Trang 5 - Lựa chọn thay thế - VoiceSpin

VirtualPBX

virtualpbx.com

VirtualPBX đi tiên phong trong hệ thống điện thoại doanh nghiệp dựa trên nền tảng đám mây và vẫn có nhiều tính năng nhất, độ tin cậy cao nhất và giá trị tốt nhất. Bất kể quy mô công ty của bạn, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp cấp công ty mà không phải tốn kém hoặc gặp rắc rối khi mua và bảo trì bộ chuyển mạch điện thoại của riêng mình. Và với VirtualPBX, bạn có thể sử dụng điện thoại của riêng mình hoặc tiết kiệm hơn nữa với dịch vụ VoIP dành cho doanh nghiệp của chúng tôi. Chỉ trong vài cú nhấp chuột và vài phút, bạn có thể có hệ thống điện thoại doanh nghiệp VirtualPBX tiên tiến, hoàn toàn tự động, cung cấp cho bạn các tính năng tuyệt vời, thời gian hoạt động 99,999%, định tuyến cuộc gọi nâng cao, quản trị đơn giản và hỗ trợ chuyên nghiệp tại Hoa Kỳ. Các gói bắt đầu ở mức 9,99 USD/tháng.

Dialaxy

dialaxy.com

Dialaxy là giải pháp điện thoại dựa trên đám mây giúp kết nối với khách hàng của bạn ở mọi nơi trên toàn cầu. Nó là một nền tảng tập hợp các thông tin liên lạc lại với nhau bằng cách truy cập thông qua điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính hoặc máy tính xách tay. Dialaxy cho phép các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp mua số hỗ trợ địa phương ngay lập tức từ Hoa Kỳ và Canada. Với giao diện dễ sử dụng và kiến ​​trúc phụ trợ mạnh mẽ, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể thiết lập trung tâm cuộc gọi của mình trong vòng chưa đầy 2 phút. Một số tính năng của Dialaxy sẽ giúp doanh nghiệp của bạn hoạt động trơn tru là: * Cuộc gọi và tin nhắn không giới hạn trong phạm vi Hoa Kỳ và Canada * Thư thoại * Nhóm đại lý * Phân tích và báo cáo nâng cao * Tích hợp * Ghi âm cuộc gọi và nhiều hơn nữa Họ tại Dialaxy đang làm việc 24/7 để mang đến những giải pháp tốt nhất cho bạn và mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Hãy cùng nhau LÊN TIẾNG cho doanh nghiệp của bạn.

