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Zenphi
zenphi.com
Zenphi 是专为 Google Workspace 构建的无代码流程自动化平台，使任何用户都能轻松自动化和优化其工作流程。 zenphi 最大限度地减少定制代码开发和维护所花费的时间，使您的团队能够充分利用时间，专注于在更高价值的任务中实现更多目标。此外，zenphi 构建于 Google 之上，为 Google 服务，包含超过 80 个与 Google 和流行的 SaaS 服务精心开发的集成，使得通过自动化和智能文档处理轻松连接、简化和增强任何流程，无需任何代码。作为一个经过 ISO 27001 认证且符合 HIPAA 要求的平台，zenphi 提供了一些工具来提高工作效率，将数小时的手动流程转变为一劳永逸的工作流程，zenphi 为企业的所有领域带来了更大的机遇：无需编写代码即可在几个小时内完成 使所有团队成员摆脱重复性、平凡的任务以及人为错误的风险 减少任何团队自动化任何流程的时间和成本 减少对 IT 团队的依赖用于简单的任务、维护和更新 使最大的时间专注于需要人性化的高价值任务和项目 提高员工满意度、敬业度和生产力。只受限于您的想象力，zenphi 可用于自动化任何部门的任何业务流程，包括： 休假请求 费用审批 员工入职和离职 文档审批和数字签名 报价到发票生成和审批 自动化系统监控和警报 自动化数据提取和使用 IDP 进行路由 所有 Google Workspace 管理任务 其他！让 zenphi 成为您团队的竞争优势。上手简单且免费。
Clappia
clappia.com
Clappia 是一个无代码平台，在该平台上创建自定义流程应用程序就像使用 Excel 工作表一样简单。组织内部对移动应用程序开发、编码、云托管、数据库等一无所知的人员将能够使用他们的业务逻辑和我们的应用程序构建器在几个小时内创建非常复杂的应用程序并简化不同的流程。
GoRules
gorules.io
GoRules 是一种现代业务规则管理系统 (BRMS)，它彻底改变了组织在其应用程序中处理决策逻辑的方式。 GoRules 在构建时考虑到了性能和用户体验，使技术和业务团队能够创建、部署和管理复杂的业务规则，而无需不断更改代码或重新部署。 GoRules 的核心是一个用 Rust 编写的高性能规则引擎，为 Node.js、Python 和 Go 提供本机绑定。该架构可确保闪电般快速的规则评估，同时保持跨不同技术堆栈的灵活性。该平台直观的可视化界面允许业务分析师和领域专家直接修改规则，弥合技术实现和业务需求之间的差距。组织可以通过多种方式部署 GoRules 以满足其特定需求。该平台可以作为独立的微服务运行，通过其嵌入式引擎直接集成到现有应用程序中，或者作为集中式规则存储库运行。这种灵活性与自托管功能相结合，可确保公司保持对其数据和决策逻辑的完全控制。主要功能包括： - 使用直观的基于图形的界面进行可视化决策建模 - 用于复杂规则管理的决策表 - 多种部署选项（微服务、嵌入式或混合） - 支持各种云提供商和基础设施设置 - 内置版本控制和发布管理 - 特定于环境的部署（开发、登台、生产） - 具有 SSO 集成选项的企业级安全性 GoRules 满足各种业务需求，从电子商务定价和运输规则到金融科技风险评估和保险单管理。该平台的架构支持大规模的高性能，使其适合成长中的初创企业和每天处理数百万个决策的老牌企业。通过简化业务规则的实施和管理，GoRules 帮助组织变得更加敏捷，减少技术债务，并使业务团队能够掌控自己的决策逻辑，同时保持技术卓越性。
Decisimo
decisimo.com
Decisimo 凭借其直观的平台简化了业务决策。使用拖放构建器创建、更新和部署根据您的需求定制的规则集或决策表。主要功能包括通过 REST API 整合人工智能、机器学习模型和外部数据。它擅长执行客户端分段、预评分等批处理任务，并且可以从各种来源（包括 FTP、Google Cloud 或 S3 存储桶）获取数据。区域端点部署可确保快速响应，同时遵守数据保护法。强大的单元测试确保决策的可靠性。
DecisionRules
decisionrules.io
DecisionRules 是一个规则引擎，可让您创建和部署业务规则，同时所有规则都在安全且可扩展的云中运行。与其他规则引擎不同，您可以通过 API 在 5 分钟内创建第一个规则，并在一分钟内做出 10 万个决策。
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI 成立的使命是利用最新的人工智能技术实现决策和工作流程自动化，并使人类的效率提高 10 倍。 Commerce.AI 有助于激活非结构化客户体验数据。其技术从语音、聊天、文本和视频数据中提取属性、意图、营销机会和其他见解。其独特的优势在于，它拥有数百个预构建的集成和机器学习模型，可以从公共和内部来源（例如电子商务产品评论、联络中心、聊天、视频等）提取此类数据。所有提取的见解都可以使用其仪表板进行可视化或推送到其他 BI 工具，通过分析和了解消费者愿望清单、用例和购买原因来增强客户体验。可以进一步训练其模型，以提取联络中心、营销、推销和产品开发的高级情报。
Product Signals
productsignals.com
