Trang 37 - Lựa chọn thay thế - ServiceNow

Lakaa

lakaa.io

Lakaa là công cụ tham khảo dành cho các công ty ở mọi cấp độ trưởng thành về CSR để triển khai, giám sát và thúc đẩy các hoạt động với các nhóm địa phương của bạn. Lakaa đã được triển khai bởi một số công ty ở Pháp, Tây Ban Nha và Bồ Đào Nha: Leroy Merlin, Intersport, Carmila, Bureau Vallée, MAIF, Elior, Weldom, BigMat, JOA, Nhood, Mondial Relay, Business France, SantéCité, Generali, Nhood, ...

BeCause

because.eco

BeCause là một nền tảng SaaS để thể hiện và phát triển tính bền vững của các công ty– như một hành trình thay vì phải hoàn hảo ngay từ đầu và phù hợp với một ngành cụ thể hơn là một quy mô phù hợp cho tất cả. Nền tảng giải quyết được điều gì: A.Thu thập CV về tính bền vững kỹ thuật số của bạn và các công ty khác ở một nơi duy nhất – ví dụ: SDG, Quyên góp, Giải thưởng, Chứng nhận, Thử thách trong ngành. B. Phân loại thông tin liên lạc về tính bền vững của bạn theo cách đơn giản và có tổ chức để tất cả các bên liên quan của bạn có thể hiểu được.  C. Phân phối dễ dàng và tự động tới tất cả khán giả trên các kênh của bạn – thông qua các tiện ích, tiện ích tích hợp và hơn thế nữa của chúng tôi.

Atlas Metrics

atlasmetrics.io

Nền tảng tất cả trong một để quản lý hiệu suất bền vững và tuân thủ ESG. Atlas Metrics giúp mọi tổ chức dễ dàng đo lường và truyền đạt tác động kinh doanh bằng công nghệ tự động hóa, AI, chia sẻ dữ liệu an toàn và phân tích nâng cao.

Apollo

apollo.eco

Đi đầu trong quản lý năng lượng và tính bền vững, Apollo IoT dẫn đầu ngành với tư cách là giải pháp công nghệ năng lượng hàng đầu của năm. Nền tảng Apollo được hỗ trợ bởi AI tích hợp liền mạch các cân nhắc về năng lượng và tính bền vững trong khuôn khổ 3E: năng lượng, kinh tế và môi trường. Về mặt kinh tế, Apollo đảm bảo chi phí năng lượng tiêu thụ ở mức tối thiểu, cho phép phân bổ chiến lược các nguồn tài chính theo hướng tiết kiệm năng lượng và các dự án năng lượng tái tạo. Định chuẩn mật độ năng lượng theo ngành cung cấp những hiểu biết có giá trị về mật độ năng lượng so với mức trung bình của ngành, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thiết lập các mục tiêu và đầu tư hiệu quả năng lượng chính xác. Về tác động môi trường, Apollo hợp lý hóa việc theo dõi khí nhà kính (bao gồm lượng phát thải ở phạm vi 1, 2 và 3) và định chuẩn lượng khí thải carbon theo ngành để đẩy nhanh việc đạt được các mục tiêu bền vững. Trao quyền cho các tổ chức để đưa ra các quyết định chiến lược nhanh chóng và hiệu quả, Apollo đưa ra các đề xuất AI cụ thể được hướng dẫn bởi khuôn khổ 3E. Tương thích với ISO 50001, ISO 14064, I-REC và các mục tiêu dựa trên khoa học, Apollo phục vụ cơ sở người dùng đa dạng trải rộng trên 50 ngành, bao gồm nhà quản lý năng lượng, giám đốc phát triển bền vững, quản lý tòa nhà, quản lý văn phòng, CFO, nhóm mua sắm, nhóm tài chính và các chuyên gia năng lượng/bền vững.

