Trang 4 - Lựa chọn thay thế - SaleSmartly

LiveCaller

livecaller.io

Việc thiếu các kênh liên lạc trên các trang web dẫn đến tình trạng khách hàng rời bỏ, tỷ lệ hài lòng thấp và mức độ thành công của khách hàng ở mức tối thiểu hoặc bằng 0, ngoài ra, giá trị tiềm năng của các cuộc gọi thoại chỉ bằng một cú nhấp chuột đối với các doanh nghiệp trong các ngành là rất lớn, vì vậy LiveCaller về cơ bản giải quyết các vấn đề đó bằng cách cung cấp tất cả trong một giải pháp , kết hợp các kênh liên lạc khác nhau (Cuộc gọi trên web, Trò chuyện, Gọi lại, Ứng dụng nhắn tin xã hội) vào một nền tảng duy nhất.

Haptik

haptik.ai

Haptik giúp các thương hiệu thu hút, chuyển đổi, thu hút và làm hài lòng người dùng bằng trải nghiệm trò chuyện, được cá nhân hóa, do AI điều khiển trên 20 kênh và hơn 100 ngôn ngữ. Với tầm nhìn tạo ra nền tảng thương mại đàm thoại hấp dẫn nhất thế kỷ 21, nền tảng Thương mại đàm thoại của Haptik cho phép các thương hiệu thiết kế những trải nghiệm thú vị giúp cải thiện tỷ lệ chuyển đổi trên mọi giai đoạn trong hành trình của khách hàng. Các khách hàng và đối tác hàng đầu của Haptik bao gồm KFC, Whirlpool, Starhub, HP, Reliance Jio, CEAT, Disney Hotstar, OLA và Zurich Insurance cùng nhiều đối tác khác.

Zendesk Sell

zendesk.com

Đạt được mục tiêu doanh thu đồng thời mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng là điều khó khăn. Zendesk Sell giúp việc này trở nên dễ dàng. Zendesk Sell là một CRM bán hàng hiện đại giúp bạn tăng tốc doanh thu nhờ thiết lập nhanh chóng, trực quan và dễ sử dụng. Với các công cụ năng suất, phân tích nâng cao và cái nhìn toàn diện về khách hàng từ bán hàng đến dịch vụ, Bán cung cấp mọi thứ mà nhóm bán hàng của bạn cần trong một công cụ tập trung. Zendesk Sell là một phần trong danh mục sản phẩm của Zendesk được thiết kế để tạo ra trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng. Zendesk phục vụ hơn 160.000 khách hàng ở nhiều ngành khác nhau bằng hơn 30 ngôn ngữ. Zendesk có trụ sở tại San Francisco và điều hành các văn phòng trên toàn thế giới.

Thryv

thryv.com

Thryv là phần mềm quản lý doanh nghiệp nhỏ tất cả trong một giúp bạn hợp lý hóa công việc kinh doanh của mình để bạn có thể quay lại làm những việc bạn yêu thích. Các chủ doanh nghiệp nhỏ giao tiếp tốt hơn, giải quyết nhiều thách thức kinh doanh hơn và tổ chức tốt hơn với Thryv. Hợp tác với Thryv để vượt qua sự mong đợi của khách hàng và củng cố sự hiện diện trực tuyến của bạn, tất cả chỉ từ một lần đăng nhập. Thryv bao gồm dịch vụ hỗ trợ tốt nhất của chúng tôi, sẵn sàng mọi lúc, 24/7, với các chuyên gia hiểu rõ mục tiêu và nhu cầu riêng của các chủ doanh nghiệp nhỏ. Thryv xử lý: * Truyền thông khách hàng * Ước tính, lập hóa đơn và thanh toán * Lên lịch hẹn * Quản lý danh tiếng * Quản lý phương tiện truyền thông xã hội và hơn thế nữa! Thryv tự động hóa các nhiệm vụ và đặt khách hàng làm trung tâm trong hoạt động kinh doanh của bạn, bằng một phần mềm dễ sử dụng, giúp bạn dễ dàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn, luôn ngăn nắp, được thanh toán nhanh hơn và tự động tạo đánh giá. Thryv giúp khách hàng dễ dàng: * Tìm bạn trực tuyến thông qua xếp hạng và đánh giá, sự hiện diện trên mạng xã hội và kết quả tìm kiếm chính xác. * Tương tác dễ dàng và ngay lập tức, nhận lời nhắc, gửi tin nhắn và email cũng như lên lịch các cuộc hẹn. * Thanh toán cho bạn một cách dễ dàng, nhận biên lai ngay lập tức, biết điều đó an toàn và bảo mật và chọn cách thanh toán. * Tiếp tục tương tác bằng các tin nhắn tự động yêu cầu họ quay lại, giữ liên lạc và yêu cầu đánh giá. Phần mềm từng đoạt giải thưởng của Thryv đang giúp hơn 45.000 doanh nghiệp trên khắp Hoa Kỳ, Canada và Úc chuyển đổi cách họ kinh doanh và quản lý khách hàng của mình.

