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Jumper.ai
jumper.ai
Vonage 是全球云通信领导者，帮助企业加速数字化转型。通过 Vonage 对话式商务应用程序 Jumper.ai，企业现在可以创建人工智能驱动的全渠道体验，从而促进销售并提高客户满意度。 Jumper 通过自动聊天机器人和现场代理的完美融合，让每次对话都有意义，贯穿客户旅程的每个阶段。 这种端到端对话式商务和购物者参与解决方案已被迪士尼、联合利华、快乐蜂、三星、宝马、利洁时和欧莱雅等企业使用。 Jumper 跨社交、消息传递和网络（WhatsApp、Messenger、iMessage、Twitter、SMS、LINE、Google Ads、品牌网站等）创建全渠道、消息传递优先的客户参与和购物旅程。 Vonage 的企业解决方案套件可个性化客户体验、提高广告转化、提供引导购物、处理订单、收取付款、发送通知、收集消费者重新参与的见解，并通过聊天以及人工代理和人工智能的上下文参与来实现这一切。
VAT4U
vat4u.com
VAT4U 是一款创新的人工智能驱动增值税引擎，旨在简化和自动化 AP（应付账款）和 T&E（差旅费用）的增值税管理流程。该平台提供全面的解决方案来优化增值税回收、减少处理时间和成本并提高合规性。 • 由人工智能支持的自动发票合规评估，用于增值税退税。 • 识别本地和国外交易的可收回增值税 • 自动增值税报告 • 机器人流程自动化，可轻松向税务门户提交增值税索赔和报告 • VAT4U 智能人工智能可部署在 4 种解决方案中，以简化旅行、应付账款、电子商务，以及专家。 • 无缝 API 集成，轻松连接
Acqueon
acqueon.com
Acqueon 作为首屈一指的人工智能驱动的收入执行平台处于领先地位，专门从事定制的对外通信，帮助受监管和非监管行业的 B2C 企业实现创收目标和收入回收目标。 Acqueon 涵盖一系列基本用例，包括收款、互联网销售、电话销售、主动服务、提醒、断电通知和预约管理，使客户能够提高销售业绩并提高客户满意度。我们通过通信工作流程自动化、优化人力资源、利用预测分析和人工智能进行战略性客户参与、确保遵守隐私和通信法规以及与现有通信基础设施和记录系统无缝集成来实现这一目标。 Acqueon 拥有超过 110,000 名代理商和 200 家全球客户的信任，企业可以在培养持久、忠诚的客户关系的同时获得更高的收入成果。
2Chat
2chat.co
一体化可编程 WhatsApp 自动化，适用于与 WhatsApp Messenger 和 WhatsApp Business 合作的小型团队。 可编程且高度可定制的 WhatsApp。达成更多交易、与您的客户交谈并发送通知。
Qurable
creators.qurable.co
Qurable 是一个尖端平台，专注于为各种规模的企业创新忠诚度计划。他们的技术集成了各种生态系统和支付方式，帮助公司提高客户参与度并推动增长。 主要特点： * 可扩展的技术：Qurable 提供适应不同业务需求的解决方案，使实施促进重复消费和可用性的忠诚计划变得容易。 * 跨品牌兼容性：该平台可以与现有的忠诚度计划无缝集成，从而扩大多个品牌忠诚度计划的范围和有效性。 * 游戏化：Qurable 将客户互动转变为引人入胜的挑战，跟踪进度并奖励成就以培养忠诚度。 * 数据洞察：企业可以通过数字足迹分析客户行为，从而无需进行大量编码即可获得个性化奖励和有针对性的促销。 * 用户友好的门户：白标最终用户门户提供忠诚度积分跟踪、用户个人资料和成就可视化等功能，从而增强客户参与度。
MOOVA
moova.io
在 Moova，我们重新构想可持续发展世界的最后一英里物流。 我们开发了高效的系统，可实现无障碍、安全和可持续的城市交通。我们利用我们的技术提供当日达和次日达服务，并通过 SaaS 模式将其授权给物流和快递公司。 Moova 为物流企业提供支持，使他们能够访问连接具有闲置配送能力的车辆的系统，并通过人工智能确保最有效的路线，从而节省时间和成本。我们在拉丁美洲拥有最重要的最后一英里足迹，每天都在努力塑造该地区物流的未来。 我们在印度尼西亚巴厘岛举行的G20国际论坛上被评选为最具创新力的公司。我们作为“面临人类挑战的 100 家初创企业之一”受邀参加 2021 年 G20 创新联盟智慧城市类别。我们非常重视这一荣誉：我们希望将未来的城市带到拉丁美洲。 我们完全依靠我们优秀团队的技术和人才来应对可持续交通和环境的一些最大挑战。
Teamboarding
teamboarding.com
