Trang 46 - Lựa chọn thay thế - Salesforce

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk là phần mềm trợ giúp hiện đại giúp đơn giản hóa dịch vụ khách hàng. Mạnh mẽ, có thể tùy chỉnh và thân thiện với ngân sách, nó cho phép các công ty hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Được mang đến cho bạn bởi Syncfusion, một nhà cung cấp các thành phần và khung phần mềm đã tạo dựng được danh tiếng dựa trên cả sức mạnh của sản phẩm và chất lượng của các dịch vụ hỗ trợ hỗ trợ chúng.

Rezrva

rezrva.com

Lên lịch cho khách hàng, Dịch vụ dự trữ và Quản lý lịch trình trực tuyến của bạn. Với phần mềm Đặt chỗ, bạn có thể lên lịch cho khách hàng, quản lý dịch vụ, tự động hóa lịch trình và tăng doanh số bán hàng từ điện thoại di động, tối ưu hóa thời gian, giảm sự vắng mặt và phát triển doanh nghiệp của bạn một cách nhanh chóng và dễ dàng 24 giờ một ngày.

Zipy.ai

zipy.ai

Zipy là một nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số đáng tin cậy kết hợp tính năng phát lại phiên, giám sát lỗi giao diện người dùng, phân tích sản phẩm và ưu tiên thành một trong khi vẫn đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật. Bạn có thể làm gì với Zipy? > Hiểu hành vi của người dùng để tránh tình trạng rời bỏ > Giám sát người dùng trực tiếp và các lỗi thời gian thực để có được thông tin chi tiết hữu ích > Giảm thời gian giải quyết các lỗi JS và API bằng các công cụ dành cho nhà phát triển sẵn có > Cộng tác với các thành viên trong nhóm của bạn về các vấn đề về trải nghiệm của khách hàng > Nhận mạng, video phát lại hành trình của khách hàng nhật ký, nhật ký bảng điều khiển và dấu vết ngăn xếp, tất cả ở một nơi Ai có thể sử dụng Zipy? Zipy hữu ích nhất cho các nhóm Sản phẩm, Nhà phân tích kinh doanh, Thành công của khách hàng, Hỗ trợ khách hàng và Nhà phát triển, những người phải giải quyết các vấn đề của khách hàng. Bạn sẽ đạt được gì với Zipy? > Giảm TTR xuống 50% và tiết kiệm thời gian gỡ lỗi cho nhóm phát triển và hỗ trợ của bạn > Giảm tỷ lệ rời bỏ khách hàng bằng cách chủ động khắc phục sự cố của họ > Xây dựng chiến lược GTM và sản phẩm tốt hơn dựa trên sự hiểu biết về hành vi người dùng của nhóm sản phẩm và nhà phân tích

Glue Loyalty

glueloyalty.com

Glue là một công cụ quản lý khách hàng thân thiết hoàn toàn tự động, mạnh mẽ, chăm sóc khách hàng của bạn trong khi bạn đảm nhận công việc kinh doanh. Keo được thiết kế đặc biệt để giúp các chủ doanh nghiệp địa phương tăng và duy trì lượng khách hàng cũng như doanh thu của họ.

Userlist

userlist.com

Email tiếp thị & vòng đời cho SaaS. Dưới Một Mái Nhà. Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng SaaS của bạn, chuyển đổi họ thành khách hàng bằng các chiến dịch bán hàng thường xanh và sau đó chuyển đổi suôn sẻ sang quá trình giới thiệu người dùng. Tích hợp và tương tác với các tài khoản công ty chứ không phải người dùng cá nhân.

Storenvy

storenvy.com

Storenvy, một cộng đồng các cửa hàng trực tuyến, cung cấp mạng thương mại điện tử cho phép người dùng mua sắm trên nhiều cửa hàng.

Arrangr

arrangr.com

Arrangr là cách nhanh nhất, dễ dàng nhất để sắp xếp một cuộc họp kinh doanh - có thể là qua mạng hoặc trực tiếp. Không còn vô số email, tin nhắn và/hoặc cuộc gọi điện thoại để sắp xếp ngày giờ. Không còn phải tìm kiếm URL hoặc mã PIN để tổ chức cuộc trò chuyện video hoặc cuộc gọi hội nghị. Không cần phải mở trình duyệt khác để tìm kiếm quán cà phê có không gian và địa điểm phù hợp để tổ chức cuộc họp quan trọng của bạn. Arrangr tích hợp tất cả các tác vụ này vào một dịch vụ đơn giản giúp chú ý đến tốc độ, sự đơn giản và rõ ràng. Chỉ trong 30 giây, một cuộc họp hoàn chỉnh có thể được tổ chức theo cách lập sẵn mà tất cả chúng ta đều muốn và cần.

PlanPlus Online

planplusonline02.com

PlanPlusOnline là bộ CRM năng suất vượt trội cung cấp khả năng quản lý tác vụ tốt nhất kết hợp với Lập lịch nhóm, Quản lý liên hệ, Tự động hóa bán hàng và Tùy chỉnh để cạnh tranh với các ứng dụng tùy chỉnh tốt nhất. Nó dựa trên các nguyên tắc hiệu quả vượt thời gian được phát triển bên trong FranklinCovey và được xây dựng qua nhiều thập kỷ ứng dụng thực tế. Quá trình triển khai tập trung vào việc xây dựng Văn hóa năng suất và điều chỉnh công cụ này cho phù hợp với văn hóa mong muốn của tổ chức cụ thể của bạn.

