Trang 9 - Lựa chọn thay thế - Userlytics

SmileBack

smileback.com

SmileBack là nền tảng làm hài lòng khách hàng được thiết kế dành cho MSP. Công cụ CSAT + NPS của nó giúp các chuyên gia CNTT thu thập, báo cáo và hành động dựa trên phản hồi của khách hàng. SmileBack cho phép bộ phận trợ giúp và các chuyên gia hỗ trợ CNTT thu thập phản hồi phong phú và hữu ích. Với tỷ lệ trả lời khảo sát trung bình 42%, doanh nghiệp sẽ có được những hiểu biết sâu sắc để thu hút và giữ chân khách hàng. Được thành lập bởi các chuyên gia bộ phận trợ giúp dành cho các chuyên gia bộ phận trợ giúp, SmileBack là chuyên gia phản hồi.

Nicereply

nicereply.com

Đừng bỏ lỡ cơ hội phát triển và cải thiện bằng cách thu thập phản hồi ngay lập tức. Sử dụng các khảo sát CSAT, CES & NPS đơn giản chỉ bằng một cú nhấp chuột từ Nicereply để tăng lượng thông tin chi tiết bạn nhận được. Thiết lập một lần, thu thập mãi mãi. Nicereply giúp hàng trăm nhóm tại các công ty như Microsoft, Lenovo, Hubspot và Buffer đo lường và cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng của họ. - Đo lường mức độ hài lòng của khách hàng (CSAT), Điểm quảng cáo ròng (NPS) và Điểm nỗ lực của khách hàng (CES) trên mỗi đại lý, nhóm, quốc gia, dòng sản phẩm hoặc toàn công ty - Sử dụng khảo sát qua email sau khi giải quyết để tự động khảo sát khách hàng của bạn sau khi bạn giải quyết yêu cầu, cuộc trò chuyện, trò chuyện, giao dịch, v.v. Sau khi thiết lập, bạn không cần phải làm gì cả. - Sử dụng khảo sát trong chữ ký để yêu cầu khách hàng phản hồi ở cuối mỗi email. Hãy hành động nhanh chóng để xoay chuyển cuộc trò chuyện khi nó bắt đầu chệch hướng. - Sử dụng URL liên kết khảo sát và biến bất kỳ điểm tiếp xúc khách hàng nào thành cơ hội thu thập phản hồi về thương hiệu và trải nghiệm của khách hàng. - Nhận phản hồi theo thời gian thực về trải nghiệm người dùng trang web của bạn. Các cuộc khảo sát bật lên trên trang web của Nicereply có thể giúp bạn chuyển đổi nhiều khách hàng hơn bằng cách cải thiện khả năng sử dụng trang web và phần mềm của bạn - Tăng tỷ lệ phản hồi khảo sát của bạn lên 200% bằng cách kết hợp khảo sát trong chữ ký và khảo sát qua email sau khi giải quyết mà không cần gửi thêm email. - Tích hợp Nicereply với hệ thống CRM của bạn. Nicereply tích hợp với tất cả các giải pháp phổ biến như Zendesk, Front, LiveAgent, Freshdesk, Pipedrive, Helpcout, v.v. - Xem dữ liệu của bạn trong phần mềm CRM và đặt tự động hóa dựa trên điểm số và phản hồi. - Tùy chỉnh đầy đủ các khảo sát của bạn về mặt thương hiệu, hình ảnh, câu hỏi khảo sát, thang đánh giá và số liệu. - Xem tất cả dữ liệu CSAT, CES và NPS của bạn trong bảng điều khiển rõ ràng, dễ điều hướng. - Công nhận các đại lý tốt nhất của bạn bằng bảng xếp hạng và số liệu thống kê chi tiết cho mỗi nhóm và đại lý. - Luôn cập nhật trải nghiệm của khách hàng với các báo cáo và thông báo thường xuyên được gửi trực tiếp đến hộp thư đến email hoặc kênh nhóm Slack / MS. - Đo lường hiệu suất của các email tự động của bạn. Bạn có thể xem có bao nhiêu khảo sát tự động đã được gửi, mở và trả lời. - Không có tầng kế hoạch phức tạp hoặc cổng. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tích hợp nào với bất kỳ gói Nicereply nào.

Glassbox

glassbox.com

Glassbox là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp trí tuệ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, hợp tác với các thương hiệu kỹ thuật số thông minh nhất thế giới để cách mạng hóa cách các công ty tương tác và kết nối trực tuyến với khách hàng của họ. Được xây dựng có mục đích dành cho doanh nghiệp, Glassbox thu thập dữ liệu một cách an toàn qua vô số tương tác kỹ thuật số để hiểu nguyên nhân sâu xa đằng sau hành vi của khách hàng, chuyển đổi dữ liệu thành quyết định để thương hiệu có thể hành động chỉ trong vài phút. Khách hàng thuộc nhiều ngành và khu vực địa lý, bao gồm Marriott Hotels & Resorts, Quicken, Inc., Credit.com, Danone, L'Oreal, Nestle, Ace Hardware, Air Canada và 60% ngân hàng lớn nhất có trụ sở tại Hoa Kỳ, chọn Glassbox để dịch hiểu biết sâu sắc của khách hàng về trải nghiệm kỹ thuật số nâng cao, dẫn đến mức độ trung thành với thương hiệu, tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu được cải thiện.

