Trang 36 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

Way

way.co

Way đang mở ra sức mạnh của trải nghiệm cho các thương hiệu bằng nền tảng trải nghiệm tất cả trong một. Từ những trải nghiệm được quản lý riêng biệt cho đến kích hoạt thương hiệu một lần và các tài nguyên trải nghiệm định kỳ, Way tích hợp việc quản lý các dịch vụ đa dạng này vào một công nghệ duy nhất, loại bỏ nhu cầu về nền tảng dư thừa của bên thứ ba làm gián đoạn hành trình của khách hàng.

Rzilient

rzilient.club

Rzilient tạo điều kiện quản lý CNTT cho các chuyên gia đang tìm kiếm một dịch vụ hoàn chỉnh cho phép tích hợp các luồng, dữ liệu và phương pháp vận hành khác nhau cho tất cả các công ty. Rzilient giúp việc quản lý CNTT tự động trở nên đơn giản và bền vững hơn thông qua ưu đãi gấp ba lần: - từ quản lý tất cả các chủ đề iT thông qua nền tảng chuyên dụng được cá nhân hóa và duy nhất, - đến chức năng kiểm soát ngân sách và tối ưu hóa chi phí độc quyền liên quan đến quản lý CNTT, - thông qua việc mua lại phần cứng (có sẵn để mua hoặc cho thuê) phù hợp với nhu cầu và hồ sơ của các nhóm cũng như các dịch vụ đi kèm với nó).

Montra

montra.io

Montra là dịch vụ quản lý CNTT và được một số thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới sử dụng để cải thiện tốc độ, độ tin cậy và tính bảo mật của các quy trình CNTT quan trọng nhất của họ, bao gồm bật/tắt CNTT của nhân viên, quản lý thiết bị và ứng dụng, biên tuân thủ tính toán và hơn thế nữa. Khi tính chất công việc trên toàn thế giới tiếp tục phát triển và bị ảnh hưởng đáng kể bởi đại dịch gần đây, Montra tạo điều kiện cho sự thay đổi bằng phần mềm cải tiến giúp tăng tốc quản lý CNTT, tăng cường bảo mật từ xa, hợp lý hóa các quy trình quan trọng và cải thiện trải nghiệm làm việc chung của nhân viên. Nền tảng của Montra kết nối trực tiếp quá trình triển khai CNTT với quá trình triển khai nhân sự, cải thiện đáng kể hiệu quả về mặt thời gian của nhân viên bằng cách tăng tốc độ truy cập ứng dụng và triển khai thiết bị từ vài ngày đến vài phút. Giải pháp Quản lý CNTT dưới dạng dịch vụ cải tiến giúp đảm bảo mọi nhân viên đều có quyền truy cập vào thông tin, tài nguyên và công cụ họ cần để hoạt động hiệu quả, đồng thời tự động hóa quá trình triển khai CNTT trực tiếp từ HRIS, giúp một số nhân viên nhất định có được thiết bị và quyền truy cập họ cần ngay khi có thể càng tốt.

BlueTally

bluetallyapp.com

Hãy quên đi bảng tính và hệ thống cồng kềnh với BlueTally. BlueTally là phần mềm quản lý tài sản mạnh mẽ giúp bạn luôn ngăn nắp và quản lý mọi thứ từ đàn piano đến điện thoại. “Đây là đâu?” Nhận thông tin tổng quan về vị trí tài sản của bạn và số lượng tài sản ở một địa điểm. “Ai có cái này?” Tìm nhân viên nào có tài sản mà bạn đang tìm kiếm và ai đã có tài sản đó trước đó. “Còn bao nhiêu?” Dễ dàng xem có bao nhiêu tài sản đã sẵn sàng để thanh toán, sửa chữa hoặc hiện đang được sử dụng. Hãy thử bản demo tức thì của chúng tôi trên trang web của chúng tôi ngay hôm nay! Bắt đầu miễn phí với tất cả các tính năng có sẵn lên tới 50 nội dung.