EmailMeForm

emailmeform.com

Thu thập các khoản thanh toán, dữ liệu khách hàng, đăng ký, trả lời sự kiện và khách hàng tiềm năng bằng các biểu mẫu và khảo sát trực tuyến an toàn của chúng tôi – sử dụng các mẫu mạnh mẽ hoặc DIY. Đăng ký miễn phí.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab là nền tảng CCaaS thế hệ tiếp theo giúp biến đổi sự tương tác của khách hàng thông qua sức mạnh của sự lắng nghe chăm chú. Giải pháp của họ được thiết kế cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô, đặc biệt là các nhóm SMB đang tìm kiếm một cách tiết kiệm chi phí để cá nhân hóa việc định tuyến, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tăng cường hiệu quả. Tại Zailab, họ tin vào nghệ thuật lắng nghe. Bằng cách hiểu nhu cầu riêng của khách hàng, đại lý trung tâm cuộc gọi và chủ doanh nghiệp, nền tảng của họ giúp bạn thiết lập, xử lý và thanh toán cho các cuộc trò chuyện theo một cách hoàn toàn mới. Với thông tin chi tiết do AI điều khiển, Zailab định tuyến và ưu tiên các hoạt động tương tác từ bất kỳ kênh nào, đảm bảo rằng các đại lý của bạn có nhiều thời gian hơn để thực sự lắng nghe và hiểu khách hàng của bạn. Thiết lập nhanh chóng và dễ dàng của họ cho phép bạn tối ưu hóa khi cần, trao quyền cho các đại lý với tất cả thông tin trong tầm tay bạn. Mô hình dựa trên mức tiêu dùng của Zailab có nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho các tính năng bạn sử dụng mà không phải trả phí cấp phép hàng tháng cũng như không có chi phí trả trước.

Reputation

reputation.com

Danh tiếng là nền tảng duy nhất trao quyền cho các công ty thực hiện lời hứa thương hiệu của mình bằng cách đo lường, quản lý và nhân rộng hiệu suất danh tiếng của họ theo thời gian thực, ở mọi nơi. Hoạt động như tai mắt của doanh nghiệp trong không gian nơi khách hàng nói chuyện, đăng bài, đánh giá và đề xuất, nhóm sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Danh tiếng sẽ phân tích lượng lớn dữ liệu phản hồi công khai và riêng tư để khám phá những hiểu biết mang tính dự đoán để các công ty hành động và cải thiện hoạt động của họ. danh tiếng trực tuyến.

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv giúp nhà quảng cáo đo lường tác động của thương hiệu và hoạt động kinh doanh của quảng cáo truyền hình và truyền phát trực tuyến, từ ý tưởng đến phát sóng đến chuyển đổi. Các giải pháp đo lường và phân bổ nhanh chóng, chính xác và hữu dụng cho phép nhà quảng cáo đánh giá hiệu quả sáng tạo, nâng cao kế hoạch truyền thông và phân bổ kết quả quảng cáo cho các chiến dịch đa nền tảng, đồng thời so sánh với các đối thủ cạnh tranh và các tiêu chuẩn lịch sử. Không giống như các giải pháp truyền thống và đặc biệt, iSpot được thiết kế nhằm mục đích đo lường hiệu suất của mọi quảng cáo trên truyền hình với độ chính xác và chi tiết giống như kỹ thuật số trong thời gian thực. Với thông tin chi tiết về hiệu suất luôn được thống nhất trên truyền hình tuyến tính và truyền hình trực tuyến, nhà quảng cáo có thể thực hiện hành động nhanh chóng và tự tin để thúc đẩy kết quả kinh doanh một cách nhất quán. Công ty được thành lập vào năm 2012 và có trụ sở tại Bellevue, Washington.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, công ty dẫn đầu về tuân thủ và thông tin hội thoại được hỗ trợ bởi AI, là giải pháp duy nhất trên thị trường cung cấp thông tin hội thoại theo thời gian thực và tuân thủ tự động cho các nhóm bán hàng và dịch vụ khách hàng. Gryphon hướng dẫn từng cuộc trò chuyện bằng thông tin thời gian thực để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho cả đại lý và người dùng cuối. Công cụ tuân thủ độc quyền của Gryphon tự động sàng lọc tất cả các thông tin liên lạc gửi đi dựa trên TCPA, bộ sưu tập, tiểu bang, liên bang và các danh sách Không gọi khác để doanh nghiệp có thể tăng doanh thu đồng thời tránh các khoản phí không tuân thủ tốn kém. Khả năng tham gia cuộc gọi của Gryphon cung cấp các đề xuất theo thời gian thực và nội dung cần thiết thông qua các từ khóa được nói, đồng thời cung cấp cho tổng đài viên cái nhìn ngay lập tức về chất lượng của cuộc gọi thông qua phân tích cảm tính nâng cao. Gryphon.ai cung cấp khả năng tạo cuộc trò chuyện hoàn hảo mọi lúc!

Atollon

atollon.com

NỀN TẢNG CRM sẽ kích thích khách hàng của bạn và cải thiện hiệu suất của công ty. Với Atollon, bạn sẽ có được một nền tảng tự động hóa và kết nối tất cả các quy trình liên quan đến khách hàng - từ mua hàng đến thực hiện đơn hàng, cung cấp dịch vụ đến thanh toán. Thay vì 10 ứng dụng riêng biệt, bạn sẽ chỉ cần một ứng dụng, điều này sẽ cải thiện hiệu suất chung của công ty bạn. Với Atollon, các công ty sẽ tăng năng suất trung bình 15% chỉ sau ba tháng triển khai. Nó là một công cụ lý tưởng, đặc biệt dành cho các công ty vừa và nhỏ trong lĩnh vực dịch vụ và bán hàng.