Metaimpact

metaimpact.com

Metaimpact (trước đây là MetaCX) cho phép các tổ chức thiết kế, xây dựng và triển khai mạng tác động kỹ thuật số nơi nhiều bên liên quan có thể hành động theo các mục tiêu chung để tạo ra tác động chung. Các mạng lưới này kết nối với nhau, trao quyền cho các tổ chức để đối mặt với những vấn đề lớn nhất của thế giới như thu hẹp khoảng cách giàu nghèo giữa các chủng tộc, cải thiện khả năng tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe giá cả phải chăng, đáp ứng nhu cầu lực lượng lao động và thúc đẩy các giải pháp khí hậu.

UseResponse

useresponse.com

Họ đã xây dựng một nền tảng để giúp các công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng. Nó tích hợp hệ thống phản hồi, bộ phận trợ giúp, trò chuyện trực tiếp và các công cụ cơ sở kiến ​​thức để giúp việc lắng nghe ý kiến ​​của khách hàng trở nên hữu ích, dễ quản lý và hiệu quả. Các công ty nổi tiếng thế giới như Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco và HH.ru dễ dàng thu thập phản hồi từ hàng nghìn khách hàng của họ và cải thiện trải nghiệm của khách hàng bằng cách cung cấp hỗ trợ khách hàng đa kênh. UseResponse được dành riêng để làm cho phản hồi của khách hàng có ý nghĩa hơn và cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định phát triển sản phẩm dựa trên dữ liệu.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst cung cấp giải pháp cho những thách thức trong nghiên cứu người dùng của bạn bằng cách giúp bạn đưa ra quyết định lấy người dùng làm trung tâm với phản hồi liên tục của người dùng được hỗ trợ bởi Insights AI. Khám phá cách các tính năng độc đáo của Qatalyst có thể cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng của bạn: * Đường dẫn hành trình của người dùng - Theo dõi cách người dùng điều hướng các nguyên mẫu của bạn và đánh giá nơi họ thành công, khám phá hoặc gặp phải thử thách trong nhiệm vụ được giao. * Bản đồ nhiệt và Bản đồ nhấp chuột - Thu thập thông tin chi tiết về mức độ tương tác của người dùng trên phương tiện truyền thông, trang web hoặc ứng dụng của bạn bằng bản đồ nhiệt và bản đồ nhấp chuột được tạo thông qua công nghệ theo dõi chuyển động mắt và theo dõi nhấp chuột. * Lĩnh vực quan tâm (AoI) - Hiểu sở thích của người dùng bằng cách phân tích mức độ tương tác của họ trên các phần thu hút sự chú ý của họ, cung cấp dữ liệu chính để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Leanbe

leanbe.ai

Leanbe là giải pháp tất cả trong một đưa việc quản lý sản phẩm lên một tầm cao mới thông qua sự kết hợp tiên tiến giữa các tính năng và chức năng. Nó cho phép: 1. Thu thập và tạo ý tưởng từ nhiều nguồn khác nhau và tập trung chúng vào một bảng điều khiển duy nhất. Leanbe bao gồm cả ba nguồn để thu thập ý tưởng: - từ các thành viên trong nhóm - từ người dùng và khách hàng - từ đối thủ cạnh tranh Với sự trợ giúp của việc tích hợp với Slack và Intercom cũng như tiện ích mở rộng của Google Chrome, việc thu thập ý tưởng có thể thực hiện được từ bất kỳ trang nào trên web. 2. Liên tục xác thực các ý tưởng với sự trợ giúp của hệ thống tính điểm được cập nhật liên tục với các yếu tố kích hoạt như phản hồi từ nhóm, hành vi của khách hàng, các tính năng được khách hàng sử dụng, v.v. 3. Xây dựng và tối ưu hóa mức độ ưu tiên của lộ trình bằng cách tập trung vào việc tạo lộ trình dựa trên dữ liệu và hướng đến kết quả thay vì lộ trình dựa trên tính năng. Với Leanbe, cả nhóm và khách hàng đều tham gia vào quá trình ra quyết định, từ đó đảm bảo trình tự các mục trong lộ trình tối ưu nhất. 4. Đo lường tình trạng sản phẩm thông qua radar tình trạng. Leanbe giúp bạn có được cái nhìn rộng hơn để đánh giá chính xác tiến độ hiện tại hướng tới mục tiêu của mình, đo lường chỉ số hài lòng của khách hàng và đánh giá chiến lược thời gian đưa sản phẩm ra thị trường. Leanbe cung cấp nhiều công cụ và chức năng cũng như tích hợp hai chiều với Jira, Trello, Slack, Intercom, Hubspot và Github, tất cả đều hướng tới cải tiến sản phẩm thông qua học hỏi nhanh, giám sát chặt chẽ đối thủ cạnh tranh và cộng tác hiệu quả hơn. ra quyết định trong nhóm.