Workwize

goworkwize.com

Workwize là nền tảng thiết bị toàn cầu tất cả trong một cho phép các nhóm CNTT triển khai, quản lý và truy xuất thiết bị CNTT & văn phòng cho nhân viên từ xa trên hơn 100 quốc gia trong vòng vài ngày.

runZero

runzero.com

runZero mang lại khả năng hiển thị bảo mật đầy đủ nhất có thể, cung cấp cho các tổ chức nền tảng tối ưu để quản lý thành công rủi ro và mức độ nguy hiểm. Được xếp hạng số một trên Gartner Peer Insights, nền tảng quản lý bề mặt tấn công tài sản mạng (CAASM) hàng đầu của họ bắt đầu cung cấp thông tin chi tiết chỉ trong vài phút, với phạm vi bao phủ cho cả thiết bị được quản lý và không được quản lý trên toàn bộ phạm vi CNTT, OT, IoT, đám mây, thiết bị di động và tài sản từ xa. Với điểm NPS đẳng cấp thế giới là 82, runZero đã được hơn 30.000 người dùng tin tưởng để cải thiện khả năng hiển thị bảo mật kể từ khi công ty được thành lập bởi những người kỳ cựu trong ngành HD Moore và Chris Kirsch. Để tự mình khám phá Nền tảng runZero, hãy bắt đầu dùng thử miễn phí ngay hôm nay hoặc truy cập trang web.

quipteams

quipteams.com

quipteams cho phép hơn 200 công ty mua sắm, thiết lập, truy xuất và lưu trữ thiết bị một cách hiệu quả trên toàn cầu, cung cấp giải pháp thống nhất theo một PoC và loại tiền tệ duy nhất. Chúng tôi cũng thực hiện thiết lập, đặt lại, dọn dẹp và yêu cầu hỗ trợ cụ thể trước khi giao hàng hoặc sau khi truy xuất. Đặt hàng trực tiếp từ nền tảng của chúng tôi và có cái nhìn tổng quan rõ ràng về thiết bị của bạn, cho dù thiết bị được lưu trữ trong kho của chúng tôi hay trong tay nhân viên của bạn với Bảng điều khiển theo dõi tài sản CNTT miễn phí của chúng tôi.

Hector

hectorassetmanager.com

Hector là công cụ SaaS để giám sát và theo dõi thiết bị cũng như phần mềm của bạn từ giai đoạn lập kế hoạch đến cuối vòng đời sản phẩm. Ứng dụng này cho phép quản lý các khoản vay thiết bị, giấy phép phần mềm, khấu hao tài sản và Quản lý hàng tồn kho mã vạch. Hector cho phép các công ty xây dựng danh sách tài sản ngay từ đầu để có được quyền kiểm soát tốt hơn đối với hàng tồn kho của họ. Ngoài ra, bạn chỉ có thể thanh toán cho số lượng tài sản đã đăng ký trong hệ thống!

iLert

ilert.com

Một nền tảng để cảnh báo, quản lý cuộc gọi và các trang trạng thái. Quản lý cuộc gọi, ứng phó sự cố và thông báo chúng qua các trang trạng thái bằng một ứng dụng duy nhất.

StatusHub

statushub.com

StatusHub là Công cụ liên lạc về sự cố và gián đoạn CNTT linh hoạt giúp bạn cập nhật hiệu quả cho nhân viên bị ảnh hưởng và người dùng cuối. Nó giúp các tổ chức thuộc mọi quy mô thiết lập một quy trình liên lạc sự cố rõ ràng và linh hoạt cũng như tạo dựng niềm tin. Các tính năng của StatusHub giúp bạn dễ dàng cập nhật thông tin cho khách hàng và nhóm của mình trong bất kỳ thời gian ngừng hoạt động nào: - Tạo sự cố theo cách thủ công hoặc thông qua tích hợp; - Tạo và sử dụng các mẫu cho các sự cố và sự kiện bảo trì; - Tạo và lên lịch các sự kiện bảo trì; - Cập nhật các sự cố hoặc sự kiện bảo trì; - Sử dụng các Hub được kết nối: Vận hành nhiều trang trạng thái theo cách đạt được sự giao tiếp phù hợp hơn với người dùng cuối; - Cập nhật người dùng cuối bằng nhiều kênh thông báo; - Tạo trang trạng thái công khai và riêng tư.