Intermedia

intermedia.com

Intermedia là công ty truyền thông đám mây giúp hơn 140.000 doanh nghiệp kết nối tốt hơn, từ mọi nơi, thông qua nền tảng hỗ trợ AI của chúng tôi bao gồm giọng nói, hội nghị video, trò chuyện, SMS, trung tâm liên hệ, email doanh nghiệp và năng suất, chia sẻ và sao lưu tệp, bảo mật, lưu trữ , và hơn thế nữa Chúng tôi cố gắng loại bỏ nhu cầu về nhiều nhà cung cấp dịch vụ truyền thông bằng danh mục các giải pháp cộng tác và truyền thông thông minh được tích hợp liền mạch, bao gồm cả sản phẩm chủ lực của chúng tôi, Intermedia Unite®, tất cả được cung cấp thông qua một nền tảng an toàn và có độ tin cậy cao. Với các tùy chọn hợp đồng hàng tháng, một hóa đơn hàng tháng, một điểm kiểm soát hành chính trực quan và được J.D. Power chứng nhận xuất sắc trong hỗ trợ kỹ thuật bảy lần, Intermedia cam kết cung cấp các sản phẩm cấp doanh nghiệp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô thông qua quy trình đơn giản. , Trải nghiệm không cần lo lắng. Với tư cách là công ty ưu tiên đối tác, Intermedia làm việc cho hơn 7.500 đối tác kênh bằng cách cung cấp một bộ chương trình, tài nguyên và hỗ trợ toàn diện để giúp họ tăng doanh thu và tối đa hóa thành công. Các chương trình bao gồm mô hình Đại lý sở hữu khách hàng (CORE™) của chúng tôi - cho phép các đối tác bán lại, đóng gói và quản lý các giải pháp của Intermedia như thể chúng là của riêng họ, đồng thời được hưởng lợi từ các điều khoản kinh tế hấp dẫn và duy trì quyền sở hữu các mối quan hệ khách hàng của họ - cũng như đại lý các mô hình. Intermedia cũng tự hào là nhà cung cấp nền tảng truyền thông đám mây độc quyền cho NEC, công ty dẫn đầu về thị phần toàn cầu về truyền thông hợp nhất với ước tính hơn 80 triệu người dùng điện thoại doanh nghiệp trên toàn thế giới.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity là nhà cung cấp giải pháp truyền thông dựa trên đám mây lớn nhất cho các doanh nghiệp ở thị trường Đông Nam Á và Trung Đông. Knowlarity có trụ sở chính tại Singapore và được thành lập vào năm 2009. Knowlarity đã đi tiên phong trong công nghệ truyền thông đám mây độc đáo cho thị trường Châu Á và Trung Đông vào năm 2009 và ngày nay có hơn 15.000 khách hàng doanh nghiệp trả tiền tại các thị trường này. Nó giúp doanh nghiệp tăng doanh thu nhanh hơn với nền tảng công nghệ giao tiếp khách hàng độc quyền SuperReceptionist. Trong 7 năm qua, công ty đã phát triển từ đầu thành một liên doanh toàn cầu với hơn 300 nhân viên, 1.000 đối tác và 8 văn phòng ở Ấn Độ, Đông Nam Á và Trung Đông. Được biết đến với sự đổi mới và quy trình xuất sắc, Knowlarity đã nhận được nhiều giải thưởng khác nhau như Giải thưởng Xuất sắc của Amazon, công ty khởi nghiệp của năm tại Silicon Ấn Độ, Nasscom Emerge 50. Công ty đã huy động vốn từ các nhà đầu tư toàn cầu như Delta Partners, Sequoia Capital và quỹ Mayfield và được các công ty toàn cầu bao gồm Google, Amazon, Uber, Practo, Ola, Zomato, Swiggy, Deliveroo, Yzer và nhiều công ty khác tin tưởng.

Upcall

upcall.com

Upcall là nền tảng và API tương tác do con người cung cấp. Upcall cung cấp cho các chuyên gia bán hàng Hoa Kỳ theo yêu cầu, cho phép các doanh nghiệp kích hoạt các cuộc gọi điện thoại của con người trong vòng vài giây. Upcall nhanh chóng, có thể mở rộng và tốn ít chi phí so với đại diện bán hàng toàn thời gian. Upcall thu hút, đánh giá chất lượng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của bạn thành cơ hội. Tại Upcall, họ tin vào nền kinh tế cung cấp dịch vụ cộng đồng và việc nói chuyện với nhau qua điện thoại vẫn là cách giao tiếp khả thi và hiệu quả nhất trong thế giới kỹ thuật số này. Bằng cách kết nối các mối liên hệ của khách hàng với các đại lý đủ tiêu chuẩn, dựa trên vị trí và chuyên môn của họ, họ đưa ra giải pháp hoàn hảo theo yêu cầu để nâng cao nhận thức và doanh thu.

CommBox

commbox.io

CommBox là nền tảng trải nghiệm khách hàng đa kênh AI cấp doanh nghiệp cho phép các thương hiệu thu hút khách hàng trên tất cả các kênh từ một giao diện duy nhất, tận dụng giao tiếp đa kênh, tương tác kỹ thuật số, tự động hóa kinh doanh, AI đàm thoại và chatbot AI tổng hợp. CommBox giúp các tổ chức tự động hóa công việc lặp đi lặp lại của họ, tối ưu hóa hành trình của khách hàng, tăng năng suất của nhóm dịch vụ khách hàng và đón đầu những kỳ vọng ngày càng tăng của khách hàng trong bối cảnh ưu tiên kỹ thuật số. CommBox trao quyền cho các nhóm hỗ trợ và bán hàng để tương tác tốt hơn với khách hàng trên các kênh liên lạc nhắn tin ưa thích của họ, chẳng hạn như SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages, v.v., với nền tảng liên lạc tự trị duy nhất. Hơn 350 khách hàng doanh nghiệp của CommBox được hưởng lợi từ việc giảm chi phí vận hành tại các trung tâm cuộc gọi, tăng sự hài lòng của khách hàng và năng suất của đại lý cao hơn. Khám phá trải nghiệm CommBox: truy cập www.commbox.io