Momentum Suite

momentumsuite.com

Giải pháp kiểm thử phần mềm E2E đa nền tảng. Chúng tôi đang tạo ra một sân chơi cho phép bạn tập trung nhiều hơn vào khả năng sử dụng thay vì phải đối mặt với những nỗ lực thử nghiệm thủ công và riêng lẻ.

RemotiveLabs

remotivelabs.com

Một cách đơn giản hơn để tạo nguyên mẫu, thử nghiệm và xây dựng phần mềm xe! RemotiveLabs giảm thiểu sự phức tạp trong quá trình phát triển phần mềm ô tô, tạo điều kiện trừu tượng hóa phần cứng và cung cấp môi trường linh hoạt hơn so với công cụ cũ với các ngôn ngữ cụ thể theo miền và các quy trình bị khóa. - Sử dụng ngôn ngữ lập trình được lựa chọn, ví dụ: Python, Rust, C++, đọc và ghi dữ liệu tín hiệu xe thông qua API gRPC. Sử dụng tập lệnh LUA để chuyển đổi (đổi tên, ánh xạ, hợp nhất hoặc tổng hợp) tín hiệu phát ra ở tần số tùy chỉnh. - Sản xuất lớp trừu tượng cho AAOS, ProtoPie, Unity và các lớp tương tự ở định dạng dự kiến ​​(ví dụ: COVESA VSS, thuộc tính xe AAOS). - Chúng tôi hỗ trợ các giao thức mạng xe phổ biến như CAN, FlexRay, LIN và Automotive Ethernet – được hỗ trợ bởi .dbc, .xml (fibex), .ldf và .arxml. Hỗ trợ bảo vệ E2E có sẵn. - Chuyển sang trái và xây dựng dàn/bàn thử nghiệm có sẵn từ xa và giá cả phải chăng của riêng bạn chạy trên phần cứng bạn chọn (Nvidia Drive, Host Mobility, bất kỳ nền tảng Docker/Linux, Raspberry Pi, v.v.). Chúng tôi có sẵn một số API để kết nối với các khung kiểm tra phổ biến bao gồm Jenkins, GitLab, v.v. Dễ dàng tạo trường hợp kiểm tra, chạy chẩn đoán và flash ECU. RemotiveLabs giúp việc kiểm tra CI và tự động trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Không cần thêm máy tính, hãy sử dụng máy tính xách tay có hệ điều hành bạn chọn để kết nối. Có sẵn bản demo miễn phí - không cần đăng nhập: Thử nghiệm ngay các tín hiệu từ chu trình lái xe demo của chúng tôi: https://demo.remotivlabs.com/ - Xem và phát lại tín hiệu (máy khách web/thư viện tham chiếu) - Làm việc với và chuyển đổi tín hiệu sang Android Properties / VSS - Áp dụng mã của riêng bạn Các sản phẩm trong nền tảng RemotiveLabs: - RemotiveBroker: Một con dao quân đội Thụy Sĩ dành cho các nhà phát triển phần mềm, sử dụng làm ECU phần mềm, bộ ghi dữ liệu, phần mềm trung gian để tạo mẫu linh hoạt và hỗ trợ giàn thử nghiệm. Giấy phép phần cứng của nhà môi giới 2.500 Euro / năm (chạy trên phần cứng bạn chọn, tức là Rasberry Pi hoặc bất kỳ HW dựa trên Linux/Docker nào - Bộ công cụ tham khảo có sẵn tại đây: https://remotivlabs.com/downloads-documentations/#section-reference-kit ). - RemotiveCloud: Môi trường RemotiveBroker ảo để phát lại, chuyển đổi và truyền phát tín hiệu. Cộng tác liền mạch và đơn giản mà không cần chạm vào phần cứng. Gói phát lại đám mây 900 Euro / năm.

TestCaseLab

testcaselab.com

TestCaseLab là một công cụ web tiên tiến dành cho các kỹ sư QA thủ công. Dễ dàng quản lý các trường hợp thử nghiệm của bạn và tích hợp chúng với lỗi trình theo dõi ở một nơi duy nhất!

Original Software

originalsoftware.com

Nền tảng thử nghiệm doanh nghiệp của chúng tôi được hàng trăm công ty tin cậy trong việc giảm rủi ro do lỗi và cập nhật không thành công, đồng thời tiết kiệm tới 60% thời gian thử nghiệm. Bước vào tương lai với một nền tảng mạnh mẽ, duy nhất để quản lý, nắm bắt và tự động hóa quá trình thử nghiệm của bạn trên toàn bộ hệ thống ERP và toàn bộ công nghệ. Tại chỗ, đám mây, ứng dụng tùy chỉnh hoặc màn hình xanh - nó kiểm tra bất kỳ và tất cả chúng.

Testkube

testkube.io

Testkube là một nền tảng điều phối thử nghiệm cung cấp một ngăn duy nhất cho tất cả các công cụ thử nghiệm và định nghĩa thử nghiệm, kích hoạt, chia tỷ lệ và báo cáo của bạn. Kết quả là chất lượng xây dựng cao hơn, chi phí thấp hơn và thời gian đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn. Testkube dành cho các doanh nghiệp vừa và lớn xây dựng các ứng dụng gốc trên nền tảng đám mây.