Product Signals 是一个协作产品待办事项平台，旨在帮助团队实现并保持产品与市场的契合度。该工具有助于产品反馈的无缝沟通和组织，使团队能够有效地确定优先级并管理其产品开发流程。 产品信号的核心特点： * 协作反馈积压：允许客户成功和销售团队贡献见解，确保听到所有声音。 * 快速轻松的搜索：快速过滤、排序和分段反馈，无需筛选过时的数据。 * 数据驱动的见解：自动同步来自 Salesforce 和 HubSpot 等平台的客户数据，以通过自定义权重分数量化反馈。 * 透明度：有效地向利益相关者传达产品积压项目的状态，减少冗长讨论的需要。 * 灵活的通知和权限：自定义通知设置和用户权限以与团队工作流程保持一致。
Cobbai
cobbai.com
Cobbai 通过独特的控制中心转变了客户服务中的 genAI 集成，控制中心是唯一提供透明且受控的 genAI 工作流程的平台。通过集中人工智能就绪流程、知识差距和代理采用，我们为团队领导者提供重要的见解，以提高效率和质量。从用于快速查询的 Cobbai Deflector 到用于代理支持的 Cobbai Assistant 以及用于工单分析和优化的 Cobbai Dispatcher，我们的解决方案涵盖了客户服务的各个方面。让我们一起构建终极的人类驱动的 genAI。
Zelta
zelta.ai
Zelta 是一个人工智能反馈中心，专为产品和营销团队打造，可让您找到客户最痛苦的问题，而无需挖掘数千个电话 Zelta 帮助 B2B SaaS 公司的产品团队自信地确定路线图的优先顺序，并最大限度地提高每个决策的价值。它使用生成式人工智能来传达对公司最有价值的资产中发现的主要客户痛点的见解——客户反馈的定性来源，例如销售电话记录、支持票证和用户调查。
Cotalker
cotalker.com
通过我们的 SaaS 平台和用于工作流程管理的数字产品套件提供的流动性、效率和智能，我们释放公司及其资产和人员的潜力。可互连的流程，可自动化且可适应业务流程和发展，其产品范围从现场工作流程数字解决方案的全面覆盖到后台，集成全景控制，因为，我们知道那些看不到全貌只会做出不完整的决定。我们有目的地创造市场。我们的愿景是成为所有运营的数字化前沿
Requesty
requesty.ai
Requesty 认为，卓越客户体验的关键在于对交互的理解深度。虽然现场代理和人工智能机器人处理客户参与的第一线，但真正的潜力往往隐藏在这些对话的细微差别中。 其分析平台深入了解每一次客户互动，释放宝贵的见解。通过识别趋势、衡量情绪以及精确定位转化和追加销售机会，它使企业能够将错失的机会转化为增长、提高保留率并提高 CSAT 和 NPS 分数。加入它，彻底改变客户互动分析并推动增长。
Hark
sendhark.com
让品牌通过客户生成内容建立忠诚度并实现更高效的增长！ Hark 通过客户生成内容 (CGC) 将客户反馈变为现实，并使用 AI 来确定优化业务的方法。
Apex
apexscore.ai
Apex 是由行为科学和客户体验领域领先的行业专家开发的尖端人工智能研究平台。 Apex 使您能够释放闲置客户的未开发潜力，同时吸引高价值客户，让您有信心引导您的策略走向成功并提升您的 KPI。 它超越了传统的反馈方法，深入研究影响客户决策的见解和主题。其技术通过分析客户旅程中的关键接触点来识别问题领域，提供对客户互动的深刻理解，并为有针对性的改进提供宝贵的指导。 该解决方案在整个集成过程中提供无与伦比的业务驱动洞察力和坚定不移的支持，确保无缝、成功地融入任何业务模型。
Yogi
meetyogi.com
瑜伽修行者相信倾听的变革力量。每个消费者的声音都具有巨大的影响力，无论是个人故事、购物者的痛苦还是创新建议。然而，许多品牌未能释放这一巨大价值，错过了在当今快节奏的市场中保持竞争力所必需的关键洞察。 Yogi 筛选混乱的数据，揭示正在重塑产品格局并定义消费品品牌消费者体验的低语和呼喊。 真正的理解不仅仅是处理文字；而是理解。而是要掌握其背后的潜在含义和情感，以一种有意义且易于采取行动的方式对这些见解进行分类和组织。利用人工智能和深度机器学习的力量，Yogi 将来自评级、评论、客户电话、电子邮件和聊天的原始数据转化为结构化、清晰的洞察，直至 SKU 和属性级别。这一流程为品牌提供了与业务目标直接相关的精确、可操作的情报，为产生有影响力的成果并降低未来投资风险铺平了道路。 Yogi 是整个组织的战略盟友——从洞察和创新到消费者体验、营销和电子商务。在 Yogi，每一条反馈不仅支持自信的、数据驱动的选择，而且还通过将见解转化为真正的价值来提高消费者的参与度。每个决策者都可以及时获得这些见解，确保业务战略不再脱节，得到购物者声音的有效支持，并响应消费者的需求。 通过准确满足消费者的需求，Yogi 培养了更深层次的品牌忠诚度和满意度。这种对提供价值的奉献精神不仅增强了品牌，而且增强了整个消费者关系，通过更好的产品和体验改善了生活的每一刻。
SentiSum
sentisum.com
SentiSum 将每个客户反馈转化为清晰、易于使用的见解。它会立即扫描、分析问题并提醒您，这样您就可以让客户满意并打造更强大的品牌。 它的使命是结束繁琐的手动分析和报告流程，为您的团队提供触手可及的自动化且随时可用的见解。 SentiSum 与企业内的所有数据通道（包括语音呼叫）集成，使其能够轻松分析大量数据。其先进的自然语言处理 (NLP) 技术支持 100 多种语言，确保客户的声音不会被忽视。 借助 SentiSum，您可以将一次性客户转变为终身拥护者，从而最大限度地提高客户价值和有机增长。 其生成式人工智能用户界面使复杂数据的导航变得简单，从而实现自信的决策并改善客户体验。