SustainIQ

sustainiq.com

SustainIQ là phần mềm báo cáo bền vững và ESG từng đoạt giải thưởng nhằm đo lường, giám sát và báo cáo về hiệu quả hoạt động xã hội, kinh tế và môi trường của các doanh nghiệp. Với SustainIQ, hãy tập hợp tất cả các yếu tố ESG và tính bền vững vào một bảng thông tin báo cáo. Loại bỏ bảng tính và kho lưu trữ, phần mềm của chúng tôi cho phép phân tích theo thời gian thực về hiệu suất phát triển bền vững trên từng địa điểm trong tổ chức của bạn hoặc ở cấp độ toàn công ty. Bằng cách cung cấp một giải pháp trung tâm cho tính bền vững và báo cáo ESG, SustainIQ có thể giúp doanh nghiệp của bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc, tăng khả năng cạnh tranh trong đấu thầu, tạo dựng niềm tin vào chuỗi cung ứng của bạn và giúp tạo ra một thương hiệu minh bạch, đáng tin cậy.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder là nhà cung cấp hàng đầu về công nghệ phân tích giọng nói và tính điểm cuộc gọi dựa trên đám mây, mạnh mẽ, giá cả phải chăng và dễ sử dụng. Nó cho phép các doanh nghiệp vừa và nhỏ cải thiện hiệu suất của đại lý, tự động hóa giám sát chất lượng và cung cấp trải nghiệm vượt trội cho khách hàng. Họ cung cấp công nghệ có khả năng mở rộng cao trên nhiều ngành công nghiệp bao gồm bán lẻ & bán buôn, chăm sóc sức khỏe, du lịch, tài chính và ngân hàng, thu nợ, bảo hiểm, sản xuất, tiện ích, giáo dục, v.v. CallFinder tự động hiển thị và báo cáo về hiệu suất của tổng đài viên và tỷ lệ tuân thủ (cả tập lệnh và quy định) đồng thời trích xuất thông tin quan trọng từ 100% tương tác với khách hàng của bạn. Bạn sẽ tự động nhận được thông tin chi tiết về lý do gọi điện của khách hàng, cũng như nắm bắt thông tin chi tiết về doanh nghiệp để giúp bạn cải thiện tỷ lệ tuân thủ, hoạt động xử lý cuộc gọi, hiệu suất của tổng đài viên và thúc đẩy nhiều kết quả cuộc gọi tạo doanh thu hơn. CallFinder cung cấp: • Khả năng quản lý có thể nhìn thấy 100% các cuộc trò chuyện của đại lý/thành viên. • Xác định ngay các đại lý không tuân thủ. • Định giá dựa trên việc sử dụng để phù hợp với ngân sách của bạn. • Giải pháp Phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) dễ sử dụng. • Chuyên gia hỗ trợ khách hàng liên tục với Nhà phân tích CallFinder được chỉ định của bạn. CallFinder là một bộ phận của 800 Response Marketing LLC, một nhà cung cấp giải pháp truyền thông lâu đời, trong ba thập kỷ đã giúp các doanh nghiệp tăng cường và tối ưu hóa tỷ lệ phản hồi quảng cáo thông qua các dịch vụ viễn thông chuyên biệt như dịch vụ trang điểm và dịch vụ chia sẻ miễn phí cũng như dịch vụ thực tế. -công cụ phân tích thời gian.

Esgrid

esgrid.com

Esgrid là nền tảng bền vững chuỗi cung ứng được hỗ trợ bởi AI, tự động hóa việc thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu ESG. Esgrid hợp lý hóa việc phân tích quy định, lựa chọn KPI, thu thập, phân tích dữ liệu, hỗ trợ và báo cáo nhà cung cấp, tăng tỷ lệ thu thập dữ liệu lên gấp 2 lần với chi phí thấp hơn 10 lần. Các tính năng chính bao gồm đánh giá tuân thủ quy định, báo cáo ESG chỉ bằng một cú nhấp chuột, xác minh dữ liệu, hỗ trợ nhà cung cấp trong ứng dụng, hệ thống nhắc nhở và các công cụ phân tích dữ liệu do AI cung cấp. Phương pháp đánh giá phù hợp về mặt pháp lý với các quy định về tính bền vững và được phát triển với sự hợp tác của Cobalt Legal. Các công ty có thể bắt đầu bằng việc tự đánh giá miễn phí nhằm cung cấp cái nhìn tổng quan chi tiết về các quy trình phát triển bền vững và tác động của ESG, đồng thời tiếp tục đánh giá các nhà cung cấp và đối tác của mình. Nền tảng của Esgrid đạt được tỷ lệ thu thập dữ liệu thành công cao, hơn 80% từ các nhà cung cấp nhờ trải nghiệm người dùng đơn giản, ghi chú giải thích theo ngữ cảnh, bản địa hóa nền tảng và hỗ trợ trong ứng dụng.

Optera

opteraclimate.com

Nền tảng dựa trên đám mây của Optera trao quyền cho các tổ chức quản lý liền mạch các chương trình ESG của họ, cải thiện khả năng hiển thị chương trình và sự tham gia của các bên liên quan. Nền tảng cấp doanh nghiệp của chúng tôi được đúc kết từ kinh nghiệm hàng thập kỷ trong ngành và cho phép khách hàng của chúng tôi tận dụng những cải tiến mới và xu hướng của ngành. Đã là sự lựa chọn của hàng chục tổ chức Fortune 1000, nền tảng của Optera được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia tư vấn và tư vấn chuyên sâu để tiếp tục mang lại thành công cho khách hàng của chúng tôi.