Testuff

testuff.com

Testuff là nhà cung cấp dịch vụ Quản lý kiểm thử dựa trên SaaS để quản lý và thực hiện các kiểm thử phần mềm thủ công và tự động cũng như báo cáo lỗi.

KTern.AI

ktern.com

KTern.AI là Đối tác tiêu điểm của SAP với tầm nhìn truyền cảm hứng và dân chủ hóa Chuyển đổi kỹ thuật số tập trung vào SAP dưới dạng Dịch vụ (DXaaS). Với Nền tảng tự động hóa DXaaS, KTern.AI đảm bảo thành công trong đầu tư vào SAP cho khách hàng và đối tác doanh nghiệp. KTern.AI là công ty hàng đầu thế giới trong việc cung cấp nơi làm việc kỹ thuật số trên nền tảng đám mây nhận thức, công nghiệp với trí tuệ kiến ​​thức bộ lạc và siêu tự động hóa dựa trên dữ liệu. KTern.AI đơn giản hóa nỗ lực trong các dự án đánh giá SAP, lĩnh vực xanh, chuyển đổi, SDT, nâng cấp & AMS, thử nghiệm, điều chỉnh mã tùy chỉnh và khai thác tác động thay đổi. KTern.AI cung cấp giá trị tự động hóa liên tục trong các chu trình chuyển đổi kỹ thuật số SAP từ đầu đến cuối, giúp tăng tốc chuyển đổi gấp 7 lần và giảm 24% nỗ lực tổng thể. KTern.AI cung cấp 5 luồng tự động hóa kỹ thuật số để tăng tỷ lệ thành công của Chuyển đổi kỹ thuật số SAP trong doanh nghiệp : (1) Bản đồ kỹ thuật số - Lập kế hoạch chuyển đổi SAP của bạn, được thúc đẩy bởi các đánh giá nhanh chóng và toàn diện (2) Dự án kỹ thuật số - Đảm bảo quản trị hiệu quả trong quá trình chuyển đổi SAP của bạn các dự án có hiệu quả từ xa (3) Quy trình kỹ thuật số - Điều phối vòng đời quy trình SAP của bạn với nền tảng kiến ​​thức chung và trải nghiệm dẫn dắt về tính toàn vẹn (4) Phòng thí nghiệm kỹ thuật số - Giành quyền kiểm soát tối ưu và đảm bảo độ tin cậy cho doanh nghiệp của bạn với thông tin kiểm tra SAP (5) Mỏ kỹ thuật số - Tránh gián đoạn kinh doanh với các bản phát hành không có rủi ro, thử nghiệm được tối ưu hóa & SAP DevOps thông minh Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua: https://ktern.com/contact Email: [email protected]

TestLodge

testlodge.com

Một công cụ quản lý trường hợp thử nghiệm trực tuyến hiệu quả, thân thiện với người dùng để quản lý nỗ lực thử nghiệm của bạn một cách đơn giản, hợp lý. Dễ sử dụng, TestLodge cho phép nhóm QA dễ dàng quản lý các trường hợp thử nghiệm và lần chạy thử nghiệm của họ. Với nhiều lựa chọn tích hợp theo dõi vấn đề hàng đầu, bạn có thể tự động nêu và cập nhật các vấn đề để cộng tác suôn sẻ hơn giữa các nhóm.