Teamboarding 旨在简化团队的技术之旅，为入职、技能提升和再培训提供全面的解决方案。我们的平台确保每个成员都得到支持，无论他们是加入团队、提高技能还是适应新的角色和挑战。 借助 Teamboarding，您可以高效管理技术人才的入职、指导持续学习并促进技能再培训流程，同时保持生产力并与您的业务目标保持一致。我们致力于确保您的团队从第一天起就获得顺畅、有效且充满力量的体验。
Terrand
terrand.app
重塑拉丁美洲的卓越运营。 在 Terrand，我们不只是创新；我们还致力于创新。我们转变。我们不仅仅是一家初创公司；我们是加强和赋予一线工人权力的支柱，他们是我们经济的真正英雄。结合尖端技术和热情，我们努力提高非洲大陆每个角落的安全、质量和效率。 你真的知道你的公司正在发生什么吗？有了 Terrand，您将永远知道。我们的平台使您可以实时了解公司的运营情况，从最小的报告到趋势和预测数据。我们基于三个基本支柱： 1. 即时性：任何人都可以简单直接地实时报告事件。 2. 可追溯的互操作性：我们消除信息孤岛和官僚主义，提供清晰且一致的部门间流程愿景，降低风险并加快响应速度。 3. 分析和预测：我们的系统不仅可以让您了解正在发生的事情，还可以在事件发生之前进行预测并采取行动。 在 Terrand，我们不只是构建软件；我们还构建软件。我们的愿景是让组织能够安全高效地运营，消除未知风险并拯救生命。 加入我们，共同完成这一使命。让我们共同努力，使拉丁美洲成为安全、质量和卓越运营的堡垒。
Aibidia
aibidia.com
Aibidia 成立于 2018 年，提供的技术使跨国企业能够做出更加深思熟虑的转让定价决策。我们的互联端到端平台使组织能够完全控制其业务并在整个集团内实施经过深思熟虑的税务策略。我们的平台上管理着超过 5,000 个法人实体，客户平均收入达 70 亿欧元，我们致力于帮助全球最大的企业转变跨境业务管理，实现健康的全球业务。
TargetBoard
targetboard.ai
TargetBoard 是一款人工智能驱动的操作系统，它改变了企业监控、分析关键绩效指标 (KPI) 和采取行动的方式。我们的平台提供跨系统的无缝集成，以进行准确监控，发现隐藏的趋势和机会，并帮助制定有效的决策。通过建立明确的目标和促进团队协调，TargetBoard 为利益相关者创造了一个专注、积极主动的环境。借助 TargetBoard 充分利用人工智能驱动的洞察力，制定数据驱动的战略决策，推动您的业务向前发展。
Klearcom
klearcom.com
Klearcom 是世界领先的客户呼叫路径测试平台，协助全球组织进行实时联络中心测试。 Klearcom 为依赖客户沟通的组织提供全球语音和 IVR 测试功能。 其基于人工智能的平台将使用一次测试，自动分析完整的客户呼叫路径、基准性能，并通过 IVR 和网络向座席发送每个问题的警报。 通过 Klearcom 降低基于语音和 DTMF 的 IVR 的成本和停机风险。测试包括 IVR 呼叫路径、回归、负载和实时监控。
Leanspots
leanspots.com
Leanspots 是一个初创生态系统管理者。一种混合市场和金融科技软件，融合了基于人工智能、大数据和自然语言处理的专有技术。使用智能工具优化您的创新基础设施的资源。如果您是大学、创业中心、加速器或孵化器，这就是您的工具。
Artiwise
artiwise.com
Artiwise 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可提高可持续的客户满意度。 通过全面分析呼叫中心对话、调查、实时聊天、社交媒体互动、评论和支持票证，Artiwise 将客户反馈转化为可操作的客户洞察和有效策略。这种整体方法提供了实时的 360 度视角的可行见解，确保企业可持续的客户满意度。 Artiwise 整体方法的基础在于识别关键问题的根本原因分析和衡量客户情绪的情绪分析。这使企业能够做出明智的战略决策。 Artiwise 超越了传统的解决方案，为企业提供了最大限度提高客户满意度并建立持久客户关系的工具。 Artiwise 提供客户满意度； • 通过整体方法提高客户体验 • 通过人工智能进行VOC 分析 • 通过促进客户管理中的战略决策
CloudNito
cloudnito.com
“CloudNito 是一个创新的人工智能驱动的 SaaS 平台，旨在帮助各种规模的企业优化其 AWS 云成本。我们的解决方案结合了实时监控、高级异常检测和自动成本节约操作，以消除浪费支出并提高云效率。主要功能包括： AI 驱动的成本异常检测 自动资源扩展和优化 详细的成本分配和报告 预测性成本预测 可定制的警报和阈值 借助 CloudNito，公司可以对 AWS 进行计费，确保从云投资中获得最大价值。
