Trang 47 - Lựa chọn thay thế - Verint

myRosys

myrosys.com

myRosys sử dụng công nghệ học sâu để cung cấp Thông tin tiếp cận và Thông tin tương tác. myRosys sử dụng sức mạnh của Người ảnh hưởng và Bên liên quan để tự động hóa hoạt động tiếp thị truyền miệng và tăng phạm vi tiếp cận tự nhiên của các chiến dịch truyền thông xã hội. myRosys loại bỏ nhu cầu chi tiêu cho quảng cáo và tạo ra cơ sở khách hàng tiềm năng có mức độ tương tác cao. myRosys giúp bạn giám sát, quản lý, xác định những người có ảnh hưởng và khuếch đại các sáng kiến ​​​​truyền thông xã hội trên các mạng xã hội của bạn. Tiếp thị truyền thông xã hội cho phép khả năng tiếp cận tuyệt vời với cả khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của bạn

Commetric

commetric.com

Các tính năng của sản phẩm Commetric Media Analytics: - Kết hợp đo lường định lượng phương tiện truyền thông cấp cao với phân tích định tính chuyên sâu do con người thực hiện để cung cấp cái nhìn sâu sắc toàn diện về hiệu suất truyền thông. - Các biện pháp định lượng như hoạt động theo thời gian, tỷ lệ giọng nói và âm lượng theo định dạng giúp cung cấp dữ liệu điểm chuẩn cạnh tranh, được hiển thị bằng bảng điều khiển tương tác. - Các biện pháp định tính bao gồm các chủ đề/chủ đề được phát hiện, thông điệp chiến dịch và mức độ ưa thích, cung cấp cái nhìn sâu sắc chính xác về chiến lược truyền thông. - Hoạt động với mọi nội dung đa phương tiện bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. - Phân tích phương tiện truyền thông được cung cấp hàng tuần, hàng tháng hoặc hàng quý, nhưng cũng có thể trên cơ sở đặc biệt hoặc cho các báo cáo tổng kết hàng năm.

Fullintel

fullintel.com

Fullintel cung cấp sự kết hợp độc đáo giữa nhân tài, công cụ và công nghệ cho các chuyên gia PR và truyền thông đang tìm kiếm phần mềm và dịch vụ phân tích và giám sát phương tiện truyền thông được quản lý một cách chuyên nghiệp. Các thương hiệu hàng đầu như Johnson & Johnson, Intuit, Bell Textron, Royal Caribbean International và Shell tin tưởng Fullintel quản lý hoạt động giám sát và phân tích của họ. Các nhà phân tích của chúng tôi thực hiện những công việc nặng nhọc nên bạn không cần phải làm vậy.

Truescope

truescope.com

Truescope là dịch vụ đo lường và giám sát phương tiện truyền thông phát triển nhanh nhất. Truescope cung cấp những hiểu biết sâu sắc về phương tiện truyền thông và thông tin kinh doanh theo thời gian thực cho các tổ chức trên khắp thế giới. Sứ mệnh của nó là tận dụng nội dung tốt hơn, dữ liệu sạch hơn và công nghệ mới nhất để cung cấp thông tin tốt hơn cho người đăng ký bằng cách đơn giản hóa quy trình phân tích và giám sát phương tiện truyền thông mà các nhà truyền thông chuyên nghiệp cần ngày nay. Truescope thay đổi cách các chuyên gia truyền thông trong các tổ chức doanh nghiệp, phi lợi nhuận và chính phủ truy cập thông tin truyền thông thời gian thực từ phương tiện truyền thông chính thống, trực tuyến và xã hội. Nền tảng SaaS khai thác hàng triệu bài viết để cung cấp thông tin toàn diện và theo thời gian thực, đồng thời cho phép truy cập vào các cảnh báo, bảng điều khiển và báo cáo trực tiếp để cung cấp thông tin tốt nhất cho các bên liên quan. Công ty được thành lập vào năm 2019 bởi một nhóm chuyên gia tình báo truyền thông và được hỗ trợ bởi những nhân viên đã từng đóng vai khách hàng, hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu của họ ngày nay. Thành công của Truescope nằm ở công nghệ và con người: lộ trình công nghệ và AI tinh vi cũng như các chuyên gia trong ngành luôn cống hiến cho dịch vụ khách hàng đặc biệt. Truescope có văn phòng tại New York, Omaha, Singapore, New Zealand và Sydney, nơi đặt trụ sở của nhóm phát triển. Để biết thêm thông tin, vui lòng truy cập truescope.com