OTPLESS

otpless.com

OTPLESS đi đầu trong đổi mới quản lý quyền truy cập và nhận dạng, chuyển đổi xác thực kỹ thuật số theo cách tiếp cận lấy người dùng làm trung tâm. Được thiết kế dành cho các doanh nghiệp ưu tiên cả sự tương tác của người dùng và bảo mật vững chắc, OTPLESS mang đến trải nghiệm đăng nhập dễ dàng cho bất kỳ ứng dụng hoặc trang web nào, đặt ra các tiêu chuẩn mới về tính dễ sử dụng và bảo vệ. Với cốt lõi là các giao thức bảo mật nâng cao, OTPLESS hợp lý hóa việc xác minh danh tính, yêu cầu đầu vào tối thiểu của người dùng để đảm bảo truy cập nhanh chóng, an toàn. Bằng cách vượt xa các phương pháp truyền thống như mật khẩu và OTP, chúng tôi không chỉ đẩy nhanh quá trình đăng nhập mà còn tăng cường đáng kể sự hài lòng của người dùng. Nền tảng của chúng tôi hỗ trợ nhiều kênh xác thực hiện đại—trên 20 kênh, bao gồm WhatsApp, Line, Viber, Facebook và Google—cùng với các tính năng mạnh mẽ như xác thực đa yếu tố, quản lý phiên và người dùng, xác thực thích ứng và xác thực từng bước. Tính linh hoạt của OTPLESS là vô song, mang đến khả năng tích hợp dễ dàng thông qua SDK mở rộng phục vụ cho tất cả các nền tảng chính. Khả năng tương thích phổ quát này khiến OTPLESS trở thành giải pháp phù hợp cho nhiều doanh nghiệp, từ các trang web thương mại điện tử nhộn nhịp đến hệ thống doanh nghiệp toàn diện, mong muốn hợp lý hóa quá trình xác thực, giảm tình trạng bỏ sót và tăng cường chống lại rủi ro bảo mật mà không gây gánh nặng cho người dùng. Hơn nữa, OTPLESS tăng cường kiểm soát hoạt động với khả năng quản lý người dùng và phiên nâng cao, cung cấp cho doanh nghiệp khả năng giám sát chi tiết các tương tác của người dùng và chính sách bảo mật. Chọn OTPLESS có nghĩa là nâng trải nghiệm đăng nhập lên tầm cao chưa từng có, thúc đẩy lòng trung thành và niềm tin của khách hàng với sự đơn giản và bảo mật được đặt lên hàng đầu.

Daito Authenticator

daito.io

Daito là dịch vụ xác thực 2FA chuyên dụng quản lý mã thông báo TOTP 2FA / MFA cho bạn và do đó cung cấp một hệ thống hoàn toàn biệt lập, tách biệt với trình quản lý mật khẩu của bạn. Một số tính năng là: - Tách biệt hoàn toàn các mối quan tâm (Giữ việc quản lý mã thông báo 2FA của bạn tách biệt khỏi việc quản lý mật khẩu) và do đó không còn một điểm lỗi nào trong chiến lược xác thực của bạn. - Truy cập từ các thiết bị và nền tảng khác (Trình xác thực là trên web và chỉ dành cho web). - Không cần thiết bị thứ hai do công ty tài trợ (Tiết kiệm tiền và rắc rối đi kèm khi quản lý điện thoại của công ty).

Fieldy

getfieldy.com

Nhận Fieldy: Công cụ quản lý dịch vụ hiện trường tất cả trong một của bạn Hợp lý hóa mọi khía cạnh của hoạt động dịch vụ tại hiện trường của bạn với Get Fieldy. Từ báo giá tức thì đến theo dõi thời gian thực, chúng tôi đã tích hợp mọi công cụ bạn cần để cung cấp dịch vụ đặc biệt và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn. Các tính năng chính: * Lập kế hoạch & điều phối: Lên lịch và điều động các nhóm một cách hiệu quả. Ứng dụng của chúng tôi cho phép nhân viên hoàn thành công việc ngoại tuyến, nhận được sự xác nhận của khách hàng và chia sẻ báo cáo ngay lập tức. * Theo dõi GPS: Theo dõi vị trí theo thời gian thực để quản lý nhóm hiệu quả và tối ưu hóa tuyến đường. * Báo giá & lập hóa đơn: Tạo và chia sẻ báo giá trực tuyến ngay lập tức, sau đó gửi hóa đơn trực tiếp trong ứng dụng. * Xử lý thanh toán trực tuyến: Tạo điều kiện cho các giao dịch suôn sẻ hơn, thúc đẩy thanh toán của khách hàng kịp thời và nhất quán. * CRM tích hợp: Lưu giữ tất cả thông tin khách hàng, lịch sử dịch vụ và thông tin liên lạc ở một nơi. * Thời gian & Khoảng cách di chuyển: Tính toán và giám sát thời gian, khoảng cách cho từng công việc dịch vụ, đảm bảo đúng giờ và hiệu quả. * Quản lý nhóm: Quản lý tất cả vai trò, lịch trình và số liệu hiệu suất của nhóm ở một nơi. * Đặt chỗ trực tuyến: Cho phép khách hàng đặt dịch vụ của bạn trực tuyến ngay lập tức và thuận tiện. * Cập nhật theo thời gian thực: Luôn được thông báo bằng các thông báo tức thì về trạng thái công việc, chuyển động của nhóm và thông tin liên lạc của khách hàng. * Chức năng di động: Quản lý hoạt động khi đang di chuyển, từ mọi thiết bị, ngay cả khi không có kết nối internet, đảm bảo bạn luôn kiểm soát được khả năng ngoại tuyến của chúng tôi. * Xử lý thanh toán trực tuyến: Các giải pháp thanh toán an toàn và nhanh chóng được tích hợp để doanh nghiệp của bạn dễ dàng sử dụng.

