Hệ thống thông tin khách hàng (CIS) là một công cụ phần mềm quan trọng được sử dụng bởi các công ty tiện ích để quản lý dữ liệu khách hàng, thanh toán và yêu cầu dịch vụ. Nó đóng vai trò là xương sống cho các tương tác của khách hàng và hiệu quả hoạt động, cho phép các tiện ích cung cấp các dịch vụ tốt hơn và duy trì các mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ. Thế hệ mới của Tiện ích Hệ thống thông tin khách hàng (CIS) cung cấp các CI nhanh nhẹn hơn, trái ngược với Legacy CIS, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại, tối ưu hóa các mối quan hệ khách hàng và cung cấp khả năng thanh toán và lập hóa đơn linh hoạt.
Salesforce
Salesforce là ứng dụng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp tổ chức quản lý bán hàng, tiếp thị, dịch vụ khách hàng và phân tích hiệu suất.
Open Intelligence
Open Intelligence là ứng dụng quản lý dịch vụ, cung cấp giải pháp lập hóa đơn, chăm sóc khách hàng và quản lý lao động di động cho các nhà cung cấp dịch vụ.
PayIt
PayIt là ứng dụng thanh toán kỹ thuật số giúp cư dân quản lý giao dịch với các cơ quan chính phủ địa phương và tiểu bang một cách thuận tiện và hiệu quả.
Expansive FM
Expansive FM là nền tảng quản lý cơ sở vật chất trực tuyến, bao gồm quản lý đơn đặt hàng, bảo trì, tài sản và tài liệu, hỗ trợ báo cáo và tương tác thời gian thực.
VertexOne
VertexOne là ứng dụng phần mềm đám mây hỗ trợ nâng cao trải nghiệm khách hàng cho ngành tiện ích và năng lượng, với các giải pháp quản lý, tối ưu hóa và chuyển đổi kỹ thuật số.
Ziptility
Ziptility là ứng dụng giúp các đội quản lý nước và nước thải tìm, sửa chữa và quản lý tài sản dễ dàng tại hiện trường.
PROS
PROS cung cấp giải pháp định giá và quản lý doanh thu dựa trên AI cho các doanh nghiệp, giúp tối ưu hóa doanh thu và lợi nhuận.
Bynry
Bynry là ứng dụng quản lý cung cấp điện, nước, khí gas, giúp tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí cho các công ty tiện ích vừa và nhỏ.
Deepki
Deepki là ứng dụng giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả năng lượng, giám sát tiêu thụ và tối ưu hóa chiến lược bền vững.