Gist

getgist.com

Gist là một bộ công cụ mà các doanh nghiệp sử dụng để tiếp thị, bán và giao tiếp với khách hàng của mình. Họ đang thực hiện sứ mệnh giúp các nhóm tiếp thị, bán hàng và hỗ trợ tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng trong mọi tương tác trong suốt vòng đời của khách hàng trên quy mô lớn. Ngày nay, hơn 10.000 doanh nghiệp đang sử dụng Gist và họ chỉ mới bắt đầu. Khách hàng sử dụng chúng để nói chuyện với khách hàng tiềm năng và khách hàng của họ và trở thành nguồn trung thực của sự thật. Họ tin rằng họ đang ở giữa một sự thay đổi lớn trong không gian SaaS hướng tới các nền tảng tất cả trong một và họ cần sự trợ giúp của họ.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng tất cả trong một để hỗ trợ, tiếp thị và bán hàng. Nó kết hợp một bộ công cụ để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình: 👉 Trò chuyện trực tiếp đa kênh 👉 Chatbot 👉 Hộp thư chung 👉 Nền tảng kiến ​​thức 👉 Tiếp thị qua email 👉 Cửa sổ bật lên 👉CRM

Refrens

refrens.com

Refrens ABC là cách đơn giản nhất để nắm bắt, quản lý, theo dõi và chuyển đổi khách hàng tiềm năng ở một nơi. 1. Tự động nắm bắt khách hàng tiềm năng bằng cách thu thập khách hàng tiềm năng và biểu mẫu liên hệ trên trang web 2. Quản lý khách hàng tiềm năng trên nhiều kênh bán hàng 3. Chỉ định khách hàng tiềm năng phù hợp cho giám đốc bán hàng phù hợp và theo dõi hoạt động của họ 4. Giao tiếp với khách hàng tiềm năng qua email & WhatsApp 5. Nhận thông tin chi tiết về nhân viên bán hàng báo cáo & tiềm năng doanh thu trong tương lai 6. Gửi Báo giá, Hóa đơn, Đơn đặt hàng chỉ bằng vài cú nhấp chuột 7. Và nhiều thứ khác để đơn giản hóa quy trình bán hàng của bạn...

Floww.ai

floww.ai

Floww.ai là bộ phần mềm được hỗ trợ bởi GenAI cho phép bán hàng Tốc độ cao cho các doanh nghiệp B2C & B2B2C. Nền tảng bán hàng tích hợp của Floww.ai cung cấp CRM Thực thi bán hàng, Phân tích tức thì NoCode, Tự động hóa quy trình làm việc & tiếp thị được tích hợp với ngăn xếp giao tiếp hiện đại. Các công cụ Generative AI tiên tiến của Floww.ai, Sales Co-Pliot và Analytics Co-Pliot, đang hỗ trợ các phương pháp bán hàng hiệu quả và chất lượng cao được hỗ trợ bằng phân tích tức thời và thông tin chi tiết chuyên sâu. Phần lớn các CRM được xây dựng chủ yếu cho các trường hợp sử dụng B2B và không phù hợp hiệu quả với các doanh nghiệp B2C và B2B2C. Tốc độ và khối lượng bán hàng B2C hiện đại cao đòi hỏi phải có một nền tảng bán hàng tích hợp cho phép quản lý bán hàng linh hoạt để thích ứng nhanh chóng với môi trường thị trường năng động.