Faradai

faradai.ai

Faradai Sustain là giải pháp phân tích dữ liệu SaaS dựa trên đám mây và AI dành cho doanh nghiệp. Faradai Sustain tập trung vào khoa học dữ liệu giúp khách hàng trên hành trình không phát thải bằng tính năng theo dõi và tính toán lượng khí thải, thiết lập mục tiêu, thu thập dữ liệu tự động, báo cáo ESG và hơn thế nữa! Đạt được mục tiêu bền vững của bạn với chúng tôi! - Phạm vi toàn cầu toàn diện cho các hoạt động Phạm vi 1, 2 & 3 - Tính toán phát thải tức thì và chính xác - Xác thực dữ liệu & sự tham gia của các bên liên quan - Sự tham gia của người dùng và quyền truy cập kiểm toán - Kho lưu trữ tài liệu - Các dự án bù đắp được chứng nhận - Báo cáo đơn giản hóa và tuân thủ môi trường - Thiết lập mục tiêu minh bạch & theo dõi tiến độ - Thu thập dữ liệu tự động - Kiểm tra và cảnh báo tình trạng dữ liệu - Báo cáo ESG - Trung tâm trực quan hóa dữ liệu ESG - Truy xuất nguồn gốc phát thải điện 24/7

Persefoni

persefoni.com

Persefoni là một nền tảng quản lý carbon nhằm đo lường, phân tích, lập kế hoạch, dự báo và báo cáo dấu chân carbon của danh mục đầu tư và tổ chức.

Centrical

centrical.com

Centricalis là nền tảng Trải nghiệm trải nghiệm hiệu suất dành cho nhân viên được hỗ trợ bởi AI nhằm thúc đẩy trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho các thương hiệu hàng đầu thế giới thông qua sự thành công và tăng trưởng của đại lý tuyến đầu. Nền tảng này cung cấp trải nghiệm thống nhất cho nhân viên với quản lý hiệu suất theo thời gian thực, microlearning thích ứng, huấn luyện dựa trên AI, quản lý chất lượng và VoE, thông qua giải pháp trò chơi hóa để giúp các tổ chức cải thiện năng suất và doanh số bán hàng, giảm chi phí, giảm mức tiêu hao và tăng sự hài lòng của khách hàng . Centrical được thành lập vào năm 2013 và phục vụ khách hàng ở 150 quốc gia bằng 40 ngôn ngữ khác nhau. Centrical có văn phòng tại New York, Tel-Aviv và London và khách hàng bao gồm các doanh nghiệp đa quốc gia hàng đầu như Microsoft, Teleperformance, Synchrony Financial, v.v.

