Gnatta

Hiểu và nói chuyện với khách hàng của bạn. Nghe có vẻ dễ dàng, nhưng có khá nhiều điều với nó. Đó là nơi Gnatta đến. Gnatta là một sản phẩm hàng đầu thị trường để tăng cường các cuộc trò chuyện của bạn. Họ là những chuyên gia nói chuyện với khách hàng, trên thực tế, toàn bộ đội ngũ cao cấp của họ có nền tảng trong các trung tâm liên lạc của khách hàng lớn. Vào năm 2014, khi người sáng lập của họ vẫn đang học tại trường đại học, anh nhận ra rằng có một sản phẩm có sẵn dành riêng cho phần quan trọng nhất trong hành trình của khách hàng: điểm liên lạc với thương hiệu. Chuyển nhanh đến ngày hôm nay và họ có một nhóm hơn 20 nhà phát triển nhà, tất cả hoàn toàn tập trung vào việc làm cho các liên hệ khách hàng của bạn hiệu quả hơn, kinh tế và hiệu quả hơn. Nền tảng của họ liên quan đến tất cả các kênh kỹ thuật số bao gồm, nhưng không giới hạn; WebChat, email, Facebook, Twitter và sứ giả. Công nghệ quy trình làm việc được phát triển tùy chỉnh của họ có nghĩa là tất cả các liên hệ của bạn sẽ được phục vụ cho người vận hành đúng, với thông tin phù hợp, đúng thời điểm. Họ cũng đứng đầu việc sử dụng AI (cả trí thông minh nhân tạo và tăng cường) trong dịch vụ khách hàng. Bằng cách hợp tác với các chuyên gia AI đã thành lập, họ đang cung cấp cấp độ tiếp theo trong trải nghiệm khách hàng ngày hôm nay. Với các kế hoạch định giá hàng tháng linh hoạt, cấu trúc tài khoản chuyên dụng và Agile; Có thể làm thái độ, tìm hiểu làm thế nào Gnatta có thể giúp doanh nghiệp của bạn ngày hôm nay.