Salesmate

salesmate.io

Hầu hết các CRM đều cứng nhắc, không linh hoạt và khiến các tổ chức tốn rất nhiều tiền và Salesmate giải quyết chính xác những điểm khó khăn này. Salesmate là một giải pháp linh hoạt, có thể tùy chỉnh và tiết kiệm chi phí cho nhiều nhóm trong tổ chức của bạn. Nền tảng này giải quyết những vấn đề này bằng cách cung cấp các công cụ tích hợp, tiết kiệm chi phí tích hợp và khả năng tùy chỉnh cao. Cốt lõi của Salesmate là mô-đun CRM, nơi các nhóm bán hàng, tiếp thị và thành công có thể quản lý liên hệ, khách hàng tiềm năng, khách hàng, người đăng ký và các hoạt động hàng ngày một cách dễ dàng. Với những yếu tố cần thiết này, mô-đun CRM đi kèm với các công cụ tích hợp mà các nhóm tuyến đầu có thể sử dụng hàng ngày như Gọi điện, Nhắn tin, Quản lý quy trình, Giao dịch, Cuộc trò chuyện, v.v. Một trong những lý do cốt lõi mang lại kết quả bán hàng cao hơn là khả năng tự động hóa hoạt động và tiết kiệm nhiều thời gian hơn cho việc bán hàng. Đây là nơi Salesmate cung cấp Quy trình công việc và Trình tự. Quy trình làm việc tự động hóa các nhiệm vụ như phân công giao dịch, phân công nhiệm vụ hoặc liên lạc dựa trên ngày. Mặc dù Trình tự có thể đưa các nội dung theo dõi vào chế độ lái tự động dựa trên các điều khoản và điều kiện của bạn. Và với phi công phụ được hỗ trợ bởi AI đầu tiên trong ngành, mọi người trong nhóm bán hàng của bạn đều nhận được sự trợ giúp cá nhân. ‘Sandy AI’ có thể đặt lịch họp, soạn email hoặc thêm ghi chú cho bạn. Tất cả những gì bạn cần làm là - chỉ cần hỏi! Chúng tôi biết rằng đội bán hàng chỉ có thể hoạt động khi đội tiếp thị tạo ra được khách hàng tiềm năng chất lượng cao. Đó là nơi Salesmate trao quyền cho các nhóm tiếp thị xây dựng và thực hiện các chiến dịch được cá nhân hóa cao cũng như tiếp cận nhiều đối tượng hơn. Không chỉ vậy, nhóm tiếp thị còn có thể theo dõi khách truy cập trang web, thu thập khách hàng tiềm năng bằng cách sử dụng biểu mẫu hoặc bot tạo khách hàng tiềm năng, ghi điểm cho mọi khách hàng tiềm năng, xây dựng hành trình tiếp thị và gửi MQL tốt nhất cho nhóm bán hàng để đạt được thành công cao hơn. Cuối cùng, một nhóm dịch vụ khách hàng tuyệt vời có thể thực sự điều khiển được việc giữ chân, tương tác và mang lại doanh thu cho doanh nghiệp. Đó là lý do tại sao Salesmate cung cấp các công cụ như Trò chuyện trực tiếp, Chatbot và Hộp thư đến chung để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng của bạn. Đương nhiên, bạn cần những hiểu biết sâu sắc để dự đoán xu hướng, linh hoạt và đưa ra quyết định trong hành trình phát triển của mình. Đó là nơi Trang tổng quan, Mẫu, Báo cáo tùy chỉnh và Thông tin chi tiết sẽ cung cấp mọi thứ bạn cần để biết điều gì đang xảy ra với nhóm và doanh nghiệp của bạn. Từ việc tạo khách hàng tiềm năng đến trải nghiệm khách hàng hàng đầu, Salesmate có thứ gì đó dành cho mọi người trong nhóm của bạn. Salesmate có bản dùng thử miễn phí 15 ngày, nơi bạn có thể khám phá mọi ngóc ngách của nền tảng mà không cần chia sẻ thông tin thẻ tín dụng. Nó an toàn, bảo mật và có sẵn để mọi người trong nhóm của bạn dùng thử.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi là nền tảng CX hợp nhất hàng đầu được xây dựng để kết hợp hoạt động tiếp thị, chăm sóc và thương mại nhằm giúp các doanh nghiệp thu hẹp khoảng cách về trải nghiệm của khách hàng. Emplifi là một công ty toàn cầu với hơn 20 năm kinh nghiệm trong ngành, hỗ trợ hơn 20.000 thương hiệu, như Delta Air Lines, Samsung và Ford Motor Company, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm vượt trội ở mọi điểm tiếp xúc trên hành trình khách hàng của họ. Đám mây tiếp thị xã hội của Emplifi cho phép các thương hiệu liên kết, giao tiếp, xây dựng và thích ứng với thế giới truyền thông xã hội năng động. Nền tảng thân thiện, tất cả trong một, trực quan. Các nhóm nhanh chóng tham gia và bắt đầu làm việc với giao diện người dùng thân thiện, từng đoạt giải thưởng cũng như tất cả các công cụ và quy trình làm việc cần thiết để lập kế hoạch, lên lịch, xuất bản và đo lường kết quả trên mọi kênh xã hội. Các công cụ lắng nghe mạnh mẽ đo lường nhịp đập của các công cụ lắng nghe và quản lý cộng đồng được hỗ trợ bởi AI tạo ra những hiểu biết sâu sắc về cạnh tranh, xu hướng, người có ảnh hưởng, người theo dõi và hành vi để các nhà tiếp thị áp dụng nội dung phù hợp cho đúng đối tượng. Phân tích tốt nhất và thông tin chi tiết Các nhóm xã hội của Rockstar chứng minh kết quả của họ một cách dễ dàng thông qua thông tin chi tiết sâu sắc đến từ phân tích mạnh mẽ và báo cáo tùy chỉnh tuyệt vời để vượt xa những điều cơ bản đến kết quả kinh doanh thực tế. Dịch vụ và chăm sóc tích hợp trên mạng xã hội Đường cong trực quan, không cần học hỏi, các công cụ chăm sóc khách hàng trên mạng xã hội tích hợp giúp các nhóm trợ giúp khách hàng tốt hơn khi họ xếp hàng, định tuyến, giải quyết ngay lập tức trên mạng xã hội. Tích hợp mua sắm video phát trực tiếp ShopStream Làm mê hoặc khách hàng của bạn bằng trải nghiệm mua sắm video trực tiếp. Thúc đẩy hành trình mua sắm kỹ thuật số của bạn để thúc đẩy khách hàng từ duyệt xem đến mua hàng.

