Trang 15 - Lựa chọn thay thế - SMG

Evergreen

evergreen.so

Evergreen giúp các tổ chức tăng cường sự tham gia và duy trì của nhân viên trong khi tác động tích cực đến hành tinh. Evergreen, là phần mềm nhận dạng nhân viên duy nhất cung cấp một cách đơn giản và bền vững để thúc đẩy các đồng nghiệp của bạn bằng cách nhận ra công việc tốt của họ trong khi trồng cây. Evergreen làm cho nó có thể: - Thẻ giá trị của công ty cùng với sự công nhận - Làm nổi bật một nền văn hóa của lòng biết ơn một cách có ý nghĩa - Gửi sự công nhận, nơi giao tiếp đã xảy ra - Mang trách nhiệm vào cuộc sống hàng ngày của nhân viên theo cách rất thực tế - Giám sát kết quả thông qua báo cáo toàn diện Công khai công khai các đồng nghiệp của bạn với hạt giống họ có thể trồng thành cây -Sự công nhận kịp thời với những cây thật mà nhóm của bạn có thể trồng, được đăng lên một kênh nhóm công cộng. - Mỗi tháng, nhóm của bạn có thể tặng 12 hạt giống cho bất cứ ai họ chọn. - Thẻ giá trị của công ty để hiểu ai đang vô địch và sống chúng. Evergreen giúp các tổ chức có văn hóa công ty mạnh mẽ hơn, đồng thời giúp đỡ hành tinh của chúng ta.

HALO Branded Solutions

halo.com

Halo là nhà lãnh đạo toàn cầu về hàng hóa có thương hiệu, các chương trình thống nhất, và các giải pháp công nhận và khuyến khích. Công ty hợp tác với khách hàng để vượt qua sự lộn xộn của một thế giới bão hòa truyền thông và kết nối thương hiệu của họ với khách hàng, nhân viên và các đối tượng quan trọng khác cần thiết cho sự thành công của họ. Với hơn 1.800 nhân viên trong 42 văn phòng toàn cầu, Halo cung cấp phạm vi khả năng toàn diện nhất của ngành, bao gồm các dịch vụ sáng tạo, giải pháp công nghệ và hậu cần và tìm nguồn cung ứng toàn cầu. Khách hàng của nó bao gồm hơn 100 trong số Fortune 500, cũng như hàng ngàn tổ chức trung bình và nhỏ đang tìm cách tạo ra một tác động đáng kể với các thương hiệu của họ.

Culture Cloud

octanner.com

O.C. Tanner Culture Culture Cloud là một nền tảng công nhận nhân viên được thiết kế cho các lực lượng lao động toàn cầu và doanh nghiệp. Văn hóa đám mây giúp các công ty tạo ra các chương trình quy mô lớn mang lại trải nghiệm nhận dạng nhân viên thực sự cá nhân. O.C. Tanner đã tiên phong trong ngành công nghiệp công nhận nhân viên gần một thế kỷ trước, và ngày nay, nền tảng đám mây văn hóa giúp hơn 13 triệu người trên thế giới phát triển mạnh trong công việc. Hàng ngàn doanh nghiệp, bao gồm 30 trong số các công ty tốt nhất của Fortune để làm việc cho Danh sách, Trust Culture Cloud để kết nối người dân của họ với mục đích, thành tựu và nhau. Đám mây văn hóa kiểm tra mọi hộp trên HR và nó là danh sách mong muốn (bao gồm một số tổ chức mà các tổ chức có thể không biết họ mong muốn). * Một trong những ứng dụng nhận dạng được đánh giá cao nhất thế giới * Một nền tảng trung tâm, có thể tùy chỉnh * Các trình cắm cho phép nhận dạng trong các ứng dụng hàng ngày (như email) * Một bức tường xã hội thân thiện với người dùng, đề cử, phê duyệt và công cụ trình bày * Thành công có thể phát sóng (nghĩ rằng màn hình TV và mạng nội bộ) * Niên giám, một trải nghiệm giải thưởng dịch vụ hợp tác được O.C. Thuộc da * Các công cụ giáo dục tích hợp * Phần thưởng cho nhân viên yêu thích, bao gồm phiêu lưu, công nghệ tuyệt vời, thẻ quà tặng, hàng hóa thương hiệu, buổi hòa nhạc, sự kiện, biểu tượng tùy chỉnh của thành tích và từ thiện * Các công cụ quản trị và bảng điều khiển hàng đầu trong ngành * Kết nối API HRIS * Nhóm chuyên gia định hướng kết quả nhất trong lĩnh vực này

Employment Hero

employmenthero.com

Việc làm Hero cung cấp một bộ giải pháp phần mềm tất cả trong một đám mây để quản lý tất cả các giai đoạn việc làm. Tập trung, hợp lý hóa và tự động hóa các quy trình quan trọng của vòng đời việc làm. Giải quyết nhân sự kinh doanh của bạn, thời gian và tham dự, quản lý rời khỏi, bảng lương, thu nhận tài năng, lợi ích và công nhận của nhân viên, đánh giá hiệu suất và nhu cầu học tập với kiểm soát, khả năng hiển thị và dễ dàng. Tích hợp với kế toán, thanh toán, quản lý kinh doanh, giao tiếp nội bộ và các phần mềm khác mà bạn đã có trong doanh nghiệp của mình để tạo ra sự xuất sắc hoạt động. Champion nhân viên của bạn và thúc đẩy sự hài lòng của nhân viên với ứng dụng SWAG Super. Họ có thể yêu cầu nghỉ phép, truy cập các phiếu thanh toán, thực hiện các nhiệm vụ trên tàu, tìm các giao dịch và đặc quyền độc quyền và thậm chí có quyền truy cập sớm vào tiền lương của họ. Tất cả từ thiết bị di động của họ.