Ring.io

ring.io

Ring.io là một nền tảng tương tác bán hàng nhằm mục đích đưa khách hàng tiềm năng của bạn đến gần hơn với đại diện bán hàng của bạn. Ring.io sử dụng các kênh có mức độ tương tác cao, được hỗ trợ dữ liệu, được lựa chọn cẩn thận, cho phép bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình và không nghe thấy tiếng dế: SMS/MMS, email, điện thoại và video để bán hàng. Đó là một nền tảng tất cả trong một và bằng cách tận dụng khả năng tích hợp với CRM, cuối cùng bạn có thể tập trung vào việc bán hàng mà quên đi việc theo đuổi một phần mềm kỳ diệu khác để thêm vào hộp công cụ của mình. Ring.io đổi mới các trình tự, làm cho chúng hoạt động dựa trên dữ liệu và phi tuyến tính. Cách nói thú vị rằng quy trình bán hàng của bạn giờ đây tự động thích ứng với các thay đổi, có thể là dữ liệu CRM, dữ liệu nhập thủ công hoặc tín hiệu được Ring.io phát hiện - bạn sẽ chốt được nhiều giao dịch hơn, nhanh hơn.

Sarv.com

sarv.com

Sarv.com là nhà cung cấp dịch vụ điện thoại đám mây sáng tạo hỗ trợ các doanh nghiệp thời đại mới giải quyết các vấn đề liên lạc. Kể từ khi Sarv ra đời vào năm 2011, họ đã giới thiệu một nền tảng truyền thông hợp nhất được tích hợp nhiều API mạnh mẽ để hỗ trợ dịch vụ của mình trên tất cả các nền tảng và ngành. Coi sự sáng tạo là chủ đề của chúng tôi, họ cung cấp một bộ giải pháp truyền thông dựa trên đám mây đa chức năng, linh hoạt, có thể mở rộng, an toàn và đáng tin cậy cho các doanh nghiệp, công ty khởi nghiệp và SMB. Họ đã sử dụng thông tin và dữ liệu để lấp đầy khoảng cách giao tiếp giữa khách hàng và thương hiệu.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab là nền tảng CCaaS thế hệ tiếp theo giúp biến đổi sự tương tác của khách hàng thông qua sức mạnh của sự lắng nghe chăm chú. Giải pháp của họ được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các nhóm SMB đang tìm kiếm một cách tiết kiệm chi phí để cá nhân hóa việc định tuyến, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng cường hiệu quả. Tại Zailab, họ tin vào nghệ thuật lắng nghe. Bằng cách hiểu nhu cầu riêng của khách hàng, đại lý trung tâm cuộc gọi và chủ doanh nghiệp, nền tảng của họ giúp bạn thiết lập, xử lý và thanh toán cho các cuộc trò chuyện theo một cách hoàn toàn mới. Với thông tin chi tiết do AI điều khiển, Zailab định tuyến và ưu tiên các hoạt động tương tác từ bất kỳ kênh nào, đảm bảo rằng các đại lý của bạn có nhiều thời gian hơn để thực sự lắng nghe và hiểu khách hàng của bạn. Thiết lập nhanh chóng và dễ dàng của họ cho phép bạn tối ưu hóa khi cần, trao quyền cho các đại lý với tất cả thông tin trong tầm tay bạn. Mô hình dựa trên mức tiêu dùng của Zailab có nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho các tính năng bạn sử dụng mà không phải trả phí cấp phép hàng tháng cũng như không có chi phí trả trước.