Suggest Feature
suggestfeature.com
建议功能是一个用户反馈管理平台，旨在帮助您了解用户真正想要什么。该工具使您能够直接从用户那里收集功能请求、错误报告和其他有价值的见解，从而简化基于反馈的产品开发。借助建议功能，用户可以通过透明的路线图随时了解产品的方向，并通过详细的变更日志了解最新的更新。通过让您的用户积极参与整个产品开发生命周期，它可以确保您的产品以符合用户需求和期望的方式发展。 特征： * 反馈管理：收集用户的功能请求、错误报告和一般反馈。 * 自定义域：使用您自己的域来获得个性化体验。 * SSO 和社交登录：支持单点登录 (SSO) 和各种社交登录提供商。 * 产品路线图：与用户分享您的产品路线图，让他们了解即将推出的功能和更新。 * 用户投票：允许用户对功能和请求进行投票，以优先考虑开发。 * 云管理和自托管选项：在云管理解决方案或自托管设置之间进行选择。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere 从用户会话数据、支持票证、调查回复、产品评论和其他客户对话中捕获和分析客户反馈。借助这些数据，其平台使用机器学习对客户流失、购物车放弃等关键业务成果进行建模。
Keebo
keebo.ai
如果您的云仓储支出不断增加，并且您的数据团队花费大量时间进行数据建模和优化查询，或者您的用户抱怨仪表板速度缓慢，请尝试 Keebo 数据学习！ Snowflake 是一个令人惊叹的平台，但也非常昂贵。通过 Keebo 的全自动优化，一夜之间削减您的 Snowflake 成本。我们只收取为您节省的费用的 %。没有储蓄，没有费用！忙于其他优先事项吗？使用 Keebo，从开始到结束只需要 30 分钟！设置好后就可以忘记它。您不需要安装任何东西，甚至不需要授予对任何数据的访问权限。性能不佳的查询是每个需要大量时间、人工和专业知识的数据团队的祸根。无需付出太多努力即可获得所需的性能。通过独立于平台的解决方案提高各地的性能，从而提高当前数据和分析堆栈的投资回报率。实现零代码、零更改和零迁移。
TruRating
trurating.com
TruRating 是一种革命性的解决方案，可快速将企业与曾经沉默的大多数联系起来。 它通过在付款时收集评级，将客户反馈与交易和购物篮数据联系起来。一个问题的力量可产生行业领先的回复率（店内回复率为 88%，网上回复率为 59%），让商家能够实时获取与财务绩效相关的可行见解。
Lightwing
lightwing.io
通过自动化云优化来削减云计算成本。智能 CloudOps 自动化可为您节省高达 90% 的每月云费用。 Lightwing 可帮助您在 60 分钟内从注册到成本优化。
Upzelo
upzelo.com
这是您唯一需要的忠诚度应用程序。积分计划、VIP 级别和推荐奖励可以培养信任并奖励客户的参与。 Upzelo 通过实时数据、定制优惠和更好的客户反馈，帮助订阅企业减少客户流失并提高保留率。 凭借其复杂的流程构建器，Upzelo 使订阅企业能够创建取消体验和保留优惠，从而使客户希望继续订阅。
North.cloud
north.cloud
您的云，通过 AI 进行了优化。 North.cloud 是一个云优化平台，通过我们的企业级 AI 驱动自动化，可将 AWS 和 GCP 费用削减高达 50%。没有风险，没有合同，也不需要技术工作。
userwell
userwell.com
Userwell 帮助您深入了解客户的真正需求。通过收集和优先考虑用户反馈来做出正确的产品决策，并通过以客户为中心进行创新。 通过 3 个简单步骤构建用户想要和喜爱的产品： - 收集见解：捕获用户的反馈并将其转化为可操作的数据。厌倦了四处点击？别担心 - 一切都在一个地方！ - 分析并确定优先级：您公司的想法和客户的需求可能会出现不同的方向。与您的团队一起了解您的用户想要什么！ - 实施反馈：在所有利益相关者中，遵循您的直觉总是好的，尤其是当您可以用经过验证的数据支持它们时！
VirtlX
virtlx.com
VirtlX 是一种经济实惠、可扩展、基于云的 SaaS 解决方案，旨在帮助各种规模的企业： - 了解客户情绪， - 进行市场研究， - 利用 360°、同行和评估评审来评估员工绩效， - 员工敬业度、福祉和满意度， - 评估管理者 - 使公司能够在合规和培训方面保持主动。
Wizu
wizu.com
Wizu 是一个人工智能对话式调查平台，可帮助营销人员轻松收集客户和员工体验。
XEBO.ai
xebo.ai
与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的体验。 XEBO.Ai 成立于 2018 年，已经与影响我们日常生活的行业合作了 6 年多。从零售行业到政府和医疗保健，XEBO.Ai 一直致力于将联系和同理心带入商业前沿。