Firstup

firstup.io

FirstUP là một ứng dụng truyền thông lực lượng lao động giúp các công ty tiếp cận nhân viên với thông tin được cá nhân hóa có liên quan mà họ cần để làm tốt nhất công việc của mình. FirstUP giải quyết vấn đề tham gia của nhân viên kém bằng cách thông báo và kết nối tất cả các công nhân. Nhân viên có một nơi để tìm hiểu những gì mà xảy ra tại nơi làm việc, không cần tìm kiếm nhiều hơn qua email và mạng nội bộ để lấy thông tin. Các công ty có một cách dễ dàng hơn, nhanh hơn để xuất bản nội dung và tin tức và có thể đo lường số lượng nhân viên tham gia với nội dung của họ. Tại sao bạn yêu thích FirstUp: * Một nguồn chính thức cho tất cả các thông tin liên lạc của lực lượng lao động, cho phép mọi công nhân với thông tin họ cần biết để làm tốt nhất công việc của họ. * Đẩy thông báo và nhắc nhở cho tin tức phá vỡ hoặc các nhiệm vụ nhạy cảm với thời gian * Khả năng tải lên và chia sẻ video, hình ảnh, tài liệu hoặc bài viết * Trải nghiệm người dùng được cá nhân hóa với hồ sơ và khả năng chọn các kênh để theo dõi * Một cách đơn giản để lưu và tìm thông tin quan trọng với việc đánh dấu trang và tìm kiếm mạnh mẽ * Khả năng người dùng bình luận và chia sẻ * Một cách mạnh mẽ để kết nối mọi người tại công ty của bạn và tạo trải nghiệm nhân viên kỹ thuật số tốt hơn cho tất cả

Achievers

achievers.com

Achievers là một giải pháp tham gia của nhân viên dựa trên đám mây được thiết kế để giúp các tổ chức tăng cường sự tham gia, liên kết và công nhận lực lượng lao động. Bằng cách tập trung vào tài sản cốt lõi của bất kỳ doanh nghiệp nào, các nhân viên, các nhân viên của AFE, tạo điều kiện cho văn hóa đánh giá cao thúc đẩy sự duy trì, tăng năng suất và cải thiện sự hài lòng của khách hàng, cuối cùng ảnh hưởng đến kết quả kinh doanh chính. Nền tảng này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp lớn đang tìm cách thực hiện các chiến lược tham gia và công nhận toàn diện. Achievers phục vụ các chuyên gia nhân sự, lãnh đạo nhóm và những người ra quyết định tổ chức tìm kiếm những cách hiệu quả để thúc đẩy lực lượng lao động của họ và thúc đẩy môi trường làm việc tích cực. Giải pháp này được áp dụng trên các ngành công nghiệp khác nhau, biến nó thành một công cụ đa năng cho các công ty nhằm mục đích tăng cường tinh thần và hiệu suất của nhân viên. Các tính năng chính của Achievers bao gồm các khả năng nhận dạng thời gian thực, hệ thống phần thưởng có thể tùy chỉnh và các công cụ phân tích mạnh mẽ. Tính năng nhận dạng thời gian thực cho phép nhân viên thừa nhận các đồng nghiệp của họ cho công việc mẫu mực, thúc đẩy văn hóa đánh giá cao có thể được cảm nhận trong toàn tổ chức. Các hệ thống phần thưởng có thể tùy chỉnh cho phép các công ty điều chỉnh các chương trình công nhận của họ để phù hợp với các giá trị và mục tiêu cụ thể của họ, đảm bảo rằng phần thưởng cộng hưởng với nhân viên. Ngoài ra, các công cụ phân tích cung cấp cái nhìn sâu sắc về mức độ tham gia và xu hướng công nhận, cho phép các tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để tăng cường chương trình của họ hơn nữa. Achievers nổi bật trong danh mục tham gia của nhân viên do cam kết thay đổi cách thức hoạt động của thế giới. Nền tảng nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nhận ra các hành vi tích cực của nhân viên và tích hợp liền mạch vào các quy trình công việc hiện có, giúp người dùng dễ dàng áp dụng và sử dụng. Tập trung vào dịch vụ khách hàng chưa từng có và chuyên môn hàng đầu trong ngành, Achievers hỗ trợ các tổ chức trong việc tạo ra các chương trình nhận biết và tham gia thành công dẫn đến kết quả kinh doanh hữu hình. Bằng cách tận dụng giải pháp này, các công ty có thể nuôi dưỡng một lực lượng lao động có động lực, cuối cùng thúc đẩy sự thành công và tăng trưởng trong hoạt động của họ.

Recognize

recognizeapp.com

Nhận ra là một nền tảng tham gia của nhân viên. Nó được tích hợp vào các công cụ kinh doanh hiện có, chẳng hạn như các nhóm Microsoft, Outlook và Azure. Tùy chỉnh cho phép các công ty làm cho chương trình của họ độc đáo như họ. Nhận biết có căn cứ trong các nguyên tắc tâm lý để xây dựng động lực nội tại tại nơi làm việc. Nhận ra đơn giản hóa sự tham gia của nhân viên bằng cách thống nhất tất cả các chương trình công nhận, phần thưởng và xây dựng văn hóa của bạn vào một nền tảng mạnh mẽ. Được thiết kế cho các nhóm đang phát triển, nó hợp lý hóa quản trị, loại bỏ các công cụ rời rạc và cung cấp các kết quả có thể đo lường được giúp tăng cường văn hóa nơi làm việc và sự gắn kết nhóm.

Sift

justsift.com

Trong bất kỳ tổ chức nào, câu trả lời cho "Tôi làm việc cùng", "ai biết được" và "Làm thế nào chúng ta có thể làm việc cùng nhau", thường là dấu hỏi. Dữ liệu của mọi người như các kỹ năng, kinh nghiệm và thậm chí thông tin liên hệ thường bị khóa trong một HRMS hoặc phân tán trên nhiều hệ thống, khiến nó khó hoặc thậm chí không thể truy cập nhanh chóng. Sift là những người đơn giản mạnh mẽ tìm kiếm doanh nghiệp. Trao quyền cho toàn bộ tổ chức của bạn với quyền truy cập ngay vào tài sản quý giá nhất của bạn - người của bạn. Sift đặt thông tin người có giá trị của bạn từ tất cả các hệ thống của bạn vào một thanh tìm kiếm đơn giản. Những người mạnh mẽ tìm kiếm, kết hợp với biểu đồ org năng động và thư mục nhân viên của chúng tôi, giúp mọi người điều hướng trực giác của bạn. Đồng bộ hóa với các công cụ cộng tác thông qua một ứng dụng MS Teams chuyên dụng giúp nhân viên tìm thấy, kết nối và hợp tác với nhau theo những cách tự nhiên hơn. Tìm những người có chuyên môn về chủ đề hoặc lợi ích tương tự để tăng cường mạng lưới nội bộ của bạn. Cung cấp cho toàn bộ tổ chức của bạn một công cụ thúc đẩy các kết nối thực sự để mọi người có thể làm việc tốt hơn, cùng nhau.