FieldVibe

fieldvibe.com

FieldVibe giúp bạn lên lịch và điều động các nhóm hiện trường một cách hiệu quả, tăng năng suất của công ty và sự hài lòng của khách hàng. FieldVibe có mọi thứ bạn cần từ một ứng dụng lập lịch công việc dành cho doanh nghiệp nhỏ: * Lập kế hoạch thực hiện đơn giản Giữ mọi thứ đơn giản là điều tối quan trọng đối với nó. Bạn không cần phiên demo để tham gia và bắt đầu sử dụng nó. Bạn có thể lên lịch công việc đầu tiên trong vòng chưa đầy 3 phút. * Lời nhắc văn bản tự động Giảm số lần hủy vào phút cuối và khách hàng quên mất chuyến thăm của bạn bằng cách gửi tin nhắn văn bản tự động để nhắc nhở và xác nhận. Câu trả lời của khách hàng sẽ được chuyển tiếp đến số điện thoại của bạn. * Lịch sử khách hàng Tất cả thông tin chi tiết của khách hàng đều ở cùng một nơi, từ thông tin liên hệ và ghi chú cho đến công việc trước đây và tương lai của khách hàng đó. * Công việc định kỳ FieldVibe giúp bạn lên lịch công việc định kỳ. Nhanh chóng chọn từ các tùy chọn định kỳ hoặc nếu bạn cần thứ gì đó tùy chỉnh, FieldVibe cũng có thể làm điều đó. * Chi tiết công việc FieldVibe không chỉ là một ứng dụng lịch. Đối với mỗi công việc, bạn có thể thêm ghi chú, ảnh, thanh toán, chữ ký và lập lịch công việc của mình một cách dễ dàng. * Quản lý nhân viên Là chủ doanh nghiệp, bạn có thể tạo tài khoản cho nhân viên của mình. Có hai loại tài khoản nhân viên: người dùng NHÂN VIÊN chỉ có thể quản lý lịch trình của riêng họ và người dùng ADMIN có thể quản lý lịch trình của tất cả người dùng, bao gồm cả chủ doanh nghiệp. * Theo dõi thời gian Bạn và nhân viên của mình có thể theo dõi thời gian làm việc cho từng công việc và trên đường đi đến từng công việc. * Báo cáo Xem và xuất các khoản thanh toán bạn nhận được và thời gian làm việc.

Simply C2

simplyc2.com

Simply C2 là một nền tảng dựa trên ứng dụng cho phép bạn thiết lập cổng dịch vụ khách hàng và dịch vụ CRM được định cấu hình cho nhu cầu của bạn trong mười phút. Nó hoạt động cho tất cả các loại sản phẩm - tại địa điểm của khách hàng hoặc trong trung tâm dịch vụ của bạn, Simply C2 mang đến cho khách hàng và nhà cung cấp dịch vụ trên cùng một nền tảng. * Tự động ghi nhận khiếu nại Kích hoạt Simply C2 cho khách hàng của bạn và đảm bảo tất cả khiếu nại đều được ghi lại và gửi xác nhận tự động. * Cập nhật trò chuyện và sửa chữa 2 chiều Khách hàng của bạn nhận được tin nhắn bằng ngôn ngữ họ chọn. Tiếng Ý, Sinhala hoặc Bengali. Bạn có thể tiếp tục nhắn tin bằng tiếng Anh. * Cập nhật trạng thái, ước tính, phê duyệt Khách hàng của bạn sẽ liên tục nhận được thông tin cập nhật về các giai đoạn sửa chữa, ước tính từng khoản và tùy chọn thanh toán.

Saleswah CRM

saleswah.com

Tạo điều kiện cho nhóm bán hàng, tiếp thị và hỗ trợ hiện trường của bạn phát triển - bất kể lớn hay nhỏ. Nếu doanh nghiệp của bạn bán cho các doanh nghiệp khác thì nhóm của bạn cần Saleswah. Sử dụng tài khoản của bạn trên nhiều nền tảng như web, máy tính để bàn Windows 8 và điện thoại Android. Saleswah có đầy đủ tính năng được dùng thử miễn phí cho các cá nhân trong mười lăm ngày. Việc thêm người dùng khác vào nhóm yêu cầu phải có tài khoản trả phí. Các tính năng chính: Vai trò bán hàng Nuôi dưỡng các mối quan hệ, quản lý lịch trình, theo dõi các chuyến thăm, cộng tác theo nhóm. Tăng doanh số bán hàng và làm hài lòng những khách hàng khó tính nhờ sự hỗ trợ kịp thời. Saleswah giúp sắp xếp ngày làm việc của bạn bằng cách tập trung vào những việc quan trọng và cấp bách. Đồng bộ hóa Danh bạ, Nhiệm vụ và Cuộc hẹn với tài khoản Google được liên kết của bạn. Di chuyển danh bạ điện thoại của bạn sang CRM và bắt đầu. Đăng nhập các lượt truy cập, ghi chú và thậm chí theo dõi địa chỉ đường phố của cuộc họp thông qua GPS. - Quản lý chu trình bán hàng từ đầu đến cuối của bạn với quyền truy cập vào Giao dịch, Danh bạ, Tài khoản, Nhiệm vụ, Cuộc hẹn, Cuộc gọi. Đề xuất trong CRM. - Cộng tác với nhóm của bạn trong thời gian thực bằng cách đăng bình luận - Lên lịch và theo dõi tất cả các cuộc hẹn, nhiệm vụ và hoạt động của bạn. Đồng bộ hóa với lịch Google. Các tính năng chính: Vai trò dịch vụ Đối với kỹ thuật viên dịch vụ đang di chuyển, Saleswah CRM dành cho dịch vụ cung cấp khả năng tham dự và đóng phiếu dịch vụ để lắp đặt, bảo trì và tiếp nhiên liệu theo lịch trình, khắc phục. Dành cho nhiều tình huống dịch vụ tại hiện trường khác nhau - để bảo trì các tài sản như bộ DG, Máy làm lạnh, Máy nén, AC, v.v. và thậm chí cả phần mềm. Hoàn toàn có thể tùy chỉnh và với phần phụ trợ cực kỳ mạnh mẽ cho phép bạn, quản trị viên, khả năng định cấu hình CRM cho: - phục vụ bất kỳ loại tài sản nào - tạo các trường của riêng bạn cho các trang web, thông số sản phẩm - tùy chỉnh các hình thức truy cập - hình thức vé tùy chỉnh. Tất cả các lượt truy cập, như trong vai trò bán hàng đều được theo dõi trên GPS. Có thể chụp ảnh và chữ ký của khách hàng để đóng phiếu.