QA Touch

qatouch.com

QA Touch là một công cụ quản lý kiểm tra tinh vi dành cho các nhóm QA trên toàn thế giới. Chúng tôi tin vào việc làm cho công việc của bạn trở nên dễ dàng và cung cấp mọi thứ bạn cần trên một nền tảng. Với công cụ Quản lý trường hợp thử nghiệm toàn diện của chúng tôi, việc đẩy nhanh quá trình thử nghiệm và dự án sẽ trở nên dễ dàng. QA Touch cung cấp phương pháp thực hiện tự nhiên và trực quan. Chúng tôi biết rằng việc điều chỉnh theo các quy trình mới sẽ gây khó chịu và đã tạo ra một công cụ thích ứng với hệ thống và cách làm việc của bạn. Phân bổ và theo dõi sự cố là chức năng tích hợp cho phép bạn đăng sự cố trong khi chạy trường hợp thử nghiệm, loại bỏ nhu cầu chuyển đổi giữa các phần mềm. Việc sao chép và di chuyển các trường hợp thử nghiệm từ dự án này sang dự án khác hoặc giữa các mô-đun trong một dự án chưa bao giờ dễ dàng hơn thế. Công cụ này được tạo ra để giúp tạo ra một sân chơi bình đẳng và cung cấp cho các công ty một phương tiện để cạnh tranh thực sự với những gã khổng lồ trong ngành của họ mà không làm lỗ túi của họ. Với QA Touch, hãy tận hưởng: 1. Một kho lưu trữ chung, duy nhất cho tất cả nội dung thử nghiệm của bạn. 2. Các tính năng dành cho doanh nghiệp bao gồm năng suất dự án và Nhật ký kiểm tra để theo dõi tiến độ làm việc và dự án của bạn. 3. Quản lý vấn đề trở nên dễ dàng nhờ tích hợp liền mạch hai chiều với JIRA 4. Bảng mạch Microsoft Azure giúp việc quản lý dự án của bạn dễ dàng hơn bao giờ hết. 5. Làm cho việc quản lý Kiểm tra trở nên dễ dàng hơn với các tính năng trực quan của chúng tôi như tùy chọn ghim dự án, cập nhật trạng thái, trợ giúp, nhật ký và báo cáo ngay từ trang tổng quan. 6. Một điểm là Tích hợp với Jenkin để thực hiện tất cả các hoạt động CI/CD 7. Tích hợp trình báo cáo QA Touch-Cypress tiện dụng để đồng bộ hóa kết quả kiểm tra tự động hóa cypress.io của bạn với QA Touch. 8. Trình báo cáo dễ sử dụng dành cho công cụ tự động hóa nguồn mở và miễn phí đầu cuối Test Cafe. 9. Tận dụng Bảng cảm ứng QA để giúp việc quản lý dự án linh hoạt trở nên dễ dàng hơn. Bảng Sắp xếp, Tùy chỉnh, Trực quan hóa và Theo dõi quá trình thực hiện công việc của bạn. QA Touch cung cấp giải pháp kiểm tra giá cả phải chăng với các khả năng đơn giản để tạo trường hợp kiểm thử, gói bộ kiểm thử, thực hiện chạy kiểm thử, tích hợp công cụ của bên thứ ba và tạo Báo cáo kiểm thử hoàn hảo, Yêu cầu, Theo dõi lỗi tích hợp, Bản đồ tư duy, Bảng, Hiệu suất và mọi người có thể quản lý hoạt động thử nghiệm của mình từ một giao diện duy nhất (Bảng điều khiển). Người dùng sẽ thích vô số tính năng thân thiện với người dùng hiện có, bao gồm từ lập bản đồ và phát triển các trường hợp thử nghiệm cho đến theo dõi hành động của nhóm. QA Touch thúc đẩy sự xuất sắc trong việc cung cấp các dự án chất lượng cao.

Mabl

mabl.com

mabl là nền tảng tự động hóa thử nghiệm thống nhất, được hỗ trợ bởi AI, trao quyền cho các nhóm để đảm bảo chất lượng và mục đích của các tính năng cải tiến nhất của họ, bao gồm cả những tính năng được hỗ trợ bởi AI tổng hợp. Với thử nghiệm toàn diện về web, thiết bị di động, API, khả năng truy cập và hiệu suất, mable cung cấp nền tảng đáng tin cậy mà bạn cần để nắm bắt thế hệ phát triển phần mềm tiếp theo.

Kualitee

kualitee.com

Kualitee là một nền tảng quản lý thử nghiệm được hỗ trợ bởi AI giúp các nhóm hợp lý hóa quy trình thử nghiệm của họ và cung cấp phần mềm chất lượng cao nhanh hơn. Nó cung cấp một bộ tính năng toàn diện, bao gồm quản lý trường hợp thử nghiệm, thực hiện thử nghiệm, quản lý lỗi cũng như báo cáo và phân tích. Đó là công cụ Gen AI, Hootie, tạo ra các trường hợp thử nghiệm dựa trên câu chuyện của người dùng và các kịch bản thử nghiệm. Thông qua khả năng truy xuất nguồn gốc mạnh mẽ, Kualitee giúp bạn dễ dàng tìm và sửa lỗi, để phần mềm của bạn trở nên tốt nhất có thể. Bạn có thể chọn giữa gói đám mây hoặc gói tại chỗ và tích hợp với nhiều công cụ phần mềm hàng đầu khác. Kualitee có khả năng mở rộng và tùy chỉnh cao, khiến nó trở nên lý tưởng cho các nhóm thuộc mọi quy mô.