Empuls

empuls.io

Empuls là một nền tảng tất cả trong một cho phép một cách tiếp cận toàn diện để tham gia vào nhân viên. Nó cho phép các nhà lãnh đạo nhân sự thúc đẩy nhiều sáng kiến ​​từ một nền tảng duy nhất, cụ thể là sự công nhận và phần thưởng, đặc quyền và lợi ích, khảo sát và hiểu biết, mạng nội bộ xã hội và cộng đồng. Cách tiếp cận toàn diện chăm sóc kết nối nhân viên, lắng nghe, động lực và hạnh phúc. Empuls giúp bạn thực hiện và tự động hóa chương trình công nhận và phần thưởng của bạn, khảo sát tham gia của nhân viên, chiến lược truyền thông và chương trình Perks & Lợi ích. Với Empuls, bạn có thể: 1. Xây dựng một nền văn hóa đánh giá cao thông qua sự công nhận ngang hàng. 2. Thúc đẩy nhân viên với sự công nhận có ý nghĩa và các lựa chọn phần thưởng đa dạng. 3. Kỷ niệm các cột mốc cá nhân và chuyên nghiệp như một gia đình công việc lớn. 4. Tăng khả năng giữ chân nhân viên bằng cách hành động nhanh chóng phản hồi của nhân viên từ các cuộc khảo sát của Pulse và ENP. 5. Ưu tiên hạnh phúc của nhân viên với các đặc quyền và lợi ích phù hợp với sở thích độc đáo của lực lượng lao động của bạn. 6. Kết nối và sắp xếp nhân viên với văn hóa của bạn thông qua giao tiếp kịp thời. Hơn 1000 tổ chức trên thế giới sử dụng Empuls để cải thiện khả năng giữ chân nhân viên, năng suất và sự hài lòng. Các chuyên gia nhân sự tận dụng các Empuls để củng cố các sáng kiến ​​tham gia của nhân viên trên một nền tảng duy nhất, có được khả năng hiển thị đầu cuối vào sự thành công của các chương trình của họ, tiết kiệm thời gian và tài nguyên và hạ bệ TCO. Empuls nổi bật vì khả năng cấu hình cao, dễ dàng tùy chỉnh và trải nghiệm người dùng trực quan, làm cho nền tảng thực sự của bạn.

Workleap

workleap.com

WorkLeap là nền tảng trải nghiệm nhân viên đơn giản để nâng cao công việc lai. Từ việc hợp lý hóa quản lý tài năng đến mở rộng năng suất, WorkLeap cho phép bạn trên tàu tuyển dụng mới, thu hút mọi người, phát triển tài năng, ăn mừng thành tích và nhiều hơn nữa. Với bộ sưu tập công cụ ngày càng tăng của mình, WorkLeap cho phép bạn lắng nghe nhân viên của mình, sắp xếp các nhóm của bạn và phát triển mọi người tiềm năng để họ có thể cung cấp công việc tốt nhất của họ. Với sự đơn giản vô song, các sản phẩm WorkLeap được xây dựng để hoạt động từ ngày đầu tiên và để cung cấp những hiểu biết có thể hành động một cách nhanh chóng. Được tin tưởng bởi hơn 20.000 công ty trên toàn thế giới, WorkLeap tiếp tục xác định lại trải nghiệm làm việc để mọi người có thể làm tốt nhất công việc của mình.

Reward Gateway

rewardgateway.com

Từ năm 2006, phần thưởng Gateway đã giúp các công ty và lãnh đạo nhân sự sáng tạo nhất chuyển đổi trải nghiệm của nhân viên để thu hút và giữ chân tài năng hàng đầu thông qua lợi ích của nhân viên, phần thưởng chiến lược và sự công nhận, phúc lợi, và nhiều hơn nữa. Trên toàn cầu, hơn 750 nhân viên làm việc cùng nhau để biến thế giới thành một nơi tốt hơn để làm việc. Là một công ty HR Tech SaaS đầy tham vọng, tăng trưởng nhanh chóng, nó rất linh hoạt, bao gồm và muốn gặp gỡ những cá nhân tài năng, những người đam mê tác động tích cực đến tương lai của công việc. Khách hàng bao gồm American Express, Unilever, Samsung, IBM và McDonald. * Hy sinh tiền lương: Sự hy sinh lương của Gateway và các chương trình khấu trừ tiền lương ròng giúp nhân viên kéo dài mức lương của họ, bao gồm các lựa chọn như giao dịch kỳ nghỉ, smarttech, lợi ích xe hơi, chứng từ chăm sóc trẻ em và chu kỳ để làm việc. * Cổng thưởng: Tăng sự tham gia bằng cách đơn giản hóa và hợp nhất sự công nhận của nhân viên, phần thưởng, truyền thông và nhiều hơn nữa trong một nền tảng tham gia của nhân viên dễ sử dụng. * Sức khỏe của nhân viên: Quản lý sức khỏe hàng ngày với nội dung và hướng dẫn vô tận. Trung tâm phúc lợi của nó giúp hỗ trợ nhân viên trong nỗ lực có cuộc sống lành mạnh hơn trong ba trụ cột chính: thể chất, tinh thần và tài chính. * Truyền thông nhân viên: Giúp nhân viên cảm thấy kết nối với tổ chức của bạn và với nhau bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào họ làm việc với các bản cập nhật, cảnh báo, blog, các khoảnh khắc nhận dạng được chú ý và hơn thế nữa. * Quản trị lợi ích: Phần thưởng Gateway cung cấp một giải pháp tự động hóa lợi ích linh hoạt có thể hợp lý hóa quản lý lợi ích, tạo trải nghiệm nhân viên vượt trội và giúp tăng cường sự tham gia của nhân viên.