Shelf

shelf.nu

Shelf.nu là một nền tảng quản lý tài sản mã nguồn mở và thân thiện với người dùng, giúp bạn quản lý tài sản vật chất của mình một cách dễ dàng. Cho dù bạn cần theo dõi thiết bị văn phòng, hàng tồn kho trong kho hay đồ dùng cá nhân, Shelf.nu đều cung cấp giải pháp đơn giản và có thể tùy chỉnh phù hợp với bạn. Với Shelf.nu, bạn có thể truy cập các trang nội dung cho cơ sở dữ liệu của mình bằng cách quét mã QR, thêm thẻ và thông tin, mỗi lần quét QR = bản đồ vị trí được cập nhật. Hơn nữa, khi các mục di chuyển vị trí, nhật ký đầy đủ sẽ được lưu trữ trên cơ sở dữ liệu của bạn. Shelf.nu không chỉ là công cụ tạo nhãn tài sản. Đây là một nền tảng toàn diện và mạnh mẽ, cung cấp nhiều tính năng và lợi ích khác nhau cho các nhu cầu quản lý tài sản khác nhau, chẳng hạn như: Tạo thẻ tài sản: Bạn có thể tạo tài sản trên nền tảng và Shelf.nu sẽ tự động tạo thẻ tài sản cho chúng. Bạn cũng có thể in hoặc đặt mua thẻ tài sản từ Shelf.nu và đính kèm chúng vào tài sản của mình. Quản lý thiết bị: Bạn có thể theo dõi, giám sát tình trạng, bảo trì điều hòa của thiết bị của mình. Bạn cũng có thể chỉ định thiết bị cho người dùng hoặc địa điểm. Theo dõi vị trí: Bạn có thể biết vị trí tài sản của mình bất kỳ lúc nào và nhận chỉ đường tới chúng. Quản lý tài sản CNTT: Bạn có thể quản lý và tối ưu hóa tài sản CNTT của mình, chẳng hạn như máy tính, máy chủ và thiết bị mạng. Và hơn thế nữa: Bạn có thể sử dụng Shelf.nu cho bất kỳ loại tài sản vật chất nào mà bạn muốn theo dõi và quản lý. Bạn cũng có thể truy cập Shelf.nu từ mọi thiết bị, mọi nơi, mọi lúc. Shelf.nu cũng có một dịch vụ độc đáo tên là Sticker Studio, tạo ra các thẻ nội dung tùy chỉnh cho doanh nghiệp của bạn trên nhiều chất liệu khác nhau và với các thế mạnh khác nhau - theo yêu cầu. Sticker Studio có một đội ngũ các nhà thiết kế tài năng, đam mê biến tầm nhìn của bạn thành hiện thực. Bạn có thể yên tâm rằng nhãn dán của bạn sẽ độc đáo và phù hợp với nhu cầu của bạn. Studio Nhãn dán cũng vận chuyển trên toàn thế giới, vì vậy bạn có thể nhận nhãn dán được giao đến tận nhà. Trong trường hợp thẻ bị mất hoặc bị hỏng trong tương lai, studio nhãn dán Kệ có thể tạo thẻ mới cho nội dung của bạn dựa trên cùng một ID thẻ. Shelf.nu là nền tảng quản lý tài sản tốt nhất cho bất kỳ ai muốn đơn giản hóa quy trình quản lý tài sản và cải thiện hiệu quả cũng như năng suất tài sản của mình. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, người quản lý kho hàng, quản trị viên CNTT hay người dùng gia đình, Shelf.nu có thể giúp bạn quản lý tài sản của mình tốt hơn.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio là đồng minh đáng tin cậy của các thương hiệu hàng đầu. Nền tảng kỹ thuật số của trung tâm liên lạc lấy khách hàng làm trung tâm, bộ hiệu suất lực lượng lao động Calabrio ONE giúp làm phong phú và hiểu rõ các tương tác của con người, trao quyền cho trung tâm liên lạc của bạn như một người bảo vệ thương hiệu.​ Họ tối đa hóa hiệu suất của tổng đài viên, vượt quá mong đợi của khách hàng và nâng cao hiệu quả của lực lượng lao động bằng cách sử dụng dữ liệu được kết nối, phân tích được hỗ trợ bởi AI, quản lý lực lượng lao động tự động và huấn luyện cá nhân hóa.​ Chỉ Calabrio ONE mới hợp nhất các giải pháp tối ưu hóa lực lượng lao động (WFO), sự tham gia của đại lý và thông tin kinh doanh thành một bộ công cụ đám mây thực sự, tích hợp đầy đủ, thích ứng với doanh nghiệp của bạn.

next4biz

next4biz.com

next4biz là giải pháp tiếp thị kỹ thuật số, dịch vụ khách hàng và quản lý quy trình kinh doanh dựa trên đám mây, giúp các doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số. Các sản phẩm của next4biz luôn đi đầu trong những bước phát triển mới đầy thú vị trên thị trường. Sứ mệnh của next4biz nhằm thay đổi cách các công ty quản lý các quy trình và quan hệ khách hàng của bạn là lĩnh vực tăng trưởng quan trọng nhất trong ngành. next4biz được thành lập vào năm 2006. Kể từ đó, chúng tôi đã phát triển các sản phẩm phần mềm cho “Chuyển đổi kỹ thuật số tập trung vào khách hàng” của các công ty và tổ chức. Các sản phẩm của next4biz đã được sử dụng thành công trong các lĩnh vực BPM (quản lý quy trình kinh doanh), CSM (quản lý dịch vụ khách hàng) và CRM (quản lý tiếp thị và bán hàng) trong nhiều năm. Chúng tôi có hơn 200.000 người dùng hoạt động trong hầu hết các lĩnh vực bao gồm tài chính, bảo hiểm, thương mại điện tử, viễn thông và năng lượng.