AlertOps

alertops.com

AlertOps là phần mềm cho phép tổ chức kiểm soát các sự cố và tự động hóa các hành động giúp giảm chi phí, bảo vệ doanh thu và cải thiện trải nghiệm của khách hàng. AlertOps là Nền tảng cảnh báo và thời gian thực dựa trên SaaS giúp các nhóm ITOps, DevOps, SecOps, HybridOps, BusinessOps, IndustrialOps và Support ứng phó với các sự cố quan trọng trong kinh doanh tốt hơn và nhanh hơn.   Với AlertOps bạn nhận được: ✓ Hoàn toàn linh hoạt, không thỏa hiệp. ✓ Tự động hóa quy trình làm việc từ đầu đến cuối. ✓ Khả năng hiển thị toàn bộ sự cố ✓ Hướng dẫn của chuyên gia, theo yêu cầu. Hãy ghé thăm chúng tôi tại: Alertops.com và lên lịch trình demo được cá nhân hóa. Chúng tôi sẽ vui lòng thảo luận về trường hợp sử dụng của bạn và cho bạn biết lý do tại sao, nhiều công ty lớn nhất thế giới tận dụng AlertOps để phản hồi nhanh hơn, vượt qua đối thủ cạnh tranh và giành chiến thắng vào những thời điểm quan trọng.

CAST AI

cast.ai

CAST AI là nền tảng tự động hóa Kubernetes hàng đầu giúp cắt giảm hơn 50% chi phí đám mây của khách hàng AWS, Azure và GCP. CAST AI vượt xa các cụm giám sát và đưa ra khuyến nghị. Nền tảng này sử dụng các thuật toán học máy tiên tiến để phân tích và tự động tối ưu hóa các cụm trong thời gian thực, giảm chi phí đám mây của khách hàng, cải thiện hiệu suất và bảo mật, đồng thời tăng cường DevOps và năng suất kỹ thuật.

Softwaregini

softwaregini.com

Softwaregini là nền tảng hàng đầu cho các quy trình quyết định công nghệ. Giải pháp này đặc biệt tập trung vào các nhóm CNTT làm việc theo nhu cầu phần mềm như Quản trị CNTT, Kiến trúc doanh nghiệp và mua sắm CNTT. Giải pháp Phần mềm dưới dạng dịch vụ của chúng tôi cho phép các tổ chức có toàn quyền kiểm soát cách phát triển danh mục CNTT của họ và thúc đẩy việc tái sử dụng danh mục CNTT hiện có của họ. Tại đây, Softwaregini tích hợp trong tất cả các nền tảng cần thiết khác như EAM (LeanIX, Ardoq, ...), ITSM (ServiceNow, Ivanti, ...) và mua sắm (SAP Ariba, Coupa, ...) để tạo ra một quy trình liền mạch trên tất cả các đội. Bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận tự động và dựa trên dữ liệu được tăng cường bằng AI, Softwaregini giúp các tổ chức đưa ra quyết định sáng suốt về công nghệ, đồng thời thúc đẩy cộng tác và đảm bảo tuân thủ. Với Softwaregini, bạn có thể: - Thu thập tất cả các nhu cầu phần mềm ở một nơi tập trung - Dễ dàng thu thập tất cả các yêu cầu chức năng từ các đơn vị kinh doanh với kỹ thuật yêu cầu được hỗ trợ bởi AI - Tập trung tuân thủ các danh mục yêu cầu phi chức năng tự động - Tự động hóa nghiên cứu các giải pháp phần mềm phù hợp trong danh mục CNTT của bạn hoặc trên thị trường (+50.000 giải pháp được liệt kê) - Thực thi các quy trình RfX để nhận tất cả dữ liệu cần thiết từ các nhà cung cấp để đưa ra quyết định sáng suốt

Kabeen

kabeen.io

Kabeen cho phép bạn theo dõi các ứng dụng của mình, giảm thiểu CNTT ngoài luồng, cắt giảm chi phí và chỉ giữ lại những chương trình hiệu quả nhất.