Crowdtech

crowdtech.com

CrowdTech là một công ty công nghệ quốc tế chuyên về cộng đồng nghiên cứu và cung cấp công nghệ thông tin và nghiên cứu trực tuyến vượt trội được thiết kế và phát triển nội bộ. CrowdTech là một tổ chức phát triển nhanh chóng và đang có được chỗ đứng quốc tế mạnh mẽ với sự hiện diện tích cực ở Vương quốc Anh, Đức, Pháp và Hà Lan. CrowdTech là một phần của nhóm MWM2 và được thành lập vào năm 2012 để tiếp thị công nghệ được phát triển cho và bởi các nhà nghiên cứu của chúng tôi. Kể từ năm 2018, công nghệ của MWM2 đã được hợp nhất thành CrowdTech để tập trung hơn vào sự phát triển và tiếp thị của giải pháp này. CrowdTech là ISO 27001 được chứng nhận và coi bảo mật dữ liệu của bạn là có tầm quan trọng tối quan trọng. Nền tảng chạy trên các máy chủ của chúng tôi và tất cả dữ liệu được lưu trữ trong DataSpace của EU.

EngageWith

springworks.in

Springworks Engagewith là một nền tảng tham gia nhân viên sáng tạo được thiết kế để tăng cường giữ chân nhân viên và thúc đẩy văn hóa đầu tiên trong các tổ chức. Nó tích hợp liền mạch với các công cụ cộng tác như Slack và Microsoft Team, hợp lý hóa các quy trình nhận dạng, phản hồi và giao tiếp. Các tính năng chính: * Phần thưởng & Công nhận: Tạo điều kiện cho sự công nhận ngang hàng và tôn vinh thành tích của nhân viên để tăng cường tinh thần. * Phản hồi ẩn danh: Thu thập những hiểu biết thẳng thắn từ nhân viên để cải thiện văn hóa nơi làm việc và giải quyết các mối quan tâm. * Khảo sát xung & ENP: Đo lường sự tham gia và sự hài lòng của nhân viên thông qua các cuộc khảo sát nhanh, cho phép ra quyết định dựa trên dữ liệu. * Lễ kỷ niệm: Tự động thông báo cho các nhóm về ngày sinh nhật và ngày kỷ niệm làm việc để thúc đẩy ý thức cộng đồng.

Q4

q4inc.com

Q4 Inc. là Nền tảng IR Ops đầu tiên có bộ dữ liệu nhà đầu tư độc quyền lớn nhất thế giới, được xây dựng có mục đích nhằm xóa bỏ những trở ngại giữa các công ty đại chúng và nhà đầu tư của họ. Q4 cung cấp cho các nhà lãnh đạo quan hệ nhà đầu tư và đội ngũ của họ những công cụ để thu hút, quản lý và hiểu rõ các nhà đầu tư — tất cả ở cùng một nơi. Nền tảng Q4 IR Ops hỗ trợ AI tự hào có hệ thống quản lý trang web IR đơn giản nhưng mạnh mẽ, phần mềm sự kiện dễ dàng, công cụ phân tích mạnh mẽ, CRM dành cho nhà đầu tư được hợp lý hóa và thông tin cổ đông với các số liệu nâng cao để nâng cao chiến lược nhắm mục tiêu của nhà đầu tư. Q4 cung cấp dữ liệu, thông tin chi tiết và quy trình làm việc giúp nhóm IR có khả năng tập trung vào những gì thực sự quan trọng: chiến lược, mối quan hệ và thúc đẩy định giá cao cấp cho công ty của họ. Công ty là đối tác đáng tin cậy của hơn 2.600 công ty đại chúng trên toàn cầu, bao gồm nhiều thương hiệu được kính trọng nhất trên thế giới và duy trì một nền văn hóa đoạt giải thưởng, nơi các thành viên trong nhóm phát triển và phát triển.

ViewPoint

viewpointfeedback.com

Chuyển đổi tổ chức của bạn bằng phản hồi theo thời gian thực bằng công nghệ phản hồi Màn hình cảm ứng cải tiến của ViewPoint. Các khảo sát về khuôn mặt cười độc đáo của chúng tôi thu hút, thu hút và khuyến khích người dùng chia sẻ phản hồi của họ, mang lại độ chính xác và tỷ lệ phản hồi cao hơn. Hỏi mọi người về trải nghiệm của họ trong không gian của bạn và biến những suy nghĩ cũng như cảm xúc chân thật của họ thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Khuôn mặt cười độc đáo của ViewPoint ghi lại phản hồi sâu sắc và chính xác ở điểm trải nghiệm, giúp các tổ chức quốc tế như Amazon, Microsoft, P&G, Aldi, NHS và Network Rail cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ. Công nghệ phản hồi tương tác của chúng tôi thu hút người tiêu dùng, bệnh nhân, nhân viên và các bên liên quan khác hiểu được sự hài lòng hoặc không hài lòng của họ. Bằng cách sử dụng nền tảng ViewPoint CX hàng đầu, chúng tôi tận dụng phần mềm mạnh mẽ và các phương pháp thu thập dữ liệu khác nhau, chẳng hạn như ki-ốt, máy tính bảng, khảo sát trực tuyến và khảo sát qua SMS để thu thập phản hồi. Sau đó, chúng tôi chuyển phản hồi này thành phân tích hữu ích nhằm thúc đẩy chiến lược kinh doanh và cải thiện dịch vụ. Được thành lập vào năm 2001, ViewPoint nổi tiếng với dịch vụ khách hàng xuất sắc, đảm bảo khách hàng trung thành hàng năm. Có trụ sở chính tại Vương quốc Anh, chúng tôi có văn phòng khu vực tại Úc, Dubai, New Zealand và Hoa Kỳ. Trải nghiệm kiosk phản hồi Pulse, một thiết bị thời trang giúp khám phá 'lý do' đằng sau một xếp hạng duy nhất, sử dụng các câu hỏi tiếp theo để hiểu sâu hơn về trải nghiệm. ViewPoint Pulse rất linh hoạt, có sẵn dưới dạng giải pháp đặt trên sàn, trên mặt bàn hoặc treo tường và kết hợp chức năng với tính thẩm mỹ. Ghi lại phản hồi một cách dễ dàng và đạt được kết quả vượt trội với ViewPoint.