Nimble

nimble.com

Nimble là một CRM tập trung vào mối quan hệ dành cho toàn bộ nhóm của bạn. Với bản ghi liên hệ có thể tùy chỉnh và quy trình làm việc kiểu Kanban dễ sử dụng, việc quản lý thông tin khách hàng chưa bao giờ đơn giản hơn thế. Nimble tích hợp dễ dàng với cả Microsoft 365 và Google Workspace, thu thập liên hệ và khách hàng tiềm năng từ tất cả các nền tảng của bạn, trong khi các công cụ tự động hóa của chúng tôi xử lý công việc bận rộn. Tập trung vào những gì quan trọng nhất – phát triển doanh nghiệp của bạn và nuôi dưỡng các mối quan hệ, vì Nimble hợp lý hóa quy trình làm việc của bạn để đạt năng suất tối đa.

OnePage CRM

onepagecrm.com

OnePageCRM là CRM bán hàng tập trung vào hành động số 1 giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ kiểm soát doanh số bán hàng của mình. Tập trung vào những gì cần phải làm tiếp theo, theo dõi mọi khách hàng tiềm năng, giữ cho nhóm luôn thống nhất và chốt được nhiều giao dịch hơn, mỗi lần một hành động bán hàng. Tiết kiệm thời gian và tự động hóa quản trị viên và nhập dữ liệu của bạn. Tạo khách hàng tiềm năng chỉ bằng một cú nhấp chuột từ bất kỳ đâu trên web. Tận dụng các lợi ích của CRM khi đang di chuyển với ứng dụng di động iOS và Android. Tạo giao dịch và gửi báo giá bán hàng trong vòng chưa đầy 37 giây. Có câu hỏi nào không? Chúng tôi cung cấp hỗ trợ qua email, điện thoại và trò chuyện.