Unless

unless.com

Sứ mệnh của UNLESS là cho phép người dùng tương tác với thiết bị của họ theo cách của con người, bằng cách biến giao diện người dùng thành một cuộc đối thoại. Nền tảng giao diện người dùng đàm thoại của chúng tôi cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp dựa trên AI nhằm hỗ trợ cuộc trò chuyện được cá nhân hóa với mọi người dùng. Điều này được thực hiện thông qua nhiều thành phần giao diện người dùng có thể dễ dàng thêm vào bất kỳ sản phẩm hiện có nào mà không yêu cầu chuyên môn kỹ thuật.

Listen360

listen360.com

Listen360 là nền tảng tiếp thị địa phương và tương tác với khách hàng dựa trên NPS mạnh mẽ dành cho các doanh nghiệp hiểu phản hồi của khách hàng là chìa khóa để tạo ra lòng trung thành, đưa ra quyết định thông minh và phát triển hoạt động của họ. Listen360 cho phép doanh nghiệp thu hút khách hàng, thực hiện hành động cần thiết để cải thiện những thiếu sót và biến những khách hàng hài lòng thành những người ủng hộ thương hiệu thông qua mạng xã hội, trang web đánh giá trực tuyến và xếp hạng người bán. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp trên toàn thế giới xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn.

ResLife Portal

reslifeportal.com

ResLife Portal là một hệ thống quản lý cuộc sống dân cư giúp kết nối cư dân với nhân viên đời sống dân cư cho các trường cao đẳng. Bạn tạo ra sự khác biệt, chúng tôi giúp bạn theo dõi nó. Được xây dựng từ e... Hiển thị thêm kinh nghiệm về đời sống dân cư tại khuôn viên trường đại học Phân khu I, Cổng thông tin ResLife đóng vai trò như một giải pháp quản lý cuộc sống dân cư, tập trung vào sự tương tác của cư dân với các nhân viên đời sống dân cư của bạn. Kiến thức trực tiếp này đã được chứng minh là có giá trị trong việc cung cấp một giải pháp mạnh mẽ nhằm tăng hiệu quả và năng suất cho nhân viên đời sống dân cư. Cổng thông tin ResLife là sản phẩm Phần mềm dưới dạng dịch vụ dựa trên web, được lưu trữ và phân phối qua Internet tới tổ chức của bạn. Không cần phần cứng, phần mềm hoặc nhân viên CNTT chuyên dụng. Cổng thông tin ResLife được thiết kế và phát triển tự hào tại Redlands, California, Hoa Kỳ.

MeltingSpot

meltingspot.io

MeltingSpot là Nền tảng giáo dục khách hàng được tích hợp trong sản phẩm. Chúng tôi giúp các công ty SaaS đẩy nhanh quá trình giới thiệu khách hàng và áp dụng sản phẩm với nỗ lực CS thấp. MeltingSpot cung cấp bộ công cụ toàn diện để thu hút khách hàng bằng các diễn đàn, hội thảo trên web, khóa học trực tuyến, v.v. – ngay trong sản phẩm của bạn. Chúng tôi đảm bảo tất cả nội dung giáo dục đều được ngữ cảnh hóa và tùy chỉnh theo từng hồ sơ khách hàng để các nhóm bắt đầu cung cấp nội dung phù hợp cho đúng người dùng vào đúng thời điểm. Nền tảng của chúng tôi cho phép các doanh nghiệp giải phóng sức mạnh của Thành công của khách hàng kỹ thuật số để kích hoạt khách hàng nhanh hơn gấp 3 lần, cắt giảm 50% yêu cầu hỗ trợ và tăng thêm doanh thu.