Touchwork

touchwork.com

Touchwork là công ty dẫn đầu về các giải pháp và dịch vụ trải nghiệm khách hàng (CX) giúp các tổ chức nắm bắt, phân tích và hành động dựa trên thông tin theo thời gian thực - mọi lúc, mọi nơi. Các giải pháp của Touchwork đưa thông tin phù hợp đến đúng người vào đúng thời điểm. Khi làm như vậy, các tổ chức có thể giám sát và đạt được mức dịch vụ khách hàng hạng nhất, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, giảm chi phí và trách nhiệm pháp lý, tạo doanh thu và đạt được lợi thế cạnh tranh.

Talkadot

talkadot.com

Talkadot là nền tảng hàng đầu được thiết kế để giúp các diễn giả chuyên nghiệp cải thiện bài thuyết trình của họ, thu hút khán giả và phát triển sự nghiệp của họ. Các công cụ cải tiến của nó giúp bạn dễ dàng thu thập phản hồi của khán giả, thu thập thông tin chi tiết có giá trị và tạo khách hàng tiềm năng, tất cả đều ở cùng một nơi. Cho dù bạn đang trình bày các bài phát biểu quan trọng, thực hiện các buổi đào tạo hay tổ chức các sự kiện ảo, Talkadot là công cụ thiết yếu để thu hút khán giả. Điều gì khiến Talkadot trở nên độc đáo? Không giống như các nền tảng khác, Talkadot cung cấp miễn phí các công cụ phản hồi không giới hạn với gói Lite, giúp mọi người có thể truy cập các tính năng cấp chuyên nghiệp. Các gói Pro và Elite của nó cung cấp các phân tích nâng cao, tùy chọn xây dựng thương hiệu và khả năng tạo khách hàng tiềm năng nâng cao, tất cả đều ở mức giá cạnh tranh. Nó chỉ tập trung vào các diễn giả chuyên nghiệp, đảm bảo các tính năng của nó được điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt. Các tính năng chính: * Khảo sát khán giả: Ghi lại phản hồi theo thời gian thực để tinh chỉnh bài thuyết trình của bạn. * Phân tích mức độ tương tác: Đo lường phản ứng của khán giả và xác định các lĩnh vực cần cải thiện. * Tạo khách hàng tiềm năng: Thu thập thông tin liên hệ một cách liền mạch để phát triển mạng lưới của bạn. * Tích hợp sự kiện: Tối ưu hóa các sự kiện trực tiếp hoặc ảo của bạn bằng các công cụ giúp việc tương tác trở nên đơn giản. Talkadot lý tưởng cho: * Diễn giả chuyên nghiệp: Đưa bài thuyết trình của bạn lên một tầm cao mới. * Giảng viên và Nhà giáo dục: Tạo ra trải nghiệm học tập hiệu quả. * Người tổ chức sự kiện: Gia tăng giá trị cho diễn giả cũng như người tham dự. Tại sao chọn Talkadot? Talkadot được xây dựng cho các diễn giả bởi một người hiểu biết về ngành này. Sứ mệnh của nó là hỗ trợ bạn thực hiện những bài thuyết trình xuất sắc, kết nối sâu sắc với khán giả và đạt được những kết quả có thể đo lường được. Nó cung cấp sự linh hoạt để bắt đầu miễn phí và mở rộng quy mô theo nhu cầu của bạn."

Tagado

tagado.com

Gặp gỡ nền tảng phân tích văn bản AI tối ưu, được hỗ trợ bởi các mô hình học máy (ML) và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) sẽ dân chủ hóa phản hồi của khách hàng, giúp tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Tự động gắn thẻ, phân loại và theo dõi phản hồi của khách hàng trong thời gian thực để bạn không còn phải đoán mò mà bắt đầu tìm hiểu.