CloudYali
cloudyali.io
CloudYali 帮助企业管理 Amazon Web Services (AWS) 和 Google Cloud Platform (GCP) 上的云费用。其成本可视性平台专为云工程师、财务团队和平台团队而设计，可清晰地了解资源使用情况并自动进行成本优化，以节省时间和金钱。通过每日和每月的电子邮件报告，CloudYali 可以轻松跟踪支出趋势并发现可操作的见解。精细的成本细分（可按团队、项目或自定义标准进行定制）可提高透明度和问责制，确保团队拥有做出更明智、更快速决策所需的数据。 CloudYali 是您的合作伙伴，帮助您将云成本的复杂性变得清晰，实现更明智的决策，并最大限度地提高云投资的价值。
DataMorf
datamorf.io
Datamorf 是一个基于云的平台，专为自动化数据管道和工作流程而设计。它允许企业简化从多个来源收集、处理和激活数据的过程。 Datamorf 提供与各种数据提供商的集成，实现跨 CRM 平台和数据仓库等系统的实时数据转换和同步。该平台具有一个结构化的工作流程系统，由三个主要步骤组成：从不同来源获取数据，通过转换或丰富步骤对其进行处理，以及通过将数据发送到所需目的地来激活数据。此外，Datamorf 还包括用于内容生成和网页抓取等任务的自动化功能。它支持简单和复杂的工作流程，除了订阅级别之外，还提供按使用付费选项。根据用户的工作空间计划提供日志和流程监控，并应用存储策略来优化数据保留。 Datamorf 旨在通过最大限度地减少手动干预和简化数据驱动的工作流程来提高处理数据操作的效率。
Consent Kit
consentkit.com
用于用户研究操作的合规第一 CRM。文档管理、研究小组、数据治理和仪表板。筛选数据、知情同意、保密协议、日程安排和激励措施。删除研究数据的提醒。用于亲自和远程研究的单一事实来源。按比例设计。完全可访问 WCAG 2.1 AA。
Metaplane
metaplane.dev
Metaplane 是端到端数据可观察性工具，可帮助数据团队了解何时出现问题、出了什么问题以及如何修复。我们专为现代数据堆栈而构建，使数据团队能够在几分钟内开始监控他们的数据。我们得到了世界级投资者和顾问的支持，包括 Y Combinator、Khosla Ventures、HubSpot、Clearbit、Okta、Flybridge 和 Drift。 Metaplane 帮助您建立对公司数据的信任，提高团队对数据质量状态的认识，并最终节省工程时间。主要功能包括异常检测、使用情况分析、数据沿袭和自定义 SQL 测试。集成包括 Snowflake、Redshift、BigQuery、dbt、Looker、Mode、Metabase、Tableau、Postgres、MySQL、Slack 和 PagerDuty。
SYNQ
synq.io
Synq 是为拥有关键业务数据的团队提供的数据可靠性平台。检测整个数据堆栈中的错误，找出涉及的人员，管理事件并在单个工作流程中解决它们。 Synq 帮助您运营分析数据，将其转化为具有业务影响力的数据产品。我们的平台与 dbt 深度集成，为支持关键业务用例的团队提供精确的异常检测、强大的所有权模型、事件管理、问题解决等。
Korean Entertainment Jobs
koreanentertainmentjobs.com
将您对韩国流行音乐、韩剧和韩国时尚的热情变成一份梦想的工作！我们的工作委员会为您提供韩国娱乐行业的绝佳机会。无论您是渴望在幕后工作、管理人才还是做出创造性贡献，都可以找到适合您兴趣的职位。 从制作团队到时尚造型师，从音乐营销到内容创作，探索让您更接近您所爱的世界的演出。今天就开始您的旅程，在充满活力的韩国娱乐世界中留下您的印记！
GetInvoice
get-invoice.com
再也不会丢失发票，找到它们。
AskNicely
asknicely.com
服务企业客户体验平台评级 衡量客户体验并不难，但改善客户体验却很困难。为了赢得胜利，您需要整个团队专注并积极主动，让每位客户获得卓越的体验。 这并不容易。对于以人为本的企业来说，这意味着成百上千的一线员工每天为每位客户提供最好的服务。 AskNicely 是世界上第一个可以放在口袋里的客户体验教练。想象一下，一线员工知道他们为每个客户提供的服务有多好，并立即获得认可或指导，以激励下一个客户的表现——这一切都通过他们的手机进行。现在，将该图片复制并粘贴到整个一线员工中，然后看到他们微笑，就像您的客户一样
SMG
smg.com