TINT

tintup.com

TINT là nền tảng Tiếp thị hỗ trợ cộng đồng được hơn 5.000 thương hiệu hàng đầu toàn cầu tin cậy để nuôi dưỡng các cộng đồng khơi dậy sự ủng hộ và tương tác, thúc đẩy chuyển đổi và nuôi dưỡng lòng trung thành lâu dài với thương hiệu. Cộng đồng TINT (trước đây là Vesta) cung cấp cho các thương hiệu giải pháp tất cả trong một để tìm kiếm khách hàng mới, ôm lấy những khách hàng bạn có và tận dụng tiếng nói của họ ở mọi nơi. Được thúc đẩy bởi dữ liệu của bên thứ nhất và sự đổi mới của AI, cộng đồng thương hiệu trực tuyến của TINT cá nhân hóa sự tương tác và củng cố mối quan hệ giữa người tiêu dùng và thương hiệu, giúp bạn dễ dàng huy động người tiêu dùng trên quy mô lớn để thúc đẩy UGC và đánh giá đích thực, hỗ trợ thương mại điện tử và nhà bán lẻ cũng như đồng sáng tạo với thương hiệu của bạn .

WatchMyCompetitor

watchmycompetitor.com

WatchMyCompetitor (WMC) là nền tảng thông tin đối thủ hàng đầu cho phép các tổ chức đưa ra quyết định thông minh hơn nhanh hơn. Nó sử dụng AI để theo dõi dấu chân kỹ thuật số toàn cầu của các đối thủ cạnh tranh của tổ chức trong thời gian thực và các nhà phân tích thị trường để quản lý dữ liệu. Khách hàng nhận được luồng liên tục những thông tin chi tiết phù hợp và hữu ích nhất về tổ chức của họ. Họ sử dụng những hiểu biết này để xác thực và tối ưu hóa các chiến lược, đạt được lợi thế cạnh tranh cũng như bảo vệ và tăng doanh thu.

Pulsate

pulsatehq.com

Pulsate Locate là giải pháp tiếp thị vị trí cho phép các nhà tiếp thị thu hút người dùng dựa trên vị trí chính xác của họ.

Pear Commerce

pearcommerce.com

Pear Commerce là nền tảng thương mại điện tử bán lẻ kết nối CPG với các nhà bán lẻ, chuyển đổi các công cụ có thể mua được thành thông tin chi tiết có thể hành động nhằm thúc đẩy hoạt động tiếp thị hiệu suất. Bộ công cụ của Pear - bao gồm công cụ định vị cửa hàng, trang có thể mua, liên kết có thể mua và Pear Connect - cùng với thông tin chi tiết có thể hành động và dữ liệu bán hàng cung cấp cho các thương hiệu CPG cơ sở hạ tầng để thúc đẩy nhận thức, dùng thử, mua hàng lặp lại và tốc độ bán hàng tại cửa hàng bán lẻ một cách chiến lược. Nền tảng Pear cung cấp cho các thương hiệu các công cụ có thể mua được và dữ liệu toàn bộ kênh cần thiết để chạy các chiến thuật tiếp thị hiệu suất DTC tại cửa hàng bán lẻ.

Reptrics

reptrics.com

Reptrics là Phần mềm thành công với khách hàng tất cả trong một dành cho các doanh nghiệp B2B SaaS nhằm thúc đẩy việc giữ chân và tăng trưởng khách hàng. Reptrics được xây dựng dành cho nhóm Thành công khách hàng chủ động và lãnh đạo điều hành để quản lý việc giới thiệu và gia hạn khách hàng, giảm thiểu tình trạng gián đoạn và thúc đẩy các cơ hội mở rộng. Reptrics trao quyền cho các nhóm thành công của khách hàng để trở thành trung tâm doanh thu thay vì trung tâm chi phí. Giúp quản lý thành công trong suốt vòng đời của khách hàng bằng cách tự động hóa quy trình làm việc lấy khách hàng làm trung tâm bằng cẩm nang. Nền tảng dữ liệu tập trung vào khách hàng để giám sát tình trạng tài khoản và giải quyết rủi ro rời bỏ trong thời gian thực. Có trụ sở chính tại Florida, được thành lập vào năm 2019 là nền tảng được VC hỗ trợ. Được các khách hàng toàn cầu như Hook Security, Web-est, Skill Struck, Kinetify và nhiều khách hàng khác tin cậy để tăng MRR (Tỷ lệ duy trì hàng tháng và tối đa hóa giá trị vòng đời (LTV) bằng cách triển khai ngăn xếp công nghệ nhanh nhất trong vòng 90 ngày.