Cloudockit

cloudockit.com

TƯƠNG LAI HÌNH ẢNH ĐÁM MÂY Ở ĐÂY Biết đám mây của bạn Tự động tạo sơ đồ kiến ​​trúc và tài liệu kỹ thuật cho môi trường đám mây của bạn Không cần thẻ tín dụng Cloudockit hỗ trợ Cloudockit Tính năng phần mềm tài liệu đám mây nâng cao Chọn phiên bản phù hợp với bạn hơn Phiên bản Một giấy phép cho tất cả Cloudockit hoạt động với Tiết kiệm thời gian và năng lượng & giảm nguy cơ sai sót […]

SquaredUp

squaredup.com

SquaredUp là một cổng thông tin có khả năng quan sát thống nhất. Nói lời tạm biệt với các điểm mù và kho chứa dữ liệu. Sử dụng lưới dữ liệu và trực quan hóa dữ liệu tiên tiến, SquaredUp cung cấp cho các nhóm CNTT và kỹ thuật một nơi để xem mọi thứ quan trọng. Tập hợp dữ liệu từ khắp nơi công nghệ của bạn mà không phải đau đầu khi di chuyển dữ liệu. Không giống như các công cụ giám sát và quan sát khác dựa vào kho dữ liệu, SquaredUp giữ nguyên dữ liệu của bạn, cắm trực tiếp vào từng nguồn dữ liệu để lập chỉ mục và ghép dữ liệu lại với nhau bằng lưới dữ liệu. Các nhóm có một nơi để đến, nơi họ có thể tìm kiếm, trực quan hóa và phân tích dữ liệu trên tất cả các công cụ của mình. Kiểm soát cơ sở hạ tầng, ứng dụng và hiệu suất sản phẩm với khả năng hiển thị thống nhất. Tìm hiểu thêm tại Squaredup.com Những gì bạn nhận được: > Trực quan hóa dữ liệu tiên tiến > Truy cập vào hơn 100 nguồn dữ liệu > Bất kỳ nguồn dữ liệu tùy chỉnh nào qua API Web > Khả năng quan sát trên nhiều đám mây > Giám sát chi phí > Bảng điều khiển không giới hạn > Màn hình không giới hạn Các tính năng chính: > Ngoài bảng thông tin sẵn có > Trình thiết kế bảng thông tin đơn giản, linh hoạt > Giám sát thời gian thực > Chế độ xem tổng hợp cấp cao > Tìm hiểu sâu về đối tượng > Thông báo (Slack, Teams, email, v.v.) > Phân tích SQL Miễn phí cho tối đa 3 người dùng. Hãy truy cập SquaredUp - Cổng thông tin về khả năng quan sát hợp nhất để tìm hiểu thêm >>> https://squaredup.com/ Chúng tôi cũng có một sản phẩm SCOM chuyên dụng, Máy chủ bảng điều khiển dành cho SCOM. Xem trang sản phẩm của chúng tôi để tìm hiểu cách chúng tôi giúp chuyển đổi SCOM với khả năng hiển thị toàn diện >>> https://ds.squaredup.com/ Để tìm hiểu gói nào phù hợp nhất với bạn, hãy truy cập >>> https:/ /squaredup.com/pricing/