Perspective

getperspective.ai

Thu thập phản hồi của con người với góc nhìn AI AI cho phép bạn thực hiện các cuộc trò chuyện chất lượng qua trung gian AI với khách hàng và đồng đội để nhận được ý kiến ​​đóng góp vô giá của họ Perspective AI là nền tảng Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) được thiết kế để cách mạng hóa cách các doanh nghiệp và cá nhân thu thập, phân tích và sử dụng phản hồi. Nó đóng vai trò như một sự thay thế nâng cao cho các cuộc khảo sát truyền thống và tăng cường các cuộc họp trực tiếp, nhằm thu thập phản hồi chất lượng cao và biến nó thành những hiểu biết sâu sắc có thể hành động trên nhiều khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp và cuộc sống. CÁC TÍNH NĂNG CHÍNH: - Phản hồi giống như cuộc trò chuyện ở quy mô lớn: AI phối cảnh kết hợp chiều sâu và độ trung thực của các cuộc trò chuyện cá nhân với khả năng mở rộng của khảo sát. Nó giải quyết những hạn chế của các cuộc khảo sát truyền thống, thường thiếu chiều sâu do định dạng cứng nhắc. - Phỏng vấn dựa trên AI: AI phối cảnh sử dụng trí tuệ nhân tạo để thực hiện các cuộc phỏng vấn thích ứng, đặt các câu hỏi tiếp theo và thăm dò sâu hơn dựa trên các câu trả lời, bắt chước một người phỏng vấn có tay nghề cao. - Thiết lập nhanh: Tạo một Phối cảnh mới chỉ mất khoảng 3 phút, bao gồm việc trả lời 3-5 câu hỏi. Thiết lập nhanh này cho phép triển khai hiệu quả các chiến dịch thu thập phản hồi. Học tập liên tục: AI cải thiện sự hiểu biết về lĩnh vực của mình một cách nhanh chóng, học hỏi từ cuộc phỏng vấn này sang cuộc phỏng vấn tiếp theo. Điều này đảm bảo các tương tác ngày càng phù hợp và sâu sắc hơn theo thời gian. - Thu thập phản hồi toàn diện: Nó có thể được sử dụng để hiểu các vấn đề của thị trường, trải nghiệm của khách hàng và thu thập thông tin chi tiết trên quy mô lớn (ví dụ: phỏng vấn 500 người) đồng thời bổ sung cho các cuộc họp trực tiếp nhỏ hơn. Phân tích tương tác: Người dùng có thể 'trò chuyện' với các cuộc phỏng vấn đã thu thập, cho phép khám phá và hiểu sâu hơn về những hiểu biết sâu sắc đã thu thập được. - Sản phẩm có thể chuyển giao có thể hành động: AI phối cảnh có thể chuyển đổi thông tin chi tiết đã thu thập được thành nhiều định dạng có thể hành động khác nhau, chẳng hạn như thông tin chi tiết, báo cáo, thông số kỹ thuật và danh sách nhiệm vụ có thể chia sẻ, phù hợp với nhu cầu và ngành của người dùng. - Chia sẻ thông tin chi tiết cộng tác: Nền tảng tạo điều kiện tạo ra 'thông tin chi tiết có thể chia sẻ' giúp thiết lập sự hiểu biết chung giữa các thành viên trong nhóm hoặc các bên liên quan. - Ứng dụng đa năng: Phù hợp với nhiều ngành và trường hợp sử dụng khác nhau trong đó phản hồi thường xuyên là rất quan trọng, bao gồm phát triển sản phẩm, trải nghiệm khách hàng (CX), quản lý trải nghiệm (XM) và thay thế cho một số dịch vụ tư vấn quản lý nhất định. - Hợp tác giữa con người và AI: Nền tảng này đại diện cho con người thực sự, kết hợp hiệu quả của AI với dấu ấn cá nhân. CÁCH HOẠT ĐỘNG: - Người dùng ("người tìm kiếm") nhập câu hỏi hoặc chủ đề họ quan tâm. - AI phối cảnh hỏi người tìm kiếm một số câu hỏi để thiết lập câu hỏi, mục tiêu và bối cảnh chính. Quá trình này mất khoảng 3 phút. - Sử dụng thông tin này, trợ lý AI sẽ tiến hành phỏng vấn đối tượng mục tiêu. - AI điều chỉnh các câu hỏi của mình dựa trên các câu trả lời, đảm bảo phản hồi kỹ lưỡng và phù hợp. - Hệ thống học hỏi và nâng cao hiểu biết về lĩnh vực này qua mỗi cuộc phỏng vấn. - Sau khi thu thập các cuộc phỏng vấn, người dùng có thể tương tác với dữ liệu bằng cách “chat” với các cuộc phỏng vấn để hiểu sâu hơn. - Người dùng có thể yêu cầu AI phối cảnh tạo ra nhiều sản phẩm phân phối khác nhau dựa trên thông tin chi tiết đã thu thập được, chẳng hạn như: Bản tóm tắt thông tin chi tiết có thể chia sẻ, Báo cáo chi tiết, Tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD), Câu chuyện của người dùng, Danh sách nhiệm vụ hoặc yêu cầu, Thông số thiết kế, Các kết quả đầu ra dành riêng cho từng miền khác - Những sản phẩm bàn giao này có thể được sử dụng để thiết lập sự hiểu biết chung giữa các thành viên trong nhóm, cung cấp thông tin cho quá trình ra quyết định và thúc đẩy hành động trên nhiều chức năng kinh doanh khác nhau.

moinAI

moin.ai

MoinAI là giải pháp chatbot AI tự học để giao tiếp với khách hàng kỹ thuật số cho các công ty. Bất kể là tiếp thị, bán hàng hay dịch vụ khách hàng—moinAI là giải pháp tự động hóa giúp phản ứng nhanh chóng và hiệu quả với các yêu cầu của khách hàng suốt ngày đêm. Tùy thuộc vào trường hợp sử dụng, điều này mang lại những lợi ích như tăng sự hài lòng của khách hàng, nhiều khách hàng tiềm năng tự động hơn, tăng tỷ lệ chuyển đổi và giảm khối lượng hỗ trợ. Nhiều công ty thuộc nhiều ngành khác nhau đã tối ưu hóa giao tiếp khách hàng của họ với moinAI. Chúng bao gồm Dräger, Geberit, Velux và Abus. Phạm vi của các trường hợp sử dụng trải dài từ hỗ trợ cấp đầu tiên cho đến chiến dịch tiếp thị, chiến lược thương mại điện tử, v.v. Tuy nhiên, có một điều đúng với từng trường hợp sử dụng nêu trên: KPI ấn tượng nhờ tự động hóa. Điều khiến moinAI trở nên đặc biệt là khả năng tự học của nó. Cái gọi là tự học hoạt động dựa trên một số nguyên tắc AI và đảm bảo rằng moinAI là một người tự vận hành theo nghĩa chân thực nhất của từ này. Sau khi chatbot AI đã được nó đào tạo và triển khai tại công ty tương ứng, công ty sẽ không cần các buổi đào tạo tốn kém và tốn kém nữa. Ngoài ra, khả năng hiểu ngôn ngữ dựa trên Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (dựa trên NLP), có nghĩa là AI không hiểu các truy vấn của người dùng dựa trên từ khóa mà thay vào đó xác định các mối quan hệ ngữ nghĩa, cho phép nó hiểu các câu dài và phức tạp. Do đó, thông qua NLP và AI, moinAI có thể hiểu được cả những thông điệp phức tạp và học hỏi một cách độc lập qua từng cuộc trò chuyện của người dùng. Do đó, moinAI cung cấp một hệ thống phát triển theo nhu cầu và yêu cầu của công ty. Nhân tiện, moinAI là sản phẩm của Knowhere GmbH. Knowhere là công ty đến từ Hamburg, Đức, được thành lập vào năm 2015 và chuyên triển khai chatbot thông minh cho các trang web và ứng dụng nhắn tin.

Mesma

mesma.co.uk

Mesma làm việc với các nhà cung cấp giáo dục, nhà cung cấp hỗ trợ việc làm, cơ quan quản lý và cơ quan kiểm định để hợp lý hóa quy trình đảm bảo chất lượng, giúp họ có không gian đầu tư thời gian và sức lực để làm những việc quan trọng nhất đối với những người quan trọng nhất đối với họ.

