contactSPACE

ContactSpace là một giải pháp quản lý cuộc gọi bên ngoài tinh vi được thiết kế để tăng cường năng suất và hiệu quả bán hàng. Nó cung cấp các tính năng thông minh cho phép các doanh nghiệp tối ưu hóa các kênh bán hàng của họ bằng cách liên hệ với đúng người vào đúng thời điểm, từ đó tối đa hóa tiềm năng cho kết quả tích cực. Nền tảng này cung cấp các khả năng lọc nâng cao, cho phép các tác nhân ưu tiên truyền thông dựa trên các yếu tố như giai đoạn đường ống, tính khẩn cấp của các cuộc gọi lại và phân khúc khách hàng.

Một trong những lợi ích chính của ContactSpace là dễ dàng triển khai và sử dụng. Nền tảng này cung cấp hỗ trợ trên tàu toàn diện, bao gồm kiểm tra và đào tạo, giúp quản trị viên thiết lập hệ thống một cách nhanh chóng mà không cần tài nguyên CNTT rộng rãi. Quá trình được sắp xếp hợp lý này đảm bảo rằng những người gọi mới có thể được đưa lên chỉ trong hai giờ, cho phép các doanh nghiệp tích hợp nhanh chóng giải pháp vào hoạt động của họ.

ContactSpace cũng tập trung vào các quy trình thực hiện được cá nhân hóa phù hợp với các mục tiêu kinh doanh cụ thể. Bằng cách phân loại các ứng cử viên và kết hợp chúng với khả năng của các đại lý, nền tảng giúp đảm bảo rằng mỗi cuộc gọi được xử lý hiệu quả. Ngoài ra, ContactSpace hỗ trợ tích hợp liền mạch với các hệ thống hiện có, đảm bảo quy trình làm việc gắn kết nhằm tăng cường năng suất tổng thể và sự tham gia của khách hàng.