SMG 是一家企业级体验管理 (XM) 提供商，提供软件与服务 (SwaS) 解决方案 — 将技术与实践专业服务独特地结合起来，帮助组织创造新收入、增加现有收入、减少客户流失和批评者，并提高运营效率。通过在整个企业范围内提供洞察并衡量每个接触点的体验，我们的差异化合作伙伴模式可帮助客户改变其开展业务的方式。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka 反馈客户体验管理平台专为小型企业和企业量身定制，用于捕获和分析所有接触点的员工和客户反馈、改善体验并加速业务增长。 Zonka 的客户体验管理 (CEM) 平台正在改变全球企业获取、理解和管理客户、患者和员工的反馈和体验的方式。 Zonka CX 管理软件可捕获所有接触点的体验和反馈，包括面对面、线下、在线、电子邮件和短信，并提供积极倾听的空间。结合即时的实时反馈报告、见解和趋势，公司使用 Zonka CX 平台推动以结果为导向的行动，以改善客户体验并形成反馈闭环。借助 Zonka CX 管理平台，企业可以识别有风险的客户、解决问题、减少客户流失、将批评者和被动者转变为支持者并创造令人惊叹的体验，从而带来更好的业务成果和满意的客户。 核心功能包括： - 设置快速，易于使用 - 专为客户和员工反馈而设计 - NPS、CES 2.0 和 CSAT 分数 - 反馈管理，闭环 - 实时报告、警报和摘要 - 多语言反馈和调查 - 多链、位置管理 - API、Web Hook 和集成
Alida
alida.com
打造更好的产品、改善用户体验并测试营销活动，所有这些都通过领先的以社区为中心的研究平台进行。 Alida 帮助最具创新性的品牌创建一个高度参与的研究社区，以收集反馈，从而推动更好的客户体验、用户体验和产品创新。 通过按需访问最重要的受众，客户可以建立有意义的关系，通过各种方法和渠道大规模收集反馈，并获得有价值的可操作的见解……所有这些都在一个平台上进行。 Alida 与科技、媒体、零售、银行和医疗保健领域最具创新性的公司合作。 HBOMax、Adobe、华纳兄弟探索频道和 lululemon 等行业领导者依靠 Alida 的平台与客户建立联系，以获得更深入的见解，为组织注入反馈并提高投资回报率。
DropThought
dropthought.com
DropThought 的即时反馈平台使公司、品牌和营销人员能够与客户和员工实时互动，收集、回复和分析反馈，从而改善体验、提高满意度和净推荐值。 可以通过 DropThought 通过三种方式收集即时反馈：通过其移动应用程序、嵌入式 API 集成以及现场使用平板电脑设备。 DropThought 的分析仪表板和经理移动应用程序可以立即通知经理和品牌当前报告的反馈，以实现即时响应、见解和解决方案。 DropThought 的文本分析解决方案使企业能够了解一段时间内的客户体验指标，并快速发现改进的机会。公司还可以轻松地在社交渠道上选择和推广客户的积极即时反馈。
Feedbear
feedbear.com
管理来自各种分散来源的反馈可能是一项乏味的任务。 FeedBear 通过一个留下反馈的地方解决了这个问题。您的客户可以添加想法、进行讨论并投票选出他们最喜欢的想法。 您可以通过自动想法状态更改通知让他们了解情况。对您的产品或服务路线图保持透明可以建立信任和忠诚度。
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare 建立了世界领先的商业评论平台。富时 100 指数中有二分之一的公司使用 Clientshare，帮助物流、BPO、RPO、FM、合同餐饮和 IT 领域的供应商提高保留率并增加客户。 其数字季度业务回顾 (QBR) 平台 Pulse 支持业务增长。高级领导者可以轻松发现风险账户并在为时已晚之前采取行动，并发现新的增长机会。 Clientshare 为企业提供创建、交付、衡量评论和反馈以及根据评论和反馈采取行动的工具。其愿景是通过为 B2B 企业提供脱颖而出、赢得信任和提供卓越商业评论的工具，成为帮助 B2B 企业保留和发展客户的最佳人选。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客户情绪如何影响业务成果的客户反馈软件。这一一体化反馈工具可产生可衡量的收入和洞察力，并通过多渠道反馈服务涵盖客户旅程的所有步骤。 Feedbackly 于 2012 年在芬兰赫尔辛基成立，目前帮助全球 500 多个城市的客户成为全球客户体验领导者。其直观的反馈管理、分析、营销和销售工具使您能够直接倾听客户的意见、追加销售并实时改善他们的体验。 Feedbackly 已帮助全球数百家企业保持客户满意。它还可以带来令人微笑的业务成果。
