Trang 27 - Lựa chọn thay thế - Webex
IVR GURU
IVR GURU là ứng dụng tạo hệ thống phản hồi bằng giọng nói, giúp định tuyến cuộc gọi và cải thiện dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp.
UserEcho
UserEcho là phần mềm hỗ trợ khách hàng trực tuyến, tích hợp nhiều công cụ như diễn đàn, trò chuyện trực tiếp, và cơ sở kiến thức để quản lý yêu cầu và phản hồi.
Vivantio
Vivantio là nền tảng quản lý dịch vụ với CRM tích hợp, quản lý vé, cổng tự phục vụ, giúp tối ưu hóa quy trình cho các nhóm hỗ trợ B2B.
Thena
Thena là nền tảng hỗ trợ khách hàng B2B hiện đại với tính năng AI, giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng qua nhắn tin thời gian thực.
Siena AI
Siena AI là nền tảng dịch vụ khách hàng tự động, giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng qua AI trong hơn 100 ngôn ngữ, nâng cao trải nghiệm và hiệu quả.
Aidbase
Aidbase là nền tảng hỗ trợ khách hàng tích hợp AI, tự động hóa quy trình hỗ trợ và cải thiện phản hồi khách hàng cho các startup.
Tipi
Ứng dụng Tipi cho phép người dùng phản hồi theo thời gian của họ, từ bất kỳ đâu, với toàn bộ lịch sử quyết định được lưu giữ.
Crypho
Crypho là giải pháp Software-as-a-Service cho chia sẻ tệp và giao tiếp trong doanh nghiệp được mã hóa từ đầu đến cuối.
Meetingflow
Meetingflow là ứng dụng giúp tối ưu hóa quy trình họp cho các đội nhóm, cho phép chuẩn bị, thực hiện và theo dõi cuộc họp hiệu quả hơn.
Howazit
Howazit là ứng dụng tự động hóa giao tiếp khách hàng, giúp doanh nghiệp quản lý tương tác hiệu quả và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Shindig
Shindig là nền tảng tổ chức sự kiện trực tuyến cho video chat, cho phép người dẫn dắt tương tác và kết nối với khán giả trong thời gian thực.
Blazeo
Blazeo là nền tảng chuyển đổi quảng cáo, cung cấp dịch vụ thu thập khách hàng, tư vấn và ký hợp đồng với công cụ hỗ trợ trực tuyến và gọi điện. Dịch vụ 24/7.
Chekkit
Chekkit là ứng dụng giúp các doanh nghiệp quản lý phản hồi, giao tiếp với khách hàng và tối ưu hóa quy trình làm việc, hỗ trợ tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành.
Unicko
Unicko là lớp học ảo cho dạy trực tuyến và hội thảo, dùng cho kèm riêng, lớp nhóm và họp lớn; chia sẻ tài liệu, trình chiếu, video, giao tiếp âm thanh/video, bảng trắng và ghi bài học.
Tovuti LMS
Tovuti LMS là hệ thống quản lý học tập giúp tổ chức quản lý và cung cấp khóa học trực tuyến, hỗ trợ người học với nhiều công cụ và tính năng tương tác.
Graphlogic
Graphlogic cung cấp giải pháp tự động hóa quy trình bằng robot và AI hội thoại cho doanh nghiệp, sử dụng công nghệ hiểu ngôn ngữ tự nhiên.
Connectel
Ứng dụng Connectel cung cấp nền tảng CCaaS hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao dịch vụ khách hàng, cải thiện quy trình và tối ưu hóa hoạt động chăm sóc khách hàng.
Reecall
Reecall là ứng dụng quản lý yêu cầu tự động, trả lời 100% cuộc gọi 24/7, tăng cường năng suất đội ngũ và tiết kiệm thời gian xử lý.
Parlance
Parlance là ứng dụng sử dụng AI hội thoại, giúp tổ chức cải thiện trải nghiệm gọi điện, cho phép người dùng kết nối nhanh và tự nhiên.
Collab
Collab cung cấp dịch vụ Trung tâm Liên lạc đám mây, hỗ trợ tương tác linh hoạt giữa tự động hóa và con người cho các doanh nghiệp trên toàn cầu.
ISI Analytics
Ứng dụng ISI Queue Analytics cung cấp thông tin về hiệu suất hàng đợi cuộc gọi, tích hợp với Cisco, Webex và Microsoft Teams, giúp quản lý chi phí và trải nghiệm khách hàng.
Office24by7
Office24by7 là ứng dụng tự động hóa giao tiếp, tiếp thị và bán hàng, giúp tổ chức cải thiện hiệu quả và quản lý các chức năng kinh doanh.
BotsCrew
BotsCrew là nền tảng chatbot cho phép tự động hóa tương tác khách hàng trên nhiều kênh nhắn tin, hỗ trợ đa ngôn ngữ và phân tích hiệu suất thời gian thực.
eGain
eGain là nền tảng kiến thức hỗ trợ AI, giúp cải thiện sự tương tác của khách hàng và nâng cao hiệu quả hoạt động với các giải pháp quản lý thông tin và phân tích.
SignGlasses
SignGlasses là ứng dụng kết nối người dùng với phiên dịch viên và người phụ đề, cung cấp công cụ lập lịch, ghi chú và hỗ trợ khách hàng trong môi trường giáo dục và hành chính.
Ingeniux
Ingeniux là phần mềm quản lý nội dung .NET, giúp tổ chức tạo và quản lý nội dung kỹ thuật số cho các trang web và cổng thông tin khách hàng.
TalkFreely
TalkFreely là ứng dụng giao tiếp nội bộ theo thời gian thực, kết nối nhân viên trên mọi chức năng, địa điểm và múi giờ.
Sprintbase
Sprintbase là nền tảng hợp tác trực tuyến giúp các nhóm làm việc với nhau trong quá trình tư duy thiết kế và đổi mới, từ phát hiện vấn đề đến thử nghiệm giải pháp.
Alendei
Alendei là nền tảng tương tác khách hàng dựa trên AI, cho phép gửi tin nhắn và hỗ trợ tự động qua giao diện trò chuyện, tích hợp API WhatsApp.
Formilla
Formilla là nền tảng phần mềm giao tiếp với khách hàng, cung cấp trò chuyện trực tiếp, email và tin nhắn trong ứng dụng để hỗ trợ bán hàng và tiếp thị.