Service Geeni

servicegeeni.com

Service Geeni là phần mềm quản lý dịch vụ giúp doanh nghiệp dẫn đầu đối thủ. Được thiết kế và phát triển đặc biệt dành cho các doanh nghiệp có lực lượng lao động di động, Service Geeni là giải pháp tốt nhất mang lại lợi thế cạnh tranh thực sự. Phần mềm quản lý dịch vụ do Service Geeni cung cấp trang bị cho nhân viên của mình mọi thứ họ cần để làm việc hiệu quả hơn, với khả năng truy cập từ mọi nơi thông qua thiết bị của riêng họ. Các lợi ích khác của Service Geeni bao gồm: * Phí cố định hàng tháng mà không cần mua hoặc bảo trì phần cứng hoặc phần mềm tốn kém * Mức độ bảo mật và độ tin cậy cao, với tất cả dữ liệu được sao lưu trong các trung tâm dữ liệu có độ bảo mật cao của Vương quốc Anh * Có thể mở rộng - Dịch vụ Geeni phát triển và phát triển cùng với doanh nghiệp * Nổi bật so với đối thủ nhờ chức năng giàu tính năng * Hoàn thành công việc nhanh hơn bằng cách giảm bớt giấy tờ không cần thiết * Tăng năng suất - tối đa hóa thời gian tại hiện trường bằng cách lập kế hoạch và lộ trình thông minh * Tính linh hoạt – thêm hoặc xóa người dùng nhanh chóng và dễ dàng * Cải thiện dịch vụ với phân tích dữ liệu thông minh * Độ tin cậy - đảm bảo 99,9% thời gian hoạt động trên tất cả các dịch vụ * Chứng minh tương lai - đi trước đường cong và đối thủ cạnh tranh! Trọng tâm hoạt động của công ty là giúp khách hàng tăng năng suất và làm việc thông minh hơn. Nó hoạt động với nhiều doanh nghiệp ở cả cấp độ doanh nghiệp vừa và nhỏ. Là một bộ phận của Key Computers, Service Geeni được hỗ trợ bởi một công ty CNTT có hơn 30 năm kiến ​​thức, chuyên môn trong ngành và không ngừng đổi mới. Key Computers là một doanh nghiệp gia đình lâu đời đã đạt được danh tiếng về sự xuất sắc trong dịch vụ và tiến bộ công nghệ. Nó tự hào về công việc mình làm để giúp từng khách hàng được giữ chân duy trì hoạt động kinh doanh của họ đi đúng hướng. Bằng cách cung cấp phần mềm quản lý dịch vụ đáng tin cậy, an toàn và dễ tiếp cận, khách hàng của họ có thể tập trung vào làm những gì họ làm tốt nhất.

Tarkie

tarkie.com

Giải pháp tự động hóa lực lượng bán hàng và chuyển đổi kỹ thuật số cho nhân viên hiện trường ở Philippines Tarkie là giải pháp doanh nghiệp được thiết kế cho các công ty có nhân viên hiện trường như kỹ thuật viên, đội giao hàng, đại lý bán hàng, người bán hàng, điều phối viên khu vực, kiểm toán viên, nhân viên cho vay và điều tra viên tín dụng. Bằng cách tự động hóa tới 90% quy trình hiện trường và số hóa các báo cáo hiện trường, Tarkie cung cấp cho các công ty dữ liệu thời gian thực và khả năng hiển thị theo thời gian thực về các hoạt động và thông tin được nhân viên hiện trường thu thập để họ có thể đưa ra quyết định THỜI GIAN THỰC. Phục vụ hơn 100 công ty trên toàn quốc, Tarkie là nhà cung cấp công nghệ chuyển đổi kỹ thuật số hàng đầu và đáng tin cậy ở Philippines.