Frame AI
frame.ai
Frame AI 是世界上最大的公司通过 Flow Trigger Augmented Generation (STAG) 主动释放其数据的隐藏价值的方式。 STAG 由 Frame AI 博士领导的团队首创，将生成数据分析应用于复杂的自然语言。 Frame AI 平台将预测信号合成为跨系统的工作流程触发器，使组织首次能够编排和激活非结构化数据。 Frame AI 平台专为主动性而设计。 STAG 不再像基于 RAG 的聊天机器人（例如 OpenAI）那样等待用户查询，而是持续监控流内通信，以主动降低风险并为业务团队创造收入机会。 Frame AI是AI数据基础设施的战略合作伙伴。我们与合作伙伴和客户合作，从识别用例到完善实施，利用数十年构建灵活、耐用的人工智能解决方案的经验，丰富自动化并加深人类理解。我们的企业 API 与现有系统配合使用，使任何团队都能从每次客户对话中受益。 Frame AI 平台通过以下方式提高效率和 LTV： • 在成本和机会出现在结构化数据分析中之前就主动突出显示它们。 • 利用客户倾向和行为背后的根本原因丰富自动化和决策制定。 • 从第一方数据中提取客户特征和见解，以推动收入策略。 • 确定整个企业的成本驱动因素。 • 分散数据并为跨职能利益相关者提供标准化文档和见解。 • 通过跨业务团队协调创意和触发点，扩大总数据投资的价值。
Artiwise
artiwise.com
Artiwise 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可提高可持续的客户满意度。 通过全面分析呼叫中心对话、调查、实时聊天、社交媒体互动、评论和支持票证，Artiwise 将客户反馈转化为可操作的客户洞察和有效策略。这种整体方法提供了实时的 360 度视角的可行见解，确保企业可持续的客户满意度。 Artiwise 整体方法的基础在于识别关键问题的根本原因分析和衡量客户情绪的情绪分析。这使企业能够做出明智的战略决策。 Artiwise 超越了传统的解决方案，为企业提供了最大限度提高客户满意度并建立持久客户关系的工具。 Artiwise 提供客户满意度； • 通过整体方法提高客户体验 • 通过人工智能进行VOC 分析 • 通过促进客户管理中的战略决策
Clootrack
clootrack.com
Clootrack 是一个支持人工智能的专利客户体验分析平台，可帮助品牌了解客户互动背后的根本“原因”。其技术擅长处理大量非结构化数据、消除噪音以及进行实时分析以提供可行的消费者洞察。通过利用 Clootrack 的功能，品牌可以做出快速、以客户为中心的决策，从而改变客户获取策略、新产品开发、市场扩张和购买频率等关键领域。 Clootrack 受到全球顶级品牌的信赖，在增强客户获取、推动产品创新、减少客户流失和实现竞争差异化方面发挥着重要作用。通过 Clootrack 发现明智决策和无与伦比的客户洞察的力量。”
Enterpret
enterpret.com
Enterpret 是一个自动聚合来自各种来源（例如支持请求、应用商店评论、NPS 调查、社交媒体评论等）的用户反馈的平台，并使用 NLP 对其进行分析，以量化您的所有定性反馈。 Enterpret 通过使用机器学习技术大规模集中和分析客户反馈，帮助产品和客户团队将客户反馈转化为产品增长和收入。 其优势在于其自适应人工智能模型是根据每个客户的反馈架构量身定制的，有助于提供精确、相关和精细的见解。 Enterpret 是唯一为每个客户构建自定义自然语言处理模型的产品，它有助于统一来自所有团队（调查、支持、社交、销售等）每个渠道的所有客户反馈。然后，其机器学习模型会自动标记、分类和发现客户洞察，帮助产品组织利用增加收入所需的洞察进行更具战略性的构建。 它正在解决 API 设计、分析 UI/UX 和自然语言处理中的复杂问题，通过应用第一原理思维来突破可能的极限。
Canvs AI
canvs.ai
Canvs AI 是领先的洞察平台，旨在通过先进的人工智能文本分析将开放式消费者反馈转化为可操作的商业智能。这一创新解决方案使组织能够利用定性数据中包含的丰富信息，从而做出明智的决策，推动业务增长并提高客户满意度。 该平台对于寻求更深入了解消费者情绪、偏好和行为的品牌尤其有价值。通过针对零售、娱乐和消费品等行业，Canvs AI 为多元化的受众提供服务，包括营销团队、产品经理和客户体验专业人员。这些用户受益于该平台能够快速有效地分析大量非结构化反馈，从而使他们能够识别趋势和见解，否则发现这些趋势和见解将非常耗时且成本高昂。 Canvs AI 凭借其简化分析流程的独特功能在同类产品中脱颖而出。该平台采用先进的自然语言处理（NLP）技术来解释和分类消费者反馈，将其转换为易于分析的结构化数据。此功能不仅加快了洞察时间，还显着降低了与传统市场研究方法相关的成本。用户可以快速生成突出关键主题和观点的报告和可视化效果，从而促进数据驱动的决策。 该平台直观的界面和生成式人工智能研究助手使具有不同技术专业水平的用户都可以使用该平台，确保团队无需大量培训或技术专业知识即可利用其功能。此外，Canvs AI 的可定制功能使组织能够根据其特定目标定制分析，确保生成的见解具有相关性和可操作性。 通过利用 Canvs AI，企业可以加深对消费者反馈的理解，最终改善产品、服务和客户体验。该平台先进的人工智能文本分析不仅提高了数据处理的效率，还使组织能够领先于市场趋势，使其成为任何希望在竞争格局中蓬勃发展的品牌的重要工具。