Alivo

alivo.ai

Alivo đang tự động hóa hoạt động liên lạc với khách hàng, giúp các doanh nghiệp thực hiện các tương tác tức thời, được cá nhân hóa và thông minh, thực sự thúc đẩy hoạt động kinh doanh. Công nghệ AI tiên tiến của nó cho phép các cuộc trò chuyện liền mạch và hiệu quả, cho phép doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Alivo giúp các công ty dịch vụ gia đình thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, chuyển đổi họ nhanh hơn và thúc đẩy hoạt động kinh doanh lặp lại bằng nền tảng quản lý khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi AI.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone là nền tảng hàng đầu dành cho các cuộc hội thoại có giá trị cao, phức tạp và được quản lý. Speak Phone hướng dẫn nhân viên nói những điều đúng đắn và thu thập thông tin phù hợp từ khách hàng, vì vậy giờ đây mọi nhân viên đều có kỹ năng để thúc đẩy cuộc trò chuyện tốt hơn. Kết quả là khách hàng có được trải nghiệm tốt hơn và doanh nghiệp đạt được kết quả tốt hơn. Để đạt được kết quả độc đáo này, Spoke Phone kết hợp các hệ thống điện thoại doanh nghiệp truyền thống, trung tâm liên hệ chi phí cao và tự động hóa quy trình kinh doanh, đồng thời làm cho tất cả dễ dàng sử dụng trên điện thoại di động hoặc máy tính để bàn.

Ringflow

ringflow.com

Ringflow, hình ảnh thu nhỏ của tiến bộ công nghệ trong lĩnh vực trung tâm liên lạc đám mây. Với khả năng hỗ trợ bởi AI và cơ sở hạ tầng mạnh mẽ, Ringflow đặt ra tiêu chuẩn mới cho các tương tác liền mạch của khách hàng trên nhiều kênh. Tận dụng các tính năng tiên tiến và hiệu quả tuyệt vời của trải nghiệm đa kênh của Ringflow. Luôn dẫn đầu với trung tâm liên hệ đám mây hiện đại của Ringflow, trao quyền cho các doanh nghiệp tận dụng các công nghệ mới nhất và cách mạng hóa dịch vụ khách hàng. Trải nghiệm tương lai của các trung tâm liên lạc với Ringflow, nơi hội tụ sự đổi mới và xuất sắc.

Nubitel CX

nubitel.co

Giải pháp Trung tâm liên hệ đám mây đa kênh cung cấp cho người dùng tính linh hoạt và khả năng mở rộng, mang đến Trải nghiệm khách hàng ở cấp độ tiếp theo. Quản lý tương tác từ nhiều kênh từ một nền tảng duy nhất.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, là một nền tảng giao tiếp dựa trên đám mây giúp đơn giản hóa và hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng cho các nhóm trung tâm liên lạc, giúp họ mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn một cách hiệu quả hơn. klink.cloud là một nền tảng trung tâm liên lạc đa kênh toàn diện, thống nhất tất cả các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh, bao gồm thoại, video, email, SMS và mạng xã hội. Nó có tính năng gọi thoại và gọi video mạnh mẽ trong ứng dụng, AI đàm thoại và chatbot để tự động hóa cũng như các số ảo từ hơn 80 quốc gia. Nền tảng này cung cấp các hệ thống quản lý yêu cầu và CRM tiên tiến, hoàn chỉnh với tính năng lập yêu cầu của bộ phận trợ giúp, cộng tác nhóm và báo cáo tùy chỉnh. Hệ thống IVR và ACD của nó đảm bảo định tuyến cuộc gọi hiệu quả, trong khi các công cụ quản lý cuộc gọi toàn diện cung cấp số liệu thời gian thực và báo cáo hiệu suất chi tiết. Tích hợp API liền mạch cho phép đồng bộ hóa dễ dàng với các công cụ hiện có, nâng cao tính linh hoạt và chức năng của nền tảng. Sẵn sàng cho doanh nghiệp và có thể mở rộng, klink.cloud được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và mang lại trải nghiệm liền mạch cho khách hàng trên tất cả các điểm tiếp xúc.