Salesflo Engage

salesflo.com

Salesflo Engage là một nền tảng bán lẻ thông minh giúp nâng cao trải nghiệm bán lẻ, nơi hàng hóa luôn được hiển thị hoàn hảo, nhân viên được trao quyền bán hàng và tất cả các bên liên quan đều có hiểu biết sâu sắc để tối ưu hóa hành trình đặt hàng của họ. Mục đích của phần mềm này là đơn giản hóa việc quản lý các công việc hàng ngày vì nó tích hợp dữ liệu của các cửa hàng bán lẻ và hoạt động đặt hàng của người đặt hàng để tạo ra một quy trình đặt hàng liền mạch nhằm đẩy nhanh quá trình phân phối sản phẩm nhờ quá trình phân phối. Do đó, nó mang lại khả năng hiển thị đầy đủ và hợp nhất thông tin điểm tiếp xúc, tất cả ở cùng một nơi.

ClearTalk

cleartalk.ai

ClearTalk là nền tảng AI đàm thoại bằng giọng nói không cần mã hóa, cho phép người dùng và đại lý quay số hàng nghìn địa chỉ liên hệ chỉ bằng một nút bấm. Cho dù bạn cần cài đặt cuộc hẹn, hỗ trợ khách hàng, phỏng vấn, điểm tiếp xúc khách hàng hay bất kỳ chức năng điện thoại nào khác mà bạn có thể nghĩ tới, ClearTalk đều có thể tự động hóa quy trình. ClearTalk tích hợp vào hàng nghìn ứng dụng và CRM khác nhau để dễ sử dụng và thuận tiện.

Zingly.ai

zingly.ai

Zingly.ai là công ty dẫn đầu về AI và công nghệ CX đầu tiên kỹ thuật số, giúp các doanh nghiệp biến dịch vụ khách hàng thành tài sản chiến lược thúc đẩy tăng trưởng. Bằng cách kết hợp AI tổng hợp với các công cụ giao tiếp trực quan, Zingly.ai cho phép các công ty tăng doanh thu, mở rộng chia sẻ ví và thúc đẩy hiệu quả hoạt động đồng thời mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng.

Rezo.ai

rezo.ai

Rezo.ai là một nền tảng tự trị nhằm cách mạng hóa hoạt động của trung tâm liên lạc với các giải pháp hỗ trợ AI và hỗ trợ theo thời gian thực. Với bộ sản phẩm của mình, bao gồm Engage AI, Phân tích AI và Hỗ trợ đại lý, họ trao quyền cho các tổ chức hợp lý hóa các tương tác của khách hàng, nâng cao hiệu suất của tổng đài viên và tối ưu hóa các chức năng kinh doanh để đạt hiệu quả và thành công cao hơn. Các sản phẩm của họ cho phép trò chuyện với khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ, gắn thẻ tự động, chuyển đổi giọng nói thành văn bản chính xác, kiểm tra theo hướng SOP, v.v., tất cả đều được hỗ trợ bởi sự tích hợp sâu với LLM và phân tích dữ liệu. Với Rezo.ai, doanh nghiệp có thể đạt được năng suất cao hơn, tăng doanh thu, giảm chi phí và khám phá những hiểu biết có giá trị về tương tác của khách hàng. Rezo.AI là Trung tâm liên hệ dựa trên dữ liệu đầu tiên được cung cấp bởi các đại lý tự trị nhằm mục đích chuyển đổi trải nghiệm của khách hàng bằng cách tự động hóa và phân tích các tương tác giữa khách hàng và đại lý trên nhiều kênh thoại cũng như không có giọng nói bằng hơn 20 ngôn ngữ. Có hai trụ cột chính để xây dựng sản phẩm: - Engage AI: Nó giúp tự động hóa các cuộc trò chuyện giữa khách hàng và đại lý và hoạt động như một nền tảng tự phục vụ để hiểu và giải quyết các thắc mắc của khách hàng. - Phân tích AI: Nó giúp phân tích các tương tác giữa khách hàng và đại lý và cung cấp những hiểu biết có giá trị để giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định chủ động.