ClientZen
clientzen.io
反馈分析软件可自动标记 SaaS 产品团队的客户反馈，以便轻松管理他们的路线图。 ClientZen 是第一个为所有类型的数字机构提供情绪分析和 NPS 数据的客户体验平台。 * 减少客户升级的机会 * 获得期望管理辅导 * 提高团队保留率
Senturo
senturo.com
Senturo 为移动 IT 资产保护、地理跟踪和合规性监控提供统一平台。主要功能包括： • 移动IT 车队管理：通过全面的库存管理、自定义搜索过滤器、无缝注册和集成以及贷款管理功能，跨各种操作系统组织和管理设备。  • 策略和自动化：通过自动化合规流程、实施位置跟踪和地理围栏、执行使用和安全策略以及设置与组织隐私和安全设置一致的安全自动化来简化安全策略管理。  • 安全监控：通过 24/7 监控、实时仪表板、详细的设备安全报告、管理活动日志和安全数据保留保持全面可见性，以领先于潜在威胁。  • 事件响应：利用故障排除工具、锁定或擦除设备等远程安全操作、跟踪丢失设备的缺失模式以及用于高效通信的大量通知，对安全事件做出迅速响应。  Senturo 支持多种操作系统，包括 macOS、Windows、iOS、Android 和 Chrome OS，确保跨不同设备群的全面保护和管理。
Opiniator
opiniator.com
Opiniator 是一个面向实体企业的客户反馈和恢复平台，可以在整个体验过程中随时使用自己的手机捕获真实客户的现场评分和评论，然后跟踪任何问题直至解决。
Mobileum
mobileum.com
Mobileum 是漫游、核心网络、安全、风险管理、国内和国际连接测试以及客户情报领域电信分析解决方案的领先提供商。超过 1,000 家客户依赖其 Active Intelligence 平台，该平台提供先进的分析解决方案，使客户能够将深层网络和运营智能与实时操作联系起来，从而增加收入、改善客户体验并降低成本。 Mobileum 总部位于硅谷，在澳大利亚、德国、希腊、印度、日本、葡萄牙、新加坡、英国和阿拉伯联合酋长国设有全球办事处。
Market Force
marketforce.com
Market Force Information (Market Force) 提供位置级客户体验管理解决方案，以保护您的品牌声誉、取悦客户并赚取更多收入。该公司成立于 2005 年，不断扩大其全球影响力，在美国、加拿大、英国、法国和西班牙设有办事处。它很自豪能够为超过 350 个客户提供服务，其中包括财富 10 强品牌和具有高增长潜力的新兴品牌。客户的成功是他们自己的，随之而来的是我们坚定地致力于帮助每个客户优化每个地点的增长。
Invarosoft
invarosoft.com
Invarosoft 通过用 IT 支持面板取代电子邮件支持，帮助 MSP 和 IT 部门提供更好的客户和员工体验。
humii
humii.co
humii 正在改变在线零售客户体验的游戏规则。 作为澳大利亚的领先权威机构，humii 在全国范围内的神秘顾客网络的支持下，为零售商和品牌提供公正、可操作的见解，以提供令人惊叹的在线购物体验。 通过专有的客户体验分析、市场领先的定性洞察和直接的竞争对手基准测试，零售商能够转化并留住比以往更多的客户。
Perceptive
perceptive.co.nz
Perceptive 是一家屡获殊荣的全方位服务市场研究机构，总部位于新西兰，致力于提供推动业务成功的深刻见解。他们提供广泛的研究和咨询服务，旨在提高品牌绩效、客户体验和员工敬业度。 Perceptive的主要服务： * 品牌健康跟踪：持续监控品牌表现和竞争对手分析，为战略决策提供信息。 * 客户监控：客户之声计划，旨在增强一对一的客户体验。 * 员工监控：收集员工反馈以培养积极的工作场所文化并提高敬业度的解决方案。 * 行为洞察：深入分析客户行为、偏好和动机，为业务策略提供信息。 * 公共部门经验：咨询服务侧重于利益相关者参与、政策制定和服务交付。
Customer Monitor
customermonitor.com
Customer Monitor 是 Perceptive 开发的完全托管的客户体验管理平台。 通过定期的简短调查，客户监控会自动整理和分析客户反馈，以发现重要的主题和趋势。这些结果可以通过直观的交互式仪表板访问。 Customer Monitor 的背后是一位专门的客户体验专家。这位专家结合了创新的研究方法、战略知识和变革管理方法，提供客户体验计划，将正确的措施与客户旅程中的正确时刻相匹配。 * 净推荐值：客户监控的核心是净推荐值，这是一种全球公认的方法，超越客户满意度来衡量宣传，这与客户忠诚度和信任密切相关。高水平的宣传与品牌的成长相关，特别是随着电子口碑的日益普及。 * 确定优势和劣势：客户监控分析客户反馈，以识别和跟踪对客户体验产生积极或消极影响的关键主题以及影响程度。这样可以精确定位需要改进的领域并确定其优先顺序。 * 识别并保存有风险的客户：客户监控器的 MARC 功能会通知相关团队成员有风险的客户，并允许跟踪和管理解决流程。这使团队能够在问题升级为问题并损害品牌声誉之前关闭问题的循环。 * 发现趋势。查看影响：客户监控随着时间的推移跟踪关键客户体验指标，从而发现重要趋势并显示所引入的任何更改的影响。 * 客户数据受到保护且安全：Perceptive 已通过 ISO 27001 认证，这意味着 Customer Monitor 符合信息安全管理的全球最高标准。这种数据安全和流程标准可以安全地托管和保护客户数据。 * 量身定制的见解：净推荐值只是衡量客户体验的一个镜头。 Customer Monitor 支持一系列不同的问题格式和补充指标，包括满意度、客户努力和保留可能性。专家将与您合作，提供一个计划，将正确的措施与正确的客户接触点相匹配。 * 更深入的了解：按关键客户群查看调查结果。例如，您可以识别分支机构、区域、产品、客户经理级别或任意组合的关键主题和趋势。专家将与您一起确定对您的业务最重要的观点。 * 简单易用：Customer Monitor 的最大优势之一就是其简单性。该平台可通过多种设备访问，仪表板设计易于使用，信息以易于新用户消化和理解的方式呈现，使报告变得轻而易举。 * CRM 集成：Customer Monitor 有一个 API，这意味着它可以与大多数 CRM 集成以适应双向数据流。
VitalSigns
bizrateinsights.com
VitalSigns 是从在线买家调查和网站放弃调查中收集的所有数据和客户评论的所在地。通过直观的主页和一组交互式仪表板，您的整个团队可以获得最新的见解，以增强客户旅程并提高转化率。 ** 为整个团队打造 通过每个客户接触点收集的反馈和一套全面的仪表板相结合，使 VitalSigns 成为零售商寻求提供一流客户体验的全能平台。通过覆盖整个客户旅程的深入指标，您组织内的每个利益相关者都能有所收获。 ** 全面了解您公司的业绩 通过无限的调查收集标准，您可以查看定量和定性指标，从而全面了解公司的绩效。这些指标包括总体满意度和再次购买可能性等关键绩效指标 (KPI)、客户逐字评论以及行业标准净推荐值。 ** 通过基准测试让您的数据摆脱真空 利用我们遍布美国数千家参与公司的网络，我们提供无与伦比的直接基准测试工具，专为希望在竞争中保持领先地位的电子商务专业人士而设计。通过与 Bizrate Insights 网络中的其他零售商进行基准比较，查看并了解您公司的绩效。 ** 客户评论对购买决策的影响 负面的客户评论会是一件好事吗？阅读我们的免费指南，了解负面客户评论的隐藏价值，并获取回应这些评论的技巧。
SATISFYD
satisfyd.com
SATISFYD 是机械经销商和制造商领先的客户和员工体验软件提供商。 它使组织能够通过自动化和集成捕获客户和员工体验洞察并采取行动。 其深厚的行业经验和交钥匙解决方案使合作伙伴能够轻松地与客户和员工保持联系，以确保他们的业务持续蓬勃发展。 * 客户之声：利用通过自动化全方位服务客户体验调查流程获得的客户反馈来增加收入。 * 员工之声：通过交钥匙参与计划将员工反馈转化为可行的见解，吸引并留住人才。 * SATISFYD 评论：使用专为重型设备行业设计的软件管理在线评论，控制您的在线声誉。
PeopleMetrics
peoplemetrics.com
PeopleMetrics 通过战略市场研究解锁见解，以改善客户体验并回答重要问题。它的方法是全方位服务，从研究/项目设计到部署、分析和报告。它通过在每一个关系中委派高级客户体验和研究专业人员来与客户合作。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一个由人工智能驱动的客户之声平台，可大规模收集、集中和分析反馈，确定行动的优先级并自信地做出关键业务决策。 - 向 Hello Customer 收集反馈或与其他反馈源联系 - 强大的反馈分析，具有最高精度和最深入的细节，开箱即用，实时。 - 在几周而不是几个月内启动您的反馈计划 - 丰富和细分您的数据 - 立即利用可操作的客户洞察
Flow CX
flowcx.com
Flow CX 是一个完整的端到端客户反馈平台。 Flow CX 秤支持从中小企业到企业组织的所有行业和规模的客户。 Flow CX 产品套件包括许多功能，例如： - 完全可配置的客户调查 - 多渠道反馈、电子邮件、短信、网站、Facebook... - 完整的行动管理 - 票务系统 - 深度 CRM/数据库集成 - 在线评论管理 - 文本分析 - 客户小组 - 报告
Client Savvy
clientsavvy.com
Client Savvy 帮助专业服务公司创建和实施数据驱动的客户体验和员工体验计划。它提供了非传统的智慧来增加收入、推荐和重复业务。其专有的客户反馈工具使客户能够分享公司在最相关的维度和推荐可能性上相对于期望的表现。 Client Savvy 已帮助 20 个时区的近 500 家公司收集数百万客户和员工的反馈。其数据和经验使客户能够积极区分其品牌并解决具有挑战性的业务问题，从而有助于与客户和员工建立长期、有利可图的关系。 客户体验 (CX) 和员工体验 (EX) 正在成为成功公司的核心业务职能。 Client Savvy 帮助制定策略、开发和实施 CX 和 EX 计划，以加速其采用、成功和投资回报。其客户体验顾问团队收集并分享知识，为公司提供了解客户和员工的全新视角。