zenloop
zenloop.com
zenloop 是一个基于净推荐值的综合体验管理平台。 SaaS解决方案在整个客户旅程中通过各种渠道自动收集客户反馈，并借助人工智能对其进行分析和聚类，并得出定制和个性化的措施，以留住满意的客户并赢回不满意的客户。该软件可以无缝集成到 Salesforce、Spryker、Emarsys、Zendesk、Slack 或 Shopify 等解决方案中，或用作现有技术堆栈的补充。 zenloop 产品组合包括 Momox、Douglas、Penta、ATU、Mister Spex、Foodspring 和 Jochen Schweizer 等品牌。 zenloop 是 saas.group 的品牌。
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客户之声解决方案。 CX Index 拥有一系列先进的工具，使客户能够通过包括社交媒体在内的多个渠道听取反馈。然后，它通过将反馈与广泛的数据源联系起来来提供行业领先的结果。
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot 解决方案可帮助您将反应转化为有利可图的行动。它是一个功能强大但简单的工具，使您能够增强客户体验、发现问题、提出解决问题的方法以及吸引员工和客户。该解决方案由三个核心元素组成：HappyOrNot 笑脸、分析和成功。 HappyOrNot Smileys - Smiley Touch、Smiley Digital 和 Smiley Terminal：Smileys 捕捉真实的客户反馈，以便您可以了解客户在体验发生的时间和地点的情绪。最大的产品组合确保为每个面对面和数字参与点提供理想的解决方案。 * 精美的设计吸引人们并推动最大的响应率。 * 便于使用;只需几秒钟即可响应。 * 从每个人那里获取反馈，而不仅仅是从那些与你接触过的人那里。 * 捕捉当下重要的反馈。 HappyOrNot Analytics：来自表情符号的所有反馈数据都会传递到分析平台。分析包含强大而灵活的数据见解，可帮助您了解自己的表现、分析进展顺利的方面以及评估可以改进的方面。 * 一目了然地了解您的整体表现以及与行业同行的比较。 * 了解按小时、工作日、月份、位置等详细数据的详细信息。 * 通过公开反馈、痛点和亮点来发现原因。 * 通过警报通知和协作消息立即采取行动。 * 通过报告、数据导出和实时共享参与并分享您的成功。 您还可以在 Analytics 中管理 HappyOrNot 解决方案，并拥有用于创建调查和管理体验点、用户和订阅的所有工具。您可以通过浏览器或移动应用程序随时随地使用 Analytics。 快乐或不成功：提供附加服务以确保您使用该解决方案为您的企业带来成功。这包括入门、客户支持、帮助中心、其他分析服务以及各种其他有用的资源。
Goodays
goodays.co
Goodays（原 Critizr）是欧洲领先的客户体验管理平台。该公司成立于 2012 年，其愿景是为每个人（商家和客户）提供更好的商业服务。 Goodays 帮助全球领先品牌大规模提供个性化客户体验，同时又不失受欢迎的人性化体验。 其使命是为客户提供一个客户体验管理平台，让客户更轻松地获得大规模的个人体验。 Goodays 确保您能够激发真正的联系并参与更好、更深入、更频繁的体验，同时保持事情简单，以便您可以专注于执行真正重要的指标。 其技术在 25 个国家被超过 150 家欧洲最大的公司使用，包括家乐福、Domino's、Credit Agricole、New Look、Leroy Merlin 和 Jules。 Goodays 遍布 70,000 多个业务地点，为整个组织（从高管到一线、客户体验和洞察团队）提供为公司和客户带来价值所需的工具。 Gooddays 将客户反馈转化为更好的业务。通过在全公司范围内采用以客户为中心的思维方式，您可以： * 为客户提供更加个性化、人性化的体验 * 让一线工作更有意义、更重要 * 通过缩小客户与战略之间的差距，改善与总部的联系 * 其热情的国际团队遍布巴黎、里尔、伦敦、西班牙、荷兰和日本的办事处。
Ombea
ombea.com
Ombea 帮助您衡量和改善客户和员工的现场和在线体验。 捕获任何物理或数字接触点的反馈，让我们最先进的算法为您找到隐藏的痛点。所有发现都被整齐地总结并作为优先待办事项列表呈现。智能警报会告诉您什么时候需要您立即关注某些事情，而及时的报告可以让您及时掌握痛点，从而在竞争中脱颖而出。 Ombea 的客户涵盖整个范围：从单一门店的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处获取反馈，Ombea 都会为对您重要的人提供品牌化且无摩擦的体验。因此，您将获得更多的回复和更明智的建议。
