VertexOne

Vertexone là một giải pháp phần mềm dựa trên đám mây được thiết kế để nâng cao trải nghiệm khách hàng cho các tiện ích, nhà bán lẻ năng lượng và nhà cung cấp chuyển tiếp năng lượng. Nó cung cấp một bộ công cụ toàn diện để hỗ trợ chuyển đổi kỹ thuật số, tối ưu hóa doanh thu và hiệu quả hoạt động. Các tính năng chính bao gồm Hệ thống thông tin khách hàng (CIS), Quản lý lực lượng lao động di động (MWM), trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) và nền tảng tham gia khách hàng kỹ thuật số. Những giải pháp này trao quyền cho các doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm khách hàng hấp dẫn, giảm chi phí dịch vụ, tăng hiệu quả hoạt động và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Khả năng của Vertexone được xây dựng trên nhiều thập kỷ chuyên môn trong ngành, hỗ trợ hơn 450 khách hàng trên đám mây. Nền tảng này cung cấp một loạt các giải pháp sáng tạo để giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách hiệu quả. Bằng cách tận dụng công nghệ tiên tiến, Vertexone cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động, tăng cường sự tham gia của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua những hiểu biết dựa trên dữ liệu và quản lý dịch vụ khách hàng hiệu quả. Cách tiếp cận này giúp các nhà cung cấp năng lượng và tiện ích thích ứng với nhu cầu thị trường phát triển trong khi duy trì các tiêu chuẩn cao về dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động.