Setyl

setyl.com

Có được khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn đối với tài sản CNTT, giấy phép, cách sử dụng và chi tiêu của bạn với Setyl — nền tảng quản lý CNTT hoàn chỉnh. Setyl là nền tảng quản lý CNTT dựa trên đám mây (ITAM), tích hợp vào hệ thống công nghệ CNTT hiện có của bạn với hơn 75 tích hợp có thể dùng ngay. Nền tảng này cung cấp cho bạn khả năng hiển thị và kiểm soát đầy đủ đối với tài sản CNTT, giấy phép, đăng ký SaaS, người dùng, quản trị viên, nhà cung cấp và chi tiêu của bạn trong một sổ đăng ký tập trung. Sử dụng Setyl để: ✓ Quản lý tất cả tài sản, giấy phép, cách sử dụng và chi tiêu của bạn ở một nơi. ✓ Hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động CNTT của bạn, bao gồm quy trình làm việc cho nhân viên mới tham gia và chuyển giao. ✓ Loại bỏ chi phí CNTT lãng phí lên tới 30%. ✓ Bảo vệ trước các rủi ro về tuân thủ và kiểm toán, bao gồm ISO 27001, SOC 2, Cyber ​​Essentials, GDPR, v.v. Giao diện thân thiện với người dùng đòi hỏi ít hoặc không cần học hỏi, giúp bạn dễ dàng sử dụng, triển khai và cộng tác với mọi người trong tổ chức của mình. Chi tiết về các lợi ích chính của Setyl: • Có được khả năng hiển thị và kiểm soát hoàn toàn đối với CNTT của bạn ở một nơi: Tạo nguồn thông tin đáng tin cậy cho CNTT bằng cách theo dõi và quản lý tất cả tài sản, giấy phép, đăng ký SaaS, người dùng được chỉ định, quản trị viên, nhà cung cấp, cách sử dụng và chi tiêu của bạn trong một nền tảng tập trung. • Hợp lý hóa và mở rộng quy mô hoạt động CNTT của bạn: Giảm bớt sự phức tạp của việc vận hành CNTT trong tổ chức của bạn, ngay cả khi bạn mở rộng quy mô, thông qua quy trình làm việc giới thiệu và xuất cảnh của nhân viên, quản lý vòng đời tài sản, thông tin chi tiết có thể hành động, v.v. • Loại bỏ chi tiêu lãng phí cho CNTT: Theo dõi chi tiêu tài sản và đăng ký, cập nhật thông tin gia hạn giấy phép, xác định CNTT ngầm và giấy phép chưa sử dụng, đồng thời nhận ra các yếu tố chi tiêu bằng tích hợp công cụ kế toán. • Bảo vệ khỏi rủi ro về tuân thủ và kiểm toán: Tận hưởng các cuộc kiểm tra ISO 27001, SOC 2 và các cuộc kiểm tra khác của bạn, đồng thời tránh rủi ro tuân thủ với các tính năng chuyên dụng của chúng tôi, bao gồm đăng ký tài sản thông tin toàn diện, theo dõi tài sản hiệu quả, nhật ký kiểm tra từng khoản và lịch sử thay đổi, quy trình quản lý nhà cung cấp và hơn. • Cộng tác với các bên liên quan trong tổ chức của bạn: Nhờ giao diện trực quan và quản lý quyền của Setyl, bạn có thể cấp cho đồng nghiệp trong tổ chức quyền truy cập vào nền tảng để dễ dàng tìm thấy dữ liệu liên quan hoặc đảm nhận nhiệm vụ mà không mất quyền kiểm soát. • Thiết lập và vận hành nhanh chóng: Tích hợp ngay lập tức vào hệ thống công nghệ hiện có của bạn kết hợp với giao diện trực quan của Setyl đảm bảo quá trình triển khai nhanh chóng và đơn giản. • Nhận được sự hỗ trợ tận tình: Đội ngũ am hiểu của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn ở mọi giai đoạn của quy trình, từ hướng dẫn ban đầu đến hỗ trợ liên tục.