Alterna CX
alternacx.com
Alterna CX 是一家领先的体验管理软件公司，跻身 Gartner 全球认可的前 3% 供应商之列。 Alterna CX 基于人工智能的解决方案简化并组织了客户通过调查、文本、投诉、社交和数字对话以及其他交互生成的所有 CX“信号”。然后，其机器学习技术会标记需要注意的问题和机会，缩短响应时间，减少手动工作，并显示哪些因素对客户体验质量和客户忠诚度影响最大。
Ombea
ombea.com
Ombea 帮助您衡量和改善客户和员工的现场和在线体验。 捕获任何物理或数字接触点的反馈，让我们最先进的算法为您找到隐藏的痛点。所有发现都被整齐地总结并作为优先待办事项列表呈现。智能警报会告诉您什么时候需要您立即关注某些事情，而及时的报告可以让您及时掌握痛点，从而在竞争中脱颖而出。 Ombea 的客户涵盖整个范围：从单一门店的精品咖啡店到跨国零售集团，以及介于两者之间的一切。 无论您选择从何处获取反馈，Ombea 都会为对您重要的人提供品牌化且无摩擦的体验。因此，您将获得更多的回复和更明智的建议。
Goodays
goodays.co
Goodays（原 Critizr）是欧洲领先的客户体验管理平台。该公司成立于 2012 年，其愿景是为每个人（商家和客户）提供更好的商业服务。 Goodays 帮助全球领先品牌大规模提供个性化客户体验，同时又不失受欢迎的人性化体验。 其使命是为客户提供一个客户体验管理平台，让客户更轻松地获得大规模的个人体验。 Goodays 确保您能够激发真正的联系并参与更好、更深入、更频繁的体验，同时保持事情简单，以便您可以专注于执行真正重要的指标。 其技术在 25 个国家被超过 150 家欧洲最大的公司使用，包括家乐福、Domino's、Credit Agricole、New Look、Leroy Merlin 和 Jules。 Goodays 遍布 70,000 多个业务地点，为整个组织（从高管到一线、客户体验和洞察团队）提供为公司和客户带来价值所需的工具。 Gooddays 将客户反馈转化为更好的业务。通过在全公司范围内采用以客户为中心的思维方式，您可以： * 为客户提供更加个性化、人性化的体验 * 让一线工作更有意义、更重要 * 通过缩小客户与战略之间的差距，改善与总部的联系 * 其热情的国际团队遍布巴黎、里尔、伦敦、西班牙、荷兰和日本的办事处。
HappyOrNot
happy-or-not.com
HappyOrNot 解决方案可帮助您将反应转化为有利可图的行动。它是一个功能强大但简单的工具，使您能够增强客户体验、发现问题、提出解决问题的方法以及吸引员工和客户。该解决方案由三个核心元素组成：HappyOrNot 笑脸、分析和成功。 HappyOrNot Smileys - Smiley Touch、Smiley Digital 和 Smiley Terminal：Smileys 捕捉真实的客户反馈，以便您可以了解客户在体验发生的时间和地点的情绪。最大的产品组合确保为每个面对面和数字参与点提供理想的解决方案。 * 精美的设计吸引人们并推动最大的响应率。 * 便于使用;只需几秒钟即可响应。 * 从每个人那里获取反馈，而不仅仅是从那些与你接触过的人那里。 * 捕捉当下重要的反馈。 HappyOrNot Analytics：来自表情符号的所有反馈数据都会传递到分析平台。分析包含强大而灵活的数据见解，可帮助您了解自己的表现、分析进展顺利的方面以及评估可以改进的方面。 * 一目了然地了解您的整体表现以及与行业同行的比较。 * 了解按小时、工作日、月份、位置等详细数据的详细信息。 * 通过公开反馈、痛点和亮点来发现原因。 * 通过警报通知和协作消息立即采取行动。 * 通过报告、数据导出和实时共享参与并分享您的成功。 您还可以在 Analytics 中管理 HappyOrNot 解决方案，并拥有用于创建调查和管理体验点、用户和订阅的所有工具。您可以通过浏览器或移动应用程序随时随地使用 Analytics。 快乐或不成功：提供附加服务以确保您使用该解决方案为您的企业带来成功。这包括入门、客户支持、帮助中心、其他分析服务以及各种其他有用的资源。
CX Index
cxindex.com
CX Index 是客户之声解决方案。 CX Index 拥有一系列先进的工具，使客户能够通过包括社交媒体在内的多个渠道听取反馈。然后，它通过将反馈与广泛的数据源联系起来来提供行业领先的结果。
zenloop
zenloop.com
zenloop 是一个基于净推荐值的综合体验管理平台。 SaaS解决方案在整个客户旅程中通过各种渠道自动收集客户反馈，并借助人工智能对其进行分析和聚类，并得出定制和个性化的措施，以留住满意的客户并赢回不满意的客户。该软件可以无缝集成到 Salesforce、Spryker、Emarsys、Zendesk、Slack 或 Shopify 等解决方案中，或用作现有技术堆栈的补充。 zenloop 产品组合包括 Momox、Douglas、Penta、ATU、Mister Spex、Foodspring 和 Jochen Schweizer 等品牌。 zenloop 是 saas.group 的品牌。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是唯一一款可以衡量客户情绪如何影响业务成果的客户反馈软件。这一一体化反馈工具可产生可衡量的收入和洞察力，并通过多渠道反馈服务涵盖客户旅程的所有步骤。 Feedbackly 于 2012 年在芬兰赫尔辛基成立，目前帮助全球 500 多个城市的客户成为全球客户体验领导者。其直观的反馈管理、分析、营销和销售工具使您能够直接倾听客户的意见、追加销售并实时改善他们的体验。 Feedbackly 已帮助全球数百家企业保持客户满意。它还可以带来令人微笑的业务成果。