Language I/O

languageio.com

Phần mềm của Ngôn ngữ I/O cho phép các nhóm hỗ trợ khách hàng đơn ngữ (tức là chỉ nói tiếng Anh) trò chuyện, gửi email và cung cấp hỗ trợ tự phục vụ bằng hơn 100 ngôn ngữ trong thời gian thực. Với công nghệ dịch máy độc đáo, nó có thể giúp một nhóm thiết lập và vận hành các bản dịch chính xác, an toàn cho một công ty và ngành trong vòng 24 giờ. Phần mềm được chứng nhận ISO-27001 và tuân thủ GDPR của nó tích hợp với tất cả các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chính bao gồm Salesforce, Zendesk và Oracle. Bằng cách cung cấp bản dịch cho các đại lý dịch vụ khách hàng trên nền tảng mà họ đã sử dụng, nó cho phép họ trả lời các truy vấn trò chuyện và email của khách hàng chỉ bằng một nút bấm.

Infinity Portal

infinity.co

Khám phá những gì xảy ra trước, trong và sau mỗi cuộc gọi, đồng thời thực hiện các hành động thực tế để thúc đẩy hiệu quả hoạt động và tiếp thị. Infinity là nền tảng thông tin cuộc gọi được chứng nhận ISO 27001 đẳng cấp thế giới với khả năng theo dõi khách truy cập chi tiết. Infinity cho phép bạn lập bản đồ toàn bộ hành trình của khách hàng và khám phá những thông tin chi tiết có giá trị như chiến dịch, trang web và từ khóa chính xác mà khách hàng của bạn đã tương tác trước khi họ nhấc điện thoại. Xác định chính xác nơi chuyển đổi cuộc gọi đến sẽ giúp bạn thấy được bức tranh toàn cảnh khi phân tích hiệu suất. Bạn sẽ có thể tạo ROI ấn tượng cho chi tiêu tiếp thị của mình bằng cách loại bỏ hoàn toàn việc phỏng đoán xung quanh những gì đang tạo ra doanh thu. Infinity Hub không ngừng phát triển để hỗ trợ người dùng tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt nhất bằng cách cho phép họ tích hợp với các phiên bản mới nhất của Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce, v.v. Chúng tôi cũng tích hợp với Instagram và Facebook, điều đó có nghĩa là người dùng Infinity có thể khám phá thêm giá trị từ quảng cáo trên mạng xã hội của họ. Bộ Phân tích hội thoại của chúng tôi phân tích tất cả các cuộc gọi đến và đi trên quy mô lớn, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết quan trọng về điều gì mang lại kết quả tích cực và điều gì không. ID đại lý cung cấp thông tin chi tiết về hiệu suất của từng tổng đài viên để bạn có thể tạo các buổi đào tạo phù hợp nhằm tạo ra trải nghiệm liền mạch cho khách hàng. Một số kết quả mà chúng tôi đã giúp khách hàng đạt được bao gồm: Tỷ lệ chuyển đổi cho Flight Center tăng 79% Giảm 64% chi phí thu hút khách hàng (CAC) cho Pendragon Giảm 50% chi phí trung tâm cuộc gọi cho Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24] Các giải pháp tương tác với khách hàng 7.ai™ sử dụng trí tuệ nhân tạo đàm thoại để hiểu ý định của khách hàng, cho phép các công ty tạo ra trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa, có thể dự đoán và dễ dàng trên tất cả các kênh; thu hút và giữ chân khách hàng; tăng năng suất và sự hài lòng của đại lý; và thúc đẩy doanh thu đồng thời giảm chi phí. Các thương hiệu lớn nhất và dễ nhận biết nhất trên thế giới sử dụng các công nghệ hướng tới mục đích của [24]7.ai để phục vụ hàng trăm triệu khách truy cập thông qua hàng tỷ cuộc trò chuyện hàng năm, hầu hết trong số đó đều được tự động hóa. Kết quả là mức độ cải thiện đáng kể trong việc áp dụng kỹ thuật số, sự hài lòng của khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

Customer Alliance

customer-alliance.com

Liên minh Khách hàng là phần mềm quản lý Khách sạn dựa trên web dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. Phần mềm này hoạt động tốt như Quản lý khách sạn, Đặt phòng và đặt phòng, Quản lý phòng và kiểm soát danh tiếng trực tuyến của bạn.