Shopl

shoplworks.com

Shopl là giải pháp tất cả trong một về chấm công, quản lý công việc. 01. Quản lý chấm công và lịch trình Đối với tất cả nhân viên làm việc tại một và nhiều địa điểm, chúng tôi cho phép lên lịch thuận tiện để đến thăm nơi làm việc và lưu giữ hồ sơ về giờ làm việc. * Lập kế hoạch * Chấm công (đồng hồ vào / ra) * Kế hoạch hành trình 02. Truyền thông Nhận báo cáo tại chỗ một cách dễ dàng và liên lạc với nhân viên tuyến đầu trong thời gian thực. * Thông báo & Khảo sát * Bảng đăng bài * Trò chuyện 03. Quản lý tác vụ Nhân viên có thể dễ dàng kiểm tra các nhiệm vụ ngày hôm nay và hoàn thành chúng. Lãnh đạo có thể theo dõi kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao. * Việc cần làm (Danh sách kiểm tra) * Báo cáo * Nhiệm vụ hôm nay 04. Quản lý mục tiêu & chi phí Chỉ định mục tiêu cho từng nơi làm việc và quản lý hiệu suất. Cũng có thể quản lý chi phí (biên lai). * Mục tiêu & Thành tích * Quản lý chi phí 05. Khai thác và phân tích dữ liệu Bảng điều khiển Shopl (phiên bản PC) cung cấp các chỉ số, thông tin chuyên sâu và báo cáo quan trọng để đưa ra quyết định và lập chiến lược. Truy cập bảng điều khiển và thử thêm các tính năng hỗ trợ quản lý công việc tuyến đầu.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo là một giải pháp SaaS sáng tạo để lập kế hoạch năng lực bổ sung cho bất kỳ nền tảng WFM nào và đặt ra tiêu chuẩn mới cho việc lập kế hoạch lực lượng lao động và hỗ trợ quyết định cho các trung tâm liên lạc đa kênh. Nền tảng này cung cấp khả năng lập kế hoạch nguồn lực và phân tích tài chính mạnh mẽ và chủ động để quản lý hiệu quả chi phí nhân viên tiền sảnh và hậu cần cũng như tất cả nhân viên hỗ trợ. Cinareo được thành lập dựa trên các phương pháp thực hành tốt nhất với đầu vào trải rộng trên 30 danh mục khác nhau, cho phép khả năng lập kế hoạch cực kỳ chính xác, bao gồm lập kế hoạch tuyển dụng và đào tạo cũng như mô hình hóa kịch bản giả định. Cinareo loại bỏ sự cần thiết của các bảng tính Excel không bền vững, trả lời “Điều gì sẽ xảy ra nếu?” các câu hỏi chỉ trong vài giây, đồng thời cung cấp một nguồn thông tin chính xác duy nhất về các nguồn lực và yêu cầu tài chính trên tất cả các hàng đợi, kỹ năng và ngành nghề kinh doanh trong một tổ chức. Cinareo không chỉ có thể cấu hình được cho từng tổ chức duy nhất mà còn cung cấp "một nguồn thông tin đáng tin cậy" với khả năng kiểm soát phiên bản tích hợp, khả năng cộng tác trực tuyến và lập kế hoạch chủ động cho việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Hãy ngừng lập kế hoạch chỉ một hoặc hai lần một năm. Hãy ngừng vật lộn với các bảng tính thủ công và dành hàng giờ sử dụng Excel. Lập kế hoạch nhanh chóng, lập kế hoạch dễ dàng và lập kế hoạch thường xuyên trực tuyến với Cinareo.