Testlio

testlio.com

Testlio là một công ty kiểm thử phần mềm toàn cầu với các giải pháp đã được chứng minh trong kiểm thử thủ công, kiểm thử tự động và kiểm thử phần mềm hợp nhất. Phương pháp thử nghiệm độc đáo của chúng tôi kết hợp con người và máy móc để giúp các nhà đổi mới kỹ thuật số cung cấp sản phẩm chất lượng trên quy mô lớn. Ở bất kỳ vị trí nào. Trên mọi thiết bị. Bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Thông qua bất kỳ phương thức thanh toán nào. Khách hàng của chúng tôi bao gồm các công ty toàn cầu hàng đầu thế giới như Apple, Amazon, Microsoft, Netflix, PayPal, Uber, Match, Wayfair, v.v. Các công ty sáng tạo nhất và phát triển nhanh nhất trên thế giới cũng hợp tác với Testlio để thử nghiệm phần mềm bao gồm Away, BigCommerce, Clari, Strava, Thrive Market, v.v. Từ việc giải quyết các thách thức phức tạp đến mang lại kết quả đặc biệt, các giải pháp nâng cao AI của chúng tôi mang đến cho bạn sự linh hoạt, đổi mới và chất lượng đã được chứng minh cần thiết để thành công: Tự động hóa thử nghiệm: Khi bạn cần phạm vi thử nghiệm tự động rộng rãi, đáng tin cậy và hiệu suất, Testlio là đối tác của bạn. Với mạng thiết bị thực được phân phối, mô hình quản trị phức tạp, khuôn khổ dựa trên tiêu chuẩn và có thể chuyển nhượng cũng như đội ngũ kỹ sư chất lượng toàn cầu, Testlio cung cấp giải pháp tự động hóa thử nghiệm linh hoạt nhất hiện nay. Các kỹ thuật Tự động hóa thử nghiệm chính của chúng tôi là Phát triển thử nghiệm tự động và Quản lý tự động hóa thử nghiệm. Kiểm tra thủ công: Khi ứng dụng kỹ thuật số, sự kiện phát trực tuyến, trải nghiệm bản địa hóa và/hoặc hệ thống thanh toán của bạn phải hoạt động hoàn hảo, Testlio là lựa chọn của bạn. Với phạm vi phủ sóng trên hơn 1.200 thiết bị, hơn 400 phương thức thanh toán, hơn 150 quốc gia và hơn 100 ngôn ngữ, Testlio là giải pháp đã được chứng minh rõ ràng nhất cho các yêu cầu khắt khe nhất về cổng chất lượng của bạn. Các kỹ thuật kiểm tra thủ công chính của chúng tôi là kiểm tra thăm dò, kiểm tra theo kịch bản, kiểm tra khói và xác thực vấn đề. Kiểm tra phần mềm Fuesd: Khi chiến lược phát hành phần mềm của bạn yêu cầu kết hợp kiểm tra tự động và thủ công, Testlio được trang bị độc đáo để cung cấp. Bằng cách tận dụng cách tiếp cận dựa trên tín hiệu cho phép tích hợp AI và DevOps, đồng thời đảm bảo công việc thử nghiệm được kết hợp phù hợp giữa con người và máy móc, Kiểm thử phần mềm hợp nhất chứng tỏ là giải pháp sáng tạo nhất trên thị trường. Giúp các nhà lãnh đạo QA vượt qua những thách thức về chất lượng, năng lực và phát hành đúng thời hạn. Để tìm hiểu thêm hãy truy cập: testlio.com

Rapidr

rapidr.io

Bạn mệt mỏi vì mất dấu những hiểu biết có giá trị của khách hàng? Thu thập phản hồi ưu tiên từ khách hàng và đồng đội của bạn – tất cả ở cùng một nơi. Hiểu những gì thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp và khách hàng của bạn. Rapidr là phần mềm quản lý phản hồi của khách hàng giúp bạn nắm bắt và quản lý phản hồi một cách có tổ chức. Một cách tốt hơn để quản lý phản hồi. Nói lời tạm biệt với các bảng tính dùng một lần, bảng Trello lộn xộn, các kênh Slack hỗn loạn hoặc các email bị cấm. Rapidr giúp việc xây dựng các sản phẩm vượt trội trở nên dễ dàng và giúp bạn hiểu khách hàng muốn gì, từ đó giúp bạn đưa ra các quyết định sáng suốt về sản phẩm. Luôn cập nhật phản hồi ở một nơi duy nhất.

Howazit

howazit.com

Tại Howazit, chúng tôi giúp các tổ chức thuộc mọi loại hình, quy mô và ngành đáp ứng mong đợi của khách hàng và hướng dẫn họ trong suốt hành trình của họ bằng cách cho phép giao tiếp đơn giản và quan trọng nhất là phù hợp. Các giải pháp tiếp thị và vận hành của chúng tôi cho phép bạn tương tác với khách hàng tại các điểm tiếp xúc phù hợp, đo lường trải nghiệm khách hàng của họ và hành động phù hợp theo cách riêng, phù hợp.