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy 帮助专业服务公司创建和实施数据驱动的客户体验和员工体验计划。它提供了非传统的智慧来增加收入、推荐和重复业务。其专有的客户反馈工具使客户能够分享公司在最相关的维度和推荐可能性上相对于期望的表现。 Client Savvy 已帮助 20 个时区的近 500 家公司收集数百万客户和员工的反馈。其数据和经验使客户能够积极区分其品牌并解决具有挑战性的业务问题，从而有助于与客户和员工建立长期、有利可图的关系。 客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 正在成为成功公司的核心业务职能。 Client Savvy 帮助制定策略、开发和实施 CX 和 EX 计划，以加速其采用、成功和投资回报。其客户体验顾问团队收集并分享知识，为公司提供了解客户和员工的全新视角。
Flow CX
flowcx.com
Flow CX 是一个完整的端到端客户反馈平台。 Flow CX 秤支持从中小企业到企业组织的所有行业和规模的客户。 Flow CX 产品套件包括许多功能，例如： - 完全可配置的客户调查 - 多渠道反馈、电子邮件、短信、网站、Facebook... - 完整的行动管理 - 票务系统 - 深度 CRM/数据库集成 - 在线评论管理 - 文本分析 - 客户小组 - 报告
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可大规模收集、集中和分析反馈，确定行动的优先级并自信地做出关键业务决策。 - 向 Hello Customer 收集反馈或与其他反馈源联系 - 强大的反馈分析，具有最高精度和最深入的细节，开箱即用，实时。 - 在几周而不是几个月内启动您的反馈计划 - 丰富和细分您的数据 - 立即利用可操作的客户洞察
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics 通过战略市场研究解锁见解，以改善客户体验并回答重要问题。它的方法是全方位服务，从研究/项目设计到部署、分析和报告。它通过在每一个关系中委派高级客户体验和研究专业人员来与客户合作。
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD 是机械经销商和制造商领先的客户和员工体验软件提供商。 它使组织能够通过自动化和集成捕获客户和员工体验洞察并采取行动。 其深厚的行业经验和交钥匙解决方案使合作伙伴能够轻松地与客户和员工保持联系，以确保他们的业务持续蓬勃发展。 * 客户之声：利用通过自动化全方位服务客户体验调查流程获得的客户反馈来增加收入。 * 员工之声：通过交钥匙参与计划将员工反馈转化为可行的见解，吸引并留住人才。 * SATISFYD 评论：使用专为重型设备行业设计的软件管理在线评论，控制您的在线声誉。
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns 是从在线买家调查和网站放弃调查中收集的所有数据和客户评论的所在地。通过直观的主页和一组交互式仪表板，您的整个团队可以获得最新的见解，以增强客户旅程并提高转化率。 ** 为整个团队打造 通过每个客户接触点收集的反馈和一套全面的仪表板相结合，使 VitalSigns 成为零售商寻求提供一流客户体验的全能平台。通过覆盖整个客户旅程的深入指标，您组织内的每个利益相关者都能有所收获。 ** 全面了解您公司的业绩 通过无限的调查收集标准，您可以查看定量和定性指标，从而全面了解公司的绩效。这些指标包括总体满意度和再次购买可能性等关键绩效指标 (KPI)、客户逐字评论以及行业标准净推荐值。 ** 通过基准测试让您的数据摆脱真空 利用我们遍布美国数千家参与公司的网络，我们提供无与伦比的直接基准测试工具，专为希望在竞争中保持领先地位的电子商务专业人士而设计。通过与 Bizrate Insights 网络中的其他零售商进行基准比较，查看并了解您公司的绩效。 ** 客户评论对购买决策的影响 负面的客户评论会是一件好事吗？阅读我们的免费指南，了解负面客户评论的隐藏价值，并获取回应这些评论的技巧。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor 是 Perceptive 开发的完全托管的客户体验管理平台。 通过定期的简短调查，客户监控会自动整理和分析客户反馈，以发现重要的主题和趋势。这些结果可以通过直观的交互式仪表板访问。 