Phần mềm quản lý kiến thức hoặc phần mềm KM cung cấp cách tiếp cận có cấu trúc để xác định, thu thập, truy xuất và chia sẻ nội dung thông tin. Nó tập trung vào cách hoàn thành nhiệm vụ, quản lý tình huống, hiểu quy trình và hoàn thành công việc. Những nội dung này có thể bao gồm tài liệu văn bản, bản trình bày, hình ảnh, tệp âm thanh và video cũng như các loại dữ liệu khác nhau. Mục tiêu chính của phần mềm quản lý kiến thức là nắm bắt và phổ biến kiến thức, cho phép các thành viên tổ chức cũng như đối tác và khách hàng truy cập và sử dụng thông tin một cách hiệu quả. Bằng cách duy trì một kho lưu trữ tập trung cho những kiến thức này, các tổ chức tạo ra một nguồn thông tin chính xác duy nhất, giảm sự nhầm lẫn và giảm thiểu thời gian tìm kiếm thông tin. Quản lý tri thức bao gồm nhiều sản phẩm phần mềm chuyên dụng, được phân thành bốn loại chính: phần mềm cơ sở tri thức, phần mềm nền tảng hỏi đáp, phần mềm quy trình vận hành tiêu chuẩn và phần mềm hướng dẫn công việc. Mặc dù một số sản phẩm nằm gọn trong một danh mục, nhưng những sản phẩm khác có tính năng chồng chéo có thể trải rộng trên nhiều danh mục.
Đề xuất ứng dụng mới
Verint
verint.com
Verint là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng giúp tổ chức thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, cải thiện chiến lược tương tác và tạo ra giá trị.
Unily
unily.com
Unily là nền tảng trải nghiệm nhân viên giúp tăng cường sự tham gia và năng suất bằng cách cung cấp thông tin và công cụ qua ứng dụng di động và các thiết bị khác.
Perfect Wiki
perfectwikiforteams.com
Wiki Hoàn hảo là ứng dụng giúp các nhóm tạo, quản lý và chia sẻ kiến thức trong Microsoft Teams, với tính năng chỉnh sửa thời gian thực và quản lý quyền truy cập.
Process Street
process.st
Process Street là nền tảng quản lý quy trình, cho phép tạo và tự động hóa quy trình công việc mà không cần mã hóa, hỗ trợ hợp tác cho các nhóm.
Bettermode
bettermode.com
Bettermode là nền tảng cộng đồng toàn diện giúp doanh nghiệp tăng cường trải nghiệm khách hàng, tương tác và xây dựng mối quan hệ thông qua các tính năng tùy chỉnh linh hoạt.
MyHub Intranet
myhubintranet.com
MyHub Intranet là nền tảng CMS đám mây giúp doanh nghiệp tăng cường giao tiếp nội bộ, hợp tác và chia sẻ tài liệu hiệu quả.
Iris
heyiris.ai
Iris giúp tạo nội dung tùy chỉnh cho quá trình bán hàng, hỗ trợ các đội ngũ GTM bằng cách sử dụng kiến thức của doanh nghiệp để thúc đẩy chu trình giao dịch.
Vevox
vevox.com
Vevox là nền tảng thăm dò ý kiến và hỏi đáp ẩn danh trong thời gian thực, giúp tăng cường sự tham gia trong các buổi họp và sự kiện.
Visus.ai
visus.ai
Visus.ai là công cụ AI cho phép người dùng xây dựng AI ChatGPT riêng, tùy chỉnh theo tài liệu và thông tin người dùng cung cấp.
Yext
yext.com
Yext là nền tảng quản lý sự hiện diện kỹ thuật số giúp các doanh nghiệp kiểm soát thông tin, quản lý đánh giá và tối ưu hóa SEO trên nhiều kênh.
DeepHow
deephow.com
DeepHow là ứng dụng video ghi lại quy trình làm việc, giúp người dùng học hỏi thông qua video chi tiết và hướng dẫn từng bước với sự hỗ trợ của AI.
Dixa
dixa.com
Dixa là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp doanh nghiệp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng qua giao tiếp đa kênh và hỗ trợ định tuyến thông minh.
Beedoo
beedoo.com.br
Beedoo là nền tảng quản lý kiến thức và giao tiếp cho các đội ngũ hoạt động, nhằm nâng cao hiệu suất và năng suất làm việc.
Clueso
clueso.io
Clueso giúp các công ty SaaS tạo video hướng dẫn và tài liệu hỗ trợ từ các cảnh quay màn hình, tiết kiệm thời gian và công sức.
Stack Internal
stackoverflow.co
Stack Internal thu thập, xác thực và cung cấp kiến thức nội bộ dạng hỏi&đáp vào các công cụ làm việc, tích hợp với AI và bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp.