yellow.ai

yellow.ai

Yellow.ai trao quyền cho các doanh nghiệp tạo ra những cuộc trò chuyện đáng nhớ với khách hàng thông qua nền tảng tự động hóa dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI của chúng tôi. Tầm nhìn của chúng tôi là hướng tới tương lai của dịch vụ hỗ trợ khách hàng hoàn toàn tự chủ nhằm mang lại hiệu quả vượt trội và giảm đáng kể chi phí hoạt động. Có trụ sở chính tại San Mateo, Yellow.ai phục vụ hơn 1000 doanh nghiệp, bao gồm Sony, Domino's, Hyundai, Ferrellgas, Waste Connections, Randstad, Tiket.com, Lulu Group International, Arabic Radio Network, Papa Johns, Hyundai, Volkswagen, ITC Ltd, OYO , Skoda Auto, trên hơn 85 quốc gia. Nền tảng của chúng tôi được xây dựng trên kiến ​​trúc đa LLM và được đào tạo liên tục về các cuộc hội thoại trên 16B+ hàng năm, cho phép các doanh nghiệp mang lại trải nghiệm nâng cao và xây dựng mối quan hệ khách hàng lâu dài. Được thành lập vào năm 2016 với văn phòng trên sáu quốc gia, Yellow.ai đã huy động được hơn 102 triệu USD từ các nhà đầu tư blue-chip.

Trengo

trengo.com

Trengo là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động giao tiếp trên nhiều kênh, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cộng tác nhóm. Với việc tập trung vào hiệu quả và tự động hóa, Trengo cho phép các doanh nghiệp quản lý các tương tác của khách hàng một cách liền mạch từ một giao diện duy nhất.

Continually

continual.ly

Chatbot miễn phí và trò chuyện trực tiếp cho trang web của bạn. Trình tạo chatbot kéo và thả, không cần kỹ năng viết mã. Chúng tôi đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ khách hàng tiềm năng khác từ trang web của mình. Ngày nay, khi mọi người truy cập trang web của bạn - chẳng hạn như yêu cầu bản demo sản phẩm - họ mong đợi bạn trả lời ngay lập tức. Ngay cả khi hết giờ hoặc nếu họ ở múi giờ khác. Hầu hết các trang web đều yêu cầu khách hàng điền vào các biểu mẫu dài và cung cấp nhiều thông tin. Đó là một trải nghiệm khách quan và không thân thiện. Và với tư cách là khách hàng, bạn không biết khi nào mình sẽ nhận được phản hồi. Nghiên cứu của Insidesale.com cho thấy rằng việc chờ đợi dù chỉ 5 phút để phản hồi khách hàng sẽ làm giảm đáng kể khả năng đóng cửa doanh nghiệp của bạn. Chúng tôi cung cấp cho bạn một dòng mã mà bạn có thể thêm vào trang web của mình để tự động trả lời khách hàng tiềm năng và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn hơn mà không phải tốn thêm nhân viên bán hàng. Liên tục cho phép bạn thay thế các biểu mẫu bằng tin nhắn đơn giản, giúp khách hàng dễ dàng nhận được thông tin họ cần nhanh nhất có thể. Một số ví dụ về những gì chúng tôi có thể làm để giúp bạn chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng: * chào mừng khách truy cập mới và hỏi xem họ có cần trợ giúp gì không * sử dụng câu hỏi khám phá để xác định khách hàng tiềm năng * nhanh chóng đặt lịch hẹn cho khách hàng tiềm năng * xây dựng danh sách bản tin của bạn bằng cách hỏi để đăng ký vào đúng thời điểm * đăng nội dung hữu ích như bài viết trên blog, video hoặc sách điện tử

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze là một nền tảng nhắn tin cho khách hàng và bộ phận trợ giúp được thiết kế cho các trang web, cửa hàng và ứng dụng. Sử dụng Re:amaze để cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt thông qua trò chuyện trực tiếp, email, mạng xã hội, SMS/MMS di động, VOIP và Cơ sở Kiến thức Câu hỏi thường gặp. Các doanh nghiệp thuộc mọi hình thức và quy mô cũng dựa vào Re:amaze để tự động hóa hoạt động bán hàng và tiếp thị bằng cách sử dụng các tính năng như Re:amaze Cues (một cách để tự động nhắn tin cho khách hàng trực tuyến), Re:amaze Chatbots, Re:amaze Live Dashboard (để giám sát khách hàng trực tuyến). hoạt động trong thời gian thực) và gửi khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng (để đánh giá chất lượng dịch vụ và thu thập phản hồi). Re:amaze cung cấp tích hợp gốc với nhiều ứng dụng phổ biến của bên thứ 3 như Slack, Shopify, BigC Commerce, Stripe, MailChimp, Google (Analytics, Tag Manager, Suite), ShipStation, Klaviyo, v.v. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng một tài khoản Re:amaze duy nhất để quản lý dịch vụ khách hàng cho nhiều doanh nghiệp hoặc cửa hàng bằng tính năng Đa thương hiệu.