Clientshare
myclientshare.com
Clientshare 建立了世界领先的商业评论平台。富时 100 指数中有二分之一的公司使用 Clientshare，帮助物流、BPO、RPO、FM、合同餐饮和 IT 领域的供应商提高保留率并增加客户。 其数字季度业务回顾 (QBR) 平台 Pulse 支持业务增长。高级领导者可以轻松发现风险账户并在为时已晚之前采取行动，并发现新的增长机会。 Clientshare 为企业提供创建、交付、衡量评论和反馈以及根据评论和反馈采取行动的工具。其愿景是通过为 B2B 企业提供脱颖而出、赢得信任和提供卓越商业评论的工具，成为帮助 B2B 企业保留和发展客户的最佳人选。
Feedbear
feedbear.com
管理来自各种分散来源的反馈可能是一项乏味的任务。 FeedBear 通过一个留下反馈的地方解决了这个问题。您的客户可以添加想法、进行讨论并投票选出他们最喜欢的想法。 您可以通过自动想法状态更改通知让他们了解情况。对您的产品或服务路线图保持透明可以建立信任和忠诚度。
DropThought
dropthought.com
DropThought 的即时反馈平台使公司、品牌和营销人员能够与客户和员工实时互动，收集、回复和分析反馈，从而改善体验、提高满意度和净推荐值。 可以通过 DropThought 通过三种方式收集即时反馈：通过其移动应用程序、嵌入式 API 集成以及现场使用平板电脑设备。 DropThought 的分析仪表板和经理移动应用程序可以立即通知经理和品牌当前报告的反馈，以实现即时响应、见解和解决方案。 DropThought 的文本分析解决方案使企业能够了解一段时间内的客户体验指标，并快速发现改进的机会。公司还可以轻松地在社交渠道上选择和推广客户的积极即时反馈。
Alida
alida.com
打造更好的产品、改善用户体验并测试营销活动，所有这些都通过领先的以社区为中心的研究平台进行。 Alida 帮助最具创新性的品牌创建一个高度参与的研究社区，以收集反馈，从而推动更好的客户体验、用户体验和产品创新。 通过按需访问最重要的受众，客户可以建立有意义的关系，通过各种方法和渠道大规模收集反馈，并获得有价值的可操作的见解……所有这些都在一个平台上进行。 Alida 与科技、媒体、零售、银行和医疗保健领域最具创新性的公司合作。 HBOMax、Adobe、华纳兄弟探索频道和 lululemon 等行业领导者依靠 Alida 的平台与客户建立联系，以获得更深入的见解，为组织注入反馈并提高投资回报率。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka 反馈客户体验管理平台专为小型企业和企业量身定制，用于捕获和分析所有接触点的员工和客户反馈、改善体验并加速业务增长。 Zonka 的客户体验管理 (CEM) 平台正在改变全球企业获取、理解和管理客户、患者和员工的反馈和体验的方式。 Zonka CX 管理软件可捕获所有接触点的体验和反馈，包括面对面、线下、在线、电子邮件和短信，并提供积极倾听的空间。结合即时的实时反馈报告、见解和趋势，公司使用 Zonka CX 平台推动以结果为导向的行动，以改善客户体验并形成反馈闭环。借助 Zonka CX 管理平台，企业可以识别有风险的客户、解决问题、减少客户流失、将批评者和被动者转变为支持者并创造令人惊叹的体验，从而带来更好的业务成果和满意的客户。 核心功能包括： - 设置快速，易于使用 - 专为客户和员工反馈而设计 - NPS、CES 2.0 和 CSAT 分数 - 反馈管理，闭环 - 实时报告、警报和摘要 - 多语言反馈和调查 - 多链、位置管理 - API、Web Hook 和集成
SMG
smg.com
SMG 是一家企业级体验管理 (XM) 提供商，提供软件与服务 (SwaS) 解决方案 — 将技术与实践专业服务独特地结合起来，帮助组织创造新收入、增加现有收入、减少客户流失和批评者，并提高运营效率。通过在整个企业范围内提供洞察并衡量每个接触点的体验，我们的差异化合作伙伴模式可帮助客户改变其开展业务的方式。
AskNicely
asknicely.com
服务企业客户体验平台评级 衡量客户体验并不难，但改善客户体验却很困难。为了赢得胜利，您需要整个团队专注并积极主动，让每位客户获得卓越的体验。 这并不容易。对于以人为本的企业来说，这意味着成百上千的一线员工每天为每位客户提供最好的服务。 AskNicely 是世界上第一个可以放在口袋里的客户体验教练。想象一下，一线员工知道他们为每个客户提供的服务有多好，并立即获得认可或指导，以激励下一个客户的表现——这一切都通过他们的手机进行。现在，将该图片复制并粘贴到整个一线员工中，然后看到他们微笑，就像您的客户一样