MangoApps
mangoapps.com
MangoApps là nền tảng quản lý trải nghiệm nhân viên, tích hợp giao tiếp, hợp tác, đào tạo và quản lý nội dung trong một không gian làm việc duy nhất.
Matilda Workspace
matilda.io
Matilda Workspace là ứng dụng giúp quản lý công việc, dự án và tương tác nhóm hiệu quả, tích hợp AI và các công cụ trong một giao diện duy nhất.
TeamSlide
teamsli.de
TeamSlide là ứng dụng quản lý và chia sẻ slide PowerPoint, giúp người dùng truy cập nội dung từ nhiều hệ thống lưu trữ dễ dàng và duy trì tính nhất quán trong thuyết trình.
checklist.gg
checklist.gg
Checklist.gg là công cụ quản lý danh sách kiểm tra sử dụng AI, cho phép tạo và theo dõi tác vụ, quy trình và SOP một cách hiệu quả và thuận tiện.
Deepser
deepser.com
Deepser là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT giúp tổ chức quy trình kinh doanh, tối ưu hóa tài nguyên và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Coassemble
coassemble.com
Coassemble là nền tảng tạo và cung cấp đào tạo trực tuyến, cho phép xây dựng bài học tương tác mà không cần kỹ năng kỹ thuật nâng cao.
Kroolo
kroolo.com
Kroolo là nền tảng quản lý dự án tích hợp AI, giúp tự động hóa quy trình, tăng cường hợp tác và quản lý hiệu quả các tài liệu và nhiệm vụ.
Forumbee
forumbee.com
Forumbee là nền tảng cộng đồng trực tuyến cho phép người dùng tạo và tham gia thảo luận, hỏi đáp, chia sẻ ý tưởng và kiến thức.
Troopr
troopr.ai
Troopr là trợ lý AI cho quản lý dự án, tự động tạo nhiệm vụ, tổ chức họp và cung cấp thông tin dự án qua giao diện trò chuyện dễ dàng.
Almanac
almanac.io
Almanac là nền tảng làm việc từ xa không đồng bộ, cho phép viết, phê duyệt, tổ chức và theo dõi tài liệu để hợp tác và quản lý dự án.
SweetProcess
sweetprocess.com
SweetProcess là ứng dụng giúp ghi lại và quản lý quy trình, thủ tục trong doanh nghiệp, nâng cao hiệu quả và giảm bớt công việc lặp lại.
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire là nền tảng chia sẻ kiến thức an toàn, cho phép người dùng tìm và chia sẻ thông tin nhanh chóng trong tổ chức.
Manifestly Checklists
manifest.ly
Manifestly là ứng dụng danh sách kiểm tra giúp nhóm quản lý và hoàn thành nhiệm vụ lặp lại một cách hiệu quả, tạo quy trình và theo dõi tiến trình công việc.
Threado AI
threado.com
Threado AI là trợ lý AI cung cấp hỗ trợ nhanh chóng, chính xác cho đội ngũ khách hàng và nội bộ, tích hợp với Slack, MS Teams hoặc dưới dạng mở rộng Chrome.
Capacity
capacity.com
Capacity là nền tảng tự động hóa hỗ trợ, giúp giảm tải vé, email và cuộc gọi để cải thiện quy trình hỗ trợ cho khách hàng và nhân viên.
Swimm
swimm.io
Swimm là công cụ quản lý kiến thức cho mã, giúp các nhóm phát triển dễ dàng tạo, chia sẻ tài liệu và cải thiện quy trình hợp tác.
Wizardshot
wizardshot.com
Wizardshot là ứng dụng web và tiện ích Chrome giúp tạo hướng dẫn từng bước bằng cách chụp màn hình và ghi lại hành động.
BoldDesk
bolddesk.com
BoldDesk là phần mềm bàn trợ giúp giúp quản lý vé và hỗ trợ khách hàng hiệu quả qua nhiều kênh, với các tính năng tự động hóa và thân thiện với người dùng.
Paillor
paillor.com
Paillor là nền tảng hỗ trợ nhân viên AI, tích hợp quản lý thông tin và tự động hóa quy trình làm việc thông qua chatbot và các hệ thống khác.
Taskimo
taskimo.com
Taskimo là ứng dụng quản lý nhiệm vụ giúp người dùng tổ chức, theo dõi và tối ưu hóa quy trình làm việc, từ kiểm tra đến lập kế hoạch bảo trì.
Raffle
raffle.ai
Raffle là ứng dụng giúp cải thiện khả năng tìm kiếm, chia sẻ kiến thức và hiểu biết về hành vi của khách hàng và nhân viên thông qua phần mềm và API.
NbliK
nblik.com
NbliK là nền tảng cộng đồng tích hợp cho các nhà sáng tạo, tổ chức và thương hiệu, giúp xây dựng cộng đồng nhanh chóng và tăng giá trị lâu dài.