Primo Dialler

primodialler.com

Công nghệ trung tâm cuộc gọi Primo Partnership là một doanh nghiệp viễn thông hàng đầu với trọng tâm là cung cấp đầy đủ các sản phẩm và dịch vụ dựa trên Giao thức Internet (IP) mới nổi cho các doanh nghiệp. Danh mục sản phẩm dữ liệu và thoại của họ bao gồm phút, cho thuê đường dây, băng thông rộng, ứng dụng quay số của trung tâm cuộc gọi, cài đặt và bảo trì hệ thống điện thoại cũng như đầy đủ các dịch vụ Đám mây được lưu trữ. Họ tập hợp các sản phẩm đã được chứng minh và có thể mở rộng nhằm cung cấp dịch vụ được cải thiện, giảm chi phí và tăng hiệu quả hoạt động cho các khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ trên khắp Vương quốc Anh. Đội ngũ của họ có kiến ​​thức chung hơn 20 năm trong ngành truyền thông và đã có tay nghề cao trong các lĩnh vực viễn thông mới, từ máy quay số được lưu trữ trên máy chủ và công nghệ VOIP đến truyền phát giọng nói và liên lạc di động. Với cơ sở khách hàng đang mở rộng nhanh chóng và sự hiện diện toàn cầu đáng tin cậy, bạn có thể chắc chắn rằng Primo Partnership là nơi tốt nhất để dẫn dắt tổ chức của bạn sang lĩnh vực điện thoại tiên tiến.

QStory

qstory.ai

QStory là công ty tiên phong về Tự động hóa trong ngày (IDA). QStory tồn tại để tạo ra cuộc sống hàng ngày tốt đẹp hơn cho các chuyên gia dịch vụ khách hàng bằng cách giúp họ làm việc trong một môi trường hạnh phúc hơn, trao quyền nhiều hơn và hiệu quả hơn. Nền tảng AI mạnh mẽ của QStory tự động hóa việc quản lý tài nguyên phù hợp với nhu cầu của khách hàng theo thời gian thực và tình trạng sẵn sàng của nhân viên, giúp các đại lý chủ động kiểm soát lịch làm việc của họ trong khi vẫn mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ tốt nhất có thể. Với QStory IDA, các trung tâm liên lạc có thể tăng cường hệ thống quản lý lực lượng lao động hiện tại của họ để nâng cao sự gắn kết, sức khỏe và sự hài lòng của nhân viên, dẫn đến tỷ lệ giữ chân, mức hiệu suất và kết quả cao hơn.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal là nhà cung cấp giải pháp thanh toán an toàn toàn cầu. Nền tảng đám mây có thể truy cập toàn cầu của PCI Pal trao quyền cho các tổ chức thực hiện các khoản thanh toán Chủ thẻ không có mặt một cách an toàn mà không đưa môi trường của họ vào phạm vi của PCI DSS cũng như các quy tắc và quy định bảo mật dữ liệu thanh toán thẻ khác. Với các sản phẩm được cung cấp từ môi trường đám mây của PCI Pal, việc tích hợp với môi trường điện thoại, thanh toán và máy tính để bàn hiện có rất linh hoạt và đã được chứng minh, đảm bảo không làm suy giảm dịch vụ trong khi vẫn đạt được tính bảo mật và tuân thủ. PCI Pal cung cấp giải pháp đa kênh thực sự để các khoản thanh toán có thể được quản lý an toàn qua điện thoại, IVR hoặc trên bất kỳ kênh kỹ thuật số nào, bao gồm Webchat, Whatsapp, Truyền thông xã hội, Email và SMS. PCI Pal có văn phòng tại London, Ipswich (Anh), Charlotte NC (Mỹ), Sydney (Úc) và Toronto (Canada).

MiaRec

miarec.com

MiaRec cung cấp các giải pháp Thông tin hội thoại và Quản lý chất lượng tự động cho các trung tâm liên hệ trên toàn thế giới. Nền tảng của nó được thiết kế để tự động hóa quy trình làm việc, tiết kiệm chi phí, tăng hiệu quả, nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tăng doanh thu và thúc đẩy chuyển đổi kỹ thuật số. Với MiaRec, các trung tâm liên lạc có được khả năng hiển thị đầy đủ về hiệu suất của họ và có thể chuyển đổi dữ liệu trung tâm cuộc gọi không thể truy cập thành thông tin chi tiết có giá trị về khách hàng, đồng thời vẫn đảm bảo tuân thủ. Được thành lập vào năm 2013, công ty có trụ sở tại Thung lũng Silicon phục vụ hơn 500 tổ chức chăm sóc sức khỏe, công ty bảo hiểm, công ty bán lẻ, tổ chức dịch vụ tài chính và các công ty đặt khách hàng lên hàng đầu trên toàn thế giới.

