Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh (BPM) xác định, tự động hóa và báo cáo về các quy trình giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và đạt được mục tiêu của công ty. Những công cụ này hỗ trợ cải thiện quy trình làm việc và nâng cao hiệu quả tổng thể trong các chức năng hàng ngày. Hệ thống BPM xác định các quy trình bao trùm toàn bộ hoạt động của công ty và sau đó giám sát các quy trình đó. Những công cụ này cũng có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình. Điểm mạnh của hệ thống BPM nằm ở khả năng cung cấp cái nhìn tổng quan về toàn bộ công ty, khiến chúng phù hợp để bất kỳ bộ phận nào sử dụng. Tuy nhiên, chúng thường được các nhóm vận hành ưa chuộng. Hệ thống BPM có thể kết hợp các tính năng quản lý trường hợp, dẫn đến việc tích hợp phổ biến với phần mềm CRM. Mặc dù phần mềm BPM chia sẻ các tính năng và chức năng với các giải pháp khác nhưng điều quan trọng là phải hiểu được sự khác biệt giữa các dịch vụ khác nhau. Mặc dù cả hệ thống BPM và phần mềm quản lý quy trình làm việc đều tạo điều kiện thuận lợi cho việc xác định và quản lý các chuỗi hoạt động và nhiệm vụ kinh doanh, nhưng hệ thống BPM khác biệt vì nó cung cấp cho người dùng khả năng có được bức tranh rộng hơn về tất cả các quy trình trong một tổ chức. Mặc dù quản lý quy trình công việc là một thành phần của BPM, nhưng nó thiên về quản lý tác vụ và cách hoàn thành các quy trình riêng lẻ ít phức tạp hơn, có thể lặp lại. Các doanh nghiệp muốn tạo ứng dụng nội bộ để hợp lý hóa quy trình và tự động hóa các tác vụ có thể sử dụng phần mềm phát triển ứng dụng nhanh (RAD) như nền tảng phát triển mã ngắn và không mã. Những nền tảng này đôi khi có các công cụ hỗ trợ xây dựng quy trình tự động hóa thành ứng dụng. Các giải pháp được thiết kế riêng để xây dựng ứng dụng cho trường hợp sử dụng tự động hóa quy trình được gọi là phần mềm tự động hóa quy trình kỹ thuật số (DPA). Cuối cùng, các doanh nghiệp chỉ cần lập bản đồ và khai thác các quy trình của mình thông qua lập sơ đồ, khám phá quy trình, v.v. đều có thể tận dụng phần mềm khai thác quy trình.
Microsoft Power Automate
Microsoft Power Automate là ứng dụng tự động hóa quy trình công việc, giúp kết nối và tối ưu hóa các tác vụ giữa nhiều ứng dụng khác nhau.
JotForm
Jotform là nền tảng tạo biểu mẫu và tự động hóa quy trình công việc, hỗ trợ tích hợp và logic có điều kiện, phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và lớn.
Xano
Xano là nền tảng phụ trợ không có mã, cho phép người dùng tạo API và quản lý cơ sở dữ liệu cho ứng dụng mà không cần lập trình.
Epsilon3
Epsilon3 là phần mềm quản lý thủ tục hoạt động phức tạp, giúp tiết kiệm thời gian và giảm lỗi cho các dự án trong lĩnh vực hàng không vũ trụ và sản xuất.
Kissflow
Kissflow là nền tảng phát triển ứng dụng mã thấp giúp người dùng tự động hóa quy trình và quản lý công việc mà không cần kỹ năng lập trình nâng cao.
ProcessMaker
ProcessMaker là nền tảng tự động hóa quy trình làm việc, cho phép thiết kế và quản lý quy trình kinh doanh một cách hiệu quả với giao diện mã thấp.
AgilePoint
AgilePoint là nền tảng quản lý quy trình, tự động hóa tác vụ và tích hợp với hệ thống doanh nghiệp, phục vụ cho tổ chức và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
featureOS
featureOS là ứng dụng giúp thu thập, phân tích và quản lý phản hồi của khách hàng, hỗ trợ tạo lộ trình sản phẩm và báo cáo cập nhật hiệu quả.