Chattermill

chattermill.com

Nền tảng phân tích phản hồi của khách hàng Chattermill giúp doanh nghiệp khám phá thực tế khách hàng của họ. Sử dụng Chattermill, các công ty có thể thống nhất dữ liệu phản hồi của khách hàng qua các cuộc khảo sát, đánh giá, phiếu hỗ trợ, cuộc trò chuyện và mạng xã hội để khám phá những gì khách hàng muốn, cần và mong đợi từ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Chattermill hợp nhất phản hồi của khách hàng, hỗ trợ khách hàng và phản hồi về sản phẩm vào một nền tảng duy nhất và sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) học sâu để phân tích dữ liệu khách hàng trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Các thương hiệu hàng đầu thế giới như Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat và H&M sử dụng Chattermill để chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng cho doanh nghiệp của họ. Chattermill là một công ty tư nhân có trụ sở tại London, Vương quốc Anh.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche là một nền tảng phân tích phản hồi giúp phân tích hàng núi phản hồi của khách hàng trong vài phút, cho phép bạn cung cấp thông tin chi tiết sâu sắc một cách nhanh chóng và giúp công ty của bạn đưa ra quyết định tốt hơn. Nền tảng của Kapiche không yêu cầu bất kỳ thiết lập hoặc khung mã nào. Nó chỉ hoạt động, ngay lập tức. Và nó cho phép bạn phân tích tất cả phản hồi của khách hàng ở một nơi. Với Kapiche, bạn có thể nhận được thông tin chi tiết nhanh hơn 30 lần. Điều đó có nghĩa là không còn phải chờ đợi hàng tuần hay hàng tháng để nhận được kết quả; bạn sẽ có thể trả lời các câu hỏi trong thời gian thực. Dễ dàng đo lường tác động của các chủ đề lên số liệu CX, nhanh chóng đi sâu vào xác định nguyên nhân cốt lõi và được thông báo về xu hướng mới trong phản hồi của khách hàng. Kapiche cũng giúp bạn tự tin chia sẻ thông tin chuyên sâu trong toàn tổ chức của mình. Các nhóm và lãnh đạo của bạn sẽ có quyền truy cập dễ dàng để khám phá và cộng tác dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng của bạn. Và bạn sẽ thích cách bạn có thể nhanh chóng tạo các báo cáo ấn tượng và trả lời các câu hỏi đặc biệt một cách nhanh chóng.

Caplena

caplena.com

Hãy gặp Caplena, nền tảng phân tích phản hồi AI đang thay đổi cách các thương hiệu khám phá thông tin chi tiết từ các phản hồi mở. Kết hợp dữ liệu văn bản với các biến định lượng, nó cho phép người dùng biến làn sóng phản hồi, đánh giá và dữ liệu khảo sát NPS tràn ngập thành các cơ hội có thể thực hiện được. Ngày nay, hơn 200 thương hiệu và cơ quan nghiên cứu thị trường như DHL, Lufthansa và Euromonitor tin tưởng Caplena sẽ nhanh chóng chuyển đổi phản hồi của khách hàng và nhân viên thành thông tin chi tiết có thể hành động. Vậy điều gì khiến Caplena khác biệt so với các công cụ AI khác? Đó là tất cả về việc cung cấp sự linh hoạt và minh bạch tối đa. Nó tích hợp với các nền tảng như Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot hoặc Google Maps hoặc cho phép người dùng tải lên dữ liệu của họ để dễ dàng phân tích hoặc đo điểm chuẩn cạnh tranh. Caplena đảm bảo lập mô hình và phân công chủ đề đáng tin cậy trên 100 ngôn ngữ, sử dụng thuật toán AI tiên tiến có thể tinh chỉnh, chấm điểm và đáng tin cậy. Nó tiết lộ tình cảm, xu hướng và mối tương quan ở cấp độ chủ đề. Người dùng có thể trực quan hóa thông tin chi tiết trong bảng thông tin có thể tùy chỉnh, tương tác với chúng thông qua giao diện chatbot và chia sẻ chúng trong toàn tổ chức của mình để thúc đẩy sự thay đổi. Có trụ sở chính tại Thụy Sĩ, Caplena là một nhóm quốc tế gồm những người đam mê dữ liệu và trải nghiệm người dùng nhằm cách mạng hóa cách các thương hiệu sử dụng phản hồi. Họ cũng đang tuyển dụng, vì vậy những cá nhân quan tâm nên kiểm tra trang Nghề nghiệp của họ.

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds là một công ty SaaS có trụ sở tại Vương quốc Anh với sứ mệnh dạy máy tính đọc—và thực sự hiểu—ngôn ngữ. 80% dữ liệu của thế giới tồn tại ở dạng văn bản phi cấu trúc. Các doanh nghiệp lớn bị tấn công hàng ngày bởi hàng triệu tweet, email, webchat, đánh giá trực tuyến, kết quả khảo sát, mục CRM, bài báo và bài đăng trên diễn đàn được viết bởi, cho và về họ. Nhưng ngôn ngữ thì kỳ lạ, khó đoán, thông tục, trôi chảy, châm biếm và hoàn toàn phụ thuộc vào ngữ cảnh. Thật khó để hiểu và đối với hầu hết các tổ chức, nó hoàn toàn vô hình.

Quallie

quallie.com

Phần mềm nhóm tập trung trực tuyến - trò chuyện trực tiếp, nhật ký và diễn đàn thảo luận, bảng thông báo, diễn đàn, cuộc thăm dò ý kiến ​​và các tính năng khác. Bạn có thể kết hợp tất cả các mô-đun trong một dự án nghiên cứu. Đối với các nghiên cứu định tính.

