于转变的代理性能 - CloudAgent 提供最全面、最灵活的仪表板，可跟踪 300 多个参数的性能。主管可以鸟瞰他们所在楼层发生的一切。您可以跟踪和评估跨活动和团队的指标，以获得可行的培训见解。
MSG91
msg91.com
MSG91 是领先的云通信平台，为美国企业提供一套安全、强大的通信 API，用于短信、电子邮件、语音和身份验证服务。有关 MSG91 及其产品的一些关键细节： * 沟通渠道：MSG91 提供功能齐全的 API，使企业能够通过各种沟通渠道（包括短信、电子邮件、WhatsApp 和语音）与全球客户联系和互动。 * 通信解决方案：该平台提供一系列通信解决方案，例如联络中心平台、基于事件的自动化、客户细分以及通过一次性密码（OTP）进行即时安全验证。 * 可靠性和安全性：MSG91 以其提供安全可靠的云通信平台而自豪，该平台具有双因素身份验证和行业标准加密协议等功能，可保护敏感数据。 * 集成和可扩展性：该平台旨在轻松地与现有业务系统和应用程序集成，从而允许无缝合并MSG91的通信功能。它还提供可扩展的解决方案，以满足从初创企业到大型企业的各种规模的企业需求。 * 客户成功：MSG91 在为企业提供成功的客户参与和沟通策略方面拥有良好的记录，Milkbasket、Unacademy 和 Ixigo 等客户的案例研究证明了这一点。
ZaiConversations
zailab.com
Zailab 是下一代 CCaaS 平台，通过专注倾听的力量改变客户互动。他们的解决方案专为各种规模的企业而设计，特别是寻求一种经济高效的方式来个性化路由、增强客户体验并提高效率的中小企业团队。 在 Zailab，他们相信倾听的艺术。通过了解客户、呼叫中心代理和企业主的独特需求，他们的平台可以帮助您以全新的方式建立、处理对话并支付对话费用。借助 AI 驱动的洞察力，Zailab 对来自任何渠道的交互进行路由和优先级排序，确保您的客服人员有更多时间真正倾听和了解客户。 它们快速而简单的设置使您可以根据需要进行优化，使代理能够轻松获得所有信息。 Zailab 基于消费的模式意味着您只需为您使用的功能付费，无需每月许可费，也无需预付费用。