Recruit CRM

recruitcrm.io

Recruit CRM là một Hệ thống theo dõi người nộp đơn. Recruit CRM được sử dụng ở hơn 60 quốc gia và có các tính năng mạnh mẽ như trình phân tích sơ yếu lý lịch, ứng dụng di động, tích hợp API, ứng dụng email và hàng trăm bảng việc làm miễn phí.

Reply.io

reply.io

Reply là một nền tảng tương tác bán hàng giúp bạn tự động hóa và mở rộng quy mô tiếp cận đa kênh, nhờ đó, bạn có thể tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn, thu hút khách hàng mới và tăng doanh thu nhanh hơn.

Awario

awario.com

Awario là một công cụ giám sát web và truyền thông xã hội sẽ giúp bạn theo dõi đề cập đến thương hiệu, theo dõi đối thủ cạnh tranh, tìm cơ hội bán hàng và những người có ảnh hưởng cũng như tương tác với khán giả của bạn trực tuyến. Biết ai nói về thương hiệu của bạn trực tuyến, trả lời các khiếu nại và câu hỏi của khách hàng ngay khi chúng xuất hiện, đồng thời đo lường mức độ phát triển và mức độ phổ biến của bạn bằng các phân tích tích hợp.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer là nền tảng CRM dịch vụ khách hàng đầu tiên được xây dựng để quản lý khối lượng hỗ trợ cao bằng cách tối ưu hóa trải nghiệm trong suốt hành trình dịch vụ khách hàng. Kustomer giúp các thương hiệu giải quyết nhanh chóng các cuộc hội thoại trên tất cả các kênh kỹ thuật số bằng cách tự động hóa 40% tương tác thông qua dịch vụ tự phục vụ, giải quyết liên hệ đầu tiên bằng định tuyến thông minh và thúc đẩy trải nghiệm đa kênh giữa khách hàng và đại lý. Nền tảng CRM mở của chúng tôi giảm thiểu chi phí bằng cách hoạt động như một bản ghi sự thật duy nhất, quản lý và bối cảnh hóa dữ liệu để thúc đẩy các quy trình thông minh hơn giúp mở rộng quy mô kinh doanh. Kustomer IQ nhúng AI trên toàn nền tảng để loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, làm chệch hướng các câu hỏi dễ và tăng cường trải nghiệm hỗ trợ làm hài lòng khách hàng. Ngày nay, Kustomer là nền tảng cốt lõi của một số thương hiệu dịch vụ khách hàng hàng đầu như Ring, Glovo, Glossier và Sweetgreen. Có trụ sở chính tại NYC, Kustomer được thành lập vào năm 2015 bởi các doanh nhân hàng loạt Brad Birnbaum và Jeremy Suriel, đã huy động được hơn 174 triệu USD vốn đầu tư mạo hiểm và được hỗ trợ bởi các quỹ đầu tư mạo hiểm hàng đầu bao gồm: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures và Đòn bẩy xã hội.