UserQ - Researcher

userq.com

UserQ là giải pháp nghiên cứu người dùng hoàn toàn từ xa đầu tiên phục vụ cho các nhà nghiên cứu và người thử nghiệm MENA – với các tùy chọn thử nghiệm bằng tiếng Ả Rập và tiếng Anh, sử dụng nhóm người thử nghiệm địa phương. Chúng tôi đang thực hiện sứ mệnh giúp mọi thương hiệu, nhà quản lý và nhà nghiên cứu trong khu vực MENA có thể tiếp cận nghiên cứu UX. Sử dụng bảng UserQ của chúng tôi, bạn có thể truy cập ngay vào hơn 10 nghìn người dùng trong khu vực MENA, trên 100 quốc tịch và nhân khẩu học khác nhau. Bạn có thể tuyển dụng từ nhiều người kiểm tra chất lượng phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn. Các công cụ kiểm tra từ xa của chúng tôi bao gồm các giải pháp phổ biến nhất để nhận được tất cả các loại phản hồi từ người dùng mục tiêu của bạn chỉ trong vài giờ. UserQ cho phép bạn dễ dàng xây dựng cách sắp xếp thẻ, kiểm tra cây, kiểm tra sở thích, kiểm tra nguyên mẫu và hơn thế nữa. Tất cả các công cụ thử nghiệm của chúng tôi đều có thể được tạo và xuất bản bằng tiếng Anh hoặc tiếng Ả Rập, giúp mọi thương hiệu địa phương tập trung vào người dân Ả Rập có thể tiếp cận nghiên cứu bằng tiếng Ả Rập. Khi ngôn ngữ tiếng Ả Rập được chọn, người thử nghiệm sẽ trải nghiệm giao diện được phản chiếu hoàn toàn để đảm bảo nội dung nghiên cứu hoàn toàn rõ ràng. Với UserQ, bạn sẽ nói lời tạm biệt với các khoản phí hàng tháng hoặc hàng năm hạn chế. Với tư cách là Uxers, chúng tôi hiểu tầm quan trọng của việc có thể dựa vào một công cụ nghiên cứu đi theo chúng tôi trong suốt hành trình thiết kế lặp đi lặp lại, phi tuyến tính. Mô hình tín dụng linh hoạt của chúng tôi có nghĩa là bạn chỉ thanh toán cho những gì bạn sử dụng. Tín dụng của chúng tôi không bao giờ hết hạn.

SenseCheck

sensecheck.com

Nền tảng SenseCheck cung cấp cho bạn phản hồi khách quan về tài liệu tiếp thị của bạn từ nhóm chuyên gia giàu kinh nghiệm của chúng tôi. Một góc nhìn bên ngoài giúp bạn cải thiện kết quả của mình và tránh được những thất bại đắt giá. Nhận phản hồi về bất kỳ tài liệu nào, ví dụ: Trang web, Trang đích, Email, Quảng cáo, Phương tiện truyền thông xã hội, Giá trưng bày hoặc Tài liệu quảng cáo. Ý kiến ​​thứ hai hữu ích trước khi bạn chi tiêu ngân sách quý giá của mình. Chỉ cần tải lên ý tưởng của bạn, nó sẽ được 5 thành viên hội đồng xem xét và bạn sẽ nhận được báo cáo bí mật qua email. Hơn thế nữa, hãy trở thành thành viên và đưa ra đánh giá cho người khác để tiết kiệm tiền và được kiểm tra miễn phí.

PrepsUs

prepsus.io

Phần mềm nghiên cứu người dùng giúp người quản lý sản phẩm xác định các vấn đề chính của người dùng sẽ mang lại kết quả kinh doanh và sản phẩm mong muốn

Parative

parative.com

Parative tập trung vào việc đưa thông tin chi tiết về hành vi khách hàng và cách sử dụng sản phẩm hữu ích vào tay những nhân viên cần chúng nhất – nhóm giữ chân và doanh thu tuyến đầu – mà không cần sự hỗ trợ từ nhóm dữ liệu, CDP hoặc kho dữ liệu. Parative được thiết kế để giúp các nhóm trả lời ba câu hỏi: * Làm cách nào để chúng tôi xác định hành vi nào của khách hàng là chỉ số hàng đầu về chuyển đổi, giữ chân và mở rộng? * Làm cách nào để chúng tôi giám sát những hành vi chính này trong thời gian thực trên toàn bộ nhóm khách hàng để ghi điểm mức độ sẵn sàng của từng khách hàng đối với những kết quả này? * Khi chúng tôi thấy những hành vi quan trọng này xảy ra (hoặc không xảy ra), chúng tôi sẽ cảnh báo nhân viên nào và chúng tôi muốn tự động hóa hành động nào trong một công cụ khác mà chúng tôi sử dụng? Nói tóm lại, Nền tảng hành vi khách hàng của Parative xác định thời điểm việc sử dụng sản phẩm của khách hàng báo hiệu sự sẵn sàng chuyển đổi, rời bỏ hoặc mở rộng. Tốt nhất là không cần đăng nhập Parative. Những thông tin chi tiết mà Parative thu thập, cảnh báo mà nó kích hoạt và các hành động mà nó tự động hóa đều tồn tại hoàn toàn trong các công cụ bạn đã sử dụng, từ Slack đến CRM. Vì vậy, bất kể phân khúc khách hàng nào, bất kể tín hiệu hành vi nào, Parative đều cung cấp cho nhóm doanh thu và tỷ lệ giữ chân thông tin chi tiết mà họ cần để thực hiện công việc của mình tốt hơn – không cần thêm bảng thông tin.