Hoick

hoick.io

Nhiệm vụ của Hoick là mở ra tiềm năng kinh nghiệm cho mọi người! Hoick trao quyền cho các doanh nghiệp lắng nghe phản hồi của khách hàng và nhân viên, hiểu và phân tích những gì họ nghe được cũng như thực hiện hành động để cải thiện và thiết kế những trải nghiệm mới. Nó giúp các tổ chức nắm bắt và hành động dựa trên những hiểu biết sâu sắc về khách hàng, thị trường, thương hiệu, sản phẩm và nhân viên, tất cả ở cùng một nơi. Các sản phẩm và dịch vụ của công ty còn bao gồm Borrow our Brain, một phương pháp thực hành chiến lược giúp các doanh nghiệp hiểu, hình dung và trình bày rõ ràng dữ liệu như một chiến lược. Bằng cách tận dụng dữ liệu như một chiến lược kinh doanh mạnh mẽ, các tổ chức có thể phát huy hết tiềm năng của mình và thúc đẩy thành công trong bối cảnh ngày nay. Khi làm việc với nó, bạn sẽ làm việc cùng với một số nhà chiến lược dày dạn kinh nghiệm và bị ám ảnh bởi người tiêu dùng nhất để tìm ra các giải pháp hiện đại cho những thách thức kinh doanh lớn nhất của bạn. Được thành lập vào năm 2020 với trụ sở chính tại Dubai, Hoick hiện đang phục vụ khách hàng tại UAE, Qatar, Ả Rập Saudi và Síp.

Hear

hear.ai

Nền tảng Thông minh của Trung tâm Liên hệ Hear trao quyền cho các doanh nghiệp dễ dàng khai thác giá trị của dữ liệu cuộc trò chuyện của họ. Với Hear, các tổ chức có thể tập trung phản hồi của khách hàng từ các cuộc gọi, khảo sát, email, trò chuyện, phiếu yêu cầu, v.v. để hiểu rõ ràng về những gì khách hàng muốn, cần và mong đợi từ các sản phẩm và dịch vụ của họ. Hear hợp nhất tất cả những hiểu biết sâu sắc của khách hàng vào một nền tảng trực quan, tận dụng AI để phân tích dữ liệu trên quy mô lớn và cung cấp những hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Các tính năng chính: * Trò chuyện thông tin chi tiết tương tác * Bảng điều khiển dữ liệu * Báo cáo nâng cao * Giám sát rủi ro & cảnh báo * Theo dõi tuân thủ * Đánh giá hiệu suất đại lý * Tích hợp API liền mạch Nghe tích hợp với mọi nền tảng! Thay đổi trải nghiệm khách hàng của bạn và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh với sức mạnh của Nghe.

Feelingstream

feelingstream.com

Bộ công cụ Feelingstream là một nền tảng phiên âm (với mô hình ASR), phân loại (với mô hình NLP) và cung cấp khả năng hiển thị thú vị (với công cụ Business Intelligence). Nó có thể được sử dụng để khám phá các đầu mối bán hàng mới, phát hiện các cuộc trò chuyện cho thấy khách hàng rời bỏ cũng như những điểm nghẽn trong quy trình hoặc lỗi trong dịch vụ khách hàng. Các công ty lớn sẽ mất một số tiền lớn nếu không tập trung vào khách hàng hiện tại. Feelingstream bảo vệ dữ liệu nhạy cảm bằng cách cung cấp bảo mật dữ liệu tại chỗ hoặc thậm chí che giấu và ẩn danh dữ liệu. Tác động của việc sử dụng công cụ Feelingstream đối với các tổ chức lớn ngày càng được hiển thị nhiều hơn nhưng đồng thời doanh thu bán hàng cũng tăng vọt. Với công cụ Feelingstream, các nhóm trong Trung tâm Liên hệ sẽ xem họ phục vụ khách hàng tốt như thế nào về mặt chất lượng, nhưng ngoài ra, các đơn vị sản phẩm còn có thể tiến gần hơn đến khách hàng. Gần gũi hơn với khách hàng có nghĩa là các quy trình được thiết kế có thể nhìn thấy được, có thể theo dõi và phát hiện được - một cách tuyệt vời để nâng cao trải nghiệm cho khách hàng và nhân viên. Điều này có nghĩa là các cuộc trò chuyện có ý nghĩa hơn và tỷ lệ giữ chân khách hàng tốt hơn cho các công ty.

Communiti Labs

communitilabs.com

Communiti Labs đang xác định lại bối cảnh gắn kết cộng đồng thông qua việc ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn. Cho dù đó là phân tích phản hồi của khách hàng, cảm nhận của cộng đồng hay dữ liệu phi cấu trúc, nó đều trao quyền cho các nhóm tận dụng thông tin chi tiết và hướng dẫn chiến lược. Điều quan trọng là xây dựng và duy trì niềm tin với cộng đồng và khách hàng. Nó tạo điều kiện thuận lợi cho cách tiếp cận lấy cộng đồng làm trung tâm để tương tác bằng cách giải phóng băng thông cho các nhóm, cho phép họ cải thiện việc lập kế hoạch, liên lạc và theo dõi. Nó không chỉ mang lại hiệu quả cho việc ra quyết định dựa trên dữ liệu mà còn giúp bạn lãnh đạo với tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Giải phóng tốc độ phân tích do AI cung cấp để tự động hóa các tác vụ và tiết kiệm thời gian cho các dự án lớn và nhỏ. Nó có thể giúp phân tích dữ liệu từ cả hoạt động tương tác trực tiếp đến phản hồi kỹ thuật số và khảo sát trực tuyến, đồng thời giúp bạn thực hiện điều đó NHANH CHÓNG!