Customer Monitor 的背后是一位专门的客户体验专家。这位专家结合了创新的研究方法、战略知识和变革管理方法，提供客户体验计划，将正确的措施与客户旅程中的正确时刻相匹配。 * 净推荐值：客户监控的核心是净推荐值，这是一种全球公认的方法，超越客户满意度来衡量宣传，这与客户忠诚度和信任密切相关。高水平的宣传与品牌的成长相关，特别是随着电子口碑的日益普及。 * 确定优势和劣势：客户监控分析客户反馈，以识别和跟踪对客户体验产生积极或消极影响的关键主题以及影响程度。这样可以精确定位需要改进的领域并确定其优先顺序。 * 识别并保存有风险的客户：客户监控器的 MARC 功能会通知相关团队成员有风险的客户，并允许跟踪和管理解决流程。这使团队能够在问题升级为问题并损害品牌声誉之前关闭问题的循环。 * 发现趋势。查看影响：客户监控随着时间的推移跟踪关键客户体验指标，从而发现重要趋势并显示所引入的任何更改的影响。 * 客户数据受到保护且安全：Perceptive 已通过 ISO 27001 认证，这意味着 Customer Monitor 符合信息安全管理的全球最高标准。这种数据安全和流程标准可以安全地托管和保护客户数据。 * 量身定制的见解：净推荐值只是衡量客户体验的一个镜头。 Customer Monitor 支持一系列不同的问题格式和补充指标，包括满意度、客户努力和保留可能性。专家将与您合作，提供一个计划，将正确的措施与正确的客户接触点相匹配。 * 更深入的了解：按关键客户群查看调查结果。例如，您可以识别分支机构、区域、产品、客户经理级别或任意组合的关键主题和趋势。专家将与您一起确定对您的业务最重要的观点。 * 简单易用：Customer Monitor 的最大优势之一就是其简单性。该平台可通过多种设备访问，仪表板设计易于使用，信息以易于新用户消化和理解的方式呈现，使报告变得轻而易举。 * CRM 集成：Customer Monitor 有一个 API，这意味着它可以与大多数 CRM 集成以适应双向数据流。
Perceptive
perceptive.co.nz
Perceptive 是一家屡获殊荣的全方位服务市场研究机构，总部位于新西兰，致力于提供推动业务成功的深刻见解。他们提供广泛的研究和咨询服务，旨在提高品牌绩效、客户体验和员工敬业度。 Perceptive的主要服务： * 品牌健康跟踪：持续监控品牌表现和竞争对手分析，为战略决策提供信息。 * 客户监控：客户之声计划，旨在增强一对一的客户体验。 * 员工监控：收集员工反馈以培养积极的工作场所文化并提高敬业度的解决方案。 * 行为洞察：深入分析客户行为、偏好和动机，为业务策略提供信息。 * 公共部门经验：咨询服务侧重于利益相关者参与、政策制定和服务交付。
humii
humii.co
humii 正在改变在线零售客户体验的游戏规则。 作为澳大利亚的领先权威机构，humii 在全国范围内的神秘顾客网络的支持下，为零售商和品牌提供公正、可操作的见解，以提供令人惊叹的在线购物体验。 通过专有的客户体验分析、市场领先的定性洞察和直接的竞争对手基准测试，零售商能够转化并留住比以往更多的客户。
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft 通过用 IT 支持面板取代电子邮件支持，帮助 MSP 和 IT 部门提供更好的客户和员工体验。
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) 提供位置级客户体验管理解决方案，以保护您的品牌声誉、取悦客户并赚取更多收入。该公司成立于 2005 年，不断扩大其全球影响力，在美国、加拿大、英国、法国和西班牙设有办事处。它很自豪能够为超过 350 个客户提供服务，其中包括财富 10 强品牌和具有高增长潜力的新兴品牌。客户的成功是他们自己的，随之而来的是我们坚定地致力于帮助每个客户优化每个地点的增长。
Mobileum
mobileum.com
Mobileum 是漫游、核心网络、安全、风险管理、国内和国际连接测试以及客户情报领域电信分析解决方案的领先提供商。超过 1,000 家客户依赖其 Active Intelligence 平台，该平台提供先进的分析解决方案，使客户能够将深层网络和运营智能与实时操作联系起来，从而增加收入、改善客户体验并降低成本。 Mobileum 总部位于硅谷，在澳大利亚、德国、希腊、印度、日本、葡萄牙、新加坡、英国和阿拉伯联合酋长国设有全球办事处。
Opiniator
opiniator.com
Opiniator 是一个面向实体企业的客户反馈和恢复平台，可以在整个体验过程中随时使用自己的手机捕获真实客户的现场评分和评论，然后跟踪任何问题直至解决。