Kho lưu trữ nghiên cứu người dùng, còn được gọi là kho lưu trữ UX, đóng vai trò là trung tâm trung tâm để các nhóm sản phẩm lưu trữ, phân tích và cộng tác trong nghiên cứu người dùng, tạo điều kiện cải tiến sản phẩm. Các nhà phát triển và nhóm sản phẩm sử dụng những công cụ này để sắp xếp dữ liệu phản hồi của người dùng và nghĩ ra các giải pháp tiềm năng hoặc tính năng mới để đáp lại phản hồi đó. Thay vì sàng lọc thông tin mở rộng theo cách thủ công để xác định các xu hướng hữu ích, các thành viên trong nhóm có thể sử dụng kho lưu trữ UX để nhóm phản hồi bằng các thẻ tùy chỉnh. Một số kho lưu trữ cũng tự động hóa các tác vụ như phát hiện xu hướng, phân tích cảm tính của người dùng và gắn thẻ. Mặc dù các kho lưu trữ nghiên cứu người dùng xử lý dữ liệu được thu thập bởi phần mềm nghiên cứu người dùng nhưng chúng thường không cung cấp chức năng thu thập trực tiếp dữ liệu người dùng. Thay vào đó, họ thường bổ sung cho phần mềm quản lý sản phẩm bằng cách cung cấp cho các nhà phát triển và nhóm sản phẩm nền tảng để phát triển các tính năng mới hoặc nâng cao các tính năng hiện có.
Dovetail
Dovetail là nền tảng phân tích dữ liệu khách hàng, giúp lưu trữ, phân tích và chia sẻ thông tin từ phản hồi của khách hàng và nghiên cứu.
Productboard
Productboard là nền tảng quản lý sản phẩm giúp các nhóm hiểu nhu cầu khách hàng, ưu tiên tính năng và xây dựng lộ trình sản phẩm hiệu quả.
Looppanel
LoopPanel là ứng dụng phân tích nghiên cứu UX dựa trên AI, giúp khám phá và chia sẻ thông tin người dùng nhanh hơn 5 lần.
Maze
Maze là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp thu thập và chia sẻ hiểu biết người dùng hiệu quả cho thiết kế và phát triển sản phẩm.
Canny
Canny giúp doanh nghiệp thu thập, tổ chức và phân tích phản hồi của khách hàng, từ đó đưa ra quyết định phát triển sản phẩm hiệu quả.
User Evaluation
User Evaluation là nền tảng AI giúp phân tích dữ liệu khách hàng, tạo báo cáo và hỗ trợ nghiên cứu với nhiều công cụ hữu ích như phân tích video, audio và tài liệu.
Notably
Notably là nền tảng nghiên cứu hỗ trợ AI, giúp người nghiên cứu tổ chức và phân tích dữ liệu hiệu quả hơn qua các tính năng như phiên âm video và tìm kiếm.
ProdPad
ProdPad là phần mềm quản lý sản phẩm giúp các nhóm tạo, quản lý lộ trình sản phẩm và ghi nhận phản hồi của khách hàng, hỗ trợ hợp tác và ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Great Question
Great Question là ứng dụng hỗ trợ nghiên cứu UX, giúp thu thập dữ liệu từ người dùng qua phỏng vấn, khảo sát, và lưu trữ thông tin trong kho trung tâm.
CoNote
CoNote ghi lại, phân tích và tổ chức nghiên cứu định tính của bạn trong quá trình hợp tác với nhóm.
Savio
Savio là công cụ quản lý yêu cầu tính năng, giúp các doanh nghiệp tổ chức và ưu tiên phản hồi từ khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau.
Marvin
Marvin là nền tảng phân tích dữ liệu chất lượng và kho lưu trữ nghiên cứu, giúp tập trung kiến thức khách hàng và thiết kế sản phẩm tập trung vào người dùng.
UserVoice
UserVoice là nền tảng quản lý phản hồi giúp doanh nghiệp thu thập, ưu tiên ý tưởng và tương tác với khách hàng để cải thiện sản phẩm.
UserBit
UserBit là nền tảng quản lý nghiên cứu UX cho freelancer và đại lý thiết kế, cho phép tổ chức dữ liệu, phân tích và chia sẻ thông tin với khách hàng.
Featurebase
Tính năngBase là nền tảng quản lý sản phẩm cho phép thu thập phản hồi, yêu cầu tính năng, và thông báo cập nhật sản phẩm hiệu quả.
Condens
Condens là công cụ lưu trữ, phân tích và chia sẻ dữ liệu nghiên cứu người dùng, hỗ trợ hợp tác và tổ chức thông tin dễ dàng hơn.
NEXT
NEXT là nền tảng khám phá sản phẩm hỗ trợ AI, biến tương tác khách hàng thành thông tin hữu ích cho quyết định sản phẩm.
Screeb
Screeb là nền tảng nghiên cứu người dùng giúp doanh nghiệp hiểu biết về người dùng qua phân tích, khảo sát trong ứng dụng và phản hồi trực tiếp.
Olvy
Olvy là công cụ quản lý phản hồi người dùng, giúp các nhóm phát triển sản phẩm thu thập và xử lý phản hồi hiệu quả, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Tetra Insights
Tetra Insights là nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng, cung cấp lưu trữ audio, video, biên soạn tự động, công cụ phân tích và tìm kiếm thông minh.
Chisel
Chisel là nền tảng quản lý sản phẩm dùng AI, tích hợp công cụ lấy phản hồi và lập kế hoạch lộ trình, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc của quản lý sản phẩm.