Viavoo

viavoo.com

Nhà xuất bản SaaS của các giải pháp Social CEM*, viavoo® cung cấp cho các công ty một nền tảng thống nhất để thu thập và phân tích theo thời gian thực ý kiến ​​kỹ thuật số của khách hàng, chuyển đổi thành dữ liệu có thể sử dụng được về trải nghiệm của khách hàng. Công nghệ ngôn ngữ tiên tiến của nó hiểu rất chính xác các tình huống, ý kiến ​​và cảm xúc được thể hiện bằng lời nói nguyên văn của người tiêu dùng, cho dù họ đến từ đâu. Kể từ năm 2010, viavoo Smarter Phản hồi™ đã được nhiều thương hiệu hàng đầu áp dụng để giúp họ chuyển đổi tiếng nói kỹ thuật số của khách hàng thành lợi thế cạnh tranh. Hoạt động trên tất cả các kênh quan hệ khách hàng kỹ thuật số, web và mạng xã hội, viavoo® đáp ứng những thách thức về lòng trung thành, giữ chân khách hàng và giảm chi phí. Vào đầu năm 2013, dịch vụ này đã trở nên phong phú hơn với việc ra mắt viavoo Social Play™, một giải pháp thông tin cạnh tranh dành cho trải nghiệm của khách hàng bằng cách phân tích nguyên văn của người tiêu dùng trên web xã hội.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) là nền tảng tiếp thị trò chuyện thông minh nhất giúp các doanh nghiệp Thương mại điện tử thúc đẩy nhiều ROI. Nền tảng này cho phép thương hiệu tự động hóa giao dịch với Chatbot, quản lý đa nhiệm bằng CRM, tạo các chương trình phát sóng tùy chỉnh với các chiến dịch và đạt được thông tin chi tiết về tăng trưởng theo thời gian thực. Với tầm nhìn tạo ra một nền tảng lấy khách hàng làm trung tâm, BIK (bik.ai) đang giúp các phân khúc doanh nghiệp khác nhau kiếm được ROI gấp 137 lần và trao quyền cho các doanh nghiệp trên toàn thế giới với khẩu hiệu Tạo thương hiệu không giới hạn!

Infegy

infegy.com

Infegy Atlas loại bỏ công việc khó khăn trong việc hiểu dữ liệu xã hội, cho phép các thương hiệu, đại lý và nhà nghiên cứu hiểu người tiêu dùng tốt hơn và nhanh hơn bao giờ hết. Với các tính năng độc đáo như quyền truy cập tiêu chuẩn vào hơn 17 năm dữ liệu xã hội được chuẩn hóa, có nguồn gốc rộng rãi, phân khúc đối tượng dựa trên tâm lý và nhận dạng tự động cảm xúc, chủ đề và sự kiện, Infegy Atlas cung cấp một bộ khả năng mạnh mẽ để có được cái nhìn chi tiết về người tiêu dùng phân khúc thông qua phản hồi trực tuyến không được yêu cầu của họ.

Twixor

twixor.com

Twixor định nghĩa lại CX bằng Generative AI & NLP, tạo ra hành trình năng động của khách hàng trên các kênh nhắn tin. Nền tảng CX mã ngắn/không mã của Twixor kết hợp Trợ lý kỹ thuật số và Tự động hóa quy trình thông minh, mang đến các tương tác được cá nhân hóa, hướng đến mục tiêu. Nó vượt xa các phản hồi theo kịch bản, tạo ra các đề xuất và giải pháp đồng cảm, tùy chỉnh, nâng cao sự hài lòng của khách hàng trong các hoạt động tiếp thị, kinh doanh và hỗ trợ. * Thành công đã được chứng minh: Với hơn 400 khách hàng trên toàn cầu, bao gồm các công ty Fortune 500 và hơn 1 tỷ tương tác được quản lý mỗi quý, Twixor cũng được tin cậy và công nhận với 7 bằng sáng chế. * Lợi ích mang tính chuyển đổi: Với Twixor, đạt được tỷ lệ trò chuyện trên 25%, giảm chi phí vận hành từ 15-25% và tăng mức độ tương tác với thương hiệu lên 80%. * Các tính năng chính: Nền tảng của chúng tôi cung cấp Journey Builder Studio kéo và thả, công cụ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI & NLP, Đại lý trực tiếp & ảo, Quản lý chiến dịch thông minh, hỗ trợ đa kênh cho 120 ngôn ngữ và Bảng điều khiển phân tích do AI điều khiển. * Được công nhận là Nền tảng trải nghiệm khách hàng tốt nhất trong lĩnh vực Bán lẻ và Thương mại điện tử ở Ấn Độ, chúng tôi cũng đã được công nhận là Nhà cung cấp AI đàm thoại mới nổi trong khu vực MEA. Các đối tác mà Twixor lựa chọn bao gồm một trong những Nền tảng ngân hàng & Người chơi CPaaS lớn nhất thế giới cũng như nhiều đối tác khác trên MEA và APAC, những người tin tưởng vào các giải pháp được gắn nhãn trắng của chúng tôi. Nói tóm lại, Twixor trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra các hành trình khách hàng năng động, mang đến CX đặc biệt giúp bạn trở nên khác biệt trong ngành của mình.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace là công ty hàng đầu thế giới về AI về giọng nói và ngôn ngữ. Chúng tôi dạy máy móc hiểu và nói được ngôn ngữ của con người. Chúng tôi xử lý hàng tỷ phút dữ liệu giọng nói mỗi năm và là những người tiên phong trong công nghệ giọng nói và AI tổng hợp áp dụng cho ngôn ngữ. Gridspace là một công ty ứng dụng AI và là người tạo ra Grace. Chúng tôi xây dựng công nghệ giọng nói và phần mềm AI hữu ích cho các trung tâm liên lạc. Chúng tôi đã phục vụ các trung tâm liên lạc hàng đầu trong hơn một thập kỷ.