Chaport

chaport.com

Chaport là một nền tảng nhắn tin tất cả trong một, cung cấp tính năng trò chuyện trực tiếp đa kênh, chatbot, cơ sở kiến ​​thức, v.v. Nó giúp các doanh nghiệp phát triển và thịnh vượng bằng cách cung cấp cho họ một cách dễ dàng để tương tác với khách truy cập trang web, có được nhiều khách hàng tiềm năng chất lượng hơn, tăng doanh số bán hàng và cải thiện dịch vụ khách hàng. Ngày nay Chaport được hơn 30.000 đội trên toàn thế giới sử dụng. Tại sao Chaport? Chaport cung cấp cho bạn một bộ tính năng mạnh mẽ để giúp bạn chuyển đổi khách truy cập trang web thành khách hàng trung thành. Tuy nhiên, nó vẫn thân thiện với người dùng và giúp việc giao tiếp với khách hàng trở nên dễ dàng và thú vị như trò chuyện với bạn bè. Quá trình cài đặt rất đơn giản và mất không quá 5 phút. Chỉ cần thêm tiện ích trò chuyện vào trang web của bạn và bắt đầu trả lời câu hỏi của khách hàng. Nếu cũng cần một chatbot, bạn có thể tạo nó trong vài phút nhờ trình tạo chatbot WYSIWYG của Chaport. Các tính năng chính: – Trò chuyện trực tiếp: Nói chuyện với khách hàng của bạn trong thời gian thực. – Chatbots: Hãy để chatbot trả lời các câu hỏi phổ biến và đánh giá khách hàng tiềm năng. Cung cấp trợ giúp tức thì 24/7, ngay cả khi nhóm của bạn ngoại tuyến. – Cơ sở kiến ​​thức + bot Câu hỏi thường gặp: Cung cấp cho khách hàng của bạn nền tảng kiến ​​thức và kích hoạt bot Câu hỏi thường gặp để tự động đề xuất các bài viết trong tiện ích trò chuyện. – Tích hợp với Facebook, Viber, Telegram, v.v.: Trả lời câu hỏi từ tất cả các kênh ở một nơi. – Lời mời tự động: Bắt đầu nhiều cuộc trò chuyện hơn với khách truy cập trang web của bạn. – Câu trả lời đã lưu: Chuẩn bị mẫu câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp, trả lời sau vài cú nhấp chuột và tiết kiệm thời gian của bạn. – Thông tin chi tiết về cách nhập: Đọc tin nhắn ngay cả trước khi chúng được gửi và trả lời nhanh hơn. – Ứng dụng web, máy tính để bàn và thiết bị di động: Trò chuyện với khách hàng mọi lúc mọi nơi. – Zapier & API: Tích hợp Chaport với trang web của bạn chặt chẽ hơn hoặc kết nối nó với các ứng dụng của bên thứ ba. - Và nhiều hơn nữa... Đăng ký ngay hôm nay và tăng doanh số bán hàng của bạn! Có sẵn bản dùng thử miễn phí.

TeamWave

teamwave.com

TeamWave là phần mềm CRM, quản lý dự án & HRMS dành cho doanh nghiệp nhỏ tốt nhất. Một cách tốt hơn để quản lý dự án, nhóm và doanh số bán hàng của bạn.

Leadsales

leadsales.io

CRM cho WhatsApp, Facebook và Instagram Tập trung các cuộc trò chuyện của bạn thành các cột, tự động gán chúng cho nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng của bạn

Sendbird

sendbird.com

Sendbird tin rằng các cuộc trò chuyện là trọng tâm của việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Do đó, chúng tôi đã xây dựng nền tảng hội thoại được chứng minh hiệu quả nhất trên thế giới dành cho các ứng dụng dành cho thiết bị di động qua trò chuyện, thoại và video. Các công ty hàng đầu trong ngành như Virgin Mobile, Hinge và Paytm sử dụng Sendbird để tăng cường giao dịch và mức độ trung thành cho hàng trăm triệu người dùng mỗi tháng. Trên thực tế, Sendbird hỗ trợ các cuộc trò chuyện trong ứng dụng của hơn 300 triệu người dùng hoạt động hàng tháng gửi hơn 7 tỷ tin nhắn mỗi tháng cho 1200 khách hàng toàn cầu. Bản demo hoạt động của Sendbird tại đây: https://sendbird.com/products/demos Có trụ sở chính tại San Mateo, California, Sendbird được hỗ trợ bởi re ICONIQ Development, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, tháng 8 Capital, Câu lạc bộ các nhà tài trợ, Phòng thí nghiệm đổi mới thế giới và Y Combinator.

Rake

rake.ai

Rake bao gồm tiện ích trò chuyện để thu hút khách truy cập trang web - tính năng giao tiếp nhóm bằng tin nhắn trực tiếp, cuộc trò chuyện theo kênh - kết nối trò chuyện đa kênh trên nhiều nền tảng khác nhau - khách truy cập trang web giám sát phiên bản Google Analytics trực tiếp đơn giản - quản lý tác vụ để theo dõi cuộc trò chuyện

