Phần mềm Call & Contact Center là một giải pháp toàn diện được thiết kế để quản lý các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh liên lạc khác nhau. Phần mềm này rất cần thiết cho các doanh nghiệp dựa vào liên lạc qua điện thoại cũng như các kênh kỹ thuật số để cung cấp hỗ trợ khách hàng, bán hàng và dịch vụ.
QualityDesk
QualityDesk là ứng dụng theo dõi chất lượng và đào tạo, giúp giám sát các cuộc gặp gỡ khách hàng và cung cấp báo cáo phát triển theo thời gian thực.
SuccessKPI
SuccessKPI là nền tảng phân tích và hành động hỗ trợ quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp AI để tối ưu hóa trải nghiệm và hiệu suất của lực lượng lao động.
MiaRec
MiaRec cung cấp giải pháp quản lý chất lượng tự động và phân tích cuộc gọi cho trung tâm tiếp xúc, giúp cải thiện hiệu suất và trải nghiệm khách hàng.
Happitu
Happitu là nền tảng phân tích giọng nói và quy trình làm việc, cung cấp thông tin để cải thiện trải nghiệm khách hàng qua điện thoại mà không cần hợp đồng dài hạn.
contiinex
Contiinex là nền tảng AI giọng nói dành cho ngành y tế và tài chính, giúp tăng doanh số, quản lý rủi ro và nâng cao khả năng giữ chân khách hàng.
VIER
VIER là ứng dụng tối ưu hóa quy trình kinh doanh dựa trên tương tác, kết hợp trí tuệ nhân tạo và con người để nâng cao trải nghiệm người dùng và hiệu quả làm việc.
Ivinex
Ivinex là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng, kết nối trung tâm cuộc gọi và CRM, cung cấp công cụ nâng cao hiệu suất và tối ưu hóa quy trình kinh doanh.
Teloz
Teloz là ứng dụng trung tâm liên lạc đám mây, cung cấp trải nghiệm giao tiếp liền mạch qua nhiều kênh với khả năng quản lý cuộc gọi nâng cao.
HoduSoft
HoduSoft cung cấp giải pháp phần mềm giao tiếp cho doanh nghiệp, bao gồm HoduCC và HoduPBX, giúp quản lý hiệu quả các cuộc gọi và cải thiện dịch vụ khách hàng.
Fonada
Fonada là ứng dụng cung cấp giải pháp giao tiếp cho doanh nghiệp qua cuộc gọi tự động và SMS, giúp gửi thông báo, ưu đãi và cập nhật hiệu quả.
Telebroad
Telebroad là ứng dụng cung cấp hệ thống điện thoại PBX dựa trên đám mây, hỗ trợ giao tiếp hiệu quả cho doanh nghiệp với tính linh hoạt và bảo mật.
Luware
Luware cung cấp giải pháp dịch vụ khách hàng thông qua Microsoft Teams, với trung tâm liên lạc, ghi âm và phân tích để cải thiện giao tiếp và quản lý yêu cầu.
Ecosmob
Ecosmob cung cấp giải pháp phần mềm tùy chỉnh, chủ yếu về VoIP, ứng dụng web và di động, giúp các doanh nghiệp cải thiện hệ thống truyền thông và tối ưu hóa hiệu suất.
brightfin
brightfin cung cấp giải pháp di động và viễn thông tích hợp với ServiceNow, giúp quản lý tài sản CNTT và chi phí hiệu quả thông qua tự động hóa và dịch vụ tiên tiến.
ConnectPath
ConnectPath là ứng dụng desktop cho trung tâm cuộc gọi Amazon Connect, cho phép quản lý và theo dõi hoạt động của đại lý một cách dễ dàng.
intalk.io
Intalk.io là nền tảng quản lý tương tác khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp cải thiện giao tiếp và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hiệu quả.
Synthetix
Synthetix là phần mềm dịch vụ khách hàng trực tuyến, cung cấp hỗ trợ tự động và trợ giúp từ đại lý qua các kênh như chatbot và live chat.
PodScribe.IO
PodScribe.IO giúp bạn chuyển đổi nội dung âm thanh như podcast thành kiến thức có cấu trúc và có thể tìm kiếm, dễ dàng tìm thông tin cần thiết.
EdgeTier
EdgeTier là phần mềm AI giám sát cuộc trò chuyện theo thời gian thực, cung cấp thông tin giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng và hiệu quả làm việc của nhân viên.
Gridspace
Gridspace là công ty hàng đầu về AI giọng nói, phát triển công nghệ giọng nói và phần mềm AI cho trung tâm liên lạc, phục vụ trong hơn 10 năm.
Giải pháp
© 2026 WebCatalog, Inc.