Equal Time

equaltime.io

Equal Time là trợ lý AI cho các cuộc họp ảo. Equal Time vượt xa khả năng ghi chép cuộc họp và các Mục hành động tự động để giúp thúc đẩy các cuộc họp mang tính toàn diện hơn. Công nghệ của chúng tôi giúp bạn thu hút được những tiếng nói trầm lặng hơn và nhận được các đề xuất được cá nhân hóa về cách cải thiện khả năng lãnh đạo của bạn. Xem lại chi tiết cuộc họp sau bằng bản ghi có thể tìm kiếm và chia sẻ được. Hiểu rõ hơn về chi phí cuộc họp của bạn với ước tính chi phí phát sinh. Sử dụng công cụ phá băng, tính giờ cuộc họp và Vòng đàm phán để thêm gia vị cho cuộc họp của bạn. Bắt đầu miễn phí ngay hôm nay! www.equaltime.io Được thành lập vào năm 2021 bởi hai phụ nữ trong lĩnh vực công nghệ, Equal Time đã nhanh chóng phát triển với đội ngũ gồm những cá nhân tận tâm và tài năng, đam mê nâng cao năng suất và tính toàn diện trong không gian làm việc kỹ thuật số. Tại Equal Time, sứ mệnh của chúng tôi rất rõ ràng – chúng tôi mong muốn cách mạng hóa cách các nhóm tương tác và cộng tác trong các cuộc họp ảo, thúc đẩy văn hóa bình đẳng và hiệu quả. Bằng cách hỗ trợ giao tiếp rõ ràng, lưu trữ hồ sơ kỹ lưỡng và tham gia công bằng hơn, Equal Time đang trao quyền cho các nhóm phát triển mạnh trong không gian làm việc kỹ thuật số hiện đại.

Voyc

voyc.ai

Voyc cho phép các công ty được quản lý kiểm tra 100% tương tác của trung tâm liên lạc bằng phần mềm AI phân tích giọng nói của chúng tôi, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động, xử lý khiếu nại, xác định những khách hàng dễ bị tổn thương và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng. Trước áp lực pháp lý ngày càng tăng và sự mất lòng tin của người tiêu dùng, các công ty dịch vụ tài chính buộc phải giám sát 100% tương tác của khách hàng. Đó là một thách thức quá quen thuộc: Làm thế nào các công ty có thể đảm bảo rằng 100% cuộc gọi của khách hàng được giám sát một cách hiệu quả để đảm bảo chất lượng và theo cách có thể mở rộng, tiết kiệm chi phí và chính xác một cách khách quan? Voyc giúp các công ty tự động xác định các tương tác có tầm quan trọng theo quy định, chẳng hạn như khiếu nại và khách hàng dễ bị tổn thương, chỉ ra các cuộc gọi cần đặc biệt chú ý, cải thiện hiệu suất của tổng đài viên và tự động hóa quy trình làm việc của QA. Hứa hẹn triển khai nhanh chóng, dễ sử dụng và bảo mật cấp ngân hàng, Voyc sẵn sàng cách mạng hóa quy trình đảm bảo chất lượng của bạn.