ConvoZen.AI

convozen.ai

ConvoZen.AI là một công cụ đàm thoại thông minh được hỗ trợ bởi Gen-AI, giúp các doanh nghiệp và doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng của mình. Giải pháp hỗ trợ AI của chúng tôi cách mạng hóa cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng bằng cách biến mọi cuộc trò chuyện thành cơ hội phát triển kinh doanh. Tận dụng các thuật toán học máy tiên tiến, ConvoZen.AI phân tích và trích xuất thông tin chi tiết từ các tương tác giữa đại lý và khách hàng trên tất cả các kênh trò chuyện. Chúng tôi phân tích hơn 17 triệu cuộc trò chuyện hàng tuần, trích xuất dữ liệu quan trọng trong một số lĩnh vực chính: Bán hàng, Trải nghiệm khách hàng, Tuân thủ và Vận hành. Những hiểu biết sâu sắc này thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh tổng thể và mối quan hệ khách hàng lâu dài. ConvoZen cũng cung cấp bot thoại plug-and-play với khả năng đa ngôn ngữ. Chốt giao dịch nhanh hơn và nâng cao trải nghiệm của khách hàng với giọng nói siêu thực và độ trễ bằng 0 dẫn đến thời gian xử lý nhanh nhất. Được thành lập vào năm 2021, ConvoZen có trụ sở chính tại Bangalore, Ấn Độ. Chúng tôi mang lại sức mạnh của thông tin chi tiết về cuộc trò chuyện cho các công ty, được phát triển bởi những người tạo ra NoBroker Technologies.

Zersent

zersent.com

Zersent cung cấp giải pháp toàn diện cho phép các tổ chức tự động hóa một số quy trình ESG thủ công từ đo lường/thay đổi văn hóa tổ chức, tính đa dạng và hòa nhập, đo điểm chuẩn cảm tính của các bên liên quan, tạo ra những hiểu biết sâu sắc có thể hành động từ dữ liệu của bạn và tạo tài liệu báo cáo ESG.

Novata

novata.com

Được thiết kế để trở thành một trung gian độc lập cho thị trường tư nhân, nền tảng công nghệ trực quan và an toàn của Novata trao quyền cho các công ty cổ phần tư nhân và các công ty tư nhân dễ dàng điều hướng bối cảnh ESG phức tạp bằng bộ sưu tập các giải pháp thu thập dữ liệu, đo điểm chuẩn và báo cáo.

Measurabl

measurabl.com

Measurabl là giải pháp quản lý dữ liệu ESG được áp dụng rộng rãi nhất trên thế giới trong lĩnh vực bất động sản thương mại. Các công ty và nhà quản lý ủy thác cho Measurabl tài sản trị giá hơn 2 nghìn tỷ USD, chiếm hơn 12 tỷ feet vuông trên 90 quốc gia. Measurbl giúp các công ty có tư duy tiến bộ đo lường, quản lý và công bố hiệu suất ESG của họ. Tích hợp dữ liệu ESG chất lượng cao vào các quyết định ở cấp độ tài sản và cấp danh mục đầu tư. Dữ liệu tiện ích của bạn đồng bộ hóa trực tiếp với Measurabl cho phép bạn đặt mục tiêu và theo dõi mục tiêu. Bắt đầu tận dụng dữ liệu cấp đầu tư để tác động đến các bên liên quan, hiệu suất xây dựng điểm chuẩn và hợp lý hóa quy trình báo cáo. Tìm hiểu thêm tại Measurabl.com