Worktual

Worktual là nền tảng giao tiếp và tự động hóa giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng và nhóm thông qua nhiều kênh truyền thông khác nhau.

Truyền thông đám mây hợp nhất & AI Agent cho doanh nghiệp hiện đại Worktual là một nền tảng an toàn, tất cả trong một, hợp nhất truyền thông đám mây, tự động hóa thông minh và các giải pháp trung tâm liên lạc cấp doanh nghiệp để chuyển đổi cách các doanh nghiệp kết nối với khách hàng và nhóm. Được thiết kế cho các tổ chức phân tán, đầu tiên kỹ thuật số ngày nay, Worktual mang đến sự hợp tác thông minh hơn, sự tham gia của khách hàng điều khiển AI và năng suất cấp độ tiếp theo trên mọi kênh truyền thông.

Worktual là một nền tảng giao tiếp và cộng tác được thiết kế để hợp lý hóa các tương tác kinh doanh thông qua các công cụ điều khiển AI và khả năng tích hợp liền mạch. Nó cung cấp một giao diện trực quan tạo điều kiện giao tiếp dễ dàng trên nhiều kênh, cải thiện hiệu quả trong các nhóm và quy trình tham gia của khách hàng.

Các tính năng chính của Worktual bao gồm AI Chatbots có khả năng xử lý các truy vấn và tạo khách hàng tiềm năng, tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại và tích hợp với các công cụ kinh doanh phổ biến như hệ thống CRM, nền tảng thương mại điện tử, phần mềm kế toán và các ứng dụng lập lịch như Calendly. Ứng dụng hỗ trợ giao tiếp đa kênh, cho phép người dùng quản lý các cuộc hội thoại từ các nền tảng khác nhau trong một bảng điều khiển duy nhất và tiếp tục trò chuyện mà không bị gián đoạn. AI Chatbot của nó cung cấp các phản hồi nhanh chóng, chính xác nhằm tăng cường quy trình công việc và tương tác của khách hàng. Ngoài ra, Worktual cung cấp các tùy chọn tùy chỉnh cho quy trình công việc và tùy chọn giao tiếp, mặc dù một số tính năng nâng cao có thể yêu cầu thời gian học tập cho người dùng phi kỹ thuật.

Khả năng tích hợp của Worktual giúp giảm nỗ lực thủ công bằng cách kết nối với các hệ thống kinh doanh hiện tại để tự động hóa các quy trình và đồng bộ hóa dữ liệu, từ đó tiết kiệm thời gian và hỗ trợ các hoạt động ưu tiên cao. Bảng điều khiển ứng dụng trình bày một tổng quan có tổ chức về các kênh truyền thông và các tương tác liên tục, tạo điều kiện cho việc quản lý và theo dõi dễ dàng. Mặc dù một số người dùng lưu ý các vấn đề nhỏ với các bản cập nhật và đề xuất cải tiến tài liệu, nhưng hỗ trợ khách hàng có khả năng đáp ứng và hiệu quả trong việc giải quyết các thách thức kịp thời.

Bằng cách tập trung vào giao tiếp chạy bằng AI, tự động hóa nhiệm vụ và tích hợp hệ thống, Worktual đóng vai trò là công cụ năng suất cho các doanh nghiệp nhằm tối ưu hóa sự hợp tác của nhóm và giao tiếp khách hàng trong môi trường tập trung. Nền tảng hỗ trợ các hoạt động có thể mở rộng và nhằm mục đích duy trì quy trình công việc trơn tru thông qua các bản cập nhật liên tục và hỗ trợ người dùng.

Mô tả này được tạo bởi AI (trí tuệ nhân tạo). AI có thể mắc sai lầm. Kiểm tra thông tin quan trọng.

Danh mục: BusinessPhần mềm nền tảng Cloud PBXNền tảng UCaaSNhà cung cấp VoIPPhần mềm cơ sở hạ tầng trung tâm cuộc gọi (CCI)Phần mềm trung tâm liên lạc

Trang web: worktual.co.uk

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Worktual theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.