UtilizeCore

utilizecore.com

Nền tảng UuseCore giúp các nhóm cung cấp các dịch vụ theo hợp đồng phụ một cách hiệu quả và có lợi nhuận. UuseCore là một giải pháp dựa trên đám mây, thích ứng với mô hình kinh doanh của bạn. Core hợp nhất tất cả quy trình công việc của bạn thành một nền tảng duy nhất để quản lý khách hàng, hoạt động nội bộ và nhà cung cấp của bạn. Tạm biệt những cơn đau đầu và xin chào UuseCore - nền tảng mang tính cách mạng được thiết kế để chuyển đổi việc quản lý nhà thầu phụ cho các doanh nghiệp lắp đặt, sửa chữa và bảo trì. Các tính năng chính: * Quản lý nhà thầu phụ tự động: Đơn giản hóa hoạt động bằng tự động hóa, giảm quy trình thủ công và cho phép cung cấp dịch vụ hiệu quả hơn. * Tích hợp liền mạch: Kết nối dễ dàng với nhiều Hệ thống CMMS khách hàng để có bảng điều khiển thống nhất quản lý lệnh sản xuất, đề xuất, hóa đơn và thanh toán. * Giao tiếp nâng cao: Sử dụng các công cụ tiên tiến để giao tiếp rõ ràng hơn, hiệu quả hơn giữa các nhà thầu phụ và khách hàng. * Thông tin chi tiết về hoạt động: Tận dụng các phân tích và báo cáo chi tiết để cải thiện việc ra quyết định và tính minh bạch. Những lợi ích: * Tăng hiệu quả: Thu được nhiều doanh thu hơn trên mỗi nhà điều hành với các quy trình được sắp xếp hợp lý. * Tỷ suất lợi nhuận được cải thiện: Bảo vệ và nâng cao tỷ suất lợi nhuận của bạn bằng các công cụ được thiết kế để quản lý chi phí tốt hơn. * Trải nghiệm vượt trội: Mang lại trải nghiệm ở cấp độ tiếp theo cho cả khách hàng và nhà thầu phụ, thiết lập các tiêu chuẩn mới trong việc cung cấp dịch vụ. UuseCore nổi bật với lịch sử phong phú, bao gồm chuyên môn của những người đồng sáng lập từ ServiceChannel và sự tập trung rõ ràng vào sự thành công của nhà thầu phụ. Cho dù đó là quản lý lệnh sản xuất, đảm bảo tuân thủ hay tích hợp với các ứng dụng của bên thứ ba, UuseCore đều cung cấp giải pháp mạnh mẽ nhằm giải quyết những thách thức cấp bách nhất của ngành. Nâng cao việc cung cấp dịch vụ và quản lý nhà thầu phụ của bạn với UuseCore - đối tác của bạn trong việc đạt được các hoạt động hợp lý và nâng cao lợi nhuận.

Totalmobile

totalmobile.co.uk

Totalmobile là một tổ chức quản lý dịch vụ tại hiện trường chuyên cung cấp công nghệ giúp công việc và cuộc sống của nhân viên di động trở nên tốt đẹp hơn. Với một loạt các khả năng dịch vụ tại hiện trường, nó cung cấp một nền tảng tích hợp đầy đủ giúp khách hàng có thể đơn giản hóa các quy trình, đạt được sự xuất sắc trong hoạt động và trải nghiệm lợi tức đầu tư đặc biệt. Là công ty dẫn đầu thị trường được thành lập với 375 nhân viên trên khắp Vương quốc Anh và Ireland, Totalmobile hỗ trợ hơn 1.000 tổ chức và 500.000 công nhân để chuyển đổi việc cung cấp dịch vụ tại hiện trường và trải nghiệm lợi tức đầu tư đặc biệt. Nó trao quyền cho khách hàng của mình bằng cách trang bị cho đội ngũ nhân viên cung cấp dịch vụ tại hiện trường các giải pháp tích hợp và có tính ứng dụng cao. Điều này cho phép người dùng: * Đơn giản hóa các quy trình—tinh giản các cách làm việc kém hiệu quả và lỗi thời. * Giải quyết những thách thức trong hoạt động — tạo ra sự khác biệt thực sự trong việc khách hàng đạt được mục tiêu tổ chức của họ. * Mang lại giá trị mang tính chuyển đổi—những lợi ích đáng kể và trên phạm vi rộng mang lại lợi tức đầu tư tuyệt vời. Nó cung cấp cho khách hàng của mình một loạt các khả năng dịch vụ hiện trường dẫn đầu thị trường kết hợp với sự hiểu biết sâu sắc về các thị trường dọc mà nó hợp tác. Điều này cho phép nó cung cấp các giải pháp mang lại giá trị và giải quyết các nhu cầu cụ thể của tổ chức. Nó có bề dày thành tích khi làm việc với các tổ chức doanh nghiệp trong khu vực công và tư nhân, bao gồm chính quyền địa phương và quốc gia, chăm sóc y tế và xã hội, nhà ở và tài sản, tiện ích và cơ sở hạ tầng, giao thông và hậu cần cũng như quản lý cơ sở vật chất. Các giải pháp phần mềm đa dạng của nó, kết hợp với kiến ​​thức chuyên môn sâu rộng về thị trường, giúp các tổ chức quản lý tốt hơn: * Con người - đảm bảo có đúng người với kỹ năng phù hợp vào đúng thời điểm. * Nhu cầu - tăng cường khả năng kiểm soát và khả năng hiển thị đối với công việc được yêu cầu sắp tới. * Lập kế hoạch - tập hợp nhu cầu và con người để lập kế hoạch cung cấp dịch vụ theo cách tối đa hóa nguồn lực. * Giao hàng - trao quyền cho nhân viên hiện trường mọi thứ họ cần để cung cấp dịch vụ an toàn và hiệu quả. Hiểu biết—cung cấp thông tin theo thời gian thực về tất cả các khía cạnh của dịch vụ tại hiện trường cho những người quan trọng vào thời điểm quan trọng nhất. Bằng cách chuyển đổi việc cung cấp các dịch vụ tại hiện trường, khách hàng của họ sẽ nhận được lợi tức đầu tư đặc biệt trong các lĩnh vực như giảm chi phí, tăng năng lực, đảm bảo tuân thủ, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và cải thiện sự gắn kết của nhân viên.

Eworks

eworksmanager.co.uk

Eworks Manager là Hệ thống quản lý công việc và dịch vụ hiện trường tất cả trong một cho phép bạn quản lý công việc, nhân viên và thủ tục giấy tờ từ văn phòng hoặc thiết bị di động của bạn. Được xây dựng cho ngành thương mại và dịch vụ và phù hợp nhất cho các doanh nghiệp có đội ngũ lớn. Vì vậy, nếu bạn báo giá cho công việc, thực hiện công việc, sau đó lập hóa đơn và gặp khó khăn trong việc quản lý hoặc lên lịch cho bất kỳ quy trình nào trong số này thì đây là giải pháp dành cho bạn. Eworks đã làm việc với các hiệp hội nhà ở, công ty xây dựng, công ty CNTT, bảo trì tài sản, công ty điện lạnh, công ty thỏa thuận xanh và nhiều công ty khác.