GetInvoice
get-invoice.com
再也不会丢失发票，找到它们。
Korean Entertainment Jobs
koreanentertainmentjobs.com
将您对韩国流行音乐、韩剧和韩国时尚的热情变成一份梦想的工作！我们的工作委员会为您提供韩国娱乐行业的绝佳机会。无论您是渴望在幕后工作、管理人才还是做出创造性贡献，都可以找到适合您兴趣的职位。 从制作团队到时尚造型师，从音乐营销到内容创作，探索让您更接近您所爱的世界的演出。今天就开始您的旅程，在充满活力的韩国娱乐世界中留下您的印记！
SYNQ
synq.io
Synq 是为拥有关键业务数据的团队提供的数据可靠性平台。检测整个数据堆栈中的错误，找出涉及的人员，管理事件并在单个工作流程中解决它们。 Synq 帮助您运营分析数据，将其转化为具有业务影响力的数据产品。我们的平台与 dbt 深度集成，为支持关键业务用例的团队提供精确的异常检测、强大的所有权模型、事件管理、问题解决等。
Metaplane
metaplane.dev
Metaplane 是端到端数据可观察性工具，可帮助数据团队了解何时出现问题、出了什么问题以及如何修复。我们专为现代数据堆栈而构建，使数据团队能够在几分钟内开始监控他们的数据。我们得到了世界级投资者和顾问的支持，包括 Y Combinator、Khosla Ventures、HubSpot、Clearbit、Okta、Flybridge 和 Drift。 Metaplane 帮助您建立对公司数据的信任，提高团队对数据质量状态的认识，并最终节省工程时间。主要功能包括异常检测、使用情况分析、数据沿袭和自定义 SQL 测试。集成包括 Snowflake、Redshift、BigQuery、dbt、Looker、Mode、Metabase、Tableau、Postgres、MySQL、Slack 和 PagerDuty。
Consent Kit
consentkit.com
用于用户研究操作的合规第一 CRM。文档管理、研究小组、数据治理和仪表板。筛选数据、知情同意、保密协议、日程安排和激励措施。删除研究数据的提醒。用于亲自和远程研究的单一事实来源。按比例设计。完全可访问 WCAG 2.1 AA。
DataMorf
datamorf.io
Datamorf 是一个基于云的平台，专为自动化数据管道和工作流程而设计。它允许企业简化从多个来源收集、处理和激活数据的过程。 Datamorf 提供与各种数据提供商的集成，实现跨 CRM 平台和数据仓库等系统的实时数据转换和同步。该平台具有一个结构化的工作流程系统，由三个主要步骤组成：从不同来源获取数据，通过转换或丰富步骤对其进行处理，以及通过将数据发送到所需目的地来激活数据。此外，Datamorf 还包括用于内容生成和网页抓取等任务的自动化功能。它支持简单和复杂的工作流程，除了订阅级别之外，还提供按使用付费选项。根据用户的工作空间计划提供日志和流程监控，并应用存储策略来优化数据保留。 Datamorf 旨在通过最大限度地减少手动干预和简化数据驱动的工作流程来提高处理数据操作的效率。
CloudYali
cloudyali.io
CloudYali 帮助企业管理 Amazon Web Services (AWS) 和 Google Cloud Platform (GCP) 上的云费用。其成本可视性平台专为云工程师、财务团队和平台团队而设计，可清晰地了解资源使用情况并自动进行成本优化，以节省时间和金钱。通过每日和每月的电子邮件报告，CloudYali 可以轻松跟踪支出趋势并发现可操作的见解。精细的成本细分（可按团队、项目或自定义标准进行定制）可提高透明度和问责制，确保团队拥有做出更明智、更快速决策所需的数据。 CloudYali 是您的合作伙伴，帮助您将云成本的复杂性变得清晰，实现更明智的决策，并最大限度地提高云投资的价值。
XEBO.ai
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与 XEBO.Ai 一起体验人工智能驱动管理的新时代。 XEBO.Ai 致力于重塑客户参与度并利用人工智能的力量打造整体体验。拥抱创新，潜心成长！ XEBO.ai，人工智能驱动的体验管理解决方案，为客户体验、员工体验和数字研究提供一流的解决方案。 XEBO.Ai 屡获殊荣的体验管理平台是帮助企业倾听、分析和做出明智决策的市场领导者。 XEBO.Ai 坚信将数据转化为行动，帮助企业从所有渠道收集反馈，以取得巨大成功。 XEBO.Ai 帮助全球企业扩展客户体验、员工体验并进行深入的市场研究。通过视频反馈和人工智能驱动的调查和分析等创新解决方案，XEBO.Ai 提供了微观洞察，从而提升了客户的体验。 XEBO.Ai 成立于 2018 年，已经与影响我们日常生活的行业合作了 6 年多。从零售行业到政府和医疗保健，XEBO.Ai 一直致力于将联系和同理心带入商业前沿。
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VirtlX 是一种经济实惠、可扩展、基于云的 SaaS 解决方案，旨在帮助各种规模的企业： - 了解客户情绪， - 进行市场研究， - 利用 360°、同行和评估评审来评估员工绩效， - 员工敬业度、福祉和满意度， - 评估管理者 - 使公司能够在合规和培训方面保持主动。