Voicenter

voicenter.com

Voicenter là nhà cung cấp dịch vụ VoIP, PBX và Call center dựa trên đám mây. Họ cung cấp Sản phẩm và dịch vụ thông qua bảy trung tâm dữ liệu hiện diện trên khắp thế giới (Hoa Kỳ, Châu Âu, Châu Á và Israel) bằng cách sử dụng đám mây điện thoại cũng như các giải pháp cấp nhà điều hành và người dùng cuối tại chỗ của họ. Với tư cách là người đi đầu và đóng góp cho thế giới mã nguồn mở viễn thông và sự phát triển độc quyền, Họ cung cấp các giải pháp Đám mây, tại chỗ, Kết hợp, Trung tâm cuộc gọi được lưu trữ và PBX dựa trên công nghệ của họ. Điều này cho phép khách hàng tận hưởng nhiều giải pháp điện thoại linh hoạt và các công cụ tiên tiến nhằm tạo ra giải pháp liên lạc tối ưu cho các tổ chức có quy mô đa dạng năng động với chi phí thấp.

Contivio

contivio.com

Contivio là giải pháp trung tâm liên lạc đám mây đa kênh tiên tiến nhất thế giới, hỗ trợ điện thoại, thư thoại, trò chuyện trực tiếp, fax, email và SMS cho các công ty thuộc mọi quy mô. Với khả năng tích hợp CloudConnect đã được cấp bằng sáng chế, Contivio vượt trội hơn bất kỳ CRM nào để tự động hóa quy trình công việc và tăng hiệu quả cho các nhóm Dịch vụ khách hàng, Bán hàng, Tiếp thị và Tài chính. Việc tích hợp CRM của Contivio đã được chứng minh là giúp tiết kiệm vài phút cho mỗi cuộc gọi, cho phép các đại lý tập trung vào việc họ làm tốt nhất: giao tiếp với khách hàng. Contivio hoạt động với tất cả các nhà cung cấp VoIP hoặc PSTN và có thể truy cập được từ thanh công cụ trình duyệt đẹp mắt, ứng dụng nổi, thiết bị di động hoặc bất kỳ điện thoại IP nào.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX là ứng dụng Call Center, hỗ trợ người dùng sử dụng đường dây nóng của công ty để nhận hoặc thực hiện cuộc gọi. StringeeX ghi lại tất cả lịch sử cuộc gọi. Tất cả dữ liệu cuộc gọi được đồng bộ hóa giữa các thiết bị. Các tính năng chính: - Nhận cuộc gọi từ Điện thoại GSM trên ứng dụng. - Thực hiện cuộc gọi đi tới Điện thoại GSM từ ứng dụng. - Ghi lại lịch sử cuộc gọi. - Danh sách liên lạc có thể tìm kiếm.

ULTATEL

ultatel.com

Nhà cung cấp SaaS cho các giải pháp Truyền thông Hợp nhất. ULTATEL cho phép mọi người làm việc cùng nhau và nhận được thông tin họ cần để thực hiện công việc tốt nhất, mọi lúc mọi nơi. Nền tảng đám mây của chúng tôi tập hợp các ứng dụng điện thoại, video, nhắn tin, văn bản và kinh doanh, cho phép mọi người kết nối, gặp gỡ và trao đổi thông tin trên mọi thiết bị. Chúng tôi đam mê sử dụng công nghệ và kinh nghiệm của mình để giúp các doanh nghiệp giải quyết những thách thức quan trọng đối với họ, với nền tảng cấp doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đặc biệt cho các công ty thuộc mọi quy mô, có thể mở rộng và tùy chỉnh hoàn toàn cho các tổ chức đa quốc gia lớn nhất. ULTATEL cam kết mang lại cơ hội bình đẳng, nơi làm việc đa dạng, thân thiện và hỗ trợ.