Timly

timly.com

Timly là nhà cung cấp Phần mềm quản lý hàng tồn kho và theo dõi tài sản hàng đầu. Với ứng dụng đám mây của chúng tôi, khách hàng sẽ nhận được câu trả lời cho các câu hỏi quan trọng về hàng tồn kho: Chúng tôi sở hữu những tài sản gì? Chúng nằm ở đâu? Và giá trị của chúng là gì? Khi nào đến hạn bảo trì/kiểm tra/đào tạo nhân viên? Khi nào một mặt hàng cần thiết/có sẵn trở lại? Khách hàng của chúng tôi chọn Timly vì ứng dụng web có khả năng tùy chỉnh cao, rất trực quan và giàu tính năng của chúng tôi. Được tối ưu hóa cho công nghệ QR và IoT, Timly cung cấp giải pháp mạnh mẽ để giám sát, theo dõi và quản lý tất cả các loại tài sản và hàng tồn kho trong bất kỳ doanh nghiệp và ngành nào. Ứng dụng của chúng tôi có thể được sử dụng theo cách tương tự từ mọi thiết bị thông minh có hỗ trợ internet (PC, máy tính bảng, điện thoại thông minh). Timly cũng cung cấp một giải pháp sáng tạo để lập kế hoạch và quản lý bảo trì, bao gồm tải lên tất cả các tệp hỗ trợ và gửi thông báo tự động cho người phụ trách. Một tính năng phổ biến khác là công cụ lập lịch của chúng tôi, được khách hàng sử dụng rộng rãi để lên lịch bảo trì thường xuyên và theo dõi các ngày quan trọng sắp tới. Công cụ lập kế hoạch cũng rất hữu ích trong việc đặt trước các hạng mục cho những người hoặc dự án cụ thể và cung cấp cái nhìn tổng quan toàn diện về cách phân bổ các hạng mục theo thời gian. Tính năng mới nhất được ra mắt vào quý 1 năm 2024 là hệ thống bán vé, tính năng này đang được chứng minh là đặc biệt phổ biến đối với Doanh nghiệp. Cách tiếp cận mô-đun của chúng tôi cho phép khách hàng bắt đầu ở quy mô nhỏ và mở rộng quy mô, bổ sung thêm tài sản hoặc mô-đun nếu cần. Cam kết của chúng tôi về dịch vụ khách hàng cao cấp, được cung cấp miễn phí và sự cống hiến của chúng tôi cho việc phát triển sản phẩm liên tục cũng khiến chúng tôi trở nên khác biệt.

Starhive

starhive.com

Starhive là một nền tảng năng suất nơi các nhóm hợp lý hóa công việc của họ bằng các ứng dụng kinh doanh được tùy chỉnh, không cần mã. Được xây dựng để hoàn toàn linh hoạt, các doanh nghiệp có thể xây dựng ứng dụng bằng cách thêm dữ liệu, thêm logic vào dữ liệu và tạo các giao diện người dùng khác nhau để tương tác với dữ liệu của họ. Từ quản lý tài sản đến quản lý dự án đến quy trình phê duyệt, Starhive giúp các tổ chức hoạt động hiệu quả hơn mỗi ngày.

FaultFixers

faultfixers.com

FaultFixers là một ứng dụng dành cho thiết bị di động và máy tính để bàn giúp hợp lý hóa các quy trình công việc trong quản lý tài sản và cơ sở vật chất để các nhóm biết chính xác phải làm gì và khi nào. Nó đang phát minh lại CAFM truyền thống, kết hợp phần mềm quản lý lực lượng lao động và bảo trì giữa khách hàng với tiêu chuẩn tự động hóa rất cần thiết và tự phục vụ, giúp giảm chi phí và tăng thời gian hoạt động cho cơ sở của bạn.

HiperMe!

hiperme.io

HiperMe! là một nền tảng trung tâm liên lạc và truyền thông hợp nhất hàng đầu trong ngành. Giải pháp toàn diện này cho phép bạn tập trung và quản lý tất cả thông tin liên lạc của mình, dù là với khách hàng hay trong tổ chức của bạn. Với HiperMe, bạn có thể tích hợp các cuộc gọi, tin nhắn văn bản, email và trò chuyện vào một giao diện duy nhất, hỗ trợ cộng tác và nâng cao hiệu quả.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog thiết kế các giải pháp sáng tạo để quản lý và tự động hóa các tương tác của khách hàng. Nhờ chuyên môn về quản lý luồng đa kênh và khả năng làm chủ công nghệ AI dành riêng cho quan hệ khách hàng, các sản phẩm của chúng tôi đã trở thành tài liệu tham khảo thiết yếu trong ngành. Với tư cách là nhà khai thác viễn thông, nhà xuất bản và máy chủ lưu trữ, ViaDialog cung cấp một cửa hàng tổng hợp thực sự cho khách hàng của mình. Được chứng nhận ISO 22301 bởi AFNOR kể từ năm 2018, chúng tôi đặt Tính sẵn sàng Rất Cao làm trọng tâm trong chiến lược của mình. Các giải pháp của chúng tôi, dù là trên nền tảng đám mây hay tại chỗ, đều cho phép các trung tâm quan hệ khách hàng phát triển nhanh chóng mà không cần đầu tư tốn kém trên tất cả các kênh kỹ thuật số.

Zluri

zluri.com

Zluri là nền tảng Quản trị và Quản trị danh tính thế hệ tiếp theo cho phép các nhóm CNTT và bảo mật khám phá danh tính và ứng dụng, hợp lý hóa việc quản lý quyền truy cập và tự động đánh giá quyền truy cập—tất cả từ một giao diện trực quan, duy nhất. Với Zluri, các tổ chức tự động hóa tính sẵn sàng tuân thủ đối với SOX, HIPAA, SOC 2, v.v.—đảm bảo đúng người có quyền truy cập phù hợp vào đúng ứng dụng vào đúng thời điểm với thời gian và nỗ lực thủ công tối thiểu.