MeetRecord

meetrecord.com

MeetRecord giúp nhóm bán hàng có được cái nhìn sâu sắc về các cuộc trò chuyện của khách hàng để đẩy nhanh quy trình giao dịch và tự động hóa việc huấn luyện. Tìm các mẫu để tăng tốc luồng giao dịch -- Đánh giá các cuộc gọi bán hàng riêng lẻ hoặc phân tích các cuộc trò chuyện giữa các nhóm để khám phá các mẫu giúp chốt giao dịch nhanh hơn, cách đại diện bán hàng của bạn thực hiện và nhận đề xuất về những gì có thể cải thiện. Huấn luyện AI được cá nhân hóa -- Các chương trình huấn luyện được cá nhân hóa do AI tạo ra bắt chước những nhân viên bán hàng hoạt động tốt nhất của bạn. Theo dõi tiến trình và đánh giá việc tuân thủ chương trình bằng cách sử dụng bản ghi cuộc gọi và AI. Tự động hóa CRM - Tạo các bản tóm tắt cuộc gọi và giao dịch tự động, nắm bắt các yêu cầu của khách hàng và email theo dõi cũng như ghi chú phản hồi của khách hàng bằng AI. Gửi chúng đến CRM của bạn hoặc chia sẻ chúng với nhóm phù hợp trực tiếp từ bảng điều khiển MeetRecord của bạn.

Figpii

figpii.com

FigPii là một nền tảng tối ưu hóa chuyển đổi cho phép bạn xác định các khu vực có vấn đề trên trang web của mình và thử nghiệm các giải pháp để đảm bảo chúng tăng chuyển đổi. Nền tảng này bao gồm bản đồ nhiệt, video phát lại phiên, bỏ phiếu trực tuyến và kiểm tra AB Nhiều chuyển đổi hơn. Doanh thu cao hơn. Trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Có được bức tranh đầy đủ về tương tác của người dùng, loại bỏ sự thất vọng của khách hàng, khởi chạy thử nghiệm và khai thác tiềm năng doanh thu chưa được khai thác trên trang web của bạn.

Drips

drips.com

Nền tảng hỗ trợ AI của Drips giúp các thương hiệu tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng thông qua Nhắn tin đàm thoại® và gọi điện. Được hỗ trợ bởi mô hình xử lý ngôn ngữ tự nhiên độc đáo, chúng tôi tận dụng thông điệp giống con người để vượt qua những ồn ào, nắm bắt ý định và mang lại kết quả có ý nghĩa.

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain là nền tảng tiếp thị trải nghiệm khách hàng (CXM) được hỗ trợ bởi AI giúp các doanh nghiệp địa phương giành chiến thắng. Chúng tôi giúp các doanh nghiệp địa phương theo cách họ xây dựng hoạt động kinh doanh và hiện đại hóa cách họ giao tiếp với khách hàng – từ việc tạo điều kiện cho các đánh giá trực tuyến, triển khai các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa, trò chuyện trên web, thanh toán, v.v.

ChipBot

getchipbot.com

Sử dụng ChipBot để tăng doanh số bán hàng bằng các video tương tác và thay thế trò chuyện trực tiếp bằng tính năng hỗ trợ tự phục vụ dễ dàng. Tiết kiệm tiền, thời gian và sự tỉnh táo của bạn. Hãy bắt đầu chinh phục khách hàng ngay hôm nay.

giosg

giosg.com

Giosg là Nền tảng tăng tốc bán hàng kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot, AI và nội dung tương tác để giúp các công ty xây dựng trải nghiệm trực tuyến hấp dẫn giúp biến khách truy cập trang web thành doanh số — một cách nhanh chóng. Chúng tôi muốn hình dung lại, xác định lại và đánh giá lại sự tương tác giữa các tổ chức và con người trong thế giới kỹ thuật số. Ngày nay, hơn 1200 công ty trên toàn thế giới trong lĩnh vực bán lẻ, ô tô và bất động sản, cùng nhiều công ty khác, đã tham gia cùng chúng tôi trong hành trình tìm kiếm.