Gradwell Wave

gradwell.com

Được thiết kế bởi một doanh nghiệp nhỏ, dành cho doanh nghiệp nhỏ, Wave là điện thoại mềm dễ sử dụng với âm thanh HD cho cuộc gọi mượt mà. Đưa doanh nghiệp của bạn đi bất cứ đâu bằng cách gọi qua 3G, 4G và WiFi, chờ cuộc gọi và chuyển cuộc gọi, tất cả đều có thể thực hiện được thông qua Wave. Các tính năng chính bao gồm: - Hỗ trợ Bluetooth - Chất lượng âm thanh độ nét cao, sử dụng codec Opus và G.722 - Hỗ trợ gọi qua 3G, 4G và WIFI - Tích hợp với danh sách liên lạc gốc của bạn - Tắt tiếng loa ngoài và giữ - Vận chuyển TCP để có tuổi thọ pin và bảo mật tốt hơn - Chờ cuộc gọi - Chuyển cuộc gọi

Collab

collab.com

Collab cung cấp Dịch vụ Cloud Contact Center sẵn có mọi lúc, mọi nơi. ​Họ giúp việc tương tác trở nên đơn giản và dễ dàng bằng các tương tác hiệu quả trên mọi điểm tiếp xúc.​ Họ đã cung cấp các nền tảng đạt giải thưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô trên toàn thế giới trong hơn 20 năm qua. Collab cho phép chuyển đổi kỹ thuật số và giúp đạt được sự cân bằng phù hợp giữa Tự động hóa và Tương tác giữa con người. Ưu đãi của họ dựa trên đám mây và được hỗ trợ bởi Microsoft Azure, cho phép triển khai dễ dàng và linh hoạt hơn. Ngoài ra, các giải pháp tại chỗ cũng có sẵn. Danh mục đầu tư của họ bao gồm Nubital Cloud, Onecontact CC, Onecontact WFO, Onecontact Gamification và các mô-đun hỗ trợ AI. Được thành lập bởi một nhóm có kinh nghiệm vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trung tâm liên lạc, Collab đã dự đoán trước một cuộc cách mạng công nghệ làm thay đổi ngành công nghiệp trung tâm liên lạc: 100% dựa trên SIP, không cần bất kỳ tổng đài nào, dành cho các tổ chức quy mô lớn. Collab đã có được khách hàng và đối tác trên toàn thế giới trong các lĩnh vực chính là Viễn thông, Ngân hàng, Y tế, Chính phủ và Bảo hiểm với các chi nhánh ở các khu vực khác nhau như Mexico, Brazil và Benelux.

MiiTel

miitel.com

MiiTel là AI phân tích giọng nói giúp tối ưu hóa tất cả các cuộc hội thoại qua điện thoại, hội nghị trên web và gặp mặt trực tiếp. Nó có thể được sử dụng cho nhiều mục đích khác nhau, từ loại bỏ hộp đen đến sử dụng dữ liệu hội thoại.

DialLink

diallink.com

DialLink trao quyền cho các SMB và công ty khởi nghiệp kiểm soát hoạt động liên lạc của họ bằng hệ thống điện thoại dựa trên đám mây mạnh mẽ, dễ sử dụng. Tập trung các cuộc gọi và tin nhắn của bạn để liên lạc liền mạch và cải thiện sự hài lòng của khách hàng — tất cả đều không cần nguồn lực dồi dào hoặc kiến ​​thức chuyên môn về CNTT. Các khả năng được hỗ trợ bởi AI cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc về thông tin liên lạc của bạn, hợp lý hóa các hoạt động tiếp theo bằng cách xác định các mục hành động và nội dung chính, tạo lời chào giống tiếng người và bản ghi menu IVR từ văn bản của bạn, đồng thời tự động hóa nhiều tác vụ thường ngày — để bạn có thể tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn thay vì quản lý thông tin liên lạc. Các ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động cho phép các nhóm quản lý các tương tác kinh doanh của họ từ mọi nơi, để họ luôn kết nối và phản hồi nhanh. DialLink cung cấp thiết lập plug-and-play giúp bắt đầu dễ dàng cũng như tích hợp liền mạch với các công cụ kinh doanh khác của bạn và khả năng mở rộng quy mô linh hoạt khi doanh nghiệp của bạn phát triển. Với DialLink, SMB và các công ty khởi nghiệp có được chức năng và hỗ trợ truyền thống dành riêng cho khách hàng lớn, giúp họ cung cấp thông tin liên lạc chuyên nghiệp, hiệu quả nhằm thúc đẩy thành công lâu dài mà không phải trả chi phí cấp doanh nghiệp.