Loris

loris.ai

Loris mở ra một thế giới hiểu biết sâu sắc cho các nhà lãnh đạo CX, sử dụng nền tảng trí tuệ đàm thoại được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi để thu được giá trị từ mọi tương tác của khách hàng. Sự kết hợp giữa phân tích thời gian thực và thư viện các mô hình AI đã được chứng minh sẽ phát hiện các vấn đề mới nổi trước khi chúng tác động đến thương hiệu của bạn và làm lộ ra những lỗ hổng trong hành trình của khách hàng, làm giảm sự hài lòng và tăng chi phí. Loris bao gồm toàn bộ vòng đời trải nghiệm của khách hàng, cung cấp cho các tổ chức mọi thứ họ cần để hiểu các vấn đề của khách hàng, giám sát hiệu suất của tổng đài viên và thực hiện hành động để liên tục cải thiện. Loris biến các cuộc trò chuyện của khách hàng thành nguồn tài nguyên quý giá nhất của công ty bạn - cung cấp cho bạn thông tin chi tiết cần thiết để không chỉ tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng – mà còn phát triển doanh nghiệp của bạn. Hiểu lý do tại sao khách hàng liên hệ với bạn, nhóm của bạn giải quyết vấn đề tốt như thế nào và nhân viên của bạn nên nói gì tiếp theo với một nền tảng AI duy nhất – được các thương hiệu hàng đầu tin cậy và được đào tạo dựa trên hơn 300 triệu cuộc trò chuyện thực tế của khách hàng.

Sharpen

sharpencx.com

Là đối tác của bạn về hiệu suất, năng suất và trao quyền, Sharpen mang lại kết quả tốt hơn: kết quả tốt hơn cho khách hàng, đại lý và doanh nghiệp của bạn. Nền tảng trung tâm liên lạc của Sharpen được thiết kế có chủ đích và chế tạo một cách thuần thục để mang lại trải nghiệm liền mạch, trực quan trên diện rộng nhằm tạo ra sự khác biệt về CX mà bạn có thể nhìn thấy—và cảm nhận.

UJET

ujet.cx

UJET dẫn đầu trong đổi mới trung tâm liên lạc được hỗ trợ bởi AI, cung cấp nền tảng đám mây, phù hợp với tương lai, xác định lại trải nghiệm của khách hàng với AI tiên tiến, đa phương thức thực sự và cách tiếp cận ưu tiên thiết bị di động. Chúng tôi đưa AI vào mọi khía cạnh của hành trình khách hàng và hoạt động của trung tâm liên lạc của bạn để thúc đẩy tự động hóa và hiệu quả. Các giải pháp AI của UJET trao quyền cho các đại lý, tối ưu hóa hành trình của khách hàng và chuyển đổi hoạt động của trung tâm liên lạc để có trải nghiệm nâng cao và hiểu biết sâu sắc có thể hành động. Được xây dựng trên kiến ​​trúc dựa trên nền tảng đám mây với cách tiếp cận ưu tiên CRM độc đáo, UJET đảm bảo tính bảo mật, khả năng mở rộng và thông tin chi tiết về dữ liệu được ưu tiên chưa từng có (không lưu trữ PII). Được thiết kế để sử dụng dễ dàng, UJET hợp tác với các doanh nghiệp để mang lại những tương tác đặc biệt, đưa ra quyết định thông minh hơn và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng trong thế giới do AI điều khiển.

Lightyear

lightyear.ai

Lightyear tự động hóa việc mua sắm và quản lý các dịch vụ viễn thông doanh nghiệp của bạn (internet, WAN, thoại, colocation) đồng thời tận dụng dữ liệu độc quyền để mang lại kết quả tốt hơn, nhanh hơn. Với Lightyear, doanh nghiệp tiết kiệm được hơn 70% thời gian và hơn 20% chi phí mua sắm viễn thông.