Luminoso

luminoso.com

Luminoso Technologies, Inc. - được thành lập từ Phòng thí nghiệm truyền thông MIT - cung cấp nền tảng Hiểu ngôn ngữ tự nhiên dựa trên đám mây duy nhất để phân tích văn bản - hỗ trợ nguyên bản 15 ngôn ngữ. Nền tảng Luminoso cho phép các tổ chức thúc đẩy kết quả kinh doanh tốt hơn bằng cách phân tích phản hồi, cảm xúc và những thành kiến ​​ngoài ý muốn của nhóm cử tri rộng nhất để thu thập thông tin chuyên sâu về Tiếng nói của Khách hàng, Tiếng nói của Nhân viên và Tiếng nói trong ngành của bạn. Với Luminoso, các tổ chức có thể hiểu được những câu chuyện thiết yếu thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ. Được hỗ trợ bởi công nghệ máy học tiên tiến, nền tảng của nó vượt xa sự hiểu biết ở cấp độ bề mặt bằng cách hiểu ngôn ngữ cũng như con người đến từng sắc thái tinh tế. Nó khám phá các mô hình, tình cảm và thành kiến ​​ẩn giấu, trao quyền cho các tổ chức tự tin đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Gravite

gravite.io

Bước vào một kỷ nguyên mới của hoạt động xuất sắc. Đi sâu vào các vấn đề của khách hàng, trao quyền cho nhóm của bạn với những hiểu biết sâu sắc về khách hàng - Tự động thu thập các cuộc hội thoại của khách hàng trên các công cụ hiện tại của bạn - Tập trung phân tích của bạn vào các phân khúc khách hàng cụ thể, nguồn dữ liệu, khung thời gian và hơn thế nữa... - Trực quan hóa các chủ đề quan trọng nhất đối với khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn Gravite là một giải pháp trí tuệ nhân tạo giúp biến việc quản lý dữ liệu định tính của bạn (ghi âm cuộc gọi, phiếu hỗ trợ, email, CRM, v.v.) thành một công cụ chiến lược. Bằng cách sử dụng các mô-đun AI của chúng tôi, bạn có thể thu được những hiểu biết có giá trị để cải thiện dịch vụ khách hàng và tối đa hóa ROI của mình. Ví dụ: bạn có thể: - Xác định các điểm khó khăn của người dùng theo thời gian, cho phép chủ động can thiệp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng; - Hiểu mục tiêu của khách hàng tiềm năng, giúp bạn điều chỉnh phương pháp bán hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi; - Phát hiện và giải quyết nhanh chóng các vấn đề vận hành, tối ưu hóa quy trình nội bộ và giảm chi phí... Với Gravite, hãy biến dữ liệu của bạn thành thông tin chuyên sâu hữu ích và chứng kiến ​​sự cải thiện đáng kể về hiệu suất cũng như lợi nhuận của bạn.

Adoreboard

adoreboard.com

Amazon, P & G và Allstate sử dụng Adoreboard để dự đoán hành động tốt nhất tiếp theo để cải thiện khả năng duy trì và điểm mấu chốt bằng cách sử dụng cảm xúc AI. Là một đối tác Qualtrics, chúng tôi giúp bạn nâng cao trải nghiệm của con người để có được sự hài lòng và trung thành tốt hơn. Adoreboard cho phép bạn: * Giảm phân tích thủ công lên tới 90% * Biết những gì để ưu tiên cho ROI tối đa * Tạo các báo cáo hiểu biết có thể hành động của người điều hành trong một cú nhấp chuột Cải thiện các số liệu trải nghiệm, chẳng hạn như ENP, NPS và CSAT, bằng cách định lượng cảm xúc của con người để đưa ra quyết định tốt hơn.

Commerce.AI

commerce.ai

Commerce.AI được thành lập với sứ mệnh tự động hóa các quyết định và quy trình làm việc bằng công nghệ AI mới nhất và giúp con người hoạt động hiệu quả gấp 10 lần. Commerce.AI giúp kích hoạt dữ liệu trải nghiệm khách hàng phi cấu trúc. Công nghệ của nó trích xuất các thuộc tính, ý định, cơ hội tiếp thị và những hiểu biết sâu sắc khác từ dữ liệu giọng nói, trò chuyện, văn bản và video. Điểm mạnh duy nhất của nó là nó có hàng trăm mô hình tích hợp sẵn và mô hình học máy để lấy dữ liệu đó từ các nguồn công cộng và nội bộ như đánh giá sản phẩm Thương mại điện tử, trung tâm liên hệ, trò chuyện, video, v.v. Tất cả thông tin chi tiết được trích xuất có thể được hiển thị bằng bảng điều khiển của nó hoặc được chuyển sang các công cụ BI khác để nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách phân tích và tìm hiểu danh sách mong muốn của người tiêu dùng, trường hợp sử dụng và lý do mua hàng. Các mô hình của nó có thể được đào tạo thêm để trích xuất thông tin nâng cao cho các trung tâm liên lạc, tiếp thị, bán hàng và phát triển sản phẩm.

Product Signals

productsignals.com

Tín hiệu sản phẩm là một nền tảng tồn đọng sản phẩm hợp tác được thiết kế để giúp các nhóm đạt được và duy trì sự phù hợp với thị trường sản phẩm. Công cụ này tạo điều kiện liên lạc liền mạch và tổ chức phản hồi sản phẩm, cho phép các nhóm ưu tiên và quản lý hiệu quả quá trình phát triển sản phẩm của họ. Các tính năng cốt lõi của Tín hiệu sản phẩm: * Tồn đọng phản hồi cộng tác: Cho phép các nhóm từ Thành công của khách hàng và Bán hàng đóng góp thông tin chi tiết, đảm bảo rằng mọi ý kiến ​​đều được lắng nghe. * Tìm kiếm nhanh chóng và dễ dàng: Lọc, sắp xếp và phân đoạn phản hồi nhanh chóng mà không cần sàng lọc dữ liệu lỗi thời. * Thông tin chi tiết theo hướng dữ liệu: Tự động đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng từ các nền tảng như Salesforce và HubSpot để định lượng phản hồi bằng điểm trọng số tùy chỉnh. * Tính minh bạch: Truyền đạt trạng thái của các hạng mục tồn đọng của sản phẩm cho các bên liên quan một cách hiệu quả, giảm nhu cầu thảo luận kéo dài. * Thông báo và quyền linh hoạt: Tùy chỉnh cài đặt thông báo và quyền của người dùng để phù hợp với quy trình làm việc của nhóm.