Starling
starlingsolutions.co.uk
Starling là nền tảng tạo và quản lý hướng dẫn làm việc điện tử và đào tạo một cách dễ dàng, giúp tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng như ISO 9001.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision là nền tảng kết nối cho sản xuất, giúp tạo và sử dụng hướng dẫn làm việc kỹ thuật số tương tác để đào tạo và bảo trì hiệu quả.
Cassidy
cassidyai.com
Cassidy là ứng dụng tích hợp AI giúp doanh nghiệp tự động hóa quy trình hỗ trợ khách hàng và tạo trải nghiệm cá nhân hóa.
Aquant
aquant.ai
Aquant là nền tảng hỗ trợ AI giúp tổ chức tối ưu hóa dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng và phát hiện giải pháp cho các vấn đề dịch vụ qua phân tích dữ liệu.
DeveloperHub
developerhub.io
Nền tảng tài liệu giúp viết, xuất bản, xem xét và thu thập phản hồi về tài liệu cho khách hàng theo cách hiện đại, tăng cường hợp tác trong nhóm.
GembaDocs
gembadocs.com
GembaDocs cho phép tạo tài liệu và quy trình làm việc tiêu chuẩn nhanh chóng với tính năng chỉnh sửa dễ dàng, hỗ trợ ảnh, ghi chú và liên kết video.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps là nền tảng quản lý kiến thức giúp doanh nghiệp tạo và tổ chức tài liệu, hướng dẫn, và đào tạo hiệu quả cho nhân viên.
VidGuide
vidguide.com
VidGuide là ứng dụng giúp ghi lại, chia sẻ và theo dõi quy trình làm việc qua video, thiết kế để tài liệu hóa các quy trình hoạt động tiêu chuẩn.
Eniston
eniston.io
Eniston là phần mềm quản lý kiến thức dễ sử dụng, giúp tạo và quản lý bài viết kiến thức, giảm thời gian hỗ trợ và tăng cường chia sẻ thông tin trong nhóm.
Near-Life
near-life.tech
Near-Life là nền tảng giúp giáo viên tạo nội dung video tương tác, VR và trò chơi một cách nhanh chóng, mang lại trải nghiệm học tập hấp dẫn.
OnPlan
onplan.tech
OnPlan là nền tảng phần mềm quản lý và triển khai các gói công việc kỹ thuật số cho việc lắp đặt và bảo trì tài sản công nghiệp phức tạp.
CareAR
carear.com
CareAR là ứng dụng hỗ trợ AR từ xa, giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng, cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí đi lại cho dịch vụ.
Seismic
seismic.com
Seismic là ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp quản lý nội dung và tối ưu hóa quy trình bán hàng, giúp cải thiện tương tác với khách hàng và hiệu quả bán hàng.
Justclip
justclip.co
JustClip là ứng dụng tổ chức thông tin, cho phép lưu trữ, ghi chú, và kết nối kiến thức, phục vụ cho cá nhân và nhóm ở mọi quy mô.
Shelf
shelf.io
Shelf là nền tảng tri thức giúp doanh nghiệp cung cấp câu trả lời nhanh cho câu hỏi của khách hàng và nhân viên, nâng cao hiệu suất công việc.
Spekit
spekit.com
Spekit là nền tảng hỗ trợ nhân viên, cung cấp kiến thức và hướng dẫn trực tiếp trong quy trình làm việc để nâng cao năng suất cho nhóm bán hàng.
Method Grid
methodgrid.com
Method Grid là nền tảng quản lý kiến thức và dự án, giúp đội nhóm xây dựng playbook để cải thiện cách giao dự án và dịch vụ.
Collato
collato.com
Collato là công cụ tìm kiếm hỗ trợ AI giúp kết nối và tổ chức thông tin từ nhiều nguồn cho đội ngũ sản phẩm, giảm thời gian tìm kiếm và tối ưu hóa công tác quản lý.
Cocoom
cocoom.com
Cocoom là công cụ giao tiếp nội bộ tích hợp trong Teams, giúp các đội nhóm tăng cường hợp tác và chia sẻ thông tin với nhau.
Rungway
rungway.com
Rungway là nền tảng giao tiếp và tương tác, giúp nhân viên chia sẻ ý kiến, tìm lời khuyên và kết nối với quản lý một cách ẩn danh, tạo ra văn hóa làm việc hòa nhập.
Uberblick
uberblick.io
Ứng dụng Überblick giúp các nhóm làm việc từ xa giao tiếp dễ dàng, gửi thông tin và phân công nhiệm vụ hiệu quả mà không cần email hay số điện thoại.
Igloo
igloosoftware.com
Igloo là nền tảng nơi làm việc kỹ thuật số hỗ trợ giao tiếp, hợp tác và quản lý kiến thức giữa các nhóm trong tổ chức.
Giải pháp
© 2025 WebCatalog, Inc.