Spendflo

spendflo.com

Chi tiêu là giải pháp quản lý chi tiêu SaaS kết hợp phần mềm hỗ trợ AI của chúng tôi với các dịch vụ mua sắm chuyên nghiệp để giúp bạn thực hiện hoạt động mua sắm đẳng cấp thế giới với chi phí chỉ bằng một phần nhỏ so với thực hiện việc đó tại nhà. Với Chi tiêu, bạn sẽ có được một nền tảng gắn kết để hợp lý hóa ngăn xếp SaaS và cắt giảm chi tiêu của mình. Dưới đây là một số lợi ích của việc sử dụng Chi tiêu. 1. Một nền tảng cho tất cả các khoản chi tiêu SaaS của bạn 2. Quản lý chi tiêu theo hướng AI để tiết kiệm tối đa 3. Quy trình công việc đầu tiên chậm lại để giảm bớt việc quản lý thay đổi. 4. Chuyên môn mua hàng chưa từng có đảm bảo chiến thắng trong hoạt động mua sắm. Giám sát và thực hiện kiểm soát hoàn toàn ngân sách với những hiểu biết sâu sắc do AI điều khiển và kiểm tra mức chi tiêu cao thứ hai của bạn với chi tiêu.

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub giúp các tổ chức ngăn chặn các vấn đề như gian lận, bắt nạt và quấy rối. Whistlehub là một công cụ quản lý rủi ro bổ sung tập trung vào giao tiếp ẩn danh và hộp thư đến linh hoạt, giúp các tổ chức xác định và điều tra vấn đề nhanh hơn. Whistlehub là một hệ thống tố cáo hiện đại dành cho các tổ chức sử dụng Google và Microsoft cho công việc. Whistlehub là một phần của Microsoft for Startups Founders Hub.

Teloz

teloz.com

Teloz là đỉnh cao của công nghệ tiên tiến trong thế giới trung tâm liên lạc đám mây. Teloz là giải pháp hỗ trợ AI mang lại trải nghiệm đa kênh, kết hợp các tính năng mới nhất với hiệu quả vượt trội. Với trung tâm liên lạc đám mây hiện đại, Teloz đảm bảo tương tác khách hàng liền mạch trên nhiều kênh. Trải nghiệm những khả năng tiên tiến của Teloz khi công ty chuyển đổi dịch vụ khách hàng thông qua các thuật toán AI cải tiến và phân tích nâng cao. Nâng cao hoạt động trung tâm liên lạc của bạn lên tầm cao mới với Teloz, nơi công nghệ đáp ứng sự xuất sắc.

Reecall

reecall.com

Các công cụ năng suất AI để quản lý các yêu cầu đến. Sự xuất sắc của một trung tâm khách hàng vô hạn. Trả lời 100% cuộc gọi đến, 24x7. Chúng tôi tự động hóa tới 60% yêu cầu trong cuộc gọi điện thoại. Tăng năng suất nhóm của bạn lên gấp bội và tập trung vào việc tư vấn cho khách hàng cũng như tiết kiệm thời gian xử lý yêu cầu. Trải nghiệm thành công của khách hàng ngay từ tuần đầu tiên. Quản lý ROI của Trung tâm Liên hệ của bạn và kích hoạt các đòn bẩy phù hợp để đạt được sự Xuất sắc. Đây là cuộc gọi đúng đắn!

PromptVoice

promptvoice.com

NhắcVoice cung cấp giải pháp ghi và truyền phát âm thanh nhãn trắng được lưu trữ trên nền tảng đám mây, sáng tạo, từng đoạt giải thưởng, cho phép MSP và đại lý viễn thông bán các bản ghi âm được lồng tiếng chuyên nghiệp, có lợi nhuận cao như một phần trong đề xuất điện thoại và UC của họ. Với việc chuyển sang điện thoại dựa trên đám mây, NhắcVoice nhận thấy cần phải phát minh lại hoàn toàn cách đưa lời nhắc, âm thanh trong hàng đợi và âm thanh chờ vào đề xuất đầu tiên của kênh. Cổng thông tin NhắcVoice được thiết kế đặc biệt để cho phép người bán lại tận dụng lợi nhuận mà trước đây họ phải bỏ lại. Giải pháp mang tính đột phá cao này cung cấp chức năng vượt trội, với quy trình đơn giản và mức giá đơn giản, tất cả đều được phân phối thông qua cổng nhãn trắng, an toàn do người bán lại sở hữu hoàn toàn nhưng do người dùng cuối vận hành. Các nhà cung cấp dịch vụ sản xuất (MSP) của nền tảng UCaaS và CCaaS có thể nhúng NhắcVoice như một phần không thể thiếu trong đề xuất của họ, bổ sung chức năng có giá trị và lợi nhuận bổ sung đồng thời tạo sự khác biệt cho nền tảng của họ và giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng. Việc tích hợp bằng API và SSO rất đơn giản và nhanh chóng, đồng thời giúp các nhà cung cấp dịch vụ đưa ra lời nhắc được ghi âm chuyên nghiệp, âm thanh trong hàng đợi và âm thanh chờ theo cách mang lại lợi nhuận cho chính họ và đối tác của họ.