Method CRM

method.me

Phương pháp:CRM là CRM được xếp hạng số 1 dành cho người dùng QuickBooks Desktop và Online với hơn 1.300 đánh giá năm sao trên apps.com của Intuit. Sử dụng Phương pháp: Tích hợp QuickBooks đã được cấp bằng sáng chế của CRM để có được đồng bộ hóa hai chiều ngay lập tức cho thông tin khách hàng, hóa đơn, thanh toán của bạn, v.v. để dữ liệu của bạn luôn được cập nhật! Tốt hơn hết, hãy dành lại thời gian trong ngày của bạn vì Phương thức:CRM tự động hóa việc thu thập khách hàng tiềm năng cũng như quy trình tạo hóa đơn và ước tính của bạn. Với Phương thức:CRM, năng suất của bạn tăng vọt và bạn có thể nói lời tạm biệt với việc nhập dữ liệu gấp đôi một lần và mãi mãi! Phương pháp: Cổng thông tin khách hàng trực tuyến tích hợp của CRM được thiết kế để nâng cao dịch vụ khách hàng của bạn và thu hút khách hàng quay lại để biết thêm. Dễ dàng thực hiện phương pháp tiếp thị và bán hàng dựa trên dữ liệu với tính năng theo dõi hoạt động mạnh mẽ của Method:CRM và chế độ xem 360 độ mà bạn có được ngay lập tức về từng khách hàng.

Landbot

landbot.io

Landbot.io là một nền tảng chatbot không cần mã, hỗ trợ các doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm trò chuyện trơn tru từ đầu đến cuối. Biến các cuộc trò chuyện thành kết quả mang lại lợi nhuận, Landbot giúp các nhóm Tiếp thị, Vận hành và Dịch vụ khách hàng tăng gấp ba lần hiệu quả và cắt giảm chi phí vận hành từ 30% trở lên. Cho dù đó là WhatsApp, Web hay Messenger, bất kỳ ai cũng có thể tạo luồng chatbot tự động để thu hút khách hàng tốt hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Landbot cũng đang tận dụng những tiến bộ gần đây trong GPT và AI để giúp trải nghiệm xây dựng chatbot trở nên dễ tiếp cận hơn, kết hợp khả năng không cần mã của Landbot với các Mô hình ngôn ngữ lớn khác.

Kindly

kindly.ai

Các chatbot sáng tạo được hỗ trợ bởi AI được xây dựng để tự động hóa hoạt động hỗ trợ và thúc đẩy doanh số bán hàng. Chúng tôi là một trong những nhà cung cấp chatbot cao cấp hàng đầu Châu Âu chuyên phát triển các giải pháp tự động hóa và trí tuệ nhân tạo cho dịch vụ khách hàng và liên lạc. Chúng tôi cung cấp một nền tảng kết hợp các kỹ thuật học máy tiên tiến và xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và nâng cao hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng. Điều gì khiến Kindly khác biệt? Ít bảo trì hơn và sản xuất nhiều nội dung hơn! AI của Kindly sẽ đề xuất dữ liệu đào tạo mới mà bạn có thể chấp nhận chỉ bằng một nút bấm. Dễ dàng tùy chỉnh Không cần mã hóa để chatbot phù hợp với thương hiệu của bạn! Nhiều hơn các nút Chatbot của Kindly có thể trả lời các câu hỏi cụ thể, thay vì buộc người dùng phải lựa chọn các nút thậm chí có thể không liên quan. Đa ngôn ngữ Hãy đào tạo chatbot bằng một ngôn ngữ và nó sẽ hiểu được hơn một trăm câu hỏi! Trong số các khách hàng của chúng tôi có Adecco, VOI, Na Uy Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun và Kahoot. Dễ dàng tích hợp với các nhà cung cấp CRM hàng đầu như Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk và Hubspot cùng nhiều nhà cung cấp khác.

Chatra

chatra.io

Nền tảng hỗ trợ đa kênh được xây dựng cho các doanh nghiệp lớn và nhỏ. Giúp khách hàng của bạn tốt hơn với Chatra!

vcita

vcita.com

vcita cho phép bạn tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của mình, luôn ngăn nắp và mang lại trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng với nền tảng quản lý trực quan. Tự động hóa các tác vụ quản trị tốn thời gian như thu và lập hóa đơn thanh toán, lập lịch, nhắc nhở và quản lý khách hàng - theo dõi tương tác của bạn với khách hàng bằng cách ghi chú và xem lịch sử thanh toán của khách hàng từ bảng điều khiển thân thiện.