Workiz

Workiz là một nền tảng quản lý dịch vụ hiện trường toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động cho các doanh nghiệp dịch vụ gia đình, chẳng hạn như thợ khóa, thợ điện, kỹ thuật viên HVAC và công ty vệ sinh. Nó cung cấp các công cụ tiên tiến để lập kế hoạch, điều phối, lập hóa đơn và liên lạc với khách hàng, đảm bảo các hoạt động hàng ngày diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

Các tính năng chính của Workiz bao gồm lập lịch theo thời gian thực với thông báo, lập hóa đơn tự động với tích hợp QuickBooks liền mạch và hệ thống CRM mạnh mẽ với cổng khách hàng. Nền tảng này cũng cung cấp khả năng quản lý nhóm nâng cao, bao gồm theo dõi GPS và quyền tùy chỉnh vai trò. Trung tâm tự động hóa của Workiz cho phép doanh nghiệp tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, chẳng hạn như gửi lời nhắc cuộc hẹn và tin nhắn theo dõi, giúp giảm đáng kể khối lượng công việc thủ công và nâng cao năng suất.

Workiz cũng bao gồm bộ liên lạc tích hợp với hệ thống điện thoại tích hợp, hỗ trợ theo dõi, ghi âm và che giấu cuộc gọi. Tính năng này giúp duy trì nhật ký liên lạc có tổ chức và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Ngoài ra, Workiz còn cung cấp các công cụ quản lý hàng tồn kho, cho phép doanh nghiệp theo dõi mức tồn kho và đảm bảo rằng các kỹ thuật viên có nguồn cung cấp cần thiết cho từng công việc. Ứng dụng di động cung cấp cho kỹ thuật viên hiện trường quyền truy cập vào chi tiết công việc, thông tin khách hàng và các tùy chọn thanh toán, đảm bảo liên lạc liền mạch và thực hiện công việc hiệu quả.

Nhìn chung, Workiz được thiết kế để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiệu quả hoạt động bằng cách cung cấp thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu thông qua các báo cáo chi tiết về tỷ lệ hoàn thành công việc, doanh thu và hiệu suất của nhóm. Các tính năng của nó hỗ trợ doanh nghiệp quản lý quy trình công việc phức tạp, cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tối ưu hóa phân bổ nguồn lực.