Cotalker
Ứng dụng Cotalker cung cấp nền tảng quản lý quy trình công việc, giúp kết nối và tự động hóa mọi hoạt động của doanh nghiệp, từ hiện trường đến văn phòng.
Laserfiche
Laserfiche là ứng dụng quản lý nội dung doanh nghiệp và tự động hóa quy trình, giúp tổ chức quản lý tài liệu và quy trình làm việc hiệu quả.
Quixy
Quixy là nền tảng tự động hóa quy trình kinh doanh không cần mã, giúp người dùng dễ dàng tạo ứng dụng quản lý công việc và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.
PwC
Ứng dụng PwC kết nối người dùng với dịch vụ kiểm toán, tư vấn và thuế, cung cấp kiến thức và công cụ hỗ trợ các doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh.
50skills
50skills là ứng dụng tự động hóa quy trình nhân sự, giúp quản lý tác vụ như tuyển dụng và giải đáp thắc mắc một cách hiệu quả.
SYDLE ONE
SYDLE ONE là nền tảng số tập trung, cung cấp giải pháp tự động hóa quy trình, quản lý dữ liệu, phân tích và dịch vụ khách hàng cho doanh nghiệp.
TIBCO
TIBCO cung cấp giải pháp tích hợp và phân tích dữ liệu cho doanh nghiệp, giúp cải thiện quy trình công việc và tối ưu hóa hiệu suất.
Pega
PEGA là nền tảng mã thấp giúp quản lý quy trình doanh nghiệp và tự động hóa, tích hợp AI để hỗ trợ ra quyết định và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
Nintex
Nintex là nền tảng tự động hóa quy trình giúp tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc và số hóa tác vụ, cải thiện năng suất và đơn giản hóa quản lý.
Integrify
Integrify là phần mềm tự động hóa quy trình làm việc, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động và nâng cao hiệu quả quản lý quy trình.
Revuze
Revuze phân tích đánh giá trực tuyến để cung cấp thông tin về nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng, giúp doanh nghiệp quyết định tốt hơn.
Engage Process
Engage Process Modeler là ứng dụng giúp lập bản đồ quy trình dễ dàng trong hội thảo, tự động thiết kế và kiểm tra quy trình cùng nhóm mà không cần cài đặt.
Tonkean
Tonkean là nền tảng quản lý quy trình công việc không mã, giúp tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình trong tổ chức mà không cần kỹ thuật phức tạp.
ShiftX
ShiftX là công cụ mô hình hóa quy trình dễ sử dụng, giúp kết nối quy trình với ứng dụng và hệ thống, tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và quản lý tài nguyên.
Comidor
Comidor là nền tảng tự động hóa quy trình kinh doanh tích hợp giúp các tổ chức tối ưu hóa quy trình làm việc và quản lý dự án, khách hàng hiệu quả.
Workhall
Workhall là nền tảng hỗ trợ hoạt động kinh doanh, giúp quản lý nhiệm vụ, chia sẻ tài liệu, và tăng cường hợp tác trong các tổ chức.
Blocworx
Blocworx là ứng dụng phần mềm không cần mã hóa, giúp các doanh nghiệp số hóa quy trình và quản lý dữ liệu hiệu quả.
TheySaid
TheySaid là ứng dụng khảo sát sử dụng AI, cho phép tạo khảo sát nhanh chóng, thu thập ý kiến sâu sắc và tự động phân tích kết quả.
Viavoo
Viavoo là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng từ các kênh số, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng.
Arigamix
Arigamix là nền tảng tự động hóa quy trình kinh doanh và quản lý tài liệu, giúp quản lý hồ sơ và xử lý các quy trình công việc một cách hiệu quả.
Original Software
Nền tảng kiểm thử doanh nghiệp giúp giảm rủi ro từ lỗi và cập nhật thất bại, tiết kiệm thời gian kiểm thử tới 60% qua việc tự động hóa trên nhiều hệ thống.
Abstra
Abstra là nền tảng tự động hóa và quản lý quy trình kinh doanh dựa trên Python, giúp xây dựng quy trình nhanh chóng với công cụ tích hợp và AI.