GeoOp

geoop.com

GeoOp là một phần mềm thông minh giúp bạn điều hành hoạt động kinh doanh thương mại / dịch vụ từ đầu đến cuối từ mọi nơi, mọi lúc. + Ít lãng phí thời gian hơn – lập kế hoạch dựa trên công việc địa phương và ít giấy tờ hơn + Giành được công việc nhanh hơn – tạo báo giá, được chấp nhận trong công việc + Cập nhật Office – thêm bảng công việc, chữ ký, thời gian, ảnh và tập tin + Không trục trặc – phần thực tế, thời gian thực tế; xuất hóa đơn và thanh toán ngay lập tức Sử dụng bảng điều khiển web GeoOp để: * Tập trung và giữ cho công việc của bạn được bảo mật và cập nhật trong GeoOp - tạm biệt công việc giấy tờ và cập nhật trạng thái công việc trong thời gian thực để cập nhật nhóm của bạn * Lên lịch công việc trong thời gian thực - xem tính khả dụng của mọi người từ bất kỳ thiết bị nào và gửi công việc cho các thành viên trong nhóm của bạn * Báo giá công việc của bạn ngay lập tức - tạo ra các báo giá có thương hiệu và có giá trị ngay lập tức * Theo dõi các bộ phận và chi phí lao động - ghi lại những gì đã được sử dụng trong công việc * Sử dụng bộ đếm thời gian của chúng tôi để theo dõi lượng thời gian bạn đã làm công việc và ghi lại thời gian đó dưới dạng phí nếu cần * Ghi lại bằng chứng hình ảnh về công việc của bạn - không bao giờ bị vướng vào tranh chấp * Điền vào các biểu mẫu tùy chỉnh trong khi làm việc để nắm bắt thông tin bạn cần * Hóa đơn khi đang di chuyển - tạo hóa đơn từ mọi nơi và gửi chúng cho khách hàng của bạn một cách dễ dàng để được thanh toán nhanh hơn * Tăng chi phí cho công việc của bạn - biết chính xác bạn kiếm được bao nhiêu tiền cho mỗi công việc * Chia sẻ vị trí địa lý của bạn - sử dụng GPS của thiết bị của bạn để những người còn lại trong nhóm có thể nhìn thấy bạn trên GeoMap * Công việc lặp lại - tạo công việc định kỳ chỉ trong vài cú nhấp chuột để bạn không bao giờ bỏ lỡ công việc khác * Tạo các tài liệu tùy chỉnh có thể được tạo cho công việc chỉ bằng vài cú nhấp chuột - nói lời tạm biệt với các tờ công việc được in * Chụp chữ ký để phê duyệt - lấy chữ ký từ khách hàng của bạn và đính kèm chúng vào công việc * Tích hợp tài khoản của bạn với phần mềm kế toán ưa thích của bạn như Xero, QuickBooks, MYOB hoặc FreshBooks * Tích hợp với Unleashed để quản lý hàng tồn kho nâng cao

Fieldpoint

fieldpoint.net

Fieldpoint cung cấp giải pháp giải quyết những thách thức mà việc quản lý dịch vụ tại hiện trường của doanh nghiệp phải đối mặt hiện nay. Đây là một công ty lấy khách hàng làm trọng tâm và mục tiêu của công ty là giảm chi phí, nâng cao hiệu quả và tối ưu hóa hoạt động cho khách hàng. Với 16 năm kinh nghiệm triển khai và phát triển phần mềm, công ty tự hào có chuyên môn về lĩnh vực cung cấp cho khách hàng bộ tính năng sản phẩm ưu việt, nhiều tích hợp và khả năng xây dựng các tùy chỉnh cụ thể cho chiến lược hoạt động. Nó cố gắng giúp các tổ chức tăng thêm nguồn doanh thu mới và tăng ROI của họ. Với hàng trăm khách hàng và hàng nghìn người dùng ở nhiều ngành dọc, đây là một trong những nhà cung cấp phần mềm dịch vụ hiện trường hàng đầu Bắc Mỹ. Fieldpoint cung cấp giải pháp quản lý dịch vụ hiện trường toàn diện, tính toán chi phí công việc dự án và hệ thống bảo trì phòng ngừa. Đây là một hệ thống linh hoạt có thể tích hợp với các hệ thống CRM và ERP như Microsoft Dynamics GP, NetSuite và Intacct để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn. Các công cụ lập kế hoạch và điều phối rất dễ sử dụng và hiệu quả. Kỹ thuật viên hiện trường có thể sử dụng điện thoại thông minh di động của họ để truy cập chi tiết cuộc gọi, chỉ đường trên bản đồ, nhập các bộ phận, danh sách kiểm tra và thu thập chữ ký. Khả năng và tính năng của sản phẩm * Quản lý đơn hàng công việc * Lập kế hoạch và điều phối * Tính cơ động * Hợp đồng và quản lý bảo trì phòng ngừa * Tính chi phí dự án và công việc * Kinh doanh thông minh Các ngành dọc mà nó phục vụ: * An toàn cháy nổ và sinh mạng * HVAC * Dịch vụ CNTT và Viễn thông * Thiết bị y tế * Dầu khí * Thiết bị công nghiệp * Thực phẩm và đồ uống