Callision

callision.com

Callision là hệ thống điện thoại doanh nghiệp đám mây miễn phí đầu tiên trên thế giới và là Trung tâm liên hệ cấp doanh nghiệp độc lập với nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên dưới dạng Dịch vụ (CCaaS). Callision cho phép khách hàng sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ VoIP ưa thích của họ, đồng thời cung cấp cho các nhà cung cấp dịch vụ khách hàng tiềm năng mới và chức năng trung tâm liên lạc nâng cao để bổ sung cho các dịch vụ của họ. Callision cung cấp mọi thứ từ số điện thoại ở hơn 60 quốc gia đến giám sát trực tiếp nhân viên và ghi âm cuộc gọi, đến hội nghị, hàng đợi cuộc gọi và IVR, điện thoại web và trò chuyện, lưu trữ tệp và bộ phân tích toàn diện - tất cả đều từ sự tiện lợi của trình duyệt web.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU lưu trữ Dịch vụ IVR, bạn có thể đảm bảo khách hàng được chuyển đến đúng nơi một cách nhanh chóng và không bị thất vọng, cho dù họ cần đại lý hay có thể hoàn tất giao dịch bằng tính năng tự phục vụ. IVR Guru là công ty điện thoại đám mây phát triển nhanh nhất, cung cấp dịch vụ ivr ở Noida, Delhi NCR và trên khắp Ấn Độ. IVR Guru là một Phản hồi bằng giọng nói tương tác (IVR) đơn giản, có thể xử lý hơn một triệu cuộc gọi mỗi giờ, có thể sử dụng được, điều khiển bằng giọng nói, nền tảng Voice XML IVR, dịch vụ lưu trữ đám mây và giải pháp dành cho nhà phát triển. Họ nằm trong số những công ty số ảo hàng đầu ở Delhi. Họ cung cấp dịch vụ của đội ngũ nhân viên khéo léo hoạt động hiệu quả và thành thạo trên các trang web của bạn, giúp mở rộng cơ hội nổi tiếng của bạn. Họ không chỉ tạo nền tảng cho doanh nghiệp của bạn mà còn hướng dẫn bạn qua hành trình tồn tại trong thế giới kinh doanh. Với IVRGURU, doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển và đạt được danh tiếng trên web. Bạn thậm chí có thể cung cấp dịch vụ 24/7/365 cho người gọi để khi không có đại lý, IVR vẫn có thể quản lý cuộc gọi của họ. IVR GURU cho phép bạn dễ dàng xây dựng các luồng cuộc gọi tự động nâng cao giúp tiết kiệm thời gian và tăng sự hài lòng của khách hàng và bạn sẽ thiết lập và hoạt động sau vài phút.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom là nền tảng Kiểm tra đường dẫn cuộc gọi khách hàng hàng đầu thế giới, hỗ trợ các tổ chức toàn cầu kiểm tra trung tâm liên lạc theo thời gian thực. Klearcom cung cấp khả năng kiểm tra Thoại và IVR toàn cầu cho các tổ chức phụ thuộc vào giao tiếp với khách hàng. Nền tảng dựa trên AI của nó sẽ tự động phân tích toàn bộ đường dẫn cuộc gọi của khách hàng, hiệu suất chuẩn và cảnh báo về mọi vấn đề thông qua IVR và kết nối với đại lý bằng một thử nghiệm duy nhất. Giảm chi phí và nguy cơ ngừng hoạt động trên cả IVR dựa trên giọng nói và DTMF với Klearcom. Thử nghiệm bao gồm đường dẫn cuộc gọi IVR, hồi quy, tải và giám sát trực tiếp.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam là Giải pháp Trung tâm Liên hệ được hỗ trợ bởi AI hàng đầu của Ả Rập trong khu vực MENA được thiết kế để cách mạng hóa trải nghiệm của khách hàng. Tận dụng những tiến bộ đột phá trong công nghệ AI, Maqsam đã dẫn đầu về Phiên âm cuộc gọi tiếng Ả Rập chính xác, phân tích nâng cao và thông tin chi tiết, cùng với mô hình AI độc đáo sử dụng LLM được thiết kế nội bộ của nó. Với Maqsam, nhóm hỗ trợ và bán hàng có thể tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, tăng hiệu quả và thúc đẩy tăng trưởng doanh thu trên nhiều kênh liên lạc bao gồm cuộc gọi thoại, WhatsApp, v.v. Chúng tôi cho phép các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận thị trường và thiết lập sự hiện diện tại địa phương với khả năng tiếp cận các số điện thoại địa phương tại hơn 200 thành phố. Các công ty có thể tích hợp Maqsam với hệ thống CRM ưa thích của họ để tối ưu hóa việc quản lý dữ liệu và cung cấp dịch vụ khách hàng vượt quá mong đợi.

CallTower

calltower.com

Trải nghiệm sức mạnh của truyền thông đám mây tiên tiến với các giải pháp kết nối, thống nhất của CallTower. Luôn kết nối, làm việc hiệu quả và hạnh phúc. Kể từ khi thành lập vào năm 2002, CallTower đã phát triển thành nhà cung cấp giải pháp Cộng tác, Trung tâm Liên hệ và Truyền thông Hợp nhất cấp doanh nghiệp, dựa trên nền tảng đám mây toàn cầu cho các tổ chức đang phát triển trên toàn thế giới. CallTower cung cấp, tích hợp và hỗ trợ các giải pháp hàng đầu trong ngành, bao gồm Kết nối nhà điều hành cho Nhóm Microsoft®, Định tuyến trực tiếp nhóm, Định tuyến trực tiếp nhóm cao GCC, Office 365, Gọi điện qua Webex / UCM của Cisco®, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS và bốn tùy chọn trung tâm liên lạc, bao gồm Five9 dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar giúp các doanh nghiệp hiện thực hóa các giá trị kỹ thuật số bằng cách làm cho các giải pháp truyền thông có thể truy cập dễ dàng từ quyền sở hữu và áp dụng cho đến quản lý và sử dụng hàng ngày. Yeastar đã khẳng định mình là nhà cung cấp giải pháp UC hàng đầu với mạng lưới đối tác toàn cầu và hơn 450.000 khách hàng trên toàn thế giới. Cam kết cung cấp công nghệ phù hợp cho các doanh nghiệp định hướng giá trị, Yeastar cung cấp các sản phẩm và dịch vụ cho UC&C để giúp họ giành chiến thắng trong thế giới kỹ thuật số hiện đại.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat giúp các thương hiệu thương mại điện tử bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị trên WhatsApp. Họ là những người tiên phong trong lĩnh vực thương mại WhatsApp, hợp tác với hơn 300 thương hiệu hàng đầu như HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes và Snitch. Chúng giúp giảm CAC, tăng cường khả năng giữ chân và mang lại trải nghiệm tuyệt vời thông qua WhatsApp, chiếm hơn 10% doanh thu trực tuyến của họ. Trọng tâm của họ là giúp các doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm đặc biệt trên WhatsApp! Điều gì khiến họ trở thành người tiên phong trong trải nghiệm WhatsApp? 👉 Chatbots hỗ trợ GPT cho trải nghiệm ở cấp độ con người 👉 Chiến dịch WhatsApp 2 chiều để đạt ROI gấp 2 lần mà không cần gửi thư rác 👉 CRM hỗ trợ AI được xây dựng cho thương mại điện tử 👉 Quảng cáo Nhấp vào WhatsApp hoạt động tốt nhất Họ mong muốn cung cấp cho các doanh nghiệp dịch vụ tư vấn phù hợp để giúp mang lại trải nghiệm tốt nhất trên WhatsApp.