Synchroteam

synchroteam.com

Nền tảng phần mềm dựa trên đám mây của Synchroteam giúp các doanh nghiệp quản lý hiệu quả nhân viên di động, đơn giản hóa quy trình và tối ưu hóa chi phí trên mỗi doanh thu. Đây là giải pháp Quản lý dịch vụ hiện trường SaaS hoàn chỉnh và trực quan với khả năng lập kế hoạch, điều phối, theo dõi, quản lý bộ phận và báo cáo. Nó hiển thị cho bạn theo thời gian thực vị trí văn phòng, công nhân, khách hàng của bạn và hiển thị chúng trên bản đồ. Rất dễ dàng để kéo và thả công việc vào đúng người lao động dựa trên tình trạng sẵn có, năng lực và vị trí. * Máy khách di động mạnh mẽ và an toàn: Máy khách Synchroteam sử dụng cơ sở dữ liệu doanh nghiệp tích hợp và vẫn hoạt động đầy đủ bất kể chất lượng phủ sóng mạng như thế nào. Mã hóa dữ liệu và tính toàn vẹn giao dịch được duy trì ngay cả khi mất kết nối mạng. * Quản lý lệnh sản xuất: Xem lại thông tin lệnh sản xuất trước khi bắt đầu công việc và tận dụng các tính năng hỗ trợ tương tác, chẳng hạn như chỉ đường lái xe tức thì, gọi điện liên hệ một chạm, mô tả công việc và xem xét báo cáo. * Trung tâm việc làm: Xử lý các đơn đặt hàng công việc chưa bao giờ trực quan đến thế. Cập nhật công việc được cung cấp theo thời gian thực và hiển thị theo thứ tự hợp lý: hôm nay, sắp tới, muộn và đã hoàn thành. * Báo cáo công việc: Báo cáo công việc tương tác của nó được điều chỉnh để chỉ yêu cầu những thông tin cần thiết và tự động ghi lại các mốc thời gian. Chụp chữ ký, ảnh, mã vạch và cách sử dụng bộ phận/dịch vụ. * Thông báo: Nhận thông báo về công việc mới, công việc đã lên lịch hoặc công việc được lên lịch lại trên thiết bị đầu cuối di động của bạn. Cài đặt thông báo có thể cấu hình đầy đủ. * Quyền tự chủ tối đa: Xem lại các đơn đặt hàng công việc trước đó, tạo, lên lịch lại hoặc từ chối công việc. Truy cập các tệp đính kèm liên quan đến công việc hoặc khách hàng. Kích hoạt/Tắt tính năng tự động đồng bộ hóa và theo dõi GPS.

vWork

vworkapp.com

Phần mềm lập kế hoạch và điều phối vWork chuyên về giao hàng chặng cuối - đó là tất cả các hoạt động giao hàng tận nơi quan trọng từ cửa nhà bạn đến khách hàng của bạn. Phù hợp lý tưởng với đội xe gồm hơn 20 phương tiện, vWork cho phép những người vận chuyển hàng hóa dễ hỏng, giao hàng có giới hạn thời gian hoặc với các SLA quan trọng khác lên lịch, điều phối và giao hàng hơn bao giờ hết. vWork là cách tối ưu để đảm bảo bạn nhận được đúng hàng hóa, giao đến đúng địa điểm, đúng thời điểm, đúng điều kiện, đúng hóa đơn - mọi lúc. Khả năng tích hợp gốc của vWork cho phép nó phù hợp liền mạch với hệ sinh thái hoạt động của bạn, bao gồm: - Hệ thống kế toán như Xero, QuickBooks và MYOB - Đo từ xa bao gồm EROAD, Navman, Webfleet, Linxio và Argus Tracking - CRM bao gồm SalesForce Cộng với khả năng API với nhiều giải pháp ERP và các giải pháp kinh doanh khác để cho phép bạn triển khai vWork mà vẫn hoạt động theo cách bạn muốn. Điều này bao gồm việc cho phép bạn phân bổ nhiệm vụ hiệu quả hơn cho tất cả nhân viên di động của bạn - biết địa điểm và thời điểm hoàn thành việc giao hàng với độ chính xác tuyệt đối. Công việc được lên lịch trong một ứng dụng iOS hoặc Android dễ sử dụng, ứng dụng này cũng cho phép liên lạc ba chiều giữa người điều phối, tài xế và khách hàng của bạn. Ứng dụng vWork cũng bao gồm: - Chức năng tối ưu hóa tuyến đường dẫn đầu thị trường - Tự động hóa công việc lặp đi lặp lại - Bằng chứng về việc giao hàng và tuân thủ - Quản lý sức khỏe và an toàn Và vì được lưu trữ trên nền tảng đám mây nên bạn có tất cả lợi ích của phần mềm doanh nghiệp có khả năng mở rộng, tùy biến cao với chi phí thấp. vWork hiện được sử dụng để lên lịch hơn 400.000 công việc mỗi tháng tại hơn 10 quốc gia.

Praxedo

praxedo.com

Praxedo là phần mềm Quản lý dịch vụ hiện trường dựa trên đám mây mạnh mẽ, hỗ trợ các công ty dịch vụ tăng năng suất, hợp lý hóa quy trình kinh doanh và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng chọn Praxedo vì nền tảng web mở và ứng dụng di động dễ sử dụng, có cấu hình cao, tích hợp hoàn hảo với hệ thống của bên thứ ba. Hơn 1.500 tổ chức dịch vụ hiện trường và 65.000 người dùng trên toàn thế giới sử dụng Praxedo hàng ngày để tối ưu hóa việc lập kế hoạch, số hóa các lệnh sản xuất và theo dõi hoạt động của kỹ thuật viên hiện trường. Do khả năng mở rộng và thời gian triển khai chưa từng có, Praxedo đã trở thành một trong những giải pháp phần mềm hàng đầu thế giới trong Quản lý dịch vụ tại hiện trường và được đưa vào Magic Quadrant của Gartner năm thứ 6 liên tiếp. Được thành lập vào năm 2005, Praxedo đã nhanh chóng mở rộng hoạt động trên khắp Bắc Mỹ và Châu Âu. Văn phòng của nó được đặt tại Mỹ, Canada, Pháp, Đức, Anh, Tây Ban Nha và giải pháp của nó được